成本管理格蘭仕優(yōu)秀教材

2005年5月21日微利時(shí)代如何持續(xù)盈利——格蘭仕無(wú)人企及的低成本經(jīng)驗(yàn)分享

鄧德海高級(jí)合伙人1內(nèi)容微利時(shí)代低成本企業(yè)大行其道企業(yè)成本管理的障礙格蘭仕低成本的來(lái)源格蘭仕的“苦行僧”文化戰(zhàn)略和模式的低成本格蘭仕八大成本管理法2運(yùn)營(yíng)管理是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)做什么怎么做手段更新設(shè)備、降低成本全面質(zhì)量、流程再造標(biāo)桿學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)組織虛擬企業(yè)、變革管理ERP、E化聚焦低成本低成本領(lǐng)先聚焦差異化廣泛差異化市場(chǎng)目標(biāo)中間道路競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)窄寬主次3一、微利時(shí)代低成本企業(yè)大行其道案例：低成本競(jìng)爭(zhēng)者大行其道絕大部分本土企業(yè)的成功依靠低成本（比亞迪、聯(lián)想等）戴爾持續(xù)高速增長(zhǎng)美國(guó)沃爾瑪：CEO李·斯科特開(kāi)股東會(huì)不住酒店、采購(gòu)隊(duì)伍8人住一個(gè)房間德國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)指責(zé)AlDi公司等一些“超低價(jià)商店”去年迫使3.5萬(wàn)家商店破產(chǎn)（全球零售業(yè)排11名，2003年銷(xiāo)售額370億美元）

4成本管理對(duì)中國(guó)企業(yè)的突出意義任何產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟階段都將轉(zhuǎn)向成本競(jìng)爭(zhēng);接納世界成熟產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是中國(guó)目前的一大機(jī)遇;成本和市場(chǎng)是中國(guó)接納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基本依靠，而成本要靠競(jìng)爭(zhēng)才能降下來(lái)。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該充滿自豪感地把自己定位在制造環(huán)節(jié)！一、微利時(shí)代低成本企業(yè)大行其道5內(nèi)容微利時(shí)代低成本企業(yè)大行其道企業(yè)成本管理的障礙格蘭仕低成本的來(lái)源格蘭仕的“苦行僧”文化戰(zhàn)略和模式的低成本格蘭仕八大成本管理法6苦行僧文化及深入骨髓的節(jié)儉行為戰(zhàn)略、模式低成本管理方法的低成本重視忽視二、企業(yè)成本管理的障礙障礙之一：企業(yè)比較重視戰(zhàn)術(shù)成本而不重視其他成本7二、企業(yè)成本管理的障礙障礙之一：企業(yè)比較重視戰(zhàn)術(shù)成本而不重視其他成本案例：對(duì)格蘭仕高級(jí)研修班學(xué)員的調(diào)查8把成本看成是生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門(mén)的事。把差異化與低成本策略對(duì)立起來(lái)?！懊篮脮r(shí)代”形成的浪費(fèi)、虛榮等不利于降低成本的價(jià)值觀和習(xí)慣。二、企業(yè)成本管理的障礙

