業(yè)務(wù)流程管理五

業(yè)務(wù)流程管理(BPM)發(fā)展趨勢

---芻議中國企業(yè)信息化之路中科院軟件所戴國忠研究員2003.3內(nèi)容提要企業(yè)信息化現(xiàn)狀分折中國企業(yè)信息化之路業(yè)務(wù)流程管理(BPM)發(fā)展趨勢企業(yè)信息化現(xiàn)狀分折以信息化帶動(dòng)工業(yè)化企業(yè)對信息化的需求企業(yè)面臨的問題和企業(yè)信息化的約束以信息化帶動(dòng)工業(yè)化“通過微電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)研究發(fā)展和設(shè)計(jì)水平的提高以及工藝技術(shù)的變革；通過電子商務(wù)特別是企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用，推動(dòng)營銷、運(yùn)輸和服務(wù)方式的變革，降低成本，擴(kuò)大工業(yè)品市場規(guī)模；通過促進(jìn)信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合，以及信息技術(shù)在新產(chǎn)品中的廣泛應(yīng)用，增加產(chǎn)品的信息技術(shù)附加值。加速企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的信息化進(jìn)程?！?/p>

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化?信息化如何帶動(dòng)工業(yè)化?信息化如何帶動(dòng)工業(yè)化?

工業(yè)化的條件:工業(yè)化的生產(chǎn)工具和設(shè)備工業(yè)化的人員素質(zhì)工業(yè)化的生產(chǎn)方式信息化對產(chǎn)業(yè)的影響:信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)，包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息化對企業(yè)的作用:提高管理水平，改變落后的生產(chǎn)方式提高企業(yè)競爭能力,得到利潤拉/推動(dòng)工業(yè)化提高人員的素質(zhì)企業(yè)對信息化的需求--數(shù)字鴻溝國家與民族面臨的挑戰(zhàn)

“由于數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用引起的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象，加劇了發(fā)展的不均衡，成為在信息時(shí)代突現(xiàn)出來的社會(huì)問題”摘自聯(lián)合國的一份報(bào)告國家和政府高度重視數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的背后蘊(yùn)含著新的南北差距、社會(huì)分化問題，呼吁國際社會(huì)共同關(guān)注這一問題，消彌數(shù)字鴻溝，促進(jìn)和平與發(fā)展。江總書記對數(shù)字鴻溝的思考

既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，

消彌數(shù)字鴻溝，企業(yè)應(yīng)唱主角企業(yè)對信息化的需求

-經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境的兩個(gè)轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì)短缺經(jīng)濟(jì)供需平衡(世界商品市場)國內(nèi)市場國際市場高關(guān)稅保護(hù)世界經(jīng)濟(jì)的大幅度交叉和融合企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)WTO政府企業(yè)對信息化的需求

--市場競爭環(huán)境的三大變化經(jīng)濟(jì)全球化,面對全球的競爭者和客戶市場競爭的加劇,競爭的基礎(chǔ)和層面的多樣化(成本--性能/價(jià)格--TQCS--TQCSEI)客戶需求多樣化、個(gè)性化，更新快企業(yè)對信息化的需求

