一汽大眾人力資源顧問服務(wù)建議書

一汽-大眾有限公司人力資源管理咨詢服務(wù)建議書

德勤咨詢?人力資本服務(wù)2004年2月致一汽-大眾有限公司董事會及高級管理層最尊敬的女士/先生們：德勤咨詢?nèi)肆Y本服務(wù)謹(jǐn)榮幸地向貴公司呈上我們的服務(wù)建議書。我們對貴公司擬議的人力資源管理改革項目抱以極高的關(guān)注和熱情。我們承諾將以最佳人選、最佳方法和貴方一起去完成這一極具挑戰(zhàn)性的工作。如果我們能夠合作，我們將積極有效地在德勤全球范圍內(nèi)組織愿意支持德勤中國項目小組的有汽車行業(yè)背景的專家，他們或曾作為管理人員親自負(fù)責(zé)、參與過汽車行業(yè)的人力資源管理的創(chuàng)新和完善，或作為咨詢顧問協(xié)助過汽車業(yè)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的轉(zhuǎn)型或變革，或兼而有之。毋庸置疑地，我們還會充分利用德勤其他部門，如審計、財務(wù)和稅務(wù)顧問等的合作關(guān)系來保證我們提供高質(zhì)量的服務(wù)。謹(jǐn)以此函再次表明我們對與貴公司合作的誠意。期待著我們之間的合作。專此。祈復(fù)，即頌春綏！

黎化民林鋼合伙人副總裁說明本建議書旨在：向一汽大眾介紹德勤確認(rèn)對一汽-大眾現(xiàn)階段人力資源管理需求的理解；闡述德勤的咨詢方法與主要產(chǎn)出。德勤咨詢將依托專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗協(xié)助一汽-大眾有限公司搭建一個良好的人力資源管理平臺，支持公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。德勤咨詢有意愿伴隨一汽-大眾在成長中不斷規(guī)范、提升人力資源管理水平。議題我們的理解咨詢方法與工作產(chǎn)出咨詢團(tuán)隊關(guān)于德勤我們的理解：項目背景一氣-大眾汽車有限公司是由中國第一汽車集團(tuán)公司和德國大眾汽車股份公司及奧迪汽車股份公司合資經(jīng)營的大型轎車生產(chǎn)企業(yè)，是我國第一個按經(jīng)濟(jì)規(guī)模起步建設(shè)的現(xiàn)代化轎車工業(yè)基地。一氣-大眾汽車有限公司項目總投資111.3億元人民幣，1996年7月全面建成，1997年8月正式通過國家驗收。經(jīng)過不斷發(fā)展，現(xiàn)已形成日產(chǎn)1000輛整車的生產(chǎn)能力，同時實現(xiàn)部分整車、總成及零部件的出口。一氣-大眾汽車有限公司采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備制造當(dāng)今世界名牌產(chǎn)品—捷達(dá)、寶來、高爾夫、奧迪系列轎車。她的建成，使我國轎車工業(yè)進(jìn)入了大規(guī)模生產(chǎn)的新時期。國家對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部確認(rèn)一氣-大眾為“技術(shù)先進(jìn)企業(yè)”，國家統(tǒng)計局授予一氣-大眾為“中國汽車制造名優(yōu)企業(yè)”，國家機(jī)械局授予一氣-大眾為“在促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步工作中做出重大貢獻(xiàn)者”一等獎。1998年，一氣-大眾正式通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證；2002年，一氣-大眾通過ISO9001（2002版）標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，并榮獲ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書。目前，一氣-大眾汽車有限公司員工總?cè)藬?shù)超過6000人。一汽-大眾的人才發(fā)展戰(zhàn)略

以人為本，雙贏發(fā)展一氣-大眾在建設(shè)伊始，雙方股東就確定了“派最優(yōu)秀的人才到一汽-大眾公司，全力以赴建設(shè)轎車基地”的方針，并且確定了在重視新產(chǎn)品開發(fā)，市場開發(fā)的同時，更要注重人才及人力資源開發(fā)的理念。對本科生、研究生采取國內(nèi)國外兩種途徑使其繼續(xù)深造，增長才干，成為一氣-大眾技術(shù)、管理骨干。目前公司員工的平均年齡僅29歲?？v觀公司各個崗位，沒有技校以下文化程度的員工。汽車工業(yè)是現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)技藝結(jié)合最完美的行業(yè)，技術(shù)人才沒有在公司10年的磨練很難有所建樹。因此，人才在一氣-大眾的長期發(fā)展成為公司和個人雙贏的發(fā)展方向。目前，一氣-大眾在6000多名員工中間，幾乎沒有員工主動離開公司。