七大核心銷售技能

慧聰網(wǎng)（8292)

七大核心銷售技能

認(rèn)識銷售人員的七大力量核心客戶購買意愿的劃分客戶素質(zhì)的劃分認(rèn)識具體的客戶狀態(tài)認(rèn)識自我的銷售風(fēng)格成功案例后期跟蹤銷售實(shí)力的七大核心要素

贊揚(yáng)客戶客戶關(guān)系壓力推銷顧問式銷售：傳統(tǒng)式銷售：行業(yè)知識客戶利益顧問形象行業(yè)權(quán)威行業(yè)知識對客戶所在行業(yè)的廣泛的知識如：客戶所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢、影響行業(yè)發(fā)展的因素、有哪些領(lǐng)頭羊企業(yè)、生產(chǎn)基地及所涉及的上下游行業(yè)。擁有對客戶消費(fèi)使用本產(chǎn)品獲得的利益的廣泛了解和認(rèn)知（）客戶在使用買賣通時(shí)可能得到的利益，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、客戶需求，有重點(diǎn)的介紹給客戶帶來的好處，讓客戶清楚的知道怎樣幫他解決正在困饒他的問題?？蛻衾骖檰栃蜗蟠_立被客戶感覺為銷售顧問的形象如何才能被客戶認(rèn)為是顧問？提問是確定顧問形象的手段，有效準(zhǔn)確的問題可以贏得客戶的信賴（）如：開放式問題，難點(diǎn)問題，暗示性問題，通過問題了解客戶需求并且創(chuàng)造客戶需求行業(yè)權(quán)威在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的權(quán)威如：利用自己的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，針對客戶需求和其實(shí)際情況做出相應(yīng)的打包方案。告訴客戶如何操作使用才能達(dá)到一個(gè)更好的效果。（如排名靠前，產(chǎn)品發(fā)布，發(fā)發(fā)在線等對效果的影響）贊揚(yáng)客戶銷售溝通重要的技巧，緩解各種人際關(guān)系的核心能力，尤其針對中間環(huán)節(jié)（）贊揚(yáng)客戶的觀點(diǎn)和看法贊揚(yáng)客戶的產(chǎn)品，如：質(zhì)量，性價(jià)比，售后服務(wù)等贊揚(yáng)客戶的行業(yè)地位贊揚(yáng)客戶在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得的成績贊揚(yáng)客戶對比其同行所占的優(yōu)勢。