企業(yè)競爭力矩陣?yán)走_(dá)圖中國日本美國0.40市場能力政府資源美國沿著均衡模式發(fā)展的，不單是各軸上的點(diǎn)的位置都接近外端點(diǎn)，顯示出各主要因素極強(qiáng)的競爭力，而且四點(diǎn)連線的面積也是最大的。日本屬于非均衡型的發(fā)展模式，日本企業(yè)采用的多優(yōu)模式，即在市場競爭與資源兩個(gè)因素上表現(xiàn)突出.中國比較接近單優(yōu)模式，只在競爭力發(fā)展的一個(gè)方面，即能力競爭力相對較好，這種模式的問題在于存在較多的威脅和弱勢風(fēng)險(xiǎn)。我國企業(yè)存在的五大問題核心技術(shù)管理水平和運(yùn)行效率決策能力與決策速度企業(yè)文化人員素質(zhì)我國企業(yè)信信息化的四四個(gè)約束雙重重疊疊加加——農(nóng)農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)與與工工業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)計(jì)劃劃和和市市場場的的結(jié)結(jié)合合二元元結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)——工工業(yè)業(yè)化化與與信信息息化化新老老系系統(tǒng)統(tǒng)并并存存以信信息息化化帶帶動(dòng)動(dòng)工工業(yè)業(yè)化化走中中國國企企業(yè)業(yè)信信息息化化之之路路四個(gè)約束雙重重疊疊加加——農(nóng)農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)與與工工業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)二元元結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)——工工業(yè)業(yè)化化與與信信息息化化三個(gè)個(gè)競競爭爭環(huán)境境變變化化經(jīng)濟(jì)濟(jì)全全球球化化客戶戶服服務(wù)務(wù)個(gè)個(gè)性性化化二個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)鴻溝數(shù)字鴻溝—企業(yè)面臨的考驗(yàn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)→市場經(jīng)濟(jì)國內(nèi)市場→國際市場新老老系系統(tǒng)統(tǒng)并并存存計(jì)劃劃和和市市場場市場場競競爭爭多多樣樣化化什么么叫叫信信息息化化?企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)作作在在信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)上上(信信息息加加工工過過程程)有關(guān)關(guān)人人員員可可以以方方便便地地獲獲取取信信息息自然然、、高高效效地地使使用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)輔輔助助其其完完成成業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)融融合合到到人人的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)中中我國國企企業(yè)業(yè)信信息息化化面面臨臨的的問問題題潛在在需需求求和和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)需需求求實(shí)施施成成本本和和企企業(yè)業(yè)能能力力實(shí)施施周周期期和和生生命命周周期期實(shí)施施效效果果和和企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展中國國企企業(yè)業(yè)信信息息化化的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)中國國企企業(yè)業(yè)信信息息化化風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)用戶戶需需求求實(shí)施施成成本本實(shí)施施周周期期實(shí)施施效效果果和和生生命命周周期期市場場成成熟熟、、技技術(shù)術(shù)成成熟熟、、實(shí)實(shí)施施主主體體如何何實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信信息息化化?條件件：：需需求求、、技技術(shù)術(shù)、、市市場場中西西方方差差異異：：西西方方的的軟軟件件能能否否適適合合中中國國?