業(yè)績(jī)倍增模式

業(yè)績(jī)倍增模式高業(yè)績(jī)策略沒有高激情，就沒有高業(yè)績(jī)！高業(yè)績(jī)策略：1.增加客戶數(shù)量；2.增加客戶單次購(gòu)買金額；3.增加客戶消費(fèi)的頻率。

放棄死守存量，不斷尋找增量！

聚焦終端--落地

懂得為員工鼓掌一.智慧場(chǎng)店長(zhǎng)五大責(zé)任制1.銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程；2.客服標(biāo)準(zhǔn)化流程；3.貨品標(biāo)準(zhǔn)化流程；4.人員標(biāo)準(zhǔn)化流程；5.管理標(biāo)準(zhǔn)化流程。萬(wàn)事聚焦---業(yè)績(jī)---店鋪核心（一）.銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程A領(lǐng)取目標(biāo)早上8:30領(lǐng)取當(dāng)日目標(biāo)，目標(biāo)分解到每班每人，保證每日.每周.每月.每季.每年銷售指標(biāo)達(dá)成。

重抓店長(zhǎng)個(gè)銷和員工個(gè)銷，每日每班加

大檢視力度。B交接班會(huì)或晨會(huì)，每天組織召開倆班交接班會(huì)議總結(jié)前一天銷售；員工銷售排名；第一名分享；最后一名的溝通及整改；貨品庫(kù)存的通告及今日主推款的推動(dòng)事項(xiàng)二八搭檔的組合分配；VIP的開卡數(shù)量檢視及VIP的預(yù)約；領(lǐng)取當(dāng)天銷售目標(biāo)。

重點(diǎn)日目標(biāo)達(dá)成及月進(jìn)度的通告?！す芾韴F(tuán)隊(duì)最好的模式就是一對(duì)一

店長(zhǎng)排名，員工排名，建微信群，曬業(yè)績(jī)....

用無形的方式令團(tuán)隊(duì)自動(dòng)整合C重視第一單銷售，店長(zhǎng)全程跟進(jìn)，確保成交，提升店鋪銷售士氣。

重抓第一單全員幫單，店長(zhǎng)不上班打電話到店加油打氣！D單單總結(jié)：就每一單銷售進(jìn)行關(guān)注并及時(shí)總結(jié)得與失。

