第十章戰(zhàn)略實施與控制

第九章

企業(yè)戰(zhàn)略實施與控制教學目標：1、掌握戰(zhàn)略實施準備階段的內(nèi)容2、掌握戰(zhàn)略實施執(zhí)行階段的內(nèi)容3、掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的評價和控制方法教學安排：課堂講授＋案例討論4節(jié)課案例分析——愛多神話的興衰始末

當身為愛多的董事長兼總經(jīng)理胡志標因債務(wù)問題身陷牢獄，昨日的輝煌仿佛是一場夢。愛多企業(yè)，它的品牌隨著成龍的形象在中國城市中家喻戶曉。其產(chǎn)品曾經(jīng)是全國城市市場占有率第一(1997年)；就是這個愛多，以2．1億元人民幣擊敗競爭對手，奪得中央電視臺標王(1998年)；正是這個愛多，1997年位列中國電子百強企業(yè)第49名。愛多是20世紀90年代中國民營企業(yè)的典型代表，愛多身上有著中國民營企業(yè)的共性。愛多是一個股份制的民營企業(yè)，從1995年7月成立，到2000年3月破產(chǎn)，前后5年時間走完了企業(yè)的生命周期。這5年中，愛多的發(fā)展過程經(jīng)過了起步——加速——狂歡——危機——破產(chǎn)幾個階段。一、起步1995年初，當時是升達電子廠廠長的胡志標遇到一位叫劉強的技術(shù)人員，第一次聽說了VCD這個新產(chǎn)品，便邀請劉強到中山東升鎮(zhèn)工作。劉強要求月收入4000元人民幣，胡志標一口答應。一個月后劉強到東升上班，才知道他的工資是整個東升鎮(zhèn)最高的，當時胡志標和陳天南月工資只有800元。劉強來到中山后，奮斗4個月，通過解剖萬燕生產(chǎn)的VCD樣機和自己編寫軟件，終于做出了第一臺愛多VCD樣機。胡志標在全體員工中征集產(chǎn)品名和廣告語。有人提出，升達學習機的商標是小偶像，英文是IDORE，新產(chǎn)品就叫“愛多”吧，英文改一下，IDALL。胡志標很高興，因為當時正有一首流行歌曲叫《每天愛你多一些》!因為胡志標的生日是7月20日，第一臺機的型號是720，公司成立日也定為7月20日。1995年12月，愛多VCD正式出廠。第一批貨的機芯是向珠海一家企業(yè)購買的，因為愛多不舍得花錢買正宗的菲利浦機芯。這第一批貨市場反應質(zhì)量不穩(wěn)定，但很快也都賣出去了。當時VCD供不應求，一臺VCD售價近3000元，一臺掙1000元毛利，只要有貨就能賣出去。胡志標想了一整天，決定購買菲利浦機芯，并支付5000美元版權(quán)費。這在珠江三角洲民營企業(yè)中是很少見的，愛多至此和“床板工廠”拉開了距離。二、加速胡志標是個愛學習的人。他是在一次“中國企業(yè)形象高級研討會”上第一次系統(tǒng)地接受企業(yè)品牌概念的，并深為所動。課后馬上請老師吃飯，邀請老師加盟愛多，在愛多實行CI戰(zhàn)略。這個老師就是陳若飛，后來是愛多電訊公司的總經(jīng)理。在中國VCD發(fā)展史上，菲利浦公司扮演了一個重要角色。1996—1998年，菲利浦幾乎壟斷了中國VCD市場機芯的供應，機芯供不應求，當時的情景是誰得到了菲利浦的支持，誰就有了賺錢的通行證。

1996年春節(jié)，胡志標到上海找到菲利浦光磁電子總經(jīng)理張亞平，一開口就要每個月10萬套機芯。張亞平嚇了一跳，因為當時中國最好的企業(yè)每個月才生產(chǎn)2萬臺機器。張問他：“你要這么多機芯賣給誰?你的資金哪里來?”在張亞平的名單中，胡志標是最沒有理由得到支持的。張亞平被感動了，她從來沒見過這么有激情的年輕人。她認為他是一個做市場的天才！3個月后，張亞平?jīng)Q定去愛多看一看，不看不知道，一看嚇一跳，生產(chǎn)幾乎是手工操作，樓上樓下的運輸要靠工人排著隊一臺一臺傳。張亞平提了一個要求，半年之內(nèi)將生產(chǎn)管理搞上去。胡志標只用了4個月就做到了。他以年薪150萬元的代價請來了原香港長城、樂華彩電企業(yè)的生產(chǎn)副廠長，加拿大人李福光。李福光來了之后，擴大了廠房，增加了生產(chǎn)線，還通過了ISO9001質(zhì)量認證。這使張亞平對胡志標有信心。有了了菲菲利利浦浦的的支支持持，，胡胡志志標標要要大大干干一一場場。。1996年年8月月，，愛愛多多進進軍軍上上海海，，召召開開了了一一個個““上上海海————中中山山兩兩地地經(jīng)經(jīng)濟濟交交流流暨暨愛愛多多電電器器公公司司新新聞聞發(fā)發(fā)布布會會””。。發(fā)發(fā)布布會會之之后后，，胡胡志志標標選選定定了了上上海海商商業(yè)業(yè)的的制制高高點點市市百百一一店店對對面面一一塊塊戶戶外外廣廣告告位位，，花花160萬萬元元一一年年，，只只寫寫幾幾個個大大字字：：愛愛多多VCD。。這這里里原原來來一一直直是是放放索索尼尼和和健健伍伍等等外外資資企企業(yè)業(yè)的的廣廣告告的的。。接接著著．．愛愛多多巧巧借借香香港港回回歸歸盛盛事事，，將將VCD價價格格降降到到1997元元，，收收到到很很好好的的廣廣告告效效果果。。另另外外，，用用““逼逼上上梁梁山山””的的辦辦法法，，將將上上海海一一家家還還在在猶猶豫豫是是否否作作愛愛多多代代理理的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的電電話話登登在在報報紙紙上上。。一一個個月月之之后后，，愛愛多多VCD登登陸陸上上海海，，當當月月銷銷量量突突破破3000臺臺。。愛多知名度一一天天提高，，各路廣告和和策劃人員蜂蜂擁而至。有有人給胡志標標出主意：VCD產(chǎn)品同同質(zhì)性很強，，消費者買哪哪個，關(guān)鍵就就看知名度。。要想快速提提高知名度，，有兩個辦法法，一條是請請名人拍廣告告，一條是找找強勢媒體傳傳播這個廣告告。胡志標深深以為然。于于是，名人用用成龍，強勢勢媒體就是中中央電視臺。。1996年年底，愛多請請國際影星成成龍拍廣告““愛多VCD，好功夫””，這就是著著名的功夫篇篇。之后步步步高等企業(yè)競競相模仿用明明星拍廣告，，一時掀起中中國VCD廣廣告的“功夫夫之爭”。廣告拍好之后后，正趕上中中央電視臺廣廣告招標在即即。當時中國國12億人口口，只有一個個覆蓋全國的的電視網(wǎng)。中中央電視臺作作為中國惟一一一家全國性性電視臺，具具有不可替代代的壟斷性。。黃金時間廣廣告時段成為為稀缺資源。。1995年年開始，中央央臺實行廣告告招標。為謹謹慎起見，1995年至至1997年年實行的均是是暗標。有一位記者發(fā)發(fā)現(xiàn)，胡志標標名字就蘊含含著“志在中中標”的意思思，這是個有有趣的事。臨臨出發(fā)前，愛愛多董事會議議定了一個標標上限：3700萬，因因為上一年中中央電視臺中中標的入圍價價是3000萬元。這個個價錢是愛多多1996年年銷售額(2億)的18％。但是愛愛多的廣告代代理公司分析析：經(jīng)過1996年，消消費者都知道道什么是VCD了，1997年到了了打品牌的時時候了。