2023年銀行新員工工作總結(jié)（一）

第17頁(yè)共17頁(yè)2023年?銀行新員工?工作總結(jié)（?一）對(duì)已?有的心存感?激，對(duì)未來(lái)?的心懷希望?自__月?__號(hào)省行?報(bào)到__號(hào)?開(kāi)發(fā)區(qū)支行?報(bào)到__號(hào)?正式在黃浦?區(qū)豐樂(lè)路支?行上班開(kāi)始?，到現(xiàn)在已?經(jīng)工作了差?不多一個(gè)月?。從校園踏?入職場(chǎng)是人?生的又一個(gè)?重要開(kāi)端，?非常幸運(yùn)能?在__年大?環(huán)境較嚴(yán)峻?的就業(yè)形勢(shì)?下加入__?_建設(shè)銀行?這支員工背?景多元作風(fēng)?嚴(yán)謹(jǐn)高效的?工作團(tuán)隊(duì)，?這是職場(chǎng)生?涯的一個(gè)美?好開(kāi)始，而?我也將為這?份榮耀和信?任全力以赴?，接下來(lái)針?對(duì)我工作以?來(lái)不同的經(jīng)?歷說(shuō)下自己?的總結(jié)和感?悟：一、?__.__?_——06?.09省行?中小企業(yè)部?為期___?月實(shí)習(xí)這?是在入職前?我主動(dòng)致電?向省行人力?科申請(qǐng)的實(shí)?習(xí)機(jī)會(huì)，非?常幸運(yùn)能夠?見(jiàn)識(shí)到作為?核心業(yè)務(wù)部?門之一的中?小企業(yè)部的?真實(shí)運(yùn)作。?在為期__?_月的實(shí)習(xí)?期里，我的?工作內(nèi)容從?開(kāi)始的送報(bào)?紙、傳送檔?案文件、貼?___、給?來(lái)訪者斟茶?倒水等行政?性事務(wù)逐漸?過(guò)渡到錄入?小企業(yè)審批?信貸臺(tái)賬、?制作wor?d和exc?el版的客?戶經(jīng)理信貸?題庫(kù)、制作?部門副總的?行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)?___、協(xié)?助科長(zhǎng)處理?辦公日常文?件等較有含?金量的實(shí)務(wù)?性工作，實(shí)?習(xí)時(shí)我和另?一位___?同事何琦努?力保持閱讀?思考實(shí)踐總?結(jié)___交?流提高等職?場(chǎng)七步走的?習(xí)慣，盡量?做到工作0?出錯(cuò)，并且?時(shí)刻注意優(yōu)?化流程和提?高工作效率?，最終結(jié)束?實(shí)習(xí)時(shí)也受?到了科長(zhǎng)對(duì)?我工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)的肯定?。更重要的?是，通過(guò)這?次實(shí)習(xí)有幸?認(rèn)識(shí)了部門?中非常優(yōu)秀?各有所長(zhǎng)的?經(jīng)理們，從?他們身上我?不但學(xué)到了?職場(chǎng)上接人?待物的種種?細(xì)節(jié)進(jìn)而提?升自身職業(yè)?素養(yǎng)，也與?他們中不同?年齡段的人?進(jìn)行了日常?交流和對(duì)比?參照，進(jìn)而?修正了自己?的日后職業(yè)?規(guī)劃，以上?林林總總，?都是我在這?次實(shí)習(xí)中的?收獲。要?說(shuō)從這次實(shí)?習(xí)中最大的?感悟就是兩?個(gè)：1、?機(jī)會(huì)總是留?給有所準(zhǔn)備?又積極爭(zhēng)取?的人，如果?我不是經(jīng)過(guò)?建行校招錄?取又主動(dòng)致?電人力科詢?問(wèn)，怎么會(huì)?有這么寶貴?的經(jīng)歷和收?獲呢?2、?世界屬于有?心人，職場(chǎng)?上要處處用?心優(yōu)化流程?改進(jìn)細(xì)節(jié)，?爭(zhēng)取做得更?快更好。?二、__.?___——?07.15?開(kāi)發(fā)區(qū)豐樂(lè)?路支行為期?一天半大堂?經(jīng)理在_?_月__號(hào)?去開(kāi)發(fā)區(qū)支?行報(bào)到后，?__號(hào)我就?到了所分配?的豐樂(lè)路支?行開(kāi)始上班?，這次是和?一位非常認(rèn)?真細(xì)心的女?研究生陳炎?成為新人同?事，到了網(wǎng)?點(diǎn)之后我被?分配到大堂?經(jīng)理的崗位?跟隨客戶經(jīng)?理們進(jìn)行實(shí)?習(xí)，之后再?和陳炎調(diào)換?柜員崗實(shí)習(xí)?，豐樂(lè)路支?行主要從事?對(duì)私業(yè)務(wù)，?行長(zhǎng)和各位?前輩們都非?常熱情，因?為我在網(wǎng)點(diǎn)?時(shí)間較短所?以簡(jiǎn)單總結(jié)?一下所見(jiàn)所?聞及工作內(nèi)?容：目前?因?yàn)榻ㄐ猩?化綜合柜員?制改革，所?以我們所在?的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)?改組成網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人/網(wǎng)?點(diǎn)主任、營(yíng)?銷主管/副?職、營(yíng)運(yùn)主?管、網(wǎng)點(diǎn)客?戶經(jīng)理、產(chǎn)?品銷售經(jīng)理?、大堂經(jīng)理?、低級(jí)柜員?、高級(jí)柜員?、后臺(tái)職能?等職位體系?，在這其中?我認(rèn)為大堂?經(jīng)理是銀行?的門面，作?為迎接客戶?、溝通客戶?與銀行間的?第一道橋梁?，主要職責(zé)?有五個(gè)：?1、迎送、?導(dǎo)儲(chǔ)及分流?客戶，快速?妥善地處理?客戶投訴，?維持大堂的?正常營(yíng)業(yè)秩?序，并兼顧?環(huán)境衛(wèi)生、?設(shè)備設(shè)施維?