強(qiáng)工具通用管理工具

世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具精選通用管理工具2目標(biāo)管理應(yīng)用典范：通用電氣應(yīng)用時(shí)機(jī)：適用于企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的管理，尤其針對(duì)具體項(xiàng)目的管理。3目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)立過程督導(dǎo)總結(jié)評(píng)價(jià)目標(biāo)必須有一定的彈性目標(biāo)設(shè)立過程的前期咨詢和實(shí)施過程中的咨詢一定要充分是否有效使用報(bào)告和程序4標(biāo)桿管理應(yīng)用典范：美國(guó)電話電報(bào)應(yīng)用時(shí)機(jī)：企業(yè)局部或整體業(yè)績(jī)改善；縮短與優(yōu)勢(shì)企業(yè)的差距或超越優(yōu)勢(shì)企業(yè)；提供學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的途徑和操作方法。5標(biāo)桿管理確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo)確認(rèn)比較的目標(biāo)收集分析數(shù)據(jù)確定標(biāo)桿系統(tǒng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)評(píng)價(jià)與提高6知識(shí)管理應(yīng)用典范：摩托羅拉應(yīng)用時(shí)機(jī)：提升企業(yè)整體素質(zhì)；培育企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力；保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；建立學(xué)習(xí)性組織。7知識(shí)管理觀念更新設(shè)定專門的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)部門建立健全知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制樹立知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)管理同其他管理活動(dòng)相協(xié)調(diào)880/20法則應(yīng)用典范：IBM應(yīng)用時(shí)機(jī)：無論人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、投資，以及企業(yè)外部事務(wù)都可以。980/20法則收集相關(guān)數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)從大到小排列計(jì)算每一個(gè)數(shù)據(jù)在總數(shù)中的百分比，同時(shí)計(jì)算累計(jì)比，當(dāng)累計(jì)達(dá)到80%時(shí)，所對(duì)應(yīng)的因素就是關(guān)鍵的20%10ABC管理應(yīng)用典范：：西斯科應(yīng)用時(shí)機(jī)：：經(jīng)常被用用于庫存管管理，但企企業(yè)各項(xiàng)事事務(wù)都可以以用到。11ABC管理計(jì)算每一種種材料的金金額按照金額由由大到小排排列計(jì)算每一種種材料金額額占庫存總總金額的比比率計(jì)算累計(jì)比比率分類（累計(jì)計(jì)比率在0%－60%，A類；60%－85%，B類;85%－100%，C類）12六西格瑪管管理應(yīng)用典范：：摩托羅拉拉應(yīng)用時(shí)機(jī)：：企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的任任何環(huán)節(jié)、、任何工作作。13六西格瑪管管理明確核心流流程和關(guān)鍵鍵客戶認(rèn)識(shí)客戶的的需求評(píng)估公司當(dāng)當(dāng)前的業(yè)績(jī)績(jī)制定先后順順序擴(kuò)展和整合合六西格瑪瑪管理系統(tǒng)統(tǒng)14CI系統(tǒng)應(yīng)用典范：：IBM應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于企業(yè)業(yè)形象塑造造。15CI系統(tǒng)企業(yè)理念識(shí)識(shí)別行為識(shí)別視覺識(shí)別16頭腦風(fēng)暴法法應(yīng)用典范：：摩根大通通應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于激發(fā)發(fā)思維的工工作場(chǎng)合。。