中信地產(chǎn)信息化工作總結(jié)及某某年信息化工作計劃匯報

中信地產(chǎn)信息化工作匯報CITICRealEstateITConstructionWorkReportFeb.2013戰(zhàn)略發(fā)展部張曉林中信地產(chǎn)信息化工作總結(jié)及2013年信息化工作計劃匯報目錄1中信地產(chǎn)信息化藍(lán)圖規(guī)劃及建設(shè)現(xiàn)狀2中信地產(chǎn)信息化工作進(jìn)展情況3中信地產(chǎn)2013年信息化工作思路及計劃第一部分中信地產(chǎn)信息化藍(lán)圖規(guī)劃及建設(shè)現(xiàn)狀摘要規(guī)劃思路建設(shè)現(xiàn)狀未來規(guī)劃“十二五”期間，中信地產(chǎn)將規(guī)劃建設(shè)以財務(wù)為核心的業(yè)務(wù)ERP應(yīng)用體系，打造中信地產(chǎn)適用、實用、高效的信息管理平臺，確保提供及時、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息，支持基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和流程化，加強內(nèi)部管控，降低運營風(fēng)險，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的快速復(fù)制，保證信息的高效、快捷傳遞。規(guī)劃建設(shè)以項目、客戶、財務(wù)（現(xiàn)金流）、協(xié)同（流程）為主體的業(yè)務(wù)ERP應(yīng)用系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成管理和深度挖掘，建立輔助領(lǐng)導(dǎo)的分析與輔助決策支持系統(tǒng)，并按集團(tuán)統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一認(rèn)證要求基礎(chǔ)上的企業(yè)信息門戶進(jìn)行展現(xiàn)。分析與決策支持財務(wù)協(xié)同項目客戶1.1規(guī)劃思路集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)（數(shù)據(jù)備份、災(zāi)備中心、安全管理等）EIP-企業(yè)信息門戶（統(tǒng)一認(rèn)證、同一用戶）OA-流程管理1.2建設(shè)現(xiàn)狀戰(zhàn)略管控封頂工程業(yè)務(wù)運營支柱工程管理支撐地基工程已建設(shè)初級階段中級階段建設(shè)中KM-知識管理HR-人力資源管理溝通管理（郵件、短信、會議等）進(jìn)度管理成本管理售樓管理會員管理費用管理全面預(yù)算管理（銷售、成本、費用、進(jìn)度、利潤）設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)化管理物業(yè)管理財務(wù)管理（總賬、固定資產(chǎn)、合并報表）集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)（數(shù)據(jù)備份、災(zāi)備中心、安全管理等）EIP-企業(yè)信息門戶（統(tǒng)一認(rèn)證、同一用戶）OA-流程管理1.3未來規(guī)劃戰(zhàn)略管控封頂工程業(yè)務(wù)運營支柱工程管理支撐地基工程建設(shè)規(guī)劃數(shù)據(jù)總線及主數(shù)據(jù)管理KM-知識管理（上線應(yīng)用）HR-人力資源管理溝通管理（郵件、短信、會議等）進(jìn)度管理成本管理采招管理土地及投資管理租賃（商業(yè)地產(chǎn)）售樓管理（升級）會員管理客服管理費用管理（推廣）設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)化管理物業(yè)管理全面預(yù)算管理（銷售、成本、費用、進(jìn)度、利潤）DSS分析與輔助決策支持平臺財務(wù)管理（總賬、固定資產(chǎn)、合并報表）2013年建設(shè)重點已建設(shè)初級階段中級階段第二部分中信地產(chǎn)信息化工作進(jìn)展情況摘要管理系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2.1、近三年信息化工作總體進(jìn)展情況2010年2011年2012年2013年管理系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)財務(wù)NC系統(tǒng)售樓系統(tǒng)成本系統(tǒng)會員系統(tǒng)上線推廣應(yīng)用系統(tǒng)升級實施推廣上線應(yīng)用體檢及專項提升實施推廣上線應(yīng)用采購招投標(biāo)系統(tǒng)實施上線應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)實施上線應(yīng)用實施上線應(yīng)用整合優(yōu)化數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)實施上線應(yīng)用決策支持系統(tǒng)實施上線應(yīng)用整合推廣升級改造及優(yōu)化深化應(yīng)用上線推廣全面預(yù)算系統(tǒng)預(yù)實對照上線預(yù)算編制上線費用預(yù)算系統(tǒng)總部上線子公司推廣應(yīng)用進(jìn)度系統(tǒng)實施推廣上線應(yīng)用功能及報表優(yōu)化提升系統(tǒng)優(yōu)化ESB及主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