企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢講義

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略分析工具戰(zhàn)略實施工具戰(zhàn)略選擇工具戰(zhàn)略分析工具PEST分析五力分析利益相關(guān)者分析競爭者分析價值鏈分析雷達圖因果分析PEST分析P----Political,政制法律環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的政治、法律因素，如外交政策、產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護等等，以及對客戶戰(zhàn)略有重要意義的政治和法律變量，如關(guān)稅和進出口限制E----Economic,經(jīng)濟環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系、經(jīng)濟條件等等。如勞動生產(chǎn)率水平、消費模式、貨幣市場模式、稅率、通貨膨脹S----Social,社會文化及自然環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀、宗教信仰、社會結(jié)構(gòu)、教育水平、風俗習慣等社會因素，以及地區(qū)或市場的地理、氣候、資源、生態(tài)等因素T----Technological,技術(shù)環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的技術(shù)水平、技術(shù)政策、發(fā)展動態(tài)、R&D能力、產(chǎn)品生命周期等因素PEST分析的價值和不足PEST分析主要分析宏觀環(huán)境對企業(yè)的現(xiàn)實和潛在的影響，是制定和評估企業(yè)戰(zhàn)略的基本工具PEST分析本身并不提供分析指標的選擇和評估標準，具體的分析結(jié)果依賴于顧問的能力和水平，有較大的不確定性PEST分析只提供了一個宏觀分析的框架，具體的分析指標因項目情況不同需要顧問根據(jù)需要自行選擇五力分析替代品的其他企業(yè)潛在的新進入者銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭奪有利市場地位和競爭優(yōu)勢供應(yīng)商購買者五力分析Michael.Portor于20世紀80年代初期提出了五力分析模型，被用于競爭戰(zhàn)略的分析，可有效地分析客戶的競爭環(huán)境，對企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生了全球性的深遠影響；五力分析模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型之中，并以此分析行業(yè)的基本競爭態(tài)勢；企業(yè)可行的戰(zhàn)略應(yīng)該包括、確認并評價這五種力量，不同力量的重要性和特性因行業(yè)和客戶的不同情況，其意義也是不同的；只分析企業(yè)的外部環(huán)境和特征，沒有考慮企業(yè)的自身條件，是五力分析模型的不足。五力分析模型詳解供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度供應(yīng)商產(chǎn)品的標準化程度供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中所占的比重供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本比較供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本供應(yīng)商前向一體化的戰(zhàn)略意圖供應(yīng)商的討價還價能力五力分析模型詳解產(chǎn)品在購買者成本中占的比重集體購買大批量購買的普遍性替代品的替代程度購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注程度產(chǎn)品的標準化程度購買者后向一體化的戰(zhàn)略意圖購買者的討價還價能力五力分析模型詳解行業(yè)的新進入者通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得市場份額；行業(yè)的新進入者可能使整個市場發(fā)生動搖，特別是當他們有計劃、有組織地進入某個行業(yè)時，這一特征表現(xiàn)得尤為突出。