業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

1業(yè)務(wù)員培訓(xùn)

技巧篇如何設(shè)定目標(biāo)工作計(jì)劃銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備銷(xiāo)售中的技巧2如何設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)要怎么定，才明確？目標(biāo)要怎么定，才能完成？3如何設(shè)定目標(biāo)有效目標(biāo)的特性：具體可行需要努力可以衡量組織安排過(guò)程可以檢查4如何設(shè)定目標(biāo)如果我們的目標(biāo)是成為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，那么必須具有以下五個(gè)條件：正確的態(tài)度自信銷(xiāo)售時(shí)的熱忱樂(lè)觀的態(tài)度外向積極5如何設(shè)定目標(biāo)關(guān)心客戶(hù)勤奮工作能被人接受誠(chéng)懇產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品知識(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用市場(chǎng)狀況6如何設(shè)定目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域的了解好的銷(xiāo)售技巧自我驅(qū)策銷(xiāo)售區(qū)域徹底訪問(wèn)客戶(hù)意愿迅速處理對(duì)刁難客戶(hù)保持和藹態(tài)度決不放松任何機(jī)會(huì)7如何設(shè)定目標(biāo)維持及擴(kuò)大人際關(guān)系自動(dòng)自發(fā)履行職務(wù)了解公司方針、銷(xiāo)售目標(biāo)做好銷(xiāo)售計(jì)劃記錄銷(xiāo)售報(bào)表遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定了解各種合約8制定工作計(jì)劃的好處會(huì)得到客戶(hù)的尊敬能更好地作出決斷使上司對(duì)你有信心使工作井井有序，順利沒(méi)有過(guò)分的壓力9周計(jì)劃的內(nèi)容每周拜訪計(jì)劃---周末列出下周要拜訪的對(duì)象和日期每周銷(xiāo)售計(jì)劃---在周初就要明了這個(gè)周的操作計(jì)劃（包括鋪貨、通路促銷(xiāo)、產(chǎn)品陳列、消費(fèi)者促銷(xiāo)等）銷(xiāo)售行政工作---周初之前確保售點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到POP；帶足必要的文具、促銷(xiāo)資料、客戶(hù)資料等10月計(jì)劃內(nèi)容目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃劃的分解貨款回籠計(jì)劃劃當(dāng)月工作日程程安排當(dāng)月工作重點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)月鋪貨、促促銷(xiāo)、陳列等等各項(xiàng)工作的的安排當(dāng)月拜訪計(jì)劃劃其他工作安排排11銷(xiāo)售工作前的的準(zhǔn)備從以下幾方面面做起重視準(zhǔn)備工作作了解您的產(chǎn)品品尋找潛在客戶(hù)戶(hù)12重視準(zhǔn)備工作作做好準(zhǔn)備工作作，可以幫助助我們最有效地拜訪訪客戶(hù)在銷(xiāo)售前了解解客戶(hù)的狀況況迅速掌握銷(xiāo)售售重點(diǎn)節(jié)約寶貴的時(shí)時(shí)間計(jì)劃出可行、、有效的銷(xiāo)售售計(jì)劃13重視準(zhǔn)備工作作準(zhǔn)備工作主要要包括：穿著打扮職業(yè)禮儀銷(xiāo)售區(qū)域的狀狀況客戶(hù)的狀況競(jìng)爭(zhēng)狀況14了解郎酒的產(chǎn)產(chǎn)品主要包括以下下幾方面郎酒產(chǎn)品名稱(chēng)稱(chēng)、口味、度度數(shù)、規(guī)格、、顏色、包裝裝、品質(zhì)等等等郎酒產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)風(fēng)格、專(zhuān)專(zhuān)利技術(shù)、目目標(biāo)消費