業(yè)績(jī)管理概述

策略地圖管理：業(yè)績(jī)管理的操作實(shí)踐郭崇華杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司有行道之GYROSYSTEMSFIRMRESEARCHINC《業(yè)績(jī)管理》課程定位創(chuàng)造環(huán)境高績(jī)效文化設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)制定考核標(biāo)準(zhǔn)獲取員工對(duì)目標(biāo)的承諾動(dòng)態(tài)評(píng)估業(yè)績(jī)過(guò)程與結(jié)果并重積極獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)果斷處理后進(jìn)駱駝與獅子需要堅(jiān)持的惠普之道追求成長(zhǎng)人才培養(yǎng)自律自重需要減弱的需要強(qiáng)化的駱駝獅子注重價(jià)值180天T-型合作注重執(zhí)行掌握改變危機(jī)意識(shí)注重資歷360天I-型合作注重觀念注重穩(wěn)定自我感覺(jué)信任尊重追求卓越誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)精神靈活創(chuàng)造員工業(yè)績(jī)管理過(guò)程

$$$員工業(yè)績(jī)管理業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃員工發(fā)展計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃績(jī)效反饋績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定及績(jī)效工資1）造氛圍（培育績(jī)效文化）2）定計(jì)劃（運(yùn)籌制勝業(yè)績(jī)）3）促先進(jìn)（保持激發(fā)先進(jìn)）4）創(chuàng)優(yōu)績(jī)

（追求卓越成果）業(yè)績(jī)管理目標(biāo)績(jī)效管理PerformanceManagement

調(diào)查影響業(yè)務(wù)和工作環(huán)境的因素描述惠普的價(jià)值、慣例和目標(biāo)，如何為管理績(jī)效設(shè)定一個(gè)環(huán)境描述經(jīng)理人如何在不斷變化的惠普業(yè)務(wù)環(huán)境中為員工的績(jī)效提供支持相關(guān)的員工調(diào)查問(wèn)題

69b.我的組織內(nèi)管理人員創(chuàng)造

了一種使我們注重高標(biāo)

準(zhǔn)的業(yè)績(jī)及貢獻(xiàn)環(huán)境。70.惠普之道在我的組織內(nèi)產(chǎn)生了預(yù)期的效果。創(chuàng)造環(huán)境的目標(biāo)創(chuàng)造環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)績(jī)的環(huán)境一、如何創(chuàng)造高績(jī)效環(huán)境一、如何創(chuàng)造高績(jī)效環(huán)境–惠普新三字經(jīng)策略措施立規(guī)矩目標(biāo)管理（明確方向）流程管理（澄清職責(zé)）業(yè)績(jī)管理（獎(jiǎng)懲分明）重溝通尊重信任（性本善論）走動(dòng)管理（溝通至尊）公開(kāi)交流（建設(shè)性沖突）樹(shù)優(yōu)才內(nèi)部擇業(yè)（一專多能）工作輪換（豐富履歷）擇優(yōu)提拔（鼓勵(lì)上進(jìn)）聚人心人性福利（風(fēng)險(xiǎn)管理）體育健身（關(guān)懷健康）家庭參與（創(chuàng)造親和）樹(shù)立和維護(hù)高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)敬人者，人恒敬之聽(tīng)人者，人欲聽(tīng)之對(duì)員工努力和貢獻(xiàn)加以認(rèn)可確保員工了解相關(guān)信息為下屬提供獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)確認(rèn)下屬看得到他們所從事工作的最終結(jié)果提供下屬認(rèn)為有挑戰(zhàn)性的工作提供發(fā)展機(jī)會(huì)一、如何創(chuàng)造高績(jī)效環(huán)境–

創(chuàng)造良好工作氛圍的管理者行為績(jī)效管理PerformanceManagement

描述如何與惠普業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致按照業(yè)務(wù)目標(biāo)制定員工的工作績(jī)效計(jì)劃安排工作與資源以適應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要工作績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)制定工作的計(jì)劃47.我理解我所從事的工作是如何貢獻(xiàn)于部門(mén)/組織的成功.二、制訂上下一致的計(jì)劃相關(guān)的員工調(diào)查問(wèn)題二、、制制訂訂上上下下一一致致的的計(jì)計(jì)劃劃股東總執(zhí)行官業(yè)務(wù)單位部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)員工二、、制制訂訂上上下下一一致致的的計(jì)計(jì)劃劃––個(gè)人人業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)計(jì)計(jì)劃劃部門(mén)目標(biāo)：制定工作績(jī)效目標(biāo)按照

SMART原則寫(xiě)出目標(biāo)?

詳細(xì)具體（Specific）：以一個(gè)行為動(dòng)詞確定準(zhǔn)備完成的一個(gè)結(jié)果。?