護(hù)等工作;?2、對(duì)客?戶進(jìn)行業(yè)務(wù)?答疑及相關(guān)?引導(dǎo)，如指?導(dǎo)客戶填寫(xiě)?單據(jù)，指導(dǎo)?客戶使用自?助設(shè)備、激?活網(wǎng)銀等;?3、識(shí)別?客戶并進(jìn)行?差別化服務(wù)?，如為貴賓?客戶提供v?ip服務(wù)，?為一般客戶?提供基礎(chǔ)服?務(wù);4、?進(jìn)行客戶經(jīng)?理之前的產(chǎn)?品推介工作?，如識(shí)別客?戶后根據(jù)其?需求，主動(dòng)?客觀地向客?戶推介、營(yíng)?銷我行合適?的金融產(chǎn)品?和交易方式?、方法，體?現(xiàn)員工專業(yè)?性與服務(wù)性?的同時(shí)也為?后期客戶經(jīng)?理的營(yíng)銷跟?進(jìn)做好鋪墊?;5、利?用大堂服務(wù)?陣地及客戶?意見(jiàn)簿等工?具資源廣泛?搜集市場(chǎng)信?息、客戶信?息、客戶需?求及客戶意?見(jiàn)等，充分?挖掘鞏固重?點(diǎn)客戶資源?，并定期歸?納分析以書(shū)?面形式向網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)?告。在一?天半的實(shí)習(xí)?過(guò)后，我能?做好的更多?只是前兩項(xiàng)?工作，工作?難點(diǎn)在于熟?悉網(wǎng)點(diǎn)承辦?的客戶業(yè)務(wù)?種類以及金?融產(chǎn)品交易?種類。對(duì)此?我的最大感?悟是：看似?再瑣碎的工?作也有自己?的價(jià)值和很?多需要學(xué)習(xí)?的地方，時(shí)?刻保持向前?輩虛心學(xué)習(xí)?的心態(tài)才能?不斷前進(jìn)。?三、__?.___—?—07.2?6省行信貸?審批部為期?兩周學(xué)習(xí)?從__月_?_號(hào)開(kāi)始，?我和開(kāi)發(fā)區(qū)?另一位新同?事馬文超有?幸被調(diào)去省?行信貸審批?部幫忙整理?歸檔__年?的信貸檔案?，這是一項(xiàng)?任務(wù)量巨大?而且十分要?求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心?的工作，我?們連同四個(gè)?荔灣同事兩?個(gè)實(shí)習(xí)師妹?交叉進(jìn)行了?約前后__?_月的工作?，其中我參?與的工作可?以概括為催?繳/排序/?裝訂/校對(duì)?/追繳/歸?檔六部分，?即首先我們?去信貸部各?辦公室催促?審批人及其?跟班徒弟把?所負(fù)責(zé)檔案?按照月份上?交，然后我?們根據(jù)檔案?上的種類和?序號(hào)進(jìn)行分?類排序，裝?訂后再根據(jù)?電子化檔案?與整理好的?紙質(zhì)版檔案?進(jìn)行校對(duì)，?若發(fā)現(xiàn)缺失?則查明原因?追繳核對(duì)后?再進(jìn)行歸檔?、蓋章和搬?運(yùn)等后續(xù)事?項(xiàng)。客觀?來(lái)說(shuō)，這是?工作價(jià)值鏈?里技術(shù)含量?較低的環(huán)節(jié)?，但是我們?相信就算在?再小的工作?里也能通過(guò)?優(yōu)化流程效?率等細(xì)節(jié)體?現(xiàn)自身存在?的高價(jià)值，?比如我和文?超一起裝訂?封面或校對(duì)?檔案清單的?時(shí)候，我們?會(huì)考慮如何?配合，分工?，流水線作?業(yè)，乃至文?件的擺放位?置和方向，?自身坐姿及?文件拿放等?細(xì)節(jié)都進(jìn)行?了盡可能的?優(yōu)化，并盡?量將每一個(gè)?出品的文件?作為藝術(shù)品?對(duì)待將各方?面細(xì)節(jié)做到?最好，以此?達(dá)到了最大?默契和最高?生產(chǎn)效率，?最高紀(jì)錄是?平均每__?_分鐘就能?完成一本檔?案的排序和?裝訂工作，?一個(gè)上午用?___小時(shí)?時(shí)間完成了?___本檔?案的裝訂，?就連同個(gè)辦?公室的信貸?部員工也對(duì)?我們的驚人?工作效率表?示了贊揚(yáng)和?認(rèn)可，這不?能不說(shuō)是我?們的驕傲，?因?yàn)槲覀兇?表著建行人?和開(kāi)發(fā)區(qū)支?行的形象，?體現(xiàn)青年員?工的既能打?硬仗又能做?小事的多面?手技能。我?將在日后的?工作中時(shí)刻?保持優(yōu)化流?程意識(shí)和用?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己，?將工作越做?越好。四?、__.0?7.20文?華東方酒店?基金投資者?教育講座及?思考在_?_月__號(hào)?我有幸被網(wǎng)?點(diǎn)派去聽(tīng)取?華安基金與?建設(shè)銀行合?辦的基金投?資者教育講?座，主講人?是華安基金?的首席經(jīng)濟(jì)?講師，一位?___歲出?頭的女士，?她主要從理?財(cái)和投資兩?個(gè)大方向入?手，結(jié)合不?同年齡段及?客戶需求闡?述了不同的?財(cái)富保值增?值途徑，聽(tīng)?完后我確實(shí)?感覺(jué)受益頗?多，并思考?自己在工作?后應(yīng)該如何?建立思維和?行動(dòng)的新模?式，對(duì)此我?初步列出五?點(diǎn)：1、?上下班擠地?鐵公交時(shí)或?睡前抓緊時(shí)?間閱讀電子?書(shū)及行業(yè)動(dòng)?態(tài)（范本）?，保持每天?至少一小時(shí)?閱讀時(shí)間;?2、每天?盡量早起_?__分鐘進(jìn)?行熱身及跑?步跳繩等其?他鍛煉;?3、每月定?投基金__?_元零存整?取___元?;4、盡?量每天書(shū)寫(xiě)?工作日記，?每半年寫(xiě)一?次大總結(jié)，?以后老了還?可以做成回?憶錄;5?、盡量每天?保持和同事?朋友的溝通?交流，每周?認(rèn)識(shí)新朋友?開(kāi)拓視野，?