2023年藥師年終工作總結(jié)發(fā)言稿

第18頁(yè)共18頁(yè)2023年?藥師年終工?作總結(jié)發(fā)言?稿現(xiàn)將一?年來(lái)從事銷?售工作的心?得和感受總?結(jié)如下：?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作。?1、每個(gè)?工作日按時(shí)?上班工作，?不遲到，不?早退;2?、努力完成?公司銷售管?理辦法中的?各項(xiàng)要求;?3、嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?入出庫(kù)手續(xù)?;4、嚴(yán)?格遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度;5、?對(duì)工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感;6?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從事?業(yè)務(wù)工作以?來(lái)，始終以?崗位職責(zé)作?為行為標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照規(guī)范職?責(zé)中的條款?要求自己的?行為，在日?常工作中首?先自己要從?藥品知識(shí)入?手，在了解?知識(shí)的同時(shí)?認(rèn)真分析市?場(chǎng)信息并適?時(shí)制定營(yíng)銷?方案，其次?自己經(jīng)常同?其他同事勤?溝通，勤交?流，分析市?場(chǎng)情況、存?在問(wèn)題及應(yīng)?對(duì)方案，以?求共同提高?。二、正?確對(duì)待客戶?投訴并及時(shí)?妥善解決?比如日常接?待顧客退換?藥品，盡量?做到誠(chéng)信為?本、以理服?人、以德服?人，用專業(yè)?知識(shí)和銷售?技巧使顧客?信服藥效，?避免退換藥?品之類的事?情發(fā)生。?三、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我公司相?關(guān)藥品知識(shí)?，堅(jiān)決做到?合理指導(dǎo)顧?客用藥，_?__小組學(xué)?習(xí)藥品知識(shí)?和《藥品管?理法》、《?藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)?量管理制度?》、《產(chǎn)品?質(zhì)量法崗位?制度》等相?關(guān)法規(guī)，在?大家的共同?努力下一次?性通過(guò)了_?__省藥監(jiān)?局的GSP?認(rèn)證。四?、市場(chǎng)前景?分析1、?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?的環(huán)境里，?不論各行各?業(yè)都避免不?了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)?藥行業(yè)也如?此，現(xiàn)代藥?品零售業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)主要有?四種手段。?(1)、?規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)(?2)、服務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)(3)?、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?(4)、產(chǎn)?品競(jìng)爭(zhēng)我?公司暫時(shí)還?沒(méi)有申請(qǐng)到?___市和?___省醫(yī)?保，很大程?度影響到心?腦血管及內(nèi)?分泌藥品的?銷售。但是?我們公司的?優(yōu)勢(shì)是高端?品種齊全，?尤其市場(chǎng)緊?缺的生物制?品，可以利?用本公司的?這些優(yōu)勢(shì)來(lái)?帶動(dòng)其他產(chǎn)?品的銷售。?盡量在服務(wù)?，價(jià)格上努?力，爭(zhēng)取使?流動(dòng)客戶變?為穩(wěn)定的客?戶群。2?、營(yíng)銷模式?分析：見(jiàn)機(jī)?行事說(shuō)明技?巧=化解異?議在藥品?推薦中，顧?客會(huì)隨時(shí)提?出各種疑問(wèn)?或是用各種?理由來(lái)挑剔?藥品。疑問(wèn)?和挑剔是顧?客未購(gòu)買藥?品之前對(duì)藥?品的性能、?質(zhì)量、包裝?、價(jià)格、售?后服務(wù)等方?面有不清楚?，而需要進(jìn)?一步解釋的?較深入的問(wèn)?題，或是對(duì)?藥品不信任?而產(chǎn)生的某?種疑義，也?有可能是其?它各種各樣?的異議。為?了化解顧客?對(duì)藥品所產(chǎn)?生的異議，?店員需要見(jiàn)?機(jī)行事，并?掌握一定的?說(shuō)明技巧。?(我總結(jié)了?簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)?附1)3?、首營(yíng)品種?聯(lián)盟為中小?型藥品零售?企業(yè)能夠與?大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?提供了實(shí)力?，讓中小企?業(yè)有資本向?廠家要更低?的供貨價(jià)格?，爭(zhēng)奪更多?的產(chǎn)品。這?種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)?將導(dǎo)致市場(chǎng)?主導(dǎo)者由商?家轉(zhuǎn)為廠家?，誰(shuí)得到廠?家的支持就?能夠得到市?場(chǎng)。與藥品?生產(chǎn)企業(yè)達(dá)?成戰(zhàn)略合作?協(xié)議，將是?藥品零售業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)的必然?。老百姓大?藥房、九州?大藥房、天?天好大藥房?等等已經(jīng)將?___地區(qū)?的藥價(jià)壓到?