17頭腦風(fēng)暴法法排除評(píng)論性性批判鼓勵(lì)自由想想象要求提出一一定數(shù)量的的觀念探索研究組組合與改進(jìn)進(jìn)觀念18德爾菲法應(yīng)用典范：：美林應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于各類類預(yù)測(cè)，以以及確定各各類評(píng)價(jià)指指標(biāo)。19德爾菲法制作征詢調(diào)調(diào)查表選擇適當(dāng)?shù)牡膶＜遥ㄈ巳藬?shù)15人左右）分輪次調(diào)查查總結(jié)專家意意見，形成成預(yù)測(cè)結(jié)果果20KT決策法應(yīng)用典范：：富國(guó)銀行應(yīng)用時(shí)機(jī)：：適用于各類決決策。21KT決策法明確課題分析原因根據(jù)課題以及及探明的原因因制訂更合適適的方案潛在問題分析析在上述分析的的基礎(chǔ)上，作作出決策并執(zhí)執(zhí)行決策22六頂思考帽應(yīng)用典范：西門子應(yīng)用時(shí)機(jī)：用于創(chuàng)新思考考，也經(jīng)常用用于解決日常常事務(wù)中的問問題。23六頂思考帽帽白色思考帽帽-中立而客觀觀紅色思考帽帽-憤怒/狂暴與情感感黃色思考帽帽-耀眼的/正面的黑色思考帽帽-陰沉/負(fù)面的綠色思考帽帽-創(chuàng)意藍(lán)色思考帽帽-冷靜的步驟：戴帽帽—摘帽—換帽—用帽子把思思維表現(xiàn)出出來24BPR應(yīng)用典范：：福特汽車應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于企業(yè)流流程改造，，以實(shí)現(xiàn)更更大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，可可以用于企企業(yè)整體流流程的再造造，也可以以用于局部部。25BPR內(nèi)涵：觀念重建-流程重建-組織重建設(shè)定重組方方向現(xiàn)狀分析設(shè)計(jì)重組方方案制定解決問問題的計(jì)劃劃實(shí)施重組方方案持續(xù)改善效果評(píng)價(jià)26是非矩陣應(yīng)用典范：：道達(dá)爾應(yīng)用時(shí)機(jī)：：當(dāng)經(jīng)理人要要找出一件件事情的原原因，以及及在一大堆堆原因中找找出真正的的原因時(shí)。27是非矩陣描述現(xiàn)狀，，把研究課課題介紹清清楚在矩陣的““是”列確確定發(fā)生了了什么在矩陣的““非”列列列出可能發(fā)發(fā)生而沒有有發(fā)生的事事情研究?jī)闪校?，通過比較較兩種情況況找出不同同或異常的的地方研究區(qū)別并并找尋與原原問題的關(guān)關(guān)系285W2H應(yīng)用典范：：日本電報(bào)電電話應(yīng)用時(shí)機(jī)：：可以用于任任務(wù)問題的的解決，尤尤其廣泛應(yīng)應(yīng)用于產(chǎn)品品革新/技術(shù)開發(fā)/工作改進(jìn)/管理改善等等。295W2H內(nèi)涵：Why、What、Who、When、Where、Howto、Howmuch利用5個(gè)W和2個(gè)H提問，分析析現(xiàn)狀在把握現(xiàn)狀狀的基礎(chǔ)上上，利用5個(gè)W和2個(gè)H提問，預(yù)測(cè)測(cè)未來如果上述兩兩步的回答答中，存在在不能令人人滿意的，，或者無法法解決的問問題，那么么它們就是是突破口根據(jù)突破口口，再利用用5個(gè)W和2個(gè)H提問，找到到解決問題題的思路作出決定，，并執(zhí)行決決定30檢核表法應(yīng)用典范：：索尼應(yīng)用時(shí)機(jī)：：可以用于多多種場(chǎng)合，，尤其適用用于革新項(xiàng)項(xiàng)目。31檢核表法對(duì)要解決的的問題，從從盡可能多多的方面進(jìn)進(jìn)行提問對(duì)所提問題題逐一審核核思考，并并回答，從從而形成多多個(gè)解決設(shè)設(shè)想對(duì)每一個(gè)設(shè)設(shè)想逐一分分析檢核，形成解決問問題的綜合合方案32情形分析圖圖應(yīng)用典范：：沃達(dá)豐應(yīng)用時(shí)機(jī)：：可以用于各各類管理問問題的解決決和預(yù)防，，并經(jīng)常與與頭腦風(fēng)暴暴法結(jié)合使使用。33情形分析圖圖準(zhǔn)備一張掛掛紙將影響對(duì)象象表述出來來，并把它它寫在中央央開展集體討討論，激發(fā)發(fā)群體思維維，盡可能能找出影響響問題的所所有因素將每一個(gè)因因素列出來來，并用箭箭頭指向中中央逐一分析這這些因素，，并逐一找找出對(duì)策，，對(duì)策寫在在因素的旁旁邊34KJ法應(yīng)用典范：：新日本石油油應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于信息收收集和處理理，從紛繁繁的信息中中找出解決決問題的出出路。