國際營銷競爭戰(zhàn)略

國際市場競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略指企業(yè)通過發(fā)揮自己的特長來取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。在當代，各行各業(yè)都面臨激烈的市場競爭，企業(yè)要想生存和發(fā)展必須隨時掌握市場競爭的態(tài)勢，從中發(fā)現(xiàn)有利因素和不利因素，預測發(fā)展變化趨勢，使自己的營銷策略與營銷環(huán)境經(jīng)常保持協(xié)調(diào)和適應，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中取勝。

第一節(jié)

競爭環(huán)境分析

在進入國際市場參與市場競爭前，企業(yè)一般要做好競爭環(huán)境分析方面的工作。一、外部競爭環(huán)境分析1、間接環(huán)境因素指那些企業(yè)所不能控制的，并且與企業(yè)競爭性營銷活動間接相關(guān)的環(huán)境因素。包括社會文化、政治法律、經(jīng)濟人口、科學技術(shù)等外部營銷環(huán)境因素。2、直接環(huán)境因素指那些企業(yè)得以控制或施加影響的，并且與企業(yè)競爭性營銷活動直接相關(guān)的環(huán)境因素，通常包括企業(yè)的競爭地位、顧客特點、與原料供應商的關(guān)系以及可利用的資金市場和勞務市場營銷環(huán)境因素。

在復印機市場上，柯達公司模仿了市場領袖施樂公司的營銷戰(zhàn)略，而日本佳能公司則編寫了新的規(guī)則。當施樂公司生產(chǎn)各種類型的復印機時，佳能公司只能生產(chǎn)標準型及其部件，以降低成本。當施樂公司擁有龐大的直銷隊伍時，佳能公司選擇了通過辦公設備經(jīng)銷商分銷的辦法。另一項脫離常規(guī)的做法是，佳能公司把目標對準了公司秘書和部門經(jīng)理，而不是公司復印機工作的主管。（1）企業(yè)的競爭地位。

企業(yè)只有正確評價自己在目標市場中的地位，才有可能制定正確的競爭策略。常用的評估企業(yè)競爭地位的指標有：企業(yè)的市場份額、企業(yè)產(chǎn)品線的寬度、分銷渠道的效率、價格競爭能力、促銷效果、生產(chǎn)成本、職工素質(zhì)以及企業(yè)與產(chǎn)品形象。

（2）顧客特點了解企業(yè)現(xiàn)有與潛在的顧客來源構(gòu)成及其特點，是企業(yè)確定營銷目標和選擇競爭策略的基礎。顧客的地理分布直接影響企業(yè)國際營銷的市場策略；對顧客性別、年齡、婚姻狀況、收入水平和職業(yè)構(gòu)成的了解，有助于進行市場細分和目標市場選擇；顧客的個人特征和生活方式，是企業(yè)理解消費者購買行為的基礎。2023/1/199（3）外部資源的獲得企業(yè)在生產(chǎn)與營銷活動中，不僅需要原材料與機器設備供應，而且需要經(jīng)常性的資金融通和信貸支持。保持與供應廠商及金融機構(gòu)的良好合作關(guān)系，是企業(yè)獲得有利的市場競爭地位的的重要條件。（4）專業(yè)人才的保證。2023/1/1910二、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