其它障礙9內(nèi)容微利時(shí)代低成本企業(yè)大行其道企業(yè)成本管理的障礙格蘭仕低成本的來(lái)源格蘭仕的“苦行僧”文化戰(zhàn)略和模式的低成本格蘭仕八大成本管理法10三、格蘭仕仕低成本的的來(lái)源格蘭仕低成成本的三大大來(lái)源3戰(zhàn)術(shù)（管管理方法））的低成本本2戰(zhàn)略和模模式的低成成本國(guó)內(nèi)品牌，，國(guó)外OEM專做微波爐爐（一段時(shí)時(shí)間）專做制造把對(duì)手設(shè)備備搬來(lái)OEM其他差異化化1成本文化化與苦行僧僧無(wú)人企及的的低成本八大成本管管理法零庫(kù)存、大大流水11日本工程師師的觀點(diǎn)：：提高運(yùn)營(yíng)效效率只能降降低5%以以內(nèi)的成本本，要把成成本降低5%以上，，則必須動(dòng)動(dòng)大手術(shù)（（從戰(zhàn)略、、模式上解解決）。本土企業(yè)：：很多企業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)格蘭仕仕后，隨便便就可把成成本降低5%-10%！三、格蘭仕仕低成本的的來(lái)源格蘭仕低成成本的三大大來(lái)源12三、格蘭仕仕低成本的的來(lái)源格蘭仕無(wú)人人企及低成成本的啟示示啟示一成本管理是是全公司的的大事（文文化和習(xí)慣慣）啟示二成本管理本本身需要戰(zhàn)戰(zhàn)略性思維維。啟示三真正的超低低成本都是是戰(zhàn)略創(chuàng)新新的結(jié)果啟示四難以模仿的的成本是文文化及戰(zhàn)略略模式成本本13內(nèi)容容微利時(shí)代低低成本企業(yè)業(yè)大行其道道企業(yè)成本管管理的障礙礙格蘭仕低成成本的來(lái)源源格蘭仕的““苦行僧””文化戰(zhàn)略和模式式的低成本本格蘭仕八大大成本管理理法14四、格蘭仕仕的“苦行行僧”文化化企業(yè)的深層層次文化：：遠(yuǎn)景、使使命和核心心價(jià)值觀愿景使命價(jià)值觀戰(zhàn)略方案行動(dòng)計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)未來(lái)的的境界業(yè)務(wù)定義與與范圍企業(yè)經(jīng)營(yíng)理理念衡量戰(zhàn)略成成果決策綱領(lǐng)具體行動(dòng)安安排三個(gè)常被忽略的問(wèn)題題15企業(yè)的深層層次文化：：遠(yuǎn)景、使使命和核心心價(jià)值觀概念格蘭仕的界定愿景我們渴望成為什么樣的企業(yè)全球名牌家電制造中心使命我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁磧r(jià)值？我們雖然沒(méi)有能力使人們富裕起來(lái)，但會(huì)竭盡全力使廣大消費(fèi)者辛勤的勞動(dòng)成果更富有價(jià)值

價(jià)值觀我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則人是格蘭仕的第一資本努力，讓顧客感動(dòng)偉大，在于創(chuàng)造無(wú)效、無(wú)質(zhì)是成本天敵四、格蘭仕仕的“苦行行僧”文化化16“苦行僧””文化的表表現(xiàn)四、格蘭仕仕的“苦行行僧”文化化先工作后生生活艱苦奮斗（（主要強(qiáng)調(diào)調(diào)精神方面面）深入骨髓的的節(jié)儉行為為(做任何何事都想到到低成本））案例：三個(gè)老總一一間辦公室室掛橫幅、三三輪車(chē)、打打籃球17“苦行僧””文化的表表現(xiàn)四、格蘭仕仕的“苦行行僧”文化化董事長(zhǎng)梁慶慶德：格蘭仕的根根本精神就就是艱苦奮奮斗，努力力拼搏的精精神，這是是格蘭仕的““傳家寶””。執(zhí)行總裁梁梁昭賢：我個(gè)人認(rèn)為為，今后在在一些傳統(tǒng)統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化微微利產(chǎn)業(yè)中中，跨國(guó)公司要與中中國(guó)企業(yè)斗斗“苦行僧僧”精神的的可能性越越來(lái)越小。。18內(nèi)容容微利時(shí)代低低成本企業(yè)業(yè)大行其道道企業(yè)成本管管理的障礙礙格蘭仕低成成本的來(lái)源源格蘭仕的““苦行僧””文化戰(zhàn)略和模式式的低成本本格蘭仕八大大成本管理理法19格蘭仕戰(zhàn)略略和模式帶帶來(lái)的低成成本五、戰(zhàn)略和和模式的低低成本與眾不同以不同的方方式做事做與競(jìng)爭(zhēng)者者不同的事事國(guó)內(nèi)品牌，，國(guó)外OEM專做微波爐爐（一段時(shí)時(shí)間）專做制造環(huán)環(huán)節(jié)把對(duì)手設(shè)備備搬來(lái)做OEM其他差異化化苦行僧文化化與苦行僧僧1、規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)2、營(yíng)銷(xiāo)成成本3、財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)用等20其他案例五、戰(zhàn)略和和模式的低低成本戴爾電腦美國(guó)西南航航空公司比亞迪德國(guó)阿爾迪迪（AlDi）公司司（食品連連鎖店）21傳奇歷史德國(guó)阿爾布雷希希特兩兄弟二戰(zhàn)戰(zhàn)期間在法法國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)被被美軍俘虜虜一年，1946年年被釋放回回德國(guó)后開(kāi)開(kāi)始建立食食品店。