春節(jié)節(jié)是消費旺季季，必須爭第第一季度天氣氣預報后的5秒廣告。由由于競爭對手手有海爾、美美的、長虹、、TCL等國國內(nèi)一流大型型家電企業(yè)，，只有愛多和和步步高是新新品牌。而步步高老總總段永平剛從從小霸王脫離離出來，急需需豎立品牌，，志在必得，，因此分析入入圍價格在5000萬——6000萬萬。第二天，，胡志標以8200萬投投得第二名(第一名是春春蘭，1．68億；第三三名是步步高高，8012萬)。其實實，這時胡志志標手里只有有1000多多萬資金，但但是他敢投8200萬的的廣告。因為為他相信，市市場馬上要啟啟動了，花出出去的錢會倍倍增地回到他他的手中。他他說過一句話話：“我現(xiàn)在在有100萬萬，我敢花1000萬，，因為我知道道我會掙回5000萬。?！彪x廣告播出還還有兩個月，，8200萬萬帶來的廣告告效應立即見見到了：國際際材料供應商商菲利浦對愛愛多的態(tài)度大大變，覺得胡胡志標這個小小伙子很有前前途，值得扶扶持，在機芯芯的供應上充充裕了很多。。另外，愛多多的經(jīng)銷商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建立更加加順利，經(jīng)銷銷商信心大增增。種種利好好消息聚合到到一起，促進進了愛多的大大干快上和迅迅猛增長。1997年產(chǎn)產(chǎn)值在1996年2億的的基礎(chǔ)上增加加至16個億億。三、狂歡伴隨著1997年的來臨臨和廣告的播播出，愛多已已是一個全國國知名企業(yè)了了。為了使代代理商的素質(zhì)質(zhì)跟上企業(yè)進進步，胡志標標準備對代理理商進行大換換血。胡志標標提出，每個個代理商必須須繳納300萬—1000萬的保證證金，以證實實自己的資金金能力。代理理地區(qū)劃為三三類：一類是是北京、上海海、廣州，每每地的保證金金1000萬萬元；二類地地區(qū)是成都、、武漢、沈陽陽、南京、重重慶、哈爾濱濱、天津等，，每人交保證證金500萬萬元；剩下的的是三類地區(qū)區(qū)，每人交保保證金300萬元。這個辦法使胡胡志標籌集資資金近8000萬元，創(chuàng)創(chuàng)造了一條靠靠代理商融資資之路。同時，胡志標標遇到的另一一個問題是：：愛多的經(jīng)銷銷商發(fā)了財，，但是原來企企業(yè)做市場的的功臣——公公司市場部的的經(jīng)理們心里里很不平衡，，違規(guī)偷偷在在一些地區(qū)賣賣起了機器。。被胡志標發(fā)發(fā)現(xiàn)后等候處處理。兩天之之后，胡志標標沒有懲罰他他們，而是決決定讓他們?nèi)トハ旅娈斀?jīng)銷銷商，不用交交保證金。他他們一躍而起起，奔赴各地地賺錢去了。。這批人有10人之多。。這一批以元元老心腹為班班底的經(jīng)銷商商隊伍，與愛愛多血肉相連連。愛多讓他他們發(fā)了財，，在愛多需要要的時候，胡胡志標一句話話，就會紛紛紛打款過來。。即使在愛多問問題已經(jīng)暴露露出來的1998年8月月，胡志標一一句“公司有有困難”，他他們一下子就就打款8000萬進愛多多，從此被套套住。他們從從愛多掙來的的錢，就怎么么“還”給了了愛多。甚至至有的經(jīng)銷商商到了最后都都無怨無悔，，說自己的錢錢是“取之于于老板，用之之于老板”，，可見其感情情之深。在愛愛多危機的時時候，胡志標標被員工軟禁禁兩日，出去去了一趟就拿拿回100多多萬現(xiàn)金。背背后的財主是是誰?就是一一位忠心耿耿耿的經(jīng)銷商。。1996年年底底。。愛愛多多似似乎乎進進入入了了自自己己的的青青春春歲歲月月。。公公司司上上下下心心情情舒舒暢暢，，財財務(wù)務(wù)狀狀況況比比較較健健康康。。菲菲利利浦浦為為愛愛多多鋪鋪貸貸3000萬萬元元而而不不擔擔心心收收不不到到錢錢。。這這一一年年，，愛愛多多培培養(yǎng)養(yǎng)了了上上百百個個百百萬萬富富翁翁，，大大部部分分是是經(jīng)經(jīng)銷銷商商。。胡胡志志標標去去菲菲利利浦浦總總部部，，受受到到私私人人飛飛機機、、紅紅地地毯毯的的禮禮遇遇。。(一)A計劃劃中國國有有句句俗俗話話：：““一一節(jié)節(jié)淡淡三三墟墟””。。1997年年春春節(jié)節(jié)一一過過，，VCD市市場場進進入入淡淡季季：：剛剛才才還還貨貨如如輪輪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)眼眼就就銷銷不不動動了了。。愛愛多多有有10萬萬臺臺機機子子睡睡在在倉倉庫庫里里。。胡胡志志標標想想把把淡淡季季作作成成旺旺季季。。他他看看到到VCD利利潤潤太太高高了了，，總總會會有有人人沉沉不不住住氣氣而而降降價價的的。。要要降降價價就就做做第第一一個個。。他他判判斷斷，，VCD價價格格從從1800元元降降到到1500元元的的時時候候，，市市場場會會一一下下子子放放大大，，一一些些隔隔岸岸觀觀火火的的人人就就會會成成為為消消費費者者。。但但他他不不想想因因為為降降價價而而受受到到行行業(yè)業(yè)指指責責，，所所以以希希望望對對降降價價進進行行包包裝裝。。于于是是進進京京尋尋找找支支持持。。在所所有有他他見見過過的的策策劃劃人人員員當當中中，，他他對對國國家家某某部部委委年年輕輕干干部部吳吳正正惶惶另另眼眼相相看看。。吳吳正正惶惶的的講講話話緊緊緊緊扣扣住住市市場場，，從從市市場場的的角角度度出出發(fā)發(fā)，，闡闡述述企企業(yè)業(yè)應應如如何何包包裝裝、、如如何何宣宣傳傳，，為為企企業(yè)業(yè)的的市市場場策策略略服服務(wù)務(wù)。。吳吳正正惶惶說說話話極極富富感感染染力力，，雖雖然然沒沒有有做做企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)驗驗，，但但是是工工作作之之余余常常幫幫助助企企業(yè)業(yè)策策劃劃。。胡胡志志標標聽聽著著，，不不斷斷地地點點頭頭。。在在10分分鐘鐘之之內(nèi)內(nèi)，，胡胡志志標標就就作作出出了了一一個個決決定定：：要要用用此此人人。。他他讓讓吳吳開開價價。。吳吳提提出出帶帶兩兩個個助助手手，，共共三三個個人人，，空空降降愛愛多多，，三三人人年年薪薪120萬萬(其其中中吳吳80萬萬，，另另兩兩人人各各20萬萬)。。吳正惶策劃的的這次降價行行動命名為““陽光行動A計劃”，并并組織了北京京一批媒體的的記者進行炒炒作。5月27日，愛多多發(fā)動降價風風暴。五種型型號VCD全全面降價，平平均降幅25％，立即引引發(fā)購買熱潮潮。競爭對手手新科、萬利利達緊緊跟隨隨。10天后后，為保持領(lǐng)領(lǐng)先，愛多再再次降價。半半年之內(nèi)，個個別機型降價價45％。A計劃之后，，消費者排隊隊買愛多VCD，庫存一一掃而光，愛愛多市場份額額迅速上升，，首次超過萬萬利達，成為為市場第二。。據(jù)調(diào)查，知知名度躍居第第一。這帶動動了整個行業(yè)業(yè)。