上課用維護消費者權(quán)益上課

購物時挑來問去知情權(quán)去哪買買哪種買不買自主選擇權(quán)安全權(quán)不強制交易價格合理質(zhì)量保障計量正確公平交易權(quán)狀告商家依法求償權(quán)不被非法搜身人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利消費者的合法權(quán)益身體受傷害好看就一定好吃？食

販運來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價批購后，在還沒有成熟的香蕉表面涂上一層含有二氧化硫的催熟劑，再用三四十度的爐火熏烤后藏置，一兩天時間香蕉全變成了個大、色黃、惹人喜愛的“上品”了。結(jié)果1.5元1公斤進的貨，催熟后要賣到4元左右1公斤。再說西瓜吧。七八成熟的西瓜，摘下后用針管向瓜內(nèi)注射紅色自來水，切開瓜瓤鮮紅，還增加了重量。

草莓用催熟劑或其它激素類藥品使用后，生長期變短，顏色新鮮了，果味卻變淡了。

西紅柿半熟后放在麥草里捂一段時間，顏色紅，該有的甜味卻沒有了。

裝修材料不合格

芳香“殺手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。這樣的材料在施工完工15小時后進行檢測，室內(nèi)空氣中的苯含量仍超過國家允許最高濃度的14.7倍。嚴重中毒的會引起紅、白細胞下降，引發(fā)白血病等。

2006年春節(jié)過后，王先生全家搬進斥資上百萬的房子后都感到頭暈、嘔吐，以為是感冒，就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還伴隨胸悶、失眠、多夢、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原來全家人表現(xiàn)出來的是苯中毒的基本癥狀。住維護消費者權(quán)益第八課消費者的權(quán)益

在我們的日常生活中，消費者的衣、食、住、行方面的權(quán)益都得不到保障。當你想購物時，你會受到哪些因素的影響呢？小調(diào)查……親友介紹街頭流行產(chǎn)品質(zhì)量價格廣告宣傳個人資金你最喜歡哪一類型的廣告？說說你喜歡它的理由。

