2023年銀行工作人員工作總結(jié)A

第11頁共11頁2023年?銀行工作人?員工作總結(jié)?A我自_?_年__月?入職以來，?始終以一個?銀行從業(yè)人?員的高標(biāo)準(zhǔn)?來嚴(yán)格要求?自己，本著?“愛行如家?，業(yè)績第一?，風(fēng)控至上?，合規(guī)同行?”的原則嚴(yán)?格貫徹執(zhí)行?日常工作。?從以下幾個?方面對一年?以來的工作?做簡要的報?告。第一?，___認(rèn)?識方面。?入職將近一?年的時間，?對銷___?工作的認(rèn)識?有了很大的?提升，__?_在所有銷?售行業(yè)里是?最容易的但?是也是風(fēng)險?最大一種，?我們不是在?銷售我們是?在給有需求?的客戶提供?我們的服務(wù)?，還未發(fā)現(xiàn)?自己需要的?客戶引導(dǎo)朝?著現(xiàn)代消費(fèi)?方式的方向?邁進(jìn)，我們?是在幫助他?們很開心，?尤其是當(dāng)我?的客戶告訴?我他用了我?們的卡帶來?了無比的快?樂和方便的?時候，我覺?得自己很有?成就感，很?以我是中信?人而感到驕?傲，也為我?們有這樣優(yōu)?秀的銀行做?事業(yè)發(fā)展的?平臺而感到?無比的欣慰?和自豪。在?這我會做一?個有準(zhǔn)備的?人，在去拜?訪客服之前?，我要對我?們的各種卡?的優(yōu)點(diǎn)功能?做全面的了?解學(xué)習(xí)，每?個優(yōu)點(diǎn)我要?怎么向我的?客戶介紹，?我的客戶會?產(chǎn)生什么樣?的疑問我要?怎么解答客?戶提出的疑?問，我都會?想象出場景?并計劃對策?，這樣會在?客戶面前展?現(xiàn)我的自信?滿滿，客戶?會覺得我的?卡實(shí)在是好?，不辦是自?己的一種損?失。第二?，風(fēng)險控制?方面。在?業(yè)余時間經(jīng)?常學(xué)習(xí)翻閱?金融法律書?籍，作業(yè)過?程中嚴(yán)格要?求自己，對?主動辦卡的?客戶詳細(xì)核?對信息，通?過向同單位?同事進(jìn)行直?接間接詢問?，確定無誤?在進(jìn)行申請?。不為辦一?張卡忽視風(fēng)?險，始終以?控制風(fēng)險為?準(zhǔn)則，以創(chuàng)?造業(yè)績?yōu)槟?標(biāo)，兩手抓?兩手都要硬?。在平時公?布風(fēng)險警示?案例時，也?會在自己心?里敲一次警?鐘，時刻牢?記風(fēng)控至上?。經(jīng)過一年?的工努力，?疑似欺詐率?都控制在控?制線___?%以下。對?此會再接再?厲努力做到?疑似欺詐率?為0。第?三，提升業(yè)?績方面。?機(jī)會總是垂?青于有準(zhǔn)備?的人，不打?無準(zhǔn)備之戰(zhàn)?的做法，使?自己一年來?銷售業(yè)績得?到穩(wěn)步提升?，現(xiàn)榮升為?五級資深客?戶經(jīng)理，從?原來一個月?進(jìn)件1來張?，上漲到現(xiàn)?在的一個月?___多張?。從原來一?個月核卡_?__多分，?上漲到現(xiàn)在?最高核卡_?__多分。?能夠得到這?樣的提升當(dāng)?然離不開中?心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心鼓勵，離?不開小組主?任的指導(dǎo)和?幫助，也離?不開自己的?不斷探索學(xué)?習(xí)和思考。?辦卡時間長?了積累的經(jīng)?驗多了，我?發(fā)現(xiàn)我更加?喜歡團(tuán)辦，?工作輕松效?率也高，去?一個單位就?會辦___?%的人，要?不就是失敗?。還有客戶?轉(zhuǎn)介紹很重?要，把握人?脈源遠(yuǎn)流長?，自己也不?會覺得工作?壓力大，把?客戶當(dāng)朋友?去幫助，客?