1997年中國市場場VCD銷售售超過1000萬臺，比比1996年年多出400萬臺。A計劃的另一一個后果是愛愛多VCD供供不應求，很很多商場斷貨貨。按慣例，，每年的10月到下年2月是家電銷銷售旺季，看看這樣的形勢勢，每個月銷銷20萬臺沒沒有問題。胡胡志標算了一一筆賬：如果果每臺機漲價價250元，，5個月就可可以賺2．5億元。胡坐坐不住了，開開會討論是否否漲價。吳的的助手之一王王兵兵堅決反反對，認為如如果別的廠家家不漲價，愛愛多就完了。。但是林瑩卻卻支持胡，她她說：“以我我對老秦(新新科總經(jīng)理)的了解，他他是個貪財?shù)牡娜?，這樣的的賺錢機會，，他一定不會會放棄的?！薄焙緲丝紤]慮了一會說，，“漲”。擔心的事終于于發(fā)生了。同同行沒有跟進進。愛多漲價價之后立即滯滯銷。3個月月后月銷量由由20萬臺降降到2萬臺。。一批新興企企業(yè)，像步步步高、金正等等利用這個機機會成長起來來，開始沖擊擊愛多的銷售售網(wǎng)絡(luò)。而菲菲利浦也沒有有成為愛多的的堅強盟友，，而是開始扶扶持愛多的競競爭對手。胡胡志標想：出出路只有一條條，降價。““空降兵”吳吳正惶提出：：降價要有沖沖擊力，還要要進行包裝。。于是包裝出出一個陽光行行動B計劃來來。B計劃在在降價之外，，提出使消費費者的投資增增值，將愛多多VCD用戶戶組成一個愛愛多陽光服務(wù)務(wù)網(wǎng)。愛多公公司承諾從1998年開開始，陸續(xù)向向廣大愛多VCD用戶推推出三大工程程：金碟工程程、寶典工程程、千店工程程。“金碟工程””：愛多電器器有限公司將將分春、夏、、秋、冬四季季向“愛多陽陽光服務(wù)網(wǎng)””的用戶無償償提供四盤有有關(guān)當今世界界最新影音資資訊的光盤，，讓愛多VCD的用戶時時刻把握世界界影音的動態(tài)態(tài)，獲得超值值享受。“寶典工程””：“愛多陽陽光服務(wù)網(wǎng)””的用戶每兩兩月將得到一一份愛多公司司贈送的精美美影視資料。?！扒У旯こ獭薄保?998年愛多公司司將在全國組組織上千家影影音制品商店店為“愛多陽陽光服務(wù)網(wǎng)””用戶提供優(yōu)優(yōu)惠打折服務(wù)務(wù)，節(jié)省愛多多用戶在購買買軟件時的支支出。為執(zhí)行這個計計劃專門從北北京某集團公公司“空降””而來的項目目經(jīng)理劉小平平提醒胡志標標，這個項目目的投資是巨巨大的，起碼碼2個億以上上才能見到回回報。胡志標標說：“沒問問題，你放心心干吧?！?998年1月，愛多陽陽光店江西分分店試點成功功。2月，第第一本影視雜雜志問世。3月，第一套套陽光寶典送送到了用戶手手中。但是由由于緊接著愛愛多資金出現(xiàn)現(xiàn)問題，整個個B計劃僅投投入400多多萬元就斷了了糧草。1998年底，，愛多公司欠欠各地陽光店店122萬元元保證金和廣廣告費，還不不算違約金。。寶典和雜志志各出了三期期就停止了。。(二)標王1997年11月8日，，中央電視臺臺廣告招標由由暗標改為明明標。胡志標標不顧股東反反對，在中央央電視臺廣告告投標現(xiàn)場，，與步步高段段永平展開爭爭奪，最后以以2．1億元元奪得1998年標王，，并馬上召開開新聞發(fā)布會會。奪標之后，胡胡志標對部下下說：“你們們說如果我不不奪標，誰會會奪標?”部部下說：“段段永平?！彼f：“對，，這是對愛多多的最大威脅脅。明年VCD到了排座座次的時候了了，標王是個個心理高點。。”段永平事事后對別人說說的是：“我我不爭這個標標王是因為我我算過，超過過2億就不值值了，我可以以有更好的廣廣告組合，我我并不是在和和誰爭，我在在和自己爭。?！焙局緲藰诵匦赜杏谐沙芍裰竦氐貖Z奪標標的的另另一一個個重重要要原原因因是是他他突突然然洞洞破破了了標標王王的的奧奧秘秘————拿拿企企業(yè)業(yè)當當托托兒兒，，可可以以討討價價還還價價。。他他認認為為標標王王是是一一個個心心理理制制高高點點，，其其價價格格并并不不是是精精確確計計算算出出來來的的。。所所以以付付錢錢的的時時候候，，也也有有心心理理上上的的““斗斗智智斗斗勇勇””。。胡胡志志標標得得知知上上一一屆屆標標王王秦秦池池3．．2億億的的標標額額只只付付了了1個個多多億億，，便便心心中中有有數(shù)數(shù)了了。。愛愛多多拿拿了了標標王王，，中中央央臺臺就就沒沒有有退退路路了了，，并并且且他他還還敢敢肯肯定定，，即即使使他他付付不不足足錢錢，，中中央央臺臺也也不不敢敢停停他他的的廣廣告告。。(三)營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)役役愛多多擅擅長長發(fā)發(fā)動動營營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)役役。。胡胡志志標標一一定定要要爭爭第第一一，，這這是是他他的的個個性性。。在在連連續(xù)續(xù)超超過過了了前前面面的的廈廈新新、、萬萬利利達達之之后后，，只只有有新新科科擋擋住住了了愛愛多多沖沖上上行行業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖袖的的道道路路。。新新科科是是有有10年年歷歷史史的的大大企企業(yè)業(yè)，，前前身身是是中中國國最最大大的的音音響響企企業(yè)業(yè)。。從從1996年年下下半半年年在在全全國國城城市市市市場場VCD市市場場占占有有率率登登上上行行業(yè)業(yè)榜榜首首之之后后(調(diào)調(diào)查查公公司司每每月月統(tǒng)統(tǒng)計計)，，新新科科的的位位置置就就沒沒有有挪挪動動過過。。胡志志標標天天性性中中不不服服輸輸?shù)牡膫€個性性，，使使他他要要不不惜惜一一切切代代價價，，打打敗敗新新科科。。他他的的口口號號是是““寧寧要要占占有有率率，，不不要要利利潤潤””。。由由于于新新科科采采用用的的是是索索尼尼機機芯芯，，愛愛多多想想通通過過壟壟斷斷上上游游資資源源的的辦辦法法截截斷斷新新科科機機芯芯的的供供貨貨。。1997年年底底，，愛愛多多采采購購了了25萬萬套套索索尼尼機機芯芯，，占占用用資資金金四四五五千千萬萬元元。。這這些些機機芯芯是是三三碟碟機機芯芯，，每每賣賣三三臺臺單單碟碟VCD才才能能賣賣出出一一臺臺三三碟碟VCD。。消消化化這這些些機機芯芯又又用用了了好好長長時時間間。。1998年年春春天天，，愛愛多多又又在在全全國國的的大大商商場場與與新新科科打打起起陣陣地地戰(zhàn)戰(zhàn)，，終終于于在在1998年年2月月追追上上了了新新科科，，市市場場占占有有率率第第一一。。代代價價是是1．．5億億的的投投入入。。但但只只維維持持了了一一個個月月，，又又被被新新科科追追了了上上來來。。(四)多元化策策略愛多是在在1998年6月，在在全國推推廣新產(chǎn)產(chǎn)品CVD時正正式向外外界發(fā)布布產(chǎn)品多多樣化的的信息的的。2個個月前，，愛多電電訊設(shè)備備公司成成立。之之后，愛愛多視頻頻設(shè)備公公司、愛愛多音像像設(shè)備公公司等公公司相繼繼成立。。