第章電子商務交易模式

第二章電子商務交易模式第二章電子商務交易模式案例導入----佑亞公司案例思考題1.在“大客戶也會下小單，小客戶也會下大單”的理念中，電子商務有什么優(yōu)勢?4.結合以上三個題目寫一個1000字左右的報告。3.佑亞擁有自己企業(yè)的網(wǎng)站，為什么還要上阿里巴巴平臺??2.佑亞在第一時間回復詢盤采用的是什么手段，與傳統(tǒng)比有什么優(yōu)勢??第二章電子商務交易模式企業(yè)通過Internet網(wǎng)向個人消費者直接銷售產品和提供服務的經營方式，即網(wǎng)上零售。B2C電子商務B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務網(wǎng)上購買行為

C2C電子商務B2B模式拍賣平臺模式店鋪平臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場

B2B特點B2C模式第二章電子商務交易模式無形產品和勞務模式

綜合模式

B2C電子商務B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務網(wǎng)上購買行為

C2C電子商務B2B模式拍賣平臺模式店鋪平臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場

B2B特點B2C模式分類通過網(wǎng)絡直接向消費者提供。在線服務方式。通過傳統(tǒng)方式向消費者提供實物商品模式

網(wǎng)絡和傳統(tǒng)方式相結合第二章電子商務交易模式無形產品和勞務模式廣告支持

網(wǎng)上訂閱付費瀏覽網(wǎng)上贈與B2C電子商務B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務網(wǎng)上購買行為

C2C電子商務B2B模式拍賣平臺模式店鋪平臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場

B2B特點B2C模式分類無形產品和勞務模式第二章電子商務交易模式B2C電子商務B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務網(wǎng)上購買行為

C2C電子商務B2B模式拍賣平臺模式店鋪平臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場

B2B特點B2C模式類型實物商店模式實物商品模式獨立虛擬店鋪

購物中心第二章電子商務交易模式B2C電子商務B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務網(wǎng)上購買行為

C2C電子商務B2B模式拍賣平臺模式店鋪平臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場

B2B特點B2C模式綜合模式綜合模式廣告、信息

服務、商品第二章電子商務交易模式B2C電子商務B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務網(wǎng)上購買行為

C2C電子商務B2B模式拍賣平臺模式店鋪平臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場

B2B特點B2C模式B2C企業(yè)類型沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)B2C企業(yè)類型經營離線商店零售商商品制造商第二章電子商務交易模式B2C收益模式收取服務費

降低價格擴大銷量會員制B2C電子商務B2C主要環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品B2B電子商務網(wǎng)上購買行為

C2C電子商務B2B模式拍賣平臺模式店鋪平臺模式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場

B2B特點B2C模式B2C的收益模式第二章電子商務交易模式B2C電電子子商商務務B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模式式拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消B2B特特點點B2C模模式式三大大環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)物流配送支付結算安全認證顧客銀行企業(yè)認證中心配送中心供應商顧客第二章電子商務交易模式B2C電電子子商商務務B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模式式拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消費費市市場場B2B特特點點B2C模模式式物流流方方式式物流方式供應商直接送貨