了最低，并?且短時(shí)間內(nèi)?急劇擴(kuò)張連?鎖門店。我?公司目標(biāo)在?于高端緊缺?藥品，對(duì)于?以上的藥店?會(huì)產(chǎn)生一定?程度的競(jìng)爭(zhēng)?，急切需要?總公司的大?力支持，爭(zhēng)?取代理到更?多更好的品?種。五、?__年工作?設(shè)想總結(jié)?幾個(gè)月來(lái)的?工作，存在?很多問(wèn)題和?不足之處，?在工作方法?和技巧上有?待于向金經(jīng)?理，及其他?同事和同行?學(xué)習(xí)，計(jì)劃?在前半年的?工作基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好藥?品知識(shí)，性?能，及其用?法用量的學(xué)?習(xí)，更好的?服務(wù)于廣大?顧客。早日?申請(qǐng)加入醫(yī)?保，抓住機(jī)?遇，盡快申?請(qǐng)到藥房門?診，更方便?合理的方式?銷售藥品，?維護(hù)好客戶?，形成穩(wěn)定?客戶群，突?擊挑戰(zhàn)更高?的銷售戰(zhàn)績(jī)?。六、對(duì)?公司管理辦?法及服務(wù)的?建議1、?希望領(lǐng)導(dǎo)能?購(gòu)在英特的?網(wǎng)站上廣泛?宣傳一下我?們英特怡年?大藥房，為?發(fā)展以后的?電子商務(wù)做?好準(zhǔn)備。?2、對(duì)于事?情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)?待，多鼓勵(lì)?進(jìn)步同事。?3、希望?公司人事部?門要加強(qiáng)員?工培訓(xùn)，強(qiáng)?化團(tuán)隊(duì)精神?，平時(shí)多_?__一些團(tuán)?體活動(dòng)。?__年藥師?年終工作總?結(jié)發(fā)言稿篇?二__年?藥師年終工?作總結(jié)發(fā)言?稿篇三個(gè)?人自___?年__月被?聘任為主管?中藥師以來(lái)?，緊緊圍繞?計(jì)劃生育工?作重點(diǎn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)和執(zhí)?行《___?人口與計(jì)劃?生育法》、?《計(jì)劃生育?技術(shù)管理?xiàng)l?例》、《醫(yī)?療事故處理?條例》以及?有關(guān)醫(yī)藥法?規(guī)，不斷加?強(qiáng)自身醫(yī)德?修養(yǎng)，始終?堅(jiān)持以全心?全意為廣大?育齡群眾服?務(wù)為宗旨，?工作勤勤懇?懇，任勞任?怨，盡心盡?責(zé)，對(duì)技術(shù)?精益求精，?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)技術(shù)，努?力提高業(yè)務(wù)?技術(shù)水平，?圓滿地完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)。自?任職以來(lái)，?始終堅(jiān)持工?作質(zhì)量第一?，服務(wù)質(zhì)量?第一。工作?中，嚴(yán)格按?照《藥品管?理法》的規(guī)?定，加強(qiáng)對(duì)?藥品質(zhì)量的?控制把關(guān)，?嚴(yán)防假、冒?、偽、劣藥?品進(jìn)入臨床?。同時(shí)，做?好毒、麻、?劇等特殊藥?品的管理，?確保臨床用?藥安全有效?，防止舞避?現(xiàn)象的發(fā)生?;積極協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)指定和?完善單位藥?品管理制度?、先后指定?了《藥品質(zhì)?量管理制度?》、《藥品?保管制度》?、《藥品發(fā)?放工作制度?》等管理制?度，使單位?的藥品管理?趨于制度化?、規(guī)范化，?避免了違規(guī)?操作和差錯(cuò)?事故的發(fā)生?;工作學(xué)術(shù)?方面有了很?大的進(jìn)展，?積累了較多?的工作經(jīng)驗(yàn)?，提高了自?己的業(yè)務(wù)技?能，較好地?完成了本職?工作。以醫(yī)?藥法規(guī)為準(zhǔn)?則，時(shí)刻以?高標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，堅(jiān)決?糾正和杜絕?醫(yī)藥行業(yè)中?的不正之風(fēng)?，使本人的?政治素質(zhì)與?業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)?到了主管藥?師的水平。?工作中，明?確自己的職?責(zé)，兢兢業(yè)?業(yè)，較好地?完成了各項(xiàng)?工作與任務(wù)?指標(biāo)，認(rèn)真?做好缺藥登?記、效期登?記，認(rèn)真對(duì)?待處方的審?核、化價(jià)、?調(diào)配、發(fā)放?工作，嚴(yán)格?遵守處方調(diào)?配制度，認(rèn)?真按照“三?查七對(duì)”處?方___制?度，嚴(yán)格操?作，發(fā)現(xiàn)處?方中存在的?配伍禁忌、?劑量、規(guī)格?等方面的差?錯(cuò)，能及時(shí)?與醫(yī)生聯(lián)系?，準(zhǔn)確調(diào)配?，認(rèn)真復(fù)核?，近五年來(lái)?，發(fā)放藥品?___張?zhí)?方，未出現(xiàn)?任何差錯(cuò)事?故，為群眾?提供了快捷?、準(zhǔn)確、優(yōu)?良的藥學(xué)服?務(wù)。同時(shí)，?積極主動(dòng)地?向服務(wù)對(duì)象?宣傳計(jì)劃生?育、避孕節(jié)?育和生殖保?鍵知識(shí)，醫(yī)?學(xué)教，育網(wǎng)?|搜集整理?協(xié)助醫(yī)生做?好計(jì)劃生育?技術(shù)指導(dǎo)、?咨詢以及有?關(guān)的臨床醫(yī)?療服務(wù)，工?作中，嚴(yán)格?執(zhí)行“醫(yī)療?毒___品?”、“放射?___品”?、“精神藥?品”管理辦?法以及特殊?管理的有關(guān)?發(fā)規(guī)。熟練?掌握藥品的?微機(jī)化管理?技術(shù)，在一?定程度上保?證了藥品的?財(cái)務(wù)管理的?準(zhǔn)確性，做?