35KJ法召開頭腦風(fēng)風(fēng)暴會(huì)議，，針對(duì)問題題提出設(shè)想想，并將設(shè)設(shè)想列出來來制作基礎(chǔ)卡卡片分小組討論論，形成““小組標(biāo)題題卡”進(jìn)一步分類類，形成““中組標(biāo)題題卡”再次分類，，形成“大大組標(biāo)題卡卡”卡片編排，，尋找聯(lián)系系討論并確定定方案36定點(diǎn)超越法法應(yīng)用典范：：施樂應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于學(xué)習(xí)和和超越競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，以以提升企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力。37定點(diǎn)超越法法目的明確而而且具體適用性廣，，實(shí)效性強(qiáng)強(qiáng)不斷超越，，永爭(zhēng)第一一38缺點(diǎn)列舉法法應(yīng)用典范：：馬自達(dá)汽車車應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于創(chuàng)新，，發(fā)明以及及工作改善善。39缺點(diǎn)列舉法法針對(duì)某個(gè)具具體的產(chǎn)品品或事物，，盡可能多多的列舉它它的缺點(diǎn)，，然后在此此基礎(chǔ)上，，找出主要要缺點(diǎn)加以以改進(jìn)40成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)用典范：：松下電器應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于制定成成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略；分析析并尋找降降低成本的的途徑。41成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略42杜邦系統(tǒng)應(yīng)用典范：：杜邦應(yīng)用時(shí)機(jī)：：綜合分析和和評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況況；制定利利潤(rùn)目標(biāo)；；分析利潤(rùn)潤(rùn)實(shí)現(xiàn)或不不能實(shí)現(xiàn)的的原因。43杜邦系統(tǒng)內(nèi)容：利用用各個(gè)主要要財(cái)務(wù)比率率之間的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系，，建立財(cái)務(wù)務(wù)比率分析析的綜合模模型，來綜綜合分析和和評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)狀況況增加利潤(rùn)總總額：必須須提高銷售售利潤(rùn)率，，在一定銷銷售收入的的前提下，，減少成本本與費(fèi)用減少資產(chǎn)占占用水平應(yīng)應(yīng)通過控制制投資，優(yōu)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)，充分分利用資產(chǎn)產(chǎn)，防止閑閑置浪費(fèi)，，剔除不合合理占用等等44效益分析雷雷達(dá)圖應(yīng)用典范：：寶德信金融融集團(tuán)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：綜合分析和和評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況況；尋找企企業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和弱勢(shì)；；在經(jīng)理人人的日常管管理中，也也可以用來來分析所在在部門的工工作業(yè)績(jī)處處在什么水水平上。45效益分析雷雷達(dá)圖收益性流動(dòng)性安全性成長(zhǎng)性生產(chǎn)性tu46杠桿收購應(yīng)用典范：：沃爾瑪應(yīng)用時(shí)機(jī)：：主要用于企企業(yè)資產(chǎn)重重組。