企業(yè)家應(yīng)具備的幾種素質(zhì)

企業(yè)家應(yīng)具備的幾種素質(zhì)作者:許明星【考試大：天下考生的良師益友】2008年4月7日在這世上，創(chuàng)業(yè)和守業(yè)是比較艱難的，因?yàn)槠髽I(yè)家需要具備諸多素質(zhì)才能擔(dān)當(dāng)此重任，企業(yè)家需要如下諸種品質(zhì)，才有成功的可能：鷹之心：注：企業(yè)的發(fā)展格局，最終決定于企業(yè)家的廣闊視野和胸襟，如果在潛意識(shí)里已經(jīng)有了條條框框，那么，他是不可能笑傲江湖的?；⒅牵鹤ⅲ浩髽I(yè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)激烈，風(fēng)起云涌，險(xiǎn)象環(huán)生，真正的企業(yè)家需要具備無論面臨多大的艱難，都要勇于應(yīng)戰(zhàn)，因?yàn)橹挥杏赂覒?yīng)戰(zhàn)，才有勝出的可能象之穩(wěn)：注：在面臨諸多棘手的困難時(shí)，企業(yè)家首先最需要冷靜，只有冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，才能逃出陷阱，找出謀生之道鯨之量：在商場(chǎng)，勝敗乃商家常事，企業(yè)家不但要善于接受勝利，更要善于去勇敢面對(duì)失敗，從失敗中勇敢站起，從頭在來；現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)沒有了永遠(yuǎn)意義上的敵和我之分，所以真正的企業(yè)家要善于與人合作，即使是夕日的對(duì)手乃至敵人，為了更大的勝利和輝煌，請(qǐng)勇敢和理智的和對(duì)方擁抱吧狐之聰：注：呵呵，這就不用多言了，商場(chǎng)本就是高智商和高情商的綜合博弈嘛兔之敏：注：現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)已紀(jì)從傳統(tǒng)的賣方市場(chǎng)悄然轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，消費(fèi)者已經(jīng)變成了真正主宰企業(yè)成敗命運(yùn)的上帝，所以企業(yè)家要善于靈活掌控消費(fèi)的意志和市場(chǎng)需求，以高度的靈敏度快速反應(yīng)，以爭(zhēng)取最大勝利狼之勢(shì)：注：現(xiàn)在的世界，單靠昔日的單槍匹馬，以很難取得重大勝利，世界500強(qiáng)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，我中有你，你中有我的情形已成為必然，所以企業(yè)家要善于打團(tuán)體戰(zhàn)，要善于結(jié)合最廣大方面的力量，以求最大限度發(fā)展壯大自己。龜之耐：要想取得勝利，不是一朝一夕就能取得的，世界500強(qiáng)公司為了開拓一個(gè)市場(chǎng)，不惜花費(fèi)上千億資金，不惜花費(fèi)幾十年的時(shí)間，充分說明：為了達(dá)到預(yù)期目的，必須要有足夠多的耐心和毅力，才有可能達(dá)到目的，到達(dá)成功彼岸。獅之威與羊之柔：注：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底，就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的能力和企業(yè)內(nèi)部實(shí)際凝聚力的綜合比拼，在一方面，企業(yè)家需要具備獅子王般的威武，雷厲風(fēng)行，獎(jiǎng)罰分明，始終強(qiáng)有力維護(hù)公司向心力的形成與發(fā)展，著重培養(yǎng)公司上下強(qiáng)有力的危機(jī)感與使命感，培養(yǎng)強(qiáng)有力的執(zhí)行力，而不是拖拖拉拉，東拉西扯，還有鏟除封建殘余一一公司發(fā)展的：毒瘤：辦公室政治：；在另一方面，現(xiàn)在企業(yè)變革激烈，但最終趨勢(shì)卻很明顯，就是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)組織將趨于扁平化，企業(yè)設(shè)立各部門的決策依據(jù)都將以市場(chǎng)為導(dǎo)向而設(shè)立，那么，企業(yè)家需要具備羊般的溫柔與和藹的一面，與公司員工打成一片，而把那些一切不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和積極氛圍

的所有條條框框統(tǒng)統(tǒng)打碎；結(jié)果，就是培養(yǎng)出了世界上最堅(jiān)不可摧得向心力組織，任誰都將無法拆散之。鴿之眼：鴿子具有千百年來矢志不渝的深邃洞察力，無論世上地理地貌發(fā)生多么翻天覆地的變化，她都能奇跡般的識(shí)別出自己的目的地，企業(yè)家也如此，它需要高瞻遠(yuǎn)矚的安排和策劃好公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，無論外界將發(fā)生如何翻天覆地的變化，都能不影響其戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。有一種知識(shí)會(huì)改變企業(yè)家的命運(yùn)◎文/賈品榮《財(cái)富》雜志最近公布的數(shù)據(jù)指出，全球范圍內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達(dá)70%以上。在美國(guó)中小企業(yè)中，約有68%的企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉，19%的企業(yè)可生存6?10年，只有13%的企業(yè)壽命超過10年。