)梳理、搭建數(shù)據(jù)總線深化應(yīng)用2.2管理系統(tǒng)建設(shè)管理建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面預(yù)算系統(tǒng)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)財務(wù)NC系統(tǒng)費用系統(tǒng)總部上線進(jìn)度管理系統(tǒng)售樓系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)會員系統(tǒng)上線推廣應(yīng)用推廣應(yīng)用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)實施推廣上線應(yīng)用升級實施推廣上線應(yīng)用體檢及專項提升實施推廣上線應(yīng)用實施上線應(yīng)用采購招投標(biāo)系統(tǒng)實施上線應(yīng)用物業(yè)管理系統(tǒng)實施上線應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)實施上線應(yīng)用企業(yè)信息門戶實施上線應(yīng)用實施上線應(yīng)用整合優(yōu)化數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)IP電話系統(tǒng)建設(shè)實施上線應(yīng)用實施上線應(yīng)用輔助決策系統(tǒng)實施上線預(yù)實對照上線預(yù)算編制上線整合推廣升級改造及優(yōu)化深化應(yīng)用上線推廣管理系統(tǒng)建設(shè)搭建各管理系統(tǒng)（OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、財務(wù)NC系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)），并推廣實施及優(yōu)化改造。完成年度信息化（IT）專項審計工作。通過各管理系統(tǒng)的搭建，提高全員辦公效率，從人、財、知識、檔案等專業(yè)管理的維度優(yōu)化并支持具體業(yè)務(wù)運作。通過IT審計工作，全面評估公司主要應(yīng)用系統(tǒng)的真實使用狀況2.3業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)管理建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面預(yù)算系統(tǒng)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)財務(wù)NC系統(tǒng)費用系統(tǒng)總部上線進(jìn)度管理系統(tǒng)售樓系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)會員系統(tǒng)上線推廣應(yīng)用推廣應(yīng)用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)實施推廣上線應(yīng)用升級實施推廣上線應(yīng)用體檢及專項提升實施推廣上線應(yīng)用實施上線應(yīng)用采購招投標(biāo)系統(tǒng)實施上線應(yīng)用物業(yè)管理系統(tǒng)實施上線應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)實施上線應(yīng)用企業(yè)信息門戶實施上線應(yīng)用實施上線應(yīng)用整合優(yōu)化數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)IP電話系統(tǒng)建設(shè)實施上線應(yīng)用實施上線應(yīng)用輔助決策系統(tǒng)實施上線預(yù)實對照上線預(yù)算編制上線整合推廣升級改造及優(yōu)化深化應(yīng)用上線推廣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完成房地產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈上所需的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)（全面預(yù)算管理系統(tǒng)、費用預(yù)算管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、售樓管理系統(tǒng)、進(jìn)度管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)），并實現(xiàn)向子公司推廣上線。滿足日常業(yè)務(wù)運作的同時，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)過程，實現(xiàn)量化管理，從而提高精細(xì)化管理水平2.4基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施建建設(shè)設(shè)管理理建建設(shè)設(shè)業(yè)務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施建建設(shè)設(shè)全面面預(yù)預(yù)算算系系統(tǒng)統(tǒng)OA協(xié)同同辦辦公公系系統(tǒng)統(tǒng)知識識管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