上海大眾汽車斯柯達用戶活動執(zhí)行方案

真愛盡享暢意秋行斯柯達用戶秋季關愛活動執(zhí)行手冊.....擁有龐大的管理資料庫目錄活動背景活動目的活動概述活動策略活動內容活動執(zhí)行物料部分傳播部分附件聯(lián)系人活動背景DBCA在售后服務品牌知名度不高的現狀下,使現有車主更能了解SKODA的售后服務品牌內涵將SKODA售后服務的主動精神和人性關愛傳達給車主豐富SKODA的售后服務品牌,讓消費者更進一步深刻體會售后服務特性將SKODA的六真理念傳達給車主,使其更加深刻體會SKODA優(yōu)良的售后服務真心相待，將心比心，用盡全心活動目的滿足用戶出行需求，讓車主更好體會SKODA售后服務的主動關愛理念，形成良好的口碑傳播通過活動為用戶提供免費車輛檢測，逐步傳達服務的專業(yè)真質設施真誠接待真才技術真金配件真情溝通真值關愛活動概述活動名稱斯柯達用戶秋季關愛活動活動主題真愛盡享暢意秋行活動主視覺活動時間9月28日-10月7日活動地點斯柯達具有售后服務功能的經銷商活動對象SKODA用戶活動范圍全國活動策略SKODA售后服務核心理念的平臺下開展:秋季關愛活動—“真愛盡享,暢意秋行”針對車主：想車主之所想針對車：為您保駕護航活動理念：人車合一將全方位服務送至客戶身邊借金秋“十一黃金周”來臨之際、配合廣大車主自駕游的需求，主動將人性化貼心服務送到用戶身邊，全面提升SKODA售后服務品牌。+活動內容針對車主:想車主之所想《SKODA秋行攻略》贈送自駕游出行SKODA售后網點指南向用戶明確指出SKODA全國售后網點的地址及聯(lián)系方法,以解決自駕游途中可能遇到的問題。景點攻略介紹為用戶度身定制了多條適合自駕游的景點旅游路線，并配有詳實的景點介紹。（先到先得，贈完即止。）雨傘贈送GPS抽獎贈送便攜式雨傘，可放在車內隨時為您擋風遮雨。為車主出行提供智能導航（抽獎產生共5個）充分滿足車主出行需要活動內容針對車:為您保駕護航全面消除車輛出行時各種后顧之憂出行前/后的免費檢測24小時救援保障承諾為車主免費提供多項服務（具體內容見后頁檢測項目表）24小時救援保障，無論身在何處，車輛萬一遇到故障，SKODA售后即提供各種救援措施姓名：

