第十章戰(zhàn)略實(shí)施與控制

第九章

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制教學(xué)目標(biāo)：1、掌握戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備階段的內(nèi)容2、掌握戰(zhàn)略實(shí)施執(zhí)行階段的內(nèi)容3、掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的評(píng)價(jià)和控制方法教學(xué)安排：課堂講授＋案例討論4節(jié)課案例分析——愛(ài)多神話的興衰始末

當(dāng)身為愛(ài)多的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡志標(biāo)因債務(wù)問(wèn)題身陷牢獄，昨日的輝煌仿佛是一場(chǎng)夢(mèng)。愛(ài)多企業(yè)，它的品牌隨著成龍的形象在中國(guó)城市中家喻戶曉。其產(chǎn)品曾經(jīng)是全國(guó)城市市場(chǎng)占有率第一(1997年)；就是這個(gè)愛(ài)多，以2．1億元人民幣擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，奪得中央電視臺(tái)標(biāo)王(1998年)；正是這個(gè)愛(ài)多，1997年位列中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)第49名。愛(ài)多是20世紀(jì)90年代中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的典型代表，愛(ài)多身上有著中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的共性。愛(ài)多是一個(gè)股份制的民營(yíng)企業(yè)，從1995年7月成立，到2000年3月破產(chǎn)，前后5年時(shí)間走完了企業(yè)的生命周期。這5年中，愛(ài)多的發(fā)展過(guò)程經(jīng)過(guò)了起步——加速——狂歡——危機(jī)——破產(chǎn)幾個(gè)階段。一、起步1995年初，當(dāng)時(shí)是升達(dá)電子廠廠長(zhǎng)的胡志標(biāo)遇到一位叫劉強(qiáng)的技術(shù)人員，第一次聽(tīng)說(shuō)了VCD這個(gè)新產(chǎn)品，便邀請(qǐng)劉強(qiáng)到中山東升鎮(zhèn)工作。劉強(qiáng)要求月收入4000元人民幣，胡志標(biāo)一口答應(yīng)。一個(gè)月后劉強(qiáng)到東升上班，才知道他的工資是整個(gè)東升鎮(zhèn)最高的，當(dāng)時(shí)胡志標(biāo)和陳天南月工資只有800元。劉強(qiáng)來(lái)到中山后，奮斗4個(gè)月，通過(guò)解剖萬(wàn)燕生產(chǎn)的VCD樣機(jī)和自己編寫(xiě)軟件，終于做出了第一臺(tái)愛(ài)多VCD樣機(jī)。胡志標(biāo)在全體員工中征集產(chǎn)品名和廣告語(yǔ)。有人提出，升達(dá)學(xué)習(xí)機(jī)的商標(biāo)是小偶像，英文是IDORE，新產(chǎn)品就叫“愛(ài)多”吧，英文改一下，IDALL。胡志標(biāo)很高興，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正有一首流行歌曲叫《每天愛(ài)你多一些》!因?yàn)楹緲?biāo)的生日是7月20日，第一臺(tái)機(jī)的型號(hào)是720，公司成立日也定為7月20日。1995年12月，愛(ài)多VCD正式出廠。第一批貨的機(jī)芯是向珠海一家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的，因?yàn)閻?ài)多不舍得花錢(qián)買(mǎi)正宗的菲利浦機(jī)芯。這第一批貨市場(chǎng)反應(yīng)質(zhì)量不穩(wěn)定，但很快也都賣(mài)出去了。當(dāng)時(shí)VCD供不應(yīng)求，一臺(tái)VCD售價(jià)近3000元，一臺(tái)掙1000元毛利，只要有貨就能賣(mài)出去。胡志標(biāo)想了一整天，決定購(gòu)買(mǎi)菲利浦機(jī)芯，并支付5000美元版權(quán)費(fèi)。這在珠江三角洲民營(yíng)企業(yè)中是很少見(jiàn)的，愛(ài)多至此和“床板工廠”拉開(kāi)了距離。二、加速胡志標(biāo)是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人。他是在一次“中國(guó)企業(yè)形象高級(jí)研討會(huì)”上第一次系統(tǒng)地接受企業(yè)品牌概念的，并深為所動(dòng)。課后馬上請(qǐng)老師吃飯，邀請(qǐng)老師加盟愛(ài)多，在愛(ài)多實(shí)行CI戰(zhàn)略。這個(gè)老師就是陳若飛，后來(lái)是愛(ài)多電訊公司的總經(jīng)理。在中國(guó)VCD發(fā)展史上，菲利浦公司扮演了一個(gè)重要角色。1996—1998年，菲利浦幾乎壟斷了中國(guó)VCD市場(chǎng)機(jī)芯的供應(yīng)，機(jī)芯供不應(yīng)求，當(dāng)時(shí)的情景是誰(shuí)得到了菲利浦的支持，誰(shuí)就有了賺錢(qián)的通行證。

1996年春節(jié)，胡志標(biāo)到上海找到菲利浦光磁電子總經(jīng)理張亞平，一開(kāi)口就要每個(gè)月10萬(wàn)套機(jī)芯。張亞平嚇了一跳，因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)最好的企業(yè)每個(gè)月才生產(chǎn)2萬(wàn)臺(tái)機(jī)器。張問(wèn)他：“你要這么多機(jī)芯賣(mài)給誰(shuí)?你的資金哪里來(lái)?”在張亞平的名單中，胡志標(biāo)是最沒(méi)有理由得到支持的。張亞平被感動(dòng)了，她從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么有激情的年輕人。她認(rèn)為他是一個(gè)做市場(chǎng)的天才！3個(gè)月后，張亞平?jīng)Q定去愛(ài)多看一看，不看不知道，一看嚇一跳，生產(chǎn)幾乎是手工操作，樓上樓下的運(yùn)輸要靠工人排著隊(duì)一臺(tái)一臺(tái)傳。張亞平提了一個(gè)要求，半年之內(nèi)將生產(chǎn)管理搞上去。胡志標(biāo)只用了4個(gè)月就做到了。他以年薪150萬(wàn)元的代價(jià)請(qǐng)來(lái)了原香港長(zhǎng)城、樂(lè)華彩電企業(yè)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，加拿大人李福光。李福光來(lái)了之后，擴(kuò)大了廠房，增加了生產(chǎn)線，還通過(guò)了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。這使張亞平對(duì)胡志標(biāo)有信心。有了了菲菲利利浦浦的的支支持持，，胡胡志志標(biāo)標(biāo)要要大大干干一一場(chǎng)場(chǎng)。。1996年年8月月，，愛(ài)愛(ài)多多進(jìn)進(jìn)軍軍上上海海，，召召開(kāi)開(kāi)了了一一個(gè)個(gè)““上上海?！兄猩缴絻蓛傻氐亟?jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)交交流流暨暨愛(ài)愛(ài)多多電電器器公公司司新新聞聞發(fā)發(fā)布布會(huì)會(huì)””。。發(fā)發(fā)布布會(huì)會(huì)之之后后，，胡胡志志標(biāo)標(biāo)選選定定了了上上海海商商業(yè)業(yè)的的制制高高點(diǎn)點(diǎn)市市百百一一店店對(duì)對(duì)面面一一塊塊戶戶外外廣廣告告位位，，花花160萬(wàn)萬(wàn)元元一一年年，，只只寫(xiě)寫(xiě)幾幾個(gè)個(gè)大大字字：：愛(ài)愛(ài)多多VCD。。這這里里原原來(lái)來(lái)一一直直是是放放索索尼尼和和健健伍伍等等外外資資企企業(yè)業(yè)的的廣廣告告的的。。接接著著．．愛(ài)愛(ài)多多巧巧借借香香港港回回歸歸盛盛事事，，將將VCD價(jià)價(jià)格格降降到到1997元元，，收收到到很很好好的的廣廣告告效效果果。。另另外外，，用用““逼逼上上梁梁山山””的的辦辦法法，，將將上上海海一一家家還還在在猶猶豫豫是是否否作作愛(ài)愛(ài)多多代代理理的的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商的的電電話話登登在在報(bào)報(bào)紙紙上上。。一一個(gè)個(gè)月月之之后后，，愛(ài)愛(ài)多多VCD登登陸陸上上海海，，當(dāng)當(dāng)月月銷(xiāo)銷(xiāo)量量突突破破3000臺(tái)臺(tái)。。愛(ài)多知名度一一天天提高，，各路廣告和和策劃人員蜂蜂擁而至。有有人給胡志標(biāo)標(biāo)出主意：VCD產(chǎn)品同同質(zhì)性很強(qiáng)，，消費(fèi)者買(mǎi)哪哪個(gè)，關(guān)鍵就就看知名度。。要想快速提提高知名度，，有兩個(gè)辦法法，一條是請(qǐng)請(qǐng)名人拍廣告告，一條是找找強(qiáng)勢(shì)媒體傳傳播這個(gè)廣告告。胡志標(biāo)深深以為然。于于是，名人用用成龍，強(qiáng)勢(shì)勢(shì)媒體就是中中央電視臺(tái)。。1996年年底，愛(ài)多請(qǐng)請(qǐng)國(guó)際影星成成龍拍廣告““愛(ài)多VCD，好功夫””，這就是著著名的功夫篇篇。之后步步步高等企業(yè)競(jìng)競(jìng)相模仿用明明星拍廣告，，一時(shí)掀起中中國(guó)VCD廣廣告的“功夫夫之爭(zhēng)”。廣告拍好之后后，正趕上中中央電視臺(tái)廣廣告招標(biāo)在即即。當(dāng)時(shí)中國(guó)國(guó)12億人口口，只有一個(gè)個(gè)覆蓋全國(guó)的的電視網(wǎng)。中中央電視臺(tái)作作為中國(guó)惟一一一家全國(guó)性性電視臺(tái)，具具有不可替代代的壟斷性。。黃金時(shí)間廣廣告時(shí)段成為為稀缺資源。。1995年年開(kāi)始，中央央臺(tái)實(shí)行廣告告招標(biāo)。為謹(jǐn)謹(jǐn)慎起見(jiàn)，1995年至至1997年年實(shí)行的均是是暗標(biāo)。有一位記者發(fā)發(fā)現(xiàn)，胡志標(biāo)標(biāo)名字就蘊(yùn)含含著“志在中中標(biāo)”的意思思，這是個(gè)有有趣的事。