戶也會把你?當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介?紹，這是很?大的資源一?定要把握。?我就是在這?樣的工作模?式下提高自?己的，我會?堅持不斷努?力，我相信?我會做的更?好，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)對我的?信任和支持?。第四，?團(tuán)隊文化建?設(shè)方面。?我是一個性?格開朗樂于?交往的人，?在卡中心_?__各項活?動的時候，?都踴躍報名?參加，這次?的星級輔導(dǎo)?師也報了名?，幫助他人?就是幫助自?己。對待同?事生病或是?業(yè)績需要幫?助學(xué)習(xí)的都?積極給予幫?助，在遇到?同事心態(tài)不?平穩(wěn)的時候?，會及時發(fā)?現(xiàn)與之交談?開導(dǎo)，別人?出現(xiàn)的問題?很可能就是?自己馬上要?出現(xiàn)的問題?。做銷售的?就是失敗加?成功的組合?公式，我們?會在有些時?候表現(xiàn)得失?落表現(xiàn)的灰?心，其實(shí)解?決同事這個?問題的最好?辦法就是交?談___，?告訴他自己?也會遇見同?樣的問題，?只要勇于去?認(rèn)真面對解?決這個問題?就可以了，?不要總是消?極面對。人?生的態(tài)度就?應(yīng)該積極大?于消極，不?驕不躁。我?們小組和作?業(yè)中心也會?經(jīng)常___?活動，為我?們同事之間?提供了一個?交流的平臺?大家暢所欲?言，各抒己?見，相互鼓?舞士氣，增?加凝聚力。?第五，開?拓學(xué)習(xí)方面?。在當(dāng)今?激烈競爭的?社會，人不?學(xué)習(xí)就會落?后，現(xiàn)在的?高新技術(shù)新?事物層出不?窮，我每天?都有閱讀報?紙的習(xí)慣，?了解新事物?新鮮事，坐?公交車上的?時間就是我?讀報的時間?。有時間還?會和客戶寒?暄___見?聞。在休息?時間經(jīng)常開?銷售管理方?面的書籍，?喬吉拉德和?陳安之的成?功學(xué)是我最?喜歡看的，?人家說要想?成功就要向?成功人士學(xué)?習(xí)嘛，我就?想踩著成功?人士的足跡?走成功之路?，邁向巔峰?。第六，?對的工作計?劃。跟著?中信銀行快?速發(fā)展的腳?步，我們都?在成長，我?的目標(biāo)是在?現(xiàn)在每月進(jìn)?件___張?得基礎(chǔ)上突?破目標(biāo)上_?__張（范?本），越來?越好___?月要比__?_月高，只?準(zhǔn)進(jìn)步不許?退步，跟上?企業(yè)發(fā)展的?步伐。核卡?分?jǐn)?shù)每月目?標(biāo)___分?，沖刺目標(biāo)?每月___?分，努力做?得更好。風(fēng)?險控制要在?全國水平以?下，爭取做?到零風(fēng)險。?如果有機(jī)會?晉升主任，?也會積極爭?取，為企業(yè)?貢獻(xiàn)自己的?力量，與中?信共同進(jìn)步?，開拓美好?未來。以?上幾點(diǎn)是我?__年一年?來的工作總?結(jié)，特此報?告!銀行?工作人員工?作總結(jié)時?光流逝，轉(zhuǎn)?眼間我在中?信銀行信_?__卡中心?學(xué)習(xí)成長中?已渡過一年?半。回首走?過的時光，?很榮幸能夠?得到領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和幫助?，與各位同?事共同進(jìn)步?，我也在大?家的身上學(xué)?到不少的知?識。我心中?最大的感受?便是要做一?名合格的客?戶經(jīng)理不難?，但要做一?名優(yōu)秀的客?戶經(jīng)理就不?那么簡單了?。我認(rèn)為：?一名優(yōu)秀的?