聯(lián)想如何發(fā)揮管理者的作用一

管理者職責(zé)與企業(yè)文化建設(shè)

“訊飛課堂”2008年度第二期干部在企業(yè)文化建設(shè)中的作用管理者的角色定位與職責(zé)職級(jí)設(shè)計(jì)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃業(yè)績管理循環(huán)管理者職責(zé)與企業(yè)文化建設(shè)干部在企業(yè)文化建設(shè)中的作用管理者的角色定位與職責(zé)職級(jí)設(shè)計(jì)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃業(yè)績管理循環(huán)管理者職責(zé)與企業(yè)文化建設(shè)一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點(diǎn)加起來就是文化.文化的核心就是價(jià)值觀。

有人說：

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)員和執(zhí)行的重要組成部分。通俗的講，企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)組織在企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展道路上的指導(dǎo)方針，其核心特征是員工所共享的價(jià)值信仰與準(zhǔn)繩。這種共享，不是一個(gè)人的個(gè)性或性格特征，而是多數(shù)人乃至全體員工所共識(shí)的獲得成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。企業(yè)與企業(yè)文化能力企業(yè)文化和機(jī)制業(yè)務(wù)TheStructureofOurCorporateCulture企業(yè)文化模型

Environment物質(zhì)層SymbolsRolemodelsEnvironmentProcessdesignJobdesignManagementsystemRewardsystemVisionMissionValuesDemonstratedBehaviors行為層Systems&Processes

制度層

CoreValues理念層

HowwecarryoutourtasksHowwedealwitheachother

…

企業(yè)文化的作用企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員的精神起到凝聚作用，而且也間接制約著對(duì)外的影響力。引導(dǎo)全體成員朝既定目標(biāo)努力，建立信心。企業(yè)文化是企業(yè)的組織特質(zhì)，好比自然界的遺傳密碼。聯(lián)想的“斯巴達(dá)克方陣”：令旗一豎，三軍奮勇爭先，令旗一放，三軍撤退陣腳不亂。我們要豎起一面大旗，在旗幟上明確地寫著我們要干什么、我們打算怎么干。愿意跟我們一起干的，就請(qǐng)站到旗下來，不愿意和我們一起干的，就請(qǐng)你站得遠(yuǎn)一點(diǎn)。企業(yè)文化與一把手的關(guān)系企業(yè)文化與干部作風(fēng)的關(guān)系企業(yè)文化與能打硬仗的隊(duì)伍的關(guān)系