臨臨出發(fā)前，愛(ài)愛(ài)多董事會(huì)議議定了一個(gè)標(biāo)標(biāo)上限：3700萬(wàn)，因因?yàn)樯弦荒曛兄醒腚娨暸_(tái)中中標(biāo)的入圍價(jià)價(jià)是3000萬(wàn)元。這個(gè)個(gè)價(jià)錢(qián)是愛(ài)多多1996年年銷(xiāo)售額(2億)的18％。但是愛(ài)愛(ài)多的廣告代代理公司分析析：經(jīng)過(guò)1996年，消消費(fèi)者都知道道什么是VCD了，1997年到了了打品牌的時(shí)時(shí)候了。春節(jié)節(jié)是消費(fèi)旺季季，必須爭(zhēng)第第一季度天氣氣預(yù)報(bào)后的5秒廣告。由由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手有海爾、美美的、長(zhǎng)虹、、TCL等國(guó)國(guó)內(nèi)一流大型型家電企業(yè)，，只有愛(ài)多和和步步高是新新品牌。而步步高老總總段永平剛從從小霸王脫離離出來(lái)，急需需豎立品牌，，志在必得，，因此分析入入圍價(jià)格在5000萬(wàn)——6000萬(wàn)萬(wàn)。第二天，，胡志標(biāo)以8200萬(wàn)投投得第二名(第一名是春春蘭，1．68億；第三三名是步步高高，8012萬(wàn))。其實(shí)實(shí)，這時(shí)胡志志標(biāo)手里只有有1000多多萬(wàn)資金，但但是他敢投8200萬(wàn)的的廣告。因?yàn)闉樗嘈?，市市?chǎng)馬上要啟啟動(dòng)了，花出出去的錢(qián)會(huì)倍倍增地回到他他的手中。他他說(shuō)過(guò)一句話話：“我現(xiàn)在在有100萬(wàn)萬(wàn)，我敢花1000萬(wàn)，，因?yàn)槲抑赖牢視?huì)掙回5000萬(wàn)。。”離廣告播出還還有兩個(gè)月，，8200萬(wàn)萬(wàn)帶來(lái)的廣告告效應(yīng)立即見(jiàn)見(jiàn)到了：國(guó)際際材料供應(yīng)商商菲利浦對(duì)愛(ài)愛(ài)多的態(tài)度大大變，覺(jué)得胡胡志標(biāo)這個(gè)小小伙子很有前前途，值得扶扶持，在機(jī)芯芯的供應(yīng)上充充裕了很多。。另外，愛(ài)多多的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建立更加加順利，經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商信心大增增。種種利好好消息聚合到到一起，促進(jìn)進(jìn)了愛(ài)多的大大干快上和迅迅猛增長(zhǎng)。1997年產(chǎn)產(chǎn)值在1996年2億的的基礎(chǔ)上增加加至16個(gè)億億。三、狂歡伴隨著1997年的來(lái)臨臨和廣告的播播出，愛(ài)多已已是一個(gè)全國(guó)國(guó)知名企業(yè)了了。為了使代代理商的素質(zhì)質(zhì)跟上企業(yè)進(jìn)進(jìn)步，胡志標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)備對(duì)代理理商進(jìn)行大換換血。胡志標(biāo)標(biāo)提出，每個(gè)個(gè)代理商必須須繳納300萬(wàn)—1000萬(wàn)的保證證金，以證實(shí)實(shí)自己的資金金能力。代理理地區(qū)劃為三三類(lèi)：一類(lèi)是是北京、上海海、廣州，每每地的保證金金1000萬(wàn)萬(wàn)元；二類(lèi)地地區(qū)是成都、、武漢、沈陽(yáng)陽(yáng)、南京、重重慶、哈爾濱濱、天津等，，每人交保證證金500萬(wàn)萬(wàn)元；剩下的的是三類(lèi)地區(qū)區(qū)，每人交保保證金300萬(wàn)元。這個(gè)辦法使胡胡志標(biāo)籌集資資金近8000萬(wàn)元，創(chuàng)創(chuàng)造了一條靠靠代理商融資資之路。同時(shí)，胡志標(biāo)標(biāo)遇到的另一一個(gè)問(wèn)題是：：愛(ài)多的經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商發(fā)了財(cái)，，但是原來(lái)企企業(yè)做市場(chǎng)的的功臣——公公司市場(chǎng)部的的經(jīng)理們心里里很不平衡，，違規(guī)偷偷在在一些地區(qū)賣(mài)賣(mài)起了機(jī)器。。被胡志標(biāo)發(fā)發(fā)現(xiàn)后等候處處理。兩天之之后，胡志標(biāo)標(biāo)沒(méi)有懲罰他他們，而是決決定讓他們?nèi)トハ旅娈?dāng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商，不用交交保證金。他他們一躍而起起，奔赴各地地賺錢(qián)去了。。這批人有10人之多。。這一批以元元老心腹為班班底的經(jīng)銷(xiāo)商商隊(duì)伍，與愛(ài)愛(ài)多血肉相連連。愛(ài)多讓他他們發(fā)了財(cái)，，在愛(ài)多需要要的時(shí)候，胡胡志標(biāo)一句話話，就會(huì)紛紛紛打款過(guò)來(lái)。。即使在愛(ài)多問(wèn)問(wèn)題已經(jīng)暴露露出來(lái)的1998年8月月，胡志標(biāo)一一句“公司有有困難”，他他們一下子就就打款8000萬(wàn)進(jìn)愛(ài)多多，從此被套套住。他們從從愛(ài)多掙來(lái)的的錢(qián)，就怎么么“還”給了了愛(ài)多。甚至至有的經(jīng)銷(xiāo)商商到了最后都都無(wú)怨無(wú)悔，，說(shuō)自己的錢(qián)錢(qián)是“取之于于老板，用之之于老板”，，可見(jiàn)其感情情之深。在愛(ài)愛(ài)多危機(jī)的時(shí)時(shí)候，胡志標(biāo)標(biāo)被員工軟禁禁兩日，出去去了一趟就拿拿回100多多萬(wàn)現(xiàn)金。背背后的財(cái)主是是誰(shuí)?就是一一位忠心耿耿耿的經(jīng)銷(xiāo)商。。1996年年底底。。愛(ài)愛(ài)多多似似乎乎進(jìn)進(jìn)入入了了自自己己的的青青春春歲歲月月。。公公司司上上下下心心情情舒舒暢暢，，財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)狀狀況況比比較較健健康康。。菲菲利利浦浦為為愛(ài)愛(ài)多多鋪鋪貸貸3000萬(wàn)萬(wàn)元元而而不不擔(dān)擔(dān)心心收收不不到到錢(qián)錢(qián)。。這這一一年年，，愛(ài)愛(ài)多多培培養(yǎng)養(yǎng)了了上上百百個(gè)個(gè)百百萬(wàn)萬(wàn)富富翁翁，，大大部部分分是是經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商。。胡胡志志標(biāo)標(biāo)去去菲菲利利浦浦總總部部，，受受到到私私人人飛飛機(jī)機(jī)、、紅紅地地毯毯的的禮禮遇遇。。(一)A計(jì)劃劃中國(guó)國(guó)有有句句俗俗話話：：““一一節(jié)節(jié)淡淡三三墟墟””。。1997年年春春節(jié)節(jié)一一過(guò)過(guò)，，VCD市市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入入淡淡季季：：剛剛才才還還貨貨如如輪輪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)眼眼就就銷(xiāo)銷(xiāo)不不動(dòng)動(dòng)了了。。愛(ài)愛(ài)多多有有10萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái)機(jī)機(jī)子子睡睡在在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)里里。。胡胡志志標(biāo)標(biāo)想想把把淡淡季季作作成成旺旺季季。。他他看看到到VCD利利潤(rùn)潤(rùn)太太高高了了，，總總會(huì)會(huì)有有人人沉沉不不住住氣氣而而降降價(jià)價(jià)的的。。要要降降價(jià)價(jià)就就做做第第一一個(gè)個(gè)。。他他判判斷斷，，VCD價(jià)價(jià)格格從從1800元元降降到到1500元元的的時(shí)時(shí)候候，，市市場(chǎng)場(chǎng)會(huì)會(huì)一一下下子子放放大大，，一一些些隔隔岸岸觀觀火火的的人人就就會(huì)會(huì)成成為為消消費(fèi)費(fèi)者者。。但但他他不不想想因因?yàn)闉榻到祪r(jià)價(jià)而而受受到到行行業(yè)業(yè)指指責(zé)責(zé)，，所所以以希希望望對(duì)對(duì)降降價(jià)價(jià)進(jìn)進(jìn)行行包包裝裝。。于于是是進(jìn)進(jìn)京京尋尋找找支支持持。。在所所有有他他見(jiàn)見(jiàn)過(guò)過(guò)的的策策劃劃人人員員當(dāng)當(dāng)中中，，他他對(duì)對(duì)國(guó)國(guó)家家某某部部委委年年輕輕干干部部吳吳正正惶惶另另眼眼相相看看。。吳吳正正惶惶的的講講話話緊緊緊緊扣扣住住市市場(chǎng)場(chǎng)，，從從市市場(chǎng)場(chǎng)的的角角度度出出發(fā)發(fā)，，闡闡述述企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)如如何何包包裝裝、、如如何何宣宣傳傳，，為為企企業(yè)業(yè)的的市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略服服務(wù)務(wù)。。吳吳正正惶惶說(shuō)說(shuō)話話極極富富感感染染力力，，雖雖然然沒(méi)沒(méi)有有做做企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，但但是是工工作作之之余余常常幫幫助助企企業(yè)業(yè)策策劃劃。。胡胡志志標(biāo)標(biāo)聽(tīng)聽(tīng)著著，，不不斷斷地地點(diǎn)點(diǎn)頭頭。。在在10分分鐘鐘之之內(nèi)內(nèi)，，胡胡志志標(biāo)標(biāo)就就作作出出了了一一個(gè)個(gè)決決定定：：要要用用此此人人。。他他讓讓吳吳開(kāi)開(kāi)價(jià)價(jià)。。吳吳提提出出帶帶兩兩個(gè)個(gè)助助手手，，共共三三個(gè)個(gè)人人，，空空降降愛(ài)愛(ài)多多，，三三人人年年薪薪120萬(wàn)萬(wàn)(其其中中吳吳80萬(wàn)萬(wàn)，，另另兩兩人人各各20萬(wàn)萬(wàn))。。吳正惶策劃的的這次降價(jià)行行動(dòng)命名為““陽(yáng)光行動(dòng)A計(jì)劃”，并并組織了北京京一批媒體的的記者進(jìn)行炒炒作。