上班第一周工作總結(jié)

第上班第一周工作總結(jié)上班第一周工作總結(jié)1

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)一個星期了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！上班第一周工作總結(jié)2

時間過得很快，不知不覺我加入__公司__部門已經(jīng)有一周的時間了，雖然只是經(jīng)歷了工作不足五天的時間，但是通過自己在公司的學(xué)習(xí)和觀察。總結(jié)出了一些工作的經(jīng)驗，和工作上存在的問題。在剛開始進(jìn)入公司的時候，為了盡快的了解和融入到工作當(dāng)中，我調(diào)整好了自己的工作的狀態(tài)，做好了迎接工作的準(zhǔn)備。雖然公司的要求很嚴(yán)格，但是我堅信自己能做好。

一、本周自己日常的工作任務(wù)

剛剛進(jìn)入公司，首先就是要先對自己的工作任務(wù)進(jìn)行一個詳細(xì)的了解與認(rèn)識，才能在明天的工作上做到完成以及達(dá)標(biāo)。在公司的第一周，由于我剛剛了解自己的部門與工作任務(wù)，所以在工作上與許多的困難，在第一周的這段時間，因為我是新人，我的工作任務(wù)相對比較輕松一些，領(lǐng)導(dǎo)給了我一個熟悉工作的過程，在這周我每天都在為完成自己的工作任務(wù)而努力。

二、對公司的印象和感受

在公司，我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發(fā)拼搏，營造了一種良好的工作氛圍，在我剛剛來到公司的時候，同事也都很熱心的幫助我，在工作上對我提出的問題能夠及時的向我講解。公司的規(guī)章制度非常的明確，對于分鐘違規(guī)行為也都明確的處罰規(guī)定。各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，使得公司每天都能夠高速運轉(zhuǎn)。工作效率非常的高。

三、在本周工作上存在的不足

雖然在工作上有同事的幫助，但是我還是存在許多的問題，在每天的工作上我都或多或少的出現(xiàn)粗心大意的毛病，造成了工作上的失誤，而且有一天我存在沒有完成工作任務(wù)就提前下班的情況。

以上就是我對于這一周工作的總結(jié)，這是我初次步入社會的一份工作，在我接觸工作這一周的時間里，我學(xué)到了許多的東西，雖然這一周很短暫，但是我卻成長了許多，我非常感謝我的同時在工作上給我提供的幫助，能夠在上班期間抽出時間來幫助我，讓我感受到了假的溫暖。

總結(jié)這一周的工作，我在工作上有很大的進(jìn)步，雖然存在許多的欠缺，但在以后的工作當(dāng)中我會慢慢的完善自己，在接下來的工作當(dāng)中我會盡快的適應(yīng)工作的節(jié)奏，每天保質(zhì)保量的完成公司分發(fā)的任務(wù)，不斷的進(jìn)步。上班第一周工作總結(jié)3

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面。

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著急、煩躁，以往一度我對自我的本事產(chǎn)生了懷疑，感覺自我根本就不能把自我的工作做好。

有的時候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，堅持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、堅持較好的工作狀態(tài)。

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。僅有堅持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，端正自我的對工作的態(tài)度。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作。

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情景下我在溝通時缺少進(jìn)取性和主動性。

總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自我，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面。

走出學(xué)校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項本事。異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自我的外語學(xué)習(xí)。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題。

1、此刻對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。異常是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。

2、存在的問題。

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。上班第一周工作總結(jié)4

這周工作中我對待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。

發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表，做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時時提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。上班第一周工作總結(jié)5

首先很榮幸加入咱們業(yè)務(wù)部這個具有活力和激情的團(tuán)隊，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個學(xué)習(xí)和工作的機會，今天是2月4日，剛好我來臺工電子科技上班已經(jīng)一個星期了，簡單的談一下這周上班的體會和感受。

第一天，經(jīng)理給我介紹了公司內(nèi)部機構(gòu)組織，也帶我認(rèn)識了各部門的負(fù)責(zé)人以及同事，然后了解了公司的主打產(chǎn)品（分光機、編帶機）以及同行的一些資料。