(fèi)群郎酒產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格體系、結(jié)結(jié)算體系、服服務(wù)體系、銷(xiāo)銷(xiāo)售程序郎酒產(chǎn)品的操操作方法、注注意事項(xiàng)等等等郎酒產(chǎn)品與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的比較較、市場(chǎng)場(chǎng)行行情變動(dòng)狀況況、客戶(hù)關(guān)心心的事宜等等等15尋找潛在郎酒酒客戶(hù)如何發(fā)掘潛在在郎酒客戶(hù)尋找潛在郎酒酒客戶(hù)的渠道道開(kāi)拓潛在郎酒酒客戶(hù)的方法法16如何發(fā)掘潛在在郎酒客戶(hù)從你認(rèn)識(shí)的人人中發(fā)掘展開(kāi)商業(yè)聯(lián)系系結(jié)識(shí)像你一樣樣的銷(xiāo)售人員員增加消費(fèi)經(jīng)歷歷閱讀報(bào)紙……17尋找潛在客戶(hù)戶(hù)的渠道主要有以下渠渠道：朋友介紹業(yè)內(nèi)人士的幫幫助公司提供的名名單掃街報(bào)紙、電話等等媒體……18直接拜訪介紹法電話接觸用心耕耘你現(xiàn)現(xiàn)在的客戶(hù)擴(kuò)大你的人際際關(guān)系……開(kāi)拓潛在郎酒酒客戶(hù)的方法法19銷(xiāo)售中的技巧巧從以下幾方面面了解接近客戶(hù)的技技巧客戶(hù)異議的處處理銷(xiāo)售拜訪達(dá)成交易20接近客戶(hù)的技技巧“接近客戶(hù)三三十秒，決定定了銷(xiāo)售的成成敗”21接近客戶(hù)的步步驟稱(chēng)呼對(duì)方的名名字及職務(wù)自我介紹感謝對(duì)方的接接見(jiàn)寒暄表達(dá)拜訪的理理由贊美及詢(xún)間22面對(duì)初次見(jiàn)面面的客戶(hù)成功的穿著肢體語(yǔ)言（微微笑、握手））別出心裁的名名片記住客戶(hù)的名名字和稱(chēng)謂迅速提出客戶(hù)戶(hù)能獲得哪些些重大利益告訴客戶(hù)一些些有用的信息息23面對(duì)初次見(jiàn)面面的客戶(hù)提出能協(xié)助解解決客戶(hù)面臨臨的問(wèn)題請(qǐng)教客戶(hù)的意意見(jiàn)，讓客戶(hù)戶(hù)產(chǎn)生優(yōu)越感感注意客戶(hù)的情情緒幫助客戶(hù)解決決問(wèn)題利用小禮品贏贏得客戶(hù)的好好感24進(jìn)入銷(xiāo)售主題題的技巧首先你把自己己銷(xiāo)售出去，，客戶(hù)對(duì)你已已經(jīng)撤消戒心心然后引起客戶(hù)戶(hù)注意使其發(fā)生興趣趣助其產(chǎn)生聯(lián)想想激起客戶(hù)的欲欲望與其他產(chǎn)品比比較幫助客戶(hù)下決決心25接近客戶(hù)技巧巧測(cè)驗(yàn)打招呼是否面帶笑容容是否適當(dāng)?shù)淖鹱鸱Q(chēng)對(duì)方是否熱忱自我介紹是否有介紹自自己的名字是否有介紹自自己的公司是否正確遞名名片26接近客戶(hù)技巧巧測(cè)驗(yàn)感謝客戶(hù)是否向?qū)Ψ降牡闹С直硎靖懈兄x寒喧是否稱(chēng)贊對(duì)方方是否說(shuō)一些對(duì)對(duì)方感興趣的的話題表達(dá)拜訪的理理由是否能自信地地說(shuō)出拜訪理理由27異議的處理異議的產(chǎn)生原原因異議的處理原原則異議的處理技技巧28異議的處理原原則事前做好準(zhǔn)備備選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)機(jī)爭(zhēng)辯是銷(xiāo)售的的第一大忌要給客戶(hù)留““面子”29異議的處理技技巧忽視法：對(duì)客客戶(hù)不重要的的異議，一笑笑而過(guò)補(bǔ)償法：客戶(hù)戶(hù)提出異議后后，在其他方方面給予一定定的補(bǔ)償太極法：把客客戶(hù)的異議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成為其購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的理由詢(xún)問(wèn)法：通過(guò)過(guò)提問(wèn)，把握握客戶(hù)真正的的異議“是的…如果果”法：同意意客戶(hù)部分意意見(jiàn)，同時(shí)表表達(dá)自己的另另一種意見(jiàn)直接反駁法：：直接反駁客客戶(hù)不正確的的觀點(diǎn)30如何處理客戶(hù)戶(hù)“很忙”、、“沒(méi)時(shí)間””先明確地告訴訴客戶(hù)，你只只占用他幾分分鐘的時(shí)間（（時(shí)間最好用用奇數(shù)）省略一些客套套話，立刻進(jìn)進(jìn)入銷(xiāo)售的重重點(diǎn)通過(guò)說(shuō)明引起起客戶(hù)興趣，，誘發(fā)其詢(xún)問(wèn)問(wèn)相關(guān)事宜，，以致可以另另約時(shí)間決定定下次詳談31如何處理客戶(hù)戶(hù)“太貴”、、“別的產(chǎn)品品便宜”處理價(jià)格的異異議，只有讓讓客戶(hù)認(rèn)同更更多的產(chǎn)品““利益”，我我們可以：找出更多客戶(hù)戶(hù)認(rèn)同的產(chǎn)品品利益說(shuō)明產(chǎn)品可以以給客戶(hù)帶來(lái)來(lái)的額外效益益排除客戶(hù)的疑疑慮或擔(dān)憂(yōu)幫客戶(hù)算帳32如何處理客戶(hù)戶(hù)“讓我再考考慮一下”在銷(xiāo)售中，要要趁熱打鐵，，不能松懈，，我們可以：禮貌的詢(xún)問(wèn)客客戶(hù)還有什么么擔(dān)心或不滿(mǎn)滿(mǎn)意的地方與客戶(hù)共同解解決問(wèn)題33達(dá)成交易達(dá)成交易的七七個(gè)基本原則則如何發(fā)現(xiàn)達(dá)成成交易的時(shí)機(jī)機(jī)達(dá)成交易的技技巧未達(dá)成交易時(shí)時(shí)的注意事項(xiàng)項(xiàng)34達(dá)成交易的七七個(gè)基本原則則建立你的可信信性了解你的產(chǎn)品品了解你的客戶(hù)戶(hù)保持簡(jiǎn)單推銷(xiāo)產(chǎn)品的概概念和利益?zhèn)魉湍愕臒崆榍榕鲞\(yùn)氣35如何發(fā)現(xiàn)達(dá)成成交易的時(shí)機(jī)機(jī)語(yǔ)言信號(hào)：詢(xún)?cè)儐?wèn)售后服務(wù)務(wù)、促銷(xiāo)、付付款方式、產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀狀況等等動(dòng)作信號(hào)：頻頻頻點(diǎn)頭、端端詳樣品、看看合同等等表情信號(hào)：緊緊鎖的雙眉分分開(kāi)、深思、、自然微笑、、表情變得認(rèn)認(rèn)真等等詳見(jiàn)后面的““溝通技巧””36達(dá)成交易的技技巧利益匯總法：：介紹產(chǎn)品能能給客戶(hù)帶來(lái)來(lái)的各種利益益，加重客戶(hù)戶(hù)對(duì)產(chǎn)品利益益的感受，達(dá)達(dá)成交易本杰明·富蘭蘭克林法：明明確產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)，讓客客戶(hù)簡(jiǎn)單、清清晰的了解產(chǎn)產(chǎn)品前提條件法：：給客戶(hù)一定定的壓力，促促使客戶(hù)加束束做決定，同同時(shí)測(cè)出客戶(hù)戶(hù)的心理底線線價(jià)值成本法：：給客算帳，，請(qǐng)客戶(hù)提合合理要求證實(shí)提問(wèn)法：：提一些問(wèn)題題，看客戶(hù)對(duì)對(duì)產(chǎn)品是否感感興趣哀兵策略法：：態(tài)度誠(chéng)懇的的請(qǐng)客戶(hù)提指指導(dǎo)意見(jiàn)，了了解其不合作作的真正原因因，再度銷(xiāo)售售37未達(dá)成交易時(shí)時(shí)的注意事項(xiàng)項(xiàng)正確認(rèn)識(shí)失敗敗友好地與顧顧客告辭38溝通技巧有效的溝通通可以幫助助我們達(dá)成成銷(xiāo)售，因因?yàn)椋河兄谖覀儌儨?zhǔn)確了解解客戶(hù)需求求有助于我們們正確傳達(dá)達(dá)可以滿(mǎn)足足客戶(hù)的主主要或全部部需求的利利益點(diǎn)，并并促成被接接受39溝通技巧有效的銷(xiāo)售售溝通技巧巧分為以下下方面：開(kāi)場(chǎng)白詢(xún)問(wèn)聆聽(tīng)陳述成交40開(kāi)場(chǎng)白良好的第一一印象主動(dòng)、結(jié)實(shí)實(shí)（指同性性間）、自自信的握手手清晰、真誠(chéng)誠(chéng)的問(wèn)候儀容儀表符符合身份、、環(huán)境言行舉止得得體用名字作自自我介紹雙手遞、接接名片坐的時(shí)候選選擇一個(gè)距距離合適的的位置，最最好與拜訪訪人成90°角注意：沒(méi)有有人有機(jī)會(huì)會(huì)創(chuàng)造第二二次“第一一印象”41開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