競爭情報與預測

蘇州大學圖書館陳家翠15競爭情報分析與預測物競天擇適者生存動物的啟迪與優(yōu)秀企業(yè)的核心競爭力動物絕招企業(yè)核心競爭力老鷹眼睛英特爾研發(fā)老虎兇猛索尼產(chǎn)品豹子速度松下超強的仿制能力蛇毒牙戴爾渠道管理刺猬刺思科對網(wǎng)絡的理解變色龍偽裝耐克品牌烏龜硬殼麥當勞服務據(jù)1997年統(tǒng)計,競爭情報對企業(yè)貢獻率：微軟為17%、摩托羅拉為11%、IBM為9%、P＆G為8%、通用電氣為7%、惠普為7%、可口可樂為5%、英特爾為5%。美國<財富>雜志全球500強企業(yè)的前100名企業(yè)和美國90%的公司均擁有自己的競爭情報機構(gòu)。以微軟為例，微軟曾一度由于在網(wǎng)絡瀏覽器產(chǎn)品定位方面的失誤，致使競爭對手網(wǎng)景公司占領(lǐng)瀏覽器80％的市場份額。此后，微軟及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，并充分發(fā)揮其競爭情報部門戰(zhàn)爭室（WarRoom）的特長，每周定期監(jiān)測網(wǎng)絡瀏覽器市場占有率的變化，最終奪取了市場領(lǐng)導地位。從經(jīng)濟角度看，研究是高價的，成果是昂貴的，而情報則是廉價的。有人統(tǒng)計，如果一項科技成果的研究費用為1，發(fā)展推廣費用為10，生產(chǎn)費用就高達100，而情報費用只是0.5。據(jù)有關(guān)研究顯示，排名世界500強的美國公司中，90%設有情報信息部，企業(yè)經(jīng)營利潤中35%是由情報工作創(chuàng)造的。據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計，充分利用專利情報可縮短60％的科研周期，節(jié)約40％的科研經(jīng)費。提綱競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展競爭情報及其分析預測國外競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展概況我國競爭情報分析與預測發(fā)展概況競爭情報分析與預測的程序和內(nèi)容競爭情報分析與預測的主要程序競爭情報分析與預測的主要內(nèi)容競爭情報分析與預測的方法定標比超SWOT分析競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展競爭情報及其分析預測國外競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展概況我國競爭情報分析與預測發(fā)展概況競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展競爭情報及其分析預測競爭情報（CompetitiveIntelligence）是關(guān)于組織內(nèi)部和外部的一切與提高組織的經(jīng)濟競爭力有關(guān)的信息，這些信息通常涉及競爭對手、競爭環(huán)境和競爭戰(zhàn)略和策略。它既是一個過程，又是一種產(chǎn)品。特點對抗性謀略性：競爭情報中的Intelligence在心理學和認知科學范疇中含有“智能”和“智謀”的意思。動態(tài)性合法性競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展競爭情報及其分析預測競爭情報分析與預測是關(guān)于競爭對手、競爭環(huán)境和競爭戰(zhàn)略的信息分析以及在此基礎上對未知或未來信息的預測。反競爭情報（CounterIntelligence或DefensiveIntelligence），是專門針對現(xiàn)實的或潛在的競爭對手對本企業(yè)所進行的競爭情報活動而展開的一種通過對本企業(yè)自身商業(yè)活動的監(jiān)測與分析來對本企業(yè)的核心信息加以保護的活動。核心能力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中的知識積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財務資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個綜合體系，是企業(yè)獨具的，與他人不同的一種能力。競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展國外競爭情報分析與預測的產(chǎn)生和發(fā)展概況競爭情報分析與預測首先源于美國。需求牽引：競爭的激化、經(jīng)濟全球化形成國際競爭的格局。技術(shù)推動：信息技術(shù)的推動；信息資源在廣度和深度上得到充分的發(fā)揮；原來政治軍事情報轉(zhuǎn)向經(jīng)濟技術(shù)領(lǐng)域。理論基礎：對情報和競爭研究的深化。如哈拂大學“波特”競爭理論。波及世界各主要國家的標志：1986年SCIP（競爭情報專業(yè)人員協(xié)會）的成立。日本，設立專門情報調(diào)研機構(gòu)，并在全國和世界各地普遍設立了辦事處。歐洲是除美國、日本外世界上開展競爭情報最活躍的地區(qū)。SCIP（SocietyofCompetitiveIntelligenceProfessionals）競爭情報專專業(yè)人員協(xié)協(xié)會競爭情報分分析與預測測的產(chǎn)生和和發(fā)展國外競爭情情報分析與與預測的產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)展展概況邁克爾·波特哈哈佛大學商商學院教授授被稱為為“競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略之父””。MBA必讀書目：：《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國家競爭優(yōu)優(yōu)勢》?！