人機對話答題原則

【答題原則】1、堅持立黨為公、執(zhí)政為民的價值取向和執(zhí)政理念的原則。即答題時心里時刻要以民本思想為指導(dǎo)。群眾利益高于一切，促進人的全面發(fā)展。2、堅持發(fā)展是第一要務(wù)的原則。無論案例題中的矛盾怎樣復(fù)雜，不能因噎廢食、誤了發(fā)展大事。3、堅持決策的科學(xué)化、民主化、法制化原則。案例中會出現(xiàn)若干兩難選擇，但科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政是不能動搖的。特別是貫徹落實民主集中制。4、堅持群眾利益至上的原則。共產(chǎn)黨一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為了造福于民，決不能使領(lǐng)導(dǎo)行為、政府行為或執(zhí)法行為個人化、部門化，從而損害群眾的利益、損壞黨和政府的形象。5、堅持原則性與靈活性相結(jié)合的原則。案例題都是將現(xiàn)實操作中的實例搬上試卷，一定要注重原則性與靈活性相結(jié)合、更加注重靈活性。即原則中有靈活性，既講原則性也講“人情味”。6、堅持對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)的原則。我們對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)是一致的、統(tǒng)一的。7、堅持嚴(yán)格自律與處好關(guān)系的原則。既要廉潔自律又要促進工作，既要干事更要干凈。創(chuàng)造和諧、廉潔的工作和生活環(huán)境。8、堅持維護社會團結(jié)穩(wěn)定原則。9、堅持黨管干部、任人唯賢、公開公平競爭擇優(yōu)、群眾路線、注重實績的用人原則?！境鲱}的方向】（筆記和機試通用）一、圍繞所報考職位進行如在四川的考試中，高校類在筆試題中涉及了不少當(dāng)前高校管理難點和熱點話題。讓考生發(fā)表自己對高校如何服務(wù)社會的看法，考題還關(guān)注高校學(xué)術(shù)腐敗以及學(xué)校獎金分配等實際問題的考查。二、 熱門話題1.群體性事件2.金融危機下，如何幫助中小企業(yè)走出困境，農(nóng)民工、大學(xué)生的就業(yè)3.如何和媒體打交道，網(wǎng)絡(luò)問政等...三、 當(dāng)?shù)氐氖∏?、發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)的講話等如四川考“兩個加快”四、 情況模擬1.同事關(guān)系的處理、困難局面下怎樣開展工作2.工作中面對各種問題的應(yīng)對等等【應(yīng)試技巧】1、認(rèn)真審題。每3分鐘做一道題，時間比較充分。一定要先研究題干的內(nèi)容和暗藏的考點，否則抓不準(zhǔn)考點和本質(zhì)，盲目急著做選項是不會得高分的。2、初選。迅速按相關(guān)原理和原則初選題中每一條措施的有效性，對應(yīng)到①-⑦。3、修改。每一條措施之間沒有嚴(yán)格的關(guān)聯(lián)性，可能都是選⑤或者可能都選④，一定要回過頭來認(rèn)真修改和做最后的正確選擇。4、提交。一般在最后8-10秒時提交答案。5、做選項時注意：把好“三點”，權(quán)衡兩邊；敢于選⑦，謹(jǐn)慎選①。把好“三點乙即把握好“中點”和“兩極”，中點是選項④，兩極是選項①和⑦。④是中性措施，即措施有效性居中，④-①措施有效性遞減，①有效性最差；④-⑦措施有效性遞增，⑦選項最具有效性。權(quán)衡兩邊。即以④為中點，根據(jù)題枝中的措施有效性按遞增或遞減向①或⑦兩個方向權(quán)衡。選項②的措施有效性略好于①，選項③的措施有效性僅略次于④；⑥的有效性僅次于⑦，⑤的有效性略好于④。敢于選⑦，謹(jǐn)慎選①?？荚嚂r一般考30-50題，不是每題都有選⑦的措施，但帶有根本性、全局性又符合法律政策、符合決策程序科學(xué)化、民主化、法制化和公共價值、施政能力、民眾支持率都較高的措施要大膽選⑦。對于選項①，只能是對明顯的違法違紀(jì)、極不合理或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任、毫無操作性的措施方可選擇。領(lǐng)導(dǎo)能力是指領(lǐng)導(dǎo)者個人在先天的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，主要通過后天的學(xué)習(xí)和實踐鍛煉所形成的，在活動中經(jīng)常發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的能力。目前研究領(lǐng)導(dǎo)能力的理論有素質(zhì)論、行為論、情景論等多種理論，其中最具代表性的有：其一，美國心理學(xué)家吉賽利，他在1971年出版的《管理才能探索》一書中，認(rèn)為有以下八種素質(zhì)特征和五種激勵特征同能否成為有效領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)。八種素質(zhì)特征是：（1）才智；（2） 語言和文辭方面的才能；（3） 首創(chuàng)精神，開拓新方向，創(chuàng)新的愿望（4） 督察能力，指導(dǎo)別人的能力；（5） 自信心，自我評價較高；（6） 平易近人，能為下屬所親近；（7） 決斷能力；（8） 成熟程度。