“療效最佳”、“藥到病除”“無任何副作用”、“根治”“最新技術(shù)”“國家級新藥”“無效退款”“治愈率百分之××”“獲得××最高、最新獎項”夸張廣告多藏陷阱識別別虛虛假假廣廣告告點點滴滴名人人知知名名度度不等等于于廣廣告告可可信信度度；；廣告告投投放放量量不等等于于新新產(chǎn)產(chǎn)品品高高質(zhì)質(zhì)量量；；媒體體名名氣氣大大不等等于于廣廣告告無無謊謊話話；；打折折降降價價多多不等等于于實實話話實實說說；；廣告告宣宣傳傳““公公證證””不等等于于產(chǎn)產(chǎn)品品有有保保證證；；某某某單單位位推推薦薦不等等于于經(jīng)經(jīng)過過嚴嚴格格檢檢驗驗；；廣告告現(xiàn)現(xiàn)場場演演示示不等等于于實實事事求求是是；；廣告告承承諾諾好好看看不等等于于能能夠夠兌兌現(xiàn)現(xiàn)；；百分分之之百百有有效效不等等于于不不是是編編造造。?；ㄐ⌒″X錢得得大大錢錢勿勿失失良良機機喂，，小小心心上上當當那你你是是如如何何看看待待這這五五花花八八門門的的有有獎獎促促銷銷活活動動呢呢？？那那是是不不是是所所有有的的有有獎獎銷銷售售都都是是非非法法帶帶有有欺欺騙騙性性呢呢？？下列列有有獎獎銷銷售售違法法:(一一)采采用用謊稱稱有有獎獎或者者故故意意讓讓內(nèi)定定人人員員中中獎獎的欺欺騙騙方方式式進進行行有有獎獎銷銷售售;(二)利利用有獎獎銷售的的手段推推銷質(zhì)次價高高的商品;(三)抽抽獎式的的有獎銷銷售,最最高獎的的金額超超過5000元.擁有一雙雙“慧眼眼”增強判斷斷能力和和選擇能能力實踐演練練你去超市市購買鮮鮮奶、洗洗發(fā)水等等商品時時，你都都些看什什么？價格、生生產(chǎn)日期期、保質(zhì)質(zhì)期、用用途、產(chǎn)產(chǎn)地、主主要成分分、合格格證明、、使用說說明書等等。商家打折折的目的的是什么么？面對低價價與折扣扣，我們們根據(jù)什什么判斷斷是否購購買呢？？賠本銷售售，只收收半價清倉跳樓樓，兩折折銷售想一想分析商家家打折的的種種動動機。1.推銷銷陳舊，，積壓商商品；2.推銷銷假冒偽偽劣商品品；3.先提提價，后后打折；；4.搭配配銷售………面對低價價和折扣扣，該怎怎樣做？？首先要判判斷是否否真貨，，其次，，根椐自自己的實實際決定定是否購購買，絕絕不能盲盲目。（（如：自自己是否否需要，，經(jīng)濟能能力等））①掌握消費的知知識：有關(guān)商品品、服務務、市場場以及消消費心理理等方面面的知識識。②掌握消費者權(quán)權(quán)益保護護的知識識：相關(guān)法法律，法法規(guī)的規(guī)規(guī)定及消消費者維維權(quán)途徑徑等。如何才能能練就一一雙“慧慧眼”消費者在在購物時時要索取取發(fā)票?為什么么？索取發(fā)票票，消費費者日后后可作為為維權(quán)的憑證，，也可監(jiān)督納稅稅人合法經(jīng)營營、依法法納稅.還有向銷銷售方索索取購物物憑證或或服務收收據(jù)，如如信譽卡卡、包修修卡、產(chǎn)產(chǎn)品說明明書等。。這些都是是打官司時重要的的證據(jù)。。閱讀、思思考：（1）在在日常消消費過程程中，人人們?yōu)槭彩裁匆獡頁碛幸浑p雙“慧眼眼”？在大千世世界，人人們常有有“霧里看花花”的感覺覺。（2）怎怎樣煉就就一雙““慧眼？？需要自身的努力主動學習和掌握有關(guān)消費的知識，做出正確消費選擇掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，運用法律武器維權(quán)討論論福建龍巖巖市消費費者邱建建東夜間間到公用用電話亭亭打長途途電話，，被多收收了1.2元。。他通過過多種途途徑，均均未能解解決，最最后向人人民法院院起訴。。幾經(jīng)周周折，最最終勝訴訴。對此，人人們反應應不一。。有的人人認為，，“一塊塊二”的的官司不不值得打打。因為為既費錢錢又花精精力，只只為區(qū)區(qū)區(qū)1.2元不值值得。1.2元元的官司司，到底底值不值值？為什什么?要有良好好的權(quán)利利意識和和自我保保護意識識二、維護護權(quán)益的的途徑1.維權(quán)意識識——良好的權(quán)權(quán)利意識識和自我我保護意意識體現(xiàn)在：：商品交易易過程—運用消消費知識識和法律律知識，，提高警警惕，防防止侵權(quán)權(quán)行為發(fā)發(fā)生侵權(quán)行為為發(fā)生—拿起法法律武器器，維護護自己的的合法權(quán)權(quán)益，懲懲治不法法經(jīng)營者者①在飯店店吃飯后后結(jié)帳，，帳單上上的收費費多數(shù)十十元。服服務員解解釋說誤誤寫菜單單，用了了昂貴的的材料烹烹制，所所以價錢錢貴，并并要求你你照單付付帳。你你會A.拒絕絕付款，，找飯店店經(jīng)理理理論。B.照單單付款，，不作任任何追討討行動。。C.照單單付款，，然后向向有關(guān)部部門投訴訴。說一說若遇到下下列情況況，你會會怎么辦辦？請選選出你會會采取的的行動②你買了了一臺電電腦，回回家后發(fā)發(fā)現(xiàn)機器器有毛病病，但發(fā)發(fā)票上寫寫有“貨貨物售出出，恕不不退換””的字樣樣，你會會A.自認認倒霉，，不再追追究。B.找商商店負責責人理論論，要求求更換或或賠償。。C.另外外購買一一臺電腦腦。D.向消消費者協(xié)協(xié)會投訴訴，要求求解決。。二.維權(quán)權(quán)途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消協(xié)調(diào)解可向行政政部門申申訴可向人民法院訴訟提請仲裁機關(guān)仲裁不成不成或者不成課堂小結(jié)結(jié)維護消費費者權(quán)益益煉就一雙“慧眼我們應主主動學習習和掌握握有關(guān)_____的知知識需要掌握握有關(guān)________保護護的知識識維護權(quán)益益的途徑徑”我們應具具有良好好的權(quán)利利意識和和______意識，，防止____行為的的發(fā)生具體途徑:與與_____和解解請;求求_______調(diào)解解；向_________申申訴；提提請_______仲仲裁；向向_______提起起訴訟消費消費者權(quán)權(quán)益自我保護護侵權(quán)經(jīng)營者消費者協(xié)協(xié)會有關(guān)行政政部門仲裁機關(guān)關(guān)人民法院院選擇題：：1、面對對目前市市場上琳琳瑯滿目目的商品品，我們們要（））①①增強強自己的的判斷能能力和選選擇能力力②在林林林總總總的商品品信息中中進行比比較、鑒鑒別③不不盲目追追隨其他他消費者者④選擇擇適當合合理的消消費行為為