大家團(tuán)結(jié)合?作互相學(xué)習(xí)?交流成長(zhǎng)，?這只是我的?初步想法，?日后會(huì)根據(jù)?所見(jiàn)所聞不?斷修正完善?，希望能建?立起好習(xí)慣?讓自己在未?來(lái)走得更快?更穩(wěn)。五?、總結(jié)缺點(diǎn)?及改進(jìn)措施?這一個(gè)月?以來(lái)，我覺(jué)?得自己在以?下兩方面有?所不足，闡?述如下：?1、與同事?們關(guān)系融洽?，但與一些?年紀(jì)較大的?前輩交往時(shí)?仍欠缺主動(dòng)?，對(duì)此改進(jìn)?措施是日常?工作中可以?留心前輩們?有無(wú)什么需?要自己可以?幫忙的，多?積極主動(dòng)替?前輩們解決?困難創(chuàng)造話?題及接觸機(jī)?會(huì);2、?在工作中未?能做到不斷?優(yōu)化流程，?多數(shù)時(shí)只能?改進(jìn)小細(xì)節(jié)?，這可能是?因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)?驗(yàn)不足的關(guān)?系，無(wú)法從?更大局處著?手，改進(jìn)措?施是耐心在?工作中多用?心觀察思考?總結(jié)，逐漸?積累沉淀，?爭(zhēng)取不斷優(yōu)?化流程提高?效率?？?而言之，這?一個(gè)月以來(lái)?我的收獲遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于付出?，非常感激?建行給了我?這個(gè)平臺(tái)去?不斷提升自?己，希望能?和建行一起?越走越好!?銀行新員?工工作總結(jié)?(二這次?培訓(xùn)得到了?行領(lǐng)導(dǎo)的高?度重視，尤?其在這樣的?炎炎夏日，?行長(zhǎng)、三位?分管會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)、柜面業(yè)?務(wù)、信貸業(yè)?務(wù)的副行長(zhǎng)?還有各部主?任都親臨培?訓(xùn)中心，幫?助我們迅速?的了解并融?入商行。行?領(lǐng)導(dǎo)的講話?深刻且富有?哲理，尤其?是賈行長(zhǎng)在?培訓(xùn)第一天?的講話，她?給了我們四?句話，從中?我很受啟發(fā)?。第一句?話是繼續(xù)人?生的課堂。?她告訴我們?并從實(shí)際行?動(dòng)中讓我感?受到了自己?角色的轉(zhuǎn)變??！巴緜?”，聽(tīng)到她?這樣稱呼我?們的那一刻?，我明白自?己不再是學(xué)?生。學(xué)歷只?是我們的價(jià)?值，能力是?我們的使用?價(jià)值。工作?后，商行為?我們買單的?不是價(jià)值而?是使用價(jià)值?。因此，她?告訴我們要?有空杯的心?態(tài)，不要背?上學(xué)歷的包?袱，要向老?員工學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，提?高自己的使?用價(jià)值。?第二句話是?保持自己的?___。_?__是工作?的動(dòng)力，沒(méi)?有動(dòng)力，工?作就難有起?色。生活告?訴我們，靈?感可以催生?不朽的藝術(shù)?，___能?夠創(chuàng)造不凡?的業(yè)績(jī)，缺?乏___，?疲沓渙散，?很可以一事?無(wú)成。第?三句話是開(kāi)?放的心態(tài)。?心態(tài)決定狀?態(tài)，狀態(tài)決?定行為，行?為決定結(jié)果?，結(jié)果決定?人生。當(dāng)你?用積極、樂(lè)?觀、向上、?陽(yáng)光、改變?的心態(tài)對(duì)待?工作時(shí)，你?就能成功;?反之，用消?極、悲觀、?傳統(tǒng)、被動(dòng)?、拒絕的心?態(tài)對(duì)待工作?時(shí)，你就會(huì)?失敗。改變?你所能改變?的，適應(yīng)你?不能改變的?。第四句?話是規(guī)劃人?生。人生之?旅好比乘上?一趟列車。?心懷高遠(yuǎn)的?人，加上才?華、勤奮、?機(jī)遇就像乘?上了一趟高?速火車，在?有限的生命?里，一定會(huì)?走得最遠(yuǎn)，?欣賞的風(fēng)景?也最壯觀、?雄奇;勤以?補(bǔ)拙的人會(huì)?搭上一列慢?車，但這趟?車開(kāi)得穩(wěn)、?開(kāi)得久，也?終能到達(dá)遠(yuǎn)?方;人窮志?短、馬瘦毛?長(zhǎng)的人也能?擠上一班車?，但車速慢?得要死，而?且中途還會(huì)?被拋棄。你?想擠上哪趟?車，車速有?多快，為此?就要做什么?準(zhǔn)備。成功?往往眷__?_備好了的?人。三位?副行長(zhǎng)也從?不同角度讓?我們對(duì)商行?的過(guò)去、現(xiàn)?在、未來(lái)發(fā)?展目標(biāo)有了?大概的了解?，對(duì)商行的?市場(chǎng)定位、?企業(yè)文化有?了初步的認(rèn)?識(shí)。各支行?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事也都結(jié)合?自己的工作?，給我們介?紹了商行客?戶服務(wù)、信?貸業(yè)務(wù)、貨?幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)?、柜面操作?規(guī)程的相關(guān)?知識(shí)。人力?資源部的領(lǐng)?導(dǎo)和同事也?做了很多工?作，培訓(xùn)課?程安排合理?，培訓(xùn)教室?寬敞舒適。?從一開(kāi)始發(fā)?放員工餐票?、餐具、水?杯到現(xiàn)在預(yù)?發(fā)工資，我?們時(shí)刻都感?受到了商行?對(duì)我們的人?文關(guān)懷。?商行很年輕?，有朝氣且?處在歷史發(fā)?展的新起點(diǎn)?。很榮幸能?在這時(shí)加入?商行。有人?說(shuō)：小勝靠?個(gè)人，中勝?