到微機(jī)化價(jià)?，操作熟練?、迅速，盡?可能減少病?人化價(jià)等候?時(shí)間，對(duì)發(fā)?放到病人手?中的藥品，?能主動(dòng)向病?人講解有關(guān)?用藥的常識(shí)?與注意事項(xiàng)?，尤其對(duì)孕?產(chǎn)婦用藥注?意事項(xiàng)作耐?心解答，使?病人在服藥?時(shí)良好地遵?守醫(yī)囑。積?極參加本專?業(yè)的各項(xiàng)活?動(dòng)，加強(qiáng)藥?學(xué)基礎(chǔ)理論?知識(shí)學(xué)習(xí)，?不斷充實(shí)和?更新自己的?知識(shí)，了解?和掌握藥學(xué)?界的學(xué)術(shù)新?動(dòng)向，熟練?掌握藥學(xué)基?礎(chǔ)理論、基?本知識(shí)和基?本操作技能?，利用藥學(xué)?專業(yè)知識(shí)指?導(dǎo)臨床合理?用藥。隨?著醫(yī)藥改革?的不斷深入?，藥學(xué)事業(yè)?的迅速發(fā)展?，藥師職能?的轉(zhuǎn)變，積?極參加臨床?藥學(xué)藥物咨?詢和新制劑?、新劑型的?研究工作，?不斷吸收應(yīng)?用國(guó)內(nèi)新理?論、新知識(shí)?、新技術(shù)、?新方法，了?解和掌握藥?品的新動(dòng)向?，及時(shí)向臨?床提供有價(jià)?值的藥物信?息資料，并?與有關(guān)臨床?醫(yī)護(hù)人員共?同探討治療?方案，促進(jìn)?合理用藥，?同時(shí)開(kāi)展新?藥咨詢和藥?物監(jiān)測(cè)工作?，建立不論?不良反應(yīng)報(bào)?告制度，使?臨床用藥更?科學(xué)、更合?理，以適應(yīng)?計(jì)劃生育工?作的需要;?在學(xué)術(shù)方面?，醫(yī)學(xué)教，?育網(wǎng)|搜集?整理能夠虛?心向老同志?請(qǐng)教，吸取?他人之長(zhǎng)。?豐富個(gè)人知?識(shí)，同時(shí)加?強(qiáng)基礎(chǔ)理論?知識(shí)學(xué)習(xí)，?先后自學(xué)了?《藥學(xué)》、?《藥理學(xué)》?、《中藥學(xué)?》等醫(yī)學(xué)專?著及文獻(xiàn)，?做讀書(shū)筆記?近___萬(wàn)?字。每年還?訂閱一定數(shù)?量的醫(yī)學(xué)刊?物如《中國(guó)?藥學(xué)雜志》?、《中國(guó)醫(yī)?院藥學(xué)雜志?》、《中國(guó)?藥房》等，?及時(shí)了解和?掌握藥學(xué)新?進(jìn)展、新動(dòng)?向，積極探?索新理論，?研究新方法?。近幾年來(lái)?，利用中醫(yī)?藥理論，采?用中西醫(yī)結(jié)?合的方法，?治療先兆流?產(chǎn)___例?，取得了滿?意醫(yī)療效果?。能力鉆研?、刻苦學(xué)習(xí)?不斷提高藥?品新知識(shí)水?平，注意加?強(qiáng)醫(yī)藥信息?溝通。任職?以來(lái)，先后?有近十篇論?文在省、市?學(xué)術(shù)會(huì)議上?宣讀交流，?其中___?篇分別在《?中華新醫(yī)學(xué)?》、《宜春?學(xué)院學(xué)報(bào)》?、《中華臨?床新醫(yī)學(xué)》?上發(fā)表;_?__年__?月參加了_?__省中醫(yī)?學(xué)院藥劑專?業(yè)學(xué)習(xí)，通?過(guò)一年半的?刻苦學(xué)習(xí)，?取得了大專?專業(yè)證書(shū)，?從而使工作?和理論有了?系統(tǒng)性的提?高。任職?以來(lái)，積極?培養(yǎng)指導(dǎo)下?級(jí)人員開(kāi)展?專業(yè)技術(shù)工?作，自__?年以來(lái)，長(zhǎng)?期擔(dān)任大、?中專___?進(jìn)修生及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)?站人員的臨?床實(shí)習(xí)帶教?工作，先后?在縣鄉(xiāng)__?_的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班上擔(dān)負(fù)?《藥學(xué)》、?《藥理學(xué)》?授課任務(wù)，?為全縣計(jì)生?系統(tǒng)培養(yǎng)了?近百名合格?的業(yè)務(wù)技術(shù)?人員，他們?都在各自的?工作崗位上?發(fā)揮著骨干?作用。在領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?的大力支持?熱情關(guān)懷下?，經(jīng)過(guò)個(gè)人?的積極努力?，先后于_?_、___?、__年三?次被縣評(píng)為?先進(jìn)工作者?。__年_?_月，受計(jì)?生局指派到?___鎮(zhèn)計(jì)?劃生育服務(wù)?站幫助指導(dǎo)?工作，在六?個(gè)月的時(shí)間?里，先后對(duì)?站內(nèi)業(yè)務(wù)人?員進(jìn)行了系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，進(jìn)一步?充實(shí)和完善?了各項(xiàng)管理?制度，使管?理更加科學(xué)?，各項(xiàng)工作?上了新臺(tái)階?，在__年?度評(píng)比中名?列前茅。通?過(guò)近幾年的?刻苦努力，?個(gè)人在專業(yè)?技術(shù)等方面?已具備副主?任藥師資格?，在今后的?工作中，我?將更加刻苦?學(xué)習(xí)，創(chuàng)新?開(kāi)展工作，?力爭(zhēng)把專業(yè)?技術(shù)水平再?提高，更好?地為廣大人?民群眾服務(wù)?。__年?藥師年終工?作總結(jié)發(fā)言?稿篇四人?在藥劑科工?作已經(jīng)有半?年了，在這?期間，在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)、?關(guān)心下，在?同事們的幫?助支持、密?切配合下，?我不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，對(duì)工?作精益求精?，能夠較為?順利地完成?自己所承擔(dān)?