白的重重要性獲得溝通機(jī)機(jī)會(huì)影響會(huì)談氣氣氛影響會(huì)談結(jié)結(jié)果42開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白的目目的引起注意，，鼓勵(lì)對(duì)手手參與建立積極氛氛圍及和諧諧環(huán)境，為為進(jìn)一步的的溝通鋪路路明確拜訪目目的、獲得得理解43開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白的要要素：因人而異：：對(duì)不同類(lèi)類(lèi)型客戶(hù)用用不同談話話方式借景發(fā)揮：：利用周?chē)鷩氖挛镎拐归_(kāi)話題見(jiàn)風(fēng)使舵：：根據(jù)對(duì)方方的態(tài)度調(diào)調(diào)整引起關(guān)注：：讓對(duì)方產(chǎn)產(chǎn)生好奇心心或好感切中目標(biāo)：：拜訪目標(biāo)標(biāo)明確44開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白的方方法奉承法例例：通過(guò)過(guò)贊美其一一幅畫(huà)來(lái)贊贊美對(duì)方幫忙法例例：幫抬抬貨件、幫幫顧客包裝裝利益法例例：大型型促銷(xiāo)好奇心法例例：新新包裝、贈(zèng)贈(zèng)品示范法例例：產(chǎn)品品展示引薦法例例：熟人人引薦詢(xún)問(wèn)法例例：根據(jù)據(jù)產(chǎn)品特性性，詢(xún)問(wèn)對(duì)對(duì)方的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況、、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)寒暄法例例：外界界突發(fā)事件件展開(kāi)話題題45開(kāi)場(chǎng)白在判斷失誤誤或遇上話話不投機(jī)時(shí)時(shí)：及時(shí)道歉、、化解對(duì)方方的不快靈活的利用用新話題岔岔開(kāi)不快話話題依附對(duì)方話話意，順?biāo)浦矍庾约旱牡脑挘ú⒉⒎墙妻q）），詼諧地地自嘲，求求得淡化不不快氣氛找借口暫避避或離開(kāi)，，以避其鋒鋒芒46詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)的原則則：給人感覺(jué)真真誠(chéng)尊重和關(guān)心心對(duì)方根據(jù)時(shí)機(jī)可可適當(dāng)施加加壓力，但但一定要適適可而止根據(jù)對(duì)方的的素質(zhì)選擇擇用詞，表表達(dá)清晰、、簡(jiǎn)練注意觀察對(duì)對(duì)方心情及及周?chē)h(huán)境境變化把握好時(shí)間間問(wèn)題通常是是由大到小小，逐步跟跟進(jìn)應(yīng)朝著有利利于銷(xiāo)售的的方向詢(xún)問(wèn)問(wèn)少用反問(wèn)47詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)的方法法：隨意性詢(xún)問(wèn)問(wèn)法答案需要用用較多的言言語(yǔ)來(lái)回答答回答的主題題范圍廣泛泛用以收集一一般性資料料常用語(yǔ)：為為什么、感感覺(jué)如何、、您說(shuō)………引導(dǎo)性詢(xún)問(wèn)問(wèn)法答案需要用用較多的言言語(yǔ)來(lái)回答答鼓勵(lì)客戶(hù)更更詳細(xì)的說(shuō)說(shuō)明問(wèn)題48詢(xún)問(wèn)用以收集指指定資料常用語(yǔ)：哪哪些、怎樣樣、您的意意思是………決定性詢(xún)問(wèn)問(wèn)答案可以用用簡(jiǎn)短的事事實(shí)回答期望得到明明確的態(tài)度度用以歸納問(wèn)問(wèn)題、剔除除無(wú)益資料料、作出決決定常用語(yǔ)：誰(shuí)誰(shuí)、何時(shí)、、何地、是是不是………49聆聽(tīng)聆聽(tīng)的重要要性尊重對(duì)方，，給對(duì)方信信心，得到到心理滿(mǎn)足足對(duì)方陳述越越多，可引引發(fā)共鳴的的機(jī)會(huì)增多多，透露的的資料就更更齊全得到的咨訊訊越多，越越容易找到到與產(chǎn)品利利益點(diǎn)一致致的相關(guān)意意見(jiàn)對(duì)方可以感感到被理解解的愉悅，，從而拉近近了雙方心心理距離，，產(chǎn)生信任任可以有更多