重抓高單后的即時(shí)分享和總結(jié)。店鋪沒人時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)站門口與小伙伴激情迎賓；店鋪有人時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)站在試衣間旁，協(xié)助小伙伴搭配，拿衣，并且給團(tuán)隊(duì)加油鼓勵(lì)！當(dāng)目標(biāo)沒達(dá)成時(shí)，我們應(yīng)該怎樣呢？答：脫下衣服，沖入店鋪，身為目標(biāo)！·如何讓一天有一個(gè)好業(yè)績(jī)呢？答：早上‘抓’狀態(tài)。微信群公公布銷售售款式及及金額好的事情情向下傳傳達(dá)，知知道的人人越多越越好，壞壞的事情情向上傳傳達(dá)，越越少人知知道越好好！信心--你有信信心，全全世界就就有信心心。說的不如如做，與與其總結(jié)結(jié)，不如如勤勞行行動(dòng)。E時(shí)段段總結(jié)及及日總結(jié)結(jié)：每天針對(duì)對(duì)銷售最最后一名名員工和和最后三三名的店店鋪進(jìn)行行一對(duì)一一溝通，，解決其其問題，，幫助其其成長(zhǎng)。重抓團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣的的整合。。F店鋪鋪銷售排排名：店長(zhǎng)，助助店必須須銷售排排名店鋪鋪前二。重抓個(gè)銷銷。G模擬演練練：淡場(chǎng)時(shí)組組織員工工進(jìn)行八八步驟模模擬銷售售演練，，提升員員工銷售售技巧，，炒作賣賣場(chǎng)氣氛氛。重抓請(qǐng)客客入店，，激情迎迎賓，四四溫暖及及四貼心心服務(wù)。。H.334檢檢視：達(dá)成率？？進(jìn)度？？未達(dá)成成的原因因？下次次如達(dá)成成？重抓堅(jiān)持持，指導(dǎo)導(dǎo)，服務(wù)務(wù)，檢視視，問責(zé)責(zé)。八步驟：前三（賣賣自己））中三（（看對(duì)人人拿對(duì)貨貨）后二二（貼心心服務(wù)））激情迎賓賓；活衣架，，一丟二二推；整理；贊美；賣生活狀狀態(tài)；四溫暖；；連單搭配配（高單單秘訣：：顧客不不喊停，，不要停停?。?；溫馨送客客。（二）.客服標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化流流程1單單單建客資資，員工工針對(duì)每每單銷售售建立完完整詳細(xì)細(xì)的客資資并A，，B,C類建建檔，店店長(zhǎng)要清清楚員工工有多少少個(gè)客人人？店鋪鋪有多少少個(gè)客人人？重抓每類類客戶的的新增數(shù)數(shù)量。已購(gòu)買的的成為VIP本（分分級(jí)管理））未購(gòu)買的的成為豆豆豆本（不斷斷澆水）A.VIP晉級(jí)目標(biāo)標(biāo)（（溫豆豆發(fā)發(fā)芽到藍(lán)VIP--紅--頂頂級(jí)）20%的VIP產(chǎn)生生80%的的店鋪業(yè)績(jī)績(jī)。B.豆豆目目標(biāo)C.預(yù)約目目標(biāo)（每月店慶慶，促銷只只能打給豆豆豆和只買買過一次的的VIP））（倆個(gè)月月沒購(gòu)買，，趕快想辦辦法解凍‘‘紅糖’））豆豆本：針對(duì)試穿穿后未購(gòu)買買的顧客，，記錄喜歡歡的商品和和未購(gòu)買原原因并持續(xù)續(xù)跟蹤，微微信分享每每天種了多多少豆豆？？有多少發(fā)發(fā)芽？重抓澆水的的時(shí)間和內(nèi)內(nèi)容。客資本：針對(duì)已購(gòu)買買的客戶，，詳細(xì)記錄錄顧客的資資料（包含含體型特征征，愛好）），購(gòu)買的的衣服件數(shù)數(shù)，金額，，隨時(shí)隨地地了解VIP客戶衣衣櫥及消費(fèi)費(fèi)動(dòng)向。重抓VIP的十二項(xiàng)項(xiàng)流程。戀愛三部曲曲：第3天對(duì)沒沒有購(gòu)買商商品的表示示抱歉并感感謝對(duì)本品品牌喜愛，，支持；第7天發(fā)沒沒有銷售目目的的關(guān)心心短信；第十五天發(fā)發(fā)我們?cè)俅未窝s到店店短信。預(yù)約本：記錄預(yù)約的的時(shí)間，內(nèi)內(nèi)容以及顧顧客的反饋饋，每人每每天預(yù)約3個(gè)到店。?；卦L本：戀愛三部部曲的落地地，周末.節(jié)假日.特殊日子子的問候，，投客所信信息。（不不談銷售的的銷售才是是最高境界界）試衣本：每人每天天試穿3套套自己的衣衣服，注明明套裝的特特點(diǎn)，適合合的客群及及適合的場(chǎng)場(chǎng)合。2.短信回訪：：每客必須須做到"戀戀愛三部曲曲”（倡導(dǎo)與顧顧客談戀愛愛，與商品品談戀愛））購(gòu)物三部曲曲：3天：對(duì)購(gòu)購(gòu)物表示感感謝（鏈接接情感）7天：洗滌滌保養(yǎng)溫馨馨提示；15天再次次邀約到店店購(gòu)物回訪三部曲曲：3天：自我我介紹與洗洗滌保養(yǎng)提提醒；7天：針對(duì)對(duì)上次購(gòu)買買的衣服詢?cè)儐柎┲Ч疤峁┕┖线m的搭搭配15天：電電話預(yù)約（（新款.活活動(dòng)等）員員工需要針針對(duì)一個(gè)月月未消費(fèi)的的客人，分分析客人需需求，結(jié)合合適合的產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行客客戶預(yù)約。。3.客資維維護(hù)：每店店每月老顧顧客消費(fèi)占占比40%。4.洗滌提提醒：每單單銷售買單單后進(jìn)行洗洗滌提醒。。（三）VIP開發(fā)與與維護(hù)流程程一.VIP登記；二.3到5分鐘感恩恩短信，微微信。三.導(dǎo)購(gòu)將將顧客資料料登記在自自己本子中中，以便維維護(hù)，店長(zhǎng)長(zhǎng)跟進(jìn)檢查查員工將顧顧客資料的的全部登記記情況。四.VIP回訪電話回訪，，時(shí)間3天天后（模板板）；短信，微信信回訪。3天/7天天/15天天。