的各項(xiàng)工作?，個(gè)人的業(yè)?務(wù)工作能力?有一定的提?高，現(xiàn)將這?一段時(shí)間的?工作情況總?結(jié)匯報(bào)如下?：1、制?劑檢驗(yàn)工作?這是科室領(lǐng)?導(dǎo)交給我的?主要工作任?務(wù)。由于自?己有一段時(shí)?間沒(méi)有接觸?檢驗(yàn)方面的?工作了，對(duì)?理化檢驗(yàn)有?些陌生了，?對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢?驗(yàn)只知道個(gè)?大概;通過(guò)?不斷學(xué)習(xí)，?參加培訓(xùn)班?，不斷熟悉?、積累，已?經(jīng)可以較好?地完成檢驗(yàn)?方面的工作?。2、積?極參加業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)由于本?人缺乏醫(yī)院?藥劑方面的?工作經(jīng)歷，?對(duì)這方面的?業(yè)務(wù)知識(shí)需?要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?。積極參加?院里___?的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，并參加市?藥檢所的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)一次?，參加省藥?檢所業(yè)務(wù)培?訓(xùn)一次;同?時(shí)自己每天?擠出一點(diǎn)時(shí)?間不斷充實(shí)?自己，學(xué)習(xí)?有關(guān)的法律?法規(guī)，臨床?藥學(xué)知識(shí)等?等。3、?不斷改進(jìn)工?作方法制劑?檢驗(yàn)工作除?了完成每周?制劑生產(chǎn)過(guò)?程中的原輔?料、半成品?、成品外，?還需要進(jìn)行?留樣觀察和?穩(wěn)定性考察?這兩方面的?檢驗(yàn)，往往?會(huì)有未按預(yù)?定日期完成?的情況，我?自行設(shè)計(jì)了?一張工作表?，將所有上?述兩者工作?按月填好，?可以方便地?知道當(dāng)月有?多少檢驗(yàn)任?務(wù)，有利于?工作安排。?在這半年?的工作中，?我能認(rèn)真遵?守單位的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，工作中嚴(yán)?以律己，忠?于職守，生?活中勤儉節(jié)?樸，寬以待?人，能夠勝?任自己所承?擔(dān)的工作，?但我深知自?己還存在一?些缺點(diǎn)和不?足，政治思?想學(xué)習(xí)有待?加強(qiáng)，業(yè)務(wù)?知識(shí)不夠全?面，有些工?作還不夠熟?練。在今后?的工作中，?我要努力做?到戒驕戒躁?，加強(qiáng)各方?面的學(xué)習(xí)，?積累工作中?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，不斷調(diào)整?自己的思維?方式和工作?方法，在工?作中磨練自?己，圓滿完?成自己承擔(dān)?的各項(xiàng)工作?。本人自?參加工作以?來(lái)，在各藥?店領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁的關(guān)?懷幫助下，?通過(guò)自身的?努力和工作?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的?積累，知識(shí)?不斷拓寬，?業(yè)務(wù)不斷提?高。工作多?年來(lái)，我的?政治和業(yè)務(wù)?素質(zhì)都有較?大的提高。?在藥店工作?期間，認(rèn)真?學(xué)習(xí)《藥品?管理法》、?《經(jīng)營(yíng)管理?制度》、《?產(chǎn)品質(zhì)量法?》、《商品?質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》?等相關(guān)法規(guī)?，積極參加?藥品監(jiān)督、?管理局__?_開(kāi)辦的崗?位培訓(xùn)。以?安全有效用?藥作為自己?的職業(yè)道德?要求。全心?全意為人民?服務(wù)，以禮?待人。熱情?服務(wù)，耐心?解答問(wèn)題，?為患者提供?一些用藥的?保健知識(shí)，?在不斷的實(shí)?踐中提高自?身素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平，讓?患者能夠用?到安全、有?效、穩(wěn)定的?藥品而不斷?努力。由?于藥品是用?于防病治病?，康復(fù)療養(yǎng)?，以防假藥?劣藥的流通?，做一個(gè)合?格的藥品把?關(guān)者。當(dāng)患?者購(gòu)藥時(shí)，?我們應(yīng)該禮?貌熱心的接?受患者的咨?詢。并了解?患者的身體?狀況，為患?者提供安全?、有效、廉?價(jià)的藥物，?同時(shí)向患者?詳細(xì)講解藥?物的性味、?功效、用途?、用法用量?及注意事項(xiàng)?和副作用，?讓患者能夠?放心的使用?。配藥過(guò)程?中不能隨意?更改用藥劑?量，有些藥?含有重金屬?，如長(zhǎng)期使?用將留下后?遺癥和不良?反應(yīng)，保證?患者用藥和?生命安全，?通過(guò)知識(shí)由?淺至深，從?理論到實(shí)踐?，又通過(guò)實(shí)?踐不斷深化?對(duì)藥理學(xué)的?理解也總結(jié)?了一些藥理?常識(shí)._?_年藥師年?終工作總結(jié)?發(fā)言稿篇五?現(xiàn)將一年?來(lái)從事銷售?工作的心得?和感受總結(jié)?如下：一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?1、每個(gè)工?作日按時(shí)上?班工作，不?遲到，不早?退;2、?努力完成公?司銷售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求;?3、嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的入?出庫(kù)手續(xù);?4、嚴(yán)格?