第二天，了解了公司的銷售合同、報價單、業(yè)務(wù)流程圖等資料，清楚了公司業(yè)務(wù)流程及開展工作，并且我還注冊了部分led網(wǎng)站并發(fā)布了供應(yīng)信息。

第三天，在網(wǎng)上瀏覽了分光機、編帶機的推廣情況，在一些led網(wǎng)站注冊了會員并發(fā)布了公司的產(chǎn)品信息，制作了每日會議總結(jié)表并了解了業(yè)務(wù)日報表的信息，和樊先生一起去郵局郵寄“光電展”的邀請函（35封），清楚了郵局的位置及郵寄程序。

第四天，做好每日會議報表和日義務(wù)報表；查閱了智通網(wǎng)招聘情況，并對招聘職位進(jìn)行了更新，在58同城網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)上發(fā)布了免費招聘信息；在網(wǎng)上發(fā)布了公司產(chǎn)品供應(yīng)信息，并對已發(fā)布的信息進(jìn)行了刷新，提高產(chǎn)品在網(wǎng)上的排名，讓更多的商家了解我們的產(chǎn)品；還到車間了解下分光機和編帶機。

第五天，把業(yè)務(wù)日報表發(fā)給經(jīng)理，讓經(jīng)理幫忙審閱一下，知道了其中的不足，今天的重點工作是詳細(xì)了解公司產(chǎn)品（分光機、編帶機），到車間去了解了分光機和編帶機的結(jié)構(gòu)配置以及運轉(zhuǎn)情況。

在這幾天的工作中，我覺得貴公司有些工作仍需要加強，比如：1、招聘工作，招聘對于任何一個用人單位來說都是一個很重要的環(huán)節(jié)，它是公司人力資源流入的主要途徑，招聘效果的好壞及招聘工作的效率直接影響到公司下一步發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實現(xiàn)。我覺得我們公司招聘的有效性不強，表現(xiàn)在兩個方面：一方面是在招聘人員的數(shù)量上，招聘的結(jié)果不能夠完全滿足公司需求人員數(shù)量上的要求；另一方面是在招聘信息的發(fā)布上，招聘信息不能有效地傳達(dá)給需求者。2、上班時間的規(guī)范性，公司職員可以在上班時間前10分鐘完成打卡手續(xù)，這樣就有更多的時間做好準(zhǔn)備工作，更快的投入到工作狀態(tài)中，更好的避免遲到現(xiàn)象。剛開始來，我根本不知道自己該做什么，哪些應(yīng)該做哪些不應(yīng)該做，后來在經(jīng)理和同事的幫助下，慢慢就融入了這個大家庭中，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，在今后的工作中，我應(yīng)該加強和同事的交流，多聽聽同事的有益意見，處理好同事之間的關(guān)系，我將勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷成長。上班第一周工作總結(jié)6

第一項工作：

1、作業(yè)指導(dǎo)書評審；

2、事業(yè)部體系模型整理；

3、標(biāo)準(zhǔn)的采購與解讀；

4、轉(zhuǎn)正工作；

5、部門培訓(xùn)；

6、其它

第二項工作：作業(yè)指導(dǎo)書。

評審：組織第一階段最后三份作業(yè)指導(dǎo)書評審工作，對設(shè)計范圍較廣的工程設(shè)計及變更的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了二次確認(rèn)。事業(yè)部對于初次建立體系文件都比較的認(rèn)真與謹(jǐn)慎，采取了會議評審的方式，耗費的時間與精力比較大，成果也是顯著的。能夠參與到這個過程中，聽到各位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事闡述作業(yè)的流程，特別是作業(yè)流程注意事項，對于學(xué)習(xí)作業(yè)流程是一件幸事。

編寫：項目溝通作業(yè)指導(dǎo)書結(jié)合之前項目專用程序進(jìn)行了整合，提交ERP評審流程。文件資料管理作業(yè)指導(dǎo)書溝通后修改較小，暫時不進(jìn)行升版。

