2017年專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)-溝通與協(xié)調(diào)能力測(cè)驗(yàn)2

1）單選題，共15題，每題2.0分，共30.0分-2.0分單選題（2.0分）在面對(duì)重要事情和公開場(chǎng)合時(shí)，需要采用（）語言。—A.書面語rB.口語r …八、. ^c.程式化語言r?…. d.網(wǎng)絡(luò)用語答案C解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇單選題（2.0分）根據(jù)馬斯洛需求層次理論，最高層次的需求是（）. —A.安全需要. 二B.社會(huì)需要. 二C.尊重需要r-. ^d.自我超越答案D解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（下）-2.0分單選題（2.0分）關(guān)于“木桶原理”的延伸，（）是指細(xì)節(jié)決定成敗。A.底洞效應(yīng)B.瓶頸C.破窗效應(yīng). D.蜂王原理答案A解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（中）單選題（2.0分）在論證三峽修與不修的問題上，李銳最后提煉了（）個(gè)觀點(diǎn)。^^A.一rB.二r三rmd.四答案C解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（中）-2.0分根據(jù)本講，約翰定律是指（）不是通過把非凡的人集合在一起，而是使平凡的人干不平凡的事業(yè)。? ^?A.社會(huì)結(jié)構(gòu). 工B.關(guān)系結(jié)構(gòu). 工C.層次結(jié)構(gòu). 」D.關(guān)系模型答案B解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）根據(jù)本講，以下不是平衡協(xié)調(diào)要注意的問題的是（）。. ^A.坦誠(chéng)相見，友好往來r ……. B.分享信息，互通有無. 工C.大度包容，彈性掌握r. ^D.相互支持，合作共贏答案C解析協(xié)調(diào)的主要策略考究單選題（2.0分）（）的溝通又叫施壓式溝通。即我說你聽、我打你通，溝通的雙方主體不平等。A.認(rèn)權(quán)模式B.認(rèn)事模式C.認(rèn)理模式. —D.認(rèn)人模式答案A解析溝通基本問題探討（中）2.0分單選題（2.0分）某單位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)前段時(shí)間學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀經(jīng)驗(yàn)，部署下階段任務(wù)，這是（）講話. —A.部署動(dòng)員型r. ^B.總結(jié)推動(dòng)型O……一. ^c.研究探索型.二D.表彰號(hào)召型答案B解析公文文種和常用公文撰寫（一）2.0分單選題（2.0分）（）是指對(duì)下級(jí)的書面報(bào)告批注意見A.請(qǐng)示B.報(bào)告C.批示D.批復(fù)答案C解析公文文種和常用公文撰寫（四）2.0分0單選題（2.0分）（）說過，名字是最甜美的字眼。^^A.卡內(nèi)基r-. B.周恩來r?C.毛澤東rD.郭沫若答案A解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（中）2.0分單選題單選題（2.0分）本講認(rèn)為，少數(shù)服從多數(shù)是最直接的，最常用的向（）借權(quán)的辦法。A.群眾B.上級(jí)答案答案C.下屬D.集體答案A解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇單選題（2.0單選題（2.0分）把大目標(biāo)分解為若干次一級(jí)目標(biāo)并逐漸接近整體問題的正確答案被人們稱為（）。^^hA.橫向思維r …小^^B.費(fèi)米思維r -，人? C.樂隊(duì)理論. Jd.華倫達(dá)心態(tài)答案B解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）13單選題（2.0分）13受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部比較習(xí)慣于（）溝通。A.個(gè)人式B.認(rèn)權(quán)式C.群眾式D.聆聽式解析解析解析溝通基本問題探討（上）單選題（2.0分）決策排序時(shí)，要以（）為標(biāo)準(zhǔn)。A.個(gè)人偏好B.效益最大化C.價(jià)值取向.二D.