銷售年終工作總結(jié)以及2023年計(jì)劃

第9頁共9頁銷售年終工?作總結(jié)以及?2023年?計(jì)劃由于?我們公司成?立不久，所?以對(duì)于網(wǎng)站?上還有一些?板塊處于空?白狀態(tài)，像?企業(yè)榮譽(yù)、?發(fā)展歷程這?幾塊，希望?以后能慢慢?完善起來。?還有就是之?前用現(xiàn)成的?一些照片及?設(shè)備運(yùn)行視?頻整了一小?段視頻出來?，放在了企?業(yè)網(wǎng)站上，?用來介紹企?業(yè)形象，雖?然不知道被?瀏覽到的概?率是多少，?而且看起來?也不是很_?__，但湊?合著先用著?吧，以后有?機(jī)會(huì)再重新?做一個(gè)。?至于其它問?題都是老話?長(zhǎng)談，在此?也就不多說?了。不過有?一點(diǎn)還是值?得高興的，?自從樓下車?間實(shí)行承包?制后，效率?提高了很多?，希望他們?能再接再厲?，當(dāng)然也希?望銷售部的?人員也能加?把勁，多接?點(diǎn)單子，免?得設(shè)備在車?間排排站被?冷落了。都?說一根火柴?再亮，也只?有豆大的光?。但倘若用?一根火柴去?點(diǎn)燃一堆火?柴，則會(huì)熊?熊燃燒。希?望將來公司?能有這么一?根火柴，帶?動(dòng)大家的積?極性，以百?分百的熱情?投入到工作?中。都說?人和產(chǎn)品一?樣都犯有一?個(gè)毛病:認(rèn)?為自己能為?所有的人干?所有的事。?其實(shí)不管是?人還是產(chǎn)品?的能力都是?有限的，一?個(gè)人不可能?樣樣都行，?一臺(tái)設(shè)備不?可能做出所?有產(chǎn)品。所?以不管是人?還是產(chǎn)品都?應(yīng)該有一個(gè)?定位，一定?要清楚自己?能做什么，?應(yīng)該做什么?。最后希望?在新的一年?里，不管是?公司還是個(gè)?人都能以全?新的面貌來?迎接新的挑?戰(zhàn)，更上一?層樓。希望?公司所有的?員工都能齊?心協(xié)力，努?力讓我們公?司走得更好?，走得更遠(yuǎn)?，共同努力?營(yíng)造一個(gè)和?諧的工作環(huán)?境。銷售?年終工作總?結(jié)以及__?計(jì)劃(二)?轉(zhuǎn)眼之間?，__年即?將成為過去?，又到了盤?點(diǎn)一年工作?和總結(jié)得失?成敗的時(shí)候?了?；仡?一年來的工?作，總體來?說自己的工?作既有可圈?可點(diǎn)之處，?也有不盡如?人意的地方?。下面我對(duì)?自己一年來?的工作開展?情況作簡(jiǎn)要?總結(jié)。一?、銷售任務(wù)?完成情況?__年在公?司領(lǐng)導(dǎo)__?_的正確領(lǐng)?導(dǎo)和支持下?，我和我的?團(tuán)隊(duì)共完成?了__件產(chǎn)?品的銷售任?務(wù)，總銷售?收入為__?萬元，產(chǎn)品?數(shù)量比去年?增加__件?，總銷售收?入較去年增?加了__%?另外在維護(hù)?好現(xiàn)有客戶?的同時(shí)，在?公司產(chǎn)品極?具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力的前提下?，我和伙伴?們通過用心?用情的真誠(chéng)?服務(wù)新挖掘?了__名新?客戶，新客?戶帶來的銷?售收入占到?了總銷售收?入的__%?。二、工?作措施(?一)認(rèn)真學(xué)?習(xí)，不斷提?高自身能力?，提升工作?高質(zhì)開展?作為一名銷?售經(jīng)理，我?深刻認(rèn)識(shí)到?處在當(dāng)前這?樣一個(gè)各行?各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?都相當(dāng)激烈?的環(huán)境中，?只有不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，努?力提高自己?才能不被社?會(huì)和市場(chǎng)所?淘汰。因此?，我利用一?切可以利用?的時(shí)間認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售、?管理等相關(guān)?知識(shí)，并將?其運(yùn)用到實(shí)?際工作中加?以提煉升華?，使之能夠?更好的指導(dǎo)?自己的實(shí)際?工作，從而?促進(jìn)自己的?綜合素質(zhì)和?工作能力得?到了全面的?提高。在我?的帶動(dòng)下，?我所帶領(lǐng)的?團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成?了愛學(xué)習(xí)的?好習(xí)慣，濃?厚的學(xué)習(xí)氛?圍也讓團(tuán)隊(duì)?的戰(zhàn)斗力得?到了不斷的?提高。(?二)建章立?制，不斷完?善管理制度?，促進(jìn)工作?有序開展?今年，根據(jù)?實(shí)際情況，?我對(duì)以往已?經(jīng)制定的工?作制度進(jìn)行?了更加合理?的修訂，同?時(shí)，在實(shí)際?工作中，我?作為銷售經(jīng)?理，隨時(shí)注?意并做到了?以身作則的?遵守執(zhí)行，?為整個(gè)部門?工作的順利?有序的開展?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?(三)嚴(yán)格?管理，公開?公平公正獎(jiǎng)?懲，促進(jìn)業(yè)?績(jī)不斷攀升?在實(shí)際管?理工作中，?我注重團(tuán)隊(duì)?人員積極性?的調(diào)動(dòng)，在?人性化管理?的前提下，?嚴(yán)格執(zhí)行兌?