生產(chǎn)替代品的企業(yè)可能給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對客戶的威脅越大。決定替代品競爭壓力大小的因素有：購買者的轉(zhuǎn)換成本替代品的盈利能力替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略新進入者的威脅替代品的威脅替代品是指與客戶產(chǎn)品功能相似或相同的產(chǎn)品；幾類典型型的利益益相關(guān)者者所有者和和股東；；供應(yīng)商；；廣告商；；雇員；競爭對手手；管制者；；公益利益益群體；；銀行及其其他債權(quán)權(quán)人；購買者和和顧客；；管理人員員；工會；地方和國國家政府府；媒體；政黨、宗宗教群體體及軍隊隊；利益相關(guān)關(guān)者分析析：是分析那那些利益益與客戶戶利益相相關(guān)的所所有個人人和組織織，以以期幫幫助客戶戶在制定定戰(zhàn)略略時明晰晰重大利利益相相關(guān)者對對戰(zhàn)略略制定和和實施的的可能的的影響。。利益相關(guān)關(guān)者分析析利益相關(guān)關(guān)者分析析權(quán)力-動態(tài)性矩矩陣：用來確定定在發(fā)展展新戰(zhàn)略略時如何何引導政政治權(quán)力力。A問題較少少B不可預(yù)測測但可管管理D危險最大大C力量強大大但可預(yù)預(yù)測權(quán)力高高低低可預(yù)測性性利益相關(guān)關(guān)者分析析權(quán)力–利益矩陣陣：用來確立立公司與與利益相相關(guān)者的的關(guān)系和和策略。。A最少的努努力B提供信息息D主要利益益相關(guān)者者C保持滿意意權(quán)力高高低低利益水平平競爭者分分析競爭者分分析：是對競爭爭對手的的系統(tǒng)化化分析。。目的在在于估計計競爭對對手應(yīng)對對本公司司采取的的競爭性性行動可可能采取取的戰(zhàn)略略和反應(yīng)應(yīng)，從而而有效地地制定自自己的戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向當戰(zhàn)略略措施?！，F(xiàn)有競爭爭者潛在競爭爭者數(shù)據(jù)分析析情報分析析戰(zhàn)略分析析職能分析析業(yè)務(wù)目標標分析發(fā)展戰(zhàn)略略營銷戰(zhàn)略略研發(fā)戰(zhàn)略略生產(chǎn)戰(zhàn)略略財務(wù)戰(zhàn)略略數(shù)據(jù)分析析情報分析析……競爭者分分析競爭者分分析：需要對每每個競爭爭者，在在業(yè)務(wù)單單元的層層面上實實施分析析和評價價，同同時要分分析每個個業(yè)務(wù)單單元在競競爭者整整體投資資組合中中的地位位。以下下因素有有助于在在實施業(yè)業(yè)務(wù)單元元戰(zhàn)略分分析是參參照：業(yè)務(wù)單元元分析指指標業(yè)務(wù)單元元地位評評價業(yè)務(wù)單元元的作用用業(yè)務(wù)單元元的目標標業(yè)務(wù)單元元的組織織架構(gòu)業(yè)務(wù)單元元的控制制和激勵勵系統(tǒng)業(yè)務(wù)單元元的戰(zhàn)略略地位業(yè)務(wù)單元元的環(huán)境境限制和和機遇業(yè)務(wù)單元元的領(lǐng)導導地位業(yè)務(wù)單元元的業(yè)績績表現(xiàn)集團財務(wù)務(wù)目標的的評價業(yè)務(wù)單元元的增長長能力業(yè)務(wù)單元元的股東東期望增增長率關(guān)鍵優(yōu)勢勢和劣勢勢業(yè)務(wù)單元元的變革革能力戰(zhàn)略決策策者的價價值觀歷史上對對競爭行行為的反反應(yīng)對競爭者者的期望望和信心心總體組組合投投資的的特點點價值鏈鏈分析析價值鏈鏈分析析：最早由由美國國的麥麥肯錫錫管理理咨詢詢公司司提出出思想想，后后經(jīng)邁邁克爾爾.波特加加以整整理和和系統(tǒng)統(tǒng)化，，并在在《競爭優(yōu)優(yōu)勢》藝術(shù)中中加以以闡述述。