5月27日，愛(ài)多多發(fā)動(dòng)降價(jià)風(fēng)風(fēng)暴。五種型型號(hào)VCD全全面降價(jià)，平平均降幅25％，立即引引發(fā)購(gòu)買(mǎi)熱潮潮。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手新科、萬(wàn)利利達(dá)緊緊跟隨隨。10天后后，為保持領(lǐng)領(lǐng)先，愛(ài)多再再次降價(jià)。半半年之內(nèi)，個(gè)個(gè)別機(jī)型降價(jià)價(jià)45％。A計(jì)劃之后，，消費(fèi)者排隊(duì)隊(duì)買(mǎi)愛(ài)多VCD，庫(kù)存一一掃而光，愛(ài)愛(ài)多市場(chǎng)份額額迅速上升，，首次超過(guò)萬(wàn)萬(wàn)利達(dá)，成為為市場(chǎng)第二。。據(jù)調(diào)查，知知名度躍居第第一。這帶動(dòng)動(dòng)了整個(gè)行業(yè)業(yè)。1997年中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)VCD銷(xiāo)售售超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)，比比1996年年多出400萬(wàn)臺(tái)。A計(jì)劃的另一一個(gè)后果是愛(ài)愛(ài)多VCD供供不應(yīng)求，很很多商場(chǎng)斷貨貨。按慣例，，每年的10月到下年2月是家電銷(xiāo)銷(xiāo)售旺季，看看這樣的形勢(shì)勢(shì)，每個(gè)月銷(xiāo)銷(xiāo)20萬(wàn)臺(tái)沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題。胡胡志標(biāo)算了一一筆賬：如果果每臺(tái)機(jī)漲價(jià)價(jià)250元，，5個(gè)月就可可以賺2．5億元。胡坐坐不住了，開(kāi)開(kāi)會(huì)討論是否否漲價(jià)。吳的的助手之一王王兵兵堅(jiān)決反反對(duì)，認(rèn)為如如果別的廠家家不漲價(jià)，愛(ài)愛(ài)多就完了。。但是林瑩卻卻支持胡，她她說(shuō)：“以我我對(duì)老秦(新新科總經(jīng)理)的了解，他他是個(gè)貪財(cái)?shù)牡娜耍@樣的的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，，他一定不會(huì)會(huì)放棄的?！薄焙緲?biāo)考慮慮了一會(huì)說(shuō)，，“漲”。擔(dān)心的事終于于發(fā)生了。同同行沒(méi)有跟進(jìn)進(jìn)。愛(ài)多漲價(jià)價(jià)之后立即滯滯銷(xiāo)。3個(gè)月月后月銷(xiāo)量由由20萬(wàn)臺(tái)降降到2萬(wàn)臺(tái)。。一批新興企企業(yè)，像步步步高、金正等等利用這個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)來(lái)，開(kāi)始沖擊擊愛(ài)多的銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)。而菲菲利浦也沒(méi)有有成為愛(ài)多的的堅(jiān)強(qiáng)盟友，，而是開(kāi)始扶扶持愛(ài)多的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。胡胡志標(biāo)想：出出路只有一條條，降價(jià)?！啊翱战当眳菂钦烫岢觯海航祪r(jià)要有沖沖擊力，還要要進(jìn)行包裝。。于是包裝出出一個(gè)陽(yáng)光行行動(dòng)B計(jì)劃來(lái)來(lái)。B計(jì)劃在在降價(jià)之外，，提出使消費(fèi)費(fèi)者的投資增增值，將愛(ài)多多VCD用戶戶組成一個(gè)愛(ài)愛(ài)多陽(yáng)光服務(wù)務(wù)網(wǎng)。愛(ài)多公公司承諾從1998年開(kāi)開(kāi)始，陸續(xù)向向廣大愛(ài)多VCD用戶推推出三大工程程：金碟工程程、寶典工程程、千店工程程?！敖鸬こ獭薄保簮?ài)多電器器有限公司將將分春、夏、、秋、冬四季季向“愛(ài)多陽(yáng)陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)””的用戶無(wú)償償提供四盤(pán)有有關(guān)當(dāng)今世界界最新影音資資訊的光盤(pán)，，讓愛(ài)多VCD的用戶時(shí)時(shí)刻把握世界界影音的動(dòng)態(tài)態(tài)，獲得超值值享受。“寶典工程””：“愛(ài)多陽(yáng)陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)””的用戶每?jī)蓛稍聦⒌玫揭灰环輴?ài)多公司司贈(zèng)送的精美美影視資料。?！扒У旯こ獭薄保?998年愛(ài)多公司司將在全國(guó)組組織上千家影影音制品商店店為“愛(ài)多陽(yáng)陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)””用戶提供優(yōu)優(yōu)惠打折服務(wù)務(wù)，節(jié)省愛(ài)多多用戶在購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)軟件時(shí)的支支出。為執(zhí)行這個(gè)計(jì)計(jì)劃專(zhuān)門(mén)從北北京某集團(tuán)公公司“空降””而來(lái)的項(xiàng)目目經(jīng)理劉小平平提醒胡志標(biāo)標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目目的投資是巨巨大的，起碼碼2個(gè)億以上上才能見(jiàn)到回回報(bào)。胡志標(biāo)標(biāo)說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)問(wèn)題，你放心心干吧?！?998年1月，愛(ài)多陽(yáng)陽(yáng)光店江西分分店試點(diǎn)成功功。2月，第第一本影視雜雜志問(wèn)世。3月，第一套套陽(yáng)光寶典送送到了用戶手手中。但是由由于緊接著愛(ài)愛(ài)多資金出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)個(gè)B計(jì)劃僅投投入400多多萬(wàn)元就斷了了糧草。1998年底，，愛(ài)多公司欠欠各地陽(yáng)光店店122萬(wàn)元元保證金和廣廣告費(fèi)，還不不算違約金。。寶典和雜志志各出了三期期就停止了。。(二)標(biāo)王1997年11月8日，，中央電視臺(tái)臺(tái)廣告招標(biāo)由由暗標(biāo)改為明明標(biāo)。胡志標(biāo)標(biāo)不顧股東反反對(duì)，在中央央電視臺(tái)廣告告投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，，與步步高段段永平展開(kāi)爭(zhēng)爭(zhēng)奪，最后以以2．1億元元奪得1998年標(biāo)王，，并馬上召開(kāi)開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)會(huì)。奪標(biāo)之后，胡胡志標(biāo)對(duì)部下下說(shuō)：“你們們說(shuō)如果我不不奪標(biāo)，誰(shuí)會(huì)會(huì)奪標(biāo)?”部部下說(shuō)：“段段永平?！彼f(shuō)：“對(duì)，，這是對(duì)愛(ài)多多的最大威脅脅。明年VCD到了排座座次的時(shí)候了了，標(biāo)王是個(gè)個(gè)心理高點(diǎn)。。”段永平事事后對(duì)別人說(shuō)說(shuō)的是：“我我不爭(zhēng)這個(gè)標(biāo)標(biāo)王是因?yàn)槲椅宜氵^(guò)，超過(guò)過(guò)2億就不值值了，我可以以有更好的廣廣告組合，我我并不是在和和誰(shuí)爭(zhēng)，我在在和自己爭(zhēng)。。”胡志志標(biāo)標(biāo)胸胸有有成成竹竹地地奪奪標(biāo)標(biāo)的的另另一一個(gè)個(gè)重重要要原原因因是是他他突突然然洞洞破破了了標(biāo)標(biāo)王王的的奧奧秘秘————拿拿企企業(yè)業(yè)當(dāng)當(dāng)托托兒兒，，可可以以討討價(jià)價(jià)還還價(jià)價(jià)。。他他認(rèn)認(rèn)為為標(biāo)標(biāo)王王是是一一個(gè)個(gè)心心理理制制高高點(diǎn)點(diǎn)，，其其價(jià)價(jià)格格并并不不是是精精確確計(jì)計(jì)算算出出來(lái)來(lái)的的。。所所以以付付錢(qián)錢(qián)的的時(shí)時(shí)候候，，也也有有心心理理上上的的““斗斗智智斗斗勇勇””。。胡胡志志標(biāo)標(biāo)得得知知上上一一屆屆標(biāo)標(biāo)王王秦秦池池3．．2億億的的標(biāo)標(biāo)額額只只付付了了1個(gè)個(gè)多多億億，，便便心心中中有有數(shù)數(shù)了了。。愛(ài)愛(ài)多多拿拿了了標(biāo)標(biāo)王王，，中中央央臺(tái)臺(tái)就就沒(méi)沒(méi)有有退退路路了了，，并并且且他他還還敢敢肯肯定定，，即即使使他他付付不不足足錢(qián)錢(qián)，，中中央央臺(tái)臺(tái)也也不不敢敢停停他他的的廣廣告告。。(三)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)役役愛(ài)多多擅擅長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)發(fā)動(dòng)動(dòng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)役役。。胡胡志志標(biāo)標(biāo)一一定定要要爭(zhēng)爭(zhēng)第第一一，，這這是是他他的的個(gè)個(gè)性性。。在在連連續(xù)續(xù)超超過(guò)過(guò)了了前前面面的的廈廈新新、、萬(wàn)萬(wàn)利利達(dá)達(dá)之之后后，，只只有有新新科科擋擋住住了了愛(ài)愛(ài)多多沖沖上上行行業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖袖的的道道路路。。新新科科是是有有10年年歷歷史史的的大大企企業(yè)業(yè)，，前前身身是是中中國(guó)國(guó)最最大大的的音音響響企企業(yè)業(yè)。。