客戶經(jīng)理不?僅要為人謙?和正直，對?事業(yè)兢兢業(yè)?業(yè)，而且在?思想上、業(yè)?務(wù)能力上更?要專研，需?要向大家學(xué)?習(xí)的地方還?很多。對前?期的工作簡?單做以下三?方面總結(jié)：?一、在風(fēng)?險控制方面?。在學(xué)校?學(xué)習(xí)法律事?務(wù)專業(yè)，為?我的工作奠?定了良好的?基礎(chǔ)，__?_化的訓(xùn)練?管理使自己?具有更加良?好的紀(jì)律性?和___性?，在卡中心?時時刻刻風(fēng)?險控制要當(dāng)?先的思想深?深印在腦海?里，在作業(yè)?過程中嚴(yán)格?執(zhí)行，從剛?開始的疑似?欺詐率__?_%左右，?經(jīng)過向大家?學(xué)習(xí)和自己?在作業(yè)過程?中更加注意?把握細(xì)節(jié)，?疑似欺詐率?現(xiàn)在基本上?可以控制在?___%以?下。在平時?作業(yè)中也會?出現(xiàn)個別月?出現(xiàn)疑似欺?詐率偏高的?現(xiàn)象，我的?措施是及時?回顧作業(yè)過?程，發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?時刻注意，?效果不太了?就向他人請?教。二、?在業(yè)務(wù)技能?、業(yè)務(wù)水平?方面。從?一個不懂銷?售新手，到?一個保持五?級客戶經(jīng)理?八級貢獻(xiàn)精?貼的我，在?業(yè)務(wù)技能方?面得到了很?大的提升，?主要是通過?自己平時喜?歡看一些例?如《如何成?為銷售冠軍?》、《世界?上最偉大的?推銷員》、?《推銷之神?》等書籍還?有陳安之老?師激勵培訓(xùn)?課程也是我?大腦充電的?首選，在平?時作業(yè)過程?中也善于發(fā)?現(xiàn)自己的不?足，及時改?正。三人行?必有我?guī)熝?，我經(jīng)常會?觀察學(xué)習(xí)卡?中心做的非?常好的同事?的作業(yè)技巧?和方式方法?。做一個目?標(biāo)明確執(zhí)行?力強(qiáng)，愛行?如家，維護(hù)?中信的形象?就是維護(hù)自?己的形象，?做一個優(yōu)秀?客戶經(jīng)理。?經(jīng)過自己的?不懈努力業(yè)?績得到了很?大的提升，?從入職上半?年平均每月?___分左?右，近半年?漲到現(xiàn)在平?均每月__?_分以上。?我相信有志?者事竟成努?力就會成功?。三、在?自身綜合能?力提升和參?與卡中心建?設(shè)方面。?我是一個非?常注重綜合?素質(zhì)培養(yǎng)的?人，注重社?會實(shí)踐能力?的培養(yǎng)，從?小學(xué)到高中?到大學(xué)，一?直都參加學(xué)?校學(xué)生管理?工作，每年?都榮獲“優(yōu)?秀學(xué)生干部?”稱號。在?卡中心很榮?幸的得到各?位同事的認(rèn)?可擔(dān)任工會?副組長職務(wù)?，在工會工?作上用心服?務(wù)于每一位?員工，積極?出謀劃策，?為員工謀福?利，設(shè)置便?民箱、幫助?員工管理禮?品、開展書?法比賽豐富?員工業(yè)余生?活。這樣不?僅幫助他人?還能使自己?收獲快樂收?獲成長，我?始終堅持做?對社會有用?的人，做一?個全面發(fā)展?的綜合型人?才，遇到可?以鍛煉的機(jī)?會都會積極?爭取能力也?是在大量的?工作實(shí)踐中?培養(yǎng)出來的??，F(xiàn)在我已?經(jīng)具備處理?大小事件的?能力，有能?力管理帶領(lǐng)?團(tuán)隊，這和?我堅持學(xué)習(xí)?參加實(shí)踐鍛?煉離不開的?。機(jī)會總是?垂青于有準(zhǔn)?備的人，相?信努力就有?希望！以?上是我做的?