2023服裝店長年終工作總結

第11頁共11頁2023服?裝店長年終?工作總結?伴隨著新年?鐘聲的臨近?，我們依依?惜別了緊張?、忙碌的_?_年，滿懷?熱情和期待?的迎來了光?明燦爛、充?滿希望和_?___年。?一轉眼，?一年馬上就?過去了，在?今年的工作?中，付出了?很多努力，?在自己的工?作崗位上也?取得過好成?績。像__?店的斷碼銷?量條數一直?都是幾個店?當中最好的?，__店的?斷碼銷量條?數也在不斷?的上升，對?與每個月的?斷品種更是?非常的__?_，每個月?都能完成任?務。對與店?面的一日工?作流程及公?司基本規(guī)章?制度都在嚴?格的執(zhí)行中?，店面的員?工穩(wěn)定性也?比較強，平?均都在公司?工作了一年?以上了，對?公司也是比?較認可的。?但還是沒?有用___?%的心去工?作，所以感?到非常慚愧?，今年整體?來說店面業(yè)?績沒有完成?___%，?銷售單價雖?然比去年是?上升了__?%，但整體?條數只上升?了__%。?回顧這一?年以來所做?的工作，心?里頗有幾份?感觸。在過?去的時間里?，首先感謝?公司給予我?這樣一個發(fā)?展的平臺，?和用心培養(yǎng)?；感謝領導?給予工作上?的鼓勵和督?促。讓我學?到了很多的?銷售和溝通?管理技巧，?并順利的為?下一步的公?司發(fā)展邁出?了第一步。?其次感謝我?的這個團隊?，感謝同事?們在工作上?的相互鼓勵?和配合。他?們所有人都?有值得我去?學習地方，?我從他/她?們身上學到?了不少知識?，讓自己更?加的成熟。?通過今年?來不斷與公?司銷售管理?模式進行磨?合，我也更?加的認識到?了，一個做?銷售店長的?知識面、社?交能力和熟?悉產品知識?技巧決定了?一個店長及?銷售人員的?銷售能力。?為此，通過?這么久的工?作積累。我?認識到自己?現有的不足?和長處。現?將全年來的?工作和感受?總結如下：?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現在：?1、銷售工?作最基本的?顧客維護量?太少。記載?的貴賓顧客?有___個?，其中有_?__個老貴?賓今年一年?沒消費過，?加上辦過貴?賓就來消費?一次的概括?為___個?，從上面的?數字上看我?們基本的維?護工作沒有?做好。沒能?及時的了解?貴賓不來的?原因。導致?銷售量也不?是太理想。?2、溝通?不夠深入。?員工銷售在?與顧客溝通?的過程中，?沒能把我們?產品的價值?十分清晰的?介紹給顧客?，只是意味?的在糾結價?位提升，沒?能說出產品?的價值。也?沒了解顧客?的真正想法?和購買意圖?；對顧客提?出的疑義沒?能及時給予?___的解?答。3、?工作每天/?每月沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。沒有?養(yǎng)成一個寫?工作總結和?計劃的習慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?4、對店?面要求也不?嚴格，特別?是門崗這塊?，站崗不及?時，在員工?面前缺少說?服力，沒有?起到號召力?的作用。工?作責任心和?工作計劃性?不強，這些?問題都是下?一步需要盡?快改進的。?5、因為?個人不夠勤?快、沒有嚴?格要求自己?，所以沒有?好好的__?_庫存銷量?。__店從?開業(yè)?__月份女?褲一直占比?都比較高_?__%，男?褲只占__?_%后來意?味的要求提?高男褲比例?，這樣想著?同樣也在提?高銷量，結?果在這后來?的幾個月男?褲是提上去?了女褲卻在?一直下降，?這是自己不?___庫存?銷售導致的?，現在就開?始改進這一?系列的問題?。以上是自?己做的好的?及不好的和?需要改進的?問題，望領?導給予監(jiān)督?，幫助和提?寶貴意見。?__年工?作計劃：?1、銷售目?標：今年?的銷售目標?最基本的是?做到月月完?成去年的同?期實際完成?條數。然后?把任務分解?到每月，每?周，每日；?以每月，每?周，每日的?銷售目標分?解到每個員?工身上，要?求店長要統?計完成各個?時間段的銷?售任務。并?在完成銷售?任務的基礎?上提高銷售?業(yè)績。2?、提高團隊?團結和配合?：提高團?隊團結及配?合和團隊的?建設是分不?開的。建立?一個良好的?銷售團隊和?有一個好的?工作模式與?工作環(huán)境是?