)財務(wù)務(wù)NC系統(tǒng)統(tǒng)費用用系系統(tǒng)統(tǒng)總部部上上線線進(jìn)度度管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)售樓樓系系統(tǒng)統(tǒng)成本本管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)會員員系系統(tǒng)統(tǒng)上線線推廣廣應(yīng)應(yīng)用用推廣廣應(yīng)應(yīng)用用客戶戶服服務(wù)務(wù)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)實施施推推廣廣上上線線應(yīng)應(yīng)用用升級級實施施推推廣廣上上線線應(yīng)應(yīng)用用體檢檢及及專專項項提提升升實施施推推廣廣上上線線應(yīng)應(yīng)用用實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用采購購招招投投標(biāo)標(biāo)系系統(tǒng)統(tǒng)實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用物業(yè)業(yè)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用檔案案管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)人力力資資源源管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用整合合優(yōu)優(yōu)化化數(shù)據(jù)據(jù)備份份管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)IP電話話系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用實施施上上線線應(yīng)應(yīng)用用輔助助決決策策系系統(tǒng)統(tǒng)實施施上上線線預(yù)實實對對照照上預(yù)算編制制上線整合推廣廣升級改造造及優(yōu)化化深化應(yīng)用用上線推廣廣基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)已完成中心機房、視頻會議、數(shù)數(shù)據(jù)備份份系統(tǒng)的建設(shè)工作。保證網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和主機機長期可可靠地運運行；有有效提升升了企業(yè)業(yè)內(nèi)部及及外部之之間的溝溝通效率率；實現(xiàn)現(xiàn)主要應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)集中備備份管理理，防范范數(shù)據(jù)損損毀帶來來的系統(tǒng)統(tǒng)運行風(fēng)風(fēng)險。日常運行行維護(hù)工工作設(shè)備維護(hù)護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)第三部分中信地產(chǎn)產(chǎn)2013年信息化化工作思思路及計計劃摘要要ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級主數(shù)據(jù)管管理工作作推動運營決策策信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)采購招投投標(biāo)管理理系統(tǒng)建建設(shè)費用預(yù)算管理理系統(tǒng)推推廣KM知識管理平臺實施施產(chǎn)品研發(fā)發(fā)數(shù)據(jù)中中心建設(shè)設(shè)3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級-----業(yè)務(wù)現(xiàn)狀狀與需求求總體層面1、系統(tǒng)流程管理理缺失：線上業(yè)業(yè)務(wù)缺乏乏必要的的流程控控制2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落落地缺失失：實際業(yè)務(wù)務(wù)中的制度度、規(guī)范范、組織織、權(quán)責(zé)責(zé)、輸入入輸出等等標(biāo)準(zhǔn)化化要求，，在系統(tǒng)統(tǒng)中沒有有實現(xiàn)有有效的區(qū)區(qū)分和明明確1、現(xiàn)有銷售系統(tǒng)平臺版本較老，與其他系統(tǒng)的新平臺對接性差2、現(xiàn)有系統(tǒng)只支持一級組織架構(gòu)，不滿足組織現(xiàn)狀及發(fā)展要求，導(dǎo)致分類匯總出現(xiàn)問題；隨著數(shù)據(jù)規(guī)模增大，系統(tǒng)性能逐漸下降3、與最新技術(shù)（電子開盤、移動審批和DSS）的兼容性、擴(kuò)展性上較差4、決策平臺無法從現(xiàn)有系統(tǒng)直接提取數(shù)據(jù)技術(shù)層面業(yè)務(wù)層面售前2、價格定義無流程：缺乏線上底價管控、定價、折扣以及穿底價的審批流程。3、客戶跟進(jìn)不及時：代理公司客戶信息沒有及時錄入，客戶跟進(jìn)過程無標(biāo)準(zhǔn)、無管控。1、銷售目標(biāo)無分解：項目銷售目標(biāo)無法在線分解和細(xì)化到年份、月份、業(yè)態(tài)等維度。售中6、銷售變更無流程：認(rèn)購、簽約階段的變更和審批無流程。5、價格管控不規(guī)范：銷售過程中無底價管理，特批折扣無流程管控。