五種激勵特征是：（1）對工作穩(wěn)定的需求；（2） 對金錢獎勵的需求；（3） 對指揮別人權(quán)力的需求；（4） 對自我實現(xiàn)的需求；（5） 對事業(yè)成就的需求等。其中比較重要的幾項是：督察能力、對事業(yè)成就的需求、才智、對自我實現(xiàn)的需求、自信心、決斷能力等。吉賽利的研究嚴(yán)謹(jǐn)扎實，在學(xué)術(shù)界影響較大。其二，美國管理學(xué)會調(diào)查了4000名在事業(yè)上取得成功的管理人員，從中又選出1800名進行研究，得出了以下結(jié)論，即成功的管理者應(yīng)具備的五種特征：（1） 企業(yè)家的特征：工作效率高，有主動進取精神，總想不斷改進工作。（2）才智方面的特征：邏輯思考能力強，善于分析問題，有概括能力，有較強的判斷能力。（3） 人事關(guān)系方面的特征：有自信心，能幫助他人提高，能以自己的行為影響別人，善于用權(quán)，善于調(diào)動別人的積極性，善于利用交談，熱情關(guān)心別人，能使別人積極而又樂觀地工作，能實行集體領(lǐng)導(dǎo)。（4） 心理成熟的個性特征：有自我克制能力，能自行作出決策，能客觀地聽取各方面的意見，能對自己有正確地估價，能依靠他人彌補自己的不足，勤儉。（5） 知識智力特征：管理者層次越高，需要管理知識越多；層次越低，需要技術(shù)知識越多。其三，法約爾在本世紀(jì)初提出的管理者應(yīng)具備的六條素質(zhì)至今仍被研究和利用：（1）身體素質(zhì)；（2） 精神素質(zhì)；（3） 道德素質(zhì)；（4） 一般教養(yǎng)；（5） 專門知識；（6） 經(jīng)驗。就我國目前的領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗競聘面試考試而言，領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)主要包括以下幾種：（一） 計劃能力計劃能力，是指領(lǐng)導(dǎo)干部在日常的工作中，是否能夠預(yù)先系統(tǒng)地有組織地安排工作并加以執(zhí)行的能力。（二） 決策能力決策能力是指一個人準(zhǔn)確分析是非，根據(jù)具體情況，及時作出并執(zhí)行決定的能力。一個領(lǐng)導(dǎo)干部如果在決斷中優(yōu)柔寡斷，思想、情感不集中，那么，面對緊急情況就會猶豫不決，束手無策，遲遲作不了決定，這種人是不適合做領(lǐng)導(dǎo)工作的。另外，辦事武斷，處理事務(wù)不經(jīng)思考就輕易做決定的人同樣不能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。決策能力實際是從許多可能的方案中選定其一的能力。它也是一種運用分析與比較的方法從優(yōu)選擇的能力。決策能力對于領(lǐng)導(dǎo)者來說是極為必要的。（三） 預(yù)測能力預(yù)測能力是通過分析判斷并借助于創(chuàng)新來推測未來的一種能力?？茖W(xué)地預(yù)測未來，是創(chuàng)造性工作的前提。當(dāng)今社會已跨入信息時代，各種情況的瞬息萬變是信息時代的突出特征。面對這種社會現(xiàn)實，任何人都已不能單憑經(jīng)驗辦事，憑主觀決策，而必須依靠大量信息，進行科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)干部在收集信息的過程中，必須著眼于過去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗，頭腦中要建立起由因果聯(lián)系構(gòu)建出事件環(huán)鏈的模式，周密地研究各種情況以及相互的影響和發(fā)展變化傾向，以定性定量分析相結(jié)合，推測出新事物發(fā)展演變的趨勢，作出正確的預(yù)測。（四）組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力對中高層領(lǐng)導(dǎo)干部來說是必須具備的基本素質(zhì)能力之一，而且是能否順利開展工作的前提條件。組織協(xié)調(diào)能力包括兩個方面，一是組織能力，二是協(xié)調(diào)能力。組織能力對領(lǐng)導(dǎo)者來說是至關(guān)重要的。同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)好本人和下級、同事和上級的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的必要條件。對基層公務(wù)員來說，也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。（五） 人際溝通能力人際溝通能力就是處理人際關(guān)系的能力，由于領(lǐng)導(dǎo)者在工作中，要與各方面的人打交道，是否具有較強的社交能力直接影響到領(lǐng)導(dǎo)者的工作能否順利開展，所以在競聘面試中，也要測定競聘者處理人際溝通的能力（六） 創(chuàng)新能力所謂創(chuàng)新能力是指在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會價值的新理論、新觀點或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。