聯(lián)系電話：

住址：

車型/年份：

車牌號碼：

公里數：

檢查項目檢查方式正常不正常描述燈光及儀表指示燈檢查車內外照明電器，用電設備功能檢查〇〇

安全氣囊目測檢查外表是否受損，并檢查安全帶功能〇〇

故障診斷VAS505X設備檢查各控制系統(tǒng)故障〇〇

雨刮器/清洗裝置檢查功能，必要時調整噴嘴〇〇

發(fā)動機艙內各零件及管路目測檢查各零件是否有損壞或者泄漏〇〇

蓄電池正負極連接是否牢固，觀察電眼〇〇

車身外觀檢查目測檢查車身外觀〇〇

發(fā)動機冷卻系統(tǒng)檢查系統(tǒng)是否泄漏,必要時補充冷卻液〇〇

發(fā)動機機油檢查機油液面必要時補充〇〇

空氣濾清器清潔罩殼和濾芯〇〇

車身底部檢查檢查燃油管，制動油管及底部保護層〇〇

底盤螺栓按規(guī)定扭矩檢查并緊固〇〇

排氣裝置排氣管密封性及固定情況〇〇

變速箱/傳動軸護套目測檢查滲漏或損壞情況〇〇

轉向橫拉桿檢查球頭間隙及防塵罩完好情況〇〇

制動系統(tǒng)檢查制動液管路是否泄漏，檢查制動液液面，必要時補充〇〇

輪胎檢查輪胎磨損情況及輪胎氣壓〇〇

試車路試檢查車輛狀況〇〇

客戶簽字：服務顧問簽字：檢驗日期：檢測表秋季關愛活動檢測表對于skoda秋季服務活動檢測表的舉例說明此次秋季服務活動將提供用戶18項的免費檢測（具體參見《SKODA秋季服務活動檢測表》）。在檢測表中列出了檢查項目、檢查方式等內容?？紤]到第一次面向用戶的秋季服務活動，我們對檢測表的部分內容作以下舉例說明。燈光及儀表指示燈----要求檢查車內外照明燈光。例如1、前大燈燈光強度，如果燈光照明過暗請檢查燈泡是否正常、檢查大燈內表面是否清潔；注意區(qū)分大燈正常的氣霧現象和污物粘附于燈罩表面。必要時請考慮更換燈泡或者大燈。2、轉向燈、剎車燈功能是否正常，必要時檢查燈泡及相關線路。3、車內頂燈功能是否正常。檢查開關開啟與關閉時燈光照明是否正常，檢查車門開關狀態(tài)下頂燈照明是否正常，必要時更換頂燈。4、手套箱照明燈是否正常，在手套箱關閉的狀態(tài)下照明燈是否關閉，如不能關閉建議更換手套箱照明燈。5、后行李箱照明燈在后行李箱打開的狀態(tài)下是否打開，如不能建議檢查后行李箱燈線路及燈泡。等等發(fā)動機艙內各零件及管路----要求目測檢查滲漏情況。例如1、檢查曲軸箱通風管路是否有機油滲漏情況，如有請重新連接管路并保證重新連接后的密封性。

2、檢查真空管路是否脫落，如有脫落請重新連接。

3、檢查自動變速箱通氣孔帽子是否脫落，如有請重新安裝。等等車身外觀檢查----目測檢查車身外觀。例如1、檢查車身油漆是否擦傷，如發(fā)現請告知用戶并詢問是否需要收費修理。

2、車身光亮飾條安裝到位，如需要請及時調整。

3、檢查后保險杠倒車雷達感應器是否向內凹陷，如有該現象，將倒車雷達感應器由內向外安裝到位，并用3M膠條重新固定。等等輪胎檢查----檢查輪胎磨損情況及輪胎氣壓例如1、輪胎氣壓是否符合標準。