售后9、逾期業(yè)務(wù)未催辦：逾期業(yè)務(wù)無監(jiān)控、無催辦、無統(tǒng)計。8、銷售回款統(tǒng)計不全面：缺少銷售回款數(shù)據(jù)的分析以及應(yīng)收款的賬齡分析等報表。7、財務(wù)數(shù)據(jù)無接口：無法與現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)（用友NC）做對接，財務(wù)、銷售人員存在大量的對賬工作。4、營銷費效無分析：投放媒體無細(xì)分，投放效果無統(tǒng)計，營銷費效無分析。3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---管控目的的控回款回款過程管控階段：財務(wù)收款（個人收款、代收費用），欠款管控（催交欠款、逾期催辦）。能夠快速反應(yīng)出當(dāng)前庫存情況?？刭M用營銷投放階段：投放媒體分類、沉淀營銷策劃方案。銷售過程管控階段：費效分析（按項目、渠道分析，每萬元來電來訪量，每萬元成交率）?？貎r格項目開盤前階段：標(biāo)準(zhǔn)價審批，換退房重定價。銷售過程管控階段：折扣清單化、特殊折扣在系統(tǒng)中有特批變更控制?？劁N售銷售過程管控階段：儲客管控、開盤管控、認(rèn)購與簽約管控、變更管控，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，有利于業(yè)務(wù)模式的快速推廣。管理手段段新銷售系統(tǒng)管理價值經(jīng)營指標(biāo)支撐銷售過程規(guī)范化風(fēng)險管控沉淀客戶管理價值通過實時統(tǒng)計的銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)，快速真實的展現(xiàn)銷售運營狀況。制定統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的銷售業(yè)務(wù)及變更流程，以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向明確銷售業(yè)務(wù)的崗位權(quán)責(zé)，提高項目運營效率。對銷售過程中出現(xiàn)的回款風(fēng)險、認(rèn)購風(fēng)險、特殊業(yè)務(wù)（定價、折扣）風(fēng)險等做到及時的預(yù)警。建立銷售信息共享和客戶分析體系，對營銷廣告的投入及產(chǎn)品定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)，積累有效客戶資源。3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---系統(tǒng)應(yīng)用用亮點如果啟動底價工作流審批，則底價導(dǎo)入后需發(fā)起審批底價審批批折扣管理理逾期業(yè)務(wù)務(wù)催辦電子開盤盤移動銷售售客戶跟進(jìn)進(jìn)移動審批批3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---系統(tǒng)應(yīng)用用亮點底價審批批折扣管理理逾期業(yè)務(wù)務(wù)催辦電子開盤盤移動銷售售客戶跟進(jìn)進(jìn)移動審批批工作流中特批折扣審批單3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---系統(tǒng)應(yīng)用用亮點底價審批批折扣管理理逾期業(yè)務(wù)務(wù)催辦電子開盤盤移動銷售售客戶跟進(jìn)進(jìn)詳細(xì)記錄每次客戶跟進(jìn)信息，并實時統(tǒng)計跟進(jìn)情況提供全面的客戶查詢功能，實時監(jiān)控客戶跟進(jìn)情況移動審批批3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---系統(tǒng)應(yīng)用用亮點底價審批批折扣管理理逾期業(yè)務(wù)務(wù)催辦電子開盤盤移動銷售售客戶跟進(jìn)進(jìn)移動審批批對逾期業(yè)務(wù)進(jìn)行行實時的的跟進(jìn)并并提醒，，督促置置業(yè)顧問問及時辦辦理3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---系統(tǒng)應(yīng)用用亮點底價審批批折扣管理理逾期業(yè)務(wù)務(wù)催辦電子開盤盤移動銷售售客戶跟進(jìn)進(jìn)實現(xiàn)開盤盤全流程程電子化化操作，，顛覆傳傳統(tǒng)手工工開盤模模式，大大幅提高高了開盤盤效率！移動審批批3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---系統(tǒng)應(yīng)用用亮點底價審批批折扣管理理逾期業(yè)務(wù)務(wù)催辦電子開盤盤移動銷售售客戶跟進(jìn)進(jìn)移動審批批3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---系統(tǒng)應(yīng)用用亮點底價審批批折扣管理理逾期業(yè)務(wù)務(wù)催辦電子開盤盤移動銷售售客戶跟進(jìn)進(jìn)移動審批批同時支持持手機端端（Iphone\Android）和IPAD端的移動動審批3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---技術(shù)優(yōu)勢勢性能：性能大幅提升，滿足日常業(yè)務(wù)運作與管理查詢兼容性：兼容更多軟硬件環(huán)境安全性：增加前后臺安全防范，杜絕隱患報表優(yōu)化：將無關(guān)業(yè)務(wù)邏輯與報表引擎分離，