價值鏈鏈分析析的核核心是是將客客戶的的所有有資源源、價價值活活動與與客戶戶的戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標緊緊密聯(lián)聯(lián)結(jié)起起來，，以價價值增增值為為目的的，形形成了了一個個簡明明而清清晰的的組織織框架架，幫幫助客客戶清清晰認認識客客戶生生存中中相關(guān)關(guān)個鏈鏈條的的重要要意義義。企業(yè)的的價值值活動動被分分為兩兩類：：基本活活動：：是指指生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營的實實質(zhì)性性活動動。一一般包包括原原材料料供應(yīng)應(yīng)、生生產(chǎn)加加工、、成品品儲運運、市市場營營銷和和售后后服務(wù)務(wù)等五五種活活動。。這些些活動動與商商品實實體的的加工工流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)直接接相關(guān)關(guān)，是是客戶戶的基基本增增殖活活動。。支持活活動：是指指用以以支持持基本本活動動并且且內(nèi)部部之間間互相相支持持的活活動，，包括括采購購管理理、技技術(shù)開開發(fā)、、人力力資源源和客客戶基基礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)。。價值鏈鏈分析析基本活活動支持活活動公司基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施管理人力技術(shù)開開發(fā)采購服務(wù)市場銷銷售外部后后勤生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營內(nèi)部后后勤利潤潤利潤潤企業(yè)價價值鏈鏈虛線表表示采采購管管理、、技術(shù)術(shù)開發(fā)發(fā)和人人力資資源管管理三三種支支持活活動既既支持持整個個價值值鏈的的活動動，又又分別別與每每項具具體的的基本本活動動密切切相關(guān)關(guān)?；净罨顒又еС终麄€價價值鏈鏈的運運行，，而不不分別別與每每項基基本活活動發(fā)發(fā)生直直接的的聯(lián)系系。價值鏈鏈分析析價值鏈鏈分析析：用于對對分析析客戶戶內(nèi)部部各關(guān)關(guān)鍵要要素的的分析析。需需要確確定評評價客客戶價價值鏈鏈（基基本活活動和和支持持活動動）的的具體體標準準，并并在此此基礎(chǔ)礎(chǔ)上實實施量量化分分析。。價值鏈鏈：不是一一些獨獨立活活動的的集合合，而而是有有一些些相互互聯(lián)系系、相相互依依存的的活動動構(gòu)成成的系系統(tǒng)。。這些些活動動之間間的聯(lián)聯(lián)系，，可以以表現(xiàn)現(xiàn)為某某一價價值活活動進進行的的方式式與成成本之之間的的聯(lián)系系，也也可以以表現(xiàn)現(xiàn)為與與另一一活動動之間間的聯(lián)聯(lián)系。。最常常見的的價值值活動動之間間的聯(lián)聯(lián)系是是價值值鏈中中基本本活動動和支支持活活動之之間的的聯(lián)系系，例例如不不同的的技術(shù)術(shù)開發(fā)發(fā)模式式會導導致產(chǎn)產(chǎn)品制制造成成本的的變化化。客戶可可以通通過改改變價價值活活動的的內(nèi)在在聯(lián)系系來創(chuàng)創(chuàng)造企企業(yè)的的競爭爭優(yōu)勢勢最優(yōu)化化協(xié)調(diào)調(diào)價值鏈鏈分析析價值鏈鏈：不僅存存在于于企業(yè)業(yè)內(nèi)部部，而而且存存在于于企業(yè)業(yè)之間間，比比較典典型的的是企企業(yè)價價值鏈鏈與供供應(yīng)商商和銷銷售渠渠道價價值鏈鏈之間間的縱縱向聯(lián)聯(lián)系。。這些聯(lián)聯(lián)系會會可以以通過過協(xié)調(diào)調(diào)和優(yōu)優(yōu)化各各種聯(lián)聯(lián)系直直接影影響到到企業(yè)業(yè)的成成本和和效益益。因因優(yōu)化化和協(xié)協(xié)調(diào)各各種聯(lián)聯(lián)系產(chǎn)產(chǎn)生的的效益益的分分配，，取決決于各各方的的討價價還價價能力力。對客戶戶價值值鏈的的分析析應(yīng)包包括前前后相相活動動的提提供者者，即即供應(yīng)應(yīng)商和和購買買者的的價值值鏈在在內(nèi)進進行系系統(tǒng)分分析。。