上海太平洋機(jī)電集團(tuán)項(xiàng)目診斷報(bào)告

確定扭虧為盈，高速增長的戰(zhàn)略目標(biāo)和成功途徑上海太平洋機(jī)電集團(tuán)啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目背景與目的

項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序

項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法

麥肯錫解決問題的七步法

工作計(jì)劃與近期安排2EFJ/990108/SH-KO(97GB)太平洋機(jī)電目前是一個(gè)由多家企業(yè)組成的生產(chǎn)各類紡織機(jī)械的集團(tuán)主要設(shè)備開清梳精梳并條粗紗細(xì)紗捻線絡(luò)筒針織/織造印染開清梳設(shè)備精梳機(jī)并條機(jī)粗紗機(jī)太平洋機(jī)電四紡機(jī)細(xì)紗機(jī)捻線機(jī)絡(luò)筒機(jī)有梭織機(jī)劍桿織機(jī)噴氣織機(jī)噴水織機(jī)印染設(shè)備紡機(jī)總廠二紡機(jī)二紡機(jī)中紡機(jī)七紡機(jī)上印機(jī)械廠太平洋機(jī)電圍繞紡織工業(yè)價(jià)值鏈，建立了縱向聯(lián)合的紡機(jī)生產(chǎn)基地3EFJ/990108/SH-KO(97GB)面對挑戰(zhàn)，集團(tuán)制定了雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃目前之境況未來之遠(yuǎn)景追求擁有九十年代世界先進(jìn)水平的機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備在技術(shù)研究開發(fā)方面實(shí)力雄厚但自1994年以來，包括龍頭企業(yè)二紡機(jī)在內(nèi)的集團(tuán)效益急劇滑坡，97年虧損達(dá)一億元人民幣銷售收入(億元)1999非紡機(jī)紡機(jī)8111520002001CAGR=35%凈利潤(億元)1999非紡機(jī)紡機(jī)0.21.11.520002001CAGR=173%4EFJ/990108/SH-KO(97GB)然而，要實(shí)現(xiàn)銷售和利潤目標(biāo)，太平洋面臨著巨大的挑戰(zhàn)和相應(yīng)的機(jī)遇市場挑戰(zhàn)可能的機(jī)遇外部擴(kuò)張，開拓國外有潛力的市場內(nèi)部改善，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效新技能培養(yǎng)，尋求新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)，通過與外資合作加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，提高生產(chǎn)和營銷上的競爭能力亞洲金融危機(jī)削弱了紡機(jī)的主要出口市場國家進(jìn)口關(guān)稅政策導(dǎo)致了部分進(jìn)口紡機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格偏低，如自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)國家對紡織工業(yè)的政策調(diào)整所帶來的市場需求的變化嚴(yán)重影響了太平洋機(jī)電主要產(chǎn)品，特別是細(xì)紗機(jī)的銷售5EFJ/990108/SH-KO(97GB)因此，麥肯錫和太平洋合作尋求獲利發(fā)展的機(jī)會(huì)第一階段目標(biāo)

在五個(gè)星期*內(nèi)評(píng)估太平洋集團(tuán)銷售與利潤增長目標(biāo)的可行性

為太平洋紡機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展及進(jìn)入非紡機(jī)業(yè)務(wù)市場指出成功方向新客戶/業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)合作伙伴新客戶/業(yè)務(wù)合作伙伴產(chǎn)品更新調(diào)整生產(chǎn)流程優(yōu)化技能培養(yǎng)企業(yè)結(jié)構(gòu)流程完善營銷銷售渠道合作伙伴國內(nèi)國外紡機(jī)業(yè)務(wù)非紡機(jī)業(yè)務(wù) * 指一月十一日至二月十二日6EFJ/990108/SH-KO(97GB)啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目背景與目的

項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序

項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法

麥肯錫解決問題的七步法

工作計(jì)劃與近期安排7EFJ/990108/SH-KO(97GB)實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長是最好的管理良方分析確定各類改善機(jī)會(huì)，其領(lǐng)域涉及：市場營銷經(jīng)營運(yùn)作組織架構(gòu)找出各類國際性拓展的機(jī)會(huì)和潛在合作伙伴調(diào)查和搜尋各類潛在的新顧客找到可能的新合作伙伴排列確定各類市場的優(yōu)先程度和進(jìn)入的輕重緩急評(píng)估新業(yè)務(wù)內(nèi)容下的新投資需求，包括資金需求組織架構(gòu)需求找出改善服務(wù)的種種機(jī)會(huì)時(shí)間主要工作內(nèi)容找出能改善和發(fā)展太平洋核心紡機(jī)業(yè)務(wù)的各類機(jī)會(huì)第一階段的調(diào)查重點(diǎn)找出太平洋能進(jìn)入的非紡機(jī)類的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)對其他新業(yè)務(wù)進(jìn)行新投資，以建立世界一流的公司8EFJ/990108/SH-KO(97GB)目前的經(jīng)營運(yùn)作是否有改善優(yōu)化的潛力？太平洋紡機(jī)業(yè)務(wù)增長潛力關(guān)鍵議題如何強(qiáng)化和促進(jìn)太平洋核心業(yè)務(wù)的增長？是否存在新的市場機(jī)會(huì)？目前的組織架構(gòu)是否能滿足太平洋實(shí)現(xiàn)增長的需要?