降低功能對報表引擎的依賴，提高效率新技術(shù)：新平臺臺與移動動應(yīng)用等等新技術(shù)術(shù)功能無無縫銜接接新系統(tǒng)新平臺3.1ERP銷售系統(tǒng)統(tǒng)升級---實施規(guī)劃劃

中信地產(chǎn)銷售系統(tǒng)升級實施規(guī)劃實施階段2月3月4月11月實施前期準(zhǔn)備

系統(tǒng)集成（平臺升級、銷售系統(tǒng)升級）

前期業(yè)務(wù)需求求調(diào)研和確認(rèn)商務(wù)合同同簽署初步業(yè)務(wù)務(wù)解決方方案明確確平臺整體升級級銷售系統(tǒng)個性性化功能移植已完成下一步未進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整初步實施方案案明確數(shù)據(jù)遷移接口設(shè)置上線交付初步計劃周期期：10個月（2013年2月~2013年11月）3.2主數(shù)據(jù)管理--現(xiàn)狀與需求門戶ERPKMOACRMNC……企業(yè)服務(wù)總線(ESB)主數(shù)據(jù)平臺主數(shù)據(jù)相關(guān)的同步、、協(xié)調(diào)、優(yōu)化化、集成都通過ESB，由主數(shù)據(jù)管理平平臺來總體控制，，從而實現(xiàn)真真正意義上的的企業(yè)級主數(shù)據(jù)據(jù)管理數(shù)據(jù)分散數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)統(tǒng)一信息分散于企業(yè)的各個個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)都只是信息片段，信息彼此隔離只有部門化數(shù)數(shù)據(jù)不具備企企業(yè)級完整統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化工工作滯后各部門、分支支機構(gòu)對信息息命名、描述述、分類及編編碼等完全按按照自己的需需要和習(xí)慣來來。主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀接口復(fù)雜、流流程不通異構(gòu)系統(tǒng)，接接口標(biāo)準(zhǔn)不一一，復(fù)雜流程引擎不一一，流程不通通，搭建ESB服務(wù)總線推進(jìn)主數(shù)據(jù)管管理目標(biāo)：數(shù)據(jù)集中、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流流程規(guī)范、集集成共享從源頭規(guī)范控制所有主數(shù)數(shù)據(jù)，自動、準(zhǔn)確、及時時地分發(fā)和分分析整個企業(yè)業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一的、符合合業(yè)務(wù)要求的的、合理的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部各個個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)使使用的主數(shù)據(jù)據(jù)完整、唯一，，消除重復(fù)，提高質(zhì)量提高用戶對企企業(yè)數(shù)據(jù)的信任度，滿足諸多管管理戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的需求BGY主數(shù)據(jù)指標(biāo)案案例主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)指指標(biāo)庫3.2主數(shù)據(jù)管理--實施規(guī)劃

中信地產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理平臺實施規(guī)劃實施階段4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月梳理規(guī)劃

平臺實施現(xiàn)狀調(diào)研已完成下一步未進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化定定義平臺實施（包包括數(shù)據(jù)規(guī)整整）功能測試上線交付初步計劃周期期：12個月（2013年4月~2014年4月）數(shù)據(jù)集成規(guī)劃3.3運營決策信息管理理系統(tǒng)--決策現(xiàn)狀與難點市場環(huán)境復(fù)雜多變，調(diào)控手手段層出不窮窮，機會轉(zhuǎn)瞬瞬即逝，決策的質(zhì)量和和時效要求越越來越高決策所需要的的信息數(shù)據(jù)提供不及及時，提供上來的的往往不是最最新數(shù)據(jù)企業(yè)規(guī)模越來越大大，項目也越來來越多，想知知道各區(qū)域公公司、項目發(fā)發(fā)生了哪些事事情是越來越越困難各個部門匯報報的同一個數(shù)據(jù)都不統(tǒng)一，神仙數(shù)據(jù)看不懂決策支持系統(tǒng)統(tǒng)（DSS）決策：可預(yù)測測決策：可控決策：可知3.3運營決策信息管理理系統(tǒng)--實現(xiàn)目標(biāo)（可可知、可控、、可預(yù)測）及時掌握公司司全貌信息總體情況、生生產(chǎn)進(jìn)度、銷銷售分析等提前了解異常常情況、規(guī)避風(fēng)險進(jìn)度、質(zhì)量、、安全、事故故基于可知基礎(chǔ)礎(chǔ)上，預(yù)測公公司收益情況況經(jīng)營性現(xiàn)金流、企業(yè)動態(tài)利潤、項目利潤排名等3.3運營決策信息息管理系統(tǒng)—系統(tǒng)截圖演示示3.3運營決策信息息管理系統(tǒng)—系統(tǒng)截圖演示（移動決決策）通過移動決策支持，企業(yè)的決策層層無論何時何何地，都可以以查看或接收收到企業(yè)最新新的運營數(shù)據(jù)據(jù)；并且可以以通過移動審批應(yīng)用，通過手手機對企業(yè)一一些關(guān)鍵緊急急的工作事項項進(jìn)行審批，，提高企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的運作效效率。移動決策面向移動辦公的管理者移動決策導(dǎo)航移動審批短信通知DSS運營指標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)庫ERP系統(tǒng)計劃系統(tǒng)計劃開工面積實際開工面積計劃竣工面積實際竣工面積……銷售系統(tǒng)本年計劃簽約本年實際簽約本月計劃簽約本月實際簽約……成本系統(tǒng)目標(biāo)成本動態(tài)成本實際成本實付成本……其他數(shù)據(jù)市場行情財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)HR系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗填報3.3運營決策信息管理理系統(tǒng)--實現(xiàn)方案中建指標(biāo)案例招商指標(biāo)案例例決策導(dǎo)航面向集團(tuán)高層3.3運營決策信息息管理系統(tǒng)---實施規(guī)劃

中信地產(chǎn)運營決策信息管理系統(tǒng)實施規(guī)劃實施階段6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月…9月實施規(guī)劃