多的思考時(shí)時(shí)間，以便便綜合分析析，從容應(yīng)應(yīng)對(duì)50聆聽(tīng)聆聽(tīng)的方式式鼓勵(lì)法共鳴法目標(biāo)法51聆聽(tīng)聆聽(tīng)的技巧巧保持合適距距離，身體體微前傾，，面對(duì)客戶(hù)戶(hù)，手自然然交叉于膝膝上或輕扶扶椅子上，，微笑注視視對(duì)方（是是同性注視視其兩眼及及眉眼間，，是異性注注視其鼻尖尖，每過(guò)一一段時(shí)間眼眼光即離開(kāi)開(kāi)一下），，保持眼神神互動(dòng)用易懂的身身體語(yǔ)言或或簡(jiǎn)短言語(yǔ)語(yǔ)等方式，，讓客戶(hù)感感覺(jué)到你認(rèn)認(rèn)同或理解解他的觀點(diǎn)點(diǎn)用足夠的耐耐心保持你你聆聽(tīng)的興興趣，不可可讓客戶(hù)覺(jué)覺(jué)得你是勉勉強(qiáng)在聽(tīng)52聆聽(tīng)注意客戶(hù)每每個(gè)字、句句的用法及及語(yǔ)氣，領(lǐng)領(lǐng)悟真正含含義留心觀察其其身體語(yǔ)言言透露的玄玄機(jī)不打斷客戶(hù)戶(hù)的講話，，對(duì)異議不不急于解釋釋最好有做筆筆記的習(xí)慣慣充分理解客客戶(hù)陳述的的內(nèi)容，歸歸納總結(jié)，，再適時(shí)回回答53陳述陳述的技巧巧答話及時(shí)，，不可太快快，也不可可太慢，保保持輕松自自然多用日常用用語(yǔ)，少用用專(zhuān)業(yè)名詞詞或生疏字字眼語(yǔ)氣不卑不不亢，語(yǔ)調(diào)調(diào)適中內(nèi)容簡(jiǎn)單明明了，表達(dá)達(dá)清晰易懂懂恰到好處地地運(yùn)用身體體語(yǔ)言適當(dāng)?shù)馁澝烂缹?duì)方，有有助于談話話氛圍更加加融洽54陳述要充滿(mǎn)自信信和熱誠(chéng)溝通是雙向向的，要引引導(dǎo)對(duì)方參參與并持肯肯定態(tài)度若在場(chǎng)人數(shù)數(shù)多，應(yīng)以以主談對(duì)象象為主，再再根據(jù)其他他人的身份份與他們適適當(dāng)交談，，不要冷落落了他們55成交成交的跡象象點(diǎn)頭、摸下下巴等有利利的身體語(yǔ)語(yǔ)言明顯加強(qiáng)關(guān)關(guān)注再次翻閱資資料要求看協(xié)議議或單據(jù)表達(dá)友情表在需求或或提出條件件56成交成交技巧排除法：鎖鎖定目標(biāo)，，將異議一一一排除，，促成一致致意見(jiàn)選擇法：提提供兩個(gè)肯肯定答案的的有利建議議，讓客戶(hù)戶(hù)感覺(jué)到被被尊重，從從而作出決決定動(dòng)作法：做做出擺出協(xié)協(xié)議等假設(shè)設(shè)已經(jīng)成交交的動(dòng)作引導(dǎo)法：對(duì)對(duì)猶豫不決決的客戶(hù)，，用某種利利益誘惑其其下決心交換法：以以某一方面面的讓步作作為成交的的代價(jià)5758陳述陳述的注意意事項(xiàng)：不可觸犯文文化或宗教教禁忌不可觸犯客客戶(hù)的自尊尊，面子常常常比利益益更重要氛圍的融洽洽對(duì)結(jié)果影影響很大，，在注意營(yíng)營(yíng)造和維持持一個(gè)和諧諧的、積極極的氣氛不要使用對(duì)對(duì)方難懂的的言語(yǔ)不要自顧自自的夸夸其其談，會(huì)招招致反感不要夸大利利益承諾引用資料的的可信度要要高不用粗話59鋪貨的基本本原理確保產(chǎn)品及及陳列隨處處可及，顧顧客能隨處處買(mǎi)到嚴(yán)格按照工工作日時(shí)間間安排去鋪鋪貨及時(shí)送貨，，服務(wù)快速速有效通過(guò)庫(kù)存壓壓力和彌補(bǔ)補(bǔ)空白來(lái)?yè)寭屨几?jìng)爭(zhēng)邊邊緣加速公司的的資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)60鋪貨的步驟驟鋪貨市場(chǎng)的的選擇用好地圖，，從地圖上上找出：目標(biāo)區(qū)域的的位置每個(gè)區(qū)域的的人口區(qū)域離倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的距離61鋪貨的步驟驟市場(chǎng)調(diào)研每個(gè)區(qū)域的的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)（（零售終端端）每個(gè)區(qū)域現(xiàn)現(xiàn)有的批發(fā)發(fā)商、二批批商數(shù)量售點(diǎn)營(yíng)業(yè)