是否存在新的細(xì)分市場機(jī)會(huì)？是否存在新的產(chǎn)品或服務(wù)機(jī)會(huì)？出口潛力如何？是否存在生產(chǎn)瓶頸？降低成本的潛力有多大？技能結(jié)構(gòu)/程序定單處理采購維修保養(yǎng)流動(dòng)資金銷售/市場營銷制定計(jì)劃/生產(chǎn)制造服務(wù)質(zhì)量改善方面是否存在機(jī)會(huì)？9EFJ/990108/SH-KO(97GB)尋找并確定改善機(jī)會(huì)的方法運(yùn)用分析模型制定改善對策確定癥狀廣泛的調(diào)查分析主要活動(dòng)與管理層訪談分析歷史數(shù)據(jù)國內(nèi)外同行對比參照找到弱點(diǎn)所在對業(yè)績差距進(jìn)行量化分析業(yè)績趨勢運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆治瞿Ｐ椭贫ǜ黜?xiàng)改善方案及優(yōu)先順序評(píng)估每一項(xiàng)變革活動(dòng)所帶來的經(jīng)濟(jì)效果工作成果了解目前狀況了解改善的種種機(jī)會(huì)指出改善的途徑改善核心業(yè)務(wù)，并以投資資本回報(bào)的改善的幅度來加以考核10EFJ/990108/SH-KO(97GB)集團(tuán)公司司或控股股公司總總部實(shí)現(xiàn)現(xiàn)增值的的手段建立效益益至上的的企業(yè)文文化幫助指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)單單元改善善經(jīng)營狀狀況，提提高業(yè)績績幫助建立立集團(tuán)商商貿(mào)公司司，增加加集團(tuán)內(nèi)內(nèi)業(yè)務(wù)單單元的銷銷售協(xié)同同效應(yīng)集團(tuán)公司司總部增增值手段段投資資本本回報(bào)率率(ROIC)利息及稅稅前利潤潤(EBIT)投資資本本流動(dòng)資金金固定資產(chǎn)產(chǎn)凈值銷售額成本經(jīng)濟(jì)利利潤潤率率銷售增長長資產(chǎn)重組組集團(tuán)內(nèi)部部資源共共享集團(tuán)集中中融資資源共享享增加資金金利用率率兼并及收收購開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)加權(quán)平均均資本成成本(WACC)+÷-+-11EFJ/990108/SH-KO(97GB)確定太平平洋非紡紡機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)增長潛潛力議題題分析太平洋應(yīng)應(yīng)設(shè)定什什么樣的的非紡機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)目目標(biāo)？什么是太太平洋機(jī)機(jī)電能進(jìn)進(jìn)入的產(chǎn)產(chǎn)品/市市場？這些產(chǎn)品品/市場場對太平平洋是否否有吸引引力？太平洋在在這些市市場上等等競爭能能力如何何？太平洋機(jī)機(jī)電可以以利用現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備備加工什什么其他他產(chǎn)品？？是否能找找到合作作伙伴以以提供最最終產(chǎn)品品？潛在顧客客是否愿愿意將機(jī)機(jī)加工““外包””給太平平洋？這些市場場的需求求和將來來增長如如何？競爭狀況況如何？？有什么市市場進(jìn)入入障礙？？(如技技術(shù)，資資本等)什么是市市場中的的關(guān)鍵因因素？太平洋擁擁有生產(chǎn)產(chǎn)能力如如何？(技術(shù)水水平，質(zhì)質(zhì)量等)太平洋是是否有足足夠的營營銷銷售售網(wǎng)絡(luò)？？太平洋是是否能提提供有競競爭力的的價(jià)格？？太平洋是是否能提提供有效效服務(wù)？？12EFJ/990108/SH-KO(97GB)第一步，，判斷太太平洋可可以進(jìn)入入的新產(chǎn)產(chǎn)品市場場太平洋加加工能力力評(píng)估內(nèi)部“頭頭腦風(fēng)暴暴”討論論潛在新業(yè)業(yè)務(wù)客戶戶訪談競爭對手手訪談國外經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)借鑒潛在合作作伙伴篩篩選舉例可能的鑄鑄造/機(jī)機(jī)加工新新產(chǎn)品汽車機(jī)械械能源機(jī)械械化工機(jī)械械日用機(jī)械械氣缸卡車轎車傳動(dòng)軸閥門連接器管片13EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二步，，評(píng)估各各市場潛潛力技術(shù)變革革政府政策策法規(guī)市場需求求替代品產(chǎn)品區(qū)分分可性成長速度度市場供應(yīng)應(yīng)供應(yīng)商集集中性進(jìn)口影響響成本結(jié)構(gòu)構(gòu)技術(shù)水平平生產(chǎn)能力力利用率率進(jìn)入/退退出障礙礙營銷定價(jià)行為為批發(fā)渠道道結(jié)構(gòu)推廣活動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)能力力變化擴(kuò)張計(jì)劃劃競爭對手手退出兼并/收收購橫向/垂垂直整合合前向整合合工藝技術(shù)術(shù)組織效率率工業(yè)結(jié)構(gòu)競爭行為業(yè)績潛力利潤率銷售增長長技術(shù)更新新外部環(huán)境境市場吸引力高高低低市場盈利狀況市場規(guī)模/增長高吸引力的市場14EFJ/990108/SH-KO(97GB)最后，結(jié)結(jié)合太平平洋競爭爭能力評(píng)評(píng)估篩選選出優(yōu)先先發(fā)展的的市場太平洋競競爭地位位市場定位位是否有足足夠的生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)水平是否有合合適的合合作伙伴伴批發(fā)經(jīng)銷銷渠道市場吸引引力太平洋競競爭力高低低高需要優(yōu)先先考慮發(fā)發(fā)展的市市場15EFJ/990108/SH-KO(97GB)我們將以以此制定定目標(biāo)和和企業(yè)計(jì)計(jì)劃示意銷售非紡機(jī)紡機(jī)目前改變客戶戶關(guān)鍵客戶戶管理銷售渠道道重組減少流動(dòng)動(dòng)資金新業(yè)務(wù)一一新業(yè)務(wù)二二利潤目標(biāo)標(biāo)利潤初步實(shí)施施