工業(yè)業(yè)化化的的水水平平體制制和和管管理理模模式式用戶戶行業(yè)業(yè)差差異異：：金金融融業(yè)業(yè)信信息息化化的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)適適合合制制造造業(yè)業(yè)?業(yè)務(wù)務(wù)流流程程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)程程度度中西西方方差差異異專業(yè)業(yè)操操作作\非非專專業(yè)業(yè)操操作作如何何實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信信息息化化?方法法：：采購購機(jī)機(jī)器器---采采購購軟軟件件---用用戶戶培培訓(xùn)訓(xùn)---應(yīng)應(yīng)用用應(yīng)用用需需求求---軟軟件件---簡簡單單一一培培訓(xùn)訓(xùn)---應(yīng)應(yīng)用用措施：明確現(xiàn)實(shí)實(shí)需求降低實(shí)施施成本提出適合合國情的的實(shí)施方方法(BPCI)提供適合合國情的的軟件(BPMS)業(yè)務(wù)流程程管理(BPM)發(fā)展趨勢勢產(chǎn)生背景景企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過程持持續(xù)改善善(BPCI)企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過程管理(BPM)定義和內(nèi)內(nèi)容企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過程管理(BPM)市場和產(chǎn)產(chǎn)品背景---企業(yè)發(fā)展展的組織織趨勢部門之間間的障礙礙業(yè)務(wù)過程程重組IDSSheer業(yè)務(wù)流程程2000年以后后電子商務(wù)務(wù)工程IDSSheer企業(yè)之間間的障礙礙電子商務(wù)務(wù)背景---企業(yè)組織織特征多維空間間結(jié)構(gòu)-顯得得及其主主動(dòng)-主要要面向目目標(biāo)-市場環(huán)境境是不穩(wěn)穩(wěn)定的和和不可預(yù)知知的-專業(yè)化管管理-文化:團(tuán)體行為為一維空間間結(jié)構(gòu)-來源源于軍事事和官僚僚政治系系統(tǒng)-高度面向向功能-市場環(huán)境境是穩(wěn)定定的和可可預(yù)測的的-嚴(yán)格的等等級(jí)制度度-文化:命令有機(jī)組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)-是今今天的主主要模式式-類似生物物組織的的網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)-市場環(huán)境境經(jīng)常的的改變-知識(shí)組織織文化:富有有創(chuàng)新的的極新穎的的,快節(jié)奏的個(gè)個(gè)人的的特性背景---業(yè)務(wù)流程程的新特特性復(fù)雜性涉及物流流、信息息流、業(yè)務(wù)邏輯輯及事務(wù)務(wù)處理動(dòng)態(tài)性客戶和市市場條件件變化分布性跨越多重重部門、、應(yīng)用、、企業(yè)連接客戶戶和業(yè)務(wù)務(wù)伙伴協(xié)同性人的協(xié)同同與智能能決策參參與虛擬特性性細(xì)分市場場的聯(lián)合合，組織織構(gòu)成的的虛擬動(dòng)態(tài)特性性客戶是企企業(yè)服務(wù)務(wù)的對象象--客客戶需求求變化市場機(jī)會(huì)會(huì)是企業(yè)業(yè)增值的的直接載載體--市場變變化信息技術(shù)術(shù)是企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的基礎(chǔ)--信息息技術(shù)的的變化協(xié)調(diào)特性性面向全球球化經(jīng)濟(jì)濟(jì)，協(xié)調(diào)調(diào)能力--企業(yè)業(yè)成功的的重要因因素客戶、合合作企業(yè)業(yè)、競爭爭企業(yè)、、環(huán)境背景---現(xiàn)代企業(yè)業(yè)特征背景---現(xiàn)代企業(yè)業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略管理理--總總體--成功的的戰(zhàn)略管管理業(yè)務(wù)過程程--載載體--持續(xù)改改善的業(yè)業(yè)務(wù)過程程信息技術(shù)術(shù)--支支撐--和諧、、互動(dòng)的的支撐環(huán)環(huán)境企業(yè)信息息化方法法---企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過程持持續(xù)改善善(BPCI)(BusinessProcessContinuousImprovement)企業(yè)信息息化軟件---企