從從1996年年下下半半年年在在全全國(guó)國(guó)城城市市市市場(chǎng)場(chǎng)VCD市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率登登上上行行業(yè)業(yè)榜榜首首之之后后(調(diào)調(diào)查查公公司司每每月月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì))，，新新科科的的位位置置就就沒(méi)沒(méi)有有挪挪動(dòng)動(dòng)過(guò)過(guò)。。胡志志標(biāo)標(biāo)天天性性中中不不服服輸輸?shù)牡膫€(gè)個(gè)性性，，使使他他要要不不惜惜一一切切代代價(jià)價(jià)，，打打敗敗新新科科。。他他的的口口號(hào)號(hào)是是““寧寧要要占占有有率率，，不不要要利利潤(rùn)潤(rùn)””。。由由于于新新科科采采用用的的是是索索尼尼機(jī)機(jī)芯芯，，愛(ài)愛(ài)多多想想通通過(guò)過(guò)壟壟斷斷上上游游資資源源的的辦辦法法截截?cái)鄶嘈滦驴瓶茩C(jī)機(jī)芯芯的的供供貨貨。。1997年年底底，，愛(ài)愛(ài)多多采采購(gòu)購(gòu)了了25萬(wàn)萬(wàn)套套索索尼尼機(jī)機(jī)芯芯，，占占用用資資金金四四五五千千萬(wàn)萬(wàn)元元。。這這些些機(jī)機(jī)芯芯是是三三碟碟機(jī)機(jī)芯芯，，每每賣(mài)賣(mài)三三臺(tái)臺(tái)單單碟碟VCD才才能能賣(mài)賣(mài)出出一一臺(tái)臺(tái)三三碟碟VCD。。消消化化這這些些機(jī)機(jī)芯芯又又用用了了好好長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間。。1998年年春春天天，，愛(ài)愛(ài)多多又又在在全全國(guó)國(guó)的的大大商商場(chǎng)場(chǎng)與與新新科科打打起起陣陣地地戰(zhàn)戰(zhàn)，，終終于于在在1998年年2月月追追上上了了新新科科，，市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率第第一一。。代代價(jià)價(jià)是是1．．5億億的的投投入入。。但但只只維維持持了了一一個(gè)個(gè)月月，，又又被被新新科科追追了了上上來(lái)來(lái)。。(四)多元化策策略愛(ài)多是在在1998年6月，在在全國(guó)推推廣新產(chǎn)產(chǎn)品CVD時(shí)正正式向外外界發(fā)布布產(chǎn)品多多樣化的的信息的的。2個(gè)個(gè)月前，，愛(ài)多電電訊設(shè)備備公司成成立。之之后，愛(ài)愛(ài)多視頻頻設(shè)備公公司、愛(ài)愛(ài)多音像像設(shè)備公公司等公公司相繼繼成立。。胡志標(biāo)標(biāo)多元化化的想法法是：(1)VCD行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)太過(guò)激激烈，利利潤(rùn)日見(jiàn)見(jiàn)微薄，，越來(lái)越越無(wú)法滿滿足品牌牌維護(hù)和和發(fā)展需需要的巨巨大廣告告投入；；(2)尋找新新的利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)，為愛(ài)愛(ài)多進(jìn)一一步成長(zhǎng)長(zhǎng)尋找新新的動(dòng)力力。還有一個(gè)個(gè)原因是是他的心心病，雖雖然他和和陳天南南是一樣樣多的股股份，但但是他一一直管理理著愛(ài)多多，愛(ài)多多是在他他手里長(zhǎng)長(zhǎng)大的，，而陳天天南沒(méi)有有什么貢貢獻(xiàn)。這這讓他心心里很不不平衡。。他希望望多元化化的公司司成為他他個(gè)人控控制的公公司，從從此擺脫脫陳天南南。他的的多元化化政策是是：只給給品牌不不給資金金；原來(lái)來(lái)的幾個(gè)個(gè)副總，，帶兵出出征；建建立獨(dú)立立法人基基礎(chǔ)上的的有限責(zé)責(zé)任公司司；子公公司每年年向母公公司上繳繳利潤(rùn)的的80％％。愛(ài)多電話話初入市市場(chǎng)，業(yè)業(yè)績(jī)良好好。到1998年底已已進(jìn)入行行業(yè)三甲甲，市場(chǎng)場(chǎng)占有率率達(dá)20．8％％，同時(shí)時(shí)又是男男性消費(fèi)費(fèi)者最常常用的電電話品牌牌，電話話迅速成成長(zhǎng)得益益于兩個(gè)個(gè)方面：：一是愛(ài)愛(ài)多電器器購(gòu)買(mǎi)的的中央電電視臺(tái)廣廣告時(shí)間間拿出一一部分做做電話廣廣告；另另一方面面為不把把雞蛋放放在一個(gè)個(gè)籃子里里，愛(ài)多多電訊總總經(jīng)理自自建銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)，，在全國(guó)國(guó)范圍內(nèi)內(nèi)征集當(dāng)當(dāng)時(shí)最有有實(shí)力的的經(jīng)銷(xiāo)商商，征收收經(jīng)銷(xiāo)商商的保證證金。這這個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)剛剛建建起來(lái)，，愛(ài)多電電器的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商們們由于VCD斷斷貨沒(méi)有有VCD可賣(mài)，，紛紛要要求銷(xiāo)售售愛(ài)多電電話。考慮到欠欠他們那那么多錢(qián)錢(qián)又沒(méi)有有產(chǎn)品給給他們賣(mài)賣(mài)，于是是就同意意了。愛(ài)愛(ài)多電話話總經(jīng)理理陳若飛飛痛哭相相勸，不不能使胡胡志標(biāo)回回心轉(zhuǎn)意意，在他他心中，，愛(ài)多電電器的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)決不不能散!于是在在1個(gè)月月之內(nèi)，，更換電電話的各各地代理理商，退退回已收收的保證證金。愛(ài)愛(ài)多電器器欠VCD經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商們的的貨款，，他們不不可能付付錢(qián)，一一進(jìn)一出出，愛(ài)多多電訊又又不見(jiàn)幾幾千萬(wàn)流流動(dòng)資金金。接下下來(lái)的1個(gè)月，，愛(ài)多電電話銷(xiāo)售售從每個(gè)個(gè)月6萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)下降降到不到到2萬(wàn)臺(tái)臺(tái)。胡志志標(biāo)一看看不行，，馬上讓讓陳若飛飛再換回回原來(lái)的的經(jīng)銷(xiāo)商商，正在在操作的的時(shí)候，，愛(ài)多危危機(jī)爆發(fā)發(fā)。從1998年4月到1999年4月月，為解解愛(ài)多電電器公司司出現(xiàn)資資金緊缺缺的燃眉眉之急，，胡志標(biāo)標(biāo)從電訊訊公司調(diào)調(diào)走流動(dòng)動(dòng)資金2000萬(wàn)元，，從數(shù)字字視頻公公司調(diào)走走流動(dòng)資資金1600萬(wàn)萬(wàn)元，從從音響設(shè)設(shè)備公司司調(diào)走資資金300萬(wàn)元元。四、危危機(jī)1999年年4月月，愛(ài)愛(ài)多爆爆發(fā)危危機(jī)。。最先先是從從股東東分裂裂的公公開(kāi)化化開(kāi)始始的。。1999年4月7日，，愛(ài)多多公司司股東東在媒媒體上上以廣廣告的的形式式發(fā)表表律師師授權(quán)權(quán)聲明明稱(chēng)：：“愛(ài)愛(ài)多新新成立立的數(shù)數(shù)字視視頻設(shè)設(shè)備公公司、、愛(ài)多多音響響設(shè)備備公司司(注注：均均是愛(ài)愛(ài)多新新成立立的生生產(chǎn)多多元化化產(chǎn)品品的公公司)均是是未經(jīng)經(jīng)廣東東愛(ài)多多電器器公司司董事事會(huì)授授權(quán)和和批準(zhǔn)準(zhǔn)開(kāi)辦辦的，，………愛(ài)多多電器器公司司股東東保留留追究究上述述公司司開(kāi)辦辦者法法律責(zé)責(zé)任的的權(quán)利利。””股東東分裂裂公開(kāi)開(kāi)爆發(fā)發(fā)。就算沒(méi)沒(méi)有發(fā)發(fā)生股股東危危機(jī)，，行內(nèi)內(nèi)人士士已發(fā)發(fā)現(xiàn)愛(ài)愛(ài)多種種種不不正常常的現(xiàn)現(xiàn)象。。其中中之一一就是是中央央電視視臺(tái)黃黃金時(shí)時(shí)間里里消失失了愛(ài)愛(ài)多的的廣告告。在在此之之前二二三年年中，，中央央電視視臺(tái)一一直是是愛(ài)多多廣告告的主主戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)。并并且1999年年愛(ài)多多用2．3億元元人民民幣投投得中中央電電視臺(tái)臺(tái)廣告告標(biāo)王王，正正常情情況下下，愛(ài)愛(ài)多廣廣告會(huì)會(huì)在每每天晚晚上中中央電電視臺(tái)臺(tái)黃金金時(shí)間間段里里反復(fù)復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)才對(duì)對(duì)。停停止廣廣告，，讓人人產(chǎn)生生資金金出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題題的聯(lián)聯(lián)想。。(一)債務(wù)危危機(jī)揭開(kāi)愛(ài)愛(ài)多好好看的的表面面，人人們發(fā)發(fā)現(xiàn)其其實(shí)在在1999年春春節(jié)前前后，，就有有債主主聚集集中山山要求求還款款。愛(ài)愛(ài)多債債主中中最先先采取取法律律行動(dòng)動(dòng)的是是供貨貨商們們。先先供貨貨、后后付款款在VCD行業(yè)業(yè)很流流行，，但是是一般般的付付款期期是3個(gè)月月。當(dāng)當(dāng)時(shí)愛(ài)愛(ài)多欠欠上游游供貨貨商的的錢(qián)大大概有有1．．8億億元。。愛(ài)多多常常常拖欠欠，有有時(shí)拖拖上半半年或或是1年。。此次次愛(ài)多多危機(jī)機(jī)一爆爆發(fā)，，供貨貨商紛紛紛涌涌來(lái)追追錢(qián)，，使愛(ài)愛(ài)多雪雪上加加霜。。為了了應(yīng)付付債主主，愛(ài)愛(ài)多甚甚至開(kāi)開(kāi)出了了空頭頭支票票，更更加劇劇了債債務(wù)恐恐慌。。(二)查封商商標(biāo)從1998年下下半年年以來(lái)來(lái)，中中山市市中級(jí)級(jí)人民民法院院不斷斷收到到狀告告愛(ài)多多欠債債不還還的案案子。。1999年初初，有有當(dāng)事事人要要求查查封愛(ài)愛(ài)多商商標(biāo)。。