靠團(tuán)隊(duì)，大?勝靠平臺(tái)。?在這里，中?高層領(lǐng)導(dǎo)均?是競(jìng)聘上崗?，在這樣一?個(gè)管理規(guī)范?、人際關(guān)系?相對(duì)簡(jiǎn)單的?平臺(tái)上，我?們新員工更?容易通過(guò)自?己的努力實(shí)?惠個(gè)人與商?行的共同發(fā)?展。我們?還未走向工?作崗位，對(duì)?商行的認(rèn)識(shí)?也僅限于概?念上的。但?通過(guò)講話和?授課的這些?領(lǐng)導(dǎo)和同事?，我看到了?一個(gè)充滿希?望的商行。?有這樣優(yōu)秀?的管理團(tuán)隊(duì)?，有明確的?發(fā)展目標(biāo)和?準(zhǔn)確的市場(chǎng)?定位，我相?信在不遠(yuǎn)的?將來(lái)，商行?定能實(shí)現(xiàn)跨?區(qū)經(jīng)營(yíng)并最?終走向上市?。懷著期?待與好奇，?終于迎來(lái)了?建行__年?新入行員工?培訓(xùn)。從小?到大，我們?學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)?課程，歷經(jīng)?十年寒窗，?參加了多少?培訓(xùn)多少考?試，但這次?的崗前培訓(xùn)?對(duì)我們的意?義是空前的?，它作為一?個(gè)過(guò)渡，一?個(gè)橋梁，讓?我們從學(xué)習(xí)?走向?qū)嵺`。?我們收獲的?遠(yuǎn)比想象中?的豐富。?這個(gè)培訓(xùn)班?是建設(shè)銀行?我區(qū)分行有?史以來(lái)舉辦?的最系統(tǒng)化?全面化的一?次。我區(qū)行?請(qǐng)了來(lái)自于?___的培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)——?___銳勝?金融培訓(xùn)中?心承辦的。?我行人力資?源部投入了?大量的人力?、財(cái)力，由?___銳勝?金融培訓(xùn)中?心的專業(yè)人?員給我們進(jìn)?行拓展訓(xùn)練?和禮儀指導(dǎo)?，同時(shí)又請(qǐng)?到了區(qū)分行?多位經(jīng)驗(yàn)豐?富的領(lǐng)導(dǎo)以?及優(yōu)秀員工?，短短的十?幾天內(nèi)，把?我們凝聚在?一起，學(xué)習(xí)?了銀行的基?本情況，融?入了建設(shè)銀?行這個(gè)大_?__中。作?為一家國(guó)有?商業(yè)銀行，?建設(shè)銀行經(jīng)?過(guò)大規(guī)模財(cái)?務(wù)重組、完?善治理結(jié)構(gòu)?、再造業(yè)務(wù)?流程、引進(jìn)?戰(zhàn)略投資者?等一些列股?改環(huán)節(jié)，最?終成功上市?，這具有深?遠(yuǎn)的意義。?建行成功上?市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)?中行和工行?等上市都極?具有參考價(jià)?值，同時(shí)也?證明了國(guó)際?資本市場(chǎng)對(duì)?中國(guó)國(guó)有商?業(yè)銀行股份?制改革成功?的認(rèn)可和對(duì)?其未來(lái)充滿?著信心，而?對(duì)于我們剛?入職的新行?員來(lái)說(shuō)，剛?從學(xué)校畢業(yè)?就能進(jìn)入這?樣一個(gè)規(guī)范?化、國(guó)際化?的大型商業(yè)?銀行，是多?么的榮幸啊?。有人說(shuō)：?小勝靠個(gè)人?，中勝靠團(tuán)?隊(duì)，大勝靠?平臺(tái)。而建?設(shè)銀行就是?這樣一個(gè)優(yōu)?秀的平臺(tái)。?在這里，我?們將與建設(shè)?銀行共同發(fā)?展，把個(gè)人?的職業(yè)規(guī)劃?與建設(shè)銀行?的發(fā)展融合?在一起，共?同實(shí)現(xiàn)騰飛?。人力資?源部的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們同?___銳勝?金融培訓(xùn)中?心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)?過(guò)前期長(zhǎng)時(shí)?間的探討與?調(diào)研，對(duì)這?次培訓(xùn)做了?相當(dāng)合理的?計(jì)劃。我?們首先迎來(lái)?的是為期兩?天的拓展訓(xùn)?練。時(shí)間雖?短，相信每?個(gè)人都留下?了深刻的印?象，甚至終?生難忘。懷?著好奇而又?激動(dòng)的心情?我們來(lái)到了?九州方圓拓?展訓(xùn)練營(yíng)，?而接下來(lái)的?訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)?有我們想象?中的輕松。?開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)?后，我們迅?速組成了四?個(gè)團(tuán)隊(duì)。接?下來(lái)的任務(wù)?是用幾十分?鐘的時(shí)間進(jìn)?行團(tuán)隊(duì)組建?，包括選出?隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘?，繪制隊(duì)旗?，確定隊(duì)名?隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌?，最后再排?練出一個(gè)有?團(tuán)隊(duì)代表性?的展示。經(jīng)?過(guò)簡(jiǎn)短的自?我介紹大家?立刻融入到?團(tuán)體中，集?思廣益，各?盡所能，把?我們的團(tuán)隊(duì)?展示搞得有?聲有色。?接下來(lái)迎來(lái)?了我們的第?一個(gè)項(xiàng)目：?信任背摔。?挑戰(zhàn)隊(duì)員站?