可以衡量（Measurable）：確定質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間或者資金。?

可以實(shí)現(xiàn)（Achievable）:現(xiàn)實(shí)可行，且具有一定的挑戰(zhàn)性。?

密切相關(guān)（Relevant）：屬于對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果有所貢獻(xiàn)的“少數(shù)關(guān)鍵”因素之一。?

限定時(shí)間（Time-limited）：確定完成目標(biāo)的期限與檢查進(jìn)度的頻率。首要目標(biāo)：衡量標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間安排：二、、制制訂訂上上下下一一致致的的計(jì)計(jì)劃劃––個(gè)人人業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)計(jì)計(jì)劃劃二、、制制訂訂上上下下一一致致的的計(jì)計(jì)劃劃––個(gè)人人發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃1.

制定與工作需要有關(guān)發(fā)展目標(biāo)與按照

SMART原則寫(xiě)出目標(biāo)?

詳細(xì)具體（Specific）：以一個(gè)行為動(dòng)詞開(kāi)始確定準(zhǔn)備完成的一個(gè)單獨(dú)結(jié)果。?

可以衡量（Measurable）：確定質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間或者資金。?

可以實(shí)現(xiàn)（Achievable）:現(xiàn)實(shí)可行，且具有一定的挑戰(zhàn)性。?

目的明確（Relevant）：屬于對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果有所貢獻(xiàn)的“少數(shù)關(guān)鍵”因素之一。?

限定時(shí)間（Time-limited）：確定完成目標(biāo)的期限與檢查進(jìn)度的頻率。首要發(fā)展目標(biāo)：二、、制制訂訂上上下下一一致致的的計(jì)計(jì)劃劃––個(gè)人人發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃1.

2。與職業(yè)或?qū)I(yè)志向有關(guān)的發(fā)展目標(biāo)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)：行動(dòng)：資源／支持：時(shí)間安排：二、、制制訂訂上上下下一一致致的的計(jì)計(jì)劃劃––個(gè)人人發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃1.

3。與增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)的發(fā)展目標(biāo)在按照

SMART原則寫(xiě)出目標(biāo)?

詳細(xì)具體（Specific）：以一個(gè)行動(dòng)動(dòng)詞開(kāi)始確定準(zhǔn)備完成的一個(gè)單獨(dú)結(jié)果。?

可以衡量（Measurable）：確定質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間或者資金。?

可以實(shí)現(xiàn)（Achievable）:現(xiàn)實(shí)可行，且具有一定的挑戰(zhàn)性。?

密切相關(guān)（Relevant）：屬于對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果有所貢獻(xiàn)的“少數(shù)關(guān)鍵”因素之一。?