2、輪胎磨損狀況檢查。

3、輪胎磨擦面和輪胎側圍是否損壞，如有必要，清除輪胎上的異物。將發(fā)現的任何缺陷告知用戶并讓用戶知道應該采取必要的維修措施等等以上僅是對于四項內容的部分列舉，具體檢測請參見《上海明銳（Octavia）轎車精確保養(yǎng)》物料及展展廳布置置物料表刀旗吊旗展架畫面面鏡框畫-活動宣傳傳海報臺卡易拉寶起落架宣宣傳畫禮品T恤注：請經經銷商在在收到物物料后確確認數量量，并根根據要求求簽名蓋蓋章后，，將回執(zhí)執(zhí)傳回聯(lián)聯(lián)誼物流流。1.刀旗尺寸寸:1200*600mm材質質:加厚花瑤瑤布，熱熱轉印數量量：：20幅/家(兩個版面面，每個個10幅）指導說明明:經銷商需需自行準準備旗桿桿，建議議用比較較直的竹竹竿或金金屬桿子，粗細細適中。。把刀旗一一側的扎扎帶扎在在準備好好的竹竿竿上，另另一側的的扎帶剪剪去即可。。注意事項項:旗子的上上下兩端端要保持持平整。。扎好旗子子的竹竿竿要垂直直于地面面固定牢牢注意整個個通道的的通暢及及整體效效果，要要美觀整整齊。擺放位置置：維修車間間入口通通道兩側側（盡量量選擇有有圍墻欄欄桿的地地方將稈稈子捆綁在上上面）效果圖現場效果果圖2.吊旗尺寸寸:210*297mm材質質:加厚花瑤布，，熱轉印印數量量：：5串/家（兩個個版面，，每串各各4幅）指導說明明:1.經銷商收收到的小小吊旗已已經連串串好。2.經銷商只只需把串串好吊旗旗的繩子子左右兩兩頭扎在在工位架架上即可可。注意事項項:1.吊旗的高高度及水水平2.整體效果果平整美美觀擺放位置置：車間內，，保養(yǎng)專專用工位位處用戶休息息室能直直接看到到的工位位效果圖現場效果果圖3.展架畫面面尺寸寸:2000*1800mm材質質:3mm雪弗板正正反裱寫寫真畫面面數量量：：1套/家指導說明明:1.展架采用用原先售售后服務務區(qū)的架架子。2.展架的安安裝方式式和原先先一樣，，見下圖圖。3.兩塊小畫畫面拼接接成整幅幅畫面，，經銷商商自己完完成。注意事項項:1.架子的擺擺放位置置2.畫面的平平整度擺放位置置：車間維修修信息顯顯示屏旁旁現場效果果圖4.鏡框畫—活動宣傳傳海報尺寸寸:540*780mm材質質:木制黑色色鏡框數量量：：4幅/家指導說明明:1.由經銷商商視自身身墻體構構造情況況自行安安裝。2.可以采用用釘子懸懸掛固定定或雙面面膠與硅硅膠粘貼貼固定。。注意事項項:1.鏡框固定定在墻體體上的位位置2.注意整體體視覺效效果，不不要傾斜斜，高低低一致擺放位置置：用戶休息息區(qū)，車車間內，，展廳效果圖現場效果果圖5.臺卡尺寸寸:200*180mm材質質:300g銅版紙數量量：：6個/家指導說明明:1.經銷商只只需打開開臺卡，，擺放到到位即可可。注意事項項:1.臺卡的平平整美觀觀2.放置位置置擺放位置置：用戶休息息區(qū)用戶結算算區(qū)維修接待待臺現場效果果圖6.易拉寶尺寸寸:2000*800mm材質質:鋁合金易易拉寶架架子+寫真畫面面數量量：：1套/家指導說明明:1.將畫面從從架子中中抽出，，取出支支撐桿，，撐起畫畫面。注意事項項:1.整個易拉拉寶畫面面的平整整，美觀觀擺放位置置：經銷商展展廳效果圖7.起落架宣宣傳畫尺寸寸:300*800mm材質質:雪弗板+金屬配件件數量量：：1套/家指導說明明:1.雪弗板在在起落架架的正面面2.根據雪弗弗板的打打孔位置置用金屬屬配件固固定在起起落架上上注意事項項:1.宣傳畫的的固定位位置應在在起落架架的中間間2.平整不要要傾斜3.注意固定定的牢固固程度擺放位置置：維修通道道口的起起落架上上現場效果果圖配件安裝裝側面圖圖解宣傳畫面面起落架厚鋁板薄鋁板8.禮品物料:禮品傘+傘筒+地圖+手提袋指導說明明:每份禮品品由四樣樣物料組組成發(fā)放要求求：根據據截止8月31日的各經經銷商銷銷量進行行配送，，與實際際到站的的數量可可能存在在差異。。（先到到先得，，發(fā)完即即止）實物照片片9.