計(jì)劃99.299.8活動(dòng)一活動(dòng)二活動(dòng)三...199920002001核心業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展方方向非核心業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展方向16EFJ/990108/SH-KO(97GB)啟動(dòng)會(huì)內(nèi)內(nèi)容項(xiàng)目背景景與目的的項(xiàng)目關(guān)鍵鍵議題和和工作程程序項(xiàng)目聯(lián)合合小組的的合作原原則與工工作方法法麥肯錫解解決問題題的七步步法工作計(jì)劃劃與近期期安排17EFJ/990108/SH-KO(97GB)麥肯錫的的價(jià)值觀觀使命價(jià)值外部幫助客戶戶實(shí)現(xiàn)積積極，持持久和實(shí)實(shí)質(zhì)性的的業(yè)績改改善內(nèi)部使公司吸吸引，發(fā)發(fā)展和激激勵(lì)優(yōu)秀秀的人才才客戶第一一團(tuán)隊(duì)合作作出色解決決問題平行組織織結(jié)構(gòu)注重結(jié)果果以事實(shí)為為根據(jù)保密性18EFJ/990108/SH-KO(97GB)我們同客客戶開展展工作的的方式特征原因非正式，，互動(dòng)式式的工作作方式聯(lián)合的解解決問題題小組公開地獲獲得所有有可以得得到的信信息高層管理理積極地地參與，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目的的工作廣泛的技技能轉(zhuǎn)讓讓重點(diǎn)更明明確集思廣益益，及時(shí)時(shí)提供反反饋更有效率率取雙方之之長將管理技技能轉(zhuǎn)交交給客戶戶項(xiàng)目小小組成員員避免收效效甚微的的重復(fù)性性的工作作強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目目的重要要性決策和實(shí)實(shí)施進(jìn)程程加快確保收到到最大的的效果和和持久的的改進(jìn)通過對管管理層提提供正式式的培訓(xùn)訓(xùn)，協(xié)協(xié)助實(shí)施施幫助項(xiàng)目目小組成成員掌握握重要的的新技能能，加快快他們在在公司內(nèi)內(nèi)的發(fā)展展19EFJ/990108/SH-KO(97GB)一個(gè)緊密密協(xié)作的的太平洋洋機(jī)電、、麥肯肯錫工作作團(tuán)體“太平洋洋機(jī)電””將“擁擁有”所所有答答案客觀、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)有力的的太平平洋機(jī)電電人員和和麥肯錫錫成員員小組成員員提供各各部門的的職能經(jīng)經(jīng)驗(yàn)開放地、、透明明地、聯(lián)聯(lián)合地地解決問問題太平洋機(jī)機(jī)電人員員將充分分牢固地地理解掌掌握項(xiàng)目目建議通過對一一些初步步想法的的討論，，充分地地利用““太平洋洋機(jī)電””人員的的時(shí)間、、知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，，以事?shí)實(shí)為根據(jù)據(jù)的解決決問題方方式找到創(chuàng)造造性的、、可行行的方案案實(shí)事求是是的、注注重結(jié)果果的方法法，既充充分結(jié)合合國外先先進(jìn)模式式，又不不與中國國特色和和太平洋洋機(jī)電實(shí)實(shí)際相脫脫節(jié)這樣一種種聯(lián)合工工作方式式的意義義20EFJ/990108/SH-KO(97GB)我們的項(xiàng)項(xiàng)目小組組以團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作形形式來解解決各類類問題text卓有成效效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓すぷ鞒绦蛐蛉〉贸晒?1EFJ/990108/SH-KO(97GB)text卓有成效效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓すぷ鞒绦蛐蛉〉贸晒餐哪磕康那宄慕墙巧拓?zé)責(zé)任高效的小小組工作作程序互相尊重重和信任任全力以赴赴的小組組人員以努力的的工作精精神推動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目目小組取取得成功功卓有成效效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作22EFJ/990108/SH-KO(97GB)是同太平洋洋機(jī)電管管理人員員共同找找到答案案協(xié)助制定定解決問問題的程程序，確確保其嚴(yán)嚴(yán)格規(guī)范范培訓(xùn)小組組成員，，傳遞技技能，提提供必要要的分析析支持提供外部部觀點(diǎn)和和一般經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，同同時(shí)與內(nèi)內(nèi)部特色色相結(jié)合合模式、框框架對比參照照國際最佳佳模式確保實(shí)際際的，以以結(jié)果為為導(dǎo)向的的方向否告訴太平平洋機(jī)電電答案在工作程程序上替替代太平平洋機(jī)電電的業(yè)務(wù)務(wù)管理人人員要求管理理人員創(chuàng)創(chuàng)造奇跡跡無視內(nèi)部部的知識(shí)識(shí)和專家家經(jīng)驗(yàn)理論性的的，以研研究學(xué)習(xí)習(xí)為導(dǎo)向向的方法法麥肯錫的的既定角角色23EFJ/990108/SH-KO(97GB)成為高績績效小組組的關(guān)鍵鍵有序但重重點(diǎn)突出出的方式式／方法法完善的工工作分配配，滿足足項(xiàng)目／／個(gè)人的的需求公開探討討，實(shí)事事求是解解決問題題。