胡志標標多元化化的想法法是：(1)VCD行行業(yè)競爭爭太過激激烈，利利潤日見見微薄，，越來越越無法滿滿足品牌牌維護和和發(fā)展需需要的巨巨大廣告告投入；；(2)尋找新新的利潤潤增長點點，為愛愛多進一一步成長長尋找新新的動力力。還有一個個原因是是他的心心病，雖雖然他和和陳天南南是一樣樣多的股股份，但但是他一一直管理理著愛多多，愛多多是在他他手里長長大的，，而陳天天南沒有有什么貢貢獻。這這讓他心心里很不不平衡。。他希望望多元化化的公司司成為他他個人控控制的公公司，從從此擺脫脫陳天南南。他的的多元化化政策是是：只給給品牌不不給資金金；原來來的幾個個副總，，帶兵出出征；建建立獨立立法人基基礎(chǔ)上的的有限責責任公司司；子公公司每年年向母公公司上繳繳利潤的的80％％。愛多電話話初入市市場，業(yè)業(yè)績良好好。到1998年底已已進入行行業(yè)三甲甲，市場場占有率率達20．8％％，同時時又是男男性消費費者最常常用的電電話品牌牌，電話話迅速成成長得益益于兩個個方面：：一是愛愛多電器器購買的的中央電電視臺廣廣告時間間拿出一一部分做做電話廣廣告；另另一方面面為不把把雞蛋放放在一個個籃子里里，愛多多電訊總總經(jīng)理自自建銷售售網(wǎng)絡(luò)，，在全國國范圍內(nèi)內(nèi)征集當當時最有有實力的的經(jīng)銷商商，征收收經(jīng)銷商商的保證證金。這這個網(wǎng)絡(luò)絡(luò)剛剛建建起來，，愛多電電器的經(jīng)經(jīng)銷商們們由于VCD斷斷貨沒有有VCD可賣，，紛紛要要求銷售售愛多電電話?？紤]到欠欠他們那那么多錢錢又沒有有產(chǎn)品給給他們賣賣，于是是就同意意了。愛愛多電話話總經(jīng)理理陳若飛飛痛哭相相勸，不不能使胡胡志標回回心轉(zhuǎn)意意，在他他心中，，愛多電電器的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)決不不能散!于是在在1個月月之內(nèi)，，更換電電話的各各地代理理商，退退回已收收的保證證金。愛愛多電器器欠VCD經(jīng)銷銷商們的的貨款，，他們不不可能付付錢，一一進一出出，愛多多電訊又又不見幾幾千萬流流動資金金。接下下來的1個月，，愛多電電話銷售售從每個個月6萬萬臺下降降到不到到2萬臺臺。胡志志標一看看不行，，馬上讓讓陳若飛飛再換回回原來的的經(jīng)銷商商，正在在操作的的時候，，愛多危危機爆發(fā)發(fā)。從1998年4月到1999年4月月，為解解愛多電電器公司司出現(xiàn)資資金緊缺缺的燃眉眉之急，，胡志標標從電訊訊公司調(diào)調(diào)走流動動資金2000萬元，，從數(shù)字字視頻公公司調(diào)走走流動資資金1600萬萬元，從從音響設(shè)設(shè)備公司司調(diào)走資資金300萬元元。四、危危機1999年年4月月，愛愛多爆爆發(fā)危危機。。最先先是從從股東東分裂裂的公公開化化開始始的。。1999年4月7日，，愛多多公司司股東東在媒媒體上上以廣廣告的的形式式發(fā)表表律師師授權(quán)權(quán)聲明明稱：：“愛愛多新新成立立的數(shù)數(shù)字視視頻設(shè)設(shè)備公公司、、愛多多音響響設(shè)備備公司司(注注：均均是愛愛多新新成立立的生生產(chǎn)多多元化化產(chǎn)品品的公公司)均是是未經(jīng)經(jīng)廣東東愛多多電器器公司司董事事會授授權(quán)和和批準準開辦辦的，，………愛多多電器器公司司股東東保留留追究究上述述公司司開辦辦者法法律責責任的的權(quán)利利。””股東東分裂裂公開開爆發(fā)發(fā)。就算沒沒有發(fā)發(fā)生股股東危危機，，行內(nèi)內(nèi)人士士已發(fā)發(fā)現(xiàn)愛愛多種種種不不正常常的現(xiàn)現(xiàn)象。。其中中之一一就是是中央央電視視臺黃黃金時時間里里消失失了愛愛多的的廣告告。在在此之之前二二三年年中，，中央央電視視臺一一直是是愛多多廣告告的主主戰(zhàn)場場。并并且1999年年愛多多用2．3億元元人民民幣投投得中中央電電視臺臺廣告告標王王，正正常情情況下下，愛愛多廣廣告會會在每每天晚晚上中中央電電視臺臺黃金金時間間段里里反復復出現(xiàn)現(xiàn)才對對。停停止廣廣告，，讓人人產(chǎn)生生資金金出現(xiàn)現(xiàn)問題題的聯(lián)聯(lián)想。。(一)債務(wù)危危機揭開愛愛多好好看的的表面面，人人們發(fā)發(fā)現(xiàn)其其實在在1999年春春節(jié)前前后，，就有有債主主聚集集中山山要求求還款款。愛愛多債債主中中最先先采取取法律律行動動的是是供貨貨商們們。先先供貨貨、后后付款款在VCD行業(yè)業(yè)很流流行，，但是是一般般的付付款期期是3個月月。當當時愛愛多欠欠上游游供貨貨商的的錢大大概有有1．．8億億元。。愛多多常常常拖欠欠，有有時拖拖上半半年或或是1年。。此次次愛多多危機機一爆爆發(fā)，，供貨貨商紛紛紛涌涌來追追錢，，使愛愛多雪雪上加加霜。。為了了應付付債主主，愛愛多甚甚至開開出了了空頭頭支票票，更更加劇劇了債債務(wù)恐恐慌。。(二)查封商商標從1998年下下半年年以來來，中中山市市中級級人民民法院院不斷斷收到到狀告告愛多多欠債債不還還的案案子。。1999年初初，有有當事事人要要求查查封愛愛多商商標。。4月月，中中山市市中級級人民民法院院派人人去北北京國國家商商標總總局，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)早在在1998年底底愛多多商標標已被被外地地法院院查封封，原原告是是珠海海兩家家企業(yè)業(yè)涉及及標的的1000萬元元。中中山市市中級級人民民法院院于是是查封封了愛愛多注注冊的的另幾幾類商商標。。(三)經(jīng)理人人出走走危機爆爆發(fā)兩兩個月月之內(nèi)內(nèi)，愛愛多職職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人中的的骨干干力量量營銷銷副總總、生生產(chǎn)副副總、、整合合營銷銷傳播播部、、售后后服務(wù)務(wù)部、、策劃劃部等等關(guān)鍵鍵部門門負責責人全全部辭辭職，，他們們離開開時公公司欠欠著他他們3個月月以上上的工工資。。數(shù)千千愛多多員工工大部部分離離開工工廠。。到1999年年6月月危機機爆發(fā)發(fā)后2個月月，愛愛多員員工從從6000人銳銳減到到500人人，大大部分分是2個月月沒有有領(lǐng)到到工資資自動動離開開的。。年薪薪數(shù)十十萬元元計的的空降降兵們們除了了一位位在危危機前前提前前辭職職，其其余均均沒有有兌現(xiàn)現(xiàn)當初初承諾諾的年年收入入。(四)大樓被被封由于債債務(wù)危危機，，涉及及數(shù)百百債務(wù)務(wù)人，，外地地法院院來愛愛多進進行訴訴訟保保全。。