2023年銷售年度工作總結(jié)和計劃

第3頁共3頁2023年?銷售年度工?作總結(jié)和計?劃一、本?年度工作總?結(jié)__年?即將過去，?在這將近一?年的時間中?我通過努力?的工作，也?有了一點收?獲，臨近年?終，我感覺?有必要對自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?明年的工作?做的更好。?下面我對一?年的工作進(jìn)?行簡要的總?結(jié)。我是今?年___月?份到公司工?作的，__?_月份開始?組建市場部?，在沒有負(fù)?責(zé)市場部工?作以前，我?是沒有__?銷售經(jīng)驗的?，僅憑對銷?售工作的熱?情，而缺乏?__行業(yè)銷?售經(jīng)驗和行?業(yè)知識。為?了迅速融入?到這個行業(yè)?中來，到公?司之后，一?切從零開始?，一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識，?一邊摸索市?場，遇到銷?售和產(chǎn)品方?面的難點和?問題，我經(jīng)?常請教__?經(jīng)理和__?_公司幾位?領(lǐng)導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的同?事，一起尋?求解決問題?的方案和對?一些比較難?纏的客戶研?究針對性策?略，取得了?良好的效果?。通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對_?_市場有了?一個大概的?認(rèn)識和了解??，F(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應(yīng)?對客戶所提?到的各種問?題，準(zhǔn)確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過大?半年的努力?，也取得了?幾個成功客?戶案例，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對市場?的認(rèn)識也有?一個比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)驗?的同時，自?己的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個較大幅?度的提高，?針對市場的?一些變化和?同行業(yè)之間?的競爭，現(xiàn)?在可以拿出?一個比較完?整的方案應(yīng)?付一些__?_。對于一?個項目可以?全程的操作?下來。存在?的缺點：?對于__市?場了解的還?不夠深入，?對產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌握?的過度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對?于一些大的?問題不能快?速拿出一個?很好的解決?問題的方法?。在與客戶?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應(yīng)。本職的?工作做得不?好，感覺自?己還停留在?一個銷售人?員的位置上?，對市場銷?售人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)力?度不夠，影?響市場部的?銷售業(yè)績。?二．部門工?作總結(jié)在將?近一年的時?間中，經(jīng)過?市場部全體?員工共同的?努力，使我?們公司的產(chǎn)?品知名度在?___市場?上漸漸被客?戶所認(rèn)識，?良好的售后?服務(wù)加上優(yōu)?良的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了客?戶的一致好?評，也取得?了寶貴的銷?售經(jīng)驗和一?些成功的客?戶案例。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面在工作中?我們做法還?是存在很大?的問題。下?面是公司_?_年總的銷?售情況：?從上面的銷?售業(yè)績上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說是銷售做?的十分的失?敗。__產(chǎn)?品價格混亂?，這對于我?們開展市場?造成很大的?壓力?？陀^?上的一些因?素雖然存在?，在工作中?其他的一些?做法也有很?大的問題，?主要表現(xiàn)在?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。市場部是?今年___?月中旬開始?工作的，在?開始工作倒?現(xiàn)在有記載?的客戶訪問?記錄有__?個，加上沒?有記錄的概?括為__個?，八個月_?_天的時間?，總體計算?三個銷售人?員一天拜訪?的客戶量_?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通不?夠深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖；?對客戶提出?的某項建議?不能做出迅?速的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)品?信息時不知?道客戶對我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受的什么?程度，洛陽?迅及汽車運?輸有限公司?就是一個明?顯的例子。?工作沒有一?個明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個寫工?作總結(jié)和計?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作沒有一?個統(tǒng)一的管?理，工作時?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?新業(yè)務(wù)的開?拓不夠，業(yè)?務(wù)增長小，?個別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)任?心和工作計?劃性不強，?業(yè)務(wù)能力還?有待提高三?．市場分析?現(xiàn)在__市?場品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。在?價格上是賣?得偏高的價?位，在本年?銷售產(chǎn)品過?程中，牽涉?問題最多的?就是產(chǎn)品的?價格。有幾?個因為價格?而丟單的客?戶，面對小?型的客戶，?價格不是太?別重要的問?題，但面對?采購數(shù)量比?較多時，客?戶對產(chǎn)