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文檔簡介
業(yè)務(wù)主任的職責(zé)與條件講師:韓敏2001年9月9日培訓(xùn)體系◆1995年6月進(jìn)入壽險(xiǎn)業(yè),歷任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任、營業(yè)部經(jīng)理◆1997年2月加盟新華人壽,先后在總公司個(gè)人業(yè)務(wù)管理部、人力資源部工作◆1998年前往日本明治生命保險(xiǎn)公司研修個(gè)人營銷管理及培訓(xùn)管理◆2000年8月赴香港出席第三屆世界華人保險(xiǎn)大會(huì)◆1998年、1999年、2000年連續(xù)三年被美國壽險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)(LOMA)授予“全球優(yōu)秀教育代表”獎(jiǎng)◆現(xiàn)任總公司培訓(xùn)部培訓(xùn)處經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)個(gè)人營銷、管理干部和內(nèi)勤員工培訓(xùn)的規(guī)劃管理講師介紹培訓(xùn)體系我是誰?
我在哪?
我往哪里去?
我要怎么去?培訓(xùn)體系授課內(nèi)容:業(yè)務(wù)主任的角色業(yè)務(wù)主任的職責(zé)業(yè)務(wù)主任應(yīng)具備的素質(zhì)授課目的:了解職責(zé),明確條件認(rèn)清自己,改變自我授課時(shí)數(shù):3課時(shí)授課方式:講授、研討培訓(xùn)體系業(yè)務(wù)主任所扮演的角色1、展業(yè)能手2、輔導(dǎo)教練3、激勵(lì)者4、管理者培訓(xùn)體系業(yè)務(wù)主任是:——團(tuán)隊(duì)管理者——業(yè)務(wù)骨干力量培訓(xùn)體系團(tuán)隊(duì)Team培訓(xùn)體系《韋氏辭典》中對(duì)Team的解釋:兩匹或三匹馬在一起拉同一個(gè)犁!培訓(xùn)體系《韋氏辭典》中對(duì)Leader的解釋:一匹套在馬群前的馬!培訓(xùn)體系對(duì)于一位主管而言,每天都是新的一天,昨天能夠激勵(lì)、鼓動(dòng)你團(tuán)隊(duì)的方法,不見得在今天都有用。真正的挑戰(zhàn)是不斷產(chǎn)生新的方法,這是你在工作中最重要的要求?!绹饭荆┓ㄌm克·派斯特培訓(xùn)體系主管所所需要要的觀觀念(1))單打打獨(dú)斗斗幫幫助別別人成成功(2))個(gè)人人需要要群群體需需要(3))工作作計(jì)劃劃經(jīng)經(jīng)營規(guī)規(guī)劃抱團(tuán)打打天下下培訓(xùn)體體系素質(zhì)方方面————1、思思想意意識(shí)2、自自我管管理3、知知識(shí)與與技巧巧培訓(xùn)體體系擔(dān)任業(yè)業(yè)務(wù)主主任的的條件件:——業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)方面面——素素質(zhì)質(zhì)方面面——心心態(tài)態(tài)方面面必須達(dá)達(dá)到公公司個(gè)人業(yè)業(yè)務(wù)《《基本法》》中的的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。培訓(xùn)體體系業(yè)務(wù)方方面————1、考考核管管理業(yè)績指指標(biāo)、、增員員育成成2、考考核期期限3、考考核辦辦法培訓(xùn)體體系小組研研討與與演練練一、小小組研研討((15分鐘鐘)每人發(fā)發(fā)言、、取得得共識(shí)識(shí)二、海海報(bào)制制作((5分分鐘))主題鮮鮮明、、觀點(diǎn)點(diǎn)明確確三、小小組展展示((5分分鐘))指派1名代代表上上臺(tái)展展示培訓(xùn)體體系案例一一培訓(xùn)體體系擔(dān)任業(yè)業(yè)務(wù)主主任的的條件件:——業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)方面面——素素質(zhì)質(zhì)方面面——心心態(tài)態(tài)方面面綜合知知識(shí)相相對(duì)豐富,,具有有感召力和和組織織能力。培訓(xùn)體體系文字注注釋::牙刷::有時(shí)時(shí)候我我覺得得我干干的是是世界界上最最差的的工作作!卷紙::唉!!是啊??!案例二二培訓(xùn)體體系擔(dān)任業(yè)業(yè)務(wù)主主任的的條件件:——業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)方面面——素素質(zhì)質(zhì)方面面——心心態(tài)態(tài)方面面發(fā)自內(nèi)內(nèi)心的的、愿意幫幫助他他人成長。。培訓(xùn)體體系心態(tài)方方面————1、關(guān)關(guān)懷部部屬2、激激勵(lì)與與輔導(dǎo)導(dǎo)3、團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神培訓(xùn)體體系業(yè)務(wù)主主管的的工作作職責(zé)責(zé)1、業(yè)業(yè)務(wù)員員的各各項(xiàng)職職責(zé)2、增增員、、拓展展?fàn)I銷銷組織織3、對(duì)對(duì)組員員進(jìn)行行管理理,完完成業(yè)業(yè)績考考核任任務(wù),,提高高人均均績效4、參參加所所在行行銷部部的工工作規(guī)規(guī)劃,,并加加以貫貫徹執(zhí)執(zhí)行5、接接受培培訓(xùn),,通過過職前前考試試,執(zhí)執(zhí)行公公司業(yè)業(yè)務(wù)及及管理政策策6、完完成公公司交交辦的的其他他任務(wù)務(wù)培訓(xùn)體體系業(yè)務(wù)主主管要要做的的:1、增增員與與選材材2、團(tuán)團(tuán)隊(duì)管管理3、監(jiān)監(jiān)督指指導(dǎo)4、保保戶開開拓培訓(xùn)體體系例1::英國國市場場年數(shù)新營銷員第1年第2年第3年第4年第5年11005030201614210050302016310050302041005030510050總計(jì)5005080100116130留存率率:50%40%33%29%26%培訓(xùn)體體系例2::美國國市場場年數(shù)營銷員100第1年第2年第3年第4年第5年13169332115142363124651總計(jì)86人離開14人留存率率:69%33%21%15%14%培訓(xùn)體體系業(yè)務(wù)主主任的的應(yīng)具具備什什么樣樣的素素質(zhì)1、思思想品品德2、文文化知知識(shí)3、工工作技技能4、心心態(tài)培訓(xùn)體體系失敗的的主管管:1、對(duì)對(duì)屬員員的需需要不不敏感感2、對(duì)對(duì)一些些基本本的管管理技技巧不不感興興趣,,也不不愿去去學(xué)3、不不了解解他之之所以以為主主任,,并不不是由由于他他自己己做什什么,,而是