2000年年銷(xiāo)售額為為500億億馬克。兄兄弟倆為德德國(guó)第一富富翁，全球球第三。案例:德國(guó)阿爾迪迪（AlDi）公司司（食品連連鎖店）五、戰(zhàn)略和模模式的低成本本22排名姓名國(guó)家億美元行業(yè)1比爾·蓋茨美國(guó)580微軟公司2沃倫·巴非特美國(guó)350投資家3阿爾布雷希特德國(guó)268百貨公司4保羅·艾倫美國(guó)252微軟公司5埃里森美國(guó)235甲骨文《福布斯》2002年全全球富豪排行行榜（前5名名）案例:德國(guó)阿爾迪（（AlDi））公司（食品品連鎖店）五、戰(zhàn)略和模模式的低成本本23低成本的秘密密——堅(jiān)持兩兩個(gè)戰(zhàn)略原則則集中化原則（（有限商品原原則）：食品種類(lèi)：280種（開(kāi)開(kāi)始）--350—680--780（現(xiàn)在在）。案例：每個(gè)種種類(lèi)產(chǎn)品只提提供一種選擇擇：只賣(mài)同類(lèi)類(lèi)商品中最好好的品牌只有一種豆角角、一種扁豆豆、也只有一一種大米、一一種白糖只賣(mài)艾爾達(dá)牌牌鞋油、只賣(mài)賣(mài)布蘭達(dá)克斯斯牙膏等。案例:德國(guó)阿爾迪（（AlDi））公司（食品品連鎖店）五、戰(zhàn)略和模模式的低成本本24低成本的秘密密——堅(jiān)持兩兩個(gè)戰(zhàn)略原則則最低低價(jià)價(jià)格格原原則則（（降降幅幅為為全全市市最最低低價(jià)價(jià)的的3%））：：承諾所所賣(mài)商商品為為最低低價(jià)。?？蛻魬羧粼谠谄渌胤椒劫I(mǎi)到到更便便宜的的同等等產(chǎn)品品，可可退貨貨。案例:德國(guó)阿阿爾迪迪（AlDi））公司司（食食品連連鎖店店）五、戰(zhàn)戰(zhàn)略和和模式式的低低成本本25如何達(dá)達(dá)到最最低價(jià)價(jià)格原原則價(jià)格=采購(gòu)購(gòu)成本本（比對(duì)對(duì)手低低10%-50%）+運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本本(8.5%，對(duì)對(duì)手約約12%~13%)+利潤(rùn)潤(rùn)(<3%)靠戰(zhàn)略略方法法做到到戰(zhàn)術(shù)方方法只只能比比對(duì)手手低5%以以內(nèi)案例:德國(guó)阿阿爾迪迪（AlDi））公司司（食食品連連鎖店店）五、戰(zhàn)戰(zhàn)略和和模式式的低低成本本26采購(gòu)成成本為為何比對(duì)手手低10%-50%？與瑞威威公司司（REWE））食品品連鎖鎖銷(xiāo)售售公司司比較較分析析：公司年銷(xiāo)售額商品組合平均每個(gè)商品銷(xiāo)售額備注REWE瑞威600億馬克3萬(wàn)個(gè)200萬(wàn)馬克采購(gòu)成本比ALDI貴10%~50%ALDI500億馬克780個(gè)7000萬(wàn)~8000萬(wàn)是REWE的35~40倍決定供應(yīng)商的命運(yùn)（一般占供應(yīng)商的70%以上）案例:德國(guó)阿阿爾迪迪（AlDi））公司司（食食品連連鎖店店）五、戰(zhàn)戰(zhàn)略和和模式式的低低成本本27與沃爾爾瑪公公司公公司比比較分分析：公司年銷(xiāo)售額商品組合平均每個(gè)單件商品銷(xiāo)售額備注沃爾瑪2000億歐元是阿爾迪的6倍多13多萬(wàn)個(gè)150萬(wàn)歐元ALDI330億歐元780個(gè)3000萬(wàn)歐元是沃爾瑪?shù)?0倍案例:德國(guó)阿阿爾迪迪（AlDi））公司司（食食品連連鎖店店）五、戰(zhàn)戰(zhàn)略和和模式式的低低成本本28采取一一切手手段降降低成成本（終生生用生生命貫貫徹！?。。