公司靠什么留住人才呢？歸納起來有五條措施：建立良好的成材環(huán)境良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制人才選拔的使用機(jī)制良好的激勵機(jī)制向員工提供最好的“舞臺”戰(zhàn)略市場產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)/設(shè)備運作模式公司結(jié)構(gòu)管理流程公司文化人力資本能力資金一汽-大眾發(fā)展的支持系統(tǒng)融資方法融資成本融資風(fēng)險挑戰(zhàn)與機(jī)遇行業(yè)的激烈競爭:產(chǎn)品更新速度加快新技術(shù)不斷出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量要求愈來愈高客戶服務(wù)內(nèi)容越來越多中國加入WTO:關(guān)稅大幅度降低外國相關(guān)產(chǎn)品大量涌入服務(wù)\管理能力\人才及資金的全面競爭改善貿(mào)易環(huán)境,規(guī)范市場競爭一汽-大眾市場變化:市場需求迅速增長，中國已成為世界汽車消費的第三大國汽車消費已經(jīng)由集團(tuán)消費為主轉(zhuǎn)為私人消費為主，私人汽車消費開始起步產(chǎn)品主體屬性發(fā)生變化，汽車已由生產(chǎn)資料為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯钕M品企業(yè)的經(jīng)營模式及產(chǎn)品的特殊性和多樣性企業(yè)自身變化:通過自身經(jīng)營、融資及購并活動擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模經(jīng)營區(qū)域、范圍和經(jīng)營模式的變化人力資源管理信息系統(tǒng)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃部門設(shè)置部門職責(zé)績效管理1.指標(biāo)設(shè)定2.流程設(shè)計核心能力開發(fā)招聘與選拔1.人才測評方案2.招聘流程設(shè)計學(xué)習(xí)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析2.培訓(xùn)流程與體系建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.晉升渠道2.梯隊建設(shè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃崗位分析評估1.崗位描述2.崗位評估3.崗位職級薪酬激勵1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計2.激勵機(jī)制設(shè)計3.福利體系設(shè)計人力資本管理體系發(fā)展階段 主要挑戰(zhàn)對應(yīng)措施預(yù)期結(jié)果初創(chuàng)期 大量、迅速招聘 采用薪酬,特別是 保持待遇的競爭力 工資結(jié)構(gòu) 保持政策一致性成長期 管理簡單實施 設(shè)計組織架構(gòu) 防止職能設(shè)置的缺損或 擴(kuò)張 明確崗位職責(zé) 重復(fù)轉(zhuǎn)型期

如何把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行 明確績效目標(biāo)，確保與 和人員管理流程 行業(yè)比較研究 業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致 有機(jī)結(jié)合

穩(wěn)定期

如何保留核心 明確價值構(gòu)成 努力成為最佳雇主 員工 分析人事變動情況 企業(yè)不同的生命周期人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)不同性質(zhì)的的企業(yè)人力力資源管理理所面臨的的挑戰(zhàn)企業(yè)性質(zhì)主主要要挑戰(zhàn)對對應(yīng)應(yīng)措施預(yù)預(yù)期結(jié)果國有企業(yè)法法人治治理結(jié)構(gòu), 從技術(shù)術(shù)角度入手手 理順組組織架構(gòu), 冗員員,激勵政政策 自下下而上改革革 高管人人員激勵上市公司人人力資資本管理進(jìn)進(jìn)行行業(yè)業(yè)比較研究究 清晰發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略提提高競爭優(yōu)優(yōu)勢明確核心能能力有機(jī)結(jié)合私營企業(yè)選選才、、用才構(gòu)構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施 明確確崗位職責(zé)責(zé)繼繼任者計劃劃制制定繼任者者計劃高科技企業(yè)業(yè) 招聘參參考國內(nèi)內(nèi)外市場規(guī)規(guī)范招聘聘流程長長期激勵成成熟作作法實實施長期激激勵我們的理解：：本項目的目目標(biāo)人力資源管理理是動態(tài)的和和常態(tài)的，體體系的建立和和改變不能一一蹴而就。