第三項工作：事業(yè)部體系模型整理。根據(jù)相關(guān)資料，以及自己的工作體會，對事業(yè)部體系文件進(jìn)行了整理，對于事業(yè)部的所有工作將會涉及的流程的知道文件進(jìn)行了梳理羅列，對需要增加的文件提出了自己的建議。梳理的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，對項目流程以及整個事業(yè)部的工作流程以及規(guī)范都有了進(jìn)一步的了解。

第四項工作：標(biāo)準(zhǔn)的采購與解讀。標(biāo)準(zhǔn)清單初步整理完畢，并且對KSN和C3C4項目的標(biāo)準(zhǔn)解讀工作任務(wù)進(jìn)行了分配。對采購不到的標(biāo)準(zhǔn)清單郵件工程部。通過之前對于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與解讀的經(jīng)歷，覺得標(biāo)準(zhǔn)的了解對于提高品質(zhì)，保證品質(zhì)的一個重要方法。同時也意識到自己對項目作業(yè)流程以及產(chǎn)品知識的了解還存在很多不足，今后需要多加努力。上班第一周工作總結(jié)7

加入遠(yuǎn)洋地產(chǎn)秘書行政部這個團(tuán)隊已有一周時間，雖然只是短暫的五個工作日，但是通過學(xué)習(xí)和觀察，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本周工作簡述

二、印象和感受

1、企業(yè)管理規(guī)范，高效運轉(zhuǎn)

進(jìn)入遠(yuǎn)洋最大的感受就是集團(tuán)上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì)，也更堅定了我來遠(yuǎn)洋的正確選擇。

2、部門各司其責(zé)，有序配合

我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù)、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè)，對于部門的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專業(yè)所長，積極協(xié)作。

3、交流氛圍融洽，無抱怨?fàn)?/p>

部門成員雖然有著不同的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的`是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關(guān)系，這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高。

三、想法和建議

1、提倡適度工作創(chuàng)新

參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進(jìn)，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務(wù)，也需適當(dāng)有所創(chuàng)新。例如，利用18周年的系列活動，對遠(yuǎn)洋進(jìn)行品牌打造和形象宣傳，將遠(yuǎn)洋理念廣泛傳播，社會符號植入大眾，對產(chǎn)品銷售無疑具有相當(dāng)大的推動力，應(yīng)高度重視。在萬達(dá)工作的時候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說明了品牌塑造任重道遠(yuǎn)，同樣，遠(yuǎn)洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔(dān)起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計劃有步驟地進(jìn)行下去。

2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

秘書行政部作為企業(yè)的中樞機構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層面對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整體把控，也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對企業(yè)具體業(yè)務(wù)有所掌握，做到“眼光放長遠(yuǎn)，行動落實處”，有點有面遠(yuǎn)近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力企業(yè)。無論是日理百事的秘書服務(wù)，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳，都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)上。因此，建議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，邀請業(yè)務(wù)部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情況，或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等，從而打下堅實的行業(yè)基礎(chǔ)。

3、正確對待加班現(xiàn)象

據(jù)觀察，雖然制度規(guī)定下午五點下班，但每到五點時部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信企業(yè)其他部門也存在這種情況。一般來講，加班說明兩點：第一、工作量飽和；第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點完成任務(wù)的，這又說明兩點：第一、對本職工作充滿熱愛；第二、對交辦工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。因此，我認(rèn)為，原則上不鼓勵加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣，也能節(jié)約一定的辦公成本，但一切以業(yè)績說話，付出更多的時間和精力，才能創(chuàng)造更有用的價值。

4、關(guān)于秘書工作

秘書工作無小事，無論何時，都要想領(lǐng)導(dǎo)所想，甚至提前想到領(lǐng)導(dǎo)所未想的，這是做好工作的前提。對于秘書基礎(chǔ)服務(wù)工作，面臨如何提高工作效率問題，例如怎樣更科學(xué)地切入管理領(lǐng)導(dǎo)行程安排，怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外，因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性，建議可逐步摸索探討建立秘書規(guī)范管理流程，總結(jié)出一整套切實可行的放之四海而皆準(zhǔn)的工作模板，解決更替過程中的銜接問題，減少專業(yè)素質(zhì)的差異，提高秘書工作的質(zhì)量，具體方案有待日后工作中總結(jié)。

