成品保護(hù)和工程保修的管理措施

..-..-.可修編..可修編.-.第十二章成品保護(hù)和工程保修的管理措施成品保護(hù)和工程保修是工程后期質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，實(shí)施完善的成品保護(hù)，提供快速優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)，既有利于促進(jìn)工程質(zhì)量、降低工程成本，也有利于提升企業(yè)的履約形象和社會信譽(yù)。成品保護(hù)的原則1、合理安排工序，確定保護(hù)方案2、建立成品保護(hù)責(zé)任制，責(zé)任到人。派專人負(fù)責(zé)各專業(yè)所屬勞務(wù)成品保護(hù)工作的監(jiān)督管理。3、各專業(yè)施工員會同各分區(qū)的成品保護(hù)責(zé)任人進(jìn)行定期的巡回檢查，將成品的監(jiān)護(hù)作為項(xiàng)目重要工作進(jìn)行。4、加強(qiáng)職工的質(zhì)量和成品保護(hù)教育及成品保護(hù)人員崗前教育，層工序有人負(fù)責(zé)。5、除在施工現(xiàn)場設(shè)標(biāo)語外，在成品或設(shè)備上貼掛成品保護(hù)醒目的警示標(biāo)志，提醒來往人員的注意。6、對成品保護(hù)不力的施工隊(duì)伍和個人以及因粗心、漠視或故意破壞工地成品的，視不同情況和損失，予以不同程度的處罰。成品保護(hù)管理制度1、建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目副經(jīng)理牽頭組織并對成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理部各專業(yè)施工員負(fù)責(zé)實(shí)施。各專業(yè)施工隊(duì)長負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面上的成品保護(hù)。2、建立成品保護(hù)的責(zé)任3、確定成品保護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容和成品保護(hù)的實(shí)施計(jì)劃由項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目總工會同各專業(yè)施工員根據(jù)不同的施工階段，確定成品保護(hù)的內(nèi)容和成品保護(hù)的實(shí)施計(jì)劃。4、分階段制定成品保護(hù)措施方案和實(shí)施細(xì)則細(xì)則，并經(jīng)項(xiàng)目總工審核批準(zhǔn)實(shí)施。5、建立健全成品保護(hù)的各項(xiàng)管理制度制度、交接制度、考核制度、獎罰責(zé)任制度。表12-1成品保護(hù)管理制度作業(yè)區(qū)域的申報完成作業(yè)移交