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過程管理(BPMS)(BusinessProcessManagementSystem)背景---信息系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)發(fā)發(fā)展趨勢勢分布性(Distributed)并行性(Concurrent)協(xié)同性(Connected)實(shí)時(shí)性復(fù)雜性分布性持續(xù)更新新新的問題題背景---企業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)的的發(fā)展(1)局部企業(yè)業(yè)應(yīng)用系系統(tǒng),只只涉及BP的局部需需要,如如ERP、MIS、OA工作流系系統(tǒng),能能支持良良好定義義、靜態(tài)態(tài)的例行行過程,但缺乏乏集成、、協(xié)同、、信息存存取和共共享利用用、及如如何擴(kuò)充充至企業(yè)業(yè)外部企業(yè)應(yīng)用用集成和和中間件件技術(shù)，，解決系系統(tǒng)集成成問題,但帶來來了管理理和實(shí)施施的復(fù)雜雜企業(yè)需要要新的管管理架構(gòu)構(gòu)BPM:靈活、、敏捷捷、透透明、、集成成、業(yè)務(wù)流流程的的流暢暢化、、自動(dòng)動(dòng)化背景---企業(yè)應(yīng)應(yīng)用系系統(tǒng)的的發(fā)展展(2)流程特特定的的應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)(ERP)流程定定制的的應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)(CIMS)流程設(shè)設(shè)計(jì)的的應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)(BPM)信息系系統(tǒng)(MIS----Date)集成系系統(tǒng)(CIMS---Date+Process)業(yè)務(wù)系系統(tǒng)(BPS----Date+Process+Man)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)過過程持持續(xù)改改善(BPCI)AS-ISMIS企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)化企業(yè)過過程再再工程程(BPR)As-is實(shí)施BPRTo-beIMS企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)過過程持持續(xù)改改善(BPCI)As-is生成BPR運(yùn)行模模型運(yùn)行系系統(tǒng)BPCIBPMS企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)過過程持持續(xù)改改善(BPCI)BPRIT發(fā)展市場變變化企業(yè)管管理改改善BPCI:根據(jù)市市場和和信息息技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)展不不斷改改善企企業(yè)的的管理理改改進(jìn)生生產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)過過程，，使之之適應(yīng)應(yīng)變化化的市市場BPCI的特點(diǎn)點(diǎn)：面向企企業(yè)管管理流流程構(gòu)成要要素（（活動(dòng)動(dòng)、過過程、、資源源）為為對象象進(jìn)行行改善善分析析強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)改善善的持持續(xù)性性、表表現(xiàn)出出增量量型的的顯效效與與今今天企企業(yè)所所面臨臨的外外部環(huán)環(huán)境和和內(nèi)部部環(huán)境境是相相吻合合企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)過過程持持續(xù)改改善(BPCI)BPCI模型應(yīng)用系系統(tǒng)環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、、操作作系統(tǒng)統(tǒng)中間件件應(yīng)用需需求支持BPCI的開發(fā)發(fā)方法法環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、、操作作系統(tǒng)統(tǒng)中間件件應(yīng)用需需求應(yīng)用系系統(tǒng)應(yīng)用系系統(tǒng)BPR模型企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)過過程持持續(xù)改改善(BPCI)