的的時(shí)間62鋪貨的步驟驟市場(chǎng)潛力評(píng)評(píng)估和經(jīng)濟(jì)濟(jì)可行性區(qū)域容量的的測(cè)定（用用日均消耗耗量估算））經(jīng)濟(jì)可行性性貨車(chē)操作成成本投資回報(bào)率率63鋪貨的步驟驟鋪貨路線的的形成按照售點(diǎn)的的密集程度度確定鋪貨貨路線按交通管制制規(guī)則確定定線路次序序?qū)λ羞x定定的區(qū)域每每周至少訪訪問(wèn)一次對(duì)營(yíng)業(yè)額較較大的客戶(hù)戶(hù)確定適當(dāng)當(dāng)?shù)陌菰L頻頻率64鋪貨的步驟驟遵守固定拜拜訪計(jì)劃，，如有變，，提前通知知客戶(hù)保留鋪貨記記錄進(jìn)行產(chǎn)品陳陳列使用POＰ6566產(chǎn)品陳列良好的產(chǎn)品品陳列會(huì)使使我們的努力變得得更有效根據(jù)研究，，充足、清清潔、美觀、新穎的的POP和宣傳物料料等，能提高銷(xiāo)售售額30%~~85%67產(chǎn)品陳列的的益處增加產(chǎn)品包包裝可見(jiàn)度度，幫助宣宣傳產(chǎn)品有更多的機(jī)機(jī)會(huì)將產(chǎn)品品展示給消消費(fèi)者產(chǎn)品陳列能能將廣告效效益變?yōu)閷?shí)實(shí)際銷(xiāo)售產(chǎn)品陳列使使購(gòu)物不在在單調(diào)枯燥燥產(chǎn)品陳列能能增強(qiáng)消費(fèi)費(fèi)者的忠誠(chéng)誠(chéng)度刺激沖動(dòng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)，有效效提高銷(xiāo)量量68陳列可以幫幫助我們：：創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)氣氣氛---直接接刺激消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲欲改善賣(mài)場(chǎng)形形象---我們們的廣告把把我們產(chǎn)品品的最新信信息告知給給公眾,信信息的新鮮鮮與準(zhǔn)確以以及別具一一格的陳列列將為商家家創(chuàng)造更多多的銷(xiāo)售機(jī)機(jī)會(huì)，并使使之不同于于他的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，領(lǐng)領(lǐng)先對(duì)手。。增加銷(xiāo)售和和利潤(rùn)---這是是我們銷(xiāo)售售工作的最最終目標(biāo)69產(chǎn)品陳列的的技巧不要擋住人人流干凈整潔方便拿取處于水平視視線高度，，不要超過(guò)過(guò)一般人的的身高價(jià)格牌清楚楚易讀70產(chǎn)品陳列的的技巧公司產(chǎn)品占占有較大空空間同一品牌垂垂直陳列同一包裝水水平陳列公司產(chǎn)品集集中擺放商標(biāo)面向消消費(fèi)者產(chǎn)品循環(huán)，，先進(jìn)先出出71陳列的技巧巧正確使用廣廣告品廣告品應(yīng)放放于店內(nèi)顯顯著位置，，不可被其其他物品遮遮擋海報(bào)與貼紙紙應(yīng)接近水水平視線，，不可過(guò)高高或過(guò)低；；廣告品應(yīng)保保持格調(diào)和和訴求方面面的統(tǒng)一及時(shí)更換受受損和過(guò)時(shí)時(shí)廣告品正確使用展展品和展示示工具對(duì)各種規(guī)格格做系統(tǒng)安安排，依分分銷(xiāo)重點(diǎn)依依次擺放展品及展示示工具應(yīng)充充分配合72陳列應(yīng)注意意的事項(xiàng)產(chǎn)品必須陳陳列于消費(fèi)費(fèi)者剛進(jìn)店店時(shí)所能看看到的最佳佳位置主推產(chǎn)品及及暢銷(xiāo)新品品必須占所所有陳列空空間50%的陳列面面積樣品必須除除去外包裝裝后陳列每次拜訪客客戶(hù)時(shí)必須須清理更換換損壞的產(chǎn)產(chǎn)品及演示示材料、POP所有陳列產(chǎn)產(chǎn)品必須有有清楚的價(jià)價(jià)格標(biāo)識(shí)73及時(shí)補(bǔ)充新新產(chǎn)品，撤撤換淘汰舊舊樣品保持產(chǎn)品陳陳列及展示示工具整潔潔產(chǎn)品必須集集中陳列演示裝置及及樣品必須須通電演示示產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、、產(chǎn)品及宣宣傳畫(huà)等不不能被其他他圖案或物物品遮蓋或或包圍陳列應(