工作的關鍵?，一切銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團隊?是店面的根?本。所以_?_年工作中?我要建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。并?計劃建立人?員的穩(wěn)定性?及人員工作?的穩(wěn)定性。?3、要時?刻___好?庫存，并熟?悉每個品種?的產品工藝?，并把控好?應季及過季?產品的結點?，要求員工?每天做好產?品分析及產?品介紹。?對公司的提?議：公司?應該多開總?結大會，一?個公司的思?維一定是活?躍的，如果?要保持一個?高度___?的氣氛，那?么就多開總?結大會吧。?公司要想店?長提升，我?認為員工素?質有待提高?，員工的培?訓時間不夠?，與工作相?關的培訓不?夠。普通員?工需要培訓?，店長更需?要培訓，店?長不提高管?理水平，怎?么領導好員?工？以上是?我對公司的?提議，如那?個方面說的?不妥，敬請?領導諒解。?__服裝?店長年終工?作總結（二?）工作一?年來，我的?感受很深，?見到的人，?遇到的事，?對我都有極?大小小的影?響和幫助。?我在這幾年?過程中，更?加成熟、自?信，這一切?離不開領導?的信任，離?不開家人的?支持。__?_歲的我現?在有很多角?色：一個盡?職的服裝店?長、一個孝?順的___?、一個體貼?的妻子、一?個合格的媽?媽。在同齡?人中，我或?許不是秀的?，但我肯定?是最用心最?努力的。?剛開始，我?很擔心自己?是否有能力?挑起這個擔?子，擔心銷?售額上不去?，擔心工作?太忙沒時間?照顧孩子…?…我甚至打?了退堂鼓。?可是領導卻?很信任我，?相信我能行?。我自己也?開始鼓勵自?己勇敢地試?試，看自己?到底有沒有?這個能力。?今天的我，?很慶幸當初?沒有放棄。?一路走來，?我不斷挖掘?自己身上的?潛能：與不?同階層的顧?客交流，外?出學習先進?的經驗，帶?領本店的員?工搞好銷售?。近一年?來，我經常?在工作中反?思自己，審?視自己，看?自身能力和?素質的提高?幅度，能不?能適應服裝?店發(fā)展的需?要、能不能?適應形勢任?務的需要，?能不能適應?完成正常工?作的需要。?經常告誡自?己，要在服?裝行業(yè)立得?住腳，不辜?負領導的期?望，自身素?質的強弱是?關鍵，自己?畢竟才三十?歲，從哪個?角度講都還?是處在起步?階段，必須?在工作中不?斷地提高自?己?；仡?近一年來的?情況，為了?提高自身能?力素質，上?讓領導放心?，下讓職工?滿意，我系?統的學習了?服裝行業(yè)的?相關知識，?全面提高自?己，力爭在?語言表達的?能力上有突?破，在協調?關系的能力?上有突破，?在___管?理的能力上?有突破，在?完成工作的?標準上有突?破。通過學?習，感到既?開闊了眼界?，又豐富了?頭腦，既學?到了知識，?更看到了差?距。在不斷?的學習中提?高了自己的?能力素質，?增強了干好?本職工作的?能力。作?為一名店長?，我要引導?員工按正確?的方向進行?工作。我認?為店長的工?作，一方面?要嚴抓管理?，另一方面?應該發(fā)揮指?導、配合和?策劃的專長?。管理應?該理為先，?理的不是制?度、不是流?程，而是心?態(tài)，是包括?工作和生活?在內的員工?心態(tài)。培養(yǎng)?員工的心態(tài)?應該以企業(yè)?文化為基礎?，實際情況?為主，客觀?環(huán)境為輔，?培養(yǎng)員工的?自信、自尊?和明確的自?我認知度；?培養(yǎng)員工團?隊協助精神?和___觀?念，加強員?工和各部門?負責人之間?的相互協作?和配合；培?養(yǎng)員工永不?滿足的學習?心態(tài)。我要?他們不僅要?掌握本區(qū)域?相關知識，?也要知曉相?鄰區(qū)域的服?務常識。企?業(yè)文化不是?要把我們的?思想本位化?，而是把這?個品牌形象?充分本土化?，和當地文?化更好地融?合。所以我?要培養(yǎng)員工?換位思考、?打破思維定?勢的意識，?加強相互學?習，才能取?長補短，相?互輔助。?就店長工作?而言，對內?要指導工作?，制定任務?，監(jiān)督應運?，分析應運?中存在的問?題，對出現?的問題及時?解決，提供?必要的幫助?；對外要不?斷加強宣傳?，追求更高?的美譽度和?認知度。?店長更要做?好承上啟下?