以上是入職一周的工作匯報，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。上班第一周工作總結(jié)8

作為銷售員，我一周的工作就又結(jié)束了，不得不感嘆時間過得好快。這一周的銷售工作進(jìn)展的并不是很順利，但是也收獲了一些經(jīng)驗，也算是有失有得了，如此就來對自己一周的工作做總結(jié)。如下是一周來的工作總結(jié)：

本周公司要我們對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售，把知名度打起來，我就和其他銷售員一起去到各大廣場進(jìn)行宣傳，但是這一周的工作很是不順利，七天里兩三天都在下雨，根本無法去對產(chǎn)品做出好的宣傳來。加上宣傳的形式也都些以往用過了的，發(fā)傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統(tǒng)的宣傳方式，偏偏下雨天又多，根本就不可能把宣傳工作做好，下雨就沒有很多人外出了，自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時，也在聯(lián)系各大對公司產(chǎn)品感興趣的客戶，這期間打電話達(dá)到了___次，費勁力氣才談攏幾單，但是也不至于太慘淡了。

當(dāng)然除了以上的宣傳工作，我們主要是銷售產(chǎn)品出去，因此在這一周內(nèi)我也去了別的公司進(jìn)行對產(chǎn)品的介紹，盡最大的能力去跟客戶達(dá)到要求，把產(chǎn)品銷售出去?？墒且膊皇呛茼樌?，十次就有七八次是失敗的，每天都要跑好幾個公司?；ㄙM出去的時間真的是很多，而且還費精力。不過雖然大部分的都失敗了，但是也有跟小部分的公司談成功的，把自家公司的產(chǎn)品銷售到客戶公司進(jìn)行合作，而且有一兩個還是長期合作，這對于我的工作來說是很大的幫助了，能夠提升我的個人績效，拿到額外的工資。

這周我的銷售工作真的是讓人有些難以接受，雖然以往的工作也很難，但是這周不占天時也不占地利，完全是自己一個人去闖出來的。可見是有多辛苦。可是好處也是有的，體驗的辛苦越多，我也就知道自身的業(yè)務(wù)能力還需去提高。在進(jìn)行銷售的時候，面對失敗，我深處進(jìn)行反思，也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷售本就是一個難做的行業(yè)，不經(jīng)歷其中的心酸，都不知道自己幾斤幾兩，這周受的苦，讓我知道自己只有對銷售有更好的理解，學(xué)習(xí)到關(guān)于更多銷售的技巧，我以后的銷售才能做好，才能在公司真正的站穩(wěn)。如今本周工作結(jié)束，更讓我明白之后還會有更多的挑戰(zhàn)來臨，而我最需要去做的就是堅持下來，一步步的進(jìn)步，方才能成功。上班第一周工作總結(jié)9

一個星期就又過去了，不得不感嘆時間的流逝，在這一個星期里，我的工作也有一些收獲，因此在此做個比較簡單的總結(jié)。

一個星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過做個星期的工作增加了一些難度。公司下個月因為要舉辦一場活動，因此這周我想要把活動的計劃做出來，好好的規(guī)劃整個活動，把初期的

我慶幸的是經(jīng)過我每天不斷的修改計劃，終于在這星期末把計劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動的場地的勘察，終于定下了最終舉行活動的場景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計劃。同時也把配合這場活動的人都通知到了，跟他們一起開會討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當(dāng)然光會議的主持我就有_場，這些都是需要我去做PPT和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發(fā)到所有負(fù)責(zé)活動的人手中，在時間范圍內(nèi)做好這一工作。

雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計劃做的，也沒有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗不足，用的時間太多，因此也就會影響計劃的實施和活動的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個進(jìn)步了。

這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來臨，時間過得是真快，如果要追上時間，做事是真的不能松懈，對之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會加油的，相信明天會更好。上班第一周工作總結(jié)10