本企業(yè)價值鏈客戶價值鏈供應(yīng)商價值鏈競爭對手價值鏈價值鏈鏈分析析價值鏈鏈分析析的意意義和和企業(yè)業(yè)取得得競爭爭優(yōu)勢勢的途途徑企業(yè)必必須以以優(yōu)于于競爭爭對手手的方方式完完成特特定的的基本本活動動或支支持活活動企業(yè)在在內(nèi)部部基本本活動動和支支持活活動都都不具具備優(yōu)優(yōu)勢的的情況況下，，必須須尋求求企業(yè)業(yè)間價價值鏈鏈聯(lián)系系的優(yōu)優(yōu)化和和協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)要要開展展一種種任何何競爭爭對手手都不不能進進行的的價值值創(chuàng)造造活動動雷達圖圖雷達圖圖：可以從從動態(tài)態(tài)和靜靜態(tài)兩兩個方方面分分析企企業(yè)的的財務(wù)務(wù)狀況況，是是對企企業(yè)實實施財財務(wù)分分析的的重要要工具具。動態(tài)分分析：：是將將企業(yè)業(yè)現(xiàn)時時的各各種財財務(wù)比比率與與以往往作縱縱向比比較，，可以以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其財財務(wù)與與經(jīng)營營狀況況的發(fā)發(fā)展變變化方方向。。靜態(tài)分分析：：是將將企業(yè)業(yè)的各各種財財務(wù)比比率與與其它它相似似企業(yè)業(yè)或整整個行行業(yè)作作比較較，可可以發(fā)發(fā)現(xiàn)其其財務(wù)務(wù)與經(jīng)經(jīng)營狀狀況的的優(yōu)劣劣情況況。分析指指標分分類收益性性指標標安全性性指標標成長性性指標標流動性性指標標生產(chǎn)性性指標標雷達圖圖收益性性指標標資產(chǎn)報報酬率率所有者者權(quán)益益報酬酬率普通股股權(quán)益益報酬酬率普通股股每股股權(quán)益益收益益額股利發(fā)發(fā)放率率市盈率率銷售利利稅率率毛利率率凈利潤潤率成本費費用利利潤率率收益性性比率率基本含含義計算公公式（凈收收益+利息費費用+所得稅稅）/平均資資產(chǎn)總總額稅后凈凈利潤潤/所有者者權(quán)益益（凈利利潤-優(yōu)先股股股利利）/平均普普通股股權(quán)益益(凈利潤潤-優(yōu)先股股股利利)/普通股股股數(shù)數(shù)每股股股利/每股利利潤普通股股每股股市場場價格格/普通股股每股股利潤潤利潤總總額/凈銷售售收入入銷售毛毛利/凈銷售售收入入凈利潤潤/凈銷售售收入入(凈收益益+利息費費用+所得稅稅)/成本費費用總總額反映企企業(yè)總總資產(chǎn)產(chǎn)的利利用效效果反映所所有者者權(quán)益益的回回報反映股股東權(quán)權(quán)益的的回報報反映股股東權(quán)權(quán)益的的回報報反映股股東權(quán)權(quán)益的的回報報反映股股東權(quán)權(quán)益的的回報報反映銷銷售收收入的的收益益水平平反映銷銷售收收入的的收益益水平平反映銷銷售收收入的的收益益水平平反映企企業(yè)取取得利利潤的的代價價雷達圖圖成長性性指標標銷售收收入增增長率率稅前利利潤增增長率率固定資資產(chǎn)增增長率率人員增增長率率產(chǎn)品成成本降降低率率成長性性比率率基本含含義計算公公式本期銷銷售收收入/前期銷銷售收收入本期稅稅前利利潤/前期稅稅前利利潤本期固固定資資產(chǎn)/前期固固定資資產(chǎn)本期職職工人人數(shù)/前期職職工人人數(shù)本期產(chǎn)產(chǎn)品成成本/前期產(chǎn)產(chǎn)品成成本反映銷銷售收收入變變化趨趨勢反映稅稅前利利潤變變化趨趨勢反映固固定資資產(chǎn)變變化趨趨勢反映人人員變變化趨趨勢反映映產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本變變化化趨趨勢勢企業(yè)業(yè)流流動動指指標標總資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率固定定資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率流動動資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率應(yīng)收收帳帳款款周