A.準(zhǔn)備工工作；B.明白顧顧客為什么么而來，有有利于顧客客而不是有有利于你C.對(duì)顧客客的好處是是什么3天以后，，回訪搭配配方面，7天回訪洗洗滌保養(yǎng)方方法，15天邀約約針對(duì)上次次買的服裝裝進(jìn)行再次次搭配與新新品。五.VIP情感維護(hù)護(hù)。周末問候；；天氣溫馨提提示（不要要群發(fā)，要要單獨(dú)發(fā)））；節(jié)日問候；；特殊日子（（寶寶生日日，結(jié)婚紀(jì)紀(jì)念日等））。六.VIP生日（每月將店鋪鋪VIP生生日進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，按積積分分分類類）對(duì)VIP顧顧客進(jìn)行A/B/C分類A/B類顧顧客：贈(zèng)送送禮品，電電話邀約；；若沒時(shí)間間邀約，則則派專人將將禮物送上上門或快遞遞郵寄（每每年禮物不不能相同））。C類顧客：：電話或短短信祝福，，若VIP被邀約到到店，也要要準(zhǔn)備好精精美禮品。。七.VIP制作表格格在電腦中中進(jìn)行存檔檔，數(shù)據(jù)分分析。（表格的內(nèi)內(nèi)容如VIP資料的的詳細(xì)登記記）。八.導(dǎo)購(gòu)每每天進(jìn)行三三個(gè)電話預(yù)預(yù)約，店長(zhǎng)長(zhǎng)加大檢查查。九.導(dǎo)購(gòu)每每天與VIP顧客通通過微信或或QQ進(jìn)行行互動(dòng)，上上傳美圖和和搭配分享享，加大檢檢查。十.每天關(guān)關(guān)注VIP的積分動(dòng)動(dòng)態(tài)，每天天查看店鋪鋪的積分，，提醒VIP積分返返券的福利利，進(jìn)行再再次來電消消費(fèi)十一.定期期做VIP專享答謝謝會(huì)，讓VIP感受受到尊享的的待遇。十二.VIP月管理理二次VIP占比，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)月開卡卡數(shù)量與開開卡金額；；當(dāng)月VIP二次回頭頭數(shù)量；下月VIP目標(biāo)與日日計(jì)劃；分析二次回回頭未成交交原因及下下月調(diào)整計(jì)計(jì)劃。注：：不不僅僅店店鋪鋪要要做做好好統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)，，個(gè)個(gè)人人也也要要統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)好好個(gè)個(gè)人人的的VIP，，爭(zhēng)爭(zhēng)取取讓讓VIP成成為為忠忠實(shí)實(shí)VIP。。總結(jié)結(jié)VIP的的維維護(hù)護(hù)是是一一項(xiàng)項(xiàng)長(zhǎng)長(zhǎng)期期性性工工作作，，堅(jiān)堅(jiān)持持才才是是硬硬道道理理；；把VIP當(dāng)當(dāng)作作自自己己的的朋朋友友，，成成功功將將自自己己銷銷出出去去；；店鋪鋪VIP達(dá)達(dá)到到共共享享狀狀態(tài)態(tài)，，店店內(nèi)內(nèi)每每個(gè)個(gè)員員工工都都應(yīng)應(yīng)該該認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)VIP，，主主要要維維護(hù)護(hù)人人進(jìn)進(jìn)行行介介紹紹，，減減少少VIP流流失失。。日常常生生活活中中，，多多給給予予VIP意意見見與與幫幫助助，，達(dá)達(dá)到到長(zhǎng)長(zhǎng)期期維維護(hù)護(hù)；；VIP的的深深度度挖挖掘掘，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹，，重重視視VIP身身邊邊的的朋朋友友。。（四四））貨貨品品的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化流流程程1.店店鋪鋪貨貨品品進(jìn)進(jìn)銷銷存存管管理理，，要要保保證證進(jìn)進(jìn)銷銷存存報(bào)報(bào)表表的的正正確確性性及及及及時(shí)時(shí)性性，，接接受受公公司司的的監(jiān)監(jiān)管管和和對(duì)對(duì)賬賬。。重抓抓每每日日量量大大款款的的主主推推，，每每周周暢暢銷銷款款前前十十及及滯滯銷銷款款后后十十的的排排名名。。2.每每件件商商品品都都是是有有生生命命的的，，注注意意臟臟漬漬污污損損，，不不損損壞壞不不丟丟失失。。每每件件商商品品要要燙燙好好整整理理后后方方可可融融入入陳陳列列。3.按按照照公公司司要要求求對(duì)對(duì)貨貨品品每每周周一一進(jìn)進(jìn)行行陳陳列列整整理理，，每每周周一一12點(diǎn)點(diǎn)前前上上傳傳櫥櫥窗窗圖圖片片，，櫥櫥窗窗每每三三天天調(diào)調(diào)整整一一次次，，正正掛掛每每天天換換一一次次。。重抓抓5.0的的陳陳列列，，根根據(jù)據(jù)量量大大款款做做陳陳列列，，陳陳列列必必須須結(jié)結(jié)合合銷售售。。（（杜杜絕絕一一件件一一件件拿拿））輕著著裝裝，，重重裝裝飾飾。。在試試衣衣間間做做加加法法，，在在試試衣衣間間外外做做減減法法（（對(duì)對(duì)著著鏡鏡子子））4.無無客客時(shí)時(shí)手手不不離離衣衣，，有有客客時(shí)時(shí)手手不不離離客客，，并并且且組組織織員員工工5.0套套裝裝搭搭配配試試衣衣，，提提升升員員工工美美感感及及專專業(yè)業(yè)。。重抓抓5.0拿拿衣衣動(dòng)動(dòng)作作及及延延伸伸與與切切換換。。5.貨貨品品推推動(dòng)動(dòng)：：每每人人每每天天必必須須熟熟悉悉庫(kù)庫(kù)存存15分分鐘鐘，，了了解解量量大大款款，，暢暢銷銷款款，，滯滯銷銷款款。。