一周工作的總結(jié)正式上班第一周，回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面還存在著不足。因此，需要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高電話營銷工作的方法、技能與專業(yè)知識水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)，我認(rèn)為自己還一定程度的存在著欠缺強力說服顧客，打動其辦理400電話心理的技巧。作為我們四川捌零零信息技術(shù)集團(tuán)的一名電話營銷員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們業(yè)務(wù)與客戶的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)績效。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用營銷的技巧與語言來打動客戶的心，激發(fā)起其辦理400電話的興趣，就顯得尤為重要。因此，在以后的營銷工作中，我必須努力提高強化說服客戶，打動其辦理400電話心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己營銷工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記營銷理論中客戶就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動客戶的心。讓所有接聽我電話的客戶都能對我們400電話感興趣。樹立起我們四川捌零零信息技術(shù)集團(tuán)工作人員的優(yōu)質(zhì)營銷團(tuán)隊精神風(fēng)貌，

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真記錄好自己的潛在客戶、意象客戶等。認(rèn)真記錄好客戶公司的名稱、客戶的名字、客戶的電話號碼、客戶公司地址、客戶公司做的主要有什么行業(yè)。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的營銷技巧。力爭讓每一位客戶都能對我們這個業(yè)務(wù)

感興趣，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。對于意象客戶，要掌握好度，不能心急，心急吃不了熱豆腐，在這一方面，我一定要強化自己。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必全力以赴、永不放棄。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的業(yè)務(wù)營銷工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力以赴工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的營銷崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己第一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后營銷工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專業(yè)營銷理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力向同事請教，互相學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高營銷意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。上班第一周工作總結(jié)11

一、踏實的工作態(tài)度：

一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每一天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。上班第一周工作總結(jié)12

20__年2月25日，春節(jié)剛剛結(jié)束，便加入HC的隊伍，對我個人而言，新的一年，新的環(huán)境，是我人生中另一個起點的開始。

根據(jù)公司的管理制度規(guī)定，為響應(yīng)公司幫扶活動要求，新員工須在車間實習(xí)一周，主要是對半成品的裝配合成，在工作的同時，通過部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助下，認(rèn)識了2D、3D產(chǎn)品，從原材料進(jìn)料、獨家配料、密煉、開煉、拌料、造粒、注塑等有了初步的認(rèn)知，現(xiàn)將我本周工作做出以下概況：

一、車間幫扶——協(xié)助生產(chǎn)半成品的改剪、裝配：

1.A68左右側(cè)圍3D膨脹膠產(chǎn)品兩端多余EVA進(jìn)行剪切；

2.T21后輪罩外腔隔音膠塊卡扣裝配；

3.右D柱內(nèi)腔隔音膨脹膠卡扣裝配；

二、學(xué)習(xí)熟悉生產(chǎn)線設(shè)備、工序、生產(chǎn)工藝、公司內(nèi)部體系文件等方面

1．熟悉原材料到成品的加工過程：

（1）3D產(chǎn)品加工流程（骨架+發(fā)泡料卡扣裝配）

①骨架（PA66）加工流程：

原材料入庫檢驗→儲存→領(lǐng)料→配料（攪拌機旁）→機器拌料→烘料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存（半成品庫）

②造粒（EVA）加工流程：

原材料入庫檢驗→儲存→配料→領(lǐng)料→人工拌料→造?！善窓z驗→包裝→入庫檢驗→儲存（原材料庫外臨時存儲）

③發(fā)泡料（EVA）注塑流程：

領(lǐng)料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存(成品庫)

（2）2D產(chǎn)品加工流程：開煉→密煉

→過濾→檢驗→暫存→領(lǐng)料→擠出→模切→檢驗→包裝→入庫→儲存

只針對JQ31加熱加黃

（3）車身膠加工流程：

預(yù)混料→真空捏合→研磨攪拌（目前此步驟已取消）→混合攪拌→抽空→灌裝入瓶（桶裝or小瓶）

2.學(xué)習(xí)熟悉公司質(zhì)量管理體系文件

20__年通過ISO9001、TS16929質(zhì)量管理體系認(rèn)證，20__年通過IS14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，期間均按照年度審核計劃對公司內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部體系審核，并配合A、B、C、D等客戶對我司進(jìn)行二方審核工作、實施整改、驗證關(guān)閉不符合項。