限定時(shí)間（Time-limited）：確定完成目標(biāo)的期限與檢查進(jìn)度的頻率。增強(qiáng)實(shí)力的目標(biāo)：績(jī)效效管管理理PerformanceManagement獲取取對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)承承諾諾的目目標(biāo)標(biāo)確認(rèn)認(rèn)何何時(shí)時(shí)、、如如何何使使用用關(guān)關(guān)鍵鍵原則則進(jìn)進(jìn)行行有有效效流流程程使用用關(guān)關(guān)鍵鍵原原則則進(jìn)進(jìn)行行有有效效的的獲獲取取承承諾諾討討論論有有關(guān)關(guān)員員工工調(diào)調(diào)查查問(wèn)問(wèn)題題35.完完全全了了解解自自己己工工作作的的預(yù)預(yù)期期成成果果36.我我對(duì)對(duì)工工作作中中能能夠夠取取得得的的成成果果非非常常滿滿意意獲得得對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)承承諾諾三、、獲獲取取員員工工對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的承承諾諾績(jī)效效管管理理PerformanceManagement三、、獲獲取取員員工工對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的承承諾諾-溝通通的的四四項(xiàng)項(xiàng)基基本本原原則則工作作時(shí)時(shí)要要注注意意維維護(hù)護(hù)或或者者加加強(qiáng)強(qiáng)自自尊尊設(shè)身身處處地地的的傾傾聽(tīng)聽(tīng)意意見(jiàn)見(jiàn)并并作作出出反反應(yīng)應(yīng)請(qǐng)求求幫幫助助并并鼓鼓勵(lì)勵(lì)參參與與分享享自自己己的的想想法法、、感感受受及及合合理理建建議議，，以以及及共共同同的的思思想想、、感感情情與與理理念念獲得得對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)承承諾諾關(guān)鍵鍵原原則則是是指指關(guān)關(guān)鍵鍵工工具具。。它它們們應(yīng)應(yīng)成成為為您您與與組組織織中中各各級(jí)級(jí)人人員員交交流流，，尤尤其其是是與與您您工工作作組組中中人人員員交交流流不不可可分分割割的的一一部部分分。。這這些些規(guī)規(guī)則則將將用用于于建建立立信信任任、、獲獲取取承承諾諾、、實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)坦坦誠(chéng)誠(chéng)交交流流以以及及鼓鼓勵(lì)勵(lì)發(fā)發(fā)展展。。三、獲取員工工對(duì)目標(biāo)的承承諾-原則運(yùn)用情景景如果人們不愿愿意參加，通通過(guò)以下方式式鼓勵(lì)他們參參與：-強(qiáng)調(diào)他們參與與的重要性。。-提出沒(méi)有固定定答案的問(wèn)題題?！と绻藗儾辉冈敢饩团R時(shí)目目標(biāo)提供建議議：-強(qiáng)調(diào)他們貢獻(xiàn)獻(xiàn)的重要性。。-表示理解他們們的顧慮或不不情愿?！と绻藗冞^(guò)份份強(qiáng)調(diào)若實(shí)現(xiàn)現(xiàn)不了既定目目標(biāo)會(huì)怎么樣樣時(shí)：-以設(shè)身處地的的態(tài)度傾聽(tīng)并并作出響應(yīng)。。-贊賞他們的能能力以及過(guò)去去的良好業(yè)績(jī)績(jī)。-表達(dá)信心。-強(qiáng)調(diào)積極方面面。三、獲取員工工對(duì)目標(biāo)的承承諾-原則運(yùn)用情景景·如果人人們認(rèn)認(rèn)為目目標(biāo)不不在其其可控控制的的范圍圍之內(nèi)內(nèi)：-以設(shè)身身處地地的態(tài)態(tài)度傾傾聽(tīng)并并作出出響應(yīng)應(yīng)。-提出無(wú)無(wú)固定定答案案的問(wèn)問(wèn)題，，幫助助人們們認(rèn)識(shí)識(shí)目標(biāo)標(biāo)為什什么對(duì)對(duì)工作作至關(guān)關(guān)重要要，以以及怎怎樣實(shí)實(shí)現(xiàn)這這一目目標(biāo)。。如果人人們建建議的的績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過(guò)高高或過(guò)過(guò)低。。-問(wèn)他們們?yōu)楹魏谓ㄗh議這一一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),問(wèn)問(wèn)他他們認(rèn)認(rèn)為這這一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是否合合適。。-提提出出您您認(rèn)認(rèn)為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過(guò)過(guò)高高或或過(guò)過(guò)低低的的原原因因。。-建建議議一一個(gè)個(gè)更更適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡臉?biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，尋尋求求他他們們的的反反應(yīng)應(yīng)。。