的橋梁作用?。店長的首?要任務是領?導團隊完成?公司所下達?的銷售指標?；他更是一?個中間人，?是整個店鋪?的關鍵人物?，是___?內部溝通的?橋梁。優(yōu)秀?的店長會善?于發(fā)現工作?中的問題，?并及時解決?；他還是一?個優(yōu)秀的培?訓老師，員?工的榜樣，?能夠指導員?工出色地完?成各項工任?務；他還要?善于激勵，?做員工的拉?拉隊長，挖?掘員工的內?在潛能，激?發(fā)員工的工?作熱情。?總結過去是?為了更好地?面向未來。?在今后，我?將繼續(xù)克服?困難，勇于?開拓，把金?利來的工作?搞好，帶領?大家努力完?成好公司下?達的工作任?務現在，門?店的管理正?在逐步走向?數據化、科?學化，管理?手段的提升?，對店長提?出了新的工?作要求，熟?練的業(yè)務將?幫助我們實?現各項營運?指標。新的?一年開始了?，成績只能?代表過去。?我將以更精?湛熟練的業(yè)?務治理好我?們華東店。?面對明年?的工作，我?深感責任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦，理清?明年的工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫：1?、加強日常?管理，特別?是抓好基礎?工作的管理?；2、對?內加大員工?的培訓力度?，全面提高?員工的整體?素質；3?、樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經濟效益?增磚添瓦。?4、加強?和各部門、?各兄弟公司?的團結協作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和-?諧的音符，?發(fā)揮員工的?工作熱情，?逐步成為一?個秀的團隊?。服裝店?主對于一個?服裝店長來?說起著領頭?羊當然作用?。對于一個?經濟效益好?的服裝零售?店來說，一?是要有一個?專業(yè)的管理?者；二是要?有良好的專?業(yè)知識做后?盾；三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。具?體歸納為以?下幾點：?1、認真貫?徹公司的經?營方針，同?時將公司的?經營策略正?確并及時的?傳達給每個?員工，起好?承上啟下的?橋梁作用。?2、做好?員工的思想?工作，團結?好店內員工?，充分調動?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點?所在，并發(fā)?揮其特長，?做到量才適?用。增強本?店的凝聚力?，使之成為?一個團結的?___。?3、通過各?種渠道了解?同業(yè)信息，?了解顧客的?購物心理，?做到知己知?彼，心中有?數，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。4、以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細致的服務?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個良好的?購物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?更多的銷售?業(yè)績，帶領?員工在以下?幾方面做好?本職工作。?首先，做?好每天的清?潔工作，為?顧客營造一?個舒心的購?物環(huán)境；?其次，積極?主動的為顧?客服務，盡?可能的滿足?消費者需求?；要不斷強?化服務意識?，并以發(fā)自?內心的微笑?和禮貌的文?明用語，使?顧客滿意的?離開本店。?6、處理?好部門間的?合作、上下?級之間的工?作協作，少?一些牢__?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問題，?并以積極的?態(tài)度去解決??，F在，?門店的管理?正在逐步走?向數據化、?科學化，管?理手段的提?升，對店長?提出了新的?工作要求，?熟練的業(yè)務?將幫助我們?實現各項營?運指標。新?的一年開始?了，成績只?能代表過去?。我將以更?精湛熟練的?業(yè)務治理好?我們華東店?。面對明?年的工作，?我深感責任?重大。要隨?時保持清醒?的頭腦，理?清明年的工?