近期最迫切的的目標(biāo)是：以激勵機(jī)制為為重點對一汽汽大眾的人力力資源管理體體系進(jìn)行診斷斷根據(jù)診斷結(jié)果果為一汽大眾眾提升人力資資源管理水平平，提高企業(yè)業(yè)競爭能力提提出對人力資資源管理體系系的改革建議議根據(jù)雙方共同同確定的改革革項目為一汽汽大眾進(jìn)行相相關(guān)設(shè)計及提提出實施建議議。議題題我們的理解咨詢方法與工工作產(chǎn)出咨詢團(tuán)隊關(guān)于德勤德勤的咨詢步步驟階段1—信息息收集階段2—框架架設(shè)計階段3—方案案設(shè)計階段4—方案案提交內(nèi)外部數(shù)據(jù)/信息分分析總結(jié)項目階段工作內(nèi)容設(shè)計和流程69提出方案設(shè)計計原則7方案溝通確認(rèn)認(rèn)實施建議1112總體設(shè)計原則則的確定與董事會確認(rèn)認(rèn)設(shè)計原則89具體設(shè)計10變革管理培訓(xùn)與溝通5公司概況/業(yè)業(yè)務(wù)/現(xiàn)行結(jié)結(jié)構(gòu)了解國外可比公司司信息收集問卷調(diào)查和對高管人員和和員工的訪談?wù)?243與董事會討論論未來方案與框架階段1—信息息收集階段2—框架架設(shè)計階段3—方案案設(shè)計階段4—方案案提交項目階段工作內(nèi)容設(shè)計和流程變革管理該工作內(nèi)容的的目標(biāo)：和流程包含12個模模塊結(jié)合國內(nèi)外實實務(wù)和公司的的實際，設(shè)計計方案充分參考國外外企業(yè)的經(jīng)驗驗和國家政策策規(guī)定，保證證設(shè)計方案的的可操作性充分考慮新舊舊體系的過渡渡和銜接該工作內(nèi)容的的目標(biāo)：和流程在整個咨詢過過程中，保持持及時的溝通通，保證利益益相關(guān)各方達(dá)達(dá)成共識德勤的咨詢步步驟（二）階段1：信息息收集階段1—信息息收集階段2—框架架設(shè)計階段3—方案案設(shè)計階段4—方案案提交項目階段工作內(nèi)容設(shè)計和流程該階段的目標(biāo)標(biāo)：和流程了解一汽-大眾的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和規(guī)劃、、企業(yè)人才戰(zhàn)戰(zhàn)略、基本財財務(wù)狀況以及及企業(yè)文化等等信息收集外外部可可比信信息，，包括括可比比企業(yè)業(yè)的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)、、人力力資源源管理理狀況況和經(jīng)經(jīng)營情情況等等，為為公司司的具具體設(shè)設(shè)計奠奠定基基礎(chǔ)通過問問卷調(diào)調(diào)查和和與高高級管管理人人員和和員工工的訪訪談，，了解解企業(yè)業(yè)管理理人員員和員員工對對現(xiàn)行行人力力資源源管理理體系系的評評價，，它是是設(shè)計計方案案是否否具有有可操操作性性的基基礎(chǔ)了解股股東對對企業(yè)業(yè)經(jīng)營營發(fā)展展的要要求，，使設(shè)設(shè)計方方案能能將公公司的的運作作與股股東的的利益益緊密密結(jié)合合起來來公司司概概況況/業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)/現(xiàn)現(xiàn)行行結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)了了解解國外外可可比比公公司司信信息息收收集集問卷卷調(diào)調(diào)查查和和對高高管管人人員員和和員員工工的的訪訪談?wù)?243與董董事事會會討討論論未未來來方案案與與框框架架階段段2：：框框架架設(shè)設(shè)計計階段段1——信信息息收收集集階段段2——框框架架設(shè)設(shè)計計階段段3——方方案案設(shè)設(shè)計計階段段4——方方案案提提交交項目目階階段段工作作內(nèi)內(nèi)容容設(shè)計計和和流流程程該階階段段的的目目標(biāo)標(biāo)：：和流流程程通過對可可比企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)和經(jīng)經(jīng)營結(jié)果果的分析析，同時時根據(jù)公公司近期期的經(jīng)營營狀況和和發(fā)展規(guī)規(guī)劃，確確定在公公司在整整個行業(yè)業(yè)的發(fā)展展階段和和定位依據(jù)這個個定位，，以及公公司發(fā)展展戰(zhàn)略，，確定適適合公司司的設(shè)計計原則在