，，-確確定定實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這一一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)所所需需的的資資源源或或幫幫助助。。如果果人人們們要要求求不不切切合合實(shí)實(shí)際際的的資資源源（（資資金金、、人人力力、、時(shí)時(shí)間間））：：-解釋釋這這種種請(qǐng)請(qǐng)求求為為什什么么不不合合適適。。-尋尋求求其其它它建建議議。。-如如果果需需要要，，提提出出其其它它可可選選方方案案。。如果果人人們們對(duì)對(duì)所所有有方方面面作作出出承承諾諾，，而而沒(méi)沒(méi)有有任任何何問(wèn)問(wèn)題題或或意意見(jiàn)見(jiàn)：：-使用用無(wú)無(wú)固固定定答答案案的的問(wèn)問(wèn)題題澄澄清清問(wèn)問(wèn)題題，，確確定定所所需需的的資資源源或或幫幫助助，，并并制制定定一一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)的的行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃而而繼繼續(xù)續(xù)鼓鼓勵(lì)勵(lì)參參與與。。-如果果人人們們不不參參與與討討論論而而始始終終保保持持沉沉默默：：-提出出無(wú)無(wú)固固定定答答案案的的問(wèn)問(wèn)題題。。-強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)他他們們貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)的的價(jià)價(jià)值值。。-表表示示理理解解他他們們的的顧顧慮慮或或不不情情愿愿。。績(jī)效效管管理理PerformanceManagement指導(dǎo)導(dǎo)員員工工取取得得突突出出績(jī)績(jī)效效的的目目標(biāo)標(biāo)描述述何何時(shí)時(shí)、、如如何何提提供供有有效效地地績(jī)績(jī)效效反反饋饋使用用關(guān)關(guān)鍵鍵原原則則將將輔輔導(dǎo)導(dǎo)用用于于各各種種工工作作場(chǎng)場(chǎng)景景輔導(dǎo)導(dǎo)達(dá)達(dá)最最佳佳績(jī)績(jī)效效9.13.22.43.我所在在的組組織或或部門(mén)門(mén)對(duì)于于差劣劣的表表現(xiàn)過(guò)過(guò)于遷遷就和和容忍忍我的直直接老老板就就我的的表現(xiàn)現(xiàn)定期期給予予我反反饋我的直直接老老板向向我提提供使使我能能夠有有效工工作的的相關(guān)關(guān)信息息我很少少因?yàn)闉楣ぷ髯鞒錾玫玫街敝苯永侠习宓牡馁p識(shí)識(shí)四、如如何輔輔導(dǎo)員員工經(jīng)理是這樣樣一個(gè)個(gè)人：：他/她通通過(guò)別別人得到結(jié)結(jié)果、、達(dá)到到公司司期望望的目目的。。四、如如何輔輔導(dǎo)員員工-經(jīng)理的的角色色指示推銷參與授權(quán)高任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系低關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)S1S2S3S4關(guān)系行為（支持行為）（高）（低）（高）任務(wù)行為（指導(dǎo)行為）領(lǐng)導(dǎo)者行為成熟不成熟R1無(wú)能力且不愿意R2無(wú)能力但愿意R3有能力但不愿意R4有能力并愿意高中低下屬的的成熟熟度四、如如何輔輔導(dǎo)員員工––因人而而異授授權(quán)模型以人為本的管理精神-教導(dǎo)員工開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì)Counsel精神之師Mentor嚴(yán)肅處理Confront教導(dǎo)Coach教育、訓(xùn)練EducateLowModerateHighLowModerateHigh能力Ability(CanDo)意愿(WillDo)四、如如何輔輔導(dǎo)員員工––人本管管理方方法指導(dǎo)雇員取得成功指導(dǎo)雇員改進(jìn)工作加強(qiáng)有效的工作成績(jī)有效采取后續(xù)措施現(xiàn)狀這些做法中，哪些是最重要的，要經(jīng)常做的？首先允許犯錯(cuò)，但“君子不二過(guò)”，同樣的錯(cuò)不能重復(fù)犯。防洪抗洪四、如如何輔輔導(dǎo)員員工–人本管管理方方法績(jī)效管管理PerformanceManagement指導(dǎo)員員工取取得成成功指導(dǎo)員員工改改進(jìn)工工作開(kāi)始講解意意圖與與重要要性明確闡明細(xì)細(xì)節(jié)討論并并達(dá)成成一致致探尋其其它可可選方方案以以及可可能遇遇到的的阻力力對(duì)所要要采取取的具具體行行動(dòng)達(dá)達(dá)成一一致意意見(jiàn)決定所所需資資源結(jié)束總結(jié)討討論Expressconfidenceandsetafollowupdateifneeded開(kāi)始以友好的方式講明問(wèn)題明確在解決問(wèn)題時(shí)尋求員工的幫助討論問(wèn)題的原因討論并達(dá)成一致確定并記錄可能的解決方案大家共同決定要采取的具體行動(dòng)結(jié)束就采取具體后續(xù)措施的日期達(dá)成一致闡明問(wèn)題就問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)輔導(dǎo)達(dá)達(dá)最佳佳績(jī)效效四、如如何輔輔導(dǎo)員員工––因事而而異輔輔導(dǎo)法法績(jī)效管管理PerformanceManagement采取有有效的的后續(xù)續(xù)措施施開(kāi)始回顧以以前的的討論論內(nèi)容容闡明指出不不足之之處，，并向向員工工問(wèn)清清原因因。