愛多多倉庫庫產(chǎn)品品、生生產(chǎn)線線、公公司汽汽車等等財產(chǎn)產(chǎn)被查查封一一空后后，5月12日日，珠珠海法法院和和江門門法院院查封封了愛愛多辦辦公樓樓。(五)“軟軟禁禁””總總裁裁在應應付付供供貨貨商商、、銷銷售售商商之之外外，，另另一一股股巖巖漿漿噴噴涌涌而而出出。。愛愛多多拖拖欠欠員員工工工工資資2個個多多月月，，6月月11日日，，留留下下來來的的幾幾百百名名工工人人將將胡胡志志標標圍圍在在東東升升鎮(zhèn)鎮(zhèn)電電影影院院的的舞舞臺臺上上，，要要求求發(fā)發(fā)工工資資。。僵僵持持一一天天一一夜夜。。一一位位忠忠心心的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商拿拿來來100萬萬元元現(xiàn)現(xiàn)金金，，才才解解了了燃燃眉眉之之急急。。五、、破破產(chǎn)產(chǎn)2000年年5月月中中山山市市中中級級人人民民法法院院貼貼出出公公告告，，讓讓愛愛多多債債務(wù)務(wù)人人前前來來登登記記，，愛愛多多正正式式走走向向破破產(chǎn)產(chǎn)程程序序。。以下下是是案案例例評評析析：：背景景材材料料之之一一：：愛多多危危機機發(fā)發(fā)生生之之后后，，中中山山市市鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企企業(yè)業(yè)局局管管理理局局在在1999年年5月月17日日向向市市政政府府呈呈交交了了一一份份調(diào)調(diào)查查報報告告。。報告告在在分分析析愛愛多多失失敗敗的的原原因因時時認認為為：：(一)直接接原原因因(1)行行業(yè)業(yè)惡惡性性競競爭爭。。去去年年以以來來，，國國內(nèi)內(nèi)VCD影影碟碟機機競競爭爭白白熾熾化化，，愛愛多多電電器器有有限限公公司司的的主主導導產(chǎn)產(chǎn)品品VCD機機微微利利經(jīng)經(jīng)營營，，無無法法承承受受龐龐大大的的廣廣告告費費用用開開支支。。公公司司從從去去年年下下半半年年起起就就很很少少生生產(chǎn)產(chǎn)VCD機機，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為為以以生生產(chǎn)產(chǎn)電電話話機機為為主主。。(2)““廣廣信信””事事件件的的直直接接受受害害者者。。愛愛多多電電器器有有限限公公司司主主要要依依靠靠香香港港銀銀行行開開出出信信用用證證，，用用來來進進口口零零配配件件和和原原材材料料。?！啊皬V廣信信””事事發(fā)發(fā)后后，，香香港港銀銀行行停停開開信信用用證證，，公公司司一一下下子子少少了了1億億多多元元的的周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)資資金金，，立立即即陷陷人人財財務(wù)務(wù)危危機機。。(3)股股東東之之間間的的矛矛盾盾無無法法調(diào)調(diào)和和。。公公司司經(jīng)經(jīng)營營困困難難導導致致兩兩大大股股東東的的矛矛盾盾激激化化和和公公開開化化，，加加上上傳傳媒媒炒炒作作，，造造成成惡惡劣劣影影響響，，供供應應商商、、代代理理商商和和銀銀行行等等停停止止對對公公司司的的支支持持和和合合作作。。兩兩大大股股東東爭爭執(zhí)執(zhí)的的焦焦點點是是：：①公公司司的的經(jīng)經(jīng)營營策策略略；；②子子公公司司的的設(shè)設(shè)立立是是否否合合法法；；③公司司的財財務(wù)有有無問問題。。(二)深層次次原因因(1)愛多多電器器有限限公司司在迅迅猛發(fā)發(fā)展和和高速速膨脹脹的同同時，，沒有有及時時建立立起健健全和和高效效的管管理機機制，，例如如基礎(chǔ)礎(chǔ)管理理較為為薄弱弱，公公司運運作制制度不不夠健健全，，缺乏乏一支支高素素質(zhì)的的中層層管理理隊伍伍，管管理缺缺乏透透明度度，沒沒有建建立起起有效效的監(jiān)監(jiān)督機機制，，等等等。(2)產(chǎn)品品和品品牌的的矛盾盾十分分突出出。營營造一一個名名牌，，必須須用大大量資資源去去做宣宣傳廣廣告和和建立立營銷銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、售售后服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。。當公公司主主導產(chǎn)產(chǎn)品VCD機的的利潤潤無法法支撐撐維護護品牌牌的費費用時時，愛愛多公公司只只好走走產(chǎn)品品多元元化的的道路路。然然而，，從愛愛多電電器有有限公公司的的資金金、管管理和和技術(shù)術(shù)等力力量來來看，，愛多多還沒沒有實實施多多元化化的實實力。。愛多多公司司開發(fā)發(fā)系列列家電電產(chǎn)品品，方方向是是對的的，但但實力力不足足。背景材材料之之二：：財務(wù)務(wù)人員員看愛愛多愛多內(nèi)內(nèi)部絕絕大多多數(shù)人人包括括副總總們都都不了了解愛愛多的的財務(wù)務(wù)狀況況，甚甚至連連胡志志標本本人也也不太太清楚楚公司司到底底還有有多少少錢。。但是是作為為愛多多的財財務(wù)經(jīng)經(jīng)理老老黃知知道。。他1997年年春節(jié)節(jié)后第第一天天到愛愛多上上班，，1998年底底離開開。在在愛多多發(fā)展展最快快的這這兩年年里，，他是是愛多多內(nèi)部部的第第三只只眼。。作為為一個個忠于于職守守的財財務(wù)經(jīng)經(jīng)理，，他多多次向向胡志志標提提出財財務(wù)意意見，，發(fā)出出財務(wù)務(wù)預警警，可可惜均均未被被采納納。老黃記得上上班后的第第一件事就就是用了兩兩個星期的的時間對愛愛多的財務(wù)務(wù)狀況進行行認真了解解，之后向向胡志標提提了三條書書面建議：：一是在提提高質(zhì)量的的前提下提提高產(chǎn)量(當時由于于質(zhì)量不穩(wěn)穩(wěn)定，倉庫庫里堆了幾幾萬臺返修修機)；二二是廣告費費的使用力力度是足夠夠的，應控控制規(guī)模，，加大深度度；三是公公司內(nèi)部無無序、浪費費十分嚴重重，倉庫積積壓了大量量不配套的的原材料，，應加強生生產(chǎn)管理。。胡志標將將報告放在在一邊，說說：“我會會考慮的。?！?997年年1—5月月(陽光行行動之前)，是愛多多VCD利利潤最為豐豐厚的時候候，平均每每個月有500萬一一600萬萬的利潤。。半年下來來，已積累累了二三千千萬的盈余余。胡志標標準備實行行陽光行動動A計劃時時，降價之之前并沒有有跟財務(wù)打打招呼。等等財務(wù)經(jīng)理理老黃知道道后，拿著著賬本去找找胡志標：：“胡總，，我算了一一下，依現(xiàn)現(xiàn)在這樣的的降幅，我我們有的機機型已接近近成本，有有的機型己己跌破成本本，賣一臺臺虧一臺。?！