客戶關(guān)系與客戶周圍的人有廣泛的關(guān)系，密切的關(guān)系例如：和前臺(tái)建立好關(guān)系，就能比較方便的了解到公司的基本信息，并能及時(shí)找到.與網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人建立好關(guān)系，他將會(huì)盡力向老板推薦你的方案.與財(cái)務(wù)建立好關(guān)系，方便日后及時(shí)打款。與老板建立好關(guān)系，會(huì)幫你再介紹客戶。壓力推銷強(qiáng)有力的言語給客戶造成購買是唯一出路的感覺，使用這種強(qiáng)有力的語言的能力壓力來源于資源的緊張，來源于競爭，來源于人性的弱點(diǎn)，來源于對弱小者的同情。如：人情壓力：利用跟客戶的關(guān)系，幫他申請服務(wù)以外的活動(dòng)（給客戶優(yōu)惠、甜頭）等來促成其簽單。促銷壓力：對活動(dòng)的時(shí)間，條件，名額進(jìn)行限制，給客戶制造一種緊張感，要求客戶必須下定單?？蛻魬糍徺徺I買意意愿愿的的劃劃分分低意意愿愿：：對對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷沒沒有有興興趣趣，，不不知知道道為為其其帶帶來來的的好好處處，，不不關(guān)關(guān)心心價(jià)價(jià)格格，，暫暫不不需需要要高意意愿愿：：對對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷感感興興趣趣，，想想嘗嘗試試，，非非常常關(guān)關(guān)心心為為其其帶帶來來的的利利益益，，關(guān)關(guān)心心價(jià)價(jià)格格，，有有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)投投資資計(jì)計(jì)劃劃。。客戶戶素素質(zhì)質(zhì)的的劃劃分分知識識水水平平文化化水水平平行業(yè)業(yè)水水平平社會(huì)會(huì)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)高素素質(zhì)質(zhì)客客戶戶：：知知識識文文化化水水平平較較高高，，對對其其所所處處行行業(yè)業(yè)的的情情況況及及未未來來的的發(fā)發(fā)展展有有比比較較深深刻刻的的理理解解，，并并且且熟熟悉悉網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等等現(xiàn)現(xiàn)代代營營銷銷工工具具低素素質(zhì)質(zhì)客客戶戶：：知知識識文文化化水水平平較較低低，，不不了了解解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等等現(xiàn)現(xiàn)代代營營銷銷工工具具，，但但社社會(huì)會(huì)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)相相當(dāng)當(dāng)豐豐富富，，擅擅長長建建立立客客戶戶關(guān)關(guān)系系。。低素素質(zhì)質(zhì)，，低低意意愿愿統(tǒng)統(tǒng)稱稱為為R1低素素質(zhì)質(zhì)，，高高意意愿愿統(tǒng)統(tǒng)稱稱為為R2高素素質(zhì)質(zhì)，，低低意意愿愿統(tǒng)統(tǒng)稱稱為為R3高素素質(zhì)質(zhì)，，高高意意愿愿統(tǒng)統(tǒng)稱稱為為R4傳統(tǒng)式銷售+所屬的行業(yè)知識傳統(tǒng)式銷售顧問式銷售+客戶關(guān)系顧問式銷售+壓力推銷意愿素質(zhì)R2R4R1R3客戶狀態(tài)態(tài)認(rèn)識自我我的銷售售風(fēng)格根據(jù)銷售售風(fēng)格測測評，客客觀認(rèn)識識自己的的銷售風(fēng)風(fēng)格，通通過不斷斷的學(xué)習(xí)習(xí)和改進(jìn)進(jìn)，最終終熟練掌掌握七大大核心銷銷售技能能，讓自自己成為為銷售高高手，拿拿下更多多訂單。。成功案例例劉曉英是是08年年度慧聰聰網(wǎng)電銷銷精英王王得主，，經(jīng)過測測評，是是典型的的顧問式式銷售，，成功簽簽下了很很多高素素質(zhì)客戶戶，同時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自自己缺少少傳統(tǒng)式式銷售中中的“贊贊揚(yáng)客戶戶”，導(dǎo)導(dǎo)致一部部分低素素質(zhì)客戶戶遲遲沒沒能合作作，之后后在跟這這類客戶戶溝通過過程中不不斷提醒醒自己，，并加強(qiáng)強(qiáng)了PMP的演演練，從從而提升升了自己己的銷售售技能，，并成功功簽下了了很多低低素質(zhì)的的客戶。。如：滕州州市海特特機(jī)床有有限公司司，屬低低素質(zhì)，，高意愿愿的客戶戶，當(dāng)時(shí)時(shí)給客戶戶做了很很多方案案，也基基本確定定合作，，就是不不辦款。。后來用用PMP跟客戶戶建立了了良好的的關(guān)系，，又通過過人情壓壓力和促促銷壓力力的運(yùn)用用，使客客戶在規(guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)辦理理了款項(xiàng)項(xiàng)，成功功簽下了了這一單單，之后后又給曉曉英介紹紹了三家家客戶，，全部順順利簽單單。謝謝謝1月-2303:10:3903:1003:101月-231月-2303:1003:1003:10:391月-231月-2303:10:392023/1/53:10:399、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:10:4003:10:4003:101/5/20233:10:40AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2303:10:4003:10Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:10:4003:10:4003:10Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2303:10:4003:10:40January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20233:10:40上上午午03:10:401月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月233:10上午午1月-2303:10January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/53:10:4003:10:4005January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:10:40上上午3:10上上午03:10:401月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:10:4003:10:4003:101/5/20233:10:40AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2303:10:4003:10Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。03:10:4003:10:4003:10Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2303:10:4003:10:40January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20233:10:40上上午午03:10:401月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月233:10上上午午1月-2303:10January5,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/53:10:4003:10:4005January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:10:40上午3:10上上午03:10:401月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。03:10:4103:10:4103:101/5/20233:10:41AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2303:10:4103:10Jan-2305-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。03:10:4103:10:4103:10Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。1月月-231月月-2303:10:4103:10:41January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20233:10:41上午午03:10:411月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。一月233:10上上午1月-2303:10January5,202316、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/53:10:4103:10:4105January20