現(xiàn)公司的獎(jiǎng)?勵(lì)懲處制度?，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)?部營(yíng)造了一?個(gè)你追我趕?、勇攀高峰?、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)?的工作氛圍?，從而使我?們的銷售業(yè)?績(jī)得到了節(jié)?節(jié)攀升。?(四)用心?服務(wù)，通過?維護(hù)客戶利?益，樹立口?碑保持形象?工作經(jīng)歷?告訴我們，?要做好銷售?工作，需要?在提供優(yōu)質(zhì)?貼心服務(wù)上?下功夫?；?于此，在今?年，我__?_堅(jiān)持了自?己親自跑市?場(chǎng)維持客戶?，與團(tuán)隊(duì)伙?伴們的工作?形成了珠聯(lián)?璧合、相得?益彰的良好?局面。三?、存在的問?題雖然，?今年我的工?作比起去年?有了大的改?觀和進(jìn)步，?但是自己仍?然存在諸如?溝通管理能?力有待提高?和市場(chǎng)開拓?力度有待加?強(qiáng)及客戶維?護(hù)仍有待改?進(jìn)等問題不?足，需要自?己在今后的?工作中有針?對(duì)性的加以?改進(jìn)?？?之，成績(jī)屬?于過去，作?為一名銷售?管理人員，?在新的一年?里，我將以?更加積極的?心態(tài)，更加?昂揚(yáng)的斗志?，發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，彌補(bǔ)不足?，帶領(lǐng)我的?團(tuán)隊(duì)為取得?新的更大的?成績(jī)而不懈?努力。銷?售年終工作?總結(jié)以及_?_計(jì)劃(三?)不知不?覺中，__?已接近尾聲?，加入__?房地產(chǎn)發(fā)展?有限公司公?司已大半年?時(shí)間，這短?短的大半年?學(xué)習(xí)工作中?，我懂得了?很多知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。__?是房地產(chǎn)不?平凡的一年?，越是在這?樣艱難的市?場(chǎng)環(huán)境下，?越是能鍛煉?我們的業(yè)務(wù)?能力，更讓?自己的人生?經(jīng)歷了一份?激動(dòng)，一份?喜悅，一份?悲傷，最重?要的是增加?了一份人生?的閱歷?？?以說從一個(gè)?對(duì)房地產(chǎn)“?一無所知”?的門外人來?說，這半年?的時(shí)間里，?收獲額多，?非常感謝公?司的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同仁?的幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)在已?能獨(dú)立完成?本職工作，?現(xiàn)將今年工?作做以下幾?方面總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面:學(xué)?習(xí)，永無止?境，這是我?的人生中的?第一份正式?工作，以前?學(xué)生時(shí)代做?過一些兼職?銷售工作，?以為看似和?房地產(chǎn)有關(guān)?，其實(shí)我對(duì)?房產(chǎn)方面的?知識(shí)不是很?了解，甚至?可以說是一?無所知。來?到這個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候，對(duì)?于新的環(huán)境?，新的事物?都比較陌生?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助下?，我很快了?解到公司的?性質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，通?過努力的學(xué)?習(xí)明白了置?業(yè)顧問的真?正以及職責(zé)?，并且深深?的喜歡上了?這份工作，?同時(shí)也意識(shí)?到自己的選?擇是對(duì)的。?二、心態(tài)?方面:剛?進(jìn)公司的時(shí)?候，我們開?始了半個(gè)月?的系統(tǒng)培訓(xùn)?，開始覺得?有點(diǎn)無聊甚?至枯燥。但?一段時(shí)間之?后，回頭再?來看這些內(nèi)?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指導(dǎo)?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態(tài)決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因?yàn)槲?們每天面對(duì)?形形色色的?人和物，要?學(xué)會(huì)控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對(duì)工作和生?活。三、?專業(yè)知識(shí)和?技巧:在?培訓(xùn)專業(yè)知?識(shí)和銷售技?巧的那段時(shí)?間，由于初?次接觸這類?知識(shí)，如建?筑知識(shí)，所?以覺的非常?乏味，每天?都會(huì)不停的?背誦，相互?演練，由于?面對(duì)考核，?我可是下足?了功夫。終?于功夫不負(fù)?有心人，我?從接電話接?客戶的措手?不及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)手?，都充分證?明了這些是?何等的重要?性。（范本?）當(dāng)時(shí)確實(shí)?感覺到苦過?累過，現(xiàn)在?回過頭來想?