各專業(yè)在某區(qū)域完成任務(wù)后，須向項(xiàng)目部書面提出作業(yè)面移交申請，批準(zhǔn)后辦理作業(yè)面移交手續(xù)。

成品造成損壞，成品保護(hù)責(zé)任單位應(yīng)立即到項(xiàng)目部進(jìn)行登記。各專業(yè)需提供責(zé)任人，項(xiàng)目部確認(rèn)后，由各專業(yè)自行協(xié)商解決或由項(xiàng)目部取證裁決，責(zé)任方須無條件接受。未提供責(zé)任人的，責(zé)任自負(fù)。由各專業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人員對其員工進(jìn)行教育，增強(qiáng)員工成品保護(hù)意識，自覺保護(hù)成品。成品保護(hù)一般措施表12-2成品保護(hù)一般措施表名稱名稱措施容保護(hù)提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染。成品包裹：防止成品被損傷或污染。采購物資的包裝：防止物資在搬運(yùn)、貯存至交付過程中受包裹 影響而導(dǎo)致質(zhì)量下降采購訂貨時向供應(yīng)商明確物資包裝要求。包裝及標(biāo)志材料不能影響物資質(zhì)量。對裝箱包裝的物資，保持物資在箱內(nèi)相對穩(wěn)定，有裝箱單和相應(yīng)的技術(shù)文件，包裝外部必須有明顯的產(chǎn)品標(biāo)識及防護(hù)（如防雨、易碎、傾倒、放置向等）標(biāo)志 。對于需采取覆蓋保護(hù)的成品要采取覆蓋措施以防止成品覆蓋 傷。其它需要防曬、保溫養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目，也要采取適當(dāng)?shù)拇胧└采w。對于澆筑混凝土地面以及開挖的管溝要及時采取封閉保護(hù)封閉措施。對已完產(chǎn)品實(shí)行全天候的巡邏看護(hù)，并實(shí)行標(biāo)識管理，規(guī)巡邏 定進(jìn)入各個施工區(qū)域的人員必須佩戴由項(xiàng)目部頒發(fā)的不同顏看護(hù) 標(biāo)記的胸卡，防止無關(guān)人員進(jìn)入重點(diǎn)、危險區(qū)域和不法分子盜、破壞行為，確保工程產(chǎn)品的安全。物資的采購、對其搬運(yùn)的物資進(jìn)行保護(hù)，保證物資在搬運(yùn)過程中不被損壞，并保護(hù)產(chǎn)品的標(biāo)識。搬運(yùn)考慮道路情況、搬運(yùn)工具、搬運(yùn)能力與天氣情況等。搬運(yùn)對容易損壞、易燃、易爆、易變質(zhì)和有毒的物資，以及業(yè)主有特殊要求的物資，物資的采購／使用單位負(fù)責(zé)人指派人員制訂專門的搬運(yùn)措施，并明確搬運(yùn)人員的職責(zé)。貯存物資要有明顯標(biāo)識，做到帳、卡、物相符。對有追溯要求的物資（如鋼材、水泥）應(yīng)做到批號、試驗(yàn)單號、使用部位等清晰可查。必要時（如安全、承壓、搬運(yùn)方便等）應(yīng)規(guī)定堆放高度等。對有環(huán)境（如溫度、濕度、通風(fēng)、清潔、采光、避光、防鼠、防蟲等）要求的物資，倉庫條件必須符合規(guī)定。貯存對有毒、有害的物資與其它物資分開存放。對易燃、易爆的物資與助燃物資（如乙炔和氧氣）分開存放，且保持規(guī)定的距離。對保質(zhì)期有要求的物資（如水泥）做到先進(jìn)先出，并定期檢查質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量變化時，記錄下來，報物資設(shè)備現(xiàn)場管理部評價和處置。主要施工項(xiàng)目成品保護(hù)措施測量工程成品保護(hù)措施、定位樁保護(hù)：對定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線引測樁采取樁周圍澆灌、對現(xiàn)場所用控制點(diǎn)進(jìn)行檢查、維護(hù)。進(jìn)入冬季應(yīng)做好控制1、電纜成品保護(hù)電纜溝敷設(shè)的電纜施工完畢后，應(yīng)立即將保護(hù)板蓋好。電纜。2、橋架成品保護(hù)腐。橋架在安裝完后用尼龍紙包扎，防止水進(jìn)入破壞防腐。架內(nèi)線纜?；靥钔凉こ坛善繁Ｗo(hù)措施、回填土施工后防止水淹或水浸泡，做好排水擋水措施。、施工時應(yīng)注意妥善保護(hù)定位標(biāo)準(zhǔn)樁、軸線樁，防止定位樁、夜間施工安排好施工順序，照明設(shè)施充足，防止鋪設(shè)超厚。、施工前根據(jù)具體情況，確定好回填土料含水率控制范圍、、回填時嚴(yán)禁損壞預(yù)留管線、管道。填土前對回填部位基底工程保修的管理措施建立工程保修組織機(jī)構(gòu)1修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。工程保修組織機(jī)構(gòu)圖見下圖：12-1工程保修組織機(jī)構(gòu)圖公司副公司副總經(jīng)理公司工程部公司技術(shù)部公司質(zhì)量部公司經(jīng)營部公司物資設(shè)備部項(xiàng)目經(jīng)理部工程保修小組工程保修施工作業(yè)隊(duì)2、自本工程交付之日起，在保修年限內(nèi)，將定期組織回訪小組及項(xiàng)目經(jīng)理等人員參加。3、成立保修隊(duì)伍項(xiàng)目經(jīng)理部組建的保修施工作業(yè)隊(duì)約30人，其中土建專業(yè)為10人，設(shè)備安裝專業(yè)為20人。4、回訪過程中，對業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，均做回訪工程保修的管理措施1、工程交付后建立保修業(yè)務(wù)檔案，建立公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊(duì)組成的三級保修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理部保修小組成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及作業(yè)人員組成。做好各項(xiàng)保修工作。2、保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達(dá)現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦法，能立即處理的質(zhì)量問題，保證在1～3日內(nèi)給予解決，需..-..-.可修編..可修編.-.3、技術(shù)質(zhì)量部將對保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，工程部進(jìn)行過程監(jiān)不影響業(yè)主正常使用。3、技術(shù)質(zhì)量部將對保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，工程部進(jìn)行過程監(jiān)督、質(zhì)量控制，物資設(shè)備部及時供應(yīng)保修工作所需用的材料、機(jī)械、工具，全力以赴組織維修工作，做到令業(yè)主滿意。4、若業(yè)主對我公司的維修服務(wù)、維修速度、維修結(jié)果等方面不部。我單位將認(rèn)真對待、落實(shí)整改，到達(dá)業(yè)主滿意。5、保修實(shí)施時認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場清，使業(yè)主滿意。6、對生命財產(chǎn)有危險的緊急突發(fā)事件立即處理。7、一般質(zhì)量問題，保修工作將在24小時內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問題，保修工作將在3～7個工作日內(nèi)完成。8、在保修期間，項(xiàng)目經(jīng)理部保修小組將充分聽取建設(shè)單位的意9、公司技術(shù)質(zhì)量部對保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施。公司工程部門監(jiān)督保修隊(duì)伍，并做好保修的驗(yàn)收工作。公司物資部門負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具。如建設(shè)單位提出的保修要求與施工合同規(guī)定有出入時，公司工程部和經(jīng)營部負(fù)責(zé)處理解釋，并做到使建設(shè)單位滿意。..-..-.可修編..可修編.-.10、保修記錄。維修工作完畢后，維修人員要認(rèn)真填寫《建筑工程回訪單》并做好維修記錄。11、工程保修工作流程示意圖：圖12-1工程保修工作流程示意圖開始開始定期回訪接受投訴N有問題否Y現(xiàn)場調(diào)查編制方案N審批審核通過否Y實(shí)施維修驗(yàn)收合格否NY顧客接收收集質(zhì)量信息反饋有關(guān)部門結(jié)束12、工程保修程序工程交付前，項(xiàng)目經(jīng)理部與建設(shè)方簽訂《建設(shè)工程保修書當(dāng)業(yè)主向公司或項(xiàng)目部反饋《建筑工程修理通知單》后，公修技術(shù)措施，公司工程部負(fù)責(zé)驗(yàn)證實(shí)施效果。經(jīng)理部解體前，由項(xiàng)目經(jīng)理部成立保修小組，負(fù)責(zé)工程具體保修小組組長。施工管理部根據(jù)保修小組反饋信息，每半年對保修工作進(jìn)行部、經(jīng)營部及主管領(lǐng)導(dǎo)