yīng)注意意的事項(xiàng)74陳列的位置置陳列位置的的重要性好的位置可可以提高銷(xiāo)量提供方便刺激沖動(dòng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)在人流經(jīng)過(guò)過(guò)的地方使使產(chǎn)品最大大限度地呈呈現(xiàn)給消費(fèi)費(fèi)者75陳列的位置置影響位置的的因素人流+方位位（商場(chǎng)、、超市）位于多數(shù)人人經(jīng)過(guò)的地地方進(jìn)店后立即即看到可見(jiàn)度76陳列位置的的選擇人潮密集位位置進(jìn)入同類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品區(qū)域的的入口處暢銷(xiāo)品牌旁旁收銀臺(tái)旁柱子旁端架最佳柜位最佳高度男男性視線平平齊高度160厘米米充中照明光光線的位置置令人舒適的的環(huán)境77陳列網(wǎng)點(diǎn)的的選擇網(wǎng)點(diǎn)位置貨架上陳列列空間大小小本公司產(chǎn)品品的銷(xiāo)售量量光顧網(wǎng)點(diǎn)的的顧客數(shù)目目店主的合作作態(tài)度網(wǎng)點(diǎn)外的人人流78錯(cuò)誤的陳列列缺貨陳列產(chǎn)品中中混入其他他品牌陳列混亂視覺(jué)效果差差難以拿放不潔凈79陳列中不應(yīng)應(yīng)該發(fā)生的的情況選擇背向客客流的位置置選擇只有當(dāng)當(dāng)顧客離開(kāi)開(kāi)商店時(shí)才才能看見(jiàn)的的位置過(guò)分攻擊競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)品牌不經(jīng)店主同同意就冒然然進(jìn)行產(chǎn)品品陳列80貨款回收技技巧賬款主要從從以下幾個(gè)個(gè)方面進(jìn)行行控制：建立完整、、正確的客客戶(hù)資信檔檔案建立客戶(hù)資資信定期查查核、評(píng)估估制度對(duì)賬款實(shí)施施嚴(yán)格控制制確實(shí)的執(zhí)行行公司的賬賬款管理制制度81銷(xiāo)售人員應(yīng)應(yīng)在銷(xiāo)售前前就防御：：判別客戶(hù)是是否靠得住住合作前應(yīng)清清楚表明付付款條件一諾千金，，答應(yīng)客戶(hù)戶(hù)的事一定定要辦到變強(qiáng)強(qiáng)制制性性銷(xiāo)銷(xiāo)售售為為顧顧問(wèn)問(wèn)式式銷(xiāo)銷(xiāo)售售，，站站在在對(duì)對(duì)方方的的角角度度把把利利益益亮亮出出來(lái)來(lái)，，讓讓對(duì)對(duì)方方自自己己去去做做決決定定82貨款款回回收收的的關(guān)關(guān)鍵鍵步步驟驟準(zhǔn)備備工工作作溫習(xí)習(xí)客客戶(hù)戶(hù)資資料料必要要的的協(xié)協(xié)議議、、單單據(jù)據(jù)等等整理理儀儀容容儀儀表表確立立信信心心、、熱熱心心和和誠(chéng)誠(chéng)心心預(yù)約約或或必必要要時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行突突擊擊收款款流流程程開(kāi)場(chǎng)場(chǎng)白白，，進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的溝溝通通出示示相相關(guān)關(guān)單單據(jù)據(jù)，，請(qǐng)請(qǐng)客客戶(hù)戶(hù)核核查查83收款款技技巧巧堅(jiān)持持原原則則，，形形成成習(xí)習(xí)慣慣：：協(xié)議議當(dāng)當(dāng)先先，，理理直直氣氣壯壯當(dāng)日日解解決決，，不不讓讓拖拖延延兌現(xiàn)現(xiàn)承承諾諾，，促促成成履履約約談笑笑用用兵兵，，攻攻心心為為上上：：悉心聆聆聽(tīng)，，留意意變化化技巧溝溝通，，隨機(jī)機(jī)應(yīng)變變捕捉時(shí)時(shí)機(jī)，，當(dāng)機(jī)機(jī)立斷斷讀透心心理，，因人人施法法84收款技技巧曉之情情理，，耐心心催討討嚴(yán)防變變數(shù)，，入袋袋為安安情面給給足，，法理理為盾盾不怕欺欺生，，熟人人引線線感情用用足，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出面面情面不不留，，法理理相見(jiàn)見(jiàn)85銷(xiāo)售人人員的的討賬賬招數(shù)數(shù)