根據(jù)據(jù)結(jié)果，，進(jìn)行評(píng)評(píng)估明確的工工作方式式共同承擔(dān)擔(dān)責(zé)任明確的業(yè)業(yè)績目標(biāo)標(biāo)人數(shù)不多多互相補(bǔ)充充的技能能富有意義義的目的的尊敬和充充分發(fā)揮揮集體的的聰明才才智決心轉(zhuǎn)讓讓／增養(yǎng)養(yǎng)技能高效小組組的基礎(chǔ)礎(chǔ)小組的成成功至上上決心集思思廣益決策的的靈靈活性性有凝聚聚力力，相相互互信任任具體的，，可以考考核的，，分清輕輕重緩急急的最終終成果早期的＂＂成功＂＂建立了了動(dòng)力／／信譽(yù)對小組的的宏偉目目標(biāo)達(dá)成成共識(shí)24EFJ/990108/SH-KO(97GB)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某坛绦蚯宄卮_確定關(guān)鍵鍵議題制定詳細(xì)細(xì)的、有有效果的的工作計(jì)計(jì)劃以事實(shí)為為基礎(chǔ)的的結(jié)論有效的相相互溝通通及實(shí)施施嚴(yán)格的最最后期限限和階段段性期限限對成功的的標(biāo)志達(dá)達(dá)成一致致理解，，并監(jiān)督督項(xiàng)目程程序以假設(shè)分分析為原原始驅(qū)動(dòng)動(dòng)力text卓有成效效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓すぷ鞒绦蛐蛉〉贸晒?5EFJ/990108/SH-KO(97GB)解決問題題的一般般誤區(qū)#1誤區(qū)事實(shí)＂偉大的的善于解解決問題題的人是是天生的的，有的的人擁有有這種能能力，有有的則沒沒有，這這是一種種內(nèi)在的的創(chuàng)造能能力?不不能通通過后天天努力而而得到＂＂Anon＂善于解解決問題題主要是是系統(tǒng)和和有序思思維的結(jié)結(jié)果，聰聰慧的人人都能掌掌握它，，有序的的方式起起到培養(yǎng)養(yǎng)，而不不是抑制制靈感和和創(chuàng)造力力的作用用＂26EFJ/990108/SH-KO(97GB)影響確認(rèn)成本本改善潛潛力，細(xì)細(xì)化各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)形成可行行的舉措措并在重重點(diǎn)領(lǐng)域域開始實(shí)實(shí)施，取取得成本本降低的的直接成成果明確長期期成本控控制的要要求在太平洋洋機(jī)電鞏鞏固成本本意識(shí)，，涌現(xiàn)出出一批長長期“變變革領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者”來來持續(xù)成成本改善善確保成本本改善與與戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)保持持一致text卓有成效效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓すぷ鞒绦蛐蛉〉贸晒?7EFJ/990108/SH-KO(97GB)啟動(dòng)會(huì)內(nèi)內(nèi)容項(xiàng)目背景景與目的的項(xiàng)目關(guān)鍵鍵議題和和工作程程序項(xiàng)目聯(lián)合合小組的的合作原原則與工工作方法法麥肯錫解解決問題題的七步步法工作計(jì)劃劃與近期期安排28EFJ/990108/SH-KO(97GB)解決問題題的基本本方法––“七步步成詩””第一步陳述問題題第二步分解議題題（樹圖））第三步消除非關(guān)關(guān)鍵議題題（漏斗法法）第四步步制定詳細(xì)細(xì)的工作作計(jì)劃第五步進(jìn)行關(guān)鍵鍵分析第六步綜合結(jié)果果并建立立有結(jié)構(gòu)構(gòu)的結(jié)論論第七步整理一套套有力度度的文件件????????................??......?....一周結(jié)果果，然后后再來?。?9EFJ/990108/SH-KO(97GB)第一步-陳陳述問題題清晰地闡闡述要解解決的問問題一個(gè)好的的問題陳陳述的特特點(diǎn)一個(gè)主要要問題或或可靠性性很高的的假設(shè)具體陳述述而非籠籠統(tǒng)說明明富有內(nèi)涵涵（而不不是一種種事實(shí)的的羅列或或一種無無可爭議議的主張張）行動(dòng)性強(qiáng)強(qiáng)以決策者者下一步步所需的的行動(dòng)為為重點(diǎn)30EFJ/990108/SH-KO(97GB)1.決決策者哪些是你你的聽眾眾誰有決策策權(quán)，誰誰會(huì)執(zhí)行行？其它方面面：問題題的背景景情況2.影影響決策策者的主主要因素素哪些是決決策者較較為關(guān)心心的問題題？你如何協(xié)協(xié)調(diào)各利利益方的的目的？？3.范范圍／限限制哪些因素素將不被被考慮4.努努力成功功的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)決策者將將如何判判斷某解解決問題題的方案案是否成成功5.解解決問題題的時(shí)間間允許多少時(shí)時(shí)間解決該該問題6.所需需的準(zhǔn)確度度需要多高的的準(zhǔn)確度？？31EFJ/990108/SH-KO(97GB)為何使用邏邏輯樹1.將問題分成成幾個(gè)部分分使：問題可被細(xì)細(xì)分為可被被解決的小小問題不同部分可可有輕重緩緩急之分將解決問題題的責(zé)任分分配到每個(gè)個(gè)人2. 保證證解決決問題題的完完整性性解決小小問題題即可可解決決整個(gè)個(gè)大問問題所有小問題題相互不重重復(fù)并又包包括解決大大問題的方方方面面（（沒有重復(fù)復(fù)，沒有遺遺漏）3. 使項(xiàng)項(xiàng)目小組共共同了解解解決問題的的框架4. 協(xié)助助重點(diǎn)使用用有效的框框架及理論論第二步–分分解問題小議題題小議題題議題／假設(shè)設(shè)1議題/假假設(shè)2議題／假設(shè)設(shè)3陳述問題小議題題小議題題小議題題小議題題邏輯樹32EFJ/990108/SH-KO(97GB)什么/如何何描述首先確定問問題，然后后細(xì)分成不不同的部分分先給出問題題假設(shè)方案案，然后舉舉出必要且且充份的原原因來驗(yàn)證證或推翻假假設(shè)用一般疑問問句的方式式列出議題題，并根據(jù)據(jù)其先后邏邏輯順序排排序邏輯樹的三三種類型推論以假設(shè)為驅(qū)驅(qū)動(dòng)議題圖樹的類型主要組成部部分行動(dòng)，主主張，問問題，原因／問題題問題何時(shí)使用項(xiàng)目初始，，當(dāng)問題題了解不多多時(shí)或當(dāng)數(shù)據(jù)的完完整性十分分重要時(shí)（（如：資產(chǎn)產(chǎn)回報(bào)樹））整個(gè)過程任任何時(shí)間都都可用議題圖來來形成方案案，通常在在項(xiàng)目結(jié)束束時(shí)使用原因?