第章電子商務(wù)交易模式

第二章電子商務(wù)交易模式第二章電子商務(wù)交易模式案例導(dǎo)入----佑亞公司案例思考題1.在“大客戶也會(huì)下小單，小客戶也會(huì)下大單”的理念中，電子商務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)?4.結(jié)合以上三個(gè)題目寫一個(gè)1000字左右的報(bào)告。3.佑亞擁有自己企業(yè)的網(wǎng)站，為什么還要上阿里巴巴平臺(tái)??2.佑亞在第一時(shí)間回復(fù)詢盤采用的是什么手段，與傳統(tǒng)比有什么優(yōu)勢(shì)??第二章電子商務(wù)交易模式企業(yè)通過(guò)Internet網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式，即網(wǎng)上零售。B2C電子商務(wù)B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為

C2C電子商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)

B2B特點(diǎn)B2C模式第二章電子商務(wù)交易模式無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)模式

綜合模式

B2C電子商務(wù)B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為

C2C電子商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)

B2B特點(diǎn)B2C模式分類通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者提供。在線服務(wù)方式。通過(guò)傳統(tǒng)方式向消費(fèi)者提供實(shí)物商品模式

網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)方式相結(jié)合第二章電子商務(wù)交易模式無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)模式廣告支持

網(wǎng)上訂閱付費(fèi)瀏覽網(wǎng)上贈(zèng)與B2C電子商務(wù)B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為

C2C電子商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)

B2B特點(diǎn)B2C模式分類無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)模式第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商務(wù)B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為

C2C電子商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)

B2B特點(diǎn)B2C模式類型實(shí)物商店模式實(shí)物商品模式獨(dú)立虛擬店鋪

購(gòu)物中心第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商務(wù)B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為

C2C電子商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)

B2B特點(diǎn)B2C模式綜合模式綜合模式廣告、信息

服務(wù)、商品第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商務(wù)B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為

C2C電子商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)

B2B特點(diǎn)B2C模式B2C企業(yè)類型沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)B2C企業(yè)類型經(jīng)營(yíng)離線商店零售商商品制造商第二章電子商務(wù)交易模式B2C收益模式收取服務(wù)費(fèi)

降低價(jià)格擴(kuò)大銷量會(huì)員制B2C電子商務(wù)B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為

C2C電子商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)

B2B特點(diǎn)B2C模式B2C的收益模式第二章電子商務(wù)交易模式B2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模式式拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消B2B特特點(diǎn)點(diǎn)B2C模模式式三大大環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)物流配送支付結(jié)算安全認(rèn)證顧客銀行企業(yè)認(rèn)證中心配送中心供應(yīng)商顧客第二章電子商務(wù)交易模式B2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模式式拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)B2B特特點(diǎn)點(diǎn)B2C模模式式物流流方方式式物流方式供應(yīng)商直接送貨