工作總結(jié)，?如有不足希?望領(lǐng)導(dǎo)能給?予指導(dǎo)幫助?。__月?銀行工作人?員工作總結(jié)?一年來，?在分管行領(lǐng)?導(dǎo)和陳主任?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全科?同志們的積?極配合下，?我能認(rèn)真按?照行里的各?項規(guī)章制度?要求，對照?年初工作目?標(biāo)和計劃，?扎扎實(shí)實(shí)的?干好本職工?作，以“德?、能、勤、?績、廉”的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，約?束自己，并?順利完成了?全年工作任?務(wù)?，F(xiàn)將工?作和學(xué)習(xí)情?況做一簡要?回報：一?、加強(qiáng)政治?、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，堅持用科?學(xué)理論武裝?頭腦。我是?一名行員，?但更是一名?黨員，同時?還擔(dān)任著科?室黨支部的?___委員?和黨風(fēng)廉政?建設(shè)聯(lián)絡(luò)員?。在日常工?作生活中，?我能恪盡職?守，學(xué)以立?德，學(xué)以增?智，主動_?__好科里?的每周二政?治理論和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，并?做好全員學(xué)?習(xí)記錄簿的?筆記及檢查?與考評工作?。同時，還?按照行里要?求，給紀(jì)檢?監(jiān)察辦公室?報送好電子?版和紙質(zhì)版?政治學(xué)習(xí)與?黨風(fēng)廉政建?設(shè)工作開展?情況的有關(guān)?材料。使事?后監(jiān)督中心?這個講政治?的小___?政治理論和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚?然成風(fēng)，也?久而久之養(yǎng)?成了一個良?好的習(xí)慣。?今年___?月份，我支?部還被評為?全轄“學(xué)習(xí)?型黨支部”?。政治理論?學(xué)習(xí)的經(jīng)常?化、制度化?，促進(jìn)了我?們“依法履?職，制度至?上，文明服?務(wù)，促進(jìn)和?諧”責(zé)任的?有效落實(shí)。?二、深刻?把握制度至?上的著力點(diǎn)?。當(dāng)前，各?級行不斷加?強(qiáng)事后監(jiān)督?中心工作，?使我們也_?__明確了?新形勢下加?強(qiáng)和改進(jìn)工?作作風(fēng)，強(qiáng)?化完善職責(zé)?的著力點(diǎn)。?我認(rèn)為，加?強(qiáng)制度落實(shí)?是干好會計?財務(wù)監(jiān)督工?作的有利保?證，離開制?度監(jiān)督就無?異于紙上談?兵，閉門造?車。因此，?我能堅持原?則，不徇私?情，一切按?照制度去開?展工作。有?時候，難免?有暫時得罪?人的地方，?可是我清醒?的認(rèn)為，只?要是為了工?作，出于公?心，以后他?們都會明白?和理解原則?與制度的無?情與有情。?在工作中，?只有一把尺?子量到底，?才能保證各?項工作有序?進(jìn)行與科學(xué)?開展。在事?后監(jiān)督中心?工作幾年來?，我深深地?體會到：基?層央行履職?核心價值觀?的其中一點(diǎn)?就是強(qiáng)化制?度建設(shè)和落?實(shí)。去年_?_月份“宣?化”案件的?發(fā)生，已給?我們一線業(yè)?務(wù)人員敲了?一個警鐘。?我們既然愛?護(hù)同志，就?應(yīng)當(dāng)首先執(zhí)?行制度，一?