是否33EFJ/990108/SH-KO(97GB)首先經(jīng)過反反復(fù)推敲在最重要的的議題上多多花功夫在做一個(gè)高高難度項(xiàng)目目時(shí)，淘汰汰非關(guān)鍵問問題能使項(xiàng)項(xiàng)目小組有有合理的休休息時(shí)間第三步–消消除非關(guān)關(guān)鍵議題議題1陳述問題議題2議題3議題4淘汰的問題題34EFJ/990108/SH-KO(97GB)漏斗法的具具體實(shí)施方方法消除非關(guān)鍵鍵問題通常常比較困難難，因?yàn)槊棵總€(gè)人（如如太平洋機(jī)機(jī)電高級(jí)管管理層，麥麥肯錫合伙伙人）都有有其特別鐘鐘愛的議題題讓每個(gè)人預(yù)預(yù)測一下他他們分析的的結(jié)果（若若你無法想想象最終結(jié)結(jié)果，或不不知道如何何使用結(jié)果果，這個(gè)分分析不需做做）給每個(gè)小議議題按輕重重緩急1至至3排序1為最高，，3為最低低,近期工工作中只做做1和2（（并不代表表有的小議議題將不被被考慮-如如果時(shí)間允允許仍會(huì)做做）整個(gè)小組共共同參與整整個(gè)項(xiàng)目過過程問題解決方法35EFJ/990108/SH-KO(97GB)問題根據(jù)最終成成果沿邏輯輯樹倒推形形成問題議題可以是是一個(gè)引引發(fā)某些些行動(dòng)的重重要問題確保每個(gè)問問題盡可能能地得到詳詳細(xì)確定小問題題第四步-制制定詳細(xì)的的工作計(jì)劃劃假設(shè)一個(gè)假設(shè)是是對議題的的可能的解解決方法，，它必須由由一定理由由作為支撐撐列出所有假假設(shè)，利用用行業(yè)內(nèi)人員員想法自己的想法法同事的想法法和項(xiàng)目小組組成員討論論修改假設(shè)重新調(diào)整，，清輕重緩緩急分析工作對＂模型＂＂進(jìn)行深入入分析，驗(yàn)驗(yàn)證假設(shè)，，解決問題題決策確定分析的的廣度簡單的案例例復(fù)雜的證明明????????................資料來源資料來源闡闡明了可能能的數(shù)據(jù)來來源，用于于分析搜集數(shù)據(jù)確定方法負(fù)責(zé)人／時(shí)時(shí)間職責(zé)分明，，誰獲取取數(shù)據(jù)，誰誰進(jìn)行分析析確定誰幫助助收集數(shù)據(jù)據(jù)和誰進(jìn)行行分析確定時(shí)間及及工作安排排最終成果最終成果是是由分析而而得出的結(jié)結(jié)論畫簡明圖表表寫概括性文文字定義如何做好關(guān)鍵步驟36EFJ/990108/SH-KO(97GB)工作計(jì)劃的的最佳做法法不要等待數(shù)數(shù)據(jù)搜集完完畢才開始始工作通過反復(fù)的的數(shù)據(jù)分析析和信息處處理來加以以修改、補(bǔ)補(bǔ)充和改善善具體分析、、明確資料料來源同項(xiàng)目小組組成員一起起檢測，嘗嘗試其它假假設(shè)有序的工作作，使用80/20方法按時(shí)時(shí)交付只制定將來來2至4周的詳細(xì)細(xì)工作計(jì)劃劃。不要寫寫萬寶全書書提早經(jīng)常具體綜合里程碑有意義37EFJ/990108/SH-KO(97GB)次級(jí)問題業(yè)績滑坡前前，情況如如何？業(yè)績滑坡的的原因是什什么？假設(shè)煉油廠擁有有小而獲利利的市場，，但沒有增增長小而獲利的的市場位置置并未喪失失，但同利利潤增長速速度相比，，營運(yùn)成本本、營銷和和行政費(fèi)用用、資本支支出增長太太快分析針對進(jìn)口產(chǎn)產(chǎn)品，評(píng)估估其運(yùn)輸成成本差額同其它產(chǎn)品品比較，產(chǎn)產(chǎn)品1的成成本優(yōu)勢是是什么按業(yè)務(wù)各組組成部分，，全面評(píng)估估1988-1992年的的成本本情況審議資本支支出計(jì)劃按照行業(yè)最最佳作法，，進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)資料來源石化供應(yīng)年年報(bào)Oilco世界原油價(jià)價(jià)格數(shù)據(jù)(石油研究究中心)年報(bào)拜訪專家投資銀行分分析報(bào)告告職責(zé)/時(shí)時(shí)間安排小王(星期一)小王(周末)小張(元月底底)小許(星期期三)小王(下星期四四)優(yōu)秀的項(xiàng)目目研究規(guī)劃劃用2-3頁頁的工作計(jì)計(jì)劃來指導(dǎo)導(dǎo)2-4周周的工作用時(shí)間表來來監(jiān)控長時(shí)時(shí)間的活動(dòng)動(dòng)避免制定過過于詳細(xì)的的百科全書書式的項(xiàng)目目工作計(jì)劃劃：沒有人人會(huì)仔細(xì)閱閱讀它們，，3周之后后，它們就就過時(shí)了。。沒有人想想修正它們們。“短小精悍悍”的工作作計(jì)劃活動(dòng)X活動(dòng)Y活動(dòng)Z主要審議活動(dòng)X活動(dòng)Y活動(dòng)Z主要審議項(xiàng)目計(jì)劃四五六七八三月份舉例

38EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五步–進(jìn)進(jìn)行關(guān)鍵分分析評(píng)注不要拘泥于于“數(shù)據(jù)””–追究究“我我試圖回答答什么問題題”不要在一個(gè)個(gè)問題繞圈圈子開闊視野避免鉆“牛牛角尖”尋找比“圖圖書館數(shù)據(jù)據(jù)”更清晰晰的指導(dǎo)方方向記住假設(shè)也也可能被推推翻檢驗(yàn)?zāi)愕挠^觀點(diǎn)細(xì)心觀察尋找突破性性觀點(diǎn)原則以假設(shè)為驅(qū)驅(qū)動(dòng)，以結(jié)結(jié)果為導(dǎo)向向經(jīng)常進(jìn)行假假設(shè)和數(shù)據(jù)據(jù)分析的比比較盡可能簡化化分析在仔細(xì)分析析前先估算算數(shù)量級(jí)用80/20及簡便便的思維判判斷以專家作為為信息來源源對新數(shù)據(jù)采采取靈活態(tài)態(tài)度同項(xiàng)目小組組分享良良計(jì)預(yù)見困難勇于創(chuàng)新39EFJ/990108/SH-KO(97GB)第六步––綜合結(jié)結(jié)果并形成成結(jié)論結(jié)論綜合分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析綜合結(jié)論解決問題交流結(jié)果我們的任務(wù)務(wù)是提供令令人信服的的有依據(jù)的的建議，而而非僅是分分析用兩種方法法工作40EFJ/990108/SH-KO(97GB)兩種交流方方法工具#2:針對有有分議題的的案例金字塔式結(jié)結(jié)構(gòu)列舉原因，，推動(dòng)行動(dòng)動(dòng)解決問題的的思維過程程時(shí)間工具#1:針對““要求一個(gè)個(gè)星期找到到答案”的的情況情況復(fù)雜性解決方法41EFJ/990108/SH-KO(97GB)工具#1:在工作的的初期，促促使“一個(gè)個(gè)星期找到到答案””說明決策者處于于困境所面面臨的問問題和機(jī)遇遇逐漸發(fā)現(xiàn)關(guān)關(guān)鍵因素充充分運(yùn)用邏邏輯思維解決問題的的方案有多多少？