自營(yíng)物流第三方物流第二章電子商務(wù)交易模式B2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)B2B電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式支付結(jié)結(jié)算方方式支付結(jié)算方式匯款貨到付款電子支付不依賴賴于任任何支支付系系統(tǒng)通過(guò)郵郵政或或銀行行系統(tǒng)統(tǒng)匯款款通過(guò)銀銀行卡卡或信信用卡卡支付付第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式安全認(rèn)證支付認(rèn)證身份認(rèn)證第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式了解網(wǎng)網(wǎng)上消消費(fèi)者者網(wǎng)上消消費(fèi)者者關(guān)心心的問題種種類了解消消費(fèi)者者的購(gòu)購(gòu)物類類型第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式網(wǎng)絡(luò)參參與型型認(rèn)為網(wǎng)網(wǎng)上社社區(qū)是是最好好的購(gòu)購(gòu)物隱私規(guī)規(guī)避型型購(gòu)買比比較隱隱私的的商品品價(jià)格折折扣型型網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物主主要是是尋找找價(jià)格格低的的商品品購(gòu)物厭厭惡型型對(duì)過(guò)去去網(wǎng)上上購(gòu)物物經(jīng)歷歷不滿滿意商品瀏瀏覽型型網(wǎng)上查查看商商品網(wǎng)網(wǎng)下購(gòu)購(gòu)買貪圖方方便型型網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物最最大的的好處處就是是不出出家門門自動(dòng)監(jiān)監(jiān)控型型網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物可可以自自動(dòng)監(jiān)監(jiān)控購(gòu)購(gòu)物流流程購(gòu)物類型專門計(jì)計(jì)劃性性購(gòu)物物一般計(jì)計(jì)劃性性購(gòu)物物提醒醒購(gòu)購(gòu)物物完全無(wú)無(wú)計(jì)劃劃購(gòu)物物購(gòu)物類類型分分類二二簡(jiǎn)單型型：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單型型的顧顧客需需要的的是方方便直直接的的網(wǎng)上上購(gòu)物物。他他們每每月只只花7個(gè)小小時(shí)上上網(wǎng)，，但他他們進(jìn)進(jìn)行的的網(wǎng)上上交易易卻占占了一一半。。零售售商們們必須須為這這一類類型的的人提提供真真正的的便利利，讓讓他們們覺得得在商商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站上上購(gòu)買買商品品將會(huì)會(huì)節(jié)約約更多多的時(shí)時(shí)間。。沖浪型：沖浪浪型的顧客占占常用網(wǎng)民的的8％，而他他們?cè)诰W(wǎng)上花花費(fèi)的時(shí)間卻卻占了32％％。并且他們們?cè)L問的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)是其他網(wǎng)民民的4倍。沖沖浪型網(wǎng)民對(duì)對(duì)常更新、具具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)計(jì)特征的網(wǎng)站站很感興趣。。購(gòu)物類型分類類二接入型：接入入型的網(wǎng)民是是剛觸網(wǎng)的新新手，占36％的比例例，他們很少少購(gòu)物，而喜喜歡網(wǎng)上聊天天和發(fā)送免費(fèi)費(fèi)問候卡。那那些有著著名名傳統(tǒng)品牌的的公司應(yīng)對(duì)這這群人保持足足夠的重視，，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新新手們更愿意意相信生活中中他們所熟悉悉的品牌。購(gòu)物類型分類類二議價(jià)型：議價(jià)價(jià)者約占8％，他們有有一種趨向購(gòu)購(gòu)買便宜的商商品本能，eBay網(wǎng)站站一半以上的的顧客屬于這這一類型，他他們喜歡討價(jià)價(jià)還價(jià)，并有有強(qiáng)烈的愿望望在交易中獲獲得優(yōu)惠。定期型和運(yùn)動(dòng)動(dòng)型：定期型型運(yùn)動(dòng)型的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使用者通通常都是為網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)容吸吸引。定期網(wǎng)網(wǎng)民常常訪問問新聞和商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，而運(yùn)運(yùn)動(dòng)型的網(wǎng)民民喜歡運(yùn)動(dòng)和和娛樂網(wǎng)站。。目前，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商面臨的挑挑戰(zhàn)是如何吸吸引更多的網(wǎng)網(wǎng)民，并努力力將網(wǎng)站訪問問者變?yōu)橄M(fèi)費(fèi)者。購(gòu)物類型分類類三第一種：理智型買家特點(diǎn)：原則性性強(qiáng)、購(gòu)買速速度快、確認(rèn)認(rèn)付款快見招拆招：要要打動(dòng)買家的的心，一定要要給予買家想想要的東西??！第二種：貪婪型買家特點(diǎn)：講價(jià)狠狠、挑剔、稍稍不滿意就以以差評(píng)要挾賣賣家賠償見招拆招：對(duì)對(duì)于這樣的客客戶一定要先先小人后君子子，不見兔子子絕對(duì)不可以以撒鷹！購(gòu)物類型分類類三第三種：沖動(dòng)型買家特點(diǎn)：不看療療效看廣告?。∫娬胁鹫校荷躺唐芬屗齻儌冇幸豢淳拖胂胍臎_動(dòng)??！第四種：輿論型買家特點(diǎn)：別人怎怎么想的？