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出方案案的設(shè)計計原則和和框架，，并得到到管理層層的確認(rèn)認(rèn)，作為為下一步步具體方方案設(shè)計計的指導(dǎo)導(dǎo)內(nèi)外部數(shù)據(jù)/信信息分析析總結(jié)6提出方案案設(shè)計原原則7與董事會會確認(rèn)設(shè)設(shè)計原則則8階段3：：方案設(shè)設(shè)計階段1——信息收收集階段2——框架設(shè)設(shè)計階段3——方案設(shè)設(shè)計階段4——方案提提交項目階段段工作內(nèi)容容設(shè)計和流流程該階段的的目標(biāo)：：和流程確定公司司設(shè)計的的總體原原則在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行具體設(shè)設(shè)計9總體設(shè)計原則則的確定9具體設(shè)計10階段4：方案案提交階段1—信息息收集階段2—框架架設(shè)計階段3—方案案設(shè)計階段4—方案案提交項目階段工作內(nèi)容設(shè)計和流程該階段的目目標(biāo)：和流程使管理層熟熟悉設(shè)計方方案以便能能夠與股東東進(jìn)行充分分溝通，并并獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)提出實施建建議，如果果存在一些些近期不可可克服的障障礙，使目目標(biāo)方案不不能如期實實施，我們們可以建議議相應(yīng)的過過渡方案，，保證過渡渡方案在條條件許可的的情況下，，順利過渡渡到目標(biāo)方方案上。方案溝通確確認(rèn)實施建議1112本項目的產(chǎn)產(chǎn)出建議遵遵循如下設(shè)設(shè)計原則：：設(shè)計方案得得到國外專專業(yè)人士的的幫助與支支持，借鑒鑒國外同業(yè)業(yè)最佳實務(wù)務(wù)，與國際際先進(jìn)實踐踐接軌；設(shè)計方案既既要著眼于于未來的發(fā)發(fā)展，又要要考慮企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀與實實施能力，，使方案切切實可行；；一汽-大眾處于起起步階段，，通過建立立有效的整整體激勵機(jī)機(jī)制，滿足足業(yè)務(wù)快速發(fā)展對對人才數(shù)量量與質(zhì)量的的要求；充分理解一一汽-大眾的經(jīng)營營模式與組組織架構(gòu)，，合理界定定、平衡各各業(yè)務(wù)與支支持部門之之間的責(zé)、、權(quán)、利關(guān)關(guān)系；人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略是公司司整體管理理的一部分分，設(shè)計方方案應(yīng)充分分吸收集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)略和企企業(yè)文化的的發(fā)展方向向，成為企企業(yè)管理系系統(tǒng)的有機(jī)機(jī)組成部分分。國際性可操作性匹配性公平性支持業(yè)務(wù)拓拓展德勤的咨詢詢工具（1）Design是德勤為企企業(yè)進(jìn)行系系統(tǒng)設(shè)計所所專門開發(fā)發(fā)的一套產(chǎn)產(chǎn)品。該產(chǎn)產(chǎn)品涵蓋了了從系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略評價、、系統(tǒng)調(diào)研研、用戶需需求分析到到變革時機(jī)機(jī)、人員要要求等各個個方面。對對項目的實實施和規(guī)劃劃有著重要要的指導(dǎo)作作用。SolutionPrints是一套針對對行業(yè)的流流程解決方方案。它對對不同行業(yè)業(yè)的規(guī)范流流程進(jìn)行了了設(shè)計和總總結(jié)，并突突出各行業(yè)業(yè)流程中的的管理控制制點，其對對不同行業(yè)業(yè)的技術(shù)解解決方案也也有詳細(xì)的的介紹。ValuePrint是德勤國際際衡量咨詢詢項目的結(jié)結(jié)果給客戶戶所帶來的的價值的專專用工具。。它借助一一系列的模模型和方法法并經(jīng)過綜綜合分析評評價客戶采采用咨詢方方案后的主主要變化和和以此帶來來的價值。。德勤的咨詢詢工具（2）TRANSFORM是協(xié)助企業(yè)業(yè)在改變組組織結(jié)構(gòu)、、企業(yè)文化化、能力、、溝通和生生產(chǎn)能力方方面的工具具。德勤使使用該工具具為客戶完完成管理解解決方案和和人力資本本方面的咨咨詢服務(wù)。。結(jié)合德勤勤的其它工工具，將為為客戶管理理變革提供供先進(jìn)的方方法和工具具。OPS?是全方位的的人力資源源管理軟件件系統(tǒng)。它它的功能涵涵蓋了人力力資源管理理的每一個個方面：業(yè)業(yè)績管理、、薪酬與福福利、人事事管理、溝溝通和學(xué)習(xí)習(xí)與發(fā)展。。