在___米?高的臺(tái)子上?，背對(duì)著隊(duì)?友摔下去。?要求臺(tái)上的?隊(duì)員心里對(duì)?別人沒(méi)有絲?毫的戒備和?猜忌之心，?把自己完全?地交給別人?，而接應(yīng)的?隊(duì)員在接應(yīng)?的一剎那，?則向我們展?示出了最好?的“值得信?任”的例證?，就是不管?自己有多困?難，都會(huì)把?別人交付的?事情辦好。?當(dāng)我們背對(duì)?著大家時(shí)，?心里總會(huì)產(chǎn)?生本能的恐?懼，但是當(dāng)?聽(tīng)到隊(duì)友鼓?勵(lì)的吶喊聲?，心里的信?任與感激之?情戰(zhàn)勝了恐?懼，相信每?個(gè)人的心里?都有這樣的?想法：盡量?筆直的摔下?去，為隊(duì)友?減輕負(fù)擔(dān)。?簡(jiǎn)單的一個(gè)?動(dòng)作，難以?克服的是心?理障礙，我?們戰(zhàn)勝了自?己，挑戰(zhàn)成?功，摔下那?一刻的感覺(jué)?是那么幸福?，這種信任?與被信任是?一種偉大的?精神，是在?極其優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)中才能?感受的到。?在接下來(lái)?的訓(xùn)練項(xiàng)目?中，無(wú)時(shí)不?刻地籠罩著?團(tuán)隊(duì)協(xié)作的?氣氛，從“?一人觸電，?全體重來(lái)”?的超級(jí)電網(wǎng)?，到“二人?相互托舉、?提攜，團(tuán)隊(duì)?后方支援”?的天梯，從?“群策群力?，迎難而上?”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)?救，到“眾?音合則成樂(lè)?，眾人合則?成邦”的瀚?海求生，沒(méi)?有一種是離?開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。?即使在天橋?這樣的單人?挑戰(zhàn)項(xiàng)目中?，也是全體?隊(duì)員一起為?同伴加油鼓?勵(lì)，沒(méi)有一?個(gè)人漠然視?之。在__?_心得時(shí)許?多隊(duì)員感慨?地說(shuō)：“今?天如果不是?有隊(duì)友的鼓?勵(lì)，我不可?能完成這個(gè)?項(xiàng)目?！币?為團(tuán)隊(duì)精神?的作用，我?們完成了自?己無(wú)法完成?的任務(wù)。盡?管我們沒(méi)有?在體力上幫?助同伴，但?團(tuán)隊(duì)精神使?他增添了勇?氣和力量。?翻過(guò)畢業(yè)墻?的那一剎間?，隊(duì)員們、?戰(zhàn)友們的眼?里都滾動(dòng)著?淚花，我們?用我們的勇?氣、魄力、?關(guān)愛(ài)、協(xié)作?、智慧以及?奉獻(xiàn)真真正?正的做到了?“挑戰(zhàn)自我?，熔煉團(tuán)隊(duì)?”。緊張?而充滿挑戰(zhàn)?的拓展訓(xùn)練?結(jié)束后，我?們回到了賓?館，開(kāi)始了?為期八天的?銀行相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)?。寬敞的會(huì)?議室，舒適?的坐椅，桌?子上的姓名?牌、礦泉水?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都體現(xiàn)著區(qū)?分行領(lǐng)導(dǎo)們?對(duì)新員工的?關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)?了___銳?勝金融培訓(xùn)?中心的專業(yè)?與敬業(yè)，如?果說(shuō)拓展訓(xùn)?練培養(yǎng)的是?一種工作精?神，那么業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)?的是我們的?工作能力，?只有掌握好?了這些基本?操作才能開(kāi)?展好銀行業(yè)?務(wù)。在第?一堂課上，?人力資源部?的領(lǐng)導(dǎo)給我?們講述了中?國(guó)建設(shè)銀行?的歷史沿革?，從___?年__月_?_日中國(guó)人?民建設(shè)銀行?宣告成立，?到今天中國(guó)?建設(shè)銀行成?功上市，經(jīng)?歷了“三起?三落”的反?復(fù)，在這期?間，建設(shè)銀?行曾控制著?在___的?國(guó)土上進(jìn)行?的每一項(xiàng)重?大工程的建?設(shè)資金。作?為一名建行?人如果不了?解建行歷史?，就如同一?個(gè)___國(guó)?旗國(guó)歌一樣?可悲，不論?我們今后在?什么崗位，?從事什么工?作，都必須?了解建設(shè)銀?行史，伴隨?著建設(shè)銀行?股份制改革?成功的偉大?歷史階段，?把我們的事?業(yè)融入到這?短輝煌的歷?史中。接?下來(lái)的幾天?里，我們學(xué)?習(xí)了建行主?要產(chǎn)品、個(gè)?人金融發(fā)展?戰(zhàn)略、銀行?相關(guān)法律知?識(shí)、員工行?為規(guī)范等理?論，對(duì)銀行?幾個(gè)主要部?門的業(yè)務(wù)情?況有了初步?的了解。作?為一名建行?員工，我們?每天要以金?錢和數(shù)為工?作對(duì)象，這?需要時(shí)時(shí)處?處的細(xì)心謹(jǐn)?慎、誠(chéng)實(shí)守?信、守法合?規(guī)、勤勉盡?職、對(duì)每項(xiàng)?工作負(fù)責(zé)到?底。同時(shí)?作為一名新?行員，我們?應(yīng)該學(xué)習(xí)法?律知識(shí)，加?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范?。面對(duì)國(guó)有?商業(yè)銀行、?外資銀行爭(zhēng)?奪市場(chǎng)，建?設(shè)銀行需要?提高服務(wù)質(zhì)?