是他能能通過過屬員員去做做什么么4、整整天把把主管管的頭頭銜高高高地地在臉臉上5、不不是太太集權(quán)權(quán)就是是太無無紀(jì)律律性培訓(xùn)體體系業(yè)務(wù)員員最討討厭的的主管管之一一“飛飛飛飛””主管管:(1))需要要他的的時(shí)候候找不不到人人,一一點(diǎn)責(zé)責(zé)任感感也沒沒有(2))對(duì)部部屬不不關(guān)心心,手手機(jī)總總是不不通培訓(xùn)體體系業(yè)務(wù)員員最討討厭的的主管管之二二“忙忙忙忙””主管管:(1))他似似乎總總有事事,安安排好好的事事情今今天又又變了了(2))身在在曹營營心在在漢,,話未未講完完,人人就跑跑了培訓(xùn)體體系業(yè)務(wù)員員最討討厭的的主管管之三三“搶搶搶搶””主管管:(1))部屬屬前腳腳兒剛剛離開開,他他轉(zhuǎn)身身就到到客戶戶那兒兒去了了(2))他總總是享享受本本該屬屬于部部屬的的掌聲聲培訓(xùn)體系系業(yè)務(wù)員最最討厭的的主管之之四“錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)”主管管:(1)明明明是主主管的錯(cuò)錯(cuò),卻死死不認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)(2)你你不給我我面子,,我就叫叫你陣亡亡培訓(xùn)體系系培訓(xùn)體系系培訓(xùn)體系系成功的主主管:1、能與與屬員建建立并維維持一個(gè)個(gè)互相信信任的關(guān)關(guān)系2、能對(duì)對(duì)主管權(quán)權(quán)責(zé)設(shè)定定合理并并且是一一致的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3、能為為團(tuán)隊(duì)訂訂立合理理的工作作目標(biāo),,且能以以身作則則4、努力力去成為為一個(gè)好好的溝通通者5、能帶帶動(dòng)整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的的士氣努努力達(dá)成成目標(biāo)6、能為為數(shù)呀的的發(fā)展提提供支持持和空間間培訓(xùn)體系系請(qǐng)注意1、課程程重點(diǎn)::條件、、職責(zé)2、教學(xué)學(xué)形式::課堂講講授與小小組研討討相結(jié)合合,注意調(diào)動(dòng)動(dòng)學(xué)員參參與性,,活躍課堂氣氛氛3、講師師要求::積極熱熱情,有有激勵(lì)性性4、課時(shí)時(shí)安排::小組研研討、發(fā)發(fā)表1課課時(shí)講授2課課時(shí)5、參訓(xùn)訓(xùn)人數(shù)::40人人左右,,分成若若干個(gè)小小組6、教學(xué)學(xué)用品::海報(bào)紙紙、白板板筆培訓(xùn)體系系讓我們一一起分享享:當(dāng)您選擇擇斗牛士士的時(shí)候候您就選擇擇了隨時(shí)時(shí)面對(duì)危危險(xiǎn)當(dāng)您選擇擇壽險(xiǎn)的的時(shí)候您就獲得得了永不不言敗的的信念當(dāng)您選擇擇業(yè)務(wù)主主管的時(shí)時(shí)候您就選擇擇了卓越越與輝煌煌培訓(xùn)體系系9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。03:58:5203:58:5203:581/5/20233:58:52AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2303:58:5203:58Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。03:58:5203:58:5203:58Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問年。。。1月-231月-2303:58:5203:58:52January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。05一一月月20233:58:52上上午03:58:521月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月233:58上上午1月-2303:58January5,202316、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/53:58:5203:58:5205January202317、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:58:52上上午午3:58上上午午03:58:521月月-239、沒有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功??!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:58:5203:58:5203:581/5/20233:58:52AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2303:58:5203:58Jan-2305-Jan-2312、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。03:58:5203:58:5203:58Thursday,January5,202313、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2303:58:5203:58:52January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20233:58:52上上午03:58:521月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月233:58上上午午1月月-2303:58January5,202316、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/53:58:5203:58:5205January202317、空山新雨后后,天氣晚來來秋。。3:58:52上午3:58上上午03:58:521月-239、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。03:58:5203:58:5203:581/5/20233:58:52AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2303:58:5203:58Jan-2305-Jan-2312、越是是無能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。03:58:5203:58:5203:58Thursday,January5,20231
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