1、顧客客的議價能力顧客的的議價價能力力表現(xiàn)現(xiàn)在能能否使使賣方方降低低價格格、提提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量或或提供供更好好的服服務。。行業(yè)業(yè)顧客客的議議價能能力常常受下下列因因素影影響：：購買數(shù)數(shù)量如果購購買的的數(shù)量量多、、批量量大，，作為為大客客戶，，他就就有更更強的的討價價還價價能力力。如果顧顧客買買的是是重要要原輔輔料，，或顧顧客買買的支支出比比重大大，那那么顧顧客必必然會會廣泛泛尋找找貨源源，貨貨比三三家，，擁有有更強強的議議價能能力。?！癞a(chǎn)品性性質(zhì)若是標準化化產(chǎn)品品，顧客客在貨貨源上上有更更多的的選擇擇，就就可利利用賣賣主之之間的的競爭爭來加加強自自己的的議價價能力力。如果是是日用消消費品品，顧客客可能能更關(guān)關(guān)心產(chǎn)產(chǎn)品售售價。。如果是是工業(yè)用用品，產(chǎn)品品的質(zhì)質(zhì)量和和可能能提供供的服服務則則是顧顧客關(guān)關(guān)心的的中心心，價價格就就顯得得不那那么重重要了了。顧客特特點消費品品的購購買者者人數(shù)眾眾多且且分散散，每每次購購買的的數(shù)量量也少少，工業(yè)用用品的的購買買者人數(shù)少少且分分布集集中，，購買買的數(shù)數(shù)量多多。經(jīng)銷商不僅大批批量長期期進貨，，而且還還可以直直接影響響消費者者的購買買決策，，因此，，經(jīng)銷商商或工業(yè)業(yè)產(chǎn)品用用戶具有有更強的的議價能能力。市場信息息如果顧客客了解市市場供求求狀況和和產(chǎn)品價價格變動動趨勢，，并掌握握了賣方方生產(chǎn)成成本或營營銷成本本的有關(guān)關(guān)信息，，就會有有很強的的討價還還價能力力，更有有可能爭爭取到優(yōu)優(yōu)惠價格格。很多跨國國企業(yè)或或集團對對市場信信息很了了解，可可以利用用不同國國家和地地區(qū)市場場資源條條件的差差異取得得優(yōu)惠的的購買條條件，這這些反過過來增強強了他們們在國際際市場的的競爭能能力。3、供貨廠廠商的議議價能力力供貨廠商商的議價價能力表表現(xiàn)在供供貨廠商商能否有有效地促促使買方方接受更更高的價價格、更更早地付付款時間間和更可可靠的付付款方式式。供貨貨廠商的的議價能能力受以以下因素素的影響響：對貨源的的控制程程度。如果貨源源由少數(shù)數(shù)幾家廠廠商控制制或壟斷斷，這些些廠商就就處在有有利的競競爭地位位。產(chǎn)品特點點供貨廠商商的產(chǎn)品品具有特特色，或或者購買買廠家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換貨源源供應需需要付出出很大的的代價或或很長的的時間，，那么，，供貨廠廠商就處處于有利利的競爭爭地位，，擁有更更強的競競價能力力。用戶特征征如果購貨貨廠家是是供貨廠廠家的重重要客戶戶，供貨貨廠商的的競價能能力減弱弱。向多多國市場場供貨的的廠商，，在市場場與客戶戶的選擇擇上有更更大的靈靈活性和和自由性性，因而而，比國國內(nèi)廠商商處于有有利的競競爭地位位。4、潛在競競爭對手手的威脅脅潛在競爭爭對手指指那些可可能進入入行業(yè)參參與競爭爭的企業(yè)業(yè)。新的的進入者者將帶來來新的生生產(chǎn)能力力和對資資源新的的要求，，使行業(yè)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)成本上上升，競競爭加劇劇，產(chǎn)品品售價下下跌，行行業(yè)利潤潤減少。。5、替代產(chǎn)產(chǎn)品的壓壓力。替代產(chǎn)品品的競爭爭導致對對原產(chǎn)品品的需求求減少，，市場價價格下跌跌，利潤潤受到限限制。三、企業(yè)業(yè)形成競競爭優(yōu)勢勢的方法法1、成本領先先策略。。指企業(yè)通通過對低低成本的的追求來來取得競競爭優(yōu)勢勢的策略略。