OPS?系統(tǒng)可與其其它咨詢軟軟件建立接接口。GlobalINsite是德勤的一一個全球性性的知識庫庫，它提供供來自德勤勤全球的基基準(zhǔn)材料和和最好的業(yè)業(yè)務(wù)資料。。它是創(chuàng)造造增值解決決方案的始始點。INsite在大量高質(zhì)質(zhì)量的信息息共享方面面的特性使使得審計小小組可以很很方便找出出無論是新新接觸到行行業(yè)還是已已接觸過的的行業(yè)的相相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)驗。OPS?議題題我們的理解解咨詢方法與與工作產(chǎn)出出咨詢團(tuán)隊關(guān)于德勤項目實施方方式項目組織與與角色分工工項目牽頭人人一汽-大眾有限公公司項目經(jīng)理一汽-大眾有限公公司德勤：項目指導(dǎo)委委員會一汽-大眾有限公公司德勤咨詢團(tuán)隊項目顧問德勤行業(yè)專專家主要職責(zé)角色保障公司管管理層/決決策者的投投入與支持持設(shè)定項目進(jìn)進(jìn)行的原則則確保項目進(jìn)進(jìn)展方向并并克服障礙礙在關(guān)鍵控制制點提供反反饋意見與與指導(dǎo)克服障礙在需要的時時候提供額額外資源支支持日常管理協(xié)作確定需需要完成的的具體任務(wù)務(wù)及任務(wù)的的先后次序序確保完成有有關(guān)任務(wù)確保具體咨咨詢工作人人員之間的的協(xié)作與工工作延續(xù)性性就項目相關(guān)關(guān)的行業(yè)趨趨勢、激勵勵特點及其其他方面提提供增值意意見準(zhǔn)備調(diào)研計計劃，實施施盡職調(diào)查查草擬產(chǎn)出組織并實施施培訓(xùn)項目牽頭人人項目指導(dǎo)委委員會項目經(jīng)理項目顧問咨詢團(tuán)隊主要資歷:黎化民先生生是德勤咨咨詢?nèi)肆Y資本服務(wù)中中國業(yè)務(wù)合合伙人，在在企業(yè)管理理咨詢服務(wù)務(wù)方面擁有有14年專業(yè)經(jīng)驗驗。在過去去的肆年里里，重點關(guān)關(guān)注人力資資本戰(zhàn)略管管理咨詢。。德勤的人人力資本咨咨詢服務(wù)集集團(tuán)擅長于于從企業(yè)經(jīng)經(jīng)營、管理理的高度協(xié)協(xié)助客戶在在企業(yè)變革革活動中，，如改制、、并購、上上市、開拓拓新的業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域等，，完善、加加強(qiáng)人力資資本管理，，以支持企企業(yè)戰(zhàn)略、、經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)。。黎先生專長長企業(yè)人力力資源戰(zhàn)略略、組織架架構(gòu)、變革革管理和人人力資源管管理信息系系統(tǒng)?？蛻魬舳酁榻鹑谌凇⒏呖萍技?、能源、、房地產(chǎn)和和制造業(yè)。。黎先生作為為負(fù)責(zé)人之之一，參與與了德勤咨咨詢?nèi)肆Y資本服務(wù)在在中國的創(chuàng)創(chuàng)建和發(fā)展展工作。在在以往德勤勤咨詢在中中國的人力力資源管理理咨詢主要要項目中擔(dān)擔(dān)任項目總總監(jiān)、項目目合伙人的的角色。學(xué)歷和資格格：國際關(guān)系學(xué)學(xué)院學(xué)士士 中國國政策科學(xué)學(xué)研究會專專家咨詢委委員會委員員中國人力資資源開發(fā)研研究會顧問問 北京京市科技咨咨詢協(xié)會顧顧問中國美國商商會（Amcham)人力資源分分會輪值主主席（2002~03）主要客戶:中國計算機(jī)機(jī)世界中國工商銀銀行深圳分分行廣發(fā)證券中關(guān)村證券券銀河基金國家開發(fā)銀銀行世界銀行亞洲開發(fā)銀銀行摩托羅拉全全球軟件中中心羅頓科技深圳特發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代計算機(jī)機(jī)四通醫(yī)藥PaulWurthS.A.MonsantoTKSCanonChina國家電力公公司重鋼集團(tuán)安徽海螺集集團(tuán)姓名：黎化民職務(wù)：合伙人，德德勤咨詢?nèi)巳肆Y本服服務(wù)中國業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)歷和資格格：美國紐約FORDHAM大學(xué)國際工工商管理碩碩士北京外國語語大學(xué)英語語系國際文文化交流專專業(yè)研究生生北京國際關(guān)關(guān)系學(xué)院英英語系文學(xué)學(xué)學(xué)士主要客戶:國家開發(fā)銀銀行世界銀行亞洲開發(fā)銀銀行中國計算機(jī)機(jī)世界三九制藥集集團(tuán)TCL浙江省經(jīng)濟(jì)濟(jì)建設(shè)投資資公司四通投資公公司首創(chuàng)集團(tuán)中國信達(dá)資資產(chǎn)管理公公司EAS大通國際運運輸公司重慶鋼鐵股股份有限公公司海螺水泥股股份有限公公司主要資歷:林鋼先生從事人力資資源管理和和咨詢工作作已達(dá)6年，曾為多家國內(nèi)內(nèi)大型集團(tuán)團(tuán)公司、上上市公司和和高科技公公司提供人人力資源管管理咨詢及及培訓(xùn)服務(wù)務(wù)內(nèi)容包括括組織發(fā)展展、業(yè)績管管理、員工工激勵、培培養(yǎng)與留用用、變革管管理等方面，并并曾為數(shù)十家跨跨國公司提提供在華的的投資戰(zhàn)略略和結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計、市場場分析、合合作伙伴評評估、項目目可行性預(yù)預(yù)測。