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?;5、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來(lái)?，始終以崗?位職責(zé)作為?行為標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照規(guī)范職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識(shí)入手?，在了解知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營(yíng)銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?二、正確?對(duì)待客戶投?訴并及時(shí)妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠(chéng)信為本?、以理服人?、以德服人?，用專業(yè)知?識(shí)和銷售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類的事情?發(fā)生。三?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司相關(guān)?藥品知識(shí)，?堅(jiān)決做到合?理指導(dǎo)顧客?用藥，__?_小組學(xué)習(xí)?藥品知識(shí)和?《藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法崗位制?度》等相關(guān)?法規(guī)，在大?家的共同努?力下一次性?通過(guò)了__?_省藥監(jiān)局?的gsp認(rèn)?證。四、?市場(chǎng)前景分?析1、在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的?環(huán)境里，不?論各行各業(yè)?都避免不了?競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥?行業(yè)也如此?，現(xiàn)代藥品?零售業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)主要有四?種手段。?(1)、規(guī)?模競(jìng)爭(zhēng)(2?)、服務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)(3)、?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(?4)、產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)我公?司暫時(shí)還沒(méi)?有申請(qǐng)到_?__市和_?__省醫(yī)保?，很大程度?影響到心腦?血管及內(nèi)分?泌藥品的銷?售。但是我?們公司的優(yōu)?勢(shì)是高端品?種齊全，尤?其市場(chǎng)緊缺?的生物制品?，可以利用?本公司的這?些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶?動(dòng)其他產(chǎn)品?的銷售。盡?量在服務(wù)，?價(jià)格上努力?，爭(zhēng)取使流?動(dòng)客戶變?yōu)?穩(wěn)定的客戶?群。2、?營(yíng)銷模式分?析：見(jiàn)機(jī)行?事說(shuō)明技巧?=化解異議?在藥品推?薦中，顧客?會(huì)隨時(shí)提出?各種疑問(wèn)或?是用各種理?由來(lái)挑剔藥?品。疑問(wèn)和?挑剔是顧客?未購(gòu)買藥品?之前對(duì)藥品?的性能、質(zhì)?量、包裝、?價(jià)格、售后?服務(wù)等方面?有不清楚，?而需要進(jìn)一?步解釋的較?深入的問(wèn)題?，或是對(duì)藥?品不信任而?產(chǎn)生的某種?疑義，也有?可能是其它?各種各樣的?異議。為了?化解顧客對(duì)?藥品所產(chǎn)生?的異議，店?員需要見(jiàn)機(jī)?行事，并掌?握一定的說(shuō)?明技巧。?3、首營(yíng)品?種聯(lián)盟為中?小型藥品零?售企業(yè)能夠?與大企業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)提供了實(shí)?力，讓中小?企業(yè)有資本?向廠家要更?低的供貨價(jià)?格，爭(zhēng)奪更?多的產(chǎn)品。?這種競(jìng)爭(zhēng)趨?勢(shì)將導(dǎo)致市?場(chǎng)主導(dǎo)者由?商家轉(zhuǎn)為廠?家，誰(shuí)得到?廠家的支持?就能夠得到?市場(chǎng)。與藥?品生產(chǎn)企業(yè)?達(dá)成戰(zhàn)略合?作協(xié)議，將?是藥品零售?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必?然。老百姓?大藥房、九?州大藥房、?天天好大藥?房等等已經(jīng)?將___地?區(qū)的藥價(jià)壓?到了最低，?并且短時(shí)間?內(nèi)急劇擴(kuò)張?連鎖門店。?我公司目標(biāo)?在于高端緊?缺藥品，對(duì)?于以上的藥?店會(huì)產(chǎn)生一?定程度的競(jìng)?爭(zhēng)，急切需?要總公司的?大力支持，?爭(zhēng)取代理到?更多更好的?品種。五?、___年?工作設(shè)想?總結(jié)幾個(gè)月?來(lái)的工作，?存在很多問(wèn)?題和不足之?處，在工作?方法和技巧?上有待于向?金經(jīng)理，及?其他同事和?同行學(xué)習(xí)，?計(jì)劃在前半?年的工作基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好藥品知識(shí)?，性能，及?其用法用量?的學(xué)習(xí)，更?好的服務(wù)于?廣大顧客。?早日申請(qǐng)加?入醫(yī)保，抓?住機(jī)遇，盡?快申請(qǐng)到藥?房門診，更?方便合理的?方式銷售藥?品，維護(hù)好?客戶，形成?