即企企業(yè)努力力減少生生產(chǎn)及銷銷售成本本，使價價格低于于競爭者者產(chǎn)品價價格，以以提高市市場占有有率。成本本領領先先即即可可以以是是生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本領領先先，，也也可可以以是是銷銷售售成成本本領領先先。。主主要要通通過過引引進進先先進進技技術(shù)術(shù)與與設設備備、、加加強強技技術(shù)術(shù)管管理理、、廣廣告告促促銷銷預預算算合合理理使使用用、、低低成成本本分分銷銷渠渠道道利利用用、、降降低低服服務務成成本本等等。。20世世紀紀70年年代代，，日日本本家家電電企企業(yè)業(yè)對對國國際際市市場場的的開開拓拓，，主主要要是是采采用用成成本本領領先先策策略略，，即即通通過過大大批批量量生生產(chǎn)產(chǎn)和和大大規(guī)規(guī)模模營營銷銷，，充充分分利利用用生生產(chǎn)產(chǎn)與與營營銷銷的的經(jīng)經(jīng)驗驗和和規(guī)規(guī)模模經(jīng)經(jīng)濟濟效效益益，，以以低低成成本本售售價價的的優(yōu)優(yōu)勢勢逐逐漸漸打打入入西西歐歐及及北北美美市市場場。。2、、產(chǎn)產(chǎn)品品差差異異策策略略。是企企業(yè)業(yè)利利用用產(chǎn)產(chǎn)品品的的獨獨到到之之處處來來贏贏得得競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢的的策策略略。。企企業(yè)業(yè)在在產(chǎn)產(chǎn)品品及及服服務務方方面面較較之之競競爭爭者者存存在在差差異異或或具具有有特特色色，，得得以以吸吸引引顧顧客客，，產(chǎn)產(chǎn)生生顧顧客客對對企企業(yè)業(yè)品品牌牌或或商商標標的的忠忠誠誠效效應應。。由由于于顧顧客客的的購購買買決決策策是是出出于于產(chǎn)產(chǎn)品品差差異異或或特特色色的的考考慮慮，，對對價價格格的的變變動動就就不不那那么么敏敏感感了了，，所所以以企企業(yè)業(yè)在在產(chǎn)產(chǎn)品品定定價價上上也也可可有有更更大大的的主主動動權(quán)權(quán)。。3、集中力力量策略指企業(yè)選擇擇特定目標標細分市場場或消費者者群體作為為營銷對象象，集中力力量以取得得競爭優(yōu)勢勢的策略。。由于企業(yè)營營銷對象是是特定的顧顧客群體或或細分市場場，從而有有可能比競競爭者提供供更全面和和更有效的的服務，能能更好地滿滿足這些顧顧客群體的的特殊需要要。由于企業(yè)集集中資源于于窄小的目目標細分市市場，因而而較有可能能取得成本本領先和產(chǎn)產(chǎn)品差異的的優(yōu)勢。但集中力量量策略類似似于“把所所有雞蛋放放在一個籃籃子里”的的做法，要要冒較大的的風險。4、以戰(zhàn)略略意圖創(chuàng)造造競爭優(yōu)勢勢加里.海默爾和普普拉哈拉德德在《哈佛佛商業(yè)評論論》中指出出：沒有什什么競爭優(yōu)優(yōu)勢能夠長長存。保持持現(xiàn)有優(yōu)勢勢和建立新新優(yōu)勢不是是一回事。。戰(zhàn)略的精精髓在于要要在競爭對對手模仿你你今天的競競爭優(yōu)勢之之前創(chuàng)造出出未來的競競爭優(yōu)勢。一家公司必必須致力于于不斷提高高，以便在在競爭中成成為贏家。。20世紀紀80年代代中中期期以以前前，，美美國國人人對對這這種種觀觀點點置置若若罔罔聞聞，，而而日日本本人人多多年年來來采采納納并并從從中中受受益益匪匪淺淺。。但但最最終終美美國國的的制制造造商商也也開開始始響響應應了了。。