┵u(mài)場(chǎng)裝裝修簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，，無(wú)任任何設(shè)設(shè)施只有收收銀員員，沒(méi)沒(méi)有導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員員原先沒(méi)沒(méi)有電電話，，后電電話線線與網(wǎng)網(wǎng)線結(jié)結(jié)合總部沒(méi)沒(méi)有像像樣的的辦公公大樓樓（60年年代建建立的的二層層小小樓））文化：：老板板會(huì)客客先關(guān)關(guān)燈，，后握握手。。案例:德國(guó)阿阿爾迪迪（AlDi））公司司（食食品連連鎖店店）五、戰(zhàn)戰(zhàn)略和和模式式的低低成本本29案例:德國(guó)阿阿爾迪迪（AlDi））公司司的啟啟示五、戰(zhàn)戰(zhàn)略和和模式式的低低成本本阿爾迪迪的管管理簡(jiǎn)簡(jiǎn)單到到都沒(méi)沒(méi)有人人相信信，但但想模模仿相相當(dāng)困難難！30內(nèi)容容微利時(shí)時(shí)代低低成本本企業(yè)業(yè)大行行其道道企業(yè)成成本管管理的的障礙礙格蘭仕仕低成成本的的來(lái)源源格蘭仕仕的““苦行行僧””文化化戰(zhàn)略和和模式式的低低成本本格蘭仕仕八大大成本本管理理法31六、格格蘭仕仕八大大成本本管理理法1.采購(gòu)成本2.技術(shù)成本3.質(zhì)量成本4.消耗成本5.能源成本6.工資成本7.資金成本8.管理成本零庫(kù)存存，大大流水水成本計(jì)計(jì)劃32計(jì)劃下下達(dá)后后，要要做2天計(jì)計(jì)劃，，不能能變，，要變變必須須由分分管副副總簽簽字供應(yīng)商商都在在周邊邊設(shè)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，，我們們只放放半天天。以銷(xiāo)定產(chǎn)對(duì)三三種庫(kù)存的管管理——對(duì)口口控制外購(gòu)零部件：：半月沒(méi)用的的材料要查。。自制制零零部部件件：：生生產(chǎn)產(chǎn)出出來(lái)來(lái)不不配配套套出出去去要要報(bào)報(bào)告告。。產(chǎn)成成品品：：超超過(guò)過(guò)10日日不不發(fā)發(fā)貨貨，，要要查查。。目標(biāo)標(biāo)及及方方法法————零零庫(kù)庫(kù)存存，，大大流流水水六、、格格蘭蘭仕仕八八大大成成本本管管理理法法33三、、格格蘭蘭仕仕低低成成本本的的來(lái)來(lái)源源成本本管管理理的的基基本本功功（（1997年年4月月28日日））———早早期期的的““五五定定五五包包””五定定針對(duì)對(duì)生生產(chǎn)產(chǎn)工工人人定產(chǎn)產(chǎn)、、定定質(zhì)質(zhì)、、定定耗耗、、定定安安全全生生產(chǎn)產(chǎn)及及勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律、、定定零零件件加加工工單單價(jià)價(jià)34三、、格格蘭蘭仕仕低低成成本本的的來(lái)來(lái)源源成本本管管理理的的基基本本功功（（1997年年4月月28日日））———早早期期的的““五五定定五五包包””五包包針對(duì)對(duì)管管理理人人員員包產(chǎn)產(chǎn)、、包包質(zhì)質(zhì)、、包包安安全全及及設(shè)設(shè)備備保保養(yǎng)養(yǎng)、、包包物物耗耗、、包包費(fèi)費(fèi)用用35八大大成成本本管管理理法法之之一一采采購(gòu)購(gòu)成成本本六、、格格蘭蘭仕仕八八大大成成本本管管理理法法最主要的成成本格蘭仕陸總總：從94年、95年一直到到現(xiàn)在（2000）），我們采采購(gòu)成本一一直10％％遞減在進(jìn)進(jìn)行的。