難易程度答案C解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）單選題（2.0單選題（2.0分）下列對(duì)于溝通和協(xié)調(diào)的基本結(jié)論正確的是（）。A.溝通為了尋找共識(shí)B.協(xié)調(diào)為了平衡關(guān)系C.溝通和協(xié)調(diào)有區(qū)別有聯(lián)系，相輔相成相互促進(jìn)D.以上都對(duì)答案溝通協(xié)調(diào)概述（下）解析解析2）多選題，共10題，每題3.0分，共30.0分多選題（3.0分）調(diào)查前做好三方面的工作，即（）. 二人思想武裝. 」B.選定調(diào)查研究題目. ±c.擬定調(diào)查提綱. D.實(shí)施調(diào)查. LE.后期回訪答案B,C解析公文文種和常用公文撰寫（三）17多選題（3.0分）17“十字文明用語”包括（）^-A.您好士B.請(qǐng)±C.謝謝. ^^hD.對(duì)不起±E.再見答案A,B,C,D,E提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（下）18多選題18多選題（3.0分）本講認(rèn)為，專業(yè)技術(shù)人員向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)的溝通技巧之5w2h中的2h是指（）。. ^^A.什么時(shí)間. ^^B.做多少工作. Lc.在哪里完成. D.如何完成. E.何人完成答案D解析工作任務(wù)的溝通（上）根據(jù)本講，協(xié)調(diào)的策略有（）。. A.回避拖延. LB.遷就縱容. 士C.競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)迫. LD.妥協(xié)退讓. LE.合作共贏答案A,B,C,D,E協(xié)調(diào)的主要策略考究多選題（3.0多選題（3.0分）多選題（3.0多選題（3.0分）多選題（3.0分）根據(jù)本講，溝通的基本目的包括（）。A.構(gòu)建和諧B.傳遞信息C.交流情感D.影響態(tài)度. E.改變行為答案A,B,C,D,E解析溝通基本問題探討（中）21多選題（3.0分）提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則有（）. —A.主動(dòng)原則. ^^B.交互原則. C.平等原則. ±D.誠(chéng)信原則. E.寬容原則答案A,B,C,D,E解析協(xié)調(diào)能力提高溝通和協(xié)調(diào)能力，影響和決定著每一個(gè)人的（）。. 二人生活幸福指數(shù). LB.事業(yè)成就程度. ±C.居民消費(fèi)指數(shù). D.教育指數(shù). ±E.以上選項(xiàng)都有答案A,B解析溝通協(xié)調(diào)概述（下）本講的非正式溝通的案例給我們的啟示是（）。.二A.與上司溝通不能出問答題，要出選擇題. ±B.盡量多出幾道選擇題，讓上司選擇空間大一些.士C.與上司溝通不要局限在正式場(chǎng)合，可以隨時(shí)隨地. ±D.非正規(guī)場(chǎng)合的溝通有時(shí)可能效果更好. ±E.與上司溝通前一定要做好充分準(zhǔn)備答案A,B,C,D,E解析溝通基本問題探討（中）-3.0分本講提到，激勵(lì)協(xié)調(diào)的障礙主要包括（）. 二A.認(rèn)知障礙. .B.文化障礙. 士C.發(fā)現(xiàn)問題障礙. D.心理障礙. E.感情障礙答案A,B,C,E解析協(xié)調(diào)能力提高根據(jù)本講，中醫(yī)養(yǎng)生六平衡包括（）。根據(jù)本講，中醫(yī)養(yǎng)生六平衡包括（）。. 二A.陰陽平衡. ±B.環(huán)境平衡. 士C.營(yíng)養(yǎng)平衡. D.心理平衡. ±E.進(jìn)出平衡答案A,B,C,D,E解析溝通基本問題探討（上）3）判斷題，共20題，每題2.0分，共40.0分26判斷題（2.0分）解析工作任務(wù)的溝通（下）解析工作任務(wù)的溝通（下）沖突是指由于兩方在認(rèn)識(shí)上或是利益上的差異，引起的雙方或者是多方出現(xiàn)的意見，意見的不一致導(dǎo)致了情緒態(tài)度行為的對(duì)立狀態(tài)。A.對(duì)r“B.錯(cuò)答案解析沖突管理判斷題（2.0判斷題（2.0分）上行協(xié)調(diào)不僅要當(dāng)好下屬，而且還需要處理好正副職的關(guān)系。A.對(duì)r二B.錯(cuò)答案A解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（中）28判斷題（2.0分）28本講提到的在處理同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)矛盾中采取的“回避”辦法是為避免暫時(shí)的激烈沖突。A.對(duì)B.