焙緲藰苏f：“不不可能吧。。每臺還有有幾百元毛毛利呢。””陽光行動A計劃僅付付給經(jīng)銷商商的補差價價就達2000多萬萬元?；颈旧习焉习氚肽甑内A利利吃掉了。。但是胡志志標看到的的是：A計計劃使愛多多VCD在在市場上的的銷量大增增，回款也也十分順暢暢，7月份份一個月銀銀行到賬2．7億多多。只有幾幾個財務(wù)經(jīng)經(jīng)理清醒地地知道，回回款與盈利利是兩回事事。表面的的勝利正掩掩蓋著背后后的隱患。。緊接著，不不恰當?shù)奶崽醿r政策使使愛多回款款立即受阻阻。以往每每個月一兩兩千萬的回回款，一下下子跌到五五六百萬，，有一個月月只有100來萬。。愛多的支支付能力受受到挑戰(zhàn)。。那之后不久久，陳天南南拿來厚厚厚一大本《《陽光行動動B計劃可可行性報告告》給老黃黃看。讓他他從財務(wù)的的角度提提提意見。老老黃對前面面幾章的前前景描述掃掃了幾眼，，便直接盯盯上了后面面幾頁的財財務(wù)預算。。幾天后向向陳天南匯匯報說：““我認為這這件事不太太切合實際際。太超前前了，已超超出了愛多多目前的承承受能力。。這是一個個龐大的系系統(tǒng)工程，，不是一兩兩個部門能能操作得了了的?！钡珟滋熘蠛螅珺計劃劃就已經(jīng)轟轟轟烈烈地地開始運作作起來了。。老黃跑去找找胡志標，，說：“我我算了一下下，照這個個計劃，一一個月愛多多起碼要扔扔進去2000多萬萬!”這一一回胡志標標抬起頭來來，說了一一句：“2000萬萬算什么，，4000萬夠不夠夠?我一個個月材料上上浪費的也也不止4000萬。。打掃打掃掃倉庫就有有了?！痹谠诤緲藰诵哪恐?，，財務(wù)就是是保險柜。。該收的錢錢收了，該該付的錢付付了，別出出差錯就行行。市場上上的事你們們不懂。在經(jīng)歷了陽陽光行動A計劃、B計劃的風風浪之后，，胡志標開開始注意聽聽一聽財務(wù)務(wù)的意見了了。比如說說，1998年6月月，眾廠家家攜手在上上海推出VCD的時時候，按照照胡志標的的性格，要要做行業(yè)的的領(lǐng)頭羊，，責無旁貸貸。他準備備在全國各各主要城市市召開現(xiàn)場場展示會，，并以此吹吹響愛多進進軍多元化化的號角。。愛多的先先頭隊伍好好不威風。。每到一地，，第一件事事就是問：：哪間是最最好的酒店店?最好的的會議廳?然后遍請請當?shù)匦侣劼劽浇楹蜋?quán)權(quán)力部門，，風風火火火布置停當當，迎接胡胡總裁駕到到。事實上上以愛多當當時的風頭頭，不這樣樣做就會顯顯得很沒有有檔次。胡胡志標巡回回演講了七七個城市之之后，被老老黃阻止了了。此舉花花費過大，，并且這樣樣推廣VCD簡直是是在為VCD行業(yè)做做宣傳。胡胡志標聽進進去了，已已經(jīng)訂了的的到沈陽的的機票退掉掉了，對下下屬說：““我不跑了了。今后我我主要在家家里抓采購購和財務(wù)。。”但這時時已經(jīng)是1998年年7月了。。背景材料之之三：胡志志標的人才才觀愛多公司1995年年成立，短短短兩三年年時間，企企業(yè)爆炸式式地成長，，好像一口口吃成了胖胖子。員工工人數(shù)從開開始幾百人人膨脹到高高峰時的5000多多人，用一一個比喻就就是“鯨吞吞”。愛多多員工的大大進大出就就是這樣。。時間太緊緊，需求太太大，根本本沒有選擇擇的余地，，只能在過過程中自然然淘汰、凈凈化。而對對關(guān)鍵人物物即對人才才的尋覓就就是胡志標標獨立主持持了。胡志志標一開始始用的是自自己的朋友友，這和無無數(shù)民營企企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企業(yè)草創(chuàng)創(chuàng)時的情形形沒有什么么區(qū)別。胡志標對文文化人刮目目相看與林林瑩有很大大關(guān)系。林林瑩向他反反復灌輸?shù)牡囊粋€觀點點就是：沒沒有人才的的上檔次就就沒有企業(yè)業(yè)的上檔次次，愛多一一定要引進進高素質(zhì)的的人才。胡胡志標對人人才特別愿愿意花錢并并舍得花錢錢。他掛在在口邊的話話就是“財財聚人散，，財散人聚聚”。他把把“財”和和“才”作作為一對矛矛盾的兩個個方面，并并且認為是是對立的，，是此消彼彼長的。舍舍此“財””才能留彼彼“才”。。這是作為為民營企業(yè)業(yè)主的胡志志標對人才才最樸素、、也最大膽膽的理解和和嘗試。這這可能也是是胡志標何何以從中山山東升鎮(zhèn)數(shù)數(shù)百上千的的本地小老老板中脫穎穎而出的原原因之一。。有一次胡志志標看中了了一個前來來采訪他的的記者《南南方周末》》的李清飛飛，二人一一夜長談之之后，胡志志標說：““來愛多吧吧，幫我炒炒作新聞。?！遍_價當當然比做記記者高很多多。于是這這位畢業(yè)于于中國新聞聞學院頗有有功力的經(jīng)經(jīng)濟記者加加盟愛多，，同時帶了了五六個自自己的師弟弟師妹。一一下子，愛愛多的公關(guān)關(guān)策劃部蔚蔚為壯觀，，從學歷到到水平，沒沒有幾個大大企業(yè)能比比。愛多對對外形象也也顯得很““知識化””了。愛多多的新聞炒炒作也很有有專業(yè)水準準。愛多出出現(xiàn)“打工工皇帝”，，當時年年薪近百萬萬，在廣東東民營企業(yè)業(yè)中是聞所所未聞的。。（評析結(jié)束束）[討論題]1．為什么么外面看起起來如此光光彩奪目的的愛多竟然然像“紙老老虎”一樣樣不堪一擊擊?為什么么內(nèi)部矛盾盾公開化之之后，便迅迅速崩潰?2．有人說說愛多成功功是偶然的的，愛多的的失敗是必必然的。到到底是不是是必然的?成功與失失敗點在哪哪里?如果果你是胡志志標有沒有有別的更好好的選擇?3．從愛多多看中國民民菅企業(yè)。。20世紀紀最后5年年，是中國國民營企業(yè)業(yè)發(fā)展迅速速的5年，，也是民營營企業(yè)前仆仆后繼的5年。中國國傳媒把它它們編成了了順口溜；；巨人倒下下、愛多夢夢斷、南德德敗落、飛飛龍落地、、三株失誤誤、太陽神神落山、瀛瀛海威嘩變變、新浪網(wǎng)網(wǎng)棄將。這這些企業(yè)有有些通過調(diào)調(diào)整重新走走上了發(fā)展展的道路，，有的還在在生死線上上掙扎或者者已經(jīng)消失失了。為什什么中國的的民營企業(yè)業(yè)成得也快快，敗得也也快?有什什么共性?[選自祁軍軍主編：21世紀商商學院MBA—中國國實戰(zhàn)案例例》(下)，中山大大學出版社社2002年版。]第一節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略略實施準備備階段一、戰(zhàn)略實實施基本問問題二、戰(zhàn)略實實施與組織織結(jié)構(gòu)三、導致戰(zhàn)戰(zhàn)略實施失失敗的常見見錯誤一、戰(zhàn)略實施施基本問問題1.誰來實施施？（制定者者與實施施者溝通通，企業(yè)業(yè)上下目目標協(xié)同同問題等等）2.必須做些些什么？？（結(jié)果目標））3.如何實施？（途徑與方法法）二、戰(zhàn)略實施與組組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的實施離離不開有效的的組織結(jié)構(gòu)。。