競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與預(yù)測(cè)

蘇州大學(xué)圖書(shū)館陳家翠15競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)物競(jìng)天擇適者生存動(dòng)物的啟迪與優(yōu)秀企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)物絕招企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力老鷹眼睛英特爾研發(fā)老虎兇猛索尼產(chǎn)品豹子速度松下超強(qiáng)的仿制能力蛇毒牙戴爾渠道管理刺猬刺思科對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解變色龍偽裝耐克品牌烏龜硬殼麥當(dāng)勞服務(wù)據(jù)1997年統(tǒng)計(jì),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)率：微軟為17%、摩托羅拉為11%、IBM為9%、P＆G為8%、通用電氣為7%、惠普為7%、可口可樂(lè)為5%、英特爾為5%。美國(guó)<財(cái)富>雜志全球500強(qiáng)企業(yè)的前100名企業(yè)和美國(guó)90%的公司均擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)。以微軟為例，微軟曾一度由于在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器產(chǎn)品定位方面的失誤，致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)景公司占領(lǐng)瀏覽器80％的市場(chǎng)份額。此后，微軟及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，并充分發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)戰(zhàn)爭(zhēng)室（WarRoom）的特長(zhǎng)，每周定期監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)占有率的變化，最終奪取了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。從經(jīng)濟(jì)角度看，研究是高價(jià)的，成果是昂貴的，而情報(bào)則是廉價(jià)的。有人統(tǒng)計(jì)，如果一項(xiàng)科技成果的研究費(fèi)用為1，發(fā)展推廣費(fèi)用為10，生產(chǎn)費(fèi)用就高達(dá)100，而情報(bào)費(fèi)用只是0.5。據(jù)有關(guān)研究顯示，排名世界500強(qiáng)的美國(guó)公司中，90%設(shè)有情報(bào)信息部，企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中35%是由情報(bào)工作創(chuàng)造的。據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計(jì)，充分利用專利情報(bào)可縮短60％的科研周期，節(jié)約40％的科研經(jīng)費(fèi)。提綱競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展概況我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)發(fā)展概況競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的程序和內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的主要程序競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的方法定標(biāo)比超SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展概況我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)發(fā)展概況競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（CompetitiveIntelligence）是關(guān)于組織內(nèi)部和外部的一切與提高組織的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的信息，這些信息通常涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略。它既是一個(gè)過(guò)程，又是一種產(chǎn)品。特點(diǎn)對(duì)抗性謀略性：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中的Intelligence在心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)范疇中含有“智能”和“智謀”的意思。動(dòng)態(tài)性合法性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其分析預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的信息分析以及在此基礎(chǔ)上對(duì)未知或未來(lái)信息的預(yù)測(cè)。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（CounterIntelligence或DefensiveIntelligence），是專門(mén)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)所進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)而展開(kāi)的一種通過(guò)對(duì)本企業(yè)自身商業(yè)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)與分析來(lái)對(duì)本企業(yè)的核心信息加以保護(hù)的活動(dòng)。核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的知識(shí)積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個(gè)綜合體系，是企業(yè)獨(dú)具的，與他人不同的一種能力。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展概況競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與預(yù)測(cè)首先源于美國(guó)。需求牽引：競(jìng)爭(zhēng)的激化、經(jīng)濟(jì)全球化形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的格局。技術(shù)推動(dòng)：信息技術(shù)的推動(dòng)；信息資源在廣度和深度上得到充分的發(fā)揮；原來(lái)政治軍事情報(bào)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)技術(shù)領(lǐng)域。理論基礎(chǔ)：對(duì)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)研究的深化。如哈拂大學(xué)“波特”競(jìng)爭(zhēng)理論。波及世界各主要國(guó)家的標(biāo)志：1986年SCIP（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)）的成立。日本，設(shè)立專門(mén)情報(bào)調(diào)研機(jī)構(gòu)，并在全國(guó)和世界各地普遍設(shè)立了辦事處。歐洲是除美國(guó)、日本外世界上開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最活躍的地區(qū)。SCIP（SocietyofCompetitiveIntelligenceProfessionals）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專專業(yè)人員協(xié)協(xié)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分分析與預(yù)測(cè)測(cè)的產(chǎn)生和和發(fā)展國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情情報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)展展概況邁克爾·波特哈哈佛大學(xué)商商學(xué)院教授授被稱為為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略之父””。MBA必讀書(shū)目：：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)》?！陡?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》：五種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量、三三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。波特競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析模模型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分分析與預(yù)測(cè)測(cè)的產(chǎn)生和和發(fā)展我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情情報(bào)分析與與預(yù)測(cè)發(fā)展展概況20世紀(jì)90年代以后，，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)概念的引引入。1994年1月成立了情情報(bào)研究暨暨競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)專業(yè)委員員會(huì)。1994年9月，召開(kāi)““全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)情報(bào)與企企業(yè)發(fā)展研研討會(huì)”。。