業(yè)務(wù)調(diào)研已完成下一步未進(jìn)行初步計劃周期期：15個月（2013年6月~2014年9月）方案設(shè)計上線準(zhǔn)備（功功能開發(fā)）功能測試上線交付3.4采購招投標(biāo)管管理系統(tǒng)—業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與管管理目標(biāo)現(xiàn)狀1234缺乏健全的供供應(yīng)商管控體系有供應(yīng)商庫，，但缺乏供方方評估體系，，缺少供方的的管理機制。。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品資資源庫尚不完完善采購業(yè)務(wù)缺乏乏有效管理機機制采購過程缺乏乏精細(xì)化管控控缺乏產(chǎn)品資源源庫和價格庫庫，材料、產(chǎn)產(chǎn)品分類缺乏乏統(tǒng)一化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，，且面臨管理理（制度保障障）和技術(shù)（（產(chǎn)品規(guī)范、、數(shù)據(jù)積累））方面問題需需要解決。針對采購業(yè)務(wù)沒有有形成一套有效的管理機制，采購權(quán)權(quán)責(zé)、采購類類型、采購方方式、采購流流程、采購內(nèi)內(nèi)容、采購周周期、責(zé)任部部門、采購要要求等重要因因素沒有形成成統(tǒng)一化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范范化管理.缺少對于采購購過程中發(fā)標(biāo)標(biāo)、回標(biāo)、開開標(biāo)、評標(biāo)等等環(huán)節(jié)的精細(xì)細(xì)化管理。3.4采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)---管控目的最終建立的的采購招投投標(biāo)帶來的的價值用四四個字概括括為：多、快、好好、省省多快好招募渠道通過傳統(tǒng)、、網(wǎng)絡(luò)多種種形式，匯匯集供應(yīng)商商資源；材料價格匯集各方價價格信息；；評估機制通過資質(zhì)、、等級、履履約、質(zhì)保保評估，優(yōu)優(yōu)化供應(yīng)商商結(jié)構(gòu)；質(zhì)量保障供應(yīng)商提供供的產(chǎn)品材材料、工程程施工有質(zhì)質(zhì)量保障；；建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)，，依據(jù)材料料特性選用用不同的采采購方式及及流程，提提升采招效效率；快速交易建立快速交交易平臺，，實現(xiàn)快速速交易，保保障項目進(jìn)進(jìn)度；降低成本建立公開、、公正、透透明的采購購過程管理理。加大戰(zhàn)略采購比重；規(guī)避風(fēng)險建立監(jiān)控及及審計體系系，指導(dǎo)合合同的執(zhí)行行和管控，，規(guī)避合同同風(fēng)險；3.4采購招投標(biāo)標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)---系統(tǒng)應(yīng)用亮亮點采招計劃采招過程管管控供應(yīng)商評估估與定級產(chǎn)品價格信息庫供應(yīng)商資源源庫為戰(zhàn)略采購購開路，形成項目目、年度采采購計劃。3.4采購招投標(biāo)標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)---系統(tǒng)應(yīng)用亮亮點采招計劃采招過程管管控供應(yīng)商評估估與定級產(chǎn)品價格信息庫供應(yīng)商資源源庫確保過程合合規(guī)，實現(xiàn)現(xiàn)招標(biāo)過程程規(guī)范化。3.4采購招投標(biāo)標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)---系統(tǒng)應(yīng)用亮亮點采招計劃采招過程管管控供應(yīng)商評估估與定級產(chǎn)品價格信息庫完善供應(yīng)商資源庫，儲備合格供應(yīng)商，建立供應(yīng)商準(zhǔn)入機制供應(yīng)商資源源庫3.4采購招投標(biāo)標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)---系統(tǒng)應(yīng)用亮亮點采招計劃采招過程管管控供應(yīng)商評估估與定級產(chǎn)品價格信息庫發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略合合作伙伴，，啟用供應(yīng)商商總評與定級。供應(yīng)商資源源庫3.4采購招投標(biāo)標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)---系統(tǒng)應(yīng)用亮亮點采招計劃采招過程管管控供應(yīng)商評估估與定級產(chǎn)品價格信息庫形成產(chǎn)品價價格信息庫庫，為同類類采購提供供參考意義義。供應(yīng)商資源源庫初步計劃周周期：12個月（2013年4月~2014年3月）3.4采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)---實施規(guī)劃

中信地產(chǎn)采購招投標(biāo)系統(tǒng)實施規(guī)劃實施階段4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月實施規(guī)劃

