2017年專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)-溝通與協(xié)調(diào)能力測驗2

1）單選題，共15題，每題2.0分，共30.0分-2.0分單選題（2.0分）在面對重要事情和公開場合時，需要采用（）語言?！狝.書面語rB.口語r …八、. ^c.程式化語言r?…. d.網(wǎng)絡(luò)用語答案C解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇單選題（2.0分）根據(jù)馬斯洛需求層次理論，最高層次的需求是（）. —A.安全需要. 二B.社會需要. 二C.尊重需要r-. ^d.自我超越答案D解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（下）-2.0分單選題（2.0分）關(guān)于“木桶原理”的延伸，（）是指細節(jié)決定成敗。A.底洞效應(yīng)B.瓶頸C.破窗效應(yīng). D.蜂王原理答案A解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（中）單選題（2.0分）在論證三峽修與不修的問題上，李銳最后提煉了（）個觀點。^^A.一rB.二r三rmd.四答案C解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（中）-2.0分根據(jù)本講，約翰定律是指（）不是通過把非凡的人集合在一起，而是使平凡的人干不平凡的事業(yè)。? ^?A.社會結(jié)構(gòu). 工B.關(guān)系結(jié)構(gòu). 工C.層次結(jié)構(gòu). 」D.關(guān)系模型答案B解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）根據(jù)本講，以下不是平衡協(xié)調(diào)要注意的問題的是（）。. ^A.坦誠相見，友好往來r ……. B.分享信息，互通有無. 工C.大度包容，彈性掌握r. ^D.相互支持，合作共贏答案C解析協(xié)調(diào)的主要策略考究單選題（2.0分）（）的溝通又叫施壓式溝通。即我說你聽、我打你通，溝通的雙方主體不平等。A.認權(quán)模式B.認事模式C.認理模式. —D.認人模式答案A解析溝通基本問題探討（中）2.0分單選題（2.0分）某單位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)前段時間學習實踐科學發(fā)展觀經(jīng)驗，部署下階段任務(wù)，這是（）講話. —A.部署動員型r. ^B.總結(jié)推動型O……一. ^c.研究探索型.二D.表彰號召型答案B解析公文文種和常用公文撰寫（一）2.0分單選題（2.0分）（）是指對下級的書面報告批注意見A.請示B.報告C.批示D.批復(fù)答案C解析公文文種和常用公文撰寫（四）2.0分0單選題（2.0分）（）說過，名字是最甜美的字眼。^^A.卡內(nèi)基r-. B.周恩來r?C.毛澤東rD.郭沫若答案A解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（中）2.0分單選題單選題（2.0分）本講認為，少數(shù)服從多數(shù)是最直接的，最常用的向（）借權(quán)的辦法。A.群眾B.上級答案答案C.下屬D.集體答案A解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇單選題（2.0單選題（2.0分）把大目標分解為若干次一級目標并逐漸接近整體問題的正確答案被人們稱為（）。^^hA.橫向思維r …小^^B.費米思維r -，人? C.樂隊理論. Jd.華倫達心態(tài)答案B解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）13單選題（2.0分）13受長期計劃經(jīng)濟的影響，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部比較習慣于（）溝通。A.個人式B.認權(quán)式C.群眾式D.聆聽式解析解析解析溝通基本問題探討（上）單選題（2.0分）決策排序時，要以（）為標準。A.個人偏好B.效益最大化C.價值取向.二D.難易程度答案C解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）單選題（2.0單選題（2.0分）下列對于溝通和協(xié)調(diào)的基本結(jié)論正確的是（）。A.溝通為了尋找共識B.協(xié)調(diào)為了平衡關(guān)系C.溝通和協(xié)調(diào)有區(qū)別有聯(lián)系，相輔相成相互促進D.以上都對答案溝通協(xié)調(diào)概述（下）解析解析2）多選題，共10題，每題3.0分，共30.0分多選題（3.0分）調(diào)查前做好三方面的工作，即（）. 二人思想武裝. 」B.選定調(diào)查研究題目. ±c.擬定調(diào)查提綱. D.實施調(diào)查. LE.后期回訪答案B,C解析公文文種和常用公文撰寫（三）17多選題（3.0分）17“十字文明用語”包括（）^-A.您好士B.請±C.謝謝. ^^hD.對不起±E.再見答案A,B,C,D,E提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（下）18多選題18多選題（3.0分）本講認為，專業(yè)技術(shù)人員向上級請示匯報的溝通技巧之5w2h中的2h是指（）。. ^^A.什么時間. ^^B.做多少工作. Lc.在哪里完成. D.如何完成. E.何人完成答案D解析工作任務(wù)的溝通（上）根據(jù)本講，協(xié)調(diào)的策略有（）。. A.回避拖延. LB.遷就縱容. 士C.競爭強迫. LD.妥協(xié)退讓. LE.合作共贏答案A,B,C,D,E協(xié)調(diào)的主要策略考究多選題（3.0多選題（3.0分）多選題（3.0多選題（3.0分）多選題（3.0分）根據(jù)本講，溝通的基本目的包括（）。