見招拆招：大大家好才是真真的好！第五種：VIP型買家特點(diǎn)：花一分分錢我也是上上帝！見招拆招：我我的地盤您做做主！購(gòu)物類型分類類三第六種：謹(jǐn)小慎微型買買家特點(diǎn)：凡事必必想：可靠靠嗎？見招拆招：我我是你最誠(chéng)實(shí)實(shí)而熱情的朋朋友！第七種：習(xí)慣型買家特點(diǎn)：昨天、、今天、明天天，天天都不不問就買見招拆招：店店鋪風(fēng)格類型型102年不變！第八種：感情型買家特點(diǎn)：他們是是你最忠誠(chéng)的的客戶見招拆招：繼繼續(xù)你的真誠(chéng)誠(chéng)到永遠(yuǎn)！第九種：隨意型買家特點(diǎn)：老實(shí)人人，好商量見招拆招：提提出你的意見見，幫他拿個(gè)個(gè)主意！第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式產(chǎn)品特性購(gòu)物便捷性安全可靠性產(chǎn)品價(jià)格影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的的購(gòu)買過(guò)程第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式搜集信息購(gòu)買決策購(gòu)買欲望Internt大量商品資料兩件或兩件以上商品購(gòu)買商品企業(yè)商品的文字和圖片描述購(gòu)買動(dòng)機(jī)誘發(fā)需求視覺聽覺顧客反饋意見和建議比較選擇購(gòu)后評(píng)價(jià)第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品紀(jì)念品創(chuàng)意獨(dú)特新產(chǎn)品知識(shí)含量高產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售的商品電腦軟硬件海爾商城的大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平平臺(tái)海爾BtoC購(gòu)物流程第二章電子商務(wù)交易模式典型案例：易購(gòu)365的的營(yíng)銷分析回答問題：1.易購(gòu)365的遠(yuǎn)景是什么？3.易購(gòu)365的服務(wù)承諾與服務(wù)理念各是什么？2.易購(gòu)365的使命是什么？4.易購(gòu)365的經(jīng)營(yíng)特色是什么？第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式也稱B2B電電子商務(wù)，它它指的是企業(yè)業(yè)通過(guò)Internet、外聯(lián)網(wǎng)、、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者者私有網(wǎng)絡(luò)，，以電子化方第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式B2B的主要特點(diǎn)：：企業(yè)將交易易過(guò)程自動(dòng)化化以改進(jìn)該過(guò)過(guò)程。第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪B2B優(yōu)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式B2B的私有和和公共共市場(chǎng)場(chǎng)私有市市場(chǎng)供應(yīng)商商中間商商中間商商中間商商1對(duì)多多的私有電電子市市場(chǎng)公共市市場(chǎng)供應(yīng)商商供應(yīng)商商供應(yīng)商商中間商商中間商商中間商商多對(duì)多多的公共電電子市市場(chǎng)（（交易易所））第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式開展方方式企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)中介企業(yè)第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式B2B開展展的基基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化用戶身份驗(yàn)證電子商務(wù)集成化第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)B2B特點(diǎn)B2C模式B2B交易類類型即期購(gòu)買戰(zhàn)略型物資購(gòu)買市場(chǎng)價(jià)買賣雙方互不不相識(shí)通過(guò)第三方長(zhǎng)期合作供應(yīng)鏈第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式無(wú)紙貿(mào)易產(chǎn)品宣傳成本降低交易環(huán)節(jié)減少信息傳遞成本降低成本降低提高效率庫(kù)存成本降低第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式企業(yè)自建B2B模式多對(duì)多市場(chǎng)B2B模式其它第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式企業(yè)自建的交交易模式賣方市場(chǎng)買方市場(chǎng)賣家制造商中間商買家買家買家直銷銷售拍賣正向拍賣買家賣家賣家賣家招標(biāo)反向拍賣企業(yè)采購(gòu)第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式多對(duì)多市場(chǎng)模模式水平交易所垂直交易所賣方買方市場(chǎng)多種行業(yè)將買方和賣方方集中到一個(gè)個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)進(jìn)行信息交流流、廣告、拍拍賣競(jìng)標(biāo)、交交易、庫(kù)存管管理等。生產(chǎn)商、零售商供應(yīng)商上游經(jīng)銷商下游分上游與下游游兩個(gè)方向。。