4月月，中中山市市中級(jí)級(jí)人民民法院院派人人去北北京國(guó)國(guó)家商商標(biāo)總總局，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)早在在1998年底底愛(ài)多多商標(biāo)標(biāo)已被被外地地法院院查封封，原原告是是珠海海兩家家企業(yè)業(yè)涉及及標(biāo)的的1000萬(wàn)元元。中中山市市中級(jí)級(jí)人民民法院院于是是查封封了愛(ài)愛(ài)多注注冊(cè)的的另幾幾類(lèi)商商標(biāo)。。(三)經(jīng)理人人出走走危機(jī)爆爆發(fā)兩兩個(gè)月月之內(nèi)內(nèi)，愛(ài)愛(ài)多職職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人中的的骨干干力量量營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)副總總、生生產(chǎn)副副總、、整合合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)傳播播部、、售后后服務(wù)務(wù)部、、策劃劃部等等關(guān)鍵鍵部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人全全部辭辭職，，他們們離開(kāi)開(kāi)時(shí)公公司欠欠著他他們3個(gè)月月以上上的工工資。。數(shù)千千愛(ài)多多員工工大部部分離離開(kāi)工工廠。。到1999年年6月月危機(jī)機(jī)爆發(fā)發(fā)后2個(gè)月月，愛(ài)愛(ài)多員員工從從6000人銳銳減到到500人人，大大部分分是2個(gè)月月沒(méi)有有領(lǐng)到到工資資自動(dòng)動(dòng)離開(kāi)開(kāi)的。。年薪薪數(shù)十十萬(wàn)元元計(jì)的的空降降兵們們除了了一位位在危危機(jī)前前提前前辭職職，其其余均均沒(méi)有有兌現(xiàn)現(xiàn)當(dāng)初初承諾諾的年年收入入。(四)大樓被被封由于債債務(wù)危危機(jī)，，涉及及數(shù)百百債務(wù)務(wù)人，，外地地法院院來(lái)愛(ài)愛(ài)多進(jìn)進(jìn)行訴訴訟保保全。。愛(ài)多多倉(cāng)庫(kù)庫(kù)產(chǎn)品品、生生產(chǎn)線線、公公司汽汽車(chē)等等財(cái)產(chǎn)產(chǎn)被查查封一一空后后，5月12日日，珠珠海法法院和和江門(mén)門(mén)法院院查封封了愛(ài)愛(ài)多辦辦公樓樓。(五)“軟軟禁禁””總總裁裁在應(yīng)應(yīng)付付供供貨貨商商、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商之之外外，，另另一一股股巖巖漿漿噴噴涌涌而而出出。。愛(ài)愛(ài)多多拖拖欠欠員員工工工工資資2個(gè)個(gè)多多月月，，6月月11日日，，留留下下來(lái)來(lái)的的幾幾百百名名工工人人將將胡胡志志標(biāo)標(biāo)圍圍在在東東升升鎮(zhèn)鎮(zhèn)電電影影院院的的舞舞臺(tái)臺(tái)上上，，要要求求發(fā)發(fā)工工資資。。僵僵持持一一天天一一夜夜。。一一位位忠忠心心的的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商拿拿來(lái)來(lái)100萬(wàn)萬(wàn)元元現(xiàn)現(xiàn)金金，，才才解解了了燃燃眉眉之之急急。。五、、破破產(chǎn)產(chǎn)2000年年5月月中中山山市市中中級(jí)級(jí)人人民民法法院院貼貼出出公公告告，，讓讓愛(ài)愛(ài)多多債債務(wù)務(wù)人人前前來(lái)來(lái)登登記記，，愛(ài)愛(ài)多多正正式式走走向向破破產(chǎn)產(chǎn)程程序序。。以下下是是案案例例評(píng)評(píng)析析：：背景景材材料料之之一一：：愛(ài)多多危危機(jī)機(jī)發(fā)發(fā)生生之之后后，，中中山山市市鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企企業(yè)業(yè)局局管管理理局局在在1999年年5月月17日日向向市市政政府府呈呈交交了了一一份份調(diào)調(diào)查查報(bào)報(bào)告告。。報(bào)告告在在分分析析愛(ài)愛(ài)多多失失敗敗的的原原因因時(shí)時(shí)認(rèn)認(rèn)為為：：(一)直接接原原因因(1)行行業(yè)業(yè)惡惡性性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。。去去年年以以來(lái)來(lái)，，國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)VCD影影碟碟機(jī)機(jī)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)白白熾熾化化，，愛(ài)愛(ài)多多電電器器有有限限公公司司的的主主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品品VCD機(jī)機(jī)微微利利經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，，無(wú)無(wú)法法承承受受龐龐大大的的廣廣告告費(fèi)費(fèi)用用開(kāi)開(kāi)支支。。公公司司從從去去年年下下半半年年起起就就很很少少生生產(chǎn)產(chǎn)VCD機(jī)機(jī)，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為為以以生生產(chǎn)產(chǎn)電電話話機(jī)機(jī)為為主主。。(2)““廣廣信信””事事件件的的直直接接受受害害者者。。愛(ài)愛(ài)多多電電器器有有限限公公司司主主要要依依靠靠香香港港銀銀行行開(kāi)開(kāi)出出信信用用證證，，用用來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)口口零零配配件件和和原原材材料料。?！啊皬V廣信信””事事發(fā)發(fā)后后，，香香港港銀銀行行停停開(kāi)開(kāi)信信用用證證，，公公司司一一下下子子少少了了1億億多多元元的的周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)資資金金，，立立即即陷陷人人財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)危危機(jī)機(jī)。。(3)股股東東之之間間的的矛矛盾盾無(wú)無(wú)法法調(diào)調(diào)和和。。公公司司經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)困困難難導(dǎo)導(dǎo)致致兩兩大大股股東東的的矛矛盾盾激激化化和和公公開(kāi)開(kāi)化化，，加加上上傳傳媒媒炒炒作作，，造造成成惡惡劣劣影影響響，，供供應(yīng)應(yīng)商商、、代代理理商商和和銀銀行行等等停停止止對(duì)對(duì)公公司司的的支支持持和和合合作作。。兩兩大大股股東東爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)的的焦焦點(diǎn)點(diǎn)是是：：①公公司司的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策策略略；；②子子公公司司的的設(shè)設(shè)立立是是否否合合法法；；③公司司的財(cái)財(cái)務(wù)有有無(wú)問(wèn)問(wèn)題。。(二)深層次次原因因(1)愛(ài)多多電器器有限限公司司在迅迅猛發(fā)發(fā)展和和高速速膨脹脹的同同時(shí)，，沒(méi)有有及時(shí)時(shí)建立立起健健全和和高效效的管管理機(jī)機(jī)制，，例如如基礎(chǔ)礎(chǔ)管理理較為為薄弱弱，公公司運(yùn)運(yùn)作制制度不不夠健健全，，缺乏乏一支支高素素質(zhì)的的中層層管理理隊(duì)伍伍，管管理缺缺乏透透明度度，沒(méi)沒(méi)有建建立起起有效效的監(jiān)監(jiān)督機(jī)機(jī)制，，等等等。(2)產(chǎn)品品和品品牌的的矛盾盾十分分突出出。營(yíng)營(yíng)造一一個(gè)名名牌，，必須須用大大量資資源去去做宣宣傳廣廣告和和建立立營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、售售后服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。。當(dāng)公公司主主導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品VCD機(jī)的的利潤(rùn)潤(rùn)無(wú)法法支撐撐維護(hù)護(hù)品牌牌的費(fèi)費(fèi)用時(shí)時(shí)，愛(ài)愛(ài)多公公司只只好走走產(chǎn)品品多元元化的的道路路。然然而，，從愛(ài)愛(ài)多電電器有有限公公司的的資金金、管管理和和技術(shù)術(shù)等力力量來(lái)來(lái)看，，愛(ài)多多還沒(méi)沒(méi)有實(shí)實(shí)施多多元化化的實(shí)實(shí)力。。愛(ài)多多公司司開(kāi)發(fā)發(fā)系列列家電電產(chǎn)品品，方方向是是對(duì)的的，但但實(shí)力力不足足。背景材材料之之二：：財(cái)務(wù)務(wù)人員員看愛(ài)愛(ài)多愛(ài)多內(nèi)內(nèi)部絕絕大多多數(shù)人人包括括副總總們都都不了了解愛(ài)愛(ài)多的的財(cái)務(wù)務(wù)狀況況，甚甚至連連胡志志標(biāo)本本人也也不太太清楚楚公司司到底底還有有多少少錢(qián)。。但是是作為為愛(ài)多多的財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理老老黃知知道。。他1997年年春節(jié)節(jié)后第第一天天到愛(ài)愛(ài)多上上班，，1998年底底離開(kāi)開(kāi)。在在愛(ài)多多發(fā)展展最快快的這這兩年年里，，他是是愛(ài)多多內(nèi)部部的第第三只只眼。。作為為一個(gè)個(gè)忠于于職守守的財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理，，他多多次向向胡志志標(biāo)提提出財(cái)財(cái)務(wù)意意見(jiàn)，，發(fā)出出財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)警警，可可惜均均未被被采納納。