最難降的成成本36八大成本管管理法之一一：采購(gòu)成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法供應(yīng)商的選選擇戰(zhàn)略性合作作管理供應(yīng)商商供應(yīng)商開(kāi)發(fā)發(fā)自配套和外外購(gòu)的平衡衡采購(gòu)組織及及采購(gòu)中腐腐敗的防范范37八大成本管管理法之一一：采購(gòu)成成本——供供應(yīng)商的選選擇六、格蘭仕仕八大成本本管理法三項(xiàng)考核指指標(biāo)—質(zhì)量占30%最最穩(wěn)定的質(zhì)質(zhì)量—價(jià)格占40%同同行最低的的價(jià)格—服務(wù)占30%及及時(shí)交貨（（就近設(shè)庫(kù)庫(kù)，快速反反應(yīng)）供應(yīng)商的交交貨期為5天：80%在本地地（要么有有倉(cāng)庫(kù)、要要么有工廠廠）38八大成本管管理法之一一：采購(gòu)成成本——供供應(yīng)商的選選擇六、格蘭仕仕八大成本本管理法供應(yīng)商選擇擇的誤區(qū)———以價(jià)格格為主要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（再看看樣品)價(jià)格冰山：：總購(gòu)置成成本價(jià)格交貨、支持持、不合格格品、易損損件、培訓(xùn)訓(xùn)、存貨成成本、延遲遲、檢測(cè)、、搬運(yùn)39八大成本管管理法之一一:采購(gòu)成成本——戰(zhàn)戰(zhàn)略性合作作六、格蘭仕仕八大成本本管理法長(zhǎng)期合作關(guān)關(guān)系——案案例：方普普公司共同降低成成本對(duì)供應(yīng)商的的配合（準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)付款、、沒(méi)有額外外要求）“寶鋼南方方＋格蘭仕仕＝鐵哥們們！”40八大成本管理理法之一:采采購(gòu)成本———供應(yīng)商的管管理六、格蘭仕八八大成本管理理法實(shí)用簡(jiǎn)單的管管理系統(tǒng)———無(wú)ERP1000多個(gè)個(gè)供應(yīng)商，只只有40人管管理。數(shù)據(jù)處理：內(nèi)內(nèi)部有一部分分小系統(tǒng)。但但沒(méi)有分析系系統(tǒng)，用人分分析。財(cái)務(wù)有一個(gè)大大系統(tǒng)，可讀讀到供應(yīng)部的的數(shù)據(jù)41八大成本管理理法之一:采采購(gòu)成本———供應(yīng)商的管管理六、格蘭仕八八大成本管理理法供應(yīng)商會(huì)議供應(yīng)商輔導(dǎo)供應(yīng)商考核一個(gè)公告欄（（檢驗(yàn)部制作作），對(duì)供應(yīng)應(yīng)商打分，列列出表現(xiàn)最差差的20名供供應(yīng)商，每月月取消末位供供應(yīng)商。供應(yīng)商每月可可看自己的級(jí)級(jí)別，就知道道自己要檢查查了。42八大成本管理理法之一：采采購(gòu)成本———供應(yīng)商的開(kāi)開(kāi)發(fā)六、格蘭仕八八大成本管理理法三個(gè)以上供應(yīng)應(yīng)商（更注重重本地供應(yīng)商商）競(jìng)爭(zhēng)如：2000萬(wàn)，分給5個(gè)供應(yīng)商，，每個(gè)400萬(wàn)，但不一一定全給你，，要看你做得得是否好。供應(yīng)安全43八大成本管理理法之一：采采購(gòu)成本———自配套和外外購(gòu)平衡六、格蘭仕八八大成本管理理法自配套越來(lái)越越多供應(yīng)商的發(fā)展展跟不上格蘭蘭仕擠成本質(zhì)量保證44八大成本管理理法之一：采采購(gòu)成本———采購(gòu)組織和和激勵(lì)六、格蘭仕八八大成本管理理法經(jīng)營(yíng)管理辦業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理（對(duì)應(yīng)不同物物料的客戶群群）業(yè)務(wù)跟單采購(gòu)發(fā)展（核心小組））45八大成本管理理法之一：采采購(gòu)成本———核心小組制制度六、格蘭仕八八大成本管理理法物質(zhì)管理辦人員組成：分管副總經(jīng)理理助理及各部經(jīng)經(jīng)理若干高級(jí)業(yè)務(wù)務(wù)骨干優(yōu)點(diǎn)：集思廣益；決策與執(zhí)行相相統(tǒng)一；培養(yǎng)人……議事規(guī)則：沒(méi)有級(jí)別之分分，平等發(fā)言專人記錄職責(zé)：落實(shí)公司布置置的任務(wù)發(fā)現(xiàn)和解決部部門(mén)的