每每天天午午班班會(huì)會(huì)提提醒醒，，明明確確貨貨品品推推動(dòng)動(dòng)方方向向，，針針對(duì)對(duì)滯滯銷銷款款做做一一款款三三搭搭，，增增強(qiáng)強(qiáng)對(duì)對(duì)貨貨品品的的理理解解與與信信心心，，做做到到有有什什么么賣賣什什么么（（量量大大款款，，斷斷碼碼款款和和套套裝裝適適時(shí)時(shí)制制定定推推動(dòng)動(dòng)方方法法））重抓抓微微信信炒炒作作帶帶動(dòng)動(dòng)及及分分享享。。6.及及時(shí)時(shí)反反饋饋店店面面貨貨品品信信息息，，每每月月或或每每周周提提交交補(bǔ)補(bǔ)貨貨單單及及貨貨品品需需求求意意見見。。重抓抓貨貨品品的的生生命命周周期期及及量量大大款款，，清清零零款款的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。。7.貨貨品品培培訓(xùn)訓(xùn)：：量量大大款款，，滯滯銷銷款款，，新新款款的的庫(kù)庫(kù)存存和和貨貨位位及及陳陳列列的的培培訓(xùn)訓(xùn)。。重抓員工的專專業(yè)對(duì)產(chǎn)品的的熟悉度。（五）人員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化流程1.團(tuán)隊(duì)凝聚聚力，關(guān)心每每位員工的工工作狀態(tài)，有有問題及時(shí)溝溝通調(diào)整，保保持店鋪積極極的銷售氛圍圍。重抓正能量的的一對(duì)一溝通通。關(guān)注新員工的的培養(yǎng)，提升升新員工的銷銷售技能，提提升新員工的的商品熟悉度度，提高新員員工的工作熱熱情。重抓新員工每每天的試衣演演練及一款三三搭。3.保證店鋪鋪人員的定編編，滿編。重抓對(duì)店長(zhǎng)的的人員流失考考核。4.招人，留留人，用人的的各項(xiàng)機(jī)制。。重抓師徒制。。建立店鋪小督督導(dǎo)，讓人人人當(dāng)官：陳列列督導(dǎo)，銷售售督導(dǎo)，形象象督導(dǎo)，客服服督導(dǎo)。重抓鐵三角。。（六）管管理標(biāo)準(zhǔn)化化流程1.八步驟：負(fù)責(zé)責(zé)八步驟的執(zhí)執(zhí)行推動(dòng)；2.六大本：：人手一套（（VIP服務(wù)務(wù)手冊(cè)，豆豆豆本，生日本本，試衣本，，店鋪日志，，成長(zhǎng)日志））；3.算工資：：每周一次。。傻瓜八部曲：：激情迎賓；四溫暖；自我介紹；活衣架；一丟二推；大膽拎款；大膽成交；送出門外摸一一下，并加一一句祝福的話話。大單核心思維維：我還能加什么么？連單賣什么：：生活狀態(tài)！良性的PK淡場(chǎng)時(shí)進(jìn)行搭搭配PK，庫(kù)庫(kù)存PK，貨貨號(hào)PK，連連帶PK，豆豆豆PK等等等能帶動(dòng)賣場(chǎng)場(chǎng)氛圍的同時(shí)時(shí)并熟悉貨品品建立店與店P(guān)K，班與班班PK，人與與人PK，有有競(jìng)爭(zhēng)才有壓壓力，有壓力力才有動(dòng)力。。激勵(lì)機(jī)制日沖三關(guān)（件件數(shù)），按店店級(jí)，件單價(jià)價(jià)；大單獎(jiǎng)（多少少金額以上））連單獎(jiǎng)周冠軍9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。04:11:4204:11:4204:111/5/20234:11:42AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2304:11:4204:11Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。04:11:4204:11:4204:11Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。1月-231月-2304:11:4204:11:42January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。05一一月月20234:11:42上上午午04:11:421月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:11上上午1月-2304:11January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/54:11:4204:11:4205January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。4:11:42上午4:11上上午04:11:421月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。04:11:4204:11:4204:111/5/20234:11:42AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2304:11:4204:11Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。04:11:4204:11:4204:11Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2304:11:4204:11:42January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20234:11:42上上午04:11:421月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月234:11上上午午1月-2304:11January5,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/54:11:4204:11:4205January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:11:42上