老黃記得上上班后的第第一件事就就是用了兩兩個(gè)星期的的時(shí)間對(duì)愛(ài)愛(ài)多的財(cái)務(wù)務(wù)狀況進(jìn)行行認(rèn)真了解解，之后向向胡志標(biāo)提提了三條書(shū)書(shū)面建議：：一是在提提高質(zhì)量的的前提下提提高產(chǎn)量(當(dāng)時(shí)由于于質(zhì)量不穩(wěn)穩(wěn)定，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)里堆了幾幾萬(wàn)臺(tái)返修修機(jī))；二二是廣告費(fèi)費(fèi)的使用力力度是足夠夠的，應(yīng)控控制規(guī)模，，加大深度度；三是公公司內(nèi)部無(wú)無(wú)序、浪費(fèi)費(fèi)十分嚴(yán)重重，倉(cāng)庫(kù)積積壓了大量量不配套的的原材料，，應(yīng)加強(qiáng)生生產(chǎn)管理。。胡志標(biāo)將將報(bào)告放在在一邊，說(shuō)說(shuō)：“我會(huì)會(huì)考慮的。。”1997年年1—5月月(陽(yáng)光行行動(dòng)之前)，是愛(ài)多多VCD利利潤(rùn)最為豐豐厚的時(shí)候候，平均每每個(gè)月有500萬(wàn)一一600萬(wàn)萬(wàn)的利潤(rùn)。。半年下來(lái)來(lái)，已積累累了二三千千萬(wàn)的盈余余。胡志標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)備實(shí)行行陽(yáng)光行動(dòng)動(dòng)A計(jì)劃時(shí)時(shí)，降價(jià)之之前并沒(méi)有有跟財(cái)務(wù)打打招呼。等等財(cái)務(wù)經(jīng)理理老黃知道道后，拿著著賬本去找找胡志標(biāo)：：“胡總，，我算了一一下，依現(xiàn)現(xiàn)在這樣的的降幅，我我們有的機(jī)機(jī)型已接近近成本，有有的機(jī)型己己跌破成本本，賣(mài)一臺(tái)臺(tái)虧一臺(tái)。?！焙緲?biāo)標(biāo)說(shuō)：“不不可能吧。。每臺(tái)還有有幾百元毛毛利呢?！薄标?yáng)光行動(dòng)A計(jì)劃僅付付給經(jīng)銷(xiāo)商商的補(bǔ)差價(jià)價(jià)就達(dá)2000多萬(wàn)萬(wàn)元?；颈旧习焉习氚肽甑内A利利吃掉了。。但是胡志志標(biāo)看到的的是：A計(jì)計(jì)劃使愛(ài)多多VCD在在市場(chǎng)上的的銷(xiāo)量大增增，回款也也十分順暢暢，7月份份一個(gè)月銀銀行到賬2．7億多多。只有幾幾個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理清醒地地知道，回回款與盈利利是兩回事事。表面的的勝利正掩掩蓋著背后后的隱患。。緊接著，不不恰當(dāng)?shù)奶崽醿r(jià)政策使使愛(ài)多回款款立即受阻阻。以往每每個(gè)月一兩兩千萬(wàn)的回回款，一下下子跌到五五六百萬(wàn)，，有一個(gè)月月只有100來(lái)萬(wàn)。。愛(ài)多的支支付能力受受到挑戰(zhàn)。。那之后不久久，陳天南南拿來(lái)厚厚厚一大本《《陽(yáng)光行動(dòng)動(dòng)B計(jì)劃可可行性報(bào)告告》給老黃黃看。讓他他從財(cái)務(wù)的的角度提提提意見(jiàn)。老老黃對(duì)前面面幾章的前前景描述掃掃了幾眼，，便直接盯盯上了后面面幾頁(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算。。幾天后向向陳天南匯匯報(bào)說(shuō)：““我認(rèn)為這這件事不太太切合實(shí)際際。太超前前了，已超超出了愛(ài)多多目前的承承受能力。。這是一個(gè)個(gè)龐大的系系統(tǒng)工程，，不是一兩兩個(gè)部門(mén)能能操作得了了的。”但幾天之后后，B計(jì)劃劃就已經(jīng)轟轟轟烈烈地地開(kāi)始運(yùn)作作起來(lái)了。。老黃跑去找找胡志標(biāo)，，說(shuō)：“我我算了一下下，照這個(gè)個(gè)計(jì)劃，一一個(gè)月愛(ài)多多起碼要扔扔進(jìn)去2000多萬(wàn)萬(wàn)!”這一一回胡志標(biāo)標(biāo)抬起頭來(lái)來(lái)，說(shuō)了一一句：“2000萬(wàn)萬(wàn)算什么，，4000萬(wàn)夠不夠夠?我一個(gè)個(gè)月材料上上浪費(fèi)的也也不止4000萬(wàn)。。打掃打掃掃倉(cāng)庫(kù)就有有了。”在在胡志標(biāo)標(biāo)心目中，，財(cái)務(wù)就是是保險(xiǎn)柜。。該收的錢(qián)錢(qián)收了，該該付的錢(qián)付付了，別出出差錯(cuò)就行行。市場(chǎng)上上的事你們們不懂。在經(jīng)歷了陽(yáng)陽(yáng)光行動(dòng)A計(jì)劃、B計(jì)劃的風(fēng)風(fēng)浪之后，，胡志標(biāo)開(kāi)開(kāi)始注意聽(tīng)聽(tīng)一聽(tīng)財(cái)務(wù)務(wù)的意見(jiàn)了了。比如說(shuō)說(shuō)，1998年6月月，眾廠家家攜手在上上海推出VCD的時(shí)時(shí)候，按照照胡志標(biāo)的的性格，要要做行業(yè)的的領(lǐng)頭羊，，責(zé)無(wú)旁貸貸。他準(zhǔn)備備在全國(guó)各各主要城市市召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)展示會(huì)，，并以此吹吹響愛(ài)多進(jìn)進(jìn)軍多元化化的號(hào)角。。愛(ài)多的先先頭隊(duì)伍好好不威風(fēng)。。每到一地，，第一件事事就是問(wèn)：：哪間是最最好的酒店店?最好的的會(huì)議廳?然后遍請(qǐng)請(qǐng)當(dāng)?shù)匦侣劼劽浇楹蜋?quán)權(quán)力部門(mén)，，風(fēng)風(fēng)火火火布置停當(dāng)當(dāng)，迎接胡胡總裁駕到到。事實(shí)上上以愛(ài)多當(dāng)當(dāng)時(shí)的風(fēng)頭頭，不這樣樣做就會(huì)顯顯得很沒(méi)有有檔次。胡胡志標(biāo)巡回回演講了七七個(gè)城市之之后，被老老黃阻止了了。此舉花花費(fèi)過(guò)大，，并且這樣樣推廣VCD簡(jiǎn)直是是在為VCD行業(yè)做做宣傳。胡胡志標(biāo)聽(tīng)進(jìn)進(jìn)去了，已已經(jīng)訂了的的到沈陽(yáng)的的機(jī)票退掉掉了，對(duì)下下屬說(shuō)：““我不跑了了。今后我我主要在家家里抓采購(gòu)購(gòu)和財(cái)務(wù)。?！钡@時(shí)時(shí)已經(jīng)是1998年年7月了。。背景材料之之三：胡志志標(biāo)的人才才觀愛(ài)多公司1995年年成立，短短短兩三年年時(shí)間，企企業(yè)爆炸式式地成長(zhǎng)，，好像一口口吃成了胖胖子。員工工人數(shù)從開(kāi)開(kāi)始幾百人人膨脹到高高峰時(shí)的5000多多人，用一一個(gè)比喻就就是“鯨吞吞”。愛(ài)多多員工的大大進(jìn)大出就就是這樣。。時(shí)間太緊緊，需求太太大，根本本沒(méi)有選擇擇的余地，，只能在過(guò)過(guò)程中自然然淘汰、凈凈化。而對(duì)對(duì)關(guān)鍵人物物即對(duì)人才才的尋覓就就是胡志標(biāo)標(biāo)獨(dú)立主持持了。胡志志標(biāo)一開(kāi)始始用的是自自己的朋友友，這和無(wú)無(wú)數(shù)民營(yíng)企企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企業(yè)草創(chuàng)創(chuàng)時(shí)的情形形沒(méi)有什么么區(qū)別。胡志標(biāo)對(duì)文文化人刮目目相看與林林瑩有很大大關(guān)系。林林瑩向他反反復(fù)灌輸?shù)牡囊粋€(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)就是：沒(méi)沒(méi)有人才的的上檔次就就沒(méi)有企業(yè)業(yè)的上檔次次，愛(ài)多一一定要引進(jìn)進(jìn)高素質(zhì)的的人才。胡胡志標(biāo)對(duì)人人才特別愿愿意花錢(qián)并并舍得花錢(qián)錢(qián)。他掛在在口邊的話話就是“財(cái)財(cái)聚人散，，財(cái)散人聚聚”。他把把“財(cái)”和和“才”作作為一對(duì)矛矛盾的兩個(gè)個(gè)方面，并并且認(rèn)為是是對(duì)立的，，是此消彼彼長(zhǎng)的。舍舍此“財(cái)””才能留彼彼“才”。。這是作為為民營(yíng)企業(yè)業(yè)主的胡志志標(biāo)對(duì)人才才最樸素、、也最大膽膽的理解和和嘗試。這這可能也是是胡志標(biāo)何何以從中山山東升鎮(zhèn)數(shù)數(shù)百上千的的本地小老老板中脫穎穎而出的原原因之一。。有一次胡志志標(biāo)看中了了一個(gè)前來(lái)來(lái)采訪他的的記者《南南方周末》》的李清飛飛，二人一一夜長(zhǎng)談之之后，胡志志標(biāo)說(shuō)：““來(lái)愛(ài)多吧吧，幫我炒炒作新聞。?！遍_(kāi)價(jià)當(dāng)當(dāng)然比做記記者高很多多。于是這這位畢業(yè)于于中國(guó)新聞聞學(xué)院頗有有功力的經(jīng)經(jīng)濟(jì)記者加加盟愛(ài)多，，同時(shí)帶了了五六個(gè)自自己的師弟弟師妹。一一下子，愛(ài)愛(ài)多的公關(guān)關(guān)策劃部蔚蔚為壯觀，，從學(xué)歷到到水平，沒(méi)沒(méi)有幾個(gè)大大企業(yè)能比比。愛(ài)多對(duì)對(duì)外形象也也顯得很““知識(shí)化””了。愛(ài)多多的新聞炒炒作也很有有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)。愛(ài)多出出現(xiàn)“打工工皇帝”，，當(dāng)時(shí)年年薪近百萬(wàn)萬(wàn)，在廣東東民營(yíng)企業(yè)業(yè)中是聞所所未聞的。。（評(píng)析結(jié)束束）[討論題]1．為什么么外面看起起來(lái)如此光光彩奪目的的愛(ài)多竟然然像“紙老老虎”一樣樣不堪一擊擊?為什么么內(nèi)部矛盾盾公開(kāi)化之之后，便迅迅速崩潰?2．有人說(shuō)說(shuō)愛(ài)多成功功是偶然的的，愛(ài)多的的失敗是必必然的。到到底是不是是必然的?成功與失失敗點(diǎn)在哪哪里?如果果你是胡志志標(biāo)有沒(méi)有有別的更好好的選擇?3．從愛(ài)多多看中國(guó)民民菅企業(yè)。。20世紀(jì)紀(jì)最后5年年，是中國(guó)國(guó)民營(yíng)企業(yè)業(yè)發(fā)展迅速速的5年，，也是民營(yíng)營(yíng)企業(yè)前仆仆后繼的5年。