2016年下半年西藏房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成掌握模擬試題

2016年下半年西藏房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成（掌握）模擬試題本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為18分0鐘，總分10分0，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和等方面的信息。A：政策導(dǎo)向B：環(huán)境狀況C：價(jià)格D：供求E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)2、客源信息的開拓方法中，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)是一種較為消極的方法。A：門店接待法B：客戶介紹法C：會(huì)員攬客法D：講座攬客法E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備3、土地價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是建筑策劃外部條件調(diào)查中的。A：地理?xiàng)l件B：地域條件C：景觀條件D：經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備4、下列違約行為中，是指?jìng)鶆?wù)人在債務(wù)成立后履行期屆滿前，能履行而明示不履行的意思表示。A：履行不能B：履行遲延C：履行不當(dāng)D：履行拒絕E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)5、下列房屋租賃代理的特點(diǎn)中，房屋租賃客戶租房需求相對(duì)急切，尤其是居住房屋的租賃，均需要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)委托人的委托事項(xiàng)，這體現(xiàn)的是。A：時(shí)效性較強(qiáng)B：可延續(xù)性C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須充分了解房源信息D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要充分理解和尊重租賃方的需求E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整理的程序中，就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時(shí)效的高低，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。A：篩選B：整序C：鑒別D：編輯E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)7、臨時(shí)使用土地的期限，最多不得超過(guò)年，并不得改變批準(zhǔn)的用途。A：1B：2C：3D：4E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托8、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是。A：文化修養(yǎng)B：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)C：相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)9、材料在外力作用下未發(fā)生顯著變形就突然被破壞的性質(zhì)是指。A：塑性B：彈性C：脆性D：韌性E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信10、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，投標(biāo)人少于個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式。A：2B：3C：5D：4E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托11、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶開發(fā)的方法中，最快最有效的開發(fā)方式是。A：同行開發(fā)B：老客戶開發(fā)C：媒體開發(fā)D：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)12、土地使用制度改革的核心內(nèi)容是。A：保證國(guó)家建設(shè)用地B：合理利用土地C：妥善安置被征土地D：有償使用土地E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托13、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，最大的缺點(diǎn)是不具有獎(jiǎng)勵(lì)性。A：傭金制B：分紅薪金制C：固定薪金制D：混合制E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)14、香港的地產(chǎn)代理公司是從20世紀(jì)80年代初開始引入，即員工為公司賺取的傭金越多，所分得的該筆傭金的比例越高。A：傭金制B：比例制C：分紅制D：市場(chǎng)制E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)15、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的構(gòu)成要素，不包括。A：指標(biāo)名稱B：計(jì)量單位C：計(jì)算時(shí)間D：計(jì)算方法E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信16、買賣交易的最后一步是，也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。A：實(shí)地看房B：交易撮合C：合同簽訂D：物業(yè)交驗(yàn)E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備17、一般采用這個(gè)指標(biāo)來(lái)測(cè)度城市化水平，這一指標(biāo)又被稱為城市化率或城鎮(zhèn)化率。A：農(nóng)村人口占總?cè)丝诒戎谺：農(nóng)村人口占城鎮(zhèn)人口比重C：城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎谼：非農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝诒戎谽：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信18、關(guān)于市場(chǎng)的敘述，不正確的是。