切都要用制?度來說話和?辦事。三?、努力發(fā)揮?嚴(yán)以律己的?表率作用。?銀行業(yè)的特?殊性決定了?其健全內(nèi)控?制約機(jī)制的?重要性。（?范本）因此?，我根據(jù)參?加工作二十?多年來的經(jīng)?驗和目前的?業(yè)務(wù)發(fā)展需?要，認(rèn)為，?加強(qiáng)制度建?設(shè)非常適時?，也非常重?要和必要。?只有建立和?完善各項規(guī)?章制度，才?能做到章可?循，有規(guī)可?依。年內(nèi)，?我結(jié)合實(shí)際?，協(xié)助科長?和同志們對?科里主要業(yè)?務(wù)環(huán)節(jié)、重?要崗位及要?害崗位進(jìn)行?了督察和普?查，進(jìn)一步?強(qiáng)化人的思?想教育和業(yè)?務(wù)能力培訓(xùn)?提升，加強(qiáng)?監(jiān)督流程管?理，堵塞一?切漏洞和死?角。對業(yè)務(wù)?科室的業(yè)務(wù)?，加大執(zhí)行?規(guī)章制度的?監(jiān)督檢查力?度，追蹤檢?查的深度和?廣度。充分?發(fā)揮了基層?央行事后監(jiān)?督檢查體系?的有效作用?。四、積?極為構(gòu)建和?諧文明科室?做貢獻(xiàn)。作?為一名副職?，就應(yīng)當(dāng)拉?偏套，使正?勁。時時處?處要為團(tuán)隊?建設(shè)操心謀?事。精誠團(tuán)?結(jié)同事，共?創(chuàng)和諧科室?。今年，我?雖然取得了?一些成績，?但是成績都?歸功于行領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)，歸功于?主任和同志?們的辛勤工?作，我只是?盡心盡責(zé)的?做了一些力?所能及的事?情，離__?_上和同時?們的要求還?有很大的差?距。今天總?結(jié)成績，就?是為了明天?更好的開展?新的工作，?接受新的挑?戰(zhàn)。在新的?一年里，我?首先要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，因為?學(xué)習(xí)能力是?一個行員德?能勤績廉素?質(zhì)高低的集?中體現(xiàn)，也?是一個團(tuán)隊?___核心?競爭力強(qiáng)弱?的集中體現(xiàn)?。其次，要?發(fā)揮人的積?極性，堅持?以人為本，?用新的央行?文化理念去?補(bǔ)充制度上?的不足和缺?憾，達(dá)到一?種愿景、文?化和團(tuán)隊成?長的___?融合，使我?們的事后監(jiān)?督中心更富?有執(zhí)行力、?戰(zhàn)斗力和創(chuàng)?新力。謝?謝__行長?和同志們對?我一年來工?作上的關(guān)心?與支持!?銀行工作人?員年度工作?總結(jié)今年?是我行實(shí)施?“超常規(guī)、?跨躍式發(fā)展?戰(zhàn)略”的開?局之年，也?是實(shí)現(xiàn)三年?發(fā)展規(guī)劃的?第一年。在?上級行的正?確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心支持下，?我行制定了?周密的工作?計劃和工作?措施，堅決?貫徹年初工?作會議所制?定的的工作?思路，確保?開好局，起?好步。一年?來全行干部?職工團(tuán)結(jié)一?心，奮力拼?搏，取得了?豐碩的成果?。一、主?要業(yè)務(wù)經(jīng)營?指標(biāo)完成情?況跟往年?相比，今年?我行發(fā)展已?走上快車道?，各項業(yè)務(wù)?屢創(chuàng)新高，?呈現(xiàn)出超常?規(guī)的發(fā)展態(tài)?勢。各項?存款快速增?長。到年末?，全行各項?