討論并并達(dá)成成一致致討論解解決問(wèn)問(wèn)題的的可能能方案案指出如如果不不予改改進(jìn)會(huì)會(huì)帶來(lái)來(lái)什么么后果果對(duì)所要要采取取的行行動(dòng)以以及執(zhí)執(zhí)行后后續(xù)措措施的的日期期結(jié)束表明你你對(duì)雇雇員的的信心心強(qiáng)化有有效工工作表表現(xiàn)開(kāi)始講清意意圖與與重要要性闡明如有必必要，，則尋尋求細(xì)細(xì)節(jié)討論并并達(dá)成成一致致對(duì)有效效行為為予以以認(rèn)可可結(jié)束總結(jié)討討論表達(dá)信信心輔導(dǎo)達(dá)達(dá)最佳佳績(jī)效效四、如如何輔輔導(dǎo)員員工––因事而而異輔輔導(dǎo)法法確認(rèn)員工業(yè)績(jī)目標(biāo)確認(rèn)事實(shí)、評(píng)估現(xiàn)狀、尋找動(dòng)因?qū)ふ医鉀Q方案制訂行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審時(shí)間向員工工陳述述談話話目的的要求員工分析原因(避免過(guò)早下結(jié)論)描述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)身處地傾聽(tīng)（必要時(shí)應(yīng)做筆記）詢問(wèn)員員工對(duì)對(duì)問(wèn)題題的看看法以以及解解決方方案通過(guò)提提問(wèn)鼓鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)造性性思考考““還有有沒(méi)有有更好好的做做法？？”與員工工一起起商討討行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃制訂訂下一一次評(píng)評(píng)審的的時(shí)間間感謝員員工并并表達(dá)達(dá)你對(duì)對(duì)他的的信心心四、如如何教教導(dǎo)員員工––GROW模型實(shí)實(shí)際操操作五、如如何考考評(píng)員員工業(yè)業(yè)績(jī)介介紹如如何整整理能能夠反反映員員工績(jī)績(jī)效的的信息息起草一一個(gè)不不完整整的績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)估，，要滿滿足所所提供供的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)員工調(diào)調(diào)查問(wèn)問(wèn)題36.我明明白我我的工工作績(jī)績(jī)效是是如何何評(píng)估估。37.我感感覺(jué)對(duì)對(duì)我的的工作作績(jī)效效評(píng)估估公平平考評(píng)員員工業(yè)業(yè)績(jī)的的目標(biāo)標(biāo)：績(jī)效管管理PerformanceManagement員工的的工作作表現(xiàn)現(xiàn)以及及自身身發(fā)展展是:經(jīng)理提提供支支持員工自自己把把握評(píng)估員員工的的績(jī)效效五、如如何考考評(píng)員員工業(yè)業(yè)績(jī)––業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)估理理念績(jī)效管管理PerformanceManagement技術(shù)能能力個(gè)人素素質(zhì)生產(chǎn)力可靠度團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力判斷力客戶滿意意度計(jì)劃及組組織能力力靈活性創(chuàng)造力領(lǐng)導(dǎo)才能能評(píng)估員工工的績(jī)效效五、如何何考評(píng)員員工業(yè)績(jī)績(jī)–業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定指標(biāo)績(jī)效管理理PerformanceManagementPerformanceEvaluationProcess制訂業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)/培養(yǎng)計(jì)計(jì)劃與員工討討論廣泛征求求反饋總結(jié)工作作成果Communication評(píng)估員工工的績(jī)效效五、如何何考評(píng)員員工業(yè)績(jī)績(jī)–業(yè)績(jī)考評(píng)評(píng)流程Hewlett-PackardPerformanceEvaluation以三個(gè)問(wèn)問(wèn)題開(kāi)始始談話：：:1.過(guò)過(guò)去一年年你的成成績(jī)有哪哪些?2.你愿意讓讓我從哪哪些人那那里獲得得對(duì)你的的反饋?thensendane-mailseekingfeedbackontheirperformance,askanyotherrelevantemployeestheymayhavemissed.3.你認(rèn)為自自己在哪哪些方面面存在發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)會(huì)?