A：是商品交換的場(chǎng)所B：是商品交換的任何場(chǎng)合C：是相互作用、使交換成為可能的買方和賣方的集合D：是指所交換的商品是房地產(chǎn)或房地產(chǎn)權(quán)益的市場(chǎng)E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信19、在貸款期限較短和預(yù)期市場(chǎng)利率變化不大的情況下，通常采用。八：固定利率B：浮動(dòng)利率C：?jiǎn)卫蔇：復(fù)利利率E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信20、下列噪聲特點(diǎn)中，不屬于建筑施工噪聲特點(diǎn)的是。A：聲源面廣且不固定B：突發(fā)性C：沖擊性D：不連續(xù)性E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只有在遵循下估算出來(lái)的價(jià)格才對(duì)委托人有真正的參考意義。A：均衡原則B：合法原則C：時(shí)點(diǎn)原則D：供求原則E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)22、估價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將分戶的初步估價(jià)結(jié)果向被拆遷人公示日，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明，聽取有關(guān)意見(jiàn)，公示期滿后，估價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向委托人提供委托范圍內(nèi)被拆遷房屋的整體估價(jià)報(bào)告和分戶估價(jià)報(bào)告。A：14B：30C：7D：15E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托23、由于房源存在這一特征，使得經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，以便對(duì)房源進(jìn)行及時(shí)更新。A：獨(dú)家性B：動(dòng)態(tài)性C：可替代性D：及時(shí)性E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備24、下列溝通方式中，的優(yōu)點(diǎn)是信息準(zhǔn)確，永久被記錄和保存，接受者有充分時(shí)間進(jìn)行信息分析。A：口頭溝通B：書面溝通C：動(dòng)作語(yǔ)言溝通D：體態(tài)語(yǔ)言溝通E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備25、計(jì)算利息的單位時(shí)間稱為計(jì)息周期，通常為。A：年B：半年C：月D：季E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶的流程包括。A：站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)B：引領(lǐng)客戶入座，并將茶水放至客戶面前C：確定接待主體D：物業(yè)交驗(yàn)E：客戶信息錄入2、在客戶接待過(guò)程中，根據(jù)客戶在購(gòu)買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素將客戶劃分為。A：安全型B：試探型C：加強(qiáng)型D：引導(dǎo)型E：成熟型3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的利用主要包括方面。A：降低交易成本B：通過(guò)信息的發(fā)布來(lái)影響消費(fèi)者C：抬高市場(chǎng)價(jià)格D：規(guī)范交易行為E：以信息提供的具體內(nèi)容來(lái)指導(dǎo)具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行租賃業(yè)務(wù)撮合時(shí)，要注意的要點(diǎn)有。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要十分熟悉和了解市場(chǎng)租金變化B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要注意租賃客戶的專業(yè)性C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從多個(gè)角度撮合雙方D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要為租賃客戶做好充分的回訪準(zhǔn)備E：與租賃雙方協(xié)調(diào)租金交納方式和傭金標(biāo)準(zhǔn)5、順應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制，維護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)，在這一原則指導(dǎo)下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理應(yīng)以維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)及其相關(guān)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)為。A：前提條件B：價(jià)值取向C：發(fā)展方向D：競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)6、在居住區(qū)環(huán)境景觀中，屬于場(chǎng)所景觀的有。A：路旁綠化種植B：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所C：雕塑小品D：休閑廣場(chǎng)E：兒童游樂(lè)場(chǎng)7、下列對(duì)于電梯的敘述，不正確的是。A：電梯的設(shè)置首先應(yīng)考慮積極安全，方便用戶B：一般一部電梯的服務(wù)人數(shù)在400人以上，服務(wù)面積為C：電梯及電梯廳應(yīng)適當(dāng)集中，位置要適中，以便各層和層間的服務(wù)半徑均等D：6層以上（含6層）的住宅或住戶入口層樓面距室外設(shè)計(jì)地面的高度超過(guò)16m以上的住宅，必須設(shè)置電梯E：消防電梯的常用速度大于2.5m/s8、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，平等原則主要體現(xiàn)在方面。