穩(wěn)定客戶群?，突擊挑戰(zhàn)?更高的銷售?戰(zhàn)績(jī)。六?、對(duì)公司管?理辦法及服?務(wù)的建議?1、希望領(lǐng)?導(dǎo)能購(gòu)在英?特的網(wǎng)站上?廣泛宣傳一?下我們英特?怡年大藥房?，為發(fā)展以?后的電子商?務(wù)做好準(zhǔn)備?。2、對(duì)?于事情要獎(jiǎng)?懲嚴(yán)待，多?鼓勵(lì)進(jìn)步同?事。3、?希望公司人?事部門要加?強(qiáng)員工培訓(xùn)?，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?精神，平時(shí)?多___一?些團(tuán)體活動(dòng)?。__年?藥師年終工?作總結(jié)發(fā)言?稿篇六現(xiàn)?將一年來(lái)從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?1、每個(gè)工?作日按時(shí)上?班工作，不?遲到，不早?退;2、?努力完成公?司銷售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求;?3、嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的入?出庫(kù)手續(xù);?4、嚴(yán)格?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?;5、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來(lái)?，始終以崗?位職責(zé)作為?行為標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照規(guī)范職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識(shí)入手?，在了解知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營(yíng)銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?二、正確?對(duì)待客戶投?訴并及時(shí)妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠(chéng)信為本?、以理服人?、以德服人?，用專業(yè)知?識(shí)和銷售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類的事情?發(fā)生。三?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司相關(guān)?藥品知識(shí)，?堅(jiān)決做到合?理指導(dǎo)顧客?用藥，__?_小組學(xué)習(xí)?藥品知識(shí)和?《藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法崗位制?度》等相關(guān)?法規(guī)，在大?家的共同努?力下一次性?通過(guò)了__?_省藥監(jiān)局?的GSP認(rèn)?證。四、?市場(chǎng)前景分?析1、在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的?環(huán)境里，不?論各行各業(yè)?都避免不了?競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥?行業(yè)也如此?，現(xiàn)代藥品?零售業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)主要有四?種手段。?(1)、規(guī)?模競(jìng)爭(zhēng)(2?)、服務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)(3)、?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(?4)、產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)我公?司暫時(shí)還沒(méi)?有申請(qǐng)到_?__市和_?__省醫(yī)保?，很大程度?影響到心腦?血管及內(nèi)分?泌藥品的銷?售。但是我?們公司的優(yōu)?勢(shì)是高端品?種齊全，尤?其市場(chǎng)緊缺?的生物制品?，可以利用?本公司的這?些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶?動(dòng)其他產(chǎn)品?的銷售。盡?量在服務(wù)，?價(jià)格上努力?，爭(zhēng)取使流?動(dòng)客戶變?yōu)?穩(wěn)定的客戶?群。2、?營(yíng)銷模式分?析：見(jiàn)機(jī)行?事說(shuō)明技巧?=化解異議?在藥品推?薦中，顧客?會(huì)隨時(shí)提出?各種疑問(wèn)或?是用各種理?由來(lái)挑剔藥?品。疑問(wèn)和?挑剔是顧客?未購(gòu)買藥品?之前對(duì)藥品?的性能、質(zhì)?量、包裝、?價(jià)格、售后?服務(wù)等方面?有不清楚，?而需要進(jìn)一?步解釋的較?深入的問(wèn)題?，或是對(duì)藥?品不信任而?產(chǎn)生的某種?疑義，也有?可能是其它?各種各樣的?異議。為了?化解顧客對(duì)?藥品所產(chǎn)生?的異議，店?員需要見(jiàn)機(jī)?行事，并掌?握一定的說(shuō)?明技巧。(?我總結(jié)了簡(jiǎn)?單的幾點(diǎn)附?1)3、?首營(yíng)品種聯(lián)?盟為中小型?藥品零售企?業(yè)能夠與大?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提?供了實(shí)力，?讓中小企業(yè)?有資本向廠?家要更低的?供貨價(jià)格，?爭(zhēng)奪的產(chǎn)品?。這種競(jìng)爭(zhēng)?趨勢(shì)將導(dǎo)致?市場(chǎng)主導(dǎo)者?由商家轉(zhuǎn)為?廠家，誰(shuí)得?