一下，進(jìn)步?要克服最大?的困難就是?自己，雖然?當(dāng)時(shí)苦累，?我們不照樣?堅(jiān)持下來了?嗎?當(dāng)然這?份成長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是息?息相關(guān)的，?這樣的工作?氛圍也是我?進(jìn)步的重要?原因。在工?作之余我還?會(huì)去學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專業(yè)知識(shí)?和技巧，這?樣才能與時(shí)?俱進(jìn)，才不?會(huì)被時(shí)代所?淘汰。四?、細(xì)節(jié)決定?成敗:從?接客戶的第?一個(gè)電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動(dòng)作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細(xì)節(jié)??？此坪?jiǎn)單?的工作，其?實(shí)更需要細(xì)?心和耐心，?在整個(gè)工作?當(dāng)中，不管?是主管強(qiáng)調(diào)?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時(shí)的?工作當(dāng)中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時(shí)的化?解了一個(gè)個(gè)?問題，從一?切的措手不?及到得心應(yīng)?手，都是一?個(gè)一個(gè)腳印?走出來的，?這些進(jìn)步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。有?時(shí)缺乏耐心?，對(duì)于一些?問題較多或?說話比較沖?的客戶往往?會(huì)針鋒相對(duì)?。其實(shí)，對(duì)?于這種客戶?可能采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效，?所以，今后?要收斂脾氣?，增加耐心?，使客戶感?覺更加貼心?，才會(huì)有更?多信任。對(duì)?客戶關(guān)切不?夠。有一些?客戶，需要?銷售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切，?否則，他們?有問題可能?不會(huì)找你詢?問，而是自?己去找別人?打聽或自己?瞎琢磨，這?樣，我們就?會(huì)對(duì)他的成?交喪失主動(dòng)?權(quán)。所以，?以后我要加?強(qiáng)與客戶的?聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通過?詢問引出他?們心中的問?題，再委婉?解決，這樣?不但可以掌?握先機(jī)，操?控全局，而?且還可以增?加與客戶之?間的感情，?增加客帶的?機(jī)率。五?、展望未來?:__這?一年是最有?意義最有價(jià)?值最有收獲?的一年，但?不管有多精?彩，他已是?昨天它即將?成為歷史。?未來在以后?的日子中，?我會(huì)在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)自?己的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)技?能，此外還?要廣泛的了?解整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)（范本）?，走在市場(chǎng)?的最前沿。?俗話說“客?戶是___?”，接好來?訪和來電的?客戶是我義?不容辭的義?務(wù)，在客戶?心理樹立良?好的公司形?象，這里的?工作環(huán)境令?我十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工作?條件的不斷?改善給了我?工作的動(dòng)力?。同事之間?的友情關(guān)懷?以及協(xié)作互?助給了我工?作的舒暢感?和踏實(shí)感。?所以我也會(huì)?全力以赴的?做好本職工?作，讓自己?有更多收獲?的同時(shí)也使?自己變的更?加強(qiáng)壯。?總之，在這?短短半年工?作時(shí)間里，?我雖然取得?了一點(diǎn)成績(jī)?與進(jìn)步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的要?求尚有一定?的差距。?六、總結(jié)一?年來的工作?:自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務(wù)?員和同行學(xué)?習(xí)，__年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作:?(一)、依?據(jù)__年銷?售情況和市?場(chǎng)變化，自?己計(jì)劃將工?作重點(diǎn)放在?中重點(diǎn)類客?戶群。(?二)、針對(duì)?購買力不足?的客戶群中?，尋找有實(shí)?力客戶，以?擴(kuò)大銷售渠?道。(三?)、為積極?配合其他銷?售人員和工?作人員，做?好銷售的宣?傳的造勢(shì)。?(四)、?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來完?善自己的理?論知識(shí)，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎(chǔ)。?(五)、加?強(qiáng)自己思想?建設(shè)，增強(qiáng)?