哪種方案更更適合該種種情況？？情況復(fù)雜性解決方法一個(gè)星期(二、三個(gè)個(gè)星期)找找到答案42EFJ/990108/SH-KO(97GB)同核心問題題不相關(guān)的的公司歷史史資料或大大量的事實(shí)實(shí)資料對復(fù)雜性的的淺顯說明明或把假象象當(dāng)作真理理是答案且是是唯一的答答案，缺乏乏證據(jù)的臆臆想或同步步驟1和2脫節(jié)運(yùn)用“情況況–復(fù)雜性性-解決方方法”在在一周內(nèi)找找到答案的的適用不是決策者處于于困境所面面臨的問題題和機(jī)遇逐漸發(fā)現(xiàn)關(guān)關(guān)鍵因素充充分運(yùn)用邏邏輯思維解決問題的的方案有多多少？哪種方案更更適合該種種情況？？情況復(fù)雜性解決方方法說明43EFJ/990108/SH-KO(97GB)工具#2:利用金字字塔式的結(jié)結(jié)構(gòu)建立基基本案例只要有足夠夠的分析和和事實(shí)依據(jù)據(jù)就可以建建立一個(gè)有有據(jù)可依的的案例中心思想--用一句句話回答觀觀眾提出的的問題主線---案例的核核心邏輯部部分依據(jù)---邏輯思維維的依據(jù)44EFJ/990108/SH-KO(97GB)建立金字塔塔式結(jié)構(gòu)有有不只一種種情況運(yùn)用論證結(jié)結(jié)構(gòu)分類結(jié)構(gòu)問題原因ABC解決方法如何？？應(yīng)該改進(jìn)進(jìn)為什？(結(jié)論)行動(dòng)A行動(dòng)B行動(dòng)C應(yīng)該改進(jìn)進(jìn)(事實(shí)/研研究結(jié)果)(建議)(建議)或(事實(shí)/研研究結(jié)果)如何？45EFJ/990108/SH-KO(97GB)步驟7–溝溝通陳述：Oilco煉油廠擁有有適當(dāng)?shù)?、、且極富有有吸引力的的小而獲利利的市場成本占毛利利的百分比比陳述：但營運(yùn)成本本、營銷、、管理費(fèi)用用比利潤增增長還快營運(yùn)成本營銷和費(fèi)用用折舊和攤銷銷制造成本利稅前收益益年均實(shí)際增增長率百分比毛利36291122225268.980.881.191.2Oilco利潤情況1992年年，百萬美美元24.06.913.310.7-28.51.4–同數(shù)據(jù)和和論據(jù)聯(lián)系系起來Erehwon小而獲利的的市場1.運(yùn)輸2.原油成成本3.3個(gè)本地?zé)挓捰蛷S(幾乎是自自給自足的的市場)優(yōu)勢Oilco原油產(chǎn)品份份額100%=80MB產(chǎn)品3產(chǎn)品2產(chǎn)品1目前煉油廠廠的優(yōu)勢1992$/bblTim-buctooAllentown產(chǎn)品運(yùn)輸優(yōu)優(yōu)勢原油運(yùn)輸劣劣勢凈優(yōu)勢46EFJ/990108/SH-KO(97GB)解決問題的的基本方法法–“七步步成詩”第一步陳述問題第二步分解議題(樹圖)第三步消除非關(guān)鍵鍵議題(漏斗法)第四步制定詳細(xì)的的工作計(jì)劃劃第五步進(jìn)行關(guān)鍵分分析第六步綜合結(jié)果并并建立有結(jié)結(jié)構(gòu)的結(jié)論論第七步整理一套有有力度的文文件????????................??......?....一周結(jié)果，，然后再來來！47EFJ/990108/SH-KO(97GB)啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容容項(xiàng)目背景與與目的項(xiàng)目關(guān)鍵議議題和工作作程序項(xiàng)目聯(lián)聯(lián)合小小組的的合作作原則則與工工作方方法麥肯錫錫解決決問題題的七七步法法工作計(jì)計(jì)劃與與近期期安排排48EFJ/990108/SH-KO(97GB)工作計(jì)計(jì)劃和和今后后步驟驟1月12日1月19日1月26日2月2日日2月9日日Ⅰ啟動(dòng)動(dòng)選擇成成員培訓(xùn)客客戶小小組成成員/啟動(dòng)動(dòng)會(huì)Ⅱ工作作成果果審議議Ⅲ訪談?wù)勁c客戶戶組織織內(nèi)部部的人人員訪訪談競爭者者訪談?wù)勛罱K用用戶訪訪談Ⅳ數(shù)據(jù)據(jù)分析析和對對比Ⅴ找出出內(nèi)部部改善善機(jī)會(huì)會(huì)，確確定新新業(yè)務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)會(huì)及及可能能的合合作伙伙伴Ⅵ綜合合工作作成果果并制制定實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃2月12日49EFJ/990108/SH-KO(97GB)雙方都都抽調(diào)調(diào)最強(qiáng)強(qiáng)實(shí)力力來形形成強(qiáng)強(qiáng)大的的第一一階段段診斷斷聯(lián)合合小組組聽取項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展匯匯報(bào)指導(dǎo)具具體工工作解決實(shí)實(shí)際障障礙參與分分析出出主意意，并并決策策設(shè)計(jì)并并批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目目工作作計(jì)劃劃確保分分析與與建議議的質(zhì)質(zhì)量保證項(xiàng)項(xiàng)目順順利進(jìn)進(jìn)展收集數(shù)數(shù)據(jù)、、資料料開展必必要的的外部部訪談?wù)剰氖聰?shù)數(shù)據(jù)分分析準(zhǔn)備具具體建建議準(zhǔn)備匯匯報(bào)材材料項(xiàng)目指指導(dǎo)委委員會(huì)會(huì)太平洋洋董事事會(huì)項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人人太平洋洋：馬馬總麥肯錫錫：華華強(qiáng)森森項(xiàng)目顧顧問麥肯錫錫機(jī)械械行