聯(lián)想投資有限公司聯(lián)想控控股的的愿景景聯(lián)想控控股有有限公公司以以產(chǎn)業(yè)業(yè)報(bào)國國為己己任，，致力力于成成為一一家值值得信信賴并并受人人尊重重，在在多個(gè)個(gè)行業(yè)業(yè)擁有有領(lǐng)先先企業(yè)業(yè)，在在世界界范圍圍內(nèi)具具有影影響力力的國國際化化控股股公司司。求實(shí)進(jìn)進(jìn)取以以人人為本本聯(lián)想的的根文文化聯(lián)想投投資愿愿景、、理念念愿景：：成為中中國VC行行業(yè)最最受尊尊重和和最有有價(jià)值值的公公司，，志同道道合的的伙伴伴共創(chuàng)創(chuàng)心儀儀的事事業(yè)并并分享享成功功。理念：：人才資資本，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)制勝勝，富富而有有道，，創(chuàng)業(yè)業(yè)精神神。聯(lián)想創(chuàng)創(chuàng)業(yè)文文化介介紹愛國主主義精精神以信為為本大局觀觀拼搏精精神創(chuàng)新精精神艱苦奮奮斗愛國主主義精精神……我我們將將每年年檢查查我們們向500強(qiáng)目目標(biāo)步步步逼逼近的的情況況，總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)。。我們們要用用事實(shí)實(shí)成為為中國國企業(yè)業(yè)說話話算話話的模模范，成成為中中國企企業(yè)掌掌握先先進(jìn)管管理規(guī)規(guī)律的的模范范，成成為中中國企企業(yè)高科科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化化的模模范。?！鴤髦局究偛貌迷诼?lián)聯(lián)想集集團(tuán)99財(cái)財(cái)年誓誓師大大會(huì)上上的講講話……中國的的實(shí)業(yè)業(yè)型企企業(yè)沖沖入500強(qiáng)已已經(jīng)是是中華華民族族有能力屹屹立于于世界界民族族之林林的一一個(gè)標(biāo)標(biāo)志，，它成成了中中國老老百姓姓的一個(gè)個(gè)夢。。聯(lián)想想在努努力，，同行行在努努力，，其他他領(lǐng)域域的企企業(yè)也也在努力力，大大家都都在爭爭先。。希望望聯(lián)想想集團(tuán)團(tuán)能率率先為為中國國人圓圓這個(gè)夢夢！——柳柳傳志志總裁裁在聯(lián)聯(lián)想集集團(tuán)2000財(cái)財(cái)年誓誓師大大會(huì)上上的講講話個(gè)人的的信譽(yù)譽(yù)（求求實(shí)））：踏實(shí)做做事、、點(diǎn)滴滴積累累取信于于用戶戶、取取信于于同仁仁、取信于于上級(jí)級(jí)、取取信于于下級(jí)級(jí)公司的的信譽(yù)譽(yù)：說話算算話，，不造造“夢夢”“以用用戶效效益求求公司司效益益”寧可損損失金金錢，，絕不不喪失失信譽(yù)譽(yù)以信為為本點(diǎn)滴滴積積累累人和和企企業(yè)業(yè)最最重重要要的的都都是是聲聲譽(yù)譽(yù)什么么是是大大局局觀觀？從聯(lián)聯(lián)想想的的根根本本利利益益考考慮慮問問題題倡導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神，，建建立立合合作作機(jī)機(jī)制，，追追求求一一流流的的合合作作為什什么么要要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)大大局局觀觀？？（1））實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)聯(lián)想想目目標(biāo)標(biāo)的的要要求求（2））聯(lián)聯(lián)想想的的管管理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的要要求求（3））現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理的的要要求求大局局觀觀拼搏搏精精神神把5%的的希希望望變成成100%的的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)———客客觀觀的的態(tài)態(tài)度度———科科學(xué)學(xué)的的方方法法———不不懈懈的的行行動(dòng)動(dòng)———承承受受失失