小松松制制作作所所是是世世界界第第二二大大建建筑筑機機械械公公司司，，多多年年來來一一直直與與卡卡特特彼彼勒勒在在日日本本市市場場競競爭爭。。小小松松制制作作所所強強調(diào)調(diào)了了質(zhì)質(zhì)量量，，并并利利用用了了低低成成本本勞勞動動力力及及當當時時美美元元堅堅挺挺，，超超過過了了卡卡特特彼彼勒勒成成為為日日本本市市場場上上最最大大的的挖挖土土機機制制造造商商，，而而且且還還大大舉舉進進軍軍美美國國及及其其他他市市場場。。盡盡管管如如此此，，它它仍仍不不停停地地開開發(fā)發(fā)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢的的新新來來源源，，如如縮縮短短了了新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)周周期期、、緊緊縮縮了了制制作作程程序序，，努努力力將將質(zhì)質(zhì)量量、、耐耐用用性性和和低低價價位位結(jié)結(jié)合合在在一一起起，，為為顧顧客客提提供供無無法法拒拒絕絕的的價價值值。。同同時時，，小小松松制制作作所所通通過過生生產(chǎn)產(chǎn)機機床床、、機機器器人人等等多多元元化化經(jīng)經(jīng)營營增增強強了了應應對對經(jīng)經(jīng)濟濟衰衰退退和和日日元元堅堅挺挺帶帶來來的的壓壓力力的的能能力力，，找找到到了了新新的的經(jīng)經(jīng)營營機機會會。。這個事例例說明，，全球競競爭局面面的構(gòu)成成不僅是是因為公公司紛紛紛實行基基本競爭爭戰(zhàn)略，，許多公公司通過過“競爭爭創(chuàng)新””使競爭爭對手處處于不利利地位，，從而獲獲得自己己的競爭爭優(yōu)勢。。日本競爭爭者使用用的成功功方法建立優(yōu)勢勢層級。。成功的公公司通過過逐層建建造優(yōu)勢勢而穩(wěn)固固地構(gòu)筑筑優(yōu)勢組組合。小小松制造造所是這這種方式式的一個個杰出范范例。由由于日本本人意識識到成本本優(yōu)勢可可能是暫暫時的，，他們又又通過建建設能夠夠服務于于世界市市場的大大型工廠廠增加了了一層質(zhì)質(zhì)量和可可靠性保保證。尋找薄弱弱縫隙當競爭對對手的注注意力集集中于某某一子市市場或某某一地理理區(qū)域時時，利用用他們防防御工程程的某些些薄弱縫縫隙取得得優(yōu)勢。改變從業(yè)業(yè)規(guī)則拒絕按產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領先先者制定定的游戲戲規(guī)則行行事。第二節(jié)處處于于市場不不同地位位的競爭者策策略處于市場場不同地地位的競競爭者市場跟隨者市場補缺（利基）隨者市場挑戰(zhàn)者市場領導者一、市場場主導者者的競爭爭策略市場主導導者指在在相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的市市場上占占有率最最高的營營銷者。。他是市市場競爭爭的導向向者，也也是其他他企業(yè)挑挑戰(zhàn)、效效法或躲躲避的對對象，如如美國汽汽車市場場的通用用公司，，軟飲料料市場的的可口可可樂公司司等。市市場主導導者為了了保持在在市場上上的領先先地位和和既得利利益，通通常采取取三種措措施：1、擴大市市場需求求。擴大市場場需求策策略的理理論出發(fā)發(fā)點是：：當市場場對某一一產(chǎn)品需需求增加加時，收收益最大大的還是是占市場場份額最最大的企企業(yè)。如如，如果果美國消消費者增增加拍照照片的數(shù)數(shù)量，收收益最大大的將是是柯達公公司，因因為它占占有美國國膠卷市市場的70%以上。主主要途徑徑有：（1）發(fā)掘新新用戶市場還有有潛在用用戶，這這可能是是因為產(chǎn)產(chǎn)品還未未被部分分消費者者知曉，，也可能能是定價價不合理理，或產(chǎn)產(chǎn)品性能能有缺陷陷。