重要問(wèn)問(wèn)題46八大成本本管理法法之一：：采購(gòu)成成本———人員激激勵(lì)六、格蘭蘭仕八大大成本管管理法基本工資資（一般般采購(gòu)人人員2000多多元）+績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)（多達(dá)達(dá)工資的的3倍））--供應(yīng)應(yīng)商的開(kāi)開(kāi)發(fā)--成本本的降低低--其他他47八大成本本管理法法之一：：采購(gòu)成成本———腐敗的的防范六、格蘭蘭仕八大大成本管管理法企業(yè)文化化高層的以以身作：：與高層溝溝通，陽(yáng)陽(yáng)光采購(gòu)購(gòu)，希望望配合員工對(duì)公公司的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算算制度保證證（核心心小組制制度、采采購(gòu)流程程）組織架構(gòu)構(gòu)：談判判、決策策、執(zhí)行行和檢驗(yàn)驗(yàn)分開(kāi)48八大成本本管理法法之二：：設(shè)計(jì)成成本六、格蘭蘭仕八大大成本管管理法降低設(shè)計(jì)計(jì)成本———從開(kāi)開(kāi)始就計(jì)計(jì)劃成本本目標(biāo)成本本——產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)——預(yù)預(yù)算成本本——計(jì)計(jì)劃成本本目標(biāo)成本本著眼于于未來(lái)市市場(chǎng)盡量采用用通用件件價(jià)值工程程：功能能合理、、小型化化、便于于裝配49八大成本本管理法法之三：：質(zhì)量成成本六、格蘭蘭仕八大大成本管管理法質(zhì)量對(duì)成成本的影影響高質(zhì)量可可減少?gòu)U廢品、加加快周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、提高高信心格蘭仕無(wú)質(zhì)無(wú)效效是最大大的浪費(fèi)費(fèi)（確保保供應(yīng)商商的質(zhì)量量水平））50八大成本本管理法法之三：：質(zhì)量成成本六、格蘭蘭仕八大大成本管管理法案例：消消除質(zhì)量量富裕———微波波爐燒烤烤架的改改良原來(lái)的燒燒烤架能能承受8斤。后來(lái)我們們研究一一只雞只只有1斤斤多，其其實(shí)架子子承受的的極限只只有3斤斤多。因因此，我我們將架架子承重重減少到到4斤。。結(jié)果：焊焊點(diǎn)從26個(gè)———13個(gè)電鍍從20分鐘鐘——10多分分鐘成本從5元———2.5元51八大成本本管理法法之三：：質(zhì)量成成本六、格蘭蘭仕八大大成本管管理法案例：質(zhì)質(zhì)量與銷(xiāo)銷(xiāo)售增長(zhǎng)長(zhǎng)及利潤(rùn)潤(rùn)的關(guān)系系——麥肯錫錫對(duì)全球200多家家汽車(chē)零部部件公司的的研究一級(jí)“檢驗(yàn)驗(yàn)”通過(guò)檢查保保證質(zhì)量，，幾乎沒(méi)有有質(zhì)量意識(shí)識(shí)和專門(mén)知知識(shí)；廢品率超過(guò)過(guò)5％，返返工率超過(guò)過(guò)3％工藝、服務(wù)務(wù)和設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量未經(jīng)檢檢驗(yàn)研發(fā)與生產(chǎn)產(chǎn)幾乎完全全脫節(jié)52八大成本管管理法之三三：質(zhì)量成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法案例：質(zhì)量量與銷(xiāo)售增增長(zhǎng)及利潤(rùn)潤(rùn)的關(guān)系——麥肯錫錫對(duì)全球200多家家汽車(chē)零部部件公司的的研究二級(jí)“保證證”廢品率3.1%，返返工率2.7%；開(kāi)始檢測(cè)工工藝的穩(wěn)定定性，服務(wù)務(wù)質(zhì)量已經(jīng)經(jīng)明確，設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有有出來(lái)工人開(kāi)始參參與53八大成本管管理法之三三：質(zhì)量成