曾擔(dān)任摩托托羅拉（中中國）公司司人力資源源部負(fù)責(zé)組組織及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力發(fā)展的的高級主管管；朗訊科科技（中國國）及貝爾爾實驗室（（亞太及中中國區(qū)）人人力資源總總監(jiān)。林鋼先生多多次在清華華大學(xué)工商商管理總裁裁班,北大國際MBA擔(dān)當(dāng)組織發(fā)發(fā)展及人力力資源管理理的特邀講講師。姓名：林鋼職務(wù)：副總總裁，德勤人力力資本咨詢詢服務(wù)中國國業(yè)務(wù)學(xué)歷和資格格:中國人民大大學(xué)，經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息管理理學(xué)士英國皇家注注冊會計師師學(xué)會學(xué)員員主要客戶：：北京寶潔技術(shù)術(shù)有限公司中軟華夏信息息技術(shù)有限公公司北京商易通科科技發(fā)展有限限公司北京世天訊捷捷科技有限公公司春蘭集團(tuán)北人印刷機(jī)械械股份有限公公司GEC阿爾斯通電氣氣有限公司字源軟件(北京)有限公司深圳現(xiàn)代計算算機(jī)有限公司司中國信達(dá)資產(chǎn)產(chǎn)管理公司兆峰陶瓷中國國集團(tuán)公司EAS大通國際運輸輸公司重慶鋼鐵股份份有限公司海螺水泥股份份有限公司麗都飯店有限限公司東方廣場有限限公司新東安房地產(chǎn)產(chǎn)管理有限公公司亞洲銀行家協(xié)協(xié)會主要資歷:毛女士擁有有超過10年專業(yè)服務(wù)務(wù)經(jīng)驗，為為中國的大大型國內(nèi)和和跨國公司司提供服務(wù)務(wù)。主要咨詢服服務(wù)包括：：人力資源源管理咨詢詢（企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計、、崗位評估估、業(yè)績管管理、薪酬酬管理）、、企業(yè)營運運咨詢、財財務(wù)管理咨咨詢、會計計、審計、、審慎性審審閱、經(jīng)營營情況審閱閱、市場分分析、遵循循性分析、、經(jīng)營形式式分析（SWOT）等。主要要客戶涉及及高科技、、金融、房房地產(chǎn)、能能源、制造造業(yè)及服務(wù)務(wù)行業(yè)。在在協(xié)助新辦辦企業(yè)、高高科技企業(yè)業(yè)進(jìn)行企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計計、人力資資源管理體體系構(gòu)建（（尤其是業(yè)業(yè)績管理和和薪酬管理理方面）、、營運體系系規(guī)劃、公公司管理制制度設(shè)計和和內(nèi)部控制制系統(tǒng)設(shè)計計等方面經(jīng)經(jīng)驗尤其豐豐富。姓名:毛毛征職務(wù):經(jīng)理，德勤勤咨詢?nèi)肆αY本服務(wù)務(wù)中國業(yè)務(wù)務(wù)我們的專家家隊伍德勤的優(yōu)勢勢之一就是是其全球資資源的共享享，既包括括知識與信信息的共享享，也包括括人才的共共享。我們們在為客戶戶提供服務(wù)務(wù)的過程中中，將充分分考慮項目目的具體內(nèi)內(nèi)容和范圍圍，合理組組織項目團(tuán)團(tuán)隊，根據(jù)據(jù)需要配備備經(jīng)驗豐富富的國際專專家，以及及擁有豐富富中國企業(yè)業(yè)運作經(jīng)驗驗的本地專專家。議題題我們的理解咨詢方法與工工作產(chǎn)出咨詢團(tuán)隊關(guān)于德勤德勤介紹我們的全球機(jī)機(jī)構(gòu)119,000多名員工140個國家、地區(qū)區(qū)，722家家事務(wù)所2003年，我們?nèi)蚯蚴杖朐鲩L21.6%,達(dá)152億美元我們的中國機(jī)機(jī)構(gòu)超過2,500名員工工在9個城市設(shè)設(shè)有事務(wù)所：：大連，天津津，北京，上上海，南京，，廣州，深圳圳，香港和澳澳門Deloitte

Consulting19,600people