它是在人的智力得以充分開發(fā)，在具備了其他數(shù)種基本能力的基礎(chǔ)上綜合而形成的一種更為高級的能力。隨著人類社會的不斷進步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會對人的創(chuàng)造能力的要求越來越高，領(lǐng)導(dǎo)干部也不能例外。人的創(chuàng)新能力包括預(yù)見能力、評價能力、想象能力、創(chuàng)造能力和完成能力。創(chuàng)新能力是人的一種特殊的思維活動，它是通過對已有知識和已獲形象進行加工制作，從而產(chǎn)生一種新的假定的知識和新的形象的能力；創(chuàng)新可以沖破時間和地域的限制，達到思接千載、視通萬里的程度。（七） 應(yīng)變能力應(yīng)變能力是指領(lǐng)導(dǎo)干部的反應(yīng)力。領(lǐng)導(dǎo)干部在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事兒，如果缺乏較強的應(yīng)變能力，就會在突發(fā)事件面前手忙腳亂，不知該如何處理；有時這些突發(fā)事件往往是一些重大事件，處理不當(dāng)就會造成很大影響甚至巨大的損失。同時，領(lǐng)導(dǎo)干部只有具備了較強的應(yīng)變能力，才能對工作中出現(xiàn)的問題迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，從而提高工作效率。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測評要素體系三：領(lǐng)導(dǎo)干部的個性特征個性特征反映了一個人的行為方式和思維特點，近來越來越多的研究表明，人員個性特征與個人的工作績效、管理風(fēng)格等方面具有很高的相關(guān)性，因此，在領(lǐng)導(dǎo)干部競聘上崗的面試中，將人員個性特征納入面試評價的要素是十分必要的。（一） 自我認(rèn)識自我認(rèn)識能力：它是指一個人對自身優(yōu)缺點、氣質(zhì)、性格了解的能力。只有具備了自我認(rèn)識能力的人，才能夠看清自己的優(yōu)缺點，才能正確地評價自我，進而在此基礎(chǔ)上發(fā)揚利用自己的優(yōu)點，避開和彌補自身的缺點，揚長避短，才能把工作做得更好。過低地評價自己會使自己的能力得不到充分發(fā)揮，埋沒人才；而過高地評價自己又容易好高鷲遠，承擔(dān)一些力所不能及的任務(wù)，這樣不僅會削弱自己的信心，同時也不利于任務(wù)的完成。（二） 工作動機工作動機是指一個人工作的原動力。有的人到某一單位應(yīng)聘某一職務(wù)，是為了更好的發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自己的價值；而有的人則是為了更好的工作條件和待遇；有的人僅僅是不安于現(xiàn)狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實現(xiàn)自己價值的人，才會在工作中努力奮進，以工作為樂，才能獲得成功；而那種更換工作只是為了尋求新鮮感的人，無論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個人的工作動機是什么，就直接決定這個人在工作中所采取的態(tài)度，進而決定他能否在工作中取得成績。所以，在面試中考官要評定競聘者的工作動機和愿望。（三）工作態(tài)度工作態(tài)度：主要指對社會、他人、工作和自己等所持的肯定或否定、接近或背離的穩(wěn)定的、概括的傾向性。具體而言有以下幾方面的態(tài)度：（1）對社會、集體和他人的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出愛祖國、愛集體，富有同情心，誠實禮貌等性格特征；有人則表現(xiàn)出自私自利、冷酷無情、粗野、虛偽等性格特征。（2）對待事業(yè)與工作的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于創(chuàng)新，艱苦奮斗等性格特征；有人則表現(xiàn)出懶惰、不負(fù)責(zé)任、馬虎、因循守舊、害怕困難等性格特征。（3）對待自己的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出謙虛謹(jǐn)慎、自制、自信、自強等性格特征；有人則表現(xiàn)出驕傲、任性、自滿、自卑等性格特征。（四） 儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度：指競聘者的體格外貌、穿著舉止以及精神狀態(tài)等方面的情況。在一般的單位組織中，對員工的招聘錄用，儀表風(fēng)度并不是一個重點考察的內(nèi)容，但對管理階層及銷售人員、公關(guān)人員、國家公務(wù)員而言，儀表風(fēng)度則比較重要。一般要求競聘者五官端正、衣著整潔、舉止文明、精力充沛、身體健康。儀表端莊、衣著整潔、舉止文明，這樣一方面可給人留下較好的第一印象，另一方面可以樹立政府機關(guān)做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強的良好形象，因此儀表風(fēng)度成為面試評價的重要方面。