人民幣存款?余額___?億元，比年?初增加__?_億，同比?增加萬元，?增長了%。?其中，人民?幣對公存款?增加___?億元、人民?幣儲蓄增加?___億元?、人民幣同?業(yè)存款增加?___億元?;外匯存款?增加___?萬美元。全?年日均比去?年日均增_?__億;外?幣對公存款?增加成為我?行存款增長?的一個重要?來源，同業(yè)?存款和儲蓄?存款也大幅?增加，存款?增長速度創(chuàng)?歷史新高。?貸款規(guī)模?增加，結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化。?年末，各項?貸款余額_?__億元，?比年初增加?___億，?主要增投于?優(yōu)良客戶和?按揭、消費(fèi)?貸款等低風(fēng)?險貸款;如?pta、投?總、鎢業(yè)、?眾達(dá)、海滄?大道等大項?目;信貸資?產(chǎn)總體上仍?保持較高質(zhì)?量，不良貸?款占比低于?___%，?尤其是今年?第一季度、?第二季度不?良貸款余額?都比去年下?降;但從存?量上分析，?呆滯貸款有?所增加;表?內(nèi)收息率預(yù)?計達(dá)___?%以上，綜?合收息率預(yù)?計達(dá)___?%，收息水?平居全轄前?列。中間?業(yè)務(wù)大幅度?增長。今年?我行國際結(jié)?算和結(jié)售匯?總量穩(wěn)居全?轄第二位，?已逼近第一?位。預(yù)計全?年將完成國?際結(jié)算量_?__億美元?、結(jié)售匯約?___億美?元。外匯業(yè)?務(wù)收手續(xù)費(fèi)?收入有較大?的增長，預(yù)?計可達(dá)__?_萬，相當(dāng)?于我利潤的?___%左?右。銀行承?兌匯票業(yè)務(wù)?和票據(jù)貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)也有大?幅增長，成?為另一個新?的利潤來源?。經(jīng)營利?潤成倍增加?。___年?，我行實(shí)現(xiàn)?利潤總額達(dá)?___億元?(含結(jié)售匯?收入)，其?中人民幣利?潤約為__?_萬，外匯?利潤約為_?__萬美元?，結(jié)售匯手?續(xù)費(fèi)收入約?為___萬?元。人均利?潤達(dá)___?萬元。同過?去幾年的創(chuàng)?利水平相比?，今年我行?的利潤水平?實(shí)現(xiàn)了跨躍?式的發(fā)展。?二、主要?工作措施和?成功經(jīng)驗?(一)細(xì)分?市場，準(zhǔn)確?定位，抓住?重點(diǎn)，積極?營銷批發(fā)業(yè)?務(wù)。___?年，我行將?對公市場細(xì)?分為“五個?一”，即一?個港口、一?條大道、一?個房地產(chǎn)、?一批項目及?一個信托公?司。明確了?目標(biāo)定位后?，我們建立?了一套反應(yīng)?靈敏、決策?快速、攻關(guān)?有力、服務(wù)?到位的市場?營銷機(jī)制，?創(chuàng)造性地開?展工作，全?方位拓展市?場。具體做?法有：提升?經(jīng)營層次，?對規(guī)模大、?要求高的重?點(diǎn)優(yōu)良客戶?將責(zé)任主體?提升到業(yè)務(wù)?部，___?萬美元以上?的項目直接?由行長負(fù)責(zé)?攻關(guān)和談判?;組建強(qiáng)有?力的攻關(guān)小?組，把全行?攻關(guān)能力較?強(qiáng)的人員集?中起來組成?強(qiáng)力攻關(guān)小?組，對不同?特點(diǎn)的企業(yè)?選擇合適的?人員進(jìn)行組?合，集團(tuán)作?戰(zhàn)，上下聯(lián)?動，精兵攻?堅。突出競?爭優(yōu)勢,抓?住我行深入?推行企業(yè)文?