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法案例：質(zhì)量量與銷(xiāo)售增增長(zhǎng)及利潤(rùn)潤(rùn)的關(guān)系——麥肯錫錫對(duì)全球200多家家汽車(chē)零部部件公司的的研究三級(jí)“預(yù)防防”——————————（格蘭仕））廢品率和返返工率分別別為1.5%和1.7%；工藝穩(wěn)定，，零次品率率經(jīng)常；為最佳質(zhì)量量和最低成成本，實(shí)行行供應(yīng)商一一體化54八大成本管管理法之三三：質(zhì)量成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法案例：質(zhì)量量與銷(xiāo)售增增長(zhǎng)及利潤(rùn)潤(rùn)的關(guān)系——麥肯錫錫對(duì)全球200多家家汽車(chē)零部部件公司的的研究四級(jí)“完美美”頂尖企業(yè)、、零缺陷面向直接客客戶，產(chǎn)品品質(zhì)量?jī)?yōu)越越企業(yè)文化重重組55八大成本管管理法之三三：質(zhì)量成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法案例：質(zhì)量量與銷(xiāo)售增增長(zhǎng)及利潤(rùn)潤(rùn)的關(guān)系質(zhì)量管理各等級(jí)的利潤(rùn)與銷(xiāo)售增長(zhǎng)率（1987－1991）銷(xiāo)售利潤(rùn)率(%)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率(%)第一級(jí)質(zhì)量檢查0.65.4第二級(jí)質(zhì)量保證4.67.1第三級(jí)預(yù)防次品6.78.2第四級(jí)完美無(wú)缺9.116.0平均4.08.056八大成本管管理法之三三：質(zhì)量成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法克勞斯比………制造公司的的不符合要要求的代價(jià)價(jià)占營(yíng)運(yùn)成成本的20％－25％，而服服務(wù)公司的的則占營(yíng)運(yùn)運(yùn)成本的30％－40％。57八大成本管管理法之四四：消耗成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法對(duì)格蘭仕來(lái)來(lái)說(shuō)，1％％的消耗是是驚人的主要零部件件低價(jià)易耗品品表格記錄，，考核58八大成本管管理法之四四：消耗成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法格蘭仕陸總總：指標(biāo)控制最最低，整個(gè)個(gè)生產(chǎn)過(guò)程程的控制，，現(xiàn)在包括括車(chē)間、每每個(gè)部門(mén)，，都有每天天的投入產(chǎn)產(chǎn)出計(jì)劃，，每天消耗耗多少，我我們從電腦腦里看得出出來(lái)。只要要發(fā)現(xiàn)有一一個(gè)異常，，我們有關(guān)關(guān)部門(mén)馬上上就要追查查原因，馬馬上要糾正正。在整個(gè)個(gè)消耗過(guò)程程的控制比比較嚴(yán)。59八大成本管管理法之五五：能源成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法水、電、氣氣的成本自己建廠儀表記錄管管理60八大成本管管理法之六六：工資成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法計(jì)件制為主主工人工資較較高，勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率也也高單位加工費(fèi)費(fèi)用較低骨干人員非非常穩(wěn)定61八大成本管管理法之六六：工資成成本六、格蘭仕仕八大成本本管理法與行業(yè)比較較倒三角的的薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)員工級(jí)別工資股權(quán)激勵(lì)高層管理人員低于行業(yè)平均水平享受中層管理人員等于行業(yè)平均水平享受底層員工等于或高于行業(yè)平均水平不享受62八大成本管管理法之七七：資金成成