企業(yè)業(yè)應在這這些方面面努力，，增加對對本企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的需求。。（2）開辟產(chǎn)產(chǎn)品新用用途開辟產(chǎn)品品新用途途可擴大大需求量量并使產(chǎn)產(chǎn)品銷路路久暢不不衰。如如，尼龍龍早期的的用途僅僅為降落落傘的制制作材料料，經(jīng)美美國杜邦邦公司的的不斷開開拓，逐逐漸擴大大到女式式長筒襪襪、男式式襯衫，，如今不不僅汽車車輪胎、、機件等等利用尼尼龍作原原料，而而且其他他行業(yè)也也大量使使用尼龍龍作原料料，尼龍龍的市場場需求量量急劇上上升，杜杜邦公司司受益巨巨大。（3）增加使用用量如美國寶潔潔公司通過過廣告宣傳傳“海飛絲絲”洗發(fā)精精用兩遍對對頭發(fā)的保保護效果遠遠高于僅洗洗用一遍。。目的就是是勸說消費費者增加每每次用量，，擴大市場場需求量。。2、保護市場場份額市場主導者者必須時刻刻防備競爭爭者的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，保持自自己的領先先地位。如如研究開發(fā)發(fā)新技術(shù)、、采取市場場多元化等等。3、提高市場場占有率在國際市場場上，一個個百分點的的市場占有有率往往是是幾千萬美美元的收益益。但企業(yè)業(yè)提高市場場占有率因因考慮三個個因素：是是否會引起起反壟斷活活動（如美美國反壟斷斷法的規(guī)定定）、成本本預算情況況（注意規(guī)規(guī)模收益遞遞減問題））、采取的的營銷組合合是否正確確（有些營營銷手段對對提高市場場占有率很很有效，但但不一定能能增加利潤潤）。二、市場挑挑戰(zhàn)者的策策略在國際市場場上居于次次要地位的的企業(yè)，如如果要向市市場主導者者和其他競競爭者挑戰(zhàn)戰(zhàn)，首先必必須確定自自己的戰(zhàn)略略目標和競競爭對手，，然后還要要選擇適當當?shù)倪M攻策策略：1、側(cè)翼競爭爭策略一是區(qū)域性性攻占。指指在某一國國家或世界界范圍內(nèi)選選擇沒有競競爭對手，，或競爭對對手實力欠欠佳的地區(qū)區(qū)作為側(cè)攻攻目標，銷銷售與競爭爭對手完全全相同或極極為相似的的產(chǎn)品，滿滿足望完全全相同市場場的需要。。二是細分市市場側(cè)攻戰(zhàn)戰(zhàn)。指滿足足同一地理理區(qū)域內(nèi)競競爭者們未未曾顧及的的細分市場場的需求，，更具威脅脅力。2、正面競爭爭策略指進攻者集集中全力攻攻擊對手的的強項，它它適宜于實實力較強的的企業(yè)。進進攻者必須須在產(chǎn)品、、廣告、價價格等主要要方面超過過對手，否否則不宜采采取這種進進攻策略。。3、圍堵競爭爭策略。指指企業(yè)通過過生產(chǎn)更多多的型號、、款式、規(guī)規(guī)格的價格格低廉、質(zhì)質(zhì)量可靠的的產(chǎn)品，迫迫使競爭對對手同時在在前、后、、側(cè)翼各方方進行防御御，分散對對方的力量量和資源，，突破對方方弱點，開開辟新的潛潛在市場。。4、迂回競爭爭策略。完完全避開對對手長處，，著眼于長長遠利益。。通常是先先開發(fā)無關(guān)關(guān)的產(chǎn)品，，實行產(chǎn)品品多元化，，以現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品進入新新的地區(qū)市市場，再發(fā)發(fā)展新技術(shù)術(shù)、新產(chǎn)品品，取代現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品。。