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估指導(dǎo)原原則問(wèn)題1回回答的是是：TaketheachievementsnotedandputthemintheResultssummary.不要僅僅列列出成績(jī),應(yīng)討論論這些結(jié)果果是否達(dá)到到期望和要要求,以及在達(dá)成成這些結(jié)果果過(guò)程中是是否表現(xiàn)出出正確的行行為.3-5SMTABC目標(biāo)問(wèn)題3回答答的是：列出關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)及及職業(yè)發(fā)展展重點(diǎn)下一步:錄入人事系系統(tǒng)問(wèn)題2回答答的是：將收集到的的反饋用來(lái)來(lái)豐富/潤(rùn)潤(rùn)色取得的的成績(jī)及決決定員工的的長(zhǎng)處重點(diǎn)放在TCE上與員工討論論P(yáng)E草稿完成之之后，應(yīng)與與員工進(jìn)行行討論，修修改并最后后完成。鼓鼓勵(lì)員工發(fā)發(fā)表見(jiàn)解-建立立互信重要提示：：PE是筆頭形式式的對(duì)員工工業(yè)績(jī)的評(píng)評(píng)價(jià).-必須與ranking保持一貫性性-如果員工必必須在結(jié)果果和行為上上發(fā)生改變變,請(qǐng)務(wù)務(wù)必將此記記錄下來(lái).PE是管理任何何形式低績(jī)績(jī)效的程序序中的不可可或缺的部部分-務(wù)必及時(shí)完完成-如如果遲遲遲未能完成成，將被視視為對(duì)員工工不關(guān)心工作目標(biāo)成果總結(jié)長(zhǎng)處培養(yǎng)計(jì)劃員工意見(jiàn)五、如何考考評(píng)員工業(yè)業(yè)績(jī)–生產(chǎn)率差異異啟示按績(jī)付酬的的目的明確惠普公公司根據(jù)按按勞付酬的的原則準(zhǔn)確回答答員工提提出的關(guān)關(guān)于登記和工工資評(píng)定定標(biāo)準(zhǔn)的的代表性性問(wèn)題提出評(píng)級(jí)級(jí)方法和和結(jié)果向管理人人員提出出申請(qǐng)，，對(duì)薪酬管管理方案案給予評(píng)評(píng)定組織按績(jī)付酬酬相關(guān)員工工調(diào)查問(wèn)問(wèn)題38.我很了了解我我所在在公司司的評(píng)評(píng)級(jí)方方法39.總的來(lái)來(lái)說(shuō)，，我所所在公公司評(píng)評(píng)級(jí)方方法方方法是公正正的57.對(duì)于我我所做做的工工作，，我拿拿的工工資過(guò)過(guò)低58.據(jù)我所所知或或親身身經(jīng)歷歷過(guò)的的，我我們的的工資資與同同行業(yè)業(yè)中其其它公公司的的工資資差不不多或或者還還高一一些按績(jī)付付酬59.我認(rèn)為為我的的報(bào)酬酬相對(duì)對(duì)我所所在工工作組組中的的其他他成員而而言是是比較較公平平的60.我認(rèn)為為我的的報(bào)酬酬相對(duì)對(duì)我所所在公公司的的其他他成員員而言是是比較較公平平的77.我認(rèn)為為惠普普公司司在按按勞付付酬方方面做做得很很好78.我知道道我的的報(bào)酬酬是根根據(jù)什什么樣樣的原原則評(píng)評(píng)定的的按績(jī)付酬酬五、如如何按按績(jī)付付酬在奧林林匹克克競(jìng)技技場(chǎng)上上，專專家的的判斷斷決定定了比比賽的名次次。五、如如何按按績(jī)付付酬––按按績(jī)績(jī)付酬酬的薪薪酬理理念優(yōu)績(jī)管理不不是為了裁裁減人員...200020011999Bottom5%1999TopPerformer2000NewHire2001NewHireTotal#ofHPemployees~90,000我們需要不不斷地提高高業(yè)績(jī)標(biāo)桿桿...個(gè)人結(jié)果團(tuán)隊(duì)精神/價(jià)值觀和行為客戶滿意自我發(fā)展短期局部貢獻(xiàn)整體貢獻(xiàn)長(zhǎng)期貢獻(xiàn)長(zhǎng)期貢獻(xiàn)潛力IT/F&A/HR數(shù)據(jù)是有效評(píng)級(jí)的客觀基礎(chǔ)；經(jīng)理觀察與反饋是有效評(píng)級(jí)的不可或缺。學(xué)習(xí)能力+改變自己的能力找出優(yōu)秀人才，加速其發(fā)展，突出其示范帶頭作用（著眼于未來(lái)）五、如何按按績(jī)付酬––按績(jī)績(jī)付酬的薪薪酬理念潔身自愛(ài)，，知道紅燈前前要停步（不做壞事事）把自己的份份內(nèi)工作做做好e.g.李素麗自我約束自我管理自我驅(qū)動(dòng)自我學(xué)習(xí)有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)動(dòng)力、追求求自我價(jià)值值的實(shí)現(xiàn)，，不是為為外在的reward而做事，愿愿意做自己己職責(zé)范圍圍以外的事事e.g.雷鋒（主主動(dòng)做好事事）自己能把握握方向，知知道要自我我學(xué)習(xí)并知知道學(xué)什么么、為什么么學(xué)，學(xué)以以致用孔子：吾日日三省吾身身五、如何按按績(jī)付酬––按績(jī)績(jī)付酬的薪薪酬理念1.協(xié)調(diào)評(píng)定工作2.檢查標(biāo)準(zhǔn)3.確定期望4.確認(rèn)評(píng)定時(shí)時(shí)間5.