中國(guó)國(guó)傳媒把它它們編成了了順口溜；；巨人倒下下、愛(ài)多夢(mèng)夢(mèng)斷、南德德敗落、飛飛龍落地、、三株失誤誤、太陽(yáng)神神落山、瀛瀛海威嘩變變、新浪網(wǎng)網(wǎng)棄將。這這些企業(yè)有有些通過(guò)調(diào)調(diào)整重新走走上了發(fā)展展的道路，，有的還在在生死線上上掙扎或者者已經(jīng)消失失了。為什什么中國(guó)的的民營(yíng)企業(yè)業(yè)成得也快快，敗得也也快?有什什么共性?[選自祁軍軍主編：21世紀(jì)商商學(xué)院MBA—中國(guó)國(guó)實(shí)戰(zhàn)案例例》(下)，中山大大學(xué)出版社社2002年版。]第一節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略略實(shí)施準(zhǔn)備備階段一、戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施基本問(wèn)問(wèn)題二、戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施與組織織結(jié)構(gòu)三、導(dǎo)致戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施失失敗的常見(jiàn)見(jiàn)錯(cuò)誤一、戰(zhàn)略實(shí)施施基本問(wèn)問(wèn)題1.誰(shuí)來(lái)實(shí)施施？（制定者者與實(shí)施施者溝通通，企業(yè)業(yè)上下目目標(biāo)協(xié)同同問(wèn)題等等）2.必須做些些什么？？（結(jié)果目標(biāo)））3.如何實(shí)施？（途徑與方法法）二、戰(zhàn)略實(shí)施與組組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的實(shí)施離離不開(kāi)有效的的組織結(jié)構(gòu)。。戰(zhàn)略的適應(yīng)應(yīng)性決定了組組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)動(dòng)態(tài)性，因此此在企業(yè)運(yùn)用用已有的資源源和可能占有有的資源，去去適應(yīng)企業(yè)外外部環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件發(fā)生生變化的復(fù)雜雜的調(diào)整過(guò)程程，要求企業(yè)業(yè)不斷推出合合理有效的組組織結(jié)構(gòu)以適適應(yīng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。企業(yè)發(fā)發(fā)展到一定階階段,其規(guī)模模、產(chǎn)品和市市場(chǎng)都發(fā)生了了變化。這時(shí)時(shí),企業(yè)應(yīng)采采用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)戰(zhàn)略,并要求求組織結(jié)構(gòu)做做出相應(yīng)的反反應(yīng)。1．增大數(shù)量戰(zhàn)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)在行業(yè)處于發(fā)發(fā)展階段，外外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不激烈的條條件下，企業(yè)業(yè)要增大生產(chǎn)產(chǎn)的數(shù)量，只只需采用簡(jiǎn)單單的結(jié)構(gòu)或形形式。2．?dāng)U大地區(qū)戰(zhàn)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)隨著行業(yè)進(jìn)一一步發(fā)展，在一個(gè)地區(qū)的的生產(chǎn)或銷(xiāo)售售已不能滿足足企業(yè)的發(fā)展展速度和需要要時(shí)，則要求求企業(yè)將產(chǎn)品品或服務(wù)擴(kuò)展展到其他地區(qū)區(qū)去。為了協(xié)協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品品和服務(wù),形成標(biāo)準(zhǔn)化和和專(zhuān)業(yè)化，企企業(yè)組織要求求有職能部門(mén)門(mén)結(jié)構(gòu)。3．縱向整合戰(zhàn)戰(zhàn)略在行業(yè)增長(zhǎng)階階段后期，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈烈,為了減少競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)需要擁有有一部分原材材料的生產(chǎn)能能力，或擁有銷(xiāo)售產(chǎn)產(chǎn)品的渠道。。在這種情況況下，組織應(yīng)運(yùn)用事事業(yè)部制結(jié)構(gòu)構(gòu)。4．多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略在行業(yè)進(jìn)入成成熟期，企業(yè)為了避免免投資或經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，往往往開(kāi)發(fā)與企業(yè)業(yè)原有產(chǎn)品不不相關(guān)的新產(chǎn)產(chǎn)品系列，或到其他行業(yè)業(yè)里經(jīng)營(yíng)自己己原有的產(chǎn)品品。這時(shí)企業(yè)業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模模和市場(chǎng)的具具體情況，分別采用矩陣陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。。三、導(dǎo)致戰(zhàn)略略實(shí)施失敗的的常見(jiàn)錯(cuò)誤1．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境判斷失誤誤2．不合時(shí)宜宜的假設(shè)前提提3．被日漸侵侵蝕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)4．盲目擴(kuò)張張自損價(jià)值5．受制于組組織結(jié)構(gòu)6．失控7．領(lǐng)導(dǎo)失效效1．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境判斷失誤誤要避免對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境的誤判判，首先，需需要培育一種種對(duì)環(huán)境變化化敏感的公司司文化。正如如葛洛夫所言言，這是一個(gè)個(gè)“只有偏執(zhí)執(zhí)狂者才能生生存”的年代代。在分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，，必須正確定定義自己的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)空間，不不能只局限于于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者者，必須考慮慮潛在的和新新生的競(jìng)爭(zhēng)者者。另外，必必須構(gòu)建一個(gè)個(gè)行之有效的的競(jìng)爭(zhēng)信息系系統(tǒng)，保證相相關(guān)信息在組組織內(nèi)部暢通通，并使其能能得到妥善的的處置應(yīng)用，，能為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的正確制制定提供可靠靠有效的信息息平臺(tái)。2．不合時(shí)宜宜的假設(shè)前提提有些公司將自自己的戰(zhàn)略建建立在一套錯(cuò)錯(cuò)誤的前提條條件之上，或或者沒(méi)有隨著著環(huán)境條件的的變化而對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策的前前提假設(shè)進(jìn)行行更新。人們們將這類(lèi)現(xiàn)象象比做是好藥藥看錯(cuò)病?？煽梢园凑諏?duì)于于公司經(jīng)營(yíng)重重要性的差異異，將不同的的前提假設(shè)分分門(mén)別類(lèi)加以以區(qū)分對(duì)待。。最后不要忘忘記對(duì)于各種種前提假設(shè)，，隨著時(shí)間的的推移和環(huán)境境的演變，一一定要重新界界定以確保它它們的有效性性。3．被日漸侵侵蝕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)公司一時(shí)的強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)不可能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，在激烈市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中終終究落人下風(fēng)風(fēng)。公司主管管必須樹(shù)立一一種全局和動(dòng)動(dòng)態(tài)的意識(shí)，，把公司活動(dòng)動(dòng)建立在流程程的基礎(chǔ)上，，注意力集中中在公司的價(jià)價(jià)值鏈上。應(yīng)應(yīng)該設(shè)法整合合公司的各處處增值活動(dòng)，，注重競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的動(dòng)態(tài)進(jìn)進(jìn)程，以創(chuàng)新新方式為公司司增添獨(dú)特價(jià)價(jià)值。只有這這樣，才能使使公司在市場(chǎng)場(chǎng)上立于不敗敗之地。4．盲目擴(kuò)張張自損價(jià)值公司往往不顧顧自身?xiàng)l件而而一味求多元元化，盲目進(jìn)進(jìn)入一些自己己陌生的業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域，結(jié)果果往往遭遇到到失敗，反而而削減了公司司的價(jià)值基礎(chǔ)礎(chǔ)。要使多元元化經(jīng)營(yíng)有所所建樹(shù)，必須須時(shí)刻緊扣公公司的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力。如如果從公司價(jià)價(jià)值鏈的角度度出發(fā)，新的的業(yè)務(wù)能否成成為整個(gè)公司司現(xiàn)有價(jià)值鏈鏈的自然延伸伸或有效補(bǔ)充充，應(yīng)該成為為多元化經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策時(shí)的重重要標(biāo)準(zhǔn)。