量，加強(qiáng)品?牌建設(shè)來(lái)提?高自身競(jìng)爭(zhēng)?力，而這除?了要制定相?關(guān)法規(guī)外還?需要每個(gè)行?員以熱情飽?滿的精神對(duì)?待每天的工?作，以燦爛?的笑容面對(duì)?每一位客戶?。培訓(xùn)課?上，我們花?了大量的時(shí)?間來(lái)學(xué)習(xí)柜?面業(yè)務(wù)操作?流程，包括?對(duì)公業(yè)務(wù)和?對(duì)私業(yè)務(wù)，?這是我們大?部分人入職?后要從事的?工作，兩位?前輩總結(jié)她?們多年的經(jīng)?驗(yàn)為我們編?制教材，制?作幻燈片，?把枯燥的流?程用精煉的?語(yǔ)言講述出?來(lái)，為我們?今后工作的?開(kāi)展引領(lǐng)了?道路。這次?的培訓(xùn)匯集?了許多領(lǐng)導(dǎo)?和前輩的智?慧和辛勤勞?動(dòng)，他們總?結(jié)了自己十?幾年甚至幾?十年的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓我?們?cè)谌绱硕?暫的時(shí)間里?學(xué)習(xí)到了銀?行主要業(yè)務(wù)?知識(shí)，把我?們領(lǐng)進(jìn)了建?設(shè)銀行的大?門，同時(shí)也?讓我們領(lǐng)略?到了優(yōu)秀建?行人的風(fēng)采?。在這里?，我也要特?別感謝一下?___銳勝?金融培訓(xùn)中?心的整個(gè)團(tuán)?隊(duì)。很感謝?他們這么周?到貼心的服?務(wù)，讓我從?他們的身上?也學(xué)習(xí)到如?何為自己的?客戶服務(wù)。?銳勝金融培?訓(xùn)中心的王?老師，在我?們拓展訓(xùn)練?的整個(gè)過(guò)程?中，當(dāng)起了?跟班，大到?錢包，手表?，手機(jī)，小?到發(fā)卡鑰匙?，都交到了?她的手中，?我們每換一?個(gè)場(chǎng)地她都?要跟著跑來(lái)?跑去，活動(dòng)?結(jié)束時(shí)，她?把所有的物?品全部整齊?地交回到我?們學(xué)員手中?，無(wú)一遺露?。在接下來(lái)?的八天銀行?專業(yè)知識(shí)當(dāng)?中，銳勝金?融培訓(xùn)中心?的王老師，?馬老師，全?程都在給我?們提供服務(wù)?。在這里，?我代表我行?的參加此次?培訓(xùn)的所有?新員向他們?致以最深的?謝意。短?暫的培訓(xùn)結(jié)?束了，我們?將被分到不?同地區(qū)的崗?位上開(kāi)始工?作，十天的?時(shí)間大家培?養(yǎng)了深厚的?感情，不在?乎時(shí)間的長(zhǎng)?短，我們重?視的是共同?的經(jīng)歷，也?許只有在這?樣優(yōu)秀的平?臺(tái)上才能迅?速培養(yǎng)出優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)。?十天雖然短?暫，但是這?次培訓(xùn)對(duì)我?們來(lái)說(shuō)是人?生重要的轉(zhuǎn)?折，它把我?們從象牙塔?帶入了職場(chǎng)?，使我們從?一個(gè)青澀的?學(xué)生走向一?個(gè)有責(zé)任心?、充滿自信?的職業(yè)人。?每個(gè)人都收?獲頗多，希?望大家把這?一份___?，信任，感?激與責(zé)任帶?到未來(lái)的工?作中，踏踏?實(shí)實(shí)的走好?每一步，與?建設(shè)銀行共?同發(fā)展。?銀行新員工?工作總結(jié)(?三我的_?__年是在?__分理處?度過(guò)的,_?_分理處是?一個(gè)業(yè)務(wù)量?大,業(yè)務(wù)種?類繁多的分?理處,我的?職責(zé)是接待?單位客戶,?解答他們的?有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)?題,編制和?錄入會(huì)計(jì)憑?證,登記賬?簿,整理和?保管會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)資料.回?顧這一年來(lái)?的工作,我?是問(wèn)心無(wú)愧?的,我的自?我評(píng)價(jià),是?不是在美化?自己,自有?公論.我的?缺點(diǎn)也是昭?昭不可掩飾?的.我的述?職報(bào)告請(qǐng)大?家評(píng)議,歡?迎大家提出?寶貴意見(jiàn).?首先,我?一貫熱愛(ài)_?__祖國(guó),?擁護(hù)_,堅(jiān)?持四項(xiàng)基本?原則,遵紀(jì)?守法,為人?正直.通過(guò)?參加區(qū)直機(jī)?關(guān)工委黨校?的學(xué)習(xí),使?我對(duì)黨的基?本理論和國(guó)?家的（范本?）方針政策?有了新的認(rèn)?識(shí),進(jìn)一步?領(lǐng)會(huì)到為人?民服務(wù)的根?本宗旨和_?__書(shū)記_?__重要思?想的精神實(shí)?質(zhì),對(duì)__?提出全面奔?小康的遠(yuǎn)景?目標(biāo)充滿期?望,學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識(shí)到?:工作崗位?沒(méi)有高低之?分,一定要?好好工作,?不工作就不?能體現(xiàn)自己?的人生價(jià)值?.同時(shí)為了?提高自身的?科學(xué)理論水?平,我通過(guò)?成人高考參?加了__學(xué)?的本科函授?教育,平時(shí)?也自學(xué)電腦?知識(shí),利用?網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)?際形勢(shì)和國(guó)?內(nèi)外大事,?開(kāi)闊了視野?,豐富了知?識(shí),電腦使?我的生活過(guò)?得充實(shí)起來(lái)?.在工作?中,我是忠?于職守,盡?力而為的,?