敗敗的的勇勇氣氣技術(shù)術(shù)和和產(chǎn)產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新————企企業(yè)業(yè)生生命命的的體體現(xiàn)現(xiàn)市場場創(chuàng)創(chuàng)新新————企企業(yè)業(yè)競競爭爭的的策策略略組織織創(chuàng)創(chuàng)新新————企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)-聯(lián)聯(lián)想想如如何何解解決決新新老老交交替替問問題題老同同志志如如何何退退下下去去？？年輕輕人人如如何何頂頂上上來來？？-管管理理模模式式的的變變化化創(chuàng)新新精精神神主人人翁翁意意識(shí)識(shí)：：人人人都都是是發(fā)發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)市場場是是無無情情的的，，沒沒有有可可以以原原諒諒的的借借口口??！做事事三三原原則則有制度的的，堅(jiān)決決照制度度辦制度不合合適的，，也要照照制度辦辦，同時(shí)時(shí)有責(zé)任提提出修改改建議；；沒有制度度的，照照聯(lián)想文文化辦，，同時(shí)建建設(shè)制度。。執(zhí)行文化化對(duì)人：平平等、信信任、親親情、欣欣賞對(duì)事：認(rèn)認(rèn)真、嚴(yán)嚴(yán)格、主主動(dòng)、高高效聯(lián)想溝通通四步驟驟：有問題的的時(shí)候和和當(dāng)事人人溝通；；當(dāng)事人之之間無法法溝通的的，尋求求當(dāng)事人的的上一級(jí)級(jí)；上面的兩兩級(jí)進(jìn)行行溝通；；上面兩級(jí)級(jí)答不成成共識(shí)，，再找更更上一級(jí)溝溝通。企業(yè)的價(jià)價(jià)值觀要要體現(xiàn)在在行為上上維持發(fā)展調(diào)離或辭辭退培訓(xùn)工作的績績效企業(yè)價(jià)值值觀的行行為表現(xiàn)現(xiàn)低高高致力于幫幫助員工工最大地地發(fā)揮潛潛能，并并肯定其其成就。。聯(lián)想對(duì)人人才的要要求立意高遠(yuǎn)遠(yuǎn)，求實(shí)實(shí)進(jìn)取德才兼?zhèn)鋫涞碌膬?nèi)涵涵之一：：“8分分6分說說”對(duì)高級(jí)人人才的要要求：1.具有有極強(qiáng)的的上進(jìn)心心，并能能上升為為事業(yè)心心2.具備備一眼看看到底的的能力、、定戰(zhàn)略略能力3.有自自知之明明，能正正確看待待自己和和他人的的成績聯(lián)想的人人才觀清清白白白做人光明正大大干事勤勤懇懇懇勞動(dòng)理直氣壯壯掙錢聯(lián)想需要要三個(gè)層層次的人人能獨(dú)立做做好一攤攤事情的的人——責(zé)任任心能帶領(lǐng)一一班人做做好事情情的人——上進(jìn)進(jìn)心能審時(shí)度度勢，具具備一眼眼看到底底能力，，定戰(zhàn)略的的人——事業(yè)業(yè)心聯(lián)想的人人才觀衡量人才才的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不唯學(xué)歷歷重能力力不唯資歷歷重業(yè)績績重貢獻(xiàn)聯(lián)想的人人才觀聯(lián)想的用用人與育育人聯(lián)想人應(yīng)應(yīng)具備綜綜合素質(zhì)質(zhì)：把式式論光說不練練——假假把式光練不說說——傻傻把式能說會(huì)練練——真真把式用人之道道適才適崗崗“給您沒沒有天花花板的舞舞臺(tái)”為每個(gè)人人提供機(jī)機(jī)會(huì)，每每個(gè)人都都有相當(dāng)當(dāng)?shù)奈枧_(tái)臺(tái)，每個(gè)個(gè)人都有有成長的的機(jī)會(huì)“在賽馬馬中識(shí)別別好馬””聯(lián)想的用用人與育育人聯(lián)想的用用人與育育人人才成長長機(jī)制：：做鞋墊：：做高檔檔西服從從鞋墊做做起撒土夯實(shí)實(shí)：撒土土夯實(shí)再再撒土，，再夯實(shí)實(shí)天條：不利用工工作之便便謀取私私利不收受紅紅包不從事第第二職業(yè)業(yè)工薪保密密聯(lián)想人應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守聯(lián)想想的規(guī)章章制度各項(xiàng)規(guī)章制度度層層“入模子子”企業(yè)育人的愛愛