錯(cuò)答案判斷題（2.0判斷題（2.0分）A解析公文文種和常用公文撰寫（一）A解析公文文種和常用公文撰寫（一）解析公文文種和常用公文撰寫（四）解析公文文種和常用公文撰寫（四）29判斷題（2.0分）和諧團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)，即沒哭的、沒鬧的、沒有找領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告的。A.對(duì)^B.錯(cuò)答案A解析溝通基本問題探討（中）判斷題（2.0判斷題（2.0分）聆聽有利于知彼知己，了解對(duì)方。A.對(duì)^B.錯(cuò)答案A解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（上）31判斷題31判斷題（2.0分）時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、什么事、為什么這五個(gè)方面在通知中一般應(yīng)該寫齊全（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案

本講列舉的“史上最牛釘子戶”例子中，案件的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是法院的新聞通氣會(huì)的召開。A.對(duì)^^B.錯(cuò)答案A解析33協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇33判斷題（2.0分）黃燈效應(yīng)，簡(jiǎn)而言之是沒有錯(cuò)失良機(jī)。A.對(duì)—B.錯(cuò)答案B解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）判斷題（2.0分）領(lǐng)導(dǎo)干部或新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上的講話和回答提問是政務(wù)公開的重要載體（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案判斷題（2.0判斷題（2.0分）解析解析語言溝通中要練習(xí)使用人體六腔：腹腔、胸腔、咽腔、口腔、鼻腔、腦腔，做到圓潤(rùn)有力。A.對(duì)B.錯(cuò)答案A解析溝通基本問題探討（下）36判斷題36判斷題（2.0分）演講是指在特定的時(shí)境，借助于有聲語言和態(tài)勢(shì)語言，針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的某個(gè)問題，向聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)感情，從而達(dá)到感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。A.對(duì)^^B.錯(cuò)答案A解析實(shí)用演講藝術(shù)（上）37判斷題（2.0分）37在中華文化背景下當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)伍抓管理，一定要發(fā)揮好情感紐帶的作用，人與人之間那種特殊的看不見摸不著的內(nèi)在聯(lián)系，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)掘出來，就能為組織的發(fā)展提供巨大的正能量。A.對(duì)B.錯(cuò)答案解析解析溝通基本問題探討（中）38判斷題（2.0分）本講認(rèn)為，沖突產(chǎn)生的根本原因，從總體上來說，是利益和認(rèn)知出現(xiàn)偏差。A.對(duì)^B.錯(cuò)答案A解析沖突管理判斷題（2.0判斷題（2.0分）上行協(xié)調(diào)不僅要當(dāng)好下屬，而且還需要處理好正副職的關(guān)系。A.對(duì)^B.錯(cuò)答案A解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（下）判斷題（2.0判斷題（2.0分）函的結(jié)尾必須用“即請(qǐng)函復(fù)”、“特此函達(dá)”、“此復(fù)”等慣用語（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案答案答案公文文種和常用公文撰寫（四）判斷題（2.0分）本講認(rèn)為，演講時(shí)面部表情要和語言表達(dá)相一致，且要富于變化。A.對(duì)r^B.錯(cuò)答案A解析實(shí)用演講藝術(shù)（下）-2.0分判斷題（2.0判斷題（2.0分）周恩來式的溝通是贊美對(duì)方讓對(duì)方感到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。A.對(duì)r