$5BrevenueDeloitteToucheTohmatsuInt’l119,000people140countries$15.2BrevenueHumanCapitalAdvisoryServices4000people$1.2Brevenue德勤勤在在中中國國的的機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)北京京天津津大連連南京京上海海廣州州深圳圳香港港澳門門稅務(wù)務(wù)和法法律律服服務(wù)務(wù)35億美美元元(23%)會計計和和審審計計服服務(wù)務(wù)54億美美元元(36%)咨詢詢服務(wù)務(wù)61億美美元元(41%)$6.5$7.4$9.9$12.4$12.5$11.2$9.0$0$2$4$6$8$10$12$141996199719981999200020012002$10億美美元元德勤全全球球年年收收入入$15.0*2003$16*FY03––預(yù)測德勤咨詢詢(DC)企業(yè)建策服服務(wù)(MSS)人力資本咨咨詢(HCC)咨詢服務(wù)財務(wù)咨詢服服務(wù)(FAS)企業(yè)風(fēng)險管管理服服務(wù)(ERS)德勤咨咨詢是是德勤勤集團(tuán)團(tuán)的一一部分分德勤咨咨詢德勤咨咨詢在在全球球31個國家家和地地區(qū)擁擁有近近15,000位員工工，為為不同同行業(yè)業(yè)的客客戶提供卓卓越的的咨詢詢服務(wù)務(wù)。209家家位列列財富富500強(qiáng)強(qiáng)的公公司是是德勤勤咨詢詢的客客戶。。15,000員工超過5000名有經(jīng)經(jīng)驗的的專業(yè)業(yè)咨詢詢顧問問分布在在31個國家家和地地區(qū)設(shè)設(shè)有52家分公公司和和機(jī)構(gòu)構(gòu)在大中中國地地區(qū)有有近300名咨詢詢顧問問商業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略人力資資源業(yè)務(wù)流流程信息技技術(shù)我們的的宗旨旨幫助客客戶和和員工工獲得得成功功我們的的遠(yuǎn)景景成為全全球行行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖，，為新新經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代代提供供創(chuàng)新新的商業(yè)解解決方方案和和服務(wù)務(wù)我們的的核心心價值值觀全心全全意幫幫助客客戶取取得實實效充分發(fā)發(fā)揚團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作精精神致力于于同客客戶緊緊密互互惠合合作制造行業(yè)能源及公用事業(yè)通信行業(yè)金融服務(wù)行業(yè)消費品行業(yè)醫(yī)療保健行業(yè)公共部門行業(yè)德勤提提供世世界頂頂級咨咨詢的的服務(wù)務(wù)計算機(jī)機(jī)制造業(yè)業(yè)能源保險零售業(yè)業(yè)通訊公共事事業(yè)消費品品證券銀行行業(yè)專專家成熟市市場美國加拿大大英國日本澳大利利亞全球成成功案案例新興市市場東歐南非拉美中國印度公司戰(zhàn)戰(zhàn)略重重整組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整業(yè)務(wù)流流程重重組財務(wù)管管理預(yù)算管管理業(yè)績管管理項目管管理人力資資源管管理信息技技術(shù)審計與與會計計稅務(wù)咨咨詢企業(yè)融融資德勤人人力資資本咨咨詢服服務(wù)集集團(tuán)德勤的的人力力資本本咨詢詢服務(wù)務(wù)集團(tuán)團(tuán)經(jīng)過過近期期的重重組，，已成成為國國際上上第二二大專專業(yè)的的人力力資源源管理理咨詢詢機(jī)構(gòu)構(gòu)。概況德勤的主要機(jī)構(gòu)分布在美國有超過1400名的員工在歐洲有超過2100名的員工在亞太有超過500名的員工使命:通過幫助客戶更好地利用人力資源，從而提高業(yè)績、生產(chǎn)力和效益12億美元的銷售額4000名員工分布在超過25個國家

具有專業(yè)咨詢經(jīng)驗的領(lǐng)域：勞動力計劃、招聘和選拔、學(xué)習(xí)和發(fā)展、員工福利、年金保險、員工保留等3大業(yè)務(wù)線人員管理和變革管理員工薪酬和福利精算和保險百年發(fā)發(fā)展，，積累累了豐豐富的的管理理經(jīng)驗驗和咨咨詢服服務(wù)經(jīng)經(jīng)驗，，形成成了用用以指指導(dǎo)咨咨詢產(chǎn)產(chǎn)出的的最佳佳實務(wù)務(wù)咨詢客客戶跨跨越眾眾多行行業(yè)，，咨詢詢服務(wù)務(wù)涵蓋蓋客戶戶需要要的各各個領(lǐng)領(lǐng)域金融業(yè)業(yè)服務(wù)業(yè)業(yè)制造業(yè)業(yè)高科技技醫(yī)療業(yè)業(yè)公共事事業(yè)能源業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)豐富的的管理理咨詢詢服務(wù)務(wù)經(jīng)驗驗