進(jìn)行員工評(píng)評(píng)定6.確定工作表表現(xiàn)所屬區(qū)區(qū)域7.檢查分發(fā)情情況8.得到最終許許可9.將信息反饋饋給員工五、如何按按績(jī)付酬––按績(jī)績(jī)付酬的薪薪酬理念1.同行行中保持領(lǐng)領(lǐng)先水平；；2.直接接反應(yīng)員工工卓越的工工作表現(xiàn)；；3.力求求公平；4.力力求使員員工了解解其工資資水平的的制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。五、如何何按績(jī)付付酬––按績(jī)績(jī)付酬的的薪酬理理念五、如何何按績(jī)付付酬––按績(jī)績(jī)付酬的的薪酬理理念決定薪酬酬的因素素$工作作價(jià)值(工工作范圍圍/薪酬酬區(qū)間)績(jī)效/評(píng)級(jí)級(jí)薪酬由資深經(jīng)經(jīng)理對(duì)惠惠普各項(xiàng)項(xiàng)工作分分別進(jìn)行行內(nèi)部比比較和外外部比較較.經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)將員工工的工作作職責(zé)與與工作范范圍/薪薪酬區(qū)間間對(duì)應(yīng)起起來(lái).經(jīng)理:給予員工工定期的的反饋.為員工作作正式的的績(jī)效評(píng)評(píng)估.評(píng)定員工工的表現(xiàn)現(xiàn)等級(jí).經(jīng)理根據(jù)據(jù)惠普的的薪酬原原則和相相應(yīng)工具具并運(yùn)用用自己的的判斷為為員工定定薪.+=工資/薪薪水員工福利利+總報(bào)酬五、如何何按績(jī)付付酬––按績(jī)績(jī)付酬的的薪酬理理念惠普所支支持的人人才開(kāi)發(fā)發(fā)應(yīng)該與與公司目目前和將將來(lái)的業(yè)業(yè)務(wù)需求求相一致致.在人才培培養(yǎng)上不不斷領(lǐng)先先是成功功的前提提員工需要對(duì)自自身發(fā)展采取取負(fù)責(zé)任態(tài)度度公司期望經(jīng)理理支持他們員員工的發(fā)展支持人才開(kāi)發(fā)發(fā)是惠普的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)六、如何培養(yǎng)養(yǎng)人才–惠普的人才培培養(yǎng)理念開(kāi)導(dǎo)教導(dǎo)工作輪換新點(diǎn)子創(chuàng)業(yè)在職培訓(xùn)工作擴(kuò)大化工作豐富化加入各種委員員會(huì)、專項(xiàng)任任務(wù)團(tuán)公司培訓(xùn)、研研討班外部培訓(xùn)、研研討班大學(xué)課程指定閱讀代理老板行使使權(quán)力師傅帶徒弟良師益友十、如何培養(yǎng)養(yǎng)人才–惠普向員工提提供的各種發(fā)發(fā)展活動(dòng)六、如何培養(yǎng)養(yǎng)人才–惠普的人才培培養(yǎng)理念教育(知識(shí),技技能）良師益友(微調(diào))教導(dǎo)(就事論事)開(kāi)導(dǎo)(解決問(wèn)題)嚴(yán)肅處理(立即行動(dòng)動(dòng))六、如何培養(yǎng)養(yǎng)人才–惠普的人才培培養(yǎng)理念六、如何培養(yǎng)養(yǎng)人才–惠普的人才培培養(yǎng)理念優(yōu)才定義獲取卓越成果果并能持續(xù)成成長(zhǎng)的個(gè)體惠普優(yōu)才戰(zhàn)略略思維框架組織評(píng)估針對(duì)性培養(yǎng)優(yōu)才庫(kù)戰(zhàn)略方向優(yōu)才戰(zhàn)略需求求優(yōu)才管理流程六、如何培養(yǎng)養(yǎng)人才–惠普的人才培培養(yǎng)理念優(yōu)才管理的重重點(diǎn)在每個(gè)公司或或職務(wù)內(nèi)確定定出具有巨大大潛力的優(yōu)才才，并與他們們保持“親密密接觸”開(kāi)發(fā)接班人規(guī)規(guī)劃管理為那些具具有巨大潛力力的員工所制制定的發(fā)展任任務(wù)和發(fā)展計(jì)計(jì)劃目標(biāo)標(biāo)增加加留留在在惠惠普普的的高高素素質(zhì)質(zhì)人人才才并并加加強(qiáng)強(qiáng)他他們們的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展保證證重重要要角角色色有有合合適適的的““后后備備力力量量””來(lái)來(lái)?yè)?dān)擔(dān)任任保證領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在扮演演新角色色時(shí)已具具備相應(yīng)應(yīng)的能力力和背景景獲得成成功惠普優(yōu)才才管理的的目標(biāo)七、如何何挽留人人才––“飛行路路徑”分分析目前表現(xiàn)現(xiàn)12-34-5個(gè)人潛力力1-25-63-4優(yōu)才定位位圖ACBDEFG優(yōu)才的內(nèi)內(nèi)在價(jià)值值評(píng)估七、如何何挽留人人才––“飛行路路徑”分分析李四陳十謝八曹七趙六錢(qián)二張三徐九王五高中低優(yōu)才價(jià)值離職風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)優(yōu)才的市市場(chǎng)價(jià)值值評(píng)估12-34-5七、如何何挽留人人才––“飛行路路徑”分分析定義示例在一定時(shí)間內(nèi)具有提拔到高于其現(xiàn)有職位的若干職務(wù)的潛力?！