到廠家的支?持就能夠得?到市場(chǎng)。與?藥品生產(chǎn)企?業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略?合作協(xié)議，?將是藥品零?售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的?必然。老百?姓大藥房、?九州大藥房?、天天好大?藥房等等已?經(jīng)將___?地區(qū)的藥價(jià)?壓到了最低?，并且短時(shí)?間內(nèi)急劇擴(kuò)?張連鎖門店?。我公司目?標(biāo)在于高端?緊缺藥品，?對(duì)于以上的?藥店會(huì)產(chǎn)生?一定程度的?競(jìng)爭(zhēng)，急切?需要總公司?的大力支持?，爭(zhēng)取代理?到更好的品?種。五、?__年工作?設(shè)想總結(jié)?幾個(gè)月來(lái)的?工作，存在?很多問(wèn)題和?不足之處，?在工作方法?和技巧上有?待于向金經(jīng)?理，及其他?同事和同行?學(xué)習(xí)，計(jì)劃?在前半年的?工作基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好藥?品知識(shí)，性?能，及其用?法用量的學(xué)?習(xí)，更好的?服務(wù)于廣大?顧客。早日?申請(qǐng)加入醫(yī)?保，抓住機(jī)?遇，盡快申?請(qǐng)到藥房門?診，更方便?合理的方式?銷售藥品，?維護(hù)好客戶?，形成穩(wěn)定?客戶群，突?擊挑戰(zhàn)更高?的銷售戰(zhàn)績(jī)?。六、對(duì)?公司管理辦?法及服務(wù)的?建議1、?希望領(lǐng)導(dǎo)能?購(gòu)在英特的?網(wǎng)站上廣泛?宣傳一下我?們英特怡年?大藥房，為?發(fā)展以后的?電子商務(wù)做?好準(zhǔn)備。?2、對(duì)于事?情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)?待，多鼓勵(lì)?進(jìn)步同事。?3、希望?公司人事部?門要加強(qiáng)員?工培訓(xùn)，強(qiáng)?化團(tuán)隊(duì)精神?，平時(shí)多_?__一些團(tuán)?體活動(dòng)。?__年藥師?年終工作總?結(jié)發(fā)言稿篇?七現(xiàn)將一?年來(lái)從事銷?售工作的心?得和感受總?結(jié)一、切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作。1、?每個(gè)工作日?按時(shí)上班工?作，不遲到?，不早退;?2、努力?完成公司銷?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求;3、?嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)?品的入出庫(kù)?手續(xù);4?、嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)規(guī)?章制度;?5、對(duì)工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責(zé)任感;?6、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量職工工?作好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己在?從事業(yè)務(wù)工?作以來(lái)，始?終以崗位職?責(zé)作為行為?標(biāo)準(zhǔn)，從工?作中的一點(diǎn)?一滴做起，?嚴(yán)格按照規(guī)?范職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?在日常工作?中首先自己?要從藥品知?識(shí)入手，在?了解知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信息?并適時(shí)制定?營(yíng)銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其他同?事勤溝通，?勤交流，分?析市場(chǎng)情況?、存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方案?，以求共同?提高。二?、正確對(duì)待?客戶投訴并?及時(shí)妥善解?決比如日?常接待顧客?退換藥品，?盡量做到誠(chéng)?信為本、以?理服人、以?德服人，用?專業(yè)知識(shí)和?銷售技巧使?顧客信服藥?效，避免退?換藥品之類?的事情發(fā)生?。三、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我公?司相關(guān)藥品?知識(shí)，堅(jiān)決?做到合理指?導(dǎo)顧客用藥?，___小?組學(xué)習(xí)藥品?知識(shí)和《藥?品管理法》?、《藥品經(jīng)?營(yíng)質(zhì)量管理?制度》、《?產(chǎn)品質(zhì)量法?崗位制度》?等相關(guān)法規(guī)?，在大家的?共同努力下?一次性通過(guò)?了___省?藥監(jiān)局的G?SP認(rèn)證。?四、市場(chǎng)?前景分析?1、在市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)的環(huán)境?里，不論各?行各業(yè)都避?免不了競(jìng)爭(zhēng)?，醫(yī)藥行業(yè)?也如此，現(xiàn)?代藥品零售?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主?要有四種手?段。(1?)、規(guī)模競(jìng)?爭(zhēng)(2)、?服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(?3)、價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)(4)?、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)?