業(yè)業(yè)專家家FelixBrueck核心工工作小小組麥肯錫錫張曦軻軻葛曉初初(全全職職)沈影冰冰(全全職職)太平洋洋麥肯錫錫全球球研究究信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)50EFJ/990108/SH-KO(97GB)初步需需要收收集的的數(shù)據(jù)據(jù)(包包括太太平洋洋集團(tuán)團(tuán)和其其下屬屬的六六家企企業(yè)*)1、財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)(1995-1998年年)資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表表、損損益表表、現(xiàn)現(xiàn)金流流量表表*二二紡機(jī)機(jī)、中中紡機(jī)機(jī)、紡紡機(jī)總總廠、、上印印機(jī)、、七紡紡機(jī)、、四紡紡機(jī)**指指以以上主主要紡紡織機(jī)機(jī)械產(chǎn)產(chǎn)品2、紡紡織機(jī)機(jī)械產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)主要紡紡織機(jī)機(jī)械產(chǎn)產(chǎn)品清清單及及其應(yīng)應(yīng)用各產(chǎn)品品**性能能和質(zhì)質(zhì)量，，以及及與競競爭對對手產(chǎn)產(chǎn)品的的比較較各產(chǎn)品品**的銷銷售量量和銷銷售額額(1995~1998)各產(chǎn)品品**和競競爭對對手產(chǎn)產(chǎn)品的的價(jià)格格比較較各產(chǎn)品品**的成成本結(jié)結(jié)構(gòu)各產(chǎn)品品**產(chǎn)銷銷率，，廢品品率3、加加工工工藝主要生生產(chǎn)線線的操操作流流程主要生生產(chǎn)設(shè)設(shè)備清清單及及其應(yīng)應(yīng)用主要生生產(chǎn)設(shè)設(shè)備的的技術(shù)術(shù)工藝藝水平平生產(chǎn)線線質(zhì)量量控制制系統(tǒng)統(tǒng)/過過程51EFJ/990108/SH-KO(97GB)初步需需要收收集的的數(shù)據(jù)據(jù)4、銷銷售/營銷銷國內(nèi)和和國外外的經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)顧客數(shù)數(shù)目分分布(按地地區(qū)和和銷售售額)主要客客戶名名單*指指以上上非紡紡織機(jī)機(jī)械產(chǎn)產(chǎn)品5、競競爭對對手主要競競爭對對手名名單(國內(nèi)內(nèi)和國國外)國內(nèi)市市場分分產(chǎn)品品主要要競爭爭對手手市場場份額額競爭對對手的的技術(shù)術(shù)工藝藝水平平6、現(xiàn)現(xiàn)有的的非紡紡織機(jī)機(jī)械產(chǎn)產(chǎn)品(1995-1998)現(xiàn)有非非紡織織機(jī)械械產(chǎn)品品清單單及其其客戶戶和最最終用用途各產(chǎn)品品*銷銷售收收入、、毛利利和銷銷售量量各產(chǎn)品品*加加工工工藝和和技術(shù)術(shù)水平平各產(chǎn)品品主要要競爭爭對手手經(jīng)銷渠渠道結(jié)結(jié)構(gòu)相關(guān)的的政府府法規(guī)規(guī)、政政策52EFJ/990108/SH-KO(97GB)訪談活活動(dòng)要要求最初階階段的的訪談?wù)剬ο笙筇窖笱蠹瘓F(tuán)團(tuán)最高高主管管(分分管財(cái)財(cái)務(wù)的的副總總裁，，分管管銷售售/市市場營營銷的的副總總裁，，分管管戰(zhàn)略略計(jì)劃劃和生生產(chǎn)制制造的的副總總裁)6家公公司的的總經(jīng)經(jīng)理6家公公司的的分管管銷售售/市市場營營銷的的副總總經(jīng)理理6家公公司的的分管管經(jīng)營營/市市場營營銷的的副總總經(jīng)理理二紡機(jī)機(jī)和中中紡機(jī)機(jī)負(fù)責(zé)責(zé)技術(shù)術(shù)的副副總經(jīng)經(jīng)理或或總工工程師師太平洋洋以及及6家家公司司的出出口部部門53EFJ/990108/SH-KO(97GB)應(yīng)該承承認(rèn)，，目前前太平平洋機(jī)機(jī)電在在主業(yè)業(yè)與新新的增增長點(diǎn)點(diǎn)各方方面都都處于于“危危機(jī)””，類類似企企業(yè)國國際上上也曾曾有不不少主要工工作內(nèi)內(nèi)容主業(yè)缺缺乏增增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)景虧損越越來越越嚴(yán)重重東南亞亞金融融危機(jī)機(jī)導(dǎo)致致出口口困難難短期新新的增增長點(diǎn)點(diǎn)不明明現(xiàn)有資資產(chǎn)盤盤活有有一定定困難難長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展缺缺乏資資金具體舉舉措尚尚不清清晰時(shí)間找出能能改善善和發(fā)發(fā)展太太平洋洋核心心紡機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)的各各類機(jī)機(jī)會(huì)找出太太平洋洋能進(jìn)進(jìn)入的的非紡紡機(jī)類類的新新業(yè)務(wù)務(wù)機(jī)會(huì)會(huì)對其他他新業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行新新投資資，以以建立立世界界一流流的公公司太平洋洋機(jī)電電1998類似似于NOKIA1988-1992多種以以原蘇蘇聯(lián)為為主要要客戶戶的業(yè)業(yè)務(wù)瓦瓦解導(dǎo)導(dǎo)致銷銷量大大副下下降主要產(chǎn)產(chǎn)品(彩電電、有有線電電視、、高電電儀器器)面面臨國國內(nèi)需需求飽飽和，，整個(gè)個(gè)所處處工業(yè)業(yè)下滑滑COMPAQ1991主營計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)競爭爭加劇劇，利利潤微微薄無新產(chǎn)產(chǎn)品，，更新新速度度慢難以開開拓新新的經(jīng)經(jīng)濟(jì)增增長點(diǎn)點(diǎn)DISNEY1984主營游游樂園園業(yè)務(wù)務(wù)呈現(xiàn)現(xiàn)飽和和美國經(jīng)經(jīng)濟(jì)一一度增增長遲遲緩，，國內