邀請函物料:信封+邀請函+經銷商地地址單頁頁指導說明明:三樣物料料合成一一份邀請請函總部已通通過CRM直接發(fā)出出實物照片片10.T恤指導說明明:根據經銷銷商具體體情況統(tǒng)統(tǒng)一定制制作及派派發(fā)活動期間間，售后后服務人人員統(tǒng)一一穿著，，注意整整潔無油油污實物照片片活動執(zhí)行行關鍵事件件時間節(jié)節(jié)點執(zhí)行期記事:明確DM下發(fā)時間間和內容容發(fā)貨及下發(fā)活動執(zhí)行手冊9月20日10月15日抽獎注：活動動后（10月25日前）各各家經銷銷商提交交活動總總結相關關材料匯總至郵郵箱skodash@gmail.9月26日網絡廣告、手機短信廣告陸續(xù)發(fā)布9月27日經銷商展廳布置完畢，接受檢查9月20日DM下發(fā)10月25日總結各經銷商提交材料總部總部總部經銷商9月28日活動執(zhí)行經銷商經銷商總部活動規(guī)劃劃階段籌備期執(zhí)行期評估期待時間8月15日-9月27日9月28日-10月7日10月7日后活動物料接收展廳布置活動執(zhí)行內部人員分工及話術培訓定向告知出行前/后的免費保養(yǎng)檢測;24小時救援保障禮品贈送（秋行攻略、雨傘）GPS衛(wèi)星導航儀—10月15日抽獎活動后（10月25日前）經銷商活動總結材料遞交傳播定向傳播20日下發(fā)DM公關新聞新聞\軟文網絡廣告24日發(fā)布手機短信9月26日發(fā)布細節(jié)說明明：用戶電話話預約經銷商主主動與用用戶預約約感謝參與與活動，，同時歡歡迎再次次光臨展展廳執(zhí)行流程程(經銷商執(zhí)執(zhí)行流程程)確認抽獎獎禮品贈送送免費檢測測用戶到達達秋季活動動歡迎辭辭用戶預約約感謝參與與活動，，同時歡歡迎再次次光臨展展廳執(zhí)行流程程(經銷商執(zhí)執(zhí)行流程程)確認抽獎獎禮品贈送送免費檢測測用戶到達達用戶預約約秋季活動動歡迎辭辭細節(jié)說明明：起落架宣宣傳畫布布置預檢區(qū)展展架布置置感謝參與與活動，，同時歡歡迎再次次光臨展展廳執(zhí)行流程程(經銷商執(zhí)執(zhí)行流程程)確認抽獎獎禮品贈送送免費檢測測用戶到達達用戶預約約秋季活動動歡迎辭辭細節(jié)說明明：預約用戶戶：您好好！***先生生/小姐，歡歡迎回到到家。未預約用用戶：告告知活動動詳情。。細節(jié)說明明：18項免費檢檢測項目目檢測期間間引導用用戶至休休息室，，提供免免費飲料料及娛樂樂設施如用戶到到來較為為集中，，請相應應增派服服務人員員感謝參與與活動，，同時歡歡迎再次次光臨展展廳執(zhí)行流程程(經銷商執(zhí)執(zhí)行流程程)確認抽獎獎禮品贈送送免費檢測測用戶到達達用戶預約約秋季活動動歡迎辭辭細節(jié)說明明：贈品內容容：秋行行攻略、、雨傘將禮品組組合好，，放在紙紙袋中，，交給用用戶感謝參與與活動，，同時歡歡迎再次次光臨展展廳執(zhí)行流程程(經銷商執(zhí)執(zhí)行流程程)確認抽獎獎禮品贈送送免費檢測測用戶到達達用戶預約約秋季活動動歡迎辭辭細節(jié)說明明：經銷商在在系統(tǒng)中中輸入車車載信息息，系統(tǒng)統(tǒng)將自動動上傳，，生成數數據包；；通過專門門設計的的抽獎軟軟件，由由公證人人員公證證，斯柯柯達事業(yè)業(yè)部領導導進行抽抽獎；抽獎完成成后，進進行公布布；斯柯達將將禮品送送到用戶戶手中一共抽出出5臺GPS感謝參與與活動，，同時歡歡迎再次次光臨展展廳執(zhí)行流程程(經銷商執(zhí)執(zhí)行流程程)確認抽獎獎禮品贈送送免費檢測測用戶到達達用戶預約約秋季活動動歡迎辭辭傳播部分分定向傳播播（DM)封底封面面內文執(zhí)行行方方：總部部執(zhí)行時間間：9月20日執(zhí)行目的的：將活活動信息息告知用用戶對象象：：SKODA現有用戶戶“真愛盡享享,暢意秋行行”——上海大眾眾斯柯達達開展秋秋季關愛愛行動明銳上市市還不到到3個月，上上海大眾眾斯柯達達的首次次售后服服務活動動便已經經悄然綻綻放。