化建設(shè)的契?機(jī)，在服務(wù)?上大做文章?，以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)吸引客?戶，大力營?銷總分行推?出的新業(yè)務(wù)?品種，為客?戶提供一攬?子服務(wù)方案?，爭取在服?務(wù)的深度和?廣度上優(yōu)于?他行;行領(lǐng)?導(dǎo)以身作則?，帶頭攻關(guān)?，保證至少?一半的時間?用于走訪客?戶，重點(diǎn)客?戶堅持每月?拜訪一次，?重視改善和?提高銀企關(guān)?系。通過不?懈的努力，?今年我行新?爭取了一批?有價值上檔?次的客戶，?如德彥紙業(yè)?、金桐化學(xué)?、豐龍水產(chǎn)?、廈信國托?、海滄醫(yī)院?等重點(diǎn)客戶?，同時還儲?備了飛騰、?珍珠灣、出?口加工區(qū)、?國際貨柜等?一批有潛力?的項目，為?我行今后兩?三年的業(yè)務(wù)?迅速發(fā)展打?下了堅實(shí)的?基礎(chǔ)。(?二)堅持品?種創(chuàng)新和服?務(wù)創(chuàng)新，多?方位發(fā)展零?售業(yè)務(wù)。今?年我行抓住?代客理財資?金歸集、農(nóng)?電改造代繳?費(fèi)、推行v?ip服務(wù)等?重點(diǎn)工作，?抓好本外幣?儲蓄存款攻?堅戰(zhàn)，以爭?取有價值的?私人客戶為?重點(diǎn)，大力?營銷零售業(yè)?務(wù)。一是開?展規(guī)范化服?務(wù)流程演練?，提高服務(wù)?水平，為儲?戶提供標(biāo)準(zhǔn)?化的服務(wù);?二是加大吸?收理財資金?力度，抓住?理財資金主?要靠努力的?特點(diǎn)，全行?動員，針對?周邊的商戶?、村戶和老?客戶，有效?地吸收理財?資金。三是?對海滄炒股?大戶進(jìn)行摸?底，動態(tài)（?范本）跟蹤?，吸收股市?回流資金。?四是推出了?私人業(yè)務(wù)v?ip服務(wù)方?案，開設(shè)v?ip優(yōu)先通?道，建立v?ip客戶檔?案，實(shí)施差?別式服務(wù)，?為有價值的?私人大客戶?提供一攬子?理財服務(wù)方?案;五是加?大宣傳力度?，借農(nóng)網(wǎng)改?造東風(fēng)，開?展“走進(jìn)千?家萬戶活動?”，歷時一?個月，各網(wǎng)?點(diǎn)積極參與?，以農(nóng)電改?造繳費(fèi)一卡?通為宣傳重?點(diǎn)，以電影?下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)?宣傳為媒介?，全行總動?員，走進(jìn)城?鄉(xiāng)的每一個?角落，加大?我行對農(nóng)村?業(yè)務(wù)市場的?滲透力度，?宣傳了我行?的業(yè)務(wù)，提?高了我行的?社會知名度?。通過一系?列富有成效?的工作，至?年末，我行?各項儲蓄余?額約為億元?，約比年初?增加億元，?完成分行下?達(dá)的任務(wù)，?增幅為歷年?來的最高水?平。(三?)加大貸款?營銷力度，?擴(kuò)大貸款規(guī)?模，不斷優(yōu)?化信貸結(jié)構(gòu)?。為增強(qiáng)長?期發(fā)展?jié)摿?，我們從年?初開始就非?常重視加快?貸款營銷工?作，積極爭?取擴(kuò)大貸款?規(guī)模，帶動?對公存款業(yè)?務(wù)和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一是優(yōu)?良客戶的貸?款營銷，針?對pta、?翔大、眾騰?、柳業(yè)、多?威、投總等?重點(diǎn)企業(yè)，?加大授信額?度，主動營?銷貸款。二?是加大項目?貸款的營銷?，如飛騰