自營物流第三方物流第二章電子商務交易模式B2C電電子子商商務務B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)B2B電電子子商商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消費費市市場場B2B特點點B2C模式式支付結結算方方式支付結算方式匯款貨到付款電子支付不依賴賴于任任何支支付系系統(tǒng)通過郵郵政或或銀行行系統(tǒng)統(tǒng)匯款款通過銀銀行卡卡或信信用卡卡支付付第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式安全認證支付認證身份認證第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式了解網(wǎng)網(wǎng)上消消費者者網(wǎng)上消消費者者關心心的問題種種類了解消消費者者的購購物類類型第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式網(wǎng)絡參參與型型認為網(wǎng)網(wǎng)上社社區(qū)是是最好好的購購物隱私規(guī)規(guī)避型型購買比比較隱隱私的的商品品價格折折扣型型網(wǎng)上購購物主主要是是尋找找價格格低的的商品品購物厭厭惡型型對過去去網(wǎng)上上購物物經歷歷不滿滿意商品瀏瀏覽型型網(wǎng)上查查看商商品網(wǎng)網(wǎng)下購購買貪圖方方便型型網(wǎng)上購購物最最大的的好處處就是是不出出家門門自動監(jiān)監(jiān)控型型網(wǎng)上購購物可可以自自動監(jiān)監(jiān)控購購物流流程購物類型專門計計劃性性購物物一般計計劃性性購物物提醒醒購購物物完全無無計劃劃購物物購物類類型分分類二二簡單型型：簡簡單型型的顧顧客需需要的的是方方便直直接的的網(wǎng)上上購物物。他他們每每月只只花7個小小時上上網(wǎng)，，但他他們進進行的的網(wǎng)上上交易易卻占占了一一半。。零售售商們們必須須為這這一類類型的的人提提供真真正的的便利利，讓讓他們們覺得得在商商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站上上購買買商品品將會會節(jié)約約更多多的時時間。。沖浪型：沖浪浪型的顧客占占常用網(wǎng)民的的8％，而他他們在網(wǎng)上花花費的時間卻卻占了32％％。并且他們們訪問的網(wǎng)頁頁是其他網(wǎng)民民的4倍。沖沖浪型網(wǎng)民對對常更新、具具有創(chuàng)新設計計特征的網(wǎng)站站很感興趣。。購物類型分類類二接入型：接入入型的網(wǎng)民是是剛觸網(wǎng)的新新手，占36％的比例例，他們很少少購物，而喜喜歡網(wǎng)上聊天天和發(fā)送免費費問候卡。那那些有著著名名傳統(tǒng)品牌的的公司應對這這群人保持足足夠的重視，，因為網(wǎng)絡新新手們更愿意意相信生活中中他們所熟悉悉的品牌。購物類型分類類二議價型：議價價者約占8％，他們有有一種趨向購購買便宜的商商品本能，eBay網(wǎng)站站一半以上的的顧客屬于這這一類型，他他們喜歡討價價還價，并有有強烈的愿望望在交易中獲獲得優(yōu)惠。定期型和運動動型：定期型型運動型的網(wǎng)網(wǎng)絡使用者通通常都是為網(wǎng)網(wǎng)站的內容吸吸引。定期網(wǎng)網(wǎng)民常常訪問問新聞和商務務網(wǎng)站，而運運動型的網(wǎng)民民喜歡運動和和娛樂網(wǎng)站。。目前，網(wǎng)絡絡商面臨的挑挑戰(zhàn)是如何吸吸引更多的網(wǎng)網(wǎng)民，并努力力將網(wǎng)站訪問問者變?yōu)橄M費者。購物類型分類類三第一種：理智型買家特點：原則性性強、購買速速度快、確認認付款快見招拆招：要要打動買家的的心，一定要要給予買家想想要的東西?。〉诙N：貪婪型買家特點：講價狠狠、挑剔、稍稍不滿意就以以差評要挾賣賣家賠償見招拆招：對對于這樣的客客戶一定要先先小人后君子子，不見兔子子絕對不可以以撒鷹！購物類型分類類三第三種：沖動型買家特點：不看療療效看廣告??！見招拆招：商商品要讓她們們有一看就想想要的沖動??！第四種：輿論型買家特點：別人怎怎么想的？見招拆招：大大家好才是真真的好！第五種：VIP型買家特點：花一分分錢我也是上上帝！見招拆招：我我的地盤您做做主！購物類型分類類三第六種：謹小慎微型買買家特點：凡事必必想：可靠靠嗎？見招拆招：我我是你最誠實實而熱情的朋朋友！第七種：習慣型買家特點：昨天、、今天、明天天，天天都不不問就買見招拆招：店店鋪風格類型型102年不變！第八種：感情型買家特點：他們是是你最忠誠的的客戶見招拆招：繼繼續(xù)你的真誠誠到永遠！第九種：隨意型買家特點：老實人人，好商量見招拆招：提提出你的意見見，幫他拿個個主意！第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式產品特性購物便捷性安全可靠性產品價格影響消費者購買的因素網(wǎng)絡消費者的的購買過程第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式搜集信息購買決策購買欲望Internt大量商品資料兩件或兩件以上商品購買商品企業(yè)商品的文字和圖片描述購買動機誘發(fā)需求視覺聽覺顧客反饋意見和建議比較選擇購后評價第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式服務等無形產品紀念品創(chuàng)意獨特新產品知識含量高產品適合網(wǎng)上銷售的商品電腦軟硬件海爾商城的大大學生創(chuàng)業(yè)平平臺海爾BtoC購物流程第二章電子商務交易模式典型案例：易購365的的營銷分析回答問題：1.易購365的遠景是什么？3.易購365的服務承諾與服務理念各是什么？2.易購365的使命是什么？4.易購365的經營特色是什么？第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式也稱B2B電電子商務，它它指的是企業(yè)業(yè)通過Internet、外聯(lián)網(wǎng)、、內聯(lián)網(wǎng)或者者私有網(wǎng)絡，，以電子化方第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式B2B的主要特點：：企業(yè)將交易易過程自動化化以改進該過過程。