標(biāo)桿案例分分享已完成下一步未進(jìn)行流程制度咨咨詢梳理上線準(zhǔn)備（（功能開發(fā)發(fā)）功能測試上線交付業(yè)務(wù)調(diào)研方案設(shè)計3.5費用管理系系統(tǒng)推廣---業(yè)務(wù)需求與必要性費用預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)化管控效率費用預(yù)算編制執(zhí)行分析調(diào)整總部層面城市公司層層面費用預(yù)算編制執(zhí)行分析調(diào)整費用預(yù)算投資預(yù)算融資預(yù)算……公司整體全全面預(yù)算體體系全面預(yù)算體體系完整、、精細(xì)化1培養(yǎng)全員預(yù)預(yù)算管理理理念2城市公司費費用審批標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化并提提升效率3費用管理涉涉及各層級級公司、各各部門人員員通過費用預(yù)預(yù)算管控，，動員全員參與費用的計劃劃、執(zhí)行、、調(diào)整，培培養(yǎng)預(yù)算管理理理念，使得全面面預(yù)算管理理真正落實到每個人的的每項工作作3.5費用管理系系統(tǒng)推廣---思路與路徑徑制度、組織、流程上的保障1業(yè)務(wù)變革與信息化推廣同步2信息化深化應(yīng)用與提升3總部業(yè)務(wù)總部總部系統(tǒng)子公司業(yè)務(wù)子公司子公司系統(tǒng)橫向一致性縱向一致性調(diào)研試點總結(jié)推廣差異分析調(diào)研各地市公司費用管理現(xiàn)狀與需求分析各地市公司間、地市公司與總部間費用管理差異選擇條件適合，具有代表性的地市公司進(jìn)行費用預(yù)算系統(tǒng)試點總結(jié)試點實施及應(yīng)用經(jīng)驗，形成推廣方案根據(jù)試點情況以及其他城市公司現(xiàn)狀展開全面推廣或分批次推廣工作五個步驟三三個個關(guān)注兩兩個協(xié)協(xié)調(diào)初步計劃周周期：7個月（2013年5月~2013年12月）3.6KM知識管理平平臺---建設(shè)目的建立知識倉庫，把總部及子公司所有核心文檔集中起來，建立共享機制搭建知識地圖，將同一主題的內(nèi)容的多個文檔圖文并茂地集中展現(xiàn)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，將項目從立項到結(jié)束的關(guān)鍵節(jié)點中涉及到的流程、會議、文檔、審批等進(jìn)行管理建立產(chǎn)品系列標(biāo)準(zhǔn)模塊庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和歸類建立項目工程資料庫，把項目開發(fā)過程中的資料有序管理起來建立設(shè)計專家?guī)欤迅鲗I(yè)的專家呈現(xiàn)在系統(tǒng)中建立知識社區(qū)，從專業(yè)線、業(yè)務(wù)線等角度進(jìn)行知識探討建立具有中中信地產(chǎn)自自身特色的知識管理系統(tǒng)3.6KM知識管理平平臺---知識框架中信地產(chǎn)知識體系框架計劃總結(jié)類黨群監(jiān)管類外部資料類制度規(guī)范類管理支持類業(yè)務(wù)運營類中信知識體系主分類制度規(guī)范類知識運營管理投資發(fā)展規(guī)劃設(shè)計……管理支持類知識人力資源行政辦公信息技術(shù)……業(yè)務(wù)開發(fā)類知識戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營計劃運營監(jiān)控……計劃總結(jié)類知識計劃總結(jié)會議紀(jì)要……黨群監(jiān)管類知識黨團(tuán)建設(shè)審計稽核法律管理……外部資料類知識政策信息土地信息市場行情……3.6KM知識管理平平臺---平臺介紹知識中心示示意圖3.6KM知識管理平平臺---實施規(guī)劃