案邼撡|(zhì)員工應(yīng)具有在5年內(nèi)提升三級(jí)的潛力。”在一定時(shí)間內(nèi)具有提拔到指定級(jí)別職務(wù)的潛力?！案邼撡|(zhì)員工應(yīng)具有在10年內(nèi)提升到業(yè)務(wù)總裁的潛力。”在一定時(shí)間內(nèi)具有提拔到特定職務(wù)的潛力?！案邼撡|(zhì)員工應(yīng)具有在10年內(nèi)提升到營(yíng)銷總裁的潛力?！逼?、如何何挽留人人才––“飛行路路徑”分分析三人小組組:經(jīng)經(jīng)理;優(yōu)優(yōu)才;觀觀察察員情形1該P(yáng)RB5員工表現(xiàn)現(xiàn)穩(wěn)定，，是一個(gè)個(gè)埋頭出出活不事事聲張的的人，一一貫可靠靠，工作作常常超超出經(jīng)理理的期望望。作為其經(jīng)經(jīng)理，請(qǐng)請(qǐng)準(zhǔn)備一一份有針針對(duì)性的的培養(yǎng)計(jì)計(jì)劃并與與之交談?wù)劊ǎń巧绨缪荩┮蟮慕Y(jié)結(jié)果是：：該員工工認(rèn)可此此計(jì)劃，，認(rèn)為是是恰當(dāng)?shù)牡摹Ｇ樾?該P(yáng)RB5員工是一一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)高手；；他精力力充沛；；斗志旺旺盛；對(duì)對(duì)自己認(rèn)認(rèn)定的事事極力推推動(dòng)，輕輕易不言言放棄；；常常有有新點(diǎn)子子，富創(chuàng)創(chuàng)意，盡盡管大部部分點(diǎn)子子往往并并不現(xiàn)實(shí)實(shí)。他期期望漲薪薪20%-超過(guò)過(guò)了該級(jí)級(jí)別最高高標(biāo)準(zhǔn)。。另外，，他打算算攻讀計(jì)計(jì)算機(jī)工工程博士士學(xué)位并并希望經(jīng)經(jīng)理同意意公司100%報(bào)銷。。作為其經(jīng)理理，你對(duì)他他的發(fā)展有有所考慮。。你必須努努力控制談?wù)勗捑置?，，不被?duì)對(duì)方的跳躍躍的思路所所左右，并并達(dá)至對(duì)方方對(duì)培養(yǎng)計(jì)計(jì)劃的認(rèn)可可。情形3該P(yáng)RB5員工是一個(gè)個(gè)你必須留留住的人。。他的工作能能力全面，，有一定創(chuàng)創(chuàng)造力。他他有強(qiáng)烈的的愿望盡快快晉級(jí)經(jīng)理理的職位。。雖然他沒(méi)沒(méi)有跟你說(shuō)說(shuō)，但你你從別處聽(tīng)聽(tīng)說(shuō)他正在在公司內(nèi)外外尋找其他他機(jī)會(huì)。你在為他考考慮發(fā)展計(jì)計(jì)劃的時(shí)候候，怎樣才才能既滿足足他的職業(yè)業(yè)發(fā)展的期期望，同時(shí)時(shí)又不開(kāi)空空頭支票的的保證呢？？你的目標(biāo)是是“留住住人才”。。請(qǐng)考慮如如何進(jìn)行這這次談話情形4該P(yáng)RB5員工很久以以來(lái)一直表表現(xiàn)出眾，，但在過(guò)去去的4個(gè)月月中，在交交活和響應(yīng)應(yīng)速度方面面他顯得較較為遲緩。。除了因?yàn)闉楦赡伭耍ǎㄒ迅?年年）或可能能是年齡增增大的原因因外，你一一時(shí)也未能能看出是什什么原因造造成這個(gè)情情況，而他他本人也似似乎沒(méi)有意意識(shí)到自己己生產(chǎn)力的的下降。當(dāng)當(dāng)你找他談?wù)劦竭@一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)，他他情緒激動(dòng)動(dòng)并反應(yīng)激激烈。怎樣引導(dǎo)和和培養(yǎng)這樣樣的員工，，他的培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)該該是怎樣的的，你又又應(yīng)該怎樣樣跟他談他他的發(fā)展計(jì)計(jì)劃呢？謝謝1月月-2304:13:4304:1304:131月月-231月月-2304:1304:1304:13:431月月-231月月-2304:13:432023/1/54:13:439、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。04:13:4304:13:4304:131/5/20234:13:43AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2304:13:4304:13Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。04:13:4304:13:4304:13Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2304:13:4304:13:43January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。05一月月20234:13:43上上午04:13:431月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:13上上午午1月-2304:13January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/54:13:4304:13:4305January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:13:43上上午午4:13