9月28日至10月7日，以““真愛盡盡享，暢暢意秋行行”為主主題的秋秋季關愛愛活動將將在上海海大眾斯斯柯達各各經銷商商處全面面展開，，在長達達10天的時間間里，上上海大眾眾斯柯達達精心準準備的人人性化關關愛，不不僅保證證客戶在在即將到到來的十十一長假假中安心心享受出出游的樂樂趣，還還保證用用戶在出出游歸來來也能享享受到貼貼心的服服務。而而剛剛上上市便及及時推出出完備的的售后服服務活動動，也充充分顯示示了斯柯柯達在服服務方面面想用戶戶之所想想的主動動精神。。與僅提供供車輛服服務的其其他汽車車品牌服服務活動動不同，，上海大大眾斯柯柯達新近近推出的的秋季關關愛活動動包涵了了對車和和車主的的雙重關關愛。針針對車主主，上海海大眾斯斯柯達專專門印刷刷了秋行行關愛手手冊，里里面不僅僅有為車車主推薦薦的多條條經典旅旅游路線線并附有有詳細的的景點介介紹，同同時還列列出了斯斯柯達售售后服務務網點，，方便用用戶出行行之時的的車輛維維護與保保養(yǎng)。針針對車，，上海大大眾斯柯柯達準備備了多達達18項的出行行前、后后免費檢檢測和24小時救援援保障，，無論出出行前后后，還是是出行中中，每一一輛在黃黃金周期期間出行行的斯柯柯達明銳銳都可以以享受到到全程的的呵護。。此外，，所有參參加秋季季關愛活活動的斯斯柯達明明銳車主主還可以以參加抽抽獎，并并有機會會在愜意意出行之之中收到到一份額額外驚喜喜——由上海大眾眾斯柯達提提供的GPS衛(wèi)星導航儀儀。據了解，斯斯柯達品牌牌能夠在歐歐洲乃至全全球市場取取得成功，，除了領先先的技術、、人性化的的設計之外外，最重要要的就是斯斯柯達客戶戶至上的服服務體系。。在歐洲市市場公布的2006年度消費者者滿意度調調研結果中中，憑借““HumanTouch”售后服務品品牌，斯柯柯達再次名名列前茅，，也再次領領先其它歐歐洲本土品品牌，成為為歐洲本土土品牌中消消費者的首首選。本次次關愛活動動也為斯柯柯達用戶提提供了與世世界先進的的服務提前前親密接觸觸的機會。。對此，上海海大眾斯柯柯達相關負負責人告訴訴記者，在在中國市場場，上海大大眾斯柯達達已經利用用在全球其其它市場中中所獲得的的成功經驗驗，用斯柯柯達全球統(tǒng)統(tǒng)一的標準準建立了覆覆蓋全國的的服務網絡絡，為中國國消費者提提供全球標標準的優(yōu)質質服務。此此外，斯柯柯達還將針針對中國消消費者更高高的要求和和中國市場場的特點，，提供更為為個性化和和貼心的全全面服務。。作為斯柯柯達品牌進進入中國以以來，上海海大眾斯柯柯達為明銳銳用戶提供供的第一次次關愛活動動，我們更更在人性化化上做足了了功夫，對對于車和車車主的雙重重關愛，將將進一步增增強消費者者對斯柯達達售后服務務的信心。。執(zhí)行方方：總部執(zhí)行時間：：9月28日執(zhí)行目的：：告知各媒媒體對象象：各媒體新聞稿（通通稿)手機短信短信文字真愛盡享，，暢意秋行行：至斯柯達展展廳即享免免費檢測、、旅游攻略略好禮，更更有車載GPS大獎！詢4008201111執(zhí)行方方：總部執(zhí)行時間：：9月26日執(zhí)行目的：：告知用戶戶活動內容容對象象：SKODA現有用戶網絡廣告執(zhí)行方：總部執(zhí)行時間：9月24日執(zhí)行目的：告知用戶活動內容對象：SKODA現有用戶進口車檢測測活動創(chuàng)意動態(tài)說說明畫面淡入畫面由上往往下移動出現車車子Bannerconcept由落葉帶出出秋意sloganSet.1Set.2Set.3畫面轉場帶帶到斯科達達Set.4畫面轉場出出現LOGO並帶出活動動訊息Set.5Set.4公路行駛Bannerconcept地區(qū)媒體范圍欄目名稱計劃播出時段計劃傳播類型北京中央人民廣播電臺都市之聲FM101.8汽車時間9：00-11：00欄目合作/專題/訪談中央人民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1城市媒體名稱10月累計頻次W2W3SVW-2系統(tǒng)服務活活動操作指指導SVW-2系統(tǒng)服務活活動操作指指導1．