第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪B2B優(yōu)網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式B2B的私有和和公共共市場場私有市市場供應商商中間商商中間商商中間商商1對多多的私有電電子市市場公共市市場供應商商供應商商供應商商中間商商中間商商中間商商多對多多的公共電電子市市場（（交易易所））第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式開展方方式企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)中介企業(yè)第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式B2B開展展的基基礎信息標準化用戶身份驗證電子商務集成化第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費B2B特點B2C模式B2B交易類類型即期購買戰(zhàn)略型物資購買市場價買賣雙方互不不相識通過第三方長期合作供應鏈第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式無紙貿易產品宣傳成本降低交易環(huán)節(jié)減少信息傳遞成本降低成本降低提高效率庫存成本降低第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式企業(yè)自建B2B模式多對多市場B2B模式其它第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式企業(yè)自建的交交易模式賣方市場買方市場賣家制造商中間商買家買家買家直銷銷售拍賣正向拍賣買家賣家賣家賣家招標反向拍賣企業(yè)采購第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式多對多市場模模式水平交易所垂直交易所賣方買方市場多種行業(yè)將買方和賣方方集中到一個個市場上來進進行信息交流流、廣告、拍拍賣競標、交交易、庫存管管理等。生產商、零售商供應商上游經銷商下游分上游與下游游兩個方向。。第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式交易所所有權權行業(yè)巨頭中立主辦者行業(yè)聯(lián)盟或合作社由一家制造商商、分銷商或或經紀商建立立并經營交易易所。如IBM由第三方建立立交易所并承承諾和公正地地運營交易所所。如韓國三三星行業(yè)中多家公公司集合在一一起，并規(guī)定定沒有一家企企業(yè)可以控制制交易所。如如Covisint第二章電子商務交易模式B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式B2B電子商商務的贏利模模式B2B的贏利模式會員費廣告費競價排名增值服務線下服務商務合作按詢盤付費第二章電子商務交易模式客戶服務在線訂購訂單跟蹤獲得的好處？？降低訂單處理理費用改進技術支持持與客戶服務務降低軟件發(fā)布布成本典型案例閱讀讀：思科的B2B電子商商務模式交貨周期大大大縮短降低技術支持持人員費用第二章電子商務交易模式消費者通過Internet與消費者之間進行相互的個個人交易B2C電子商商務B2C主要環(huán)環(huán)節(jié)網(wǎng)上銷售商品品B2B電子商商務網(wǎng)上購買行為為C2C電子商商務B2B模式拍賣平臺模式式店鋪平臺模式式B2B優(yōu)勢網(wǎng)上消費市場場B2B特點B2C模式式第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式C2C運作作模式式拍賣平臺店鋪平臺企業(yè)通通過為為買賣賣雙方方搭建建拍買買平臺臺，按按比例例收取取拍買買費用用的經經營模模式企業(yè)提提供平平臺方方便個個人在在上面面開店店鋪，，以會會員制制的方方式收收費，，也可可通過過廣告告或提提供其其他服服務收收取費費用的的經營營模式式第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式網(wǎng)絡服服務商商利用用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)通通訊傳傳輸技技術，，向商品品所有有者或或某些些權益益所有有人提提供有償或或無償償使用用的互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術術平臺臺，讓商品品所有有者或或某些些權益益所有有人在在其平臺上上獨立立開展展以競競價、、議價價方式式為主的在在線交交易模模式。。網(wǎng)絡拍賣平臺第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式網(wǎng)絡拍拍賣主主體拍賣公司網(wǎng)絡公司拍賣公司+網(wǎng)絡公司拍賣平平臺的的運作作模式式第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式網(wǎng)絡拍拍賣與與傳統(tǒng)統(tǒng)拍賣賣的區(qū)區(qū)別（（比較較12個方方面））1運作成本2拍賣周期3時空限制4拍品審查5公告發(fā)布6拍品展示7過程監(jiān)控8標的時限9拍賣氣氛10支付方式11點交過程12信息交流第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上購購買行行為C2C電子子商務務B2B模式式拍賣平平臺模模式店鋪平平臺模模式B2B優(yōu)勢勢網(wǎng)上消消費市市場B2B特點點B2C模式式網(wǎng)絡拍拍賣分分類按專業(yè)程度分專門的的拍賣賣網(wǎng)站站門戶網(wǎng)網(wǎng)站的的拍賣賣頻道道按網(wǎng)站經營者分有拍賣主體的拍賣網(wǎng)站無拍賣主體的拍賣網(wǎng)站如美國國的ebay,中國的的易拍拍網(wǎng)主營不不是拍拍賣業(yè)業(yè)務，，但提提供拍買服服務，，以吸吸引更更多用用戶。。主體為為傳統(tǒng)統(tǒng)拍賣公公司主體為為網(wǎng)絡公公司第二章電子商務交易模式B2C電子子商務務B2C主要要環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上銷銷售商商品B2B電子子商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模式式拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消費費市市場場B2B特特點點B2C模模式式拍賣賣標標的的類類型型“低度觸摸”商品標準化產品藝術收藏品第二章電子商務交易模式B2C電電子子商商務務B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模式式拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消費費市市場場B2B特特點點B2C模模式式拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站贏贏利利模模式式贏利模式