(nèi)內(nèi)兼并并困難難大量資資產(chǎn)難難以盤盤活54EFJ/990108/SH-KO(97GB)這些企企業(yè)通通過形形成新新的經(jīng)經(jīng)濟(jì)增增長點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)了了高速速增長長當(dāng)初今天NOKIA利用電電子制制造行行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，進(jìn)入入移動(dòng)動(dòng)通信信業(yè)務(wù)務(wù)成為國國際通通信大大王14個(gè)個(gè)國家家有生生產(chǎn)基基礎(chǔ)120個(gè)國國家全全能每年20%以上上銷售售及利利潤遞遞增DISNEY能用新新的CEO開始依依據(jù)Disney的品牌牌、顧顧客群群體發(fā)發(fā)展電電影電電視及及消費(fèi)費(fèi)產(chǎn)品品市場價(jià)價(jià)格最最高的的企業(yè)業(yè)之一一新業(yè)務(wù)務(wù)增長長迅速速：電電影電電視銷銷售由由86年的的5億億多美美元增增長道道50億美美元，，消費(fèi)費(fèi)品銷銷售由由不到到2億億美元元增長長到18億億美元元雄心勃勃勃地地開發(fā)發(fā)國際際市場場及更更新的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長長點(diǎn)(如多多媒體體)COMPAQ大幅進(jìn)進(jìn)入國國際市市場，，壓低低成本本，提提高生生產(chǎn)效效率，，并加加快研研發(fā)，，新產(chǎn)產(chǎn)品更更新利潤最最高的的計(jì)算算機(jī)制制造企企業(yè)之之一92-96銷售售額年年增長長45%進(jìn)入了了除美美國以以外的的日本本、拉拉美、、東歐歐及亞亞洲市市場有足夠夠?qū)嵙ακ召徺徚薉EC關(guān)鍵在在于有有最高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的雄心心及周周密的的戰(zhàn)略略與實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃55EFJ/990108/SH-KO(97GB)*Footnote資料來來源：：SourcesUnitofmeasureStickerLegendLegendLegend56EFJ/990108/SH-KO(97GB)然而要要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷售售和利利潤目目標(biāo)，，太平平洋面面臨著著巨大大的挑挑戰(zhàn)國家對對紡織織工業(yè)業(yè)的政政策調(diào)調(diào)整所所帶來來市場場需求求的變變化嚴(yán)嚴(yán)重影影響了了太平平洋主主要產(chǎn)產(chǎn)品，，特別別是細(xì)細(xì)紗機(jī)機(jī)的銷銷售亞洲金金融危危機(jī)削削弱了了主要要得紡紡機(jī)出出口市市場國家進(jìn)進(jìn)口稅稅收政政策導(dǎo)導(dǎo)致進(jìn)進(jìn)口紡紡機(jī)產(chǎn)產(chǎn)品的的競爭爭壓力力，如如自動(dòng)動(dòng)絡(luò)筒筒機(jī)57EFJ/990108/SH-KO(97GB)但是危危機(jī)中中仍然然存在在可能能改善善業(yè)務(wù)務(wù)的契契機(jī)提高業(yè)業(yè)績、、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)遠(yuǎn)景景在短短期期內(nèi)內(nèi)通通過過內(nèi)內(nèi)部部重重組組提提高高企企業(yè)業(yè)效效益益在中中、、長長期期內(nèi)內(nèi)引引進(jìn)進(jìn)外外資資，，在在技技術(shù)術(shù)、、資資金金、、產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量上上建建立立長長期期競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢外面面環(huán)環(huán)境境擴(kuò)擴(kuò)張張?jiān)趪鴩鴥?nèi)內(nèi)行行業(yè)業(yè)滑滑坡坡的的困困境境中中尋尋找找新新的的契契機(jī)機(jī)開拓拓國國外外有有潛潛力力的的市市場場與與產(chǎn)產(chǎn)品品技能能尋求求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)通過過與與外外資資合合作作來來加加強(qiáng)強(qiáng)技技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)和和資資金金上上的的競競爭爭能能力力加強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)重重組組，，流流程程改改善善所所需需之之技技能能內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境改改善善改善善目目前前不不盡盡合合理理的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)加強(qiáng)強(qiáng)運(yùn)運(yùn)作作流流程程方方面面的的效效率率通過過企企業(yè)業(yè)資資產(chǎn)產(chǎn)重重組組來來改改善善資資產(chǎn)產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)困境境中中之之太太平平洋洋機(jī)機(jī)電電58EFJ/990108/SH-KO(97GB)圖23麥肯肯錫錫的的““三三層層面面””增增長長戰(zhàn)戰(zhàn)略略模模型型利潤潤利潤潤投資資資資本本回回報(bào)報(bào)收入入凈現(xiàn)現(xiàn)值值“期期權(quán)權(quán)””業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)價(jià)價(jià)值值業(yè)務(wù)務(wù)維維持持者者業(yè)務(wù)務(wù)建建立立者者業(yè)務(wù)務(wù)““佼佼佼佼””者者和和““前前瞻瞻””者者完整整到到位位的的能能力力基基礎(chǔ)礎(chǔ)收購購或或發(fā)發(fā)展展各各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)對能能力力的的要要求求可可能能不不甚甚明明