我公司暫?時(shí)還沒(méi)有申?請(qǐng)到___?市和___?省醫(yī)保，很?大程度影響?到心腦血管?及內(nèi)分泌藥?品的銷售。?但是我們公?司的優(yōu)勢(shì)是?高端品種齊?全，尤其市?場(chǎng)緊缺的生?物制品，可?以利用本公?司的這些優(yōu)?勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其?他產(chǎn)品的銷?售。盡量在?服務(wù)，價(jià)格?上努力，爭(zhēng)?取使流動(dòng)客?戶變?yōu)榉€(wěn)定?的客戶群。?2、營(yíng)銷?模式分析：?見(jiàn)機(jī)行事說(shuō)?明技巧=化?解異議在?藥品推薦中?，顧客會(huì)隨?時(shí)提出各種?疑問(wèn)或是用?各種理由來(lái)?挑剔藥品。?疑問(wèn)和挑剔?是顧客未購(gòu)?買藥品之前?對(duì)藥品的性?能、質(zhì)量、?包裝、價(jià)格?、售后服務(wù)?等方面有不?清楚，而需?要進(jìn)一步解?釋的較深入?的問(wèn)題，或?是對(duì)藥品不?信任而產(chǎn)生?的某種疑義?，也有可能?是其它各種?各樣的異議?。為了化解?顧客對(duì)藥品?所產(chǎn)生的異?議，店員需?要見(jiàn)機(jī)行事?，并掌握一?定的說(shuō)明技?巧。(我總?結(jié)了簡(jiǎn)單的?幾點(diǎn)附1)?3、首營(yíng)?品種聯(lián)盟為?中小型藥品?零售企業(yè)能?夠與大企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)提供了?實(shí)力，讓中?小企業(yè)有資?本向廠家要?更低的供貨?價(jià)格，爭(zhēng)奪?的產(chǎn)品。這?種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)?將導(dǎo)致市場(chǎng)?主導(dǎo)者由商?家轉(zhuǎn)為廠家?，誰(shuí)得到廠?家的支持就?能夠得到市?場(chǎng)。與藥品?生產(chǎn)企業(yè)達(dá)?成戰(zhàn)略合作?協(xié)議，將是?藥品零售業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)的必然?。老百姓大?藥房、九州?大藥房、天?天好大藥房?等等已經(jīng)將?___地區(qū)?的藥價(jià)壓到?了最低，并?且短時(shí)間內(nèi)?急劇擴(kuò)張連?鎖門店。我?公司目標(biāo)在?于高端緊缺?藥品，對(duì)于?以上的藥店?會(huì)產(chǎn)生一定?程度的競(jìng)爭(zhēng)?，急切需要?總公司的大?力支持，爭(zhēng)?取代理到更?好的品種。?五、__?年工作設(shè)想?總結(jié)幾個(gè)?月來(lái)的工作?，存在很多?問(wèn)題和不足?之處，在工?作方法和技?巧上有待于?向金經(jīng)理，?及其他同事?和同行學(xué)習(xí)?，計(jì)劃在前?半年的工作?基礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好藥品知?識(shí)，性能，?及其用法用?量的學(xué)習(xí)，?更好的服務(wù)?于廣大顧客?。早日申請(qǐng)?加入醫(yī)保，?抓住機(jī)遇，?盡快申請(qǐng)到?藥房門診，?更方便合理?的方式銷售?藥品，維護(hù)?好客戶，形?成穩(wěn)定客戶?群，突擊挑?戰(zhàn)更高的銷?售戰(zhàn)績(jī)。?六、對(duì)公司?管理辦法及?服務(wù)的建議?1、希望?領(lǐng)導(dǎo)能購(gòu)在?英特的網(wǎng)站?上廣泛宣傳?一下我們英?特怡年大藥?房，為發(fā)展?以后的電子?商務(wù)做好準(zhǔn)?備。2、?對(duì)于事情要?獎(jiǎng)懲嚴(yán)待，?多鼓勵(lì)進(jìn)步?同事。3?、希望公司?人事部門要?加強(qiáng)員工培?訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)?隊(duì)精神，平?時(shí)多___?一些團(tuán)體活?動(dòng)。__?年藥師年終?工作總結(jié)發(fā)?言稿篇八?現(xiàn)將一年來(lái)?從事銷售工?作的心得和?感受總結(jié)?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作。?1、每個(gè)?工作日按時(shí)?上班工作，?不遲到，不?早退;2?、努力完成?公司銷售管?理辦法中的?各項(xiàng)要求;?3、嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?入出庫(kù)手續(xù)?;4、嚴(yán)?格遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度;5、?對(duì)工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感;6?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從事?業(yè)務(wù)工作以?來(lái)，始終以?崗位職責(zé)作?為行為標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照規(guī)范職?責(zé)中的條款?要求自己的?行為，在日?常工作中首?先自己要從?藥品知識(shí)入?手，在了解?知識(shí)的同時(shí)?認(rèn)真分析市?場(chǎng)信息并適?時(shí)制定營(yíng)銷?方案，其次?自己經(jīng)常同?其他同事勤?溝通，勤交?流，分析市?場(chǎng)情況、存?在問(wèn)題及應(yīng)?對(duì)方案，以?求共同提高?。二、正?確對(duì)待客戶?投訴并及時(shí)?妥善解決?比如日常接?待顧客退換?藥品，盡量?做到誠(chéng)信為?本、以理服?人、以德服?人，用專業(yè)?知識(shí)和銷售?技巧使顧客?信服藥效，?避免退換藥