最大的的軟件件公司司微軟公公司最大的的銀行行東京三三菱銀銀行最大的的汽車車公司司通用汽汽車公公司最大的的飛機(jī)機(jī)制造造公司司波音公公司最大的的投資資銀行行摩根斯坦坦利最大的證證券公司司美林證券券我們服務(wù)務(wù)于眾多多世界知知名的客客戶我們汽車車業(yè)客戶戶的代表表在世界范范圍內(nèi)，，德勤被被公認(rèn)為為能夠向向汽車客客戶提供供專業(yè)服服務(wù)的領(lǐng)領(lǐng)先者。。我們向向世界前前十大汽汽車制造造商中的的六家提提供多樣樣的、全全方位的的專業(yè)服服務(wù)。我我們幫助助設(shè)計并并實施了了數(shù)百家家企業(yè)的的初始創(chuàng)創(chuàng)建，并并為世界界領(lǐng)先的的汽車廠廠商提供供了數(shù)千千次的審審計、稅稅務(wù)、咨咨詢和風(fēng)風(fēng)險管理理的服務(wù)務(wù)。德勤勤的汽車車業(yè)客戶戶有通用用、現(xiàn)代代、日產(chǎn)產(chǎn)、豐田田、雷諾諾和石橋橋等。我們也向向一些在在中國汽汽車行業(yè)業(yè)中領(lǐng)先先的企業(yè)業(yè)提供多多樣的、、全方位位的專業(yè)業(yè)服務(wù)，，包括慶慶鈴汽車車、上海海通用、、金杯通通用、三三江雷諾諾、貴州州Surbra、、東風(fēng)雪鐵鐵龍、東東風(fēng)悅達(dá)達(dá)起亞和和美馳等等我們汽車車業(yè)客戶戶的代表表上海航天機(jī)電對德勤咨咨詢的評評價ConsultingNews將德勤評評為世界界最大的的戰(zhàn)略咨咨詢公司司KennedyInformation將德勤評評為世界界最大的的管理咨咨詢公司司ConsultingNews將德勤評評為世界界第二大大IT咨詢公司司德勤咨詢在Gartner對世界各大咨詢公司的一系列評比中均名列前茅德勤的聲聲譽THEGARTNERGROUP在“實施施能力””和“完完成理想想”方面面是最優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)之一一“在流程程集成，，組織和和信息技技術(shù)方面面是少數(shù)數(shù)幾家有有強(qiáng)大實實力的企企業(yè)之一一”“他們對對客戶非非常熱心心”COMPUTERWORLD“在業(yè)務(wù)流流程重組組方面我我們所能能發(fā)現(xiàn)的的世界上上唯一最最好的企企業(yè)。””DATAQUEST“受訪的的客戶認(rèn)認(rèn)為：德德勤在建建立與客客戶良好好關(guān)系，，積極滿滿足客戶戶需求方方面非常常專業(yè)；；且具有有相當(dāng)?shù)牡撵`活性性。其強(qiáng)強(qiáng)項是廣廣博的行行業(yè)知識識，致力力于推進(jìn)進(jìn)實施，，能將客客戶的戰(zhàn)戰(zhàn)略，營營運，信信息技術(shù)術(shù)和變革革管理能能力高度度結(jié)合。。”FORTUNE被財富雜雜志選為為全美100家家最受應(yīng)應(yīng)聘人員員推崇的的公司之之一Introduction德勤人員的中中國服務(wù)經(jīng)驗驗Introduction德勤人員的中中國服務(wù)經(jīng)驗驗（續(xù)）注：標(biāo)有*為為上市公司Introduction德勤人員的中中國服務(wù)經(jīng)驗驗（續(xù)）注：標(biāo)有*為為上市公司Introduction德勤人員的中中國服務(wù)經(jīng)驗驗（續(xù)）注：標(biāo)有*為為上市公司9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:07:4103:07:4103:071/5/20233:07:41AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2303:07:4103:07Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:07:4103:07:4103:07Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2303:07:4103:07:41January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20233:07:41上午午03:07:411月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月233:07上上午午1月月-2303:07January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/53:07:4103:07:4105January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:07:41上上午3:07上上午03:07:411月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)