第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式交易所所有權(quán)權(quán)行業(yè)巨頭中立主辦者行業(yè)聯(lián)盟或合作社由一家制造商商、分銷商或或經(jīng)紀(jì)商建立立并經(jīng)營(yíng)交易易所。如IBM由第三方建立立交易所并承承諾和公正地地運(yùn)營(yíng)交易所所。如韓國(guó)三三星行業(yè)中多家公公司集合在一一起，并規(guī)定定沒有一家企企業(yè)可以控制制交易所。如如Covisint第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式B2B電子商商務(wù)的贏利模模式B2B的贏利模式會(huì)員費(fèi)廣告費(fèi)競(jìng)價(jià)排名增值服務(wù)線下服務(wù)商務(wù)合作按詢盤付費(fèi)第二章電子商務(wù)交易模式客戶服務(wù)在線訂購(gòu)訂單跟蹤獲得的好處？？降低訂單處理理費(fèi)用改進(jìn)技術(shù)支持持與客戶服務(wù)務(wù)降低軟件發(fā)布布成本典型案例閱讀讀：思科的B2B電子商商務(wù)模式交貨周期大大大縮短降低技術(shù)支持持人員費(fèi)用第二章電子商務(wù)交易模式消費(fèi)者通過(guò)Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)個(gè)人交易B2C電子商商務(wù)B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)買行為為C2C電子商商務(wù)B2B模式拍賣平臺(tái)模式式店鋪平臺(tái)模式式B2B優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)B2B特點(diǎn)B2C模式式第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式C2C運(yùn)作作模式式拍賣平臺(tái)店鋪平臺(tái)企業(yè)通通過(guò)為為買賣賣雙方方搭建建拍買買平臺(tái)臺(tái)，按按比例例收取取拍買買費(fèi)用用的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模模式企業(yè)提提供平平臺(tái)方方便個(gè)個(gè)人在在上面面開店店鋪，，以會(huì)會(huì)員制制的方方式收收費(fèi)，，也可可通過(guò)過(guò)廣告告或提提供其其他服服務(wù)收收取費(fèi)費(fèi)用的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式式第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)商商利用用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)通通訊傳傳輸技技術(shù)，，向商品品所有有者或或某些些權(quán)益益所有有人提提供有償或或無(wú)償償使用用的互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)術(shù)平臺(tái)臺(tái)，讓商品品所有有者或或某些些權(quán)益益所有有人在在其平臺(tái)上上獨(dú)立立開展展以競(jìng)競(jìng)價(jià)、、議價(jià)價(jià)方式式為主的在在線交交易模模式。。網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式網(wǎng)絡(luò)拍拍賣主主體拍賣公司網(wǎng)絡(luò)公司拍賣公司+網(wǎng)絡(luò)公司拍賣平平臺(tái)的的運(yùn)作作模式式第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式網(wǎng)絡(luò)拍拍賣與與傳統(tǒng)統(tǒng)拍賣賣的區(qū)區(qū)別（（比較較12個(gè)方方面））1運(yùn)作成本2拍賣周期3時(shí)空限制4拍品審查5公告發(fā)布6拍品展示7過(guò)程監(jiān)控8標(biāo)的時(shí)限9拍賣氣氛10支付方式11點(diǎn)交過(guò)程12信息交流第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)買行行為C2C電子子商務(wù)務(wù)B2B模式式拍賣平平臺(tái)模模式店鋪平平臺(tái)模模式B2B優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上消消費(fèi)市市場(chǎng)B2B特點(diǎn)點(diǎn)B2C模式式網(wǎng)絡(luò)拍拍賣分分類按專業(yè)程度分專門的的拍賣賣網(wǎng)站站門戶網(wǎng)網(wǎng)站的的拍賣賣頻道道按網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者分有拍賣主體的拍賣網(wǎng)站無(wú)拍賣主體的拍賣網(wǎng)站如美國(guó)國(guó)的ebay,中國(guó)的的易拍拍網(wǎng)主營(yíng)不不是拍拍賣業(yè)業(yè)務(wù)，，但提提供拍買服服務(wù)，，以吸吸引更更多用用戶。。主體為為傳統(tǒng)統(tǒng)拍賣公公司主體為為網(wǎng)絡(luò)公公司第二章電子商務(wù)交易模式B2C電子子商務(wù)務(wù)B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模式式拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)B2B特特點(diǎn)點(diǎn)B2C模模式式拍賣賣標(biāo)標(biāo)的的類類型型“低度觸摸”商品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品藝術(shù)收藏品第二章電子商務(wù)交易模式B2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模式式拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)B2B特特點(diǎn)點(diǎn)B2C模模式式拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站贏贏利利模模式式贏利模式