BPCIBPR問題對象客戶需求基本業(yè)務(wù)目標(biāo)定位過程過程變化模式自頂向下核心對象漸進(jìn)改善大范圍核心對象激進(jìn)變化顯效程度增量型突破型實(shí)施頻度持續(xù)一次IT作用重要關(guān)鍵企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)過過程持持續(xù)改改善(BPCI)BPCI的多視視圖特特性BPCI體系結(jié)結(jié)構(gòu)BPCI的功能能模型型BPCI與與企業(yè)業(yè)優(yōu)化化市場分分析系統(tǒng)集集成功能集集成過程集集成信息集集成計(jì)劃調(diào)度決策系統(tǒng)優(yōu)優(yōu)化系統(tǒng)分分析資金流流物流信息流流企業(yè)優(yōu)優(yōu)化市場輸出企業(yè)輸入市場環(huán)境、、政策策（約約束））BPCI對信息息技術(shù)術(shù)的要要求l快速的的開發(fā)發(fā)和維維護(hù)業(yè)業(yè)務(wù)軟軟件--保保證持持續(xù)的的業(yè)務(wù)務(wù)變化化l應(yīng)用系系統(tǒng)的的適應(yīng)性性及可可擴(kuò)展展性l開發(fā)語語言和和平臺(tái)臺(tái)無關(guān)關(guān)性（（互操操作性性）l遺留系系統(tǒng)、、購買買的軟軟件包包以及及新的的電子子商務(wù)務(wù)應(yīng)用用相集集成Workflow--EAI--BPM工作流流：以以線性性順序序完成成任務(wù)務(wù)：STEP1STEP2STEP3EAI解決了了企業(yè)業(yè)之間間數(shù)據(jù)據(jù)的訪訪問，，但是沒沒有考考慮人人的交交互。。SYSTEM1SYSTEM2SYSTEM3BPM：人人、流流程、、技術(shù)術(shù)的統(tǒng)統(tǒng)一STEP1SYSTEM2STEP2STEP3SYSTEM3IFWorkflow--EAI--BPMBPM=協(xié)同+工工作作流BPM=Collaboration+Workflow強(qiáng)調(diào)人人通過過存取取信息息的決決策作作用可區(qū)分分三類類Process:--一般的的管理理性Process--事務(wù)/交易易Process--協(xié)作性性ProcessWeb-BasedWorkflow工作流流技術(shù)術(shù)的應(yīng)應(yīng)用和和借鑒鑒什么是是BPM?BusinessProcessManagementdefines,enables,andmanagestheexchangeofenterpriseinformationthroughthesemanticsofabusinessprocessviewthatinvolvesemployees,customers,partners,applicationsanddatabases.-DarcyFowkes,BPMGBPM的基本本任務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)流流程的的分析析(BPA)和設(shè)計(jì)計(jì)(BPD)業(yè)務(wù)流流程的的改進(jìn)進(jìn)(BPI)和優(yōu)化(BPO)業(yè)務(wù)流流程不不斷改改進(jìn),提提高競競爭力力業(yè)務(wù)流流程自自動(dòng)化化(BPA)業(yè)務(wù)過過程集集成(BPI)業(yè)務(wù)過過程重重整(BPR)革命性性變更更業(yè)務(wù)過過程外外包(BPO)聚焦核核心業(yè)業(yè)務(wù)ProcesswebEngineering:建立核核心流流程ProcessProfessionalization:提供滿滿足用用戶習(xí)習(xí)慣的的流程程工作作方式式ProcessIndependence:業(yè)務(wù)流流與規(guī)規(guī)則的的分離離ProcessSyndication:提供訪訪問企企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟的的規(guī)則則Role-BasedProcessOrganization:定義依依附于于角色色的可可互換換的流流程組組件BPM的基本本任務(wù)務(wù)BPMS的基本本組成成流程模模型工工具可可視視化的的流程程定義義流程開開發(fā)工工具流程引引擎支支持業(yè)業(yè)務(wù)流流程執(zhí)執(zhí)行信息庫庫存存放放流程程定義義、數(shù)數(shù)據(jù)對對象、、業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)則則、集集成約約束、、安全全和政政策規(guī)規(guī)定、、業(yè)務(wù)務(wù)度量量定義義流程監(jiān)監(jiān)控/管理理工具具報(bào)告和和分析析工具具--相相當(dāng)當(dāng)一個(gè)個(gè)完整整的開開發(fā)、、應(yīng)用用和管管理平平臺(tái)BPM技術(shù)術(shù)研究究理論基基礎(chǔ)：：BPM的的體系系、模模型、、定義義語言言的研研究實(shí)現(xiàn)技技術(shù)：：BPM的的仿真真和評(píng)評(píng)估；；流程程的事事務(wù)特特性；；WebService、、XML、、組件件技術(shù)術(shù)等在在BPM中中的應(yīng)應(yīng)用應(yīng)用：：BPM的的實(shí)施施技術(shù)術(shù)；在在不同同領(lǐng)域域內(nèi)的的應(yīng)用用方法法具體研研究問問題過程建建模理理論和和方法法模型驗(yàn)驗(yàn)證和和仿真真方法法資源協(xié)協(xié)調(diào)和和任務(wù)務(wù)優(yōu)化化調(diào)度度策略略異常處處理和和錯(cuò)誤誤恢復(fù)復(fù)問題題系統(tǒng)集集成方方法BPM的作用用把BP管理與與業(yè)務(wù)務(wù)邏輯輯分離離更更易管管理和和調(diào)整整BP的自動(dòng)動(dòng)化和和流暢暢化分層管管理模模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐赃^過程為為中心心的扁扁平結(jié)結(jié)構(gòu)突