體現(xiàn)在把把人培養(yǎng)成強(qiáng)強(qiáng)者——韓國具具滋景分組討論(20分鐘)：：我為什么加入入訊飛？什么樣的訊飛飛能實(shí)現(xiàn)我的的理想？集中交流各小小組討論結(jié)果果什么樣的訊飛飛能實(shí)現(xiàn)我的的理想？（每組四分鐘鐘）我心中的訊飛夢想劉總企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的的明確主張與與率先垂范干部的一致認(rèn)認(rèn)同與身體力力行系統(tǒng)的多層次次的培訓(xùn)逐步完善的激激勵(lì)機(jī)制豐富多彩的企企業(yè)文化活動(dòng)動(dòng)企業(yè)文化如何何建設(shè)文化落地的三三個(gè)階段1、全員對(duì)重重新梳理的企企業(yè)文化的學(xué)學(xué)習(xí)、理解、、認(rèn)知和熟悉階階段。2、認(rèn)識(shí)到新新的價(jià)值觀的的重要性，可可能還不易做到，但卻能能做到耳熟能能詳且希望實(shí)實(shí)踐。3、需要通過過多種培訓(xùn)宣宣貫活動(dòng)等形形式強(qiáng)化。1、員工認(rèn)同同接受企業(yè)價(jià)價(jià)值理念的階階段。2、組織和員員工開始根據(jù)據(jù)共同的價(jià)值值理念系統(tǒng)思考和行動(dòng)動(dòng)。3、開始體現(xiàn)現(xiàn)在制度規(guī)范范和政策機(jī)制制中。公司開始自然然地、無意識(shí)識(shí)地按共有價(jià)價(jià)值觀做事，，具有文化氛氛圍，制度約約定和政策制制定已深入內(nèi)內(nèi)心，形成心心理契約。認(rèn)知階段認(rèn)同階段習(xí)慣階段企業(yè)大廈文化落地的關(guān)關(guān)鍵－－干部部標(biāo)準(zhǔn)（參考考）核心價(jià)值觀戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理商業(yè)敏感運(yùn)營流程管理資源整合團(tuán)隊(duì)班子建設(shè)帶隊(duì)伍戰(zhàn)略伙伴團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖整合專家任職資格核心價(jià)值觀維度管理層能力關(guān)鍵詞企業(yè)家精神傳遞愿景激情擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)心追求卓越持續(xù)提升成就客戶創(chuàng)造價(jià)值客戶導(dǎo)向理解客戶客戶服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值信守承諾說到做到信守承諾提升信用說到做到言行一致求實(shí)進(jìn)取勇于創(chuàng)新求實(shí)進(jìn)取進(jìn)取心學(xué)習(xí)創(chuàng)新鼓勵(lì)創(chuàng)新開放合作開放心態(tài)營造氛圍合作互利追求共贏干部的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（參考））業(yè)務(wù)能力(？？)公司的文化理理念創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)進(jìn)取、求實(shí)共享、共贏3個(gè)緯度幾個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)共同的信念業(yè)務(wù)能力管理及領(lǐng)導(dǎo)能力共同的信念業(yè)務(wù)能力管理和領(lǐng)導(dǎo)能能力(？)八年多的歷史史----中中國語音產(chǎn)業(yè)業(yè)的領(lǐng)頭羊與世界級(jí)公司司的目標(biāo)相比比----任任重道遠(yuǎn)快速成長中的的企業(yè)----存在問題題與不足目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)的的距離----我們的舞舞臺(tái)在訊飛－－有機(jī)會(huì)與最好好的企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)與較量在訊飛－－你你最有可能成成為你們一群群人中出類拔拔萃的人客觀看訊飛找準(zhǔn)自己定位位只要找準(zhǔn)了路路，就不要怕怕路遠(yuǎn)，就趕趕快上路。分組討論（20分鐘）：：請(qǐng)?zhí)岢鲇嶏w目目前最需要改改進(jìn)的問題？？請(qǐng)給公司提出出你認(rèn)為最重重要的三條建建議？集中交流各小小組討論結(jié)果果請(qǐng)?zhí)岢鲇嶏w目目前最需要改改進(jìn)的問題？？請(qǐng)?zhí)岢鲎钪匾娜龡l建議議？（每組五分鐘鐘）企業(yè)文化與價(jià)價(jià)值觀——企業(yè)的靈靈魂、企業(yè)的的軟指令一個(gè)富于創(chuàng)造造的企業(yè)，必必定有它的理理想，正是這這個(gè)理想，向向未來顯示出出這個(gè)企業(yè)之之于社會(huì)的意意義。員工們們將從這個(gè)理理想中看到自自己作為集體體一員的意義義。正是從這這里，人們感感受到生活的的意義?！毡就镣凉饷舴蛞欢ㄒ屗沙蔀樽詈玫模?！Younevergowrongwhenyoudotherightthing.干部在企業(yè)文文化建設(shè)中的的作用管理者的角色色定位與職責(zé)責(zé)職級(jí)設(shè)計(jì)與員員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃業(yè)績管理循環(huán)環(huán)管理者職責(zé)與與企業(yè)文化建建設(shè)一個(gè)人不可能能是完美的，，但團(tuán)隊(duì)可以以是?！?jiǎng)虼髮W(xué)學(xué)貝爾賓博士士42組織是結(jié)合平平凡的人做不不平凡的事。。——彼得··杜拉克分組討論：10分鐘管理者要擔(dān)當(dāng)當(dāng)哪些角色？？有什么職責(zé)？？集中交流各小小組討論結(jié)果果管理者要擔(dān)當(dāng)當(dāng)哪些角色？？有什么職責(zé)？？（每組三分鐘鐘）1、經(jīng)理首先先是人力資源源管理者2、經(jīng)理是是上級(jí)決策策的推進(jìn)者者3、員工的的成功是經(jīng)經(jīng)理成功的的保證4、經(jīng)理的的素質(zhì)與風(fēng)風(fēng)格決定部部門文化管理者的基基本觀念管理者六種種角色一、規(guī)劃者者二、營運(yùn)者者三、溝通者者四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)袖五、教練員員六、業(yè)務(wù)骨骨干規(guī)劃者者一、規(guī)劃部部門業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展方向二、確定或或改變部門門職能三、職能分分解與下屬屬職責(zé)確認(rèn)認(rèn)四、確定下下屬職位說說明書五、確定或或改進(jìn)部門門主要工作作流程六、確定或或改進(jìn)部門門工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理營營運(yùn)者者一、制定或或修正部門門業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)二、制定工工作計(jì)劃三、工作分分配與權(quán)限限委任四、工作檢檢查與控制制五、績效考考核與改善善目標(biāo)制定定溝通者者一、傳遞信信息向下：職能能、流程、、標(biāo)準(zhǔn)、目目標(biāo)、建議議等向上：計(jì)劃劃、總結(jié)、、建議等橫向：業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)度、工工作項(xiàng)目、、配合方式式等二、保持或或提高工作作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)達(dá)成目標(biāo)三、保持員員工工作士士氣四、保持溝溝通渠道暢暢通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每每一部下，，發(fā)揮每人人的優(yōu)勢二、促進(jìn)組組織化，提提高團(tuán)隊(duì)能能力三、幫助員員工規(guī)劃職職業(yè)發(fā)展道道路四、激發(fā)員員工工作積積