公司的汽車質(zhì)量管理體系從整體上來說符合ISOTS16949標(biāo)準(zhǔn)，公司質(zhì)量手冊、程序文件、三層文件齊全，也很全面、細(xì)致，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都比較完善，且公司的領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)的貫徹與推進(jìn)，這大大促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度，當(dāng)然在領(lǐng)導(dǎo)作用下，全員參與是尤其重要的，目前我司存在較大的不足就是執(zhí)行力的問題，現(xiàn)場各機臺均配備設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)范、產(chǎn)品工藝卡等文件，但是經(jīng)過最初幾天的接觸，很多記錄方面沒有及時更新，或者換句話說，目視化的文件并沒有起到預(yù)期中規(guī)范的效果。

三、協(xié)助同事完成原材料、半成品、成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書的核查等工作

1、T21、B14車型半成品、成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書與控制計劃中新的的核對（關(guān)鍵尺寸、重要尺寸、監(jiān)控頻次、性能要求等方面）

2、修訂B11、B14車型過程能力分析計劃，根據(jù)計劃制作PPK過程統(tǒng)計分析

3、編制《4M變更管理規(guī)定》、《事態(tài)升級管理辦法》，后期實際導(dǎo)入實行跟蹤

4、?；瘞鞕z查：

(1)?；穾熘小段ｋU化學(xué)品入出廠登記表》未及時跟進(jìn)填寫，目前只記錄到20__年8月31日（CJ-002發(fā)泡劑），且與發(fā)泡劑的實物卡中的記錄日期有差異，無證據(jù)體現(xiàn)組織有?；烦鋈霂斓怯涱愃苹顒樱环稀段ｋU化學(xué)品管理規(guī)定》第條內(nèi)容：?；返娜霃S管理已整改關(guān)閉；

(2)化品庫中《溫濕度記錄表》中2月15日-17日，25日點檢確認(rèn)人未簽字確認(rèn)，不符合TS《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》第條內(nèi)容：嚴(yán)格控制濕溫度的設(shè)定，填寫《溫濕度記錄表》已整改關(guān)閉；

(3)?；穾臁稖缁鹌鼽c檢表》只更新到20__年2月上旬，未及時跟進(jìn)點檢確認(rèn)，不符合《?；穾彀踩芾硪?guī)定》第（1）條內(nèi)容：專用消防器材嚴(yán)禁亂動，保持完好、有效、定期檢查、專人維護(hù)更換已整改關(guān)閉；

(4)促進(jìn)劑T的化學(xué)安全說明書（MSDS）為全英文版，建議由供應(yīng)商提供中文版化學(xué)品安全說明書，便于倉庫員進(jìn)行識別。

四、E客戶潛在二方審核

20__年3月3日至5日，E客戶審核組專家蒞臨我司進(jìn)行指導(dǎo)工作，基于滿足汽車質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合過程審核要求，審核專家對我司技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)保部通過現(xiàn)場提問、查閱文件及記錄、現(xiàn)場觀察等方式進(jìn)行了抽樣審核，并客觀指出我司目前存在不足之處，同時對新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品變更、原材料標(biāo)識、配料、關(guān)鍵特性檢測等方面提出了整改建議，目前質(zhì)保部已將本次體系審核問題點群發(fā)相關(guān)部門進(jìn)行分析整改，后期跟蹤驗證整改措施實施進(jìn)度及效果驗證。

通過一周的初步了解，就公司目前的質(zhì)量管理體系而言也存在著一些弊端：

一、公司文件較多，部分內(nèi)容相同卻又作為單獨的文件去規(guī)定，大大增加了員工的抵抗心理，會讓大部分人認(rèn)為體系太過繁瑣、不知道如何去執(zhí)行。長此以往早就了文件執(zhí)行與實際操作有了脫軌的現(xiàn)象。外審前缺乏的資料又來惡補，整改關(guān)閉后又回復(fù)原狀，使體系成為了形式主義。