戰(zhàn)略的適應應性決定了組組織結(jié)構(gòu)的動動態(tài)性，因此此在企業(yè)運用用已有的資源源和可能占有有的資源，去去適應企業(yè)外外部環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件發(fā)生生變化的復雜雜的調(diào)整過程程，要求企業(yè)業(yè)不斷推出合合理有效的組組織結(jié)構(gòu)以適適應戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。企業(yè)發(fā)發(fā)展到一定階階段,其規(guī)模模、產(chǎn)品和市市場都發(fā)生了了變化。這時時,企業(yè)應采采用適當?shù)膽?zhàn)戰(zhàn)略,并要求求組織結(jié)構(gòu)做做出相應的反反應。1．增大數(shù)量戰(zhàn)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)在行業(yè)處于發(fā)發(fā)展階段，外外部環(huán)境競爭爭不激烈的條條件下，企業(yè)業(yè)要增大生產(chǎn)產(chǎn)的數(shù)量，只只需采用簡單單的結(jié)構(gòu)或形形式。2．擴大地區(qū)戰(zhàn)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)隨著行業(yè)進一一步發(fā)展，在一個地區(qū)的的生產(chǎn)或銷售售已不能滿足足企業(yè)的發(fā)展展速度和需要要時，則要求求企業(yè)將產(chǎn)品品或服務(wù)擴展展到其他地區(qū)區(qū)去。為了協(xié)協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品品和服務(wù),形成標準化和和專業(yè)化，企企業(yè)組織要求求有職能部門門結(jié)構(gòu)。3．縱向整合戰(zhàn)戰(zhàn)略在行業(yè)增長階階段后期，競競爭更加激烈烈,為了減少競爭爭的壓力，企業(yè)需要擁有有一部分原材材料的生產(chǎn)能能力，或擁有銷售產(chǎn)產(chǎn)品的渠道。。在這種情況況下，組織應運用事事業(yè)部制結(jié)構(gòu)構(gòu)。4．多種經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略在行業(yè)進入成成熟期，企業(yè)為了避免免投資或經(jīng)營營風險，往往往開發(fā)與企業(yè)業(yè)原有產(chǎn)品不不相關(guān)的新產(chǎn)產(chǎn)品系列，或到其他行業(yè)業(yè)里經(jīng)營自己己原有的產(chǎn)品品。這時企業(yè)業(yè)應根據(jù)規(guī)模模和市場的具具體情況，分別采用矩陣陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營營單位結(jié)構(gòu)。。三、導致戰(zhàn)略略實施失敗的的常見錯誤1．對競爭環(huán)環(huán)境判斷失誤誤2．不合時宜宜的假設(shè)前提提3．被日漸侵侵蝕的競爭優(yōu)優(yōu)勢4．盲目擴張張自損價值5．受制于組組織結(jié)構(gòu)6．失控7．領(lǐng)導失效效1．對競爭環(huán)環(huán)境判斷失誤誤要避免對競爭爭環(huán)境的誤判判，首先，需需要培育一種種對環(huán)境變化化敏感的公司司文化。正如如葛洛夫所言言，這是一個個“只有偏執(zhí)執(zhí)狂者才能生生存”的年代代。在分析競競爭環(huán)境時，，必須正確定定義自己的競競爭空間，不不能只局限于于現(xiàn)有競爭者者，必須考慮慮潛在的和新新生的競爭者者。另外，必必須構(gòu)建一個個行之有效的的競爭信息系系統(tǒng)，保證相相關(guān)信息在組組織內(nèi)部暢通通，并使其能能得到妥善的的處置應用，，能為經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的正確制制定提供可靠靠有效的信息息平臺。2．不合時宜宜的假設(shè)前提提有些公司將自自己的戰(zhàn)略建建立在一套錯錯誤的前提條條件之上，或或者沒有隨著著環(huán)境條件的的變化而對戰(zhàn)戰(zhàn)略決策的前前提假設(shè)進行行更新。人們們將這類現(xiàn)象象比做是好藥藥看錯病?？煽梢园凑諏τ谟诠窘?jīng)營重重要性的差異異，將不同的的前提假設(shè)分分門別類加以以區(qū)分對待。。最后不要忘忘記對于各種種前提假設(shè)，，隨著時間的的推移和環(huán)境境的演變，一一定要重新界界定以確保它它們的有效性性。3．被日漸侵侵蝕的競爭優(yōu)優(yōu)勢公司一時的強強勢不可能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)續(xù)的競爭優(yōu)勢勢，在激烈市市場競爭中終終究落人下風風。公司主管管必須樹立一一種全局和動動態(tài)的意識，，把公司活動動建立在流程程的基礎(chǔ)上，，注意力集中中在公司的價價值鏈上。應應該設(shè)法整合合公司的各處處增值活動，，注重競爭環(huán)環(huán)境的動態(tài)進進程，以創(chuàng)新新方式為公司司增添獨特價價值。只有這這樣，才能使使公司在市場場上立于不敗敗之地。4．盲目擴張張自損價值公司往往不顧顧自身條件而而一味求多元元化，盲目進進入一些自己己陌生的業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域，結(jié)果果往往遭遇到到失敗，反而而削減了公司司的價值基礎(chǔ)礎(chǔ)。要使多元元化經(jīng)營有所所建樹，必須須時刻緊扣公公司的核心競競爭能力。如如果從公司價價值鏈的角度度出發(fā)，新的的業(yè)務(wù)能否成成為整個公司司現(xiàn)有價值鏈鏈的自然延伸伸或有效補充充，應該成為為多元化經(jīng)營營決策時的重重要標準。5．受制于組組織結(jié)構(gòu)在公司戰(zhàn)略的的實施過程中中，需要對傳傳統(tǒng)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)進行徹底底變革，營造造新穎的無邊邊界的組織形形態(tài)。首先要要界定戰(zhàn)略氛氛圍，找出戰(zhàn)戰(zhàn)略涉及的關(guān)關(guān)鍵對象以及及他們的相互互關(guān)系；然后后設(shè)計相對應應的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；再就是在在同一組織內(nèi)內(nèi)和不同組織織間實現(xiàn)協(xié)調(diào)調(diào)和整合。