：對(duì)于付付款不不干脆脆的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商商，在在收款款前，，先打打電話話予以以提醒醒在收款款日期期一定定要拜拜訪，，即使使出納納員不不在，，也盡盡可能能要求求支付付拜訪時(shí)時(shí)，首首先提提出收收款的的目的的，未未達(dá)目目的，，暫時(shí)時(shí)勿提提交易易的事事即使對(duì)對(duì)方已已有客客人，，也不不要離離開(kāi)，，耐心心等到到對(duì)方方付款款為止止要對(duì)方方寫(xiě)下下收據(jù)據(jù)，記記下日日期，，蓋章章簽字字8687壞帳產(chǎn)產(chǎn)生的的征兆兆不正常常地進(jìn)進(jìn)行庫(kù)庫(kù)存管管理（（包括括對(duì)其其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)產(chǎn)品））：突然增增大訂訂貨量量或訂訂貨次次數(shù)庫(kù)存貨貨物突突然減減少銷(xiāo)售配配合失失常，，又不不予解解釋或或理由由失常常：銷(xiāo)量劇劇增，，貨物物卻去去向不不明無(wú)故削削價(jià)銷(xiāo)銷(xiāo)售提供的的銷(xiāo)售售資料料不實(shí)實(shí)收款很很難找找到相相關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人人88壞帳產(chǎn)產(chǎn)生的的征兆兆財(cái)務(wù)往往來(lái)出出現(xiàn)異異常多次被被銀行行退票票開(kāi)票屢屢屢出出錯(cuò)無(wú)故拖拖延款款期謠傳不不斷經(jīng)營(yíng)管管理突突然紊紊亂員工突突然沒(méi)沒(méi)有工工作熱熱情主要員員工紛紛紛離離去其他投投資出出場(chǎng)虧虧損89壞帳產(chǎn)產(chǎn)生的的征兆兆老板背背景復(fù)復(fù)雜家庭出出現(xiàn)劇劇變?nèi)旧衔?、、賭博博等不不良嗜嗜好參與某某些違違法活活動(dòng)遇上法法律訴訴訟身體出出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重健健康問(wèn)問(wèn)題90壞賬的的處理理辦法法取回本本公司司的庫(kù)庫(kù)存產(chǎn)產(chǎn)品緊急時(shí)時(shí)，設(shè)設(shè)法以以不違違法手手段取取得某某些資資產(chǎn)要求法法院限限制其其財(cái)產(chǎn)產(chǎn)處分分權(quán)訴訟919、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。04:02:1504:02:1504:021/5/20234:02:15AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2304:02:1504:02Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:02:1504:02:1504:02Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2304:02:1504:02:15January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。05一一月20234:02:15上午午04:02:151月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:02上上午午1月-2304:02January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/54:02:1504:02:1505January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:02:15上上午午4:02上上午午04:02:151月月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。04:02:1504:02:1504:021/5/20234:02:15AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2304:02:1504:02Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。04:02:1504:02:1504:02Thursday,January5,202313、不知香積寺寺