溝通第一講課后題附答案

溝通第一講課后題[復(fù)制]14個選擇題，6個判斷題，每題5分，一共100分，認(rèn)真看題~不及格的同學(xué)要被打！1.在西天取經(jīng)的路上孫悟空是一個特立獨行的追隨者。他識妖水平高,降魔能力強。唐僧在管理悟空的方式上,下列最不適宜的一項是()[單選題]*A.接受八戒忠告(正確答案)B.降魔除妖重用悟空C.師徒溝通協(xié)商D.尊重悟空專業(yè)能力2.一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者要做到有效傾聽員工的意見,下列做法不正確的一項是()[單選題]*B.對員工提出的力所能及的要求,要大方許諾A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒(正確答案)C.不要隨意插話D.適時發(fā)問,鼓勵對方進一步的解釋和說明答3有一個單位小道消息很多,而正常渠道的消息則很少。從管理學(xué)角度,這意味著該單位()[單選題]*A.小道消息傳播很通暢,運作良好B.正常渠道消息傳播存在問題,需要調(diào)整(正確答案)C.有人喜歡在背后散發(fā)議論,傳播小道消息D.有效利用了不同渠道的作用,促進了信息的傳遞。4、西方有這樣一個故事,人類的祖先最初講的是同一種語言,因此便于統(tǒng)一思想。大家同心協(xié)力修建一座通天塔,很快就高聳入云。上帝知道此事后又驚又怒,唯恐凡人達到自己的高度,于是決定讓人世間的語言彼此不同,結(jié)果人們工作中產(chǎn)生了不同想法而不能統(tǒng)一,通天塔工程也就半途而廢。這個故事所給啟示是()至關(guān)重要。[單選題]*A.團隊溝通(正確答案)B.團隊管理C.團隊信任D.團隊組織5、新來的市場部王經(jīng)理到財務(wù)部報銷,但財務(wù)部張經(jīng)理說周四才能報銷,王經(jīng)理就有些惱火:"我無論什么時間去報銷,你財務(wù)部都得給我報,要不然公司養(yǎng)你們這幫人干什么!"財務(wù)部則堅持要到周四才能給王經(jīng)理報銷。這件事說明他們之間缺乏（）[單選題]*A.諒解B.溝通(正確答案)C.誠實D:信任6、以下對待沖突的態(tài)度不正確的是（）[單選題]*A在沖突中并不是去百分之百認(rèn)同別人的價值觀B讓對方有充足的時間表達不同的意見C尊重對方D表情和肢體語言的傳導(dǎo)不必在意(正確答案)7、正確的語氣有助于進行良好的書面溝通，以下選項不正確的語氣方式是()[單選題]*A.專業(yè)生硬的語氣方式(正確答案)B友好但不虛偽的語氣方式C.自信但不傲慢的語氣方式D.禮貌但不卑微的語氣方式8、下述選項中，不屬于網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式的是()[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)電話B.網(wǎng)絡(luò)傳真C.電子郵箱D.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布(正確答案)9、溝通距離的劃定中，一般來說，距離范圍為0.5-1.2米屬于()[單選題]*A.個人距離(正確答案)B.親密距離C.公眾距離D.社交距離10.通過動態(tài)無聲性的目光表情、手勢語言等身體動作或者靜態(tài)無聲的身體姿勢空間距離及衣著打扮等形式來實現(xiàn)溝通，稱為()[單選題]*A.正式溝通B.自我溝通C.副語言D.非語言溝通(正確答案)11.管理者在特定的時間和環(huán)境下，借助有聲語言的肢體語言，面對組織內(nèi)外聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)感情以影響和感召聽眾，從而達到管理目的及實現(xiàn)組織目標(biāo)的溝通形式是()[單選題]*A.演講(正確答案)B.情景溝通C.身體動作溝通D.副語言溝通12一般來說，演講屬于()[單選題]*A.雙向互動溝通B.正式的口頭溝通(正確答案)C.情景溝通D.身體動作姿勢溝通13.在溝通的多種類型中，有一種溝通方式能夠使信息快速傳遞，并且能夠獲得實時的回饋，這種溝通方式是()[單選題]*A.口頭溝通(正確答案)B.非語言溝通C.網(wǎng)絡(luò)溝通D.書面溝通14.通過語音、語調(diào)、語氣、音量、音速，以及哭、笑、停頓傳遞信息，屬于（）[單選題]*語言溝通身體語言溝通副語言溝通(正確答案)書面語言溝通判斷題

1、只要上級能讓下級與自己保持一致，就說明溝通良好[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)2、只要溝通得好，什么問題都能解決。[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)3、由干相同背景，相同資歷的人易干溝通，因此，一個單位只要全招牌相同背景、資歷的人就能提高工作效率。[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)4、溝通提高管理效率，是達到企業(yè)目標(biāo)的重要手段，因此可以不惜一切代價。[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)