只只有通過樹立立明確的目標標，有效地溝溝通，并利用用跨職能部門門的組織機構(gòu)構(gòu)，才能突破破樊籬，使組組織的各個部部門協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。6．失控公司失控通常常有兩個起因因：一是公司盲目目追求某些武武斷而固執(zhí)的的目標；二是是公司戰(zhàn)略控控制體系失衡衡，無法在公公司文化、激激勵系統(tǒng)和行行為規(guī)范三者者之間形成均均衡。要使戰(zhàn)戰(zhàn)略實施處于于受控狀態(tài)，，必須使用““雙環(huán)路”的的監(jiān)控體系，，對目標本身身也要進行實實時評估。在戰(zhàn)略制定和和戰(zhàn)略控制間間通過信息，，在戰(zhàn)略實施施和戰(zhàn)略控制制間通過行為為來完成整個個戰(zhàn)略的控制制體系。并且且要營建符合合公司戰(zhàn)略目目標的公司文文化，完善相相應的激勵機機制，并建立立行為準則。。同時必須促促使它們?nèi)哒唛g協(xié)調(diào)一致致，確保它們們能隨著時間間的推移適應應外部環(huán)境的的變化，由此此保持組織在在變革環(huán)境中中必不可少的的靈活性。7．領(lǐng)導失效效在公司戰(zhàn)略的的實施過程中中，強有力的的領(lǐng)導對最后后的成功起著著關(guān)鍵性的作作用。但經(jīng)常?？梢园l(fā)現(xiàn)不不少公司的高高級主管要么么剛愎自用、、要么優(yōu)柔寡寡斷，對一些些基本原則置置之不理，無無法提供在公公司實現(xiàn)戰(zhàn)略略規(guī)劃時需要要的強有力的的領(lǐng)導才干。。如此公司常常常陷于被動動，公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃也往往往成為一句句空話。要成功地領(lǐng)導導公司達成戰(zhàn)戰(zhàn)略目標，公公司主管必須須在組織中創(chuàng)創(chuàng)造變革的緊緊迫感，并迅迅捷果斷地采采取行動；必必須塑造和傳傳達公司的遠遠景規(guī)劃，以以及達成遠景景規(guī)劃的具體體行動計劃；；同時要設(shè)定定公司的奮斗斗目標，廣泛泛授權(quán)給一線線員工，使他他們?yōu)閷崿F(xiàn)公公司遠景規(guī)劃劃而相互展開開競爭；此外外，必須不斷斷總結(jié)戰(zhàn)略實實施過程中的的經(jīng)驗，使已已經(jīng)發(fā)生的有有益變化制度度化；只有這這樣，才能使使公司上下一一心，朝著既既定的戰(zhàn)略方方向前進。第二節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略實施施執(zhí)行階段一、創(chuàng)造良好戰(zhàn)略略實施環(huán)境二、建立內(nèi)部戰(zhàn)略略支持系統(tǒng)三、發(fā)揮戰(zhàn)略實施施領(lǐng)導作用一、創(chuàng)造良良好戰(zhàn)略實施施環(huán)境1.調(diào)動員工戰(zhàn)略略實施積極性性多用正向激勵勵,慎用負向向激勵,激勵勵重在行動2.形成支持持戰(zhàn)略實施企企業(yè)文化結(jié)果導向：貢貢獻在外部（（目標）以人為本：領(lǐng)領(lǐng)導是關(guān)鍵（（中心）一次做對：習習慣成自然（（態(tài)度）靈活創(chuàng)新：權(quán)權(quán)變?yōu)殪`魂（（方法）3.樹立結(jié)果果導向與追求求卓越精神給高業(yè)績以充充分回報，目目標管理利弊弊：目標明確，采采取結(jié)果導向向，允許過程程多樣化結(jié)果難衡量或或一衡量出來來會有破壞性性，因果關(guān)系系確定，可建建立保證體系系二、建立內(nèi)內(nèi)部戰(zhàn)略支持持系統(tǒng)1.明確企業(yè)政策策與程序：政策的無為而而無不為2.搜集重要戰(zhàn)戰(zhàn)略信息防止正式渠渠道報喜不不報憂的過過濾作用，，走動管理理法搜集非非正式信息息3.建立戰(zhàn)略信信息報告系系統(tǒng)統(tǒng)計信息有有數(shù)字性感感覺，報告告會有問題題實質(zhì)性感感覺，會談?wù)動兄庇^感感覺三、發(fā)揮揮戰(zhàn)略實施施領(lǐng)導作用用1.營造支持戰(zhàn)戰(zhàn)略實施組組織氛圍2.保持組織反反應性與創(chuàng)創(chuàng)新性3.處理好組織織內(nèi)部政治治關(guān)系不要用推行行新戰(zhàn)略來來詆毀原有有戰(zhàn)略4.適時進行戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整即時響應要要果斷，時時間允許時時要集思廣廣益四、戰(zhàn)略實實施的相關(guān)關(guān)因素———麥肯錫7——S模型二十世紀七七、八十年年代，美國國人飽受了了經(jīng)濟不景景氣、失業(yè)業(yè)的苦惱，，同時聽夠夠了有關(guān)日日本企業(yè)成成功經(jīng)營的的藝術(shù)等各各種說法，，也在努力力尋找著適適合于本國國企業(yè)發(fā)展展振興的法法寶。ThomasJ．Peters和RobertH．．Waterman，這兩位位斯坦福大大學的管理理碩士、長長期服務(wù)于于美國著名名的麥肯錫錫管理顧問問公司的學學者，訪問問了美國歷歷史悠久、、最優(yōu)秀的的62家大大公司。接著又以獲獲利能力和和成長的速速度為準則則，挑出了了43家杰杰出的模范范公司，其其中包括IBM、德德州儀器、、惠普、麥麥當勞、柯柯達、杜邦邦等各行業(yè)業(yè)中的翹楚楚。他們對對這些企業(yè)業(yè)進行了深深入調(diào)查、、并與商學學院的教授授進行討論論，以麥肯肯錫顧問公公司研究中中心設(shè)計的的企業(yè)組織織七要素（（簡稱7———S模型型）為研究究的框架，，總結(jié)了這這些成功企企業(yè)的一些些共同特點點，寫出了了《追求卓卓越——美美國企業(yè)成成功的秘訣訣》一書，，使眾多的的美國企業(yè)業(yè)重新找回回了失落的的信心。7——S模模型指出了了企業(yè)在發(fā)發(fā)展過程中中必須全面面地考慮各各方面的情情況，包括括結(jié)構(gòu)、制制度、風格格、員工、、技能、戰(zhàn)戰(zhàn)略、共同同的價值觀觀。也就是是說，企業(yè)業(yè)僅具有明明確的戰(zhàn)略略和深思熟熟慮的行動動計劃是遠遠遠不夠的的，因為企企業(yè)還可能能會在戰(zhàn)略略執(zhí)行過程程中失誤。。因此，戰(zhàn)戰(zhàn)略只是其其中的一個個要素。在模型中，，戰(zhàn)略、結(jié)結(jié)構(gòu)和制度度被認為是是企業(yè)成功功的“硬件件”，風格格、人員、、技能和共