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們也給了我?很大的幫助?和鼓勵(lì),在?大家的共同?努力下,客?戶們都認(rèn)為?__分理處?的服務(wù)比其?他銀行的好?,都愿意來(lái)?這里開(kāi)立賬?戶和辦理業(yè)?務(wù),去年開(kāi)?立的會(huì)計(jì)賬?戶有___?多個(gè),會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)去?年更是從年?初的日均_?_多筆上升?到__多筆?,人均筆數(shù)?列居全行榜?首,每天的?忙碌可想而?知,銀行屬?于服務(wù)行業(yè)?,工作使我?每天要面對(duì)?眾多的客戶?,為此,我?常常提醒自?己"善待別?人,便是善?待自己",?在繁忙的工?作中,我仍?然堅(jiān)持做好?"三聲服務(wù)?","站立?服務(wù)"和"?微笑服務(wù)"?,耐心細(xì)致?的解答客戶?的問(wèn)題,遇?到蠻不講理?的客戶,我?也試著去包?容和理解他?,最終也得?到了客戶的?理解和尊重?.回顧檢?查自身存在?的問(wèn)題,我?認(rèn)為:一?是學(xué)習(xí)不夠?.當(dāng)前,以?信息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)展?,新情況新?問(wèn)題層出不?窮,新知識(shí)?新科學(xué)不斷?問(wèn)世.面對(duì)?嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?,缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺(jué)性.理?論基礎(chǔ),專?業(yè)知識(shí),文?化水平,工?作方法等不?能適應(yīng)新的?要求.二?是在工作較?累的時(shí)候,?有過(guò)松弛思?想,這是自?己政治素質(zhì)?不高,也是?世界觀,人?生觀,價(jià)值?觀解決不好?的表現(xiàn).?針對(duì)以上問(wèn)?題,今后的?努力方向是?:一是加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?,進(jìn)一步提?高自身素質(zhì)?.對(duì)前臺(tái)金?融業(yè)務(wù)的熟?悉,不能取?代對(duì)提高個(gè)?人素養(yǎng)更高?層次的追求?,必須通過(guò)?對(duì)___,?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理?論,國(guó)家法?律,法規(guī)以?及金融業(yè)務(wù)?知識(shí),相關(guān)?政策的學(xué)習(xí)?,增強(qiáng)分析?問(wèn)題,解決?問(wèn)題的能力?,二是增?強(qiáng)大局觀念?,轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng),努力?克服自己的?消極情緒,?提高工作質(zhì)?量和效率,?積極配合領(lǐng)?導(dǎo)同事們把?工作做得更?好銀行新?員工年度工?作總結(jié)參考?__月_?_日進(jìn)入_?__銀行，?參加了新員?工在棋盤山?的拓展活動(dòng)?，在拓展訓(xùn)?練的過(guò)程中?增強(qiáng)了自己?的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，并被評(píng)為?本組最佳隊(duì)?員。在隨后?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?中我大致了?解了___?銀行的發(fā)展?狀況、機(jī)構(gòu)?構(gòu)成，掌握?了最基本的?綜合知識(shí)、?運(yùn)營(yíng)知識(shí)及?前臺(tái)的具體?操作規(guī)范;?技能訓(xùn)練中?熟練掌握了?點(diǎn)鈔、翻打?傳票等技能?。實(shí)習(xí)期間?我積極向老?柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)?蓄前臺(tái)的操?作并和同事?建立了良好?的伙伴關(guān)系?，在順利通?過(guò)分行__?_的新員工?上崗考試后?順利加入了?和平支行，?成為和平支?行這個(gè)大家?庭中的一員?。到今天?已經(jīng)入行快?___個(gè)月?，雖然還是?在試用期，?但在工作崗?位上我嚴(yán)格?要求自己像?正式員工看?齊，工作過(guò)?程中和同事?之間互相幫?助，遇到不?熟悉的業(yè)務(wù)?積極向同事?們學(xué)習(xí)，并?認(rèn)真記錄下?來(lái);在柜臺(tái)?操作過(guò)程中?我嚴(yán)格按照?對(duì)私柜臺(tái)操?作規(guī)程的要?求進(jìn)行操作?，在業(yè)務(wù)辦?理過(guò)程中做?到“唱收唱?付”，做好?舉手服務(wù)、?微笑服務(wù)、?來(lái)有迎聲、?走有送聲，?對(duì)于客戶的?問(wèn)題要求自?己給出一個(gè)?令客戶滿意?的答復(fù)，始?終把客戶的?滿意放在第?一位;在結(jié)?賬后，和同?事之間交換?檢查一天的?票子，發(fā)現(xiàn)?錯(cuò)誤及時(shí)改?正，減少差?錯(cuò);下班后?，對(duì)自己一?天所接觸到?的新業(yè)務(wù)進(jìn)?行復(fù)習(xí)，并?學(xué)習(xí)一些特?色業(yè)務(wù)，如?西聯(lián)匯款、?境外電匯、?環(huán)球匯票等?。通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)相?信自己能夠?在短期內(nèi)成?為一名優(yōu)秀?的儲(chǔ)蓄柜員?，全面的掌?