拍賣擁金

保留價費用登錄信息費用額外服務費用第二章電子商務交易模式B2C電電子子商商務務B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模式式拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消費費市市場場B2B特特點點B2C模模式式消費者購物步驟登錄錄商城城挑選選商品品付款款獲得得商商品品網(wǎng)店業(yè)務流程發(fā)布布商品品處理理訂單單收款款處理理評價價訂購購評價價第二章電子商務交易模式B2C電電子子商商務務B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模式式拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消費費市市場場B2B特特點點B2C模模式式網(wǎng)店店更更新新理理由由新鮮鮮內內容容充滿滿生生命命力力與推推廣廣并并進進第二章電子商務交易模式B2C電電子子商商務務B2C主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)網(wǎng)上上銷銷售售商商品品B2B電電子子商商務務網(wǎng)上上購購買買行行為為C2C電電子子商商務務B2B模模式式拍賣賣平平臺臺模模式式店鋪鋪平平臺臺模模式式B2B優(yōu)優(yōu)勢勢網(wǎng)上上消消費費市市場場B2B特特點點B2C模模式式網(wǎng)店店維維護護內內容容即時管理商店建立忠實顧客群打敗競爭對手課堂討論典型案例：需要C2C交易的理由現(xiàn)代生活為什么C2C是需要的？需要要C2C的的理理由由之之一一：：節(jié)節(jié)約約、、便便利利、、時時尚尚盡管管起起源源與與美美國國的的“跳蚤蚤文文化化”密不不可可分分，，但但，，淘淘便便宜宜的的東東西西誰誰不不喜喜歡歡呢呢？？一一方方面面，，人人們們可可以以通通過過二二手手市市場場來來互互通通有有無無，，使使資資源源得得到到更更充充分分地地利利用用，，另另一一方方面面，，在在“網(wǎng)店店”因為為成成本本相相對對較較低低，，與與實實體體店店相相比比，，性性價價比比方方面面也也存存在在不不小小的的優(yōu)優(yōu)勢勢——因此，利利用開辟辟特價區(qū)區(qū)、“一元競拍拍”等方式來來吸引買買家，也也成了eBay易趣網(wǎng)網(wǎng)等網(wǎng)站站的殺手手锏之一一。今年剛大大學畢業(yè)業(yè)的向遠遠對此有有著自己己的體會會。去年年跟著學學哥學姐姐在學校校的跳蚤蚤市場蹲蹲守好幾幾天，好好容易才才賣掉了了幾本自自己已經經用完的的參考書書和輔導導資料，，今年向向遠就把把自己的的跳蚤市市場搬上上了網(wǎng)，，感覺網(wǎng)網(wǎng)上方便便多了，，不用時時時守著著，而且且銷路很很好，幾幾十本書書短短一一周就賣賣完了。。此外，對對于另一一群身為為“都市白領領”的空中飛飛人來說說，即便便有了空空余時間間，也要要照顧家家人，很很多人都都覺得到到商場超超市購物物成了一一種負擔擔，這也也是不少少人都把把眼光轉轉向互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)選擇擇“網(wǎng)購”的主要原原因。需要C2C的理理由之二二：用想想像力賺賺錢每1分半半鐘售出出一