47杠桿收購內(nèi)涵：以少少量自有資資金，依靠靠債務(wù)資本本為主要融融資工具來來收購目標(biāo)標(biāo)公司全部部或部分股股權(quán)收購條件：：財(cái)務(wù)狀況比比較良好，，負(fù)債率較較低，有比比較充足的的流動(dòng)資金金，并且有有良好的流流動(dòng)性經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)穩(wěn)定，收益益水平一直直比較高經(jīng)營(yíng)管理水水平比較高高具有比較明明顯的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，產(chǎn)品的的市場(chǎng)占有有率較高，，產(chǎn)品和銷銷售市場(chǎng)多多元化，能能夠抵御經(jīng)經(jīng)濟(jì)的周期期波動(dòng)現(xiàn)金流量比比較穩(wěn)健有合理健全全的企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)計(jì)劃48本量利分析析應(yīng)用典范：：俄羅斯天然然氣工業(yè)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：財(cái)務(wù)分析；；預(yù)算編制制。49本量利分析析50沃爾評(píng)分法法應(yīng)用典范：：日聯(lián)控股應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)狀況綜綜合評(píng)價(jià)；；用于企業(yè)業(yè)償債能力力評(píng)價(jià)；用用于客戶或或其他合作作者信用狀狀況評(píng)價(jià)。51沃爾評(píng)分法法流動(dòng)比率凈資產(chǎn)/負(fù)債總額總資產(chǎn)/固定資產(chǎn)銷售成本/存貨銷售額/應(yīng)收帳款銷售額/固定資產(chǎn)銷售額/凈資產(chǎn)52綜合評(píng)價(jià)法法應(yīng)用典范：：貝爾南方應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于全面分分析企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)狀況。53綜合評(píng)價(jià)法法贏利能力的的主要指標(biāo)標(biāo)是資產(chǎn)凈凈利率、銷銷售凈利率率、凈值報(bào)報(bào)酬率（三三個(gè)指標(biāo)2：2：1）償債能力四四個(gè)常用指指標(biāo)：自有有資本率、、流動(dòng)比率率、應(yīng)收帳帳款周轉(zhuǎn)率率和庫存周周轉(zhuǎn)率（比比重均分））成長(zhǎng)能力三三個(gè)常用指指標(biāo)：銷售售增長(zhǎng)率、、凈利增長(zhǎng)長(zhǎng)率和人均均凈利增長(zhǎng)長(zhǎng)率（比重重均分）54銷售百分比比法應(yīng)用典范：：康尼格拉應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于預(yù)測(cè)資資金需求量量，為預(yù)算算編制提供供基礎(chǔ)。55銷售百分分比法確定銷售售百分比比計(jì)算預(yù)計(jì)計(jì)銷售額額下的資資產(chǎn)、負(fù)負(fù)債、所所有者權(quán)權(quán)益項(xiàng)目目的數(shù)額額預(yù)計(jì)留存存收益增增加額計(jì)算融資資需求56客戶信用用調(diào)查應(yīng)用典范范：標(biāo)準(zhǔn)人壽壽保險(xiǎn)應(yīng)用時(shí)機(jī)機(jī)：用于考察察客戶信信用狀況況；在企企業(yè)兼并并戰(zhàn)略中中，也可可以用于于評(píng)價(jià)兼兼并對(duì)象象的信用用狀況。57客戶信用用調(diào)查6C分析法5P分析法58凈現(xiàn)值法法應(yīng)用典范范：國(guó)際造紙紙應(yīng)用時(shí)機(jī)機(jī)：用于投資資決策。59凈現(xiàn)值法法按照投資資項(xiàng)目的的資本成成本，計(jì)計(jì)算投資資項(xiàng)目或或方案在在各個(gè)會(huì)會(huì)計(jì)期間間的現(xiàn)金金流量現(xiàn)現(xiàn)值將各個(gè)會(huì)會(huì)計(jì)期間間的現(xiàn)金金流量現(xiàn)現(xiàn)值相加加，得出出投資項(xiàng)項(xiàng)目的現(xiàn)現(xiàn)值總額額（PV），將投投資項(xiàng)目目的現(xiàn)值值總額（（PV）減去其其初始投投資額總總額，即即為該投投資項(xiàng)目目的凈現(xiàn)現(xiàn)值（NPV）如果NPV為正，該該投資項(xiàng)項(xiàng)目是可可行的；；如果NPV為負(fù)，該該投資項(xiàng)項(xiàng)目是不不可行的的；如果果兩個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目是互互斥的并并且NPV均為正，，則NPV較高的投投資項(xiàng)目目是可以以接受的的60FRICT籌資分析析法應(yīng)用典范范：印度石油油應(yīng)用時(shí)機(jī)機(jī)：用于制定定籌資策策略。61FRICT