（五） 情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性，對領(lǐng)導(dǎo)者而言，就是針對不同的場合、不同的事情、不同的對象，恰到好處地流露自己的情感，善于用理智控制感情，冷靜的處理各類事務(wù)的能力。情緒穩(wěn)定性比較強的競聘者，才能在日常的工作、生活中，做到有成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣，遭受委屈不怨天尤人，獲得獎賞不欣喜若狂；對上級領(lǐng)導(dǎo)不低三下四，對下級和群眾不驕橫粗暴，處理易辦的事情不掉以輕心，解決棘手的問題不憂心忡忡等等，始終保持理智、冷靜。感情不會隨意流露，善于“自控”，表露得體，是領(lǐng)導(dǎo)者順利完成工作的重要條件，也是增強和完善自我修養(yǎng)素質(zhì)的有效方法，是競聘者面試中一個重要的評價要素。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測評要素體系——導(dǎo)干部需要具備的一般能力一般能力，是指人們認(rèn)識、理解客觀事物并運用知識、經(jīng)驗解決問題的能力。它主要包括邏輯思維能力和語言表達能力，其中邏輯思維能力是核心部分。它是通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律，然后通過語言來清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，解決實際困難與問題。（一）邏輯思維能力邏輯思維能力，它是指人腦通過對客觀事物的間接概括反映，獲得對于客觀事物全面的、本質(zhì)的與規(guī)律性的認(rèn)識的能力。邏輯思維能力是人腦反映事物的高級形式，具有無限的廣闊性、深刻性、獨創(chuàng)性和靈活性。它是一般能力的核心因素。人們借助邏輯思維能力，可以預(yù)見未來，能動地指導(dǎo)自己的實踐活動。一個人一旦失掉邏輯思維能力，觀察、記憶、創(chuàng)新、注意將無從發(fā)揮作用，也就不可能積極地認(rèn)識世界和改造世界了。思維的基本過程是分析和綜合，從分析現(xiàn)象開始，到作出新的判斷終結(jié)。要做到分析周密，判斷準(zhǔn)確無誤，“就必須經(jīng)過思考的作用，將豐富的感覺加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由外及里的加工制作，形成概念和理論，就必須從感性認(rèn)識躍進到理性認(rèn)識”，否則就會被表面現(xiàn)象所迷惑，思維也就失掉了深刻性與獨創(chuàng)性。領(lǐng)導(dǎo)者由于工作的需要，必須加強邏輯思維的系統(tǒng)能力，使邏輯思維能力中的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面地、均衡地發(fā)展，以便工作更好地開展。.分析綜合能力分析綜合能力，是指領(lǐng)導(dǎo)干部分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，從而解決問題的能力。它是以人的智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，判斷是非、解決難題。從領(lǐng)導(dǎo)干部的工作來看，一名領(lǐng)導(dǎo)干部每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難以順利完成各項工作任務(wù)的。分析綜合能力具體表現(xiàn)在三個方面：一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)，抓住主要矛盾，運用邏輯思維和全方位立體思維，進行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評價，找出問題的關(guān)鍵。二是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進行綜合、加工、整理，站在全國宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度，對本單位分散的、零星的情況進行整理概括，找出這些信息材料中哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的，哪些是影響較小只需下級單位出面就能處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部門才好辦理的。三是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，根據(jù)綜合、概括后的信息材料，預(yù)測事物未來的發(fā)展變化狀況，并據(jù)此分析、判斷本單位所做的工作在整個宏觀布局上的位置，以提高工作的主動性和有效性。.抽象概括能力抽象能力是指透過現(xiàn)象看本質(zhì)、透過表層看深層、透過特殊看一般的認(rèn)識能力，是思維能力的核心構(gòu)成成分，是思維區(qū)別于感知的本質(zhì)特征，既是思維的過程，也是一種思維方式。即先對事物進行分析，然后把事物的一般特性、或規(guī)律性聯(lián)系抽取分離出來，形成一般性的認(rèn)識。如“性別”這一特征，就是對生物的各方面的特性進行分析、比較，把雄雌特質(zhì)抽取出來，形成“性別”這一抽象