在委托托書中進行行操作時,以下圖中2006年冬季活動動為例,必須首先選選擇[參加服務活活動],然后在列表表中選擇本本次服務活活動,然后按[服務活動工工位導入],導入后需要要根據客戶戶真正參加加的服務活活動內容以以及相關贈贈送禮品情情況進行增增加或刪除除.服務活動數數據的統(tǒng)計計以委托書書上的[參加服務活活動]標志和服務務活動標準準工位為準準.點擊彈出信息查看屏2.服務活動基基礎數據查查詢功能(以2006年冬季服務務活動為例例)備注：本次次服務活動動對象中包包含進口車車，車型為為TMB000，請自己在在[系統(tǒng)管理]的[車型定義]中增加該車車型，廠商商請選擇[其他]。IT系統(tǒng)方面聯(lián)聯(lián)系人：梅梅江泓電電話:021-624562676245748262457462工位編號工工位名稱1、MFJC0000免費檢測2、JCLP0000免費檢測+禮品工位編號工工位名名稱1、MFJC0000免費檢測2、JCLP0000免費檢測+禮品SVW-2系統(tǒng)服務活活動操作指指導附件（話術術）詢問用戶還還需要哪些幫幫助致謝，結束束回答用戶問問題/告之活動報之單位及及個人詢問用戶需需要您好！這里里是上海大大眾SKODA特許經銷商商XXX，我是服務務顧問XXX，很高興為為您服務。。請問我能為為您提供哪哪些幫助？？告知活動：：現在SKODA正舉辦“秋秋季關愛活活動，凡SKODA車主在9月28日-10月7日期間，到到店可享受受18項免費檢測測以及24小時救援服服務。為方方便您十一一出行，特特贈送集自自駕出游指指南和景點點攻略的《秋行手冊》和精美雨傘傘。同時，，到店即可可參與抽獎獎有贏取GPS大獎的機會會?；卮饐栴}：：……我還能幫助助您哪些？？感謝您對我我工作的支支持，再見見！話術環(huán)節(jié)說明告之活動和和回答問題題的兩個環(huán)環(huán)節(jié)應變通通使用，如如用戶所問問的問題為為“非常問問題”應已已解決問題題再先。對對有服務需需求的用戶戶可先告知知活動。準確、完整整、統(tǒng)一的的說出單位位名稱，給給用戶規(guī)范范，正面的的心理感受受。清楚的了解解用戶的需需求。再次詢問用用戶需求，，給用戶以以服務細致致全面的印印象。服務結束對對客戶的支支持致謝。。經銷商電話話接聽話術術400呼叫中心問問答話術關于活動Q：活動的具具體時間？？A：”真愛盡盡享暢意意秋行”斯斯柯達秋季季關愛活動動從9月28日開始，10月7日結束。Q：我怎樣才才能享受到到這些服務務？A：只要您是是我們SKODA的用戶，到到具備服務務功能的上上海大眾SKODA特許經銷商商處就可以以享受活動動期間的任任何服務。。精美禮品品先到先得得，送完為為止。（可可以對照服服務網點清清單，直接接為用戶提提供經銷商商的聯(lián)系方方式。）Q：我是以前前購買的進進口車，是是否能參加加本次活動動呢。A：可以。詳詳情請咨詢詢當地經銷銷商。Q：免費檢測測都包括哪哪些內容？？A：為了保證證“十一””黃金周出出行，我們們主要側重重于安全方方面的檢測測，包括燈燈光及儀表表指示燈、、發(fā)動機艙艙內各零件件及管路、、車身外觀觀檢查、輪輪胎檢查等等18項檢測，詳詳情可到店店咨詢。Q：你們抽獎獎的獎品是是什么？怎怎樣產生，，能產生幾幾個??？A：我們的獎獎品是價值值近4000元的車載GPS。一共5臺，活動結結束后，由由上海大眾眾斯柯達通通過抽獎產產生。具體體流程是：：您到店接接受服務后后，您的個個人信息就就被輸入我我們系統(tǒng)。。