A、、①②②③③B、、①②②④④C、、①③③④④D、、①②②③③④D2、春節(jié)節(jié)將至，，不少家家庭選擇擇了在酒酒店吃年年夜飯。。如果你你家在飯飯店吃年年飯結(jié)賬賬時，帳帳單上收收費多了了數(shù)十元元，服務務員解釋釋說誤寫寫菜單，，用了昂昂貴的材材料烹制制，所以以價錢貴貴，并要要求你照照單付款款。你應應該（））①①拒絕絕付款，，找飯店店經(jīng)理理理論②照照單付款款，不做做任何追追究③照照單付款款，然后后向有關(guān)關(guān)部門投投訴④拒拒絕付款款，將飯飯店服務務員打一一頓A、①①③B、②②③③C、、①④④D、③③④A3、“徒法不不足以自行””。下列選項項中對這句話話理解正確的的是（））A、法律也不不能夠約束所所有人

B、、有沒有法律律無所謂，關(guān)關(guān)鍵看自己的的自我約束C、作為消消費者，只要要自覺遵守法法律，在消費費過程中就不不會受到侵害害

D、法律律賦予消費者者權(quán)利，我們們自身也要有有權(quán)利意識和和自我保護意意識D4、下列哪些些是屬于侵犯犯消費者合法法權(quán)益的言行行（））

①飯店微微利，謝絕自自帶酒水入店店②寄存包丟丟失，概不負負責③打折商商品概不退換換④顧客就是是上帝⑤商品品離柜，概不不負責

A、、①②③③B、②②④⑤⑤C、①①②③⑤⑤D、①①②④④⑤C9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:24:2603:24:2603:241/5/20233:24:26AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2303:24:2603:24Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:24:2603:24:2603:24Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2303:24:2603:24:26January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20233:24:26上上午03:24:261月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月233:24上上午1月-2303:24January5,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/53:24:2603:24:2605January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。3:24:26上午3:24上上午03:24:261月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:24:2603:24:2603:241/5/20233:24:26AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2303:24:2603:24Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。03:24:2603:24:2603:24Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2303:24:2603:24:26January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20233:24:26上上午午03:24:261月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月233:24上上午午1月-2303:24January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/53:24:2603:24:2605January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:24:26上上午午3:24上上午午03:24:261月月-239、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。03:24:2603:24:2603:241/5/20233:24:26AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