中信地產(chǎn)KM知識管理平臺實施規(guī)劃實施階段1月2月3月4月5月6月…實施規(guī)劃

業(yè)務(wù)調(diào)研已完成下一步未進(jìn)行初步計劃周周期：6個月（2013年1月~2013年6月）平臺搭建實施推廣3.7產(chǎn)品研發(fā)數(shù)數(shù)據(jù)中心---建設(shè)目的產(chǎn)研數(shù)據(jù)中中心是產(chǎn)品品研發(fā)部對對產(chǎn)品研發(fā)發(fā)相關(guān)內(nèi)容容進(jìn)行管理理的窗口，，通過產(chǎn)研研數(shù)據(jù)中心心，讓多年積累的的設(shè)計成果進(jìn)行有效地分析、整合和管理，利用以往往的設(shè)計成成果和經(jīng)驗驗知識，為后期產(chǎn)品品的標(biāo)準(zhǔn)化化、系列化化提供前導(dǎo)導(dǎo)性工作支持，讓產(chǎn)品在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范范下得到復(fù)復(fù)用與創(chuàng)新新，最大化地提高設(shè)計效效率和節(jié)省省設(shè)計成本本。項目資料沉淀產(chǎn)品系列沉淀優(yōu)秀部品沉淀優(yōu)秀工法沉淀知識管理平臺-產(chǎn)研數(shù)據(jù)中心流程化管理系列化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理產(chǎn)品復(fù)制項目創(chuàng)新3.7產(chǎn)品研發(fā)數(shù)數(shù)據(jù)中心---建設(shè)目的提煉可復(fù)制制部品，指指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化化設(shè)計與建建造甄選具代表表性的產(chǎn)品品，逐步清清晰產(chǎn)品線線戰(zhàn)略即有項目的的收集與積積累；新項項目的階段段性成果結(jié)合數(shù)據(jù)庫庫搭建的系系列化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)研數(shù)據(jù)中中心短期目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化庫系列化庫項目基礎(chǔ)資料庫3.7產(chǎn)品研發(fā)數(shù)數(shù)據(jù)中心---建設(shè)目的產(chǎn)研數(shù)據(jù)中中心介紹項目具體屬屬性更多信息在附件中項目信息3.7產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中中心---實施規(guī)劃

中信地產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心實施規(guī)劃實施階段1月2月3月4月5月6月…實施規(guī)劃

業(yè)務(wù)調(diào)研已完成下一步未進(jìn)行初步計劃周周期：6個月（2013年1月~2013年6月））平臺臺搭搭建建實施施推推廣廣2013年信信息息化化建建設(shè)設(shè)規(guī)規(guī)劃劃重重點點工工作作全全景景圖圖2013年信信息息化化建設(shè)設(shè)明明細(xì)細(xì)工工作作安安排排及及年年度度工工作作目目標(biāo)標(biāo)2013年信信息息化化建設(shè)設(shè)明明細(xì)細(xì)工工作作安安排排及及年年度度工工作作目目標(biāo)標(biāo)BGY主數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)指指標(biāo)標(biāo)案案例例分分享享返回回主數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)示例例主數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)指指標(biāo)標(biāo)庫庫分分享享返回回運營營決決策策信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)（（ZS指標(biāo)標(biāo)））返回回運營營決決策策信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)（（ZJ指標(biāo)標(biāo)））返回回中信信地地產(chǎn)產(chǎn)信信息息化化工工作進(jìn)進(jìn)展展---會員員（（客客戶戶關(guān)關(guān)系系））管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)將客戶戶信信息息統(tǒng)統(tǒng)一一整整合合到到一一個個系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，為為進(jìn)進(jìn)一一步步分分級級管管理理、、忠忠誠誠度度維維護(hù)護(hù)、、交交叉叉營營銷銷業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)開開展展等等提提供供可可能能，，以以獲獲取取更更多多的的客客戶戶消消費費行行為為信信息息，，為為構(gòu)構(gòu)筑筑我我司司的的客客戶戶模模型型提提供供數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)支支持持。。建建立立中中信信地地產(chǎn)產(chǎn)集集中中統(tǒng)統(tǒng)一一的的客戶戶信信息息數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫，實實現(xiàn)現(xiàn)對對客客戶戶的的集集中中管管理理、、分分級級利利用用，，實實現(xiàn)現(xiàn)與與中中信信會會網(wǎng)網(wǎng)站站的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交互互、、會會員員審審批批、、會會員員發(fā)發(fā)卡卡、、會會員員分分級級、、積積分分兌兌換換和和會會員員活活動動管管理理，，實實現(xiàn)現(xiàn)對對會會員員和和客客戶戶的的跟跟進(jìn)進(jìn)管管理理，，提提供供短短信信、、郵郵件件等等互互動動手手段段。。返回回中信信地地產(chǎn)產(chǎn)信信息息化化工工作進(jìn)進(jìn)展展---人力力資資源源管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)人力力返回回中信信地地產(chǎn)產(chǎn)信信息息化化工工作進(jìn)進(jìn)展展---OA協(xié)同同辦辦公公平平臺臺通過過搭搭建建OA系統(tǒng)統(tǒng)辦辦公公平平臺臺，，加加強強業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)，，以以知知識識管管理理為為核核心心導(dǎo)導(dǎo)向向，，提提高高了了員員工工的協(xié)協(xié)同同辦辦公公效效率率，強強化化了了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決決策策的的一一致致性性，，實實現(xiàn)現(xiàn)知識識共共享享，為為我我司司的的經(jīng)營營管管理理提提供供信信息息支支持持，，從從