三、市場跟跟隨者戰(zhàn)略略并非所有企企業(yè)都想成成為市場挑挑戰(zhàn)者，相相反，更多多的企業(yè)選選擇了市場場跟隨者戰(zhàn)略。1、仿效跟跟隨戰(zhàn)略。。指市場主主導者在目目標市場選選擇和營銷銷策略確定定方面，盡盡量仿效市市場主導者者，但又避避免與市場場主導者發(fā)發(fā)生直接沖沖突。這是是一種緊密密跟隨戰(zhàn)略略。2、差距跟跟隨戰(zhàn)略。。指跟隨者者在主要方方面，如目目標市場、、產(chǎn)品創(chuàng)新新、價格水水平和分銷銷渠道等方方面跟隨主主導者，但但仍保持若若干差異性性，而不緊緊密跟隨。。這種跟隨隨者往往可可以通過兼兼并小企業(yè)業(yè)而使自己己發(fā)展壯大大。3、選擇跟隨隨戰(zhàn)略。指跟跟隨者僅在某某些營銷策略略或措施上仿仿效市場主導導者，但在其其他方面則堅堅持自己獨特特的做法。跟跟隨者仿效的的通常是市場場領先者的成成功做法或明明智決策，但但又有自己的的獨創(chuàng)和特長長。四、市場補缺缺者策略市場補缺者所所選擇的市場場空缺通常有有以下特征；；該市場空缺缺有一定的市市場規(guī)模和發(fā)發(fā)展?jié)摿?；主主要競爭者對對該市場空缺缺不感興趣或或沒有覺察；；企業(yè)具有該該空缺營銷所所需的資源條條件和能力經(jīng)經(jīng)驗；企業(yè)能能靠自己的信信譽來對抗競競爭者的進攻攻。市場補缺者的的主要競爭策策略是實行專專業(yè)化營銷1、用戶專門化化方案。如，，服裝廠專門門生產(chǎn)少兒服服裝；企業(yè)專專為訂購量少少的小客戶服服務。2、市場專門化化方案。如，，企業(yè)專門為為某個區(qū)域市市場生產(chǎn)或為為某一特定市市場服務。3、產(chǎn)品專門化化方案。如，，某些小企業(yè)業(yè)專門為大廠廠商加工生產(chǎn)產(chǎn)零件或半成成品；有些企企業(yè)專門提供供其他企業(yè)所所沒有的服務務項目，如郵郵購業(yè)務。市場補缺策略略的主要風險險在于：隨著著市場營銷環(huán)環(huán)境的變化，，市場空缺可可能萎縮、消消失或無利可可圖；隨著實實力雄厚大企企業(yè)的進入，，企業(yè)可能被被擠出市場。。為此，企業(yè)業(yè)應密切注視視市場營銷環(huán)環(huán)境的變化及及主要競爭對對手的動向，，及時調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略，分散風風險。上世紀70年代初由3個酷愛咖啡的的大學生創(chuàng)立立的星巴克，，到了1982年舒爾茨加入入時只開出4家店。擔任運運營與市場總總監(jiān)的舒爾茨茨由于堅持激激進擴張的主主張，與星巴巴克元老意見見相悖，被迫迫離開星巴克克。1987年，這個野心心勃勃的青年年人竟召集一一批投資者趁趁機買下處于于財務困境的的星巴克，把把原先的老板板炒了魷魚，，從此將星巴巴克駛上了快快車道。作為大學時代代校橄欖球隊隊主力，舒爾爾茨在商戰(zhàn)中中極具進攻性性。事實上，，這種強硬個個性某種程度度上使星巴克克在發(fā)展中避避開了兩個“暗礁”。一個是舉債債收購，一個個是特許加盟盟。舒爾茨吸吸取了星巴克克早期發(fā)起人人舉債收購拖拖垮公司的教教訓，改用入入股籌資的方方式，直至1992年上市。“幾年之后，我我才發(fā)現(xiàn)每籌籌募一次資金金，我的股權(quán)權(quán)就被稀釋一一次，”他說，“今天我仍保有有領導頭銜，，并非我握有有高比例的股股票，而是靠靠著我的理念念和承諾，不不斷為股東創(chuàng)創(chuàng)造利潤?！绷硗?，在現(xiàn)代代連鎖商業(yè)中中常用的“加盟”一詞，在星巴巴克卻成了禁禁用語。