5．受制于組組織結(jié)構(gòu)在公司戰(zhàn)略的的實(shí)施過(guò)程中中，需要對(duì)傳傳統(tǒng)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底底變革，營(yíng)造造新穎的無(wú)邊邊界的組織形形態(tài)。首先要要界定戰(zhàn)略氛氛圍，找出戰(zhàn)戰(zhàn)略涉及的關(guān)關(guān)鍵對(duì)象以及及他們的相互互關(guān)系；然后后設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；再就是在在同一組織內(nèi)內(nèi)和不同組織織間實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)調(diào)和整合。只只有通過(guò)樹(shù)立立明確的目標(biāo)標(biāo)，有效地溝溝通，并利用用跨職能部門(mén)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，才能突破破樊籬，使組組織的各個(gè)部部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。6．失控公司失控通常常有兩個(gè)起因因：一是公司盲目目追求某些武武斷而固執(zhí)的的目標(biāo)；二是是公司戰(zhàn)略控控制體系失衡衡，無(wú)法在公公司文化、激激勵(lì)系統(tǒng)和行行為規(guī)范三者者之間形成均均衡。要使戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施處于于受控狀態(tài)，，必須使用““雙環(huán)路”的的監(jiān)控體系，，對(duì)目標(biāo)本身身也要進(jìn)行實(shí)實(shí)時(shí)評(píng)估。在戰(zhàn)略制定和和戰(zhàn)略控制間間通過(guò)信息，，在戰(zhàn)略實(shí)施施和戰(zhàn)略控制制間通過(guò)行為為來(lái)完成整個(gè)個(gè)戰(zhàn)略的控制制體系。并且且要營(yíng)建符合合公司戰(zhàn)略目目標(biāo)的公司文文化，完善相相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)機(jī)制，并建立立行為準(zhǔn)則。。同時(shí)必須促促使它們?nèi)哒唛g協(xié)調(diào)一致致，確保它們們能隨著時(shí)間間的推移適應(yīng)應(yīng)外部環(huán)境的的變化，由此此保持組織在在變革環(huán)境中中必不可少的的靈活性。7．領(lǐng)導(dǎo)失效效在公司戰(zhàn)略的的實(shí)施過(guò)程中中，強(qiáng)有力的的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)最后后的成功起著著關(guān)鍵性的作作用。但經(jīng)常常可以發(fā)現(xiàn)不不少公司的高高級(jí)主管要么么剛愎自用、、要么優(yōu)柔寡寡斷，對(duì)一些些基本原則置置之不理，無(wú)無(wú)法提供在公公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略規(guī)劃時(shí)需要要的強(qiáng)有力的的領(lǐng)導(dǎo)才干。。如此公司常常常陷于被動(dòng)動(dòng)，公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃也往往往成為一句句空話。要成功地領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)公司達(dá)成戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，公公司主管必須須在組織中創(chuàng)創(chuàng)造變革的緊緊迫感，并迅迅捷果斷地采采取行動(dòng)；必必須塑造和傳傳達(dá)公司的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃，以以及達(dá)成遠(yuǎn)景景規(guī)劃的具體體行動(dòng)計(jì)劃；；同時(shí)要設(shè)定定公司的奮斗斗目標(biāo)，廣泛泛授權(quán)給一線線員工，使他他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公公司遠(yuǎn)景規(guī)劃劃而相互展開(kāi)開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；此外外，必須不斷斷總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施過(guò)程中的的經(jīng)驗(yàn)，使已已經(jīng)發(fā)生的有有益變化制度度化；只有這這樣，才能使使公司上下一一心，朝著既既定的戰(zhàn)略方方向前進(jìn)。第二節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施施執(zhí)行階段一、創(chuàng)造良好戰(zhàn)略略實(shí)施環(huán)境二、建立內(nèi)部戰(zhàn)略略支持系統(tǒng)三、發(fā)揮戰(zhàn)略實(shí)施施領(lǐng)導(dǎo)作用一、創(chuàng)造良良好戰(zhàn)略實(shí)施施環(huán)境1.調(diào)動(dòng)員工戰(zhàn)略略實(shí)施積極性性多用正向激勵(lì)勵(lì),慎用負(fù)向向激勵(lì),激勵(lì)勵(lì)重在行動(dòng)2.形成支持持戰(zhàn)略實(shí)施企企業(yè)文化結(jié)果導(dǎo)向：貢貢獻(xiàn)在外部（（目標(biāo)）以人為本：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵（（中心）一次做對(duì)：習(xí)習(xí)慣成自然（（態(tài)度）靈活創(chuàng)新：權(quán)權(quán)變?yōu)殪`魂（（方法）3.樹(shù)立結(jié)果果導(dǎo)向與追求求卓越精神給高業(yè)績(jī)以充充分回報(bào)，目目標(biāo)管理利弊弊：目標(biāo)明確，采采取結(jié)果導(dǎo)向向，允許過(guò)程程多樣化結(jié)果難衡量或或一衡量出來(lái)來(lái)會(huì)有破壞性性，因果關(guān)系系確定，可建建立保證體系系二、建立內(nèi)內(nèi)部戰(zhàn)略支持持系統(tǒng)1.明確企業(yè)政策策與程序：政策的無(wú)為而而無(wú)不為2.搜集重要戰(zhàn)戰(zhàn)略信息防止正式渠渠道報(bào)喜不不報(bào)憂的過(guò)過(guò)濾作用，，走動(dòng)管理理法搜集非非正式信息息3.建立戰(zhàn)略信信息報(bào)告系系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息有有數(shù)字性感感覺(jué)，報(bào)告告會(huì)有問(wèn)題題實(shí)質(zhì)性感感覺(jué)，會(huì)談?wù)動(dòng)兄庇^感感覺(jué)三、發(fā)揮揮戰(zhàn)略實(shí)施施領(lǐng)導(dǎo)作用用1.營(yíng)造支持戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施組組織氛圍2.保持組織反反應(yīng)性與創(chuàng)創(chuàng)新性3.處理好組織織內(nèi)部政治治關(guān)系不要用推行行新戰(zhàn)略來(lái)來(lái)詆毀原有有戰(zhàn)略4.適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整即時(shí)響應(yīng)要要果斷，時(shí)時(shí)間允許時(shí)時(shí)要集思廣廣益四、戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的相關(guān)關(guān)因素———麥肯錫7——S模型二十世紀(jì)七七、八十年年代，美國(guó)國(guó)人飽受了了經(jīng)濟(jì)不景景氣、失業(yè)業(yè)的苦惱，，同時(shí)聽(tīng)夠夠了有關(guān)日日本企業(yè)成成功經(jīng)營(yíng)的的藝術(shù)等各各種說(shuō)法，，也在努力力尋找著適適合于本國(guó)國(guó)企業(yè)發(fā)展展振興的法法寶。ThomasJ．Peters和RobertH．．Waterman，這兩位位斯坦福大大學(xué)的管理理碩士、長(zhǎng)長(zhǎng)期服務(wù)于于美國(guó)著名名的麥肯錫錫管理顧問(wèn)問(wèn)公司的學(xué)學(xué)者，訪問(wèn)問(wèn)了美國(guó)歷歷史悠久、、最優(yōu)秀的的62家大大公司。接著又以獲獲利能力和和成長(zhǎng)的速速度為準(zhǔn)則則，挑出了了43家杰杰出的模范范公司，其其中包括IBM、德德州儀器、、惠普、麥麥當(dāng)勞、柯柯達(dá)、杜邦邦等各行業(yè)業(yè)中的翹楚楚。他們對(duì)對(duì)這些企業(yè)業(yè)進(jìn)行了深深入調(diào)查、、并與商學(xué)學(xué)院的教授授進(jìn)行討論論，以麥肯肯錫顧問(wèn)公公司研究中中心設(shè)計(jì)的的企業(yè)組織織七要素（（簡(jiǎn)稱(chēng)7———S模型型）為研究究的框架，，總結(jié)了這這些成功企企業(yè)的一些些共同特點(diǎn)點(diǎn)，寫(xiě)出了了《追求卓卓越——美美國(guó)企業(yè)成成功的秘訣訣》一書(shū)，，使眾多的的美國(guó)企業(yè)業(yè)重新找回回了失落的的信心。7——S模模型指出了了企業(yè)在發(fā)發(fā)展過(guò)程中中必須全面面地考慮各各方面的情情況，包括括結(jié)構(gòu)、制制度、風(fēng)格格、員工、、技能、戰(zhàn)戰(zhàn)略、共同同的價(jià)值觀觀。也就是是說(shuō)，企業(yè)業(yè)僅具有明明確的戰(zhàn)略略和深思熟熟慮的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的的，因?yàn)槠笃髽I(yè)還可能能會(huì)在戰(zhàn)略略執(zhí)行過(guò)程程中失誤。。因此，戰(zhàn)戰(zhàn)略只是其其中的一個(gè)個(gè)要素。在模型中，，戰(zhàn)略、結(jié)結(jié)構(gòu)和制度度被認(rèn)為是是企業(yè)成功功的“硬件件”，風(fēng)格格、人員、、技能和共