1995年4月，改組為為中國(guó)科技技情報(bào)學(xué)會(huì)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分分析與預(yù)測(cè)測(cè)的程序和和內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分分析與預(yù)測(cè)測(cè)的主要程程序競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分分析與預(yù)測(cè)測(cè)的主要內(nèi)內(nèi)容信息搜集規(guī)劃與定向向信息整理信息分析與與生產(chǎn)信息傳遞課題選擇信息搜集信息整理產(chǎn)品的制制作利用用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的程序和和內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的主要內(nèi)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手信息競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境信息競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略信息三角分析析法競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的程序和和內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的主要內(nèi)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手信息分解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的產(chǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的廢廢料以偽裝身身份參觀觀對(duì)手的的工廠通過(guò)一家家為對(duì)手手搞衛(wèi)生生（辦公公大樓保保潔）的的公司偵偵察對(duì)手手的舉動(dòng)動(dòng)進(jìn)行計(jì)算算機(jī)黑客客活動(dòng)，，僅僅獵獵取情報(bào)報(bào)，決不不擾亂對(duì)對(duì)手的正正常運(yùn)作作雇用私人人偵探，，以各種種方式（（甚至包包括竊聽(tīng)聽(tīng)、偷取取等）獵獵取所需需情報(bào)計(jì)算駛離離競(jìng)爭(zhēng)者者貨場(chǎng)的的貨車(chē)數(shù)數(shù)量分析對(duì)手手的雇用用合同分析對(duì)手手的招聘聘廣告競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的程序和和內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的主要內(nèi)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手信息向用戶和和采購(gòu)者者探聽(tīng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的產(chǎn)品銷銷售情況況派人潛入入到競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者或者者用戶的的商務(wù)活活動(dòng)中去去向供應(yīng)商商探聽(tīng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的生產(chǎn)情情況向競(jìng)爭(zhēng)者者的前雇雇員詢問(wèn)問(wèn)情況采訪與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者曾曾經(jīng)有過(guò)過(guò)工作關(guān)關(guān)系的咨咨詢家派遣工程程師參加加商品博博覽會(huì)，，以便向向競(jìng)爭(zhēng)公公司的專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員探探聽(tīng)情況況。促使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的主主要客戶戶透露競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)信息息利用用戶戶進(jìn)行虛虛假投標(biāo)標(biāo)以虛假的的招聘面面試的方方式誘使使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的雇雇員透露露情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法定標(biāo)比超超SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法定標(biāo)比超超（Benchmarking)，也稱為為標(biāo)桿比比對(duì)/瞄準(zhǔn)、基基準(zhǔn)調(diào)查查/管理/評(píng)價(jià)、標(biāo)標(biāo)高超越越、立桿桿比超等等。選擇基準(zhǔn)準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比，找出出差距，，并力爭(zhēng)爭(zhēng)趕上和和超過(guò)。。將本企業(yè)業(yè)各方面面的狀況況與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手或或行業(yè)內(nèi)內(nèi)外一流流的企業(yè)業(yè)進(jìn)行對(duì)對(duì)照分析析，確定定目標(biāo)并并將外界界的最佳佳做法移移植到本本企業(yè)的的一種方方法。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法定標(biāo)比超超內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法定標(biāo)比超超作用獲得更多多信息：：在對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手進(jìn)行定定標(biāo)比超超的過(guò)程程中，能能獲得許許多有關(guān)關(guān)整個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)勢(shì)的有價(jià)價(jià)值信息息；建立了相相應(yīng)的趕趕超目標(biāo)標(biāo)；可以將市市場(chǎng)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力和和目標(biāo)的的設(shè)定結(jié)結(jié)合在一一起；能夠鼓勵(lì)勵(lì)本企業(yè)業(yè)員工力力爭(zhēng)與企企業(yè)一起起成為本本行業(yè)的的強(qiáng)者。。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法定標(biāo)比超超程序競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法SWOT分析概念：將將與研究究對(duì)象密密切關(guān)聯(lián)聯(lián)的主要要的內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)因因素（Strengths)、弱點(diǎn)因因素(Weaknesses)和外部機(jī)機(jī)會(huì)因素素(Opportunities)、威脅因因素(Threats)，通過(guò)調(diào)調(diào)查分析析按矩陣陣的形式式排列起起來(lái)，然然后運(yùn)用用系統(tǒng)分分析的思思想，把把各種因因素相互互匹配起起來(lái)加以以分析，，從而作作出最優(yōu)優(yōu)決策的的分析方方法。增長(zhǎng)型戰(zhàn)戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法SWOT分析步驟明確目標(biāo)標(biāo)分析S、W、O、T因素構(gòu)造SWOT矩陣制定行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)分析與與預(yù)測(cè)的的方法SWOT分析策略SO（增長(zhǎng)型型戰(zhàn)略））：充分分發(fā)揮內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)，抓住住外部機(jī)機(jī)遇；ST（多種經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略）：充充分發(fā)揮揮內(nèi)部?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)，避避免外部部威脅；；WO（扭轉(zhuǎn)型型戰(zhàn)略））：盡量量克服內(nèi)內(nèi)部弱點(diǎn)點(diǎn),利用外部部機(jī)會(huì)；；WT（防御型型戰(zhàn)略））：盡量量克服內(nèi)內(nèi)部弱點(diǎn)點(diǎn)，避免免外部威威脅。一個(gè)畢業(yè)業(yè)生的自自我SWOT分分析摘自：優(yōu)勢(shì)(Strength)專業(yè)成績(jī)績(jī)均在85分以以上英語(yǔ)能力力突出兼職經(jīng)歷歷豐富自我表達(dá)達(dá)能力強(qiáng)強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的使使用申請(qǐng)跟專專業(yè)對(duì)口口工作時(shí)時(shí)，占絕絕對(duì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；投簡(jiǎn)歷和和面試時(shí)時(shí)，均非非?！帮@顯眼”；；在交流溝溝通時(shí)更更為professional，，在面試中中占有先先機(jī)。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(Weakness)一些基礎(chǔ)礎(chǔ)課成績(jī)績(jī)一般性格比較較暴躁劣勢(shì)的彌彌補(bǔ)面試時(shí)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)業(yè)技能盡量將心心態(tài)放平平和劣勢(shì)機(jī)遇(Opportunities)兼職招聘面試試TOEFL、GRE等各種證證書(shū)和資資格考