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的97%，其中約有70%的企業(yè)存活時(shí)間不超過5年，中小企業(yè)的平均壽命只有2.9歲。這些創(chuàng)業(yè)失敗者，最重要原因是企業(yè)家身上出了問題，其中，包括決策隨意、患得患失、用人不當(dāng)、忽視創(chuàng)新、急功近利、意志薄弱等。由此可見，企業(yè)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)的成敗，具有十分重要的意義。那么，企業(yè)家應(yīng)具備怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)呢？筆者認(rèn)為，企業(yè)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)有六個(gè)方面，分別是：高智商，高情商，高膽商，高體商，高探商，高德商。高智商指一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家能根據(jù)外部環(huán)境制訂戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上依賴它的環(huán)境和怎么樣處理與環(huán)境的關(guān)系。在社會(huì)中成功發(fā)展起來的不一定是最聰明的和最能干的，但是一定是最適應(yīng)環(huán)境的。環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響要素，一共有七個(gè)要素：技術(shù)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是和企業(yè)的發(fā)展直接有關(guān)的要素；政府的政策、社會(huì)文化、宏觀環(huán)境和法律法規(guī)是和企業(yè)有間接影響的。在這七個(gè)因素中，優(yōu)秀的企業(yè)家有非常敏銳的感知能力和解讀能力，他們能找到市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)知道這個(gè)機(jī)會(huì)是可以做生意的。你是否注意這樣一種現(xiàn)象：一些工程師可以成為政壇領(lǐng)袖人物，他們憑借專業(yè)技術(shù)?智商越過了高職位的門檻，但最后的勝出是靠情商。原因何在？哈佛大學(xué)教授約翰?科特對(duì)115名MBA學(xué)生長(zhǎng)達(dá)20年的研究，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的GMAT（管理學(xué)碩士生入學(xué)考試）成績(jī)與工作的優(yōu)異不存在正相關(guān)關(guān)系。哈佛大學(xué)另一名教授加德納提出：在絕大多數(shù)情況下，個(gè)人在社會(huì)中所處的地位更多的不是由智商決定，而是由其它一些因素決定的。情商對(duì)人生有80%的作用，智商對(duì)人生僅有20%的影響力。由此可見，情商對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)多么重要！企業(yè)家的情商有五個(gè)要點(diǎn)：第一，了解自我。當(dāng)某種情緒剛一出現(xiàn)的時(shí)候便能察覺，這是情商的核心。時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)控情緒變化的能力是自我理解與心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)，沒有能力認(rèn)識(shí)自身的真實(shí)情緒導(dǎo)致聽?wèi){這些情緒的擺布，而把握自我的情緒就能主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。第二，管理自我。調(diào)控自我的情緒，使之適時(shí)、適地、適度。這種能力建立在對(duì)情緒的自我知覺的基礎(chǔ)上。這一能力低下，將使人陷于痛苦情緒的漩渦；這一能力高的企業(yè)家可從挫折和失敗中迅速跳出，重整旗鼓，迎頭趕上。第三，自我激勵(lì)。按設(shè)定目標(biāo)的要求而調(diào)動(dòng)、指揮情緒——集中注意力、自我激勵(lì)、自我把握、發(fā)揮創(chuàng)造性的能力。優(yōu)秀的企業(yè)家能夠自我激勵(lì)，自強(qiáng)不息。第四，識(shí)別他人情緒。即移情，這是在情感的自我知覺基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種能力，是最基本的人際關(guān)系能力。具有移情能力的企業(yè)家能通過細(xì)微的市場(chǎng)信號(hào)，敏銳地感受客戶的需求。第五，處理人際關(guān)系。大體而言，人際關(guān)系藝術(shù)是調(diào)控對(duì)他人的情緒反應(yīng)的技巧。人際關(guān)系能力可強(qiáng)化企業(yè)家受社會(huì)歡迎的程度、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)效能。除了智商、情商外，膽商也決定成敗。“兩軍相逢勇者勝”，有些敗局，往往是決策者、經(jīng)營(yíng)者顧慮重重，結(jié)果坐失良機(jī)。這歸根到底是因?yàn)槿鄙倌懮?。一個(gè)企業(yè)家的膽商，在某些關(guān)鍵時(shí)刻，甚至決定企業(yè)的興衰成敗。膽商高的企業(yè)家能夠以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒有敢為天下先、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了大業(yè)。