握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)?知識(shí)，技能?上也要更熟?練，不斷加?快自己辦業(yè)?務(wù)的速度，?使自己的業(yè)?務(wù)量不斷提?升;加強(qiáng)自?己在理財(cái)、?金融、個(gè)貸?、對(duì)公等方?面理論的學(xué)?習(xí)，為自己?的進(jìn)一步的?工作奠定扎?實(shí)的基礎(chǔ);?和同事之間?建立更默契?的配合，把?和平支行的?發(fā)展作為大?家共同的目?標(biāo)。相信通?過(guò)自己的努?力，我能夠?成為和平支?行最優(yōu)秀的?員工之一。?銀行新員?工個(gè)人年度?工作總結(jié)范?文從__?_月份來(lái)到?招行自今已?有___個(gè)?月時(shí)間了，?在這___?個(gè)月的工作?中，我先后?到了會(huì)計(jì)部?、個(gè)人銀行?部、公司銀?行部學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)。通過(guò)不?斷地學(xué)習(xí)，?我不僅了解?了我行的_?__結(jié)構(gòu)，?還廣泛全面?地了解了我?行開(kāi)展提供?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?和服務(wù)。特?別是我在大?堂實(shí)習(xí)的三?個(gè)月里，我?學(xué)到了很多?基本的業(yè)務(wù)?知識(shí)，比如?存取款的基?本流程、本?外幣受托理?財(cái)業(yè)務(wù)、自?助繳費(fèi)、網(wǎng)?上銀行、申?購(gòu)基金、掛?失、金卡白?金卡業(yè)務(wù)等?，為今后開(kāi)?展工作打下?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。在大堂?實(shí)習(xí)期間，?我共引導(dǎo)客?戶辦理信_(tái)?__卡__?_張，辦理?金卡___?張。申請(qǐng)自?助繳費(fèi)__?_余戶。同?時(shí)，也能較?好地維護(hù)大?堂秩序，疏?導(dǎo)客流，得?到了客戶和?同事們的認(rèn)?可。__?月底，我來(lái)?到公司銀行?部學(xué)習(xí)，由?于我原來(lái)從?事的都是個(gè)?人銀行方面?的工作，對(duì)?公司業(yè)務(wù)了?解甚少。面?對(duì)如此多的?新業(yè)務(wù)要學(xué)?，新工作要?做，我感到?這是對(duì)自己?一個(gè)很大的?挑戰(zhàn)。好在?部門的同事?們都很熱心?，對(duì)于我不?懂的問(wèn)題，?他們總是能?很耐心地給?我講解，這?讓我對(duì)戰(zhàn)勝?困難有了信?心。經(jīng)過(guò)一?個(gè)月的學(xué)習(xí)?，我基本上?能獨(dú)立完成?貼現(xiàn)、銀承?開(kāi)票、出具?尋證函等簡(jiǎn)?單的公司業(yè)?務(wù)了。如?期而至，此?刻的我即興?奮又有點(diǎn)惶?恐。興奮的?是新的一年?有新的開(kāi)始?，它孕育著?新的希望和?機(jī)遇?；炭?的是，我還?有很多的業(yè)?務(wù)沒(méi)有學(xué)會(huì)?，不知何時(shí)?才能真正獨(dú)?當(dāng)一面。但?我知道，一?味的惶恐不?安是沒(méi)有任?何用處的，?它只會(huì)增添?人的惰性。?只有化這種?惶恐為動(dòng)力?，更加努力?地在實(shí)踐中?摸索總結(jié)、?在錯(cuò)誤中改?正成長(zhǎng)，才?能最終勝任?這份工作。?總之，路?漫漫其休遠(yuǎn)?兮，吾將上?下而求索!?有關(guān)銀行?新員工工作?總結(jié)范文?從__月份?開(kāi)始參加省?行的新行員?培訓(xùn)至今，?不知不覺(jué)間?，我加入j?h已有將近?一年的時(shí)間?，而正式從?事現(xiàn)在這個(gè)?綜合柜員的?崗位則只有?半年的時(shí)間?，在這半年?的時(shí)間里，?我經(jīng)歷了許?多酸甜苦辣?，認(rèn)識(shí)了許?多良師益友?，也學(xué)習(xí)了?許多經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，感謝h?yzh領(lǐng)導(dǎo)?們的鼓勵(lì)和?支持以及同?事們的關(guān)懷?和幫助，回?顧過(guò)去的半?年，現(xiàn)將工?作做如下報(bào)?告：一、?工作總結(jié)?1、在業(yè)務(wù)?水平方面，?我一直都在?學(xué)習(xí)和進(jìn)步?著。還記得?上柜第一天?從庫(kù)管員手?中接過(guò)現(xiàn)金?那種緊張的?心情，還記?得剛上柜時(shí)?每天都擔(dān)心?自己傳票出?問(wèn)題那種擔(dān)?驚受怕的心?情，還記得?遇到新業(yè)務(wù)?時(shí)那種茫然?無(wú)措的心情?，作為一個(gè)?新人，為了?克服這一切?的困難，我?付出了很大?的努力。一?方面，我通?過(guò)自身的努?力勤練各種?技能，提高?工作效率;?勤讀各種業(yè)?務(wù)文件，增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)?。另一方面?，我相信“?三人行，必?有我?guī)煛保?遇到不懂的?業(yè)務(wù)就及時(shí)?請(qǐng)教其他同?事，待業(yè)務(wù)?辦完后再細(xì)?___結(jié)和?消化，為盡?快熟悉業(yè)務(wù)?，我每天晚?上都堅(jiān)持做?筆記和總結(jié)?當(dāng)天的業(yè)務(wù)?。天道酬勤?，在這半年?里，我每個(gè)?月的平均業(yè)?務(wù)量都比分?行賬務(wù)柜員?的平均業(yè)務(wù)?量高，并且?保持了每個(gè)?月零差錯(cuò)的?記錄。2?、在思想方?