整改方向：根據(jù)20__年管理評審輸出問題點，結(jié)合目前公司最新狀況實時整合所有體系文件、優(yōu)化工作流程。對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，強化員工對工作流程的認(rèn)知，提高員工執(zhí)行文件的自覺性。

二、項目開發(fā)資料：項目組得到客戶的資料后應(yīng)編制項目產(chǎn)品的控制計劃后，傳遞給質(zhì)保部作為輸入資料，從而根據(jù)控制計劃編制產(chǎn)品的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，但從實際運行來看，完全相反，通常是質(zhì)保部自己制作了檢驗作業(yè)指導(dǎo)書后，控制計劃才會完成。

整改方向：為確保產(chǎn)品參數(shù)的準(zhǔn)確性，滿足公司程序文件要求，技術(shù)部在新產(chǎn)品開發(fā)策劃過程中根據(jù)公司的APQP文件規(guī)定與客戶資料相結(jié)合編制出產(chǎn)品過程流程圖、FMEA、控制計劃，將其轉(zhuǎn)接質(zhì)保部，出具公司內(nèi)部的產(chǎn)品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，評審后受控下發(fā)相關(guān)工位處。

三、公司規(guī)定定期施行5S活動，車間現(xiàn)場區(qū)域定置也較清晰，設(shè)備模具標(biāo)識齊全。但是實際上來看，從20__年12月到20__年的3月，這段期間是沒有施行5S檢查的。生產(chǎn)設(shè)備旁邊仍出現(xiàn)物品、輔助工具擺放凌亂的現(xiàn)象，看板也未及時更新。

整改方向：根據(jù)公司5S文件規(guī)定要求及20__年管理評審輸出問題的整改要求，定期對現(xiàn)場做出檢查、匯總、通報、整改等工作，減少我司在生產(chǎn)過程中不必要的浪費（人力、物力）。

四、交接班記錄：交接班記錄不全，部分未進(jìn)行使用。

整改方向：建議編制交接班記錄本（可先行試用，后期考慮印刷，降低成本），明確要求兩班在交接時需填寫當(dāng)班發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)情況，促進(jìn)交接班信息的溝通

五、設(shè)備保養(yǎng)：公司已規(guī)定設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

但是通過維修工的描述，設(shè)備保養(yǎng)工作未能定期如實執(zhí)行，從而大大增加了產(chǎn)品的不良率，同時降低了設(shè)備的產(chǎn)能利用率。

整改方向：根據(jù)公司文件要求，制定設(shè)備年度預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計劃，按照年度計劃可分解為月度保養(yǎng)計劃，按期實施并記錄。

六、模具：無模具履歷表，現(xiàn)場查看模具旁懸掛模具臺賬中無審核批準(zhǔn)簽字確認(rèn)。

且壽命沖次統(tǒng)計表未能統(tǒng)計更新，未能有效識別模具的正確呈現(xiàn)狀態(tài)。

以上為部分呈現(xiàn)的問題點描述?，F(xiàn)將后期工作計劃做出以下展開：

1.加強公司質(zhì)量體系文件和環(huán)境體系文件的熟知度，強化環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)

2.現(xiàn)場學(xué)習(xí)熟知我司產(chǎn)品

3.根據(jù)年度環(huán)境審核計劃實施內(nèi)部審核，監(jiān)控環(huán)境體系運行情況，并對公司環(huán)境月度指標(biāo)進(jìn)行跟蹤記錄

4.協(xié)助完成20__年管理評審整改項的跟蹤

5.協(xié)助質(zhì)量體系工程師對客戶A、B、C等二方審核問題點進(jìn)行跟蹤驗證

6.協(xié)助質(zhì)量管理體系產(chǎn)品審核、過程審核、體系內(nèi)審等工作上班第一周工作總結(jié)13

回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報：

工作內(nèi)容如下：

三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來職員郵件開通和設(shè)置，郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。

四、打印機的日常維護(hù)：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。

總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

對于四月份的計劃和今后努力的方向為：

在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)