A.構(gòu)建和諧B.傳遞信息C.交流情感D.影響態(tài)度. E.改變行為答案A,B,C,D,E解析溝通基本問題探討（中）21多選題（3.0分）提升與培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力的原則有（）. —A.主動原則. ^^B.交互原則. C.平等原則. ±D.誠信原則. E.寬容原則答案A,B,C,D,E解析協(xié)調(diào)能力提高溝通和協(xié)調(diào)能力，影響和決定著每一個人的（）。. 二人生活幸福指數(shù). LB.事業(yè)成就程度. ±C.居民消費指數(shù). D.教育指數(shù). ±E.以上選項都有答案A,B解析溝通協(xié)調(diào)概述（下）本講的非正式溝通的案例給我們的啟示是（）。.二A.與上司溝通不能出問答題，要出選擇題. ±B.盡量多出幾道選擇題，讓上司選擇空間大一些.士C.與上司溝通不要局限在正式場合，可以隨時隨地. ±D.非正規(guī)場合的溝通有時可能效果更好. ±E.與上司溝通前一定要做好充分準備答案A,B,C,D,E解析溝通基本問題探討（中）-3.0分本講提到，激勵協(xié)調(diào)的障礙主要包括（）. 二A.認知障礙. .B.文化障礙. 士C.發(fā)現(xiàn)問題障礙. D.心理障礙. E.感情障礙答案A,B,C,E解析協(xié)調(diào)能力提高根據(jù)本講，中醫(yī)養(yǎng)生六平衡包括（）。根據(jù)本講，中醫(yī)養(yǎng)生六平衡包括（）。. 二A.陰陽平衡. ±B.環(huán)境平衡. 士C.營養(yǎng)平衡. D.心理平衡. ±E.進出平衡答案A,B,C,D,E解析溝通基本問題探討（上）3）判斷題，共20題，每題2.0分，共40.0分26判斷題（2.0分）解析工作任務(wù)的溝通（下）解析工作任務(wù)的溝通（下）沖突是指由于兩方在認識上或是利益上的差異，引起的雙方或者是多方出現(xiàn)的意見，意見的不一致導(dǎo)致了情緒態(tài)度行為的對立狀態(tài)。A.對r“B.錯答案解析沖突管理判斷題（2.0判斷題（2.0分）上行協(xié)調(diào)不僅要當好下屬，而且還需要處理好正副職的關(guān)系。A.對r二B.錯答案A解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（中）28判斷題（2.0分）28本講提到的在處理同級領(lǐng)導(dǎo)矛盾中采取的“回避”辦法是為避免暫時的激烈沖突。A.對B.錯答案判斷題（2.0判斷題（2.0分）A解析公文文種和常用公文撰寫（一）A解析公文文種和常用公文撰寫（一）解析公文文種和常用公文撰寫（四）解析公文文種和常用公文撰寫（四）29判斷題（2.0分）和諧團隊的三項基本標準，即沒哭的、沒鬧的、沒有找領(lǐng)導(dǎo)打報告的。A.對^B.錯答案A解析溝通基本問題探討（中）判斷題（2.0判斷題（2.0分）聆聽有利于知彼知己，了解對方。A.對^B.錯答案A解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（上）31判斷題31判斷題（2.0分）時間、地點、對象、什么事、為什么這五個方面在通知中一般應(yīng)該寫齊全（）A.對B.錯答案

本講列舉的“史上最牛釘子戶”例子中，案件的轉(zhuǎn)折點是法院的新聞通氣會的召開。A.對^^B.錯答案A解析33協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇33判斷題（2.0分）黃燈效應(yīng)，簡而言之是沒有錯失良機。A.對—B.錯答案B解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（上）判斷題（2.0分）領(lǐng)導(dǎo)干部或新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會上的講話和回答提問是政務(wù)公開的重要載體（）A.對B.錯答案判斷題（2.0判斷題（2.0分）解析解析語言溝通中要練習使用人體六腔：腹腔、胸腔、咽腔、口腔、鼻腔、腦腔，做到圓潤有力。A.對B.錯答案A解析溝通基本問題探討（下）36判斷題36判斷題（2.0分）演講是指在特定的時境，借助于有聲語言和態(tài)勢語言，針對現(xiàn)實生活中的某個問題，向聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)感情，從而達到感召聽眾的一種現(xiàn)實的社會實踐活動。A.對^^B.錯答案A解析實用演講藝術(shù)（上）37判斷題（2.0分）37在中華文化背景下當領(lǐng)導(dǎo)帶隊伍抓管理，一定要發(fā)揮好情感紐帶的作用，人與人之間那種特殊的看不見摸不著的內(nèi)在聯(lián)系，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)掘出來，就能為組織的發(fā)展提供巨大的正能量。A.對B.錯答案解析解析溝通基本問題探討（中）38判斷題（2.0分）本講認為，沖突產(chǎn)生的根本原因，從總體上來說，是利益和認知出現(xiàn)偏差。A.對^B.錯答案A解析沖突管理判斷題（2.0判斷題（2.0分）上行協(xié)調(diào)不僅要當好下屬，而且還需要處理好正副職的關(guān)系。A.對^B.錯答案A解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（下）判斷題（2.0判斷題（2.0分）函的結(jié)尾必須用“即請函復(fù)”、“特此函達”、“此復(fù)”等慣用語（）A.對B.錯答案答案答案公文文種和常用公文撰寫（四）判斷題（2.0分）本講認為，演講時面部表情要和語言表達相一致，且要富于變化。A.對r^B.錯答案A解析實用演講藝術(shù)（下）-2.0分判斷題（2.0判斷題（2.0分）周恩來式的溝通是贊美對方讓對方感到自我價值實現(xiàn)。A.對r