作思路，重?點要在以下?幾個方面狠?下功夫：?1、加強日?常管理，特?別是抓好基?礎工作的管?理；2、?對內加大員?工的培訓力?度，全面提?高員工的整?體素質；?3、樹立對?公司高度忠?誠，愛崗敬?業(yè)，顧全大?局，一切為?公司著想，?為公司全面?提升經濟效?益增磚添瓦?。4、加?強和各部門?、各兄弟公?司的團結協?作，創(chuàng)造最?良好、無間?的工作環(huán)境?，去掉不和?諧的音符，?發(fā)揮員工的?工作熱情，?逐步成為一?個秀的團隊?。__服?裝店長年終?工作總結（?三）能作?為__服裝?店的店長在?這里總結本?年的工作，?首先感謝老?板對我的信?任，各位同?仁對我的支?持。本人_?_月份被聘?為__服裝?店店長，由?于精通業(yè)務?，熟練銷售?技巧和老板?的信任。一?年來，本著?迪圖公司的?經營理念，?能認真的履?行好自己的?崗位職責，?為迪圖在青?岡的銷售奠?定了良好的?基礎。作?為店長我深?深的感受到?：1、作?為有前景的?品牌店的店?長一定要懂?管理、熟業(yè)?務、責任心?強。2、?管理品牌店?必須有一套?科學的管理?制度。3?、店長及店?員必須有高?漲的工作熱?情，良好的?工作心態(tài)，?能積極為本?店的銷售做?出應有的貢?獻。4、?在經營上要?本著“發(fā)展?新顧客、穩(wěn)?住老顧客、?擴大品牌店?在__的影?響力”的理?念，讓__?的服裝在_?_人心中生?根發(fā)芽。?我深深的感?受到品牌服?飾非常適應?現在人的需?求，只有優(yōu)?雅的環(huán)境、?高質量的服?務、熱情的?售后才能吸?引顧客到我?店購物，讓?他們體會到?品牌服飾的?質量好、品?牌店的員工?素質高，和?售貨員能做?到近距離的?溝通。無論?是進貨渠道?、還是銷售?方法以及公?司的售后服?務，都讓我?感受到品牌?的力量無窮?的，迪圖的?管理是科學?的，我愿意?為品牌店的?經營獻出自?己的力量。?對于本年?度的經營我?做如下總結?：1、銷?售額完成_?_，較去年?同期增長_?_，經常變?換店鋪的陳?列，吸引顧?客，在顧客?在店前停留?的時候，要?把握好時機?，想辦法把?顧客請進店?里來，保持?微笑，讓顧?客覺得你很?親切，在顧?客進店后，?注意顧客的?一舉一動，?觀察顧客的?微表情變化?，當顧客用?手接觸某件?服裝時，說?明對這件服?裝感興趣，?那就要簡單?介紹該件服?裝產品。介?紹完后，可?以叫顧客試?穿，突出產?品的賣點，?當顧客試穿?的時候發(fā)現?服裝適合自?己，就要適?當地附和著?并加些贊美?之詞。當顧?客對產品更?加感興趣的?時候，就會?考慮購買。?另外還依仗?興隆大家庭?對我店的宣?傳以及老板?的精心策劃?、科學管理?以及合理宣?傳。2、?培養(yǎng)員工_?_名，達到?對__企業(yè)?理解、熟練?掌握銷售技?巧的水平，?平時讓她們?多學習理論?知識，然后?將理論知識?轉化為實踐?，結合自己?的工作經驗?，借鑒優(yōu)秀?員工的服務?經驗。3?、在調動員?工積極性方?面，我能根?據每人的實?際情況進行?合理的時間?調配，家中?確實有事的?酌情串假，?發(fā)現情緒不?好的及時溝?通，消除員?工的負面情?緒，以利于?銷售工作的?開展。4?、強化員工?服務意識，?逐步完善會?員維護體系?。要時刻面?帶微笑，親?和的對待每?一位顧客，?建立完善的?會員信息，?了解會員的?需求，經常?與會員溝通?，介紹會員?所喜歡的服?裝類型，促?進銷售額的?提升。5?、處理好商?場關系，遵?守商場制度?，配合商場?工作，樹立?__在商場?員工中良好?形象。能按?要求及時參?加__的各?項會議，將?興隆的制度?較好的執(zhí)行?，在會上認?真聽講，做?好筆記，及?時傳達給員?工，按時參?加發(fā)放傳單?、打掃衛(wèi)生?、軍訓、培?訓等各項活?動，讓周圍?的店鋪感受?迪圖員工的?企業(yè)精神，?讓員工樹立?不管在家還?是商場時刻?保持自己的?形象，為迪?圖在他人心?目樹立形象?起到較好的?作用。6?、配合好_?_店銷售工?作，及時做?好服裝的號?碼調配，加?大員工的培?訓力度，讓?他們知道只?有多學習才?能適應迪圖?的經營理念?，只有認真?對待每一位?顧客，才能?使自己和店?主雙雙受益?。在努力?做好管理與?銷售的同時?，工作中夜?存在不足：?1、用于?