拍賣擁金

保留價(jià)費(fèi)用登錄信息費(fèi)用額外服務(wù)費(fèi)用第二章電子商務(wù)交易模式B2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模式式拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)B2B特特點(diǎn)點(diǎn)B2C模模式式消費(fèi)者購(gòu)物步驟登錄錄商城城挑選選商品品付款款獲得得商商品品網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程發(fā)布布商品品處理理訂單單收款款處理理評(píng)價(jià)價(jià)訂購(gòu)購(gòu)評(píng)價(jià)價(jià)第二章電子商務(wù)交易模式B2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模式式拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)B2B特特點(diǎn)點(diǎn)B2C模模式式網(wǎng)店店更更新新理理由由新鮮鮮內(nèi)內(nèi)容容充滿滿生生命命力力與推推廣廣并并進(jìn)進(jìn)第二章電子商務(wù)交易模式B2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)買買行行為為C2C電電子子商商務(wù)務(wù)B2B模模式式拍賣賣平平臺(tái)臺(tái)模模式式店鋪鋪平平臺(tái)臺(tái)模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)網(wǎng)上上消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)B2B特特點(diǎn)點(diǎn)B2C模模式式網(wǎng)店店維維護(hù)護(hù)內(nèi)內(nèi)容容即時(shí)管理商店建立忠實(shí)顧客群打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手課堂討論典型案例：需要C2C交易的理由現(xiàn)代生活為什么C2C是需要的？需要要C2C的的理理由由之之一一：：節(jié)節(jié)約約、、便便利利、、時(shí)時(shí)尚尚盡管管起起源源與與美美國(guó)國(guó)的的“跳蚤蚤文文化化”密不不可可分分，，但但，，淘淘便便宜宜的的東東西西誰(shuí)誰(shuí)不不喜喜歡歡呢呢？？一一方方面面，，人人們們可可以以通通過(guò)過(guò)二二手手市市場(chǎng)場(chǎng)來(lái)來(lái)互互通通有有無(wú)無(wú)，，使使資資源源得得到到更更充充分分地地利利用用，，另另一一方方面面，，在在“網(wǎng)店店”因?yàn)闉槌沙杀颈鞠嘞鄬?duì)對(duì)較較低低，，與與實(shí)實(shí)體體店店相相比比，，性性價(jià)價(jià)比比方方面面也也存存在在不不小小的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)——因此，利利用開辟辟特價(jià)區(qū)區(qū)、“一元競(jìng)拍拍”等方式來(lái)來(lái)吸引買買家，也也成了eBay易趣網(wǎng)網(wǎng)等網(wǎng)站站的殺手手锏之一一。今年剛大大學(xué)畢業(yè)業(yè)的向遠(yuǎn)遠(yuǎn)對(duì)此有有著自己己的體會(huì)會(huì)。去年年跟著學(xué)學(xué)哥學(xué)姐姐在學(xué)校校的跳蚤蚤市場(chǎng)蹲蹲守好幾幾天，好好容易才才賣掉了了幾本自自己已經(jīng)經(jīng)用完的的參考書書和輔導(dǎo)導(dǎo)資料，，今年向向遠(yuǎn)就把把自己的的跳蚤市市場(chǎng)搬上上了網(wǎng)，，感覺網(wǎng)網(wǎng)上方便便多了，，不用時(shí)時(shí)時(shí)守著著，而且且銷路很很好，幾幾十本書書短短一一周就賣賣完了。。此外，對(duì)對(duì)于另一一群身為為“都市白領(lǐng)領(lǐng)”的空中飛飛人來(lái)說(shuō)說(shuō)，即便便有了空空余時(shí)間間，也要要照顧家家人，很很多人都都覺得到到商場(chǎng)超超市購(gòu)物物成了一一種負(fù)擔(dān)擔(dān)，這也也是不少少人都把把眼光轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)選擇擇“網(wǎng)購(gòu)”的主要原原因。需要C2C的理理由之二二：用想想像力賺賺錢每1分半半鐘售出出一