星巴巴克的早期，，在擴張策略略上，曾就加加盟與直營作作過辯論。舒舒爾茨堅決地地站在拒絕加加盟路線的一一邊。他的理理由是：“不妨妨看看看看其其他他靠靠加加盟盟起起家家的的咖咖啡啡店店，，似似乎乎無無法法建建立立起起強強勢勢品品牌牌形形象象，，盟盟主主和和下下線線問問題題多多多多。。加加盟盟就就是是中中間間人人，，是是介介于于我我們們和和客客人人間間的的障障礙礙。。我我們們寧寧可可多多花花錢錢，，開開自自己己的的店店，，訓訓練練自自己己的的人人。?！蹦壳扒?，，星星巴巴克克在在中中國國仍仍拒拒絕絕個個體體加加盟盟伙伙伴伴。。舒爾爾茨茨把把星星巴巴克克稱稱作作美美國國人人辦辦公公室室與與家家庭庭之之外外，，第第三三個個生生活活場場所所。。他他提提到到：：“這是是一一種種社社區(qū)區(qū)的的體體驗驗，，例例如如一一張張紫紫色色的的椅椅子子，，往往往往喚喚起起人人們們溫溫馨馨的的感感覺覺。?！痹谥兄袊鴩F(xiàn)現(xiàn)代代化化與與城城市市化化的的進進程程中中，，大大城城市市弄弄堂堂與與四四合合院院的的漸漸遠遠漸漸去去，，使使得得傳傳統(tǒng)統(tǒng)社社區(qū)區(qū)文文化化開開始始褪褪色色。。某某種種程程度度上上，，星星巴巴克克剛剛好好趁趁虛虛試試圖圖構(gòu)構(gòu)筑筑新新的的社社區(qū)區(qū)體體驗驗。。在在一一個個沒沒有有服服務務員員主主動動為為你你端端飲飲料料、、設設置置簡簡潔潔明明凈凈的的咖咖啡啡店店里里，，強強烈烈的的文文化化差差異異與與異異域域咖咖啡啡濃濃香香的的刺刺激激，，都都使使得得人人們們把把星星巴巴克克從從中中國國本本土土咖咖啡啡館館與與舊舊式式茶茶樓樓的的體體驗驗中中區(qū)區(qū)別別出出來來，，其其構(gòu)構(gòu)建建新新社社區(qū)區(qū)文文化化的的力力量量強強大大。。問題：舒舒爾茨如如何突出出了星巴巴克的競競爭優(yōu)勢勢？別克中國國營銷——及時補補位迅速速占位別克在中中國的成成功，一一氣大眾眾和廣州州本田先先后從德德國大眾眾和日本本本田引引進與別別克同一一級的奧奧迪A6和本田雅雅閣，上上海大眾眾從德國國大眾引引進更先先進的帕帕薩特B5。這樣四大大品牌的的競爭，，使高檔檔車市場場競爭白白熱化，，別克系系列轎車車市場受受到一定定擠壓。。為尋求突突破，上上海通用用把眼睛睛盯向了了經(jīng)濟型型轎車市市場，向向低端市市場延伸伸。因為為在2000以前的經(jīng)經(jīng)濟型轎轎車市場場，還沒沒有一款款完全意意義的進進口轎車車，國產(chǎn)產(chǎn)車雖然然價格便便宜，但但給消費費者的印印象是低低質(zhì)低價價，缺乏乏一種具具有競爭爭力的車車型。這這時，上上海通用用將在海海外市場場的一款款歐寶車車引進中中國，取取名賽歐歐，俗稱稱小別克克。別克克賽歐推推出后，，在中國國市場引引起很大大轟動，，憑借別別克的品品牌效應應和10萬元轎車車概念，，別克賽賽歐在中中國轎車車市場取取得了成成功。2001年上海通通用又針針對中國國家庭市市場推出出賽歐家家庭版——賽歐SRV，將全新的的汽車消消費觀引引入中國國普通消消費者中中。賽歐歐2002年的銷量量達5萬輛，成成為這一一級別市市場的最最大贏家家。從上海通通用的發(fā)發(fā)展過程程中，成成功的產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略是保證證其快速速發(fā)展的的基礎，，上海通通用總是是能根據(jù)據(jù)中國市市場的變變化適時時推出相相應的新新產(chǎn)品，，填補國國內(nèi)某個個市場的的空白，，并保證證每年推推出一款款新車的的新產(chǎn)品品策略。。在短短短三年中中，產(chǎn)品品就從30萬元覆蓋蓋到10萬元左右右的各個個級別，