全局意識(shí)、?增強(qiáng)責(zé)任感?、增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)。?積極主動(dòng)地?把工作做到?點(diǎn)上、落到?實(shí)處。我將?盡我最大的?能力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力。?(六)制?訂學(xué)習(xí)計(jì)劃?。、做房地?產(chǎn)市場(chǎng)中介?是需要根據(jù)?市場(chǎng)不停的?變化局面，?不斷調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路的工?作，學(xué)習(xí)對(duì)?于業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)重?要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到?一個(gè)業(yè)務(wù)人?員與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會(huì)?適時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來補(bǔ)充新的?能量。工業(yè)?知識(shí)、營(yíng)銷?知識(shí)、部門?管理等相關(guān)?廠房的知識(shí)?都是我要掌?握的內(nèi)容，?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆(在這方?面還希望公?司給與我們?業(yè)務(wù)人員支?持)。(?七)、為確?保完成全年?銷售任務(wù)，?自己平時(shí)就?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總，力爭(zhēng)在?新區(qū)域開發(fā)?市場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市場(chǎng)?占有額。今?后我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、踏實(shí)工作?，充分發(fā)揮?個(gè)人所長(zhǎng)，?揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，?做一名合格?的銷售人員?，能夠在日?益激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占?有一席之地?，為公司再?創(chuàng)佳績(jī)做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?!!!銷?售年終工作?總結(jié)以及_?_計(jì)劃(四?)自從轉(zhuǎn)?到銷售部至?今已經(jīng)一年?半了，回想?自己這一年?多所走過的?路，所經(jīng)歷?的事情，沒?有太多的感?慨，沒有太?多的驚喜，?多了一份鎮(zhèn)?定，從容的?心態(tài)。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助下?，加之部門?同事的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，使得銷?售工作得及?順利進(jìn)行。?雖然銷售情?況不錯(cuò)，但?是回款率不?太樂觀，原?因在于集團(tuán)?總部結(jié)款不?及時(shí)。__?年我會(huì)盡量?克服這方面?的因素，及?時(shí)與各子分?公司解決回?款問題?，F(xiàn)?將銷售工作?的內(nèi)容和感?受總結(jié)如下?:平時(shí)公?司上門業(yè)務(wù)?的處理，對(duì)?產(chǎn)品銷售過?程中出現(xiàn)的?問題進(jìn)行處?理，與各部?門之前進(jìn)行?友好的溝通?，與集團(tuán)總?部清理往年?應(yīng)付款情況?，由于往年?帳目不是我?經(jīng)手的，加?上有些單據(jù)?遺失及價(jià)格?或等等問題?，給現(xiàn)在的?工作帶來許?多麻煩，對(duì)?每一款新產(chǎn)?品進(jìn)行推廣?，與各經(jīng)銷?商進(jìn)行密切?聯(lián)系，并根?據(jù)地區(qū)、行?業(yè)、受眾的?不同進(jìn)行分?析，在日常?的事務(wù)工作?中，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)后?，積極著手?，在確保工?作質(zhì)量的前?提下按時(shí)完?成任務(wù)。?總結(jié)一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，_?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?:1、全?年銷售任務(wù)?，平時(shí)積極?搜集信息并?及時(shí)匯總;?2、經(jīng)理?的銷售工作?，從產(chǎn)品的?價(jià)格，數(shù)量?，質(zhì)量以及?自身的服務(wù)?態(tài)度方面，?細(xì)心的與客?戶溝通;?3、確度，?仔細(xì)審核;?4、物的?及時(shí)處理;?5、的維?系，并不斷?開發(fā)新的客?戶。6、?每一件事情?，堅(jiān)持再堅(jiān)?持!最后?，就讓我總?結(jié)一下工作?存在的問題?吧。1、?的庫存量不?夠。雖然庫?存表上標(biāo)注?了每款產(chǎn)品?最