企業(yè)家的膽商是一種胸襟，一種責(zé)任，一種見識(shí)，能把握大局?？梢哉f，膽商是企業(yè)家的氣魄、學(xué)識(shí)、能力、水平的綜合表現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)探商不可忽視。在優(yōu)秀企業(yè)家群體身上有一種比好奇心更強(qiáng)烈、比對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛更執(zhí)著的東西，這就是探索精神。簡(jiǎn)單地說，低探商的CEO是習(xí)慣的傀儡，高探商的CEO是創(chuàng)新的主人。一位擅長(zhǎng)于金融分析的高探商企業(yè)家，一個(gè)星期至少要與金融界以外的人吃一頓午餐；另一位高探商的企業(yè)家則向自己發(fā)起挑戰(zhàn)，把休息日從星期六調(diào)到了星期三，把會(huì)客時(shí)間從下午換到了上午，從此來感受不同的生活節(jié)奏。他們用新的方法代替舊的行為，看起來可能有點(diǎn)瑣碎，有時(shí)甚至?xí)悬c(diǎn)古怪。但是經(jīng)常地、有意識(shí)地改變個(gè)人的習(xí)慣，會(huì)促使企業(yè)家不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，將每天的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。高體商指領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的身體素質(zhì)不是身材魁梧、有魅力、聲音悅耳、舉止自信、肢體語言豐富，當(dāng)然，這些是優(yōu)勢(shì)，但拿破侖身材矮小卻是行動(dòng)的巨人。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的身體素質(zhì)是精力充沛。CEO沒有耐心和精力是不行的。另外，運(yùn)氣會(huì)在成功中起到很重要的作用。若好運(yùn)不再，宜盡快止損?！巴?zhàn)不是恥辱”，著名軍事學(xué)家克勞斯維茲說道，“一個(gè)將軍不會(huì)有無謂戰(zhàn)斗到最后一個(gè)士兵的想法，就像一個(gè)優(yōu)秀棋手面對(duì)必輸?shù)钠寰植粫?huì)糾纏下去。”高德商則強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德規(guī)范，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德核心就是誠(chéng)信，它是能否成為企業(yè)家的安身立命之本。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的第一位是產(chǎn)品的出色，它是企業(yè)成功的基準(zhǔn)。可以從三個(gè)方面去認(rèn)識(shí)產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)：其一，產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵是企業(yè)與顧客之間高度信任與和諧的關(guān)系。產(chǎn)品的出色，源于企業(yè)對(duì)顧客的高度責(zé)任感——對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍，對(duì)服務(wù)質(zhì)量精益求精，對(duì)顧客誠(chéng)心誠(chéng)意。其二，產(chǎn)品的社會(huì)責(zé)任就是童叟無欺，質(zhì)價(jià)相符。其三，產(chǎn)品的社會(huì)責(zé)任就是立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過腳踏實(shí)地、艱苦細(xì)致的工作，通過產(chǎn)品品種的不斷改進(jìn)和質(zhì)量的不斷提高來創(chuàng)造品牌。但一些國(guó)內(nèi)企業(yè)的思維方式是：中國(guó)有13億人，從每人口袋里掏一塊錢，就是13億之多。于是花巨資打廣告，沒有把更多的資金和精力用在提高產(chǎn)品質(zhì)量上。結(jié)果，這些企業(yè)主要不是制造產(chǎn)品，而是在制造概念；消費(fèi)者花掉昂貴的費(fèi)用主要不是消費(fèi)使用價(jià)值，而是消費(fèi)概念。如果通過產(chǎn)品的出色實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益，就必須兢兢業(yè)業(yè)地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，使消費(fèi)者獲得價(jià)廉物美的產(chǎn)品，就像農(nóng)民種地一樣精耕細(xì)作，但這樣錢不會(huì)來得那么快；而通過創(chuàng)造概念，一般錢來得快，短期內(nèi)企業(yè)爆炸式成長(zhǎng)，那么多消費(fèi)者在強(qiáng)大誘惑下本著試一試的心理，購買這種產(chǎn)品，確實(shí)能使這些企業(yè)發(fā)一筆財(cái)。但消費(fèi)者很快發(fā)現(xiàn)價(jià)值不符，或者發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品根本沒有什么效用。結(jié)果，這些產(chǎn)品火了一陣子，很快又煙消云散，這是一些中國(guó)企業(yè)大起大落的深刻原因。這六大知識(shí)結(jié)構(gòu)，是企業(yè)家成功必備的硬件，沒有那些硬件，則是不完整的，是不成熟的