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的民事責(zé)任平等B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益受法律平等保護(hù)C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)平等D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人依法平等地享受權(quán)利和負(fù)擔(dān)義務(wù)E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的法律地位平等9、在現(xiàn)場(chǎng)銷售過(guò)程中，當(dāng)客戶針對(duì)項(xiàng)目某些方面存在異議時(shí)，銷售人員要認(rèn)真對(duì)待和傾聽，尋找解決異議的方法，盡量促成交易，客戶的異議一般包括等。A：對(duì)開發(fā)企業(yè)銷售目標(biāo)的擔(dān)憂B：對(duì)買期房的風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂C：對(duì)開發(fā)企業(yè)實(shí)力和信譽(yù)的擔(dān)心D：對(duì)買期房的時(shí)間期限的擔(dān)憂E：合同條款公平性的擔(dān)憂10、下列關(guān)于城市規(guī)劃控制指標(biāo)的表述中，正確的有。A：建筑限高是指地塊內(nèi)允許的建筑（地面上）最大高度限制B：綠地率是指城市一定地區(qū)內(nèi)綠化覆蓋面積占該地區(qū)總面積的比率C：建筑間距是指兩幢建筑物外墻之間的水平距離D：日照間距系數(shù)是指根據(jù)日照標(biāo)準(zhǔn)確定的房屋間距與遮擋房屋檐高的比值E：建筑后退紅線距離是指建筑控制線與用地紅線的距離11、”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”主要指依托電子信息等高技術(shù)或現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式和組織形式而發(fā)展起來(lái)的服務(wù)業(yè)，既包括新興服務(wù)業(yè)，也包括對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的技術(shù)改造和升級(jí)。其中屬于其新興服務(wù)業(yè)的是。A：電信B：現(xiàn)代物流C：金融D：中介服務(wù)E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)12、溝通的目標(biāo)是，因此為了提高溝通的有效性，要選擇合適的溝通方式。A：表達(dá)清楚B：信息分析C：傳遞信息D：爭(zhēng)取理解E：達(dá)成共識(shí)13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利包括。A：制止違反物業(yè)管理制度的行為B：選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理業(yè)務(wù)C：接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主及使用人的監(jiān)督D：定期公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和代管基金收支賬目，接受質(zhì)詢和審計(jì)E：依照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)14、房地產(chǎn)市場(chǎng)衰退期的特征包括。A：投資者紛紛設(shè)法將自己持有的房地產(chǎn)脫手，舊房交易量大B：新房銷售困難C：大批房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目開工D：房屋空置率上升E：售價(jià)以比租金快得多的速度下降15、視覺(jué)不包括的感覺(jué)是。A：色彩B：亮度C：色相D：灰度E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信16、下列原則中，不僅是民法的基本原則，而且是民法的首要原則。人：公平原則8：平等原則C：自愿原則D：誠(chéng)實(shí)信用原則E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信17、在購(gòu)房活動(dòng)中，屬于個(gè)性心理傾向的心理現(xiàn)象有。A：購(gòu)房需要B：購(gòu)房動(dòng)機(jī)C：購(gòu)房興趣D：購(gòu)房目標(biāo)追求E：購(gòu)房觀察力18、商店招牌命名的心理策略有。A：反映商店主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與特色B：招牌的設(shè)計(jì)應(yīng)構(gòu)成完美協(xié)調(diào)的立體畫面C：充分利用傳統(tǒng)老字號(hào)，展示民族文化特色D：用名人或名牌商標(biāo)或吉祥事物做商店的命名與招牌E：以寓意美好的詞語(yǔ)和事物命名，迎合消費(fèi)者喜慶吉祥的心理19、建設(shè)單位提出用地申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫《建設(shè)用地申請(qǐng)表》，并附有材料等。A：建設(shè)單位有關(guān)資質(zhì)證明B：占用耕地的，必須提出補(bǔ)充耕地方案C：初步設(shè)計(jì)或者其他有關(guān)材料D：項(xiàng)目建議書批復(fù)文件或者其他有關(guān)材料E：土地行政主管部門出具的建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審報(bào)告20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在是客觀的，重要的是要。A：風(fēng)險(xiǎn)自留B：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)C：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)E：管理風(fēng)險(xiǎn)21、銀行在貸款審查時(shí)，對(duì)貸款期限的長(zhǎng)短的確定要綜合考慮借款人的。A：購(gòu)房壓力B：經(jīng)濟(jì)實(shí)力C：購(gòu)房目的D：家庭支出計(jì)劃E：貸款金額22、不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理具有的特點(diǎn)的是。A：人本性B：戰(zhàn)略性C：合法性D：穩(wěn)定性E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要通過(guò)滿足客戶需求來(lái)留住他們，可以從方面人手。A：提供個(gè)性化服務(wù)B：正確處理投訴C：積極開發(fā)潛