突出集集成和和協(xié)同同使IT用于改改善企企業(yè)的的核心心資產(chǎn)產(chǎn)和競競爭力力—收益的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程新的IT架構(gòu)BPM，提供點(diǎn)點(diǎn)對點(diǎn)點(diǎn)的過過程解解決BPM的價(jià)價(jià)值靈活、、敏捷捷透明集成提高生生產(chǎn)率率和降降低成成本提高滿滿意度度軟件結(jié)結(jié)構(gòu)的的三次次變革革：ApplicationApplicationDBMS+70年代數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離軟件結(jié)結(jié)構(gòu)的的第二二次變變革ApplicationDBMS+80、90年代用戶界面管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離UIMS+ApplicationDBMS+軟件結(jié)結(jié)構(gòu)的的第三三次變變革ApplicationDBMS+90年代以后過程管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離UIMS++ApplicationDBMS+UIMS+軟件結(jié)結(jié)構(gòu)的的第三三次變變革ApplicationDBMS+90年代以后過程管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離UIMS+BPMS+ApplicationDBMS+UIMS+業(yè)務(wù)流流程管管理系系統(tǒng)BPMS的需要要作為實(shí)實(shí)施BPM的新的的技術(shù)術(shù)架構(gòu)構(gòu)基于于Web和應(yīng)應(yīng)用用服服務(wù)務(wù)器器之之上上集集成成和和協(xié)協(xié)同同支支持持BPMS應(yīng)能能支支持持:BP定義義和和模模型型BP的分分析析和和設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)BP的開開發(fā)發(fā)實(shí)實(shí)施施BP的執(zhí)執(zhí)行行BP的管管理理和和監(jiān)監(jiān)控控BP的測測量量和和評(píng)評(píng)估估BPM應(yīng)應(yīng)用用中中的的三三重重境境界界看山山是是山山，，看看水水是是水水看山山不不是是山山，，看看水水不不是是水水看山山還還是是山山，，看看水水還還是是水水-宋宋，，青青原原行行思思BPM目目前前的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)BPEL4WS1.0:BusinessProcessExecutionLanguageforWebServices。。由IBM,BEA和Microsoft提出出。。BPML1.0:BusinessProcessModelingLanguage。。由BPMI.org提出出。。XPDL:XMLProcessDefinitionLanguage.由WFMC提出出。。其它它相相關(guān)關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：ebXML,WSFL等業(yè)務(wù)務(wù)流流程程模模型型語語言言BPML標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)BPMIBusinessProcessModelingInitiativeBPMI.orgBusinessProcessModelingLanguage(BPML1.0)BusinessProcessModelingNotation(BPMN)BusinessProcessQueryLanguage(BPQL)BPMS管理理界界面面面向向下下一一代代BPI的必必要要步步驟驟當(dāng)前前BPM產(chǎn)業(yè)業(yè)并并存存多多個(gè)個(gè)可可選選的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)微軟軟XLANGPi-CalculusModelIBMPetri-netBasedWSFLBEA,微軟,IBMBPEL4WSOASISebXMLBPSSWfMC工作流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)XMLProcessDefinitionLanguage(XPDL)BPML與BPEL4WS類近有有望望靠攏成成單一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)趨勢:與與Web服務(wù)/XML結(jié)合采采用XML模式定義義WSCIWebServiceChoreographyInterface過程接口口定義工作流技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)IT業(yè)界界的開發(fā)發(fā)計(jì)劃IBM：：面向業(yè)務(wù)務(wù)管理者者的BPM方案。產(chǎn)產(chǎn)品:WebSphere微軟：通通過微軟軟業(yè)務(wù)服服務(wù)器的的合并或或模塊化化處理，，支持企企業(yè)IT系統(tǒng)、員員工和業(yè)業(yè)務(wù)流程程之間的的銜接。。Jupiter計(jì)劃。HP：集成企業(yè)業(yè)員工、、商業(yè)應(yīng)應(yīng)用和電電子化服服務(wù)。產(chǎn)產(chǎn)品：HPNetaction。。未來BPM技術(shù)術(shù)的走向向強(qiáng)調(diào)軟件件的協(xié)同同提高軟件件可靠性性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，與與其他標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的融融合與其他技技術(shù)的融融合和借借鑒適合中國國國情發(fā)展成為為完整成成熟的BPMS北美地區(qū)區(qū)應(yīng)用情情況和未未來購買買意向