陡偁帒?zhàn)略》：五種競爭爭力量、三三種競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。波特競爭對對手分析模模型競爭情報分分析與預測測的產(chǎn)生和和發(fā)展我國競爭情情報分析與與預測發(fā)展展概況20世紀90年代以后，，競爭情報報概念的引引入。1994年1月成立了情情報研究暨暨競爭情報報專業(yè)委員員會。1994年9月，召開““全國競爭爭情報與企企業(yè)發(fā)展研研討會”。。1995年4月，改組為為中國科技技情報學會會競爭情報報分會。競爭情報分分析與預測測的程序和和內(nèi)容競爭情報分分析與預測測的主要程程序競爭情報分分析與預測測的主要內(nèi)內(nèi)容信息搜集規(guī)劃與定向向信息整理信息分析與與生產(chǎn)信息傳遞課題選擇信息搜集信息整理產(chǎn)品的制制作利用用競爭情報報分析與與預測的的程序和和內(nèi)容競爭情報報分析與與預測的的主要內(nèi)內(nèi)容競爭對手手信息競爭環(huán)境境信息競爭戰(zhàn)略略信息三角分析析法競爭情報報分析與與預測的的程序和和內(nèi)容競爭情報報分析與與預測的的主要內(nèi)內(nèi)容競爭對手手信息分解競爭爭者的產(chǎn)產(chǎn)品購買競爭爭者的廢廢料以偽裝身身份參觀觀對手的的工廠通過一家家為對手手搞衛(wèi)生生（辦公公大樓保保潔）的的公司偵偵察對手手的舉動動進行計算算機黑客客活動，，僅僅獵獵取情報報，決不不擾亂對對手的正正常運作作雇用私人人偵探，，以各種種方式（（甚至包包括竊聽聽、偷取取等）獵獵取所需需情報計算駛離離競爭者者貨場的的貨車數(shù)數(shù)量分析對手手的雇用用合同分析對手手的招聘聘廣告競爭情報報分析與與預測的的程序和和內(nèi)容競爭情報報分析與與預測的的主要內(nèi)內(nèi)容競爭對手手信息向用戶和和采購者者探聽競競爭者的的產(chǎn)品銷銷售情況況派人潛入入到競爭爭者或者者用戶的的商務活活動中去去向供應商商探聽競競爭者的的生產(chǎn)情情況向競爭者者的前雇雇員詢問問情況采訪與競競爭者曾曾經(jīng)有過過工作關(guān)關(guān)系的咨咨詢家派遣工程程師參加加商品博博覽會，，以便向向競爭公公司的專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員探探聽情況況。促使競爭爭者的主主要客戶戶透露競競爭信息息利用用戶戶進行虛虛假投標標以虛假的的招聘面面試的方方式誘使使競爭對對手的雇雇員透露露情報競爭情報報分析與與預測的的方法定標比超超SWOT分析競爭情報報分析與與預測的的方法定標比超超（Benchmarking)，也稱為為標桿比比對/瞄準、基基準調(diào)查查/管理/評價、標標高超越越、立桿桿比超等等。選擇基準準目標進進行對比比，找出出差距，，并力爭爭趕上和和超過。。將本企業(yè)業(yè)各方面面的狀況況與競爭爭對手或或行業(yè)內(nèi)內(nèi)外一流流的企業(yè)業(yè)進行對對照分析析，確定定目標并并將外界界的最佳佳做法移移植到本本企業(yè)的的一種方方法。競爭情報報分析與與預測的的方法定標比超超內(nèi)容競爭情報報分析與與預測的的方法定標比超超作用獲得更多多信息：：在對競競爭對手手進行定定標比超超的過程程中，能能獲得許許多有關(guān)關(guān)整個競競爭形勢勢的有價價值信息息；建立了相相應的趕趕超目標標；可以將市市場、競競爭力和和目標的的設定結(jié)結(jié)合在一一起；能夠鼓勵勵本企業(yè)業(yè)員工力力爭與企企業(yè)一起起成為本本行業(yè)的的強者。。競爭情報報分析與與預測的的方法定標比超超程序競爭情報報分析與與預測的的方法SWOT分析概念：將將與研究究對象密密切關(guān)聯(lián)聯(lián)的主要要的內(nèi)部部優(yōu)勢因因素（Strengths)、弱點因因素(Weaknesses)和外部機機會因素素(Opportunities)、威脅因因素(Threats)，通過調(diào)調(diào)查分析析按矩陣陣的形式式排列起起來，然然后運用用系統(tǒng)分分析的思思想，把把各種因因素相互互匹配起起來加以以分析，，從而作作出最優(yōu)優(yōu)決策的的分析方方法。增長型戰(zhàn)戰(zhàn)略多種經(jīng)營營戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)戰(zhàn)略競爭情報報分析與與預測的的方法SWOT分析步驟明確目標標分析S、W、O、T因素構(gòu)造SWOT矩陣制定行動動計劃競爭情報報分析與與預測的的方法SWOT分析策略SO（增長型型戰(zhàn)略））：充分分發(fā)揮內(nèi)內(nèi)部優(yōu)勢勢，抓住住外部機機遇；ST（多種經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略）：充充分發(fā)揮揮內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢，避避免外部部威脅；；WO（扭轉(zhuǎn)型型戰(zhàn)略））：盡量量克服內(nèi)內(nèi)部弱點點,利用外部部機會；；WT（防御型型戰(zhàn)略））：盡量量克服內(nèi)內(nèi)部弱點點，避免免外部威威脅。一個畢業(yè)業(yè)生的自自我SWOT分分析摘自：優(yōu)勢(Strength)專業(yè)成績績均在85分以以上英語能力力突出兼職經(jīng)歷歷豐富自我表達達能力強強優(yōu)勢的使使用申請跟專專業(yè)對口口工作時時，占絕絕對優(yōu)勢勢；投簡歷和和面試時時，均非非?！帮@顯眼”；；在交流溝溝通時更更為professional，，在面試中中占有先先機。優(yōu)勢劣勢(Weakness)一些基礎礎課成績績一般性格比較較暴躁劣勢的彌彌補面試時強強調(diào)專業(yè)業(yè)技能盡量將心心態(tài)放平平和劣勢機遇(Opportunities)兼職招聘面試試TOEFL、GRE等各種證證書和資資格考