在活動結結束后通過過電腦系統(tǒng)統(tǒng)隨機抽取取車架號產產生獲獎者者，并由公公證處公證證。Q：你能簡單單說一下你你們活動都都有哪些禮禮品贈送嗎嗎？A：我們的禮禮品都是針針對用戶需需求度身定定做的。一一本為SKODA車主“十一一”出行所所準備的《秋行攻略》，手冊中有有全國各地地SKODA售后服務網網點的地址址及聯(lián)系方方式，您駕駕車出行到到國內任何何地方都可可以通過手手冊在最快快時間內找找到離您最最近的SKODA售后服務網網點，為您您出行提供供充分保障障；一把精精品雨傘，，解決您出出行遇雨所所到來的不不便；還有有只要您到到店即可參參與抽獎活活動，便有有機會獲得得價值近4000元的GPS。Q：為什么我我買車的經經銷商沒有有參與此次次活動？A：參與本次次活動的是是具備完整整服務功能能的經銷商商；一共65家。完全能能滿足您的的服務需求求；電話接聽注注意事項說話聲音要要清晰、溫溫和但要有有精神并要要注意聲音音的控制。。在社交活動動當中，面面對面地進進行交流，，可以充分分地利用你你的肢體語語言來表達達你要傳達達的這種職職業(yè)表現，，而電話只只能聽到你你的聲音，，沒法表達達你的肢體體語言，所所以在這個個時候要特特別的注意意自己的聲聲音、語速速，以及準準確表達。。保留狀態(tài)電電話，不宜宜讓其等待待太久若中途斷線線，應馬上上重撥并致致歉打入咨詢的的電話要等等用戶掛斷斷后，再輕輕輕掛上電電話。勿同時接聽聽兩個電話話。聯(lián)系人總負責責：上上海大眾眾汽車服務務策略科熊煒執(zhí)行公司：：北京千千美奇智廣廣告有限公公司董謙、唐唐明子物料制作：：藍夢廣廣告公司劉洋IT系統(tǒng)：：眾大大網絡電話:021-624562676245748262457462梅江泓物料運輸：：聯(lián)誼誼物流59563833洪海濤配件聯(lián)系：：配件科科劉宏光技術支持：：技術支持持科任政9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:53:5422:53:5422:531/6/202310:53:54PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2322:53:5422:53Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:53:5422:53:5422:53Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2322:53:5422:53:54January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月202310:53:54下下午午22:53:541月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:53下午1月-2322:53January6,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/622:53:5422:53:5406January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:53:54下下午午10:53下下午午22:53:541月月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。　?。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:53:5422:53:5422:531/6/202310:53:54PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2322:53:5422:53Jan-2306-