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率存貨貨周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率流動動性性比比率率基本本含含義義計算算公公式式銷售售收收入入/平均均資資產(chǎn)產(chǎn)總總額額銷售售收收入入/平均均固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)總總額額銷售售收收入入/平均均流流動動資資產(chǎn)產(chǎn)總總額額銷售售收收入入/平均均應(yīng)應(yīng)收收帳帳款款銷售售成成本本/平均均存存貨貨反映映全全部部資資產(chǎn)產(chǎn)的的使使用用效效率率反映映固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)的的使使用用效效率率反映映流流動動資資產(chǎn)產(chǎn)的的使使用用效效率率反映映年年內(nèi)內(nèi)應(yīng)應(yīng)帳帳款款的的變變現(xiàn)現(xiàn)效效率率反映映存存貨貨的的變變現(xiàn)現(xiàn)速速度度雷達達圖圖安全全指指標標流動動比比率率速動動比比率率資產(chǎn)產(chǎn)負負債債率率所有有者者（（股股東東））權(quán)權(quán)益益比率率利息息保保障障倍倍數(shù)數(shù)成長長性性比比率率基本本含含義義計算算公公式式流動動資資產(chǎn)產(chǎn)/流動動負負債債速動動資資產(chǎn)產(chǎn)/流動動負負債債負債債總總額額/資產(chǎn)產(chǎn)總總額額所有有者者權(quán)權(quán)益益/資產(chǎn)產(chǎn)總總額額(稅前前利利潤潤-利息息費費用用)/利息息費費用用反映映企企業(yè)業(yè)短短期期償償債債能能力力和和信信用用狀狀況況反映映企企業(yè)業(yè)立立刻刻償償付付流流動動負負債債的的能能力力反映企業(yè)業(yè)總資產(chǎn)產(chǎn)中有多多少是負負債反映企業(yè)業(yè)總資產(chǎn)產(chǎn)中有多多少是所所有者權(quán)權(quán)益反映企業(yè)業(yè)償付借借債利息息的能力力生產(chǎn)性指指標人均銷售售收入人均利潤潤人均資產(chǎn)產(chǎn)總額人均工資資流動性比比率基本含義義計算公式式銷售收入入/平均職工工人數(shù)凈利潤/平均職工工人數(shù)資產(chǎn)總額額/平均職工工人數(shù)工資總額額/平均職工工人數(shù)反映企業(yè)業(yè)人均銷銷售能力力反映反映映企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理水平反映企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營能力力反映企業(yè)業(yè)成果分分配狀況況雷達圖雷達圖：：可以根據(jù)據(jù)實際情情況建立立不同的的指標線線，用以以分析企企業(yè)的具具體財務(wù)務(wù)情況。。一般情況況是確定定三個同同心圓：：中心小圓圓代表行業(yè)業(yè)平均值值的半數(shù)數(shù)或最小小值；中間圓代表行業(yè)業(yè)平均水水平，稱稱為標準準線；最大圓代表行業(yè)業(yè)先進水水平或平平均水平平的1.5倍。按圓的360度分別設(shè)設(shè)置指標標區(qū)、指指標線和和比例尺尺，并標標出企業(yè)業(yè)當期指指標點，，然后將將這些點點連接起起來。⑴⑵⑶⑾⑽⑼⑻⑺⑹⑿⑷⑸⒁⒀因果分析析因果分析析：是一種通通過對原原因的詳詳細羅列列可以找找出影響響的結(jié)果果、或羅羅列出問問題再尋尋找問題題的方法法，以期期在分析析問題時時發(fā)生遺遺漏或疏疏忽。是是系統(tǒng)性性梳理戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題的思考考方法和和實用工工具。一般采用用頭腦風風暴的方方法，提提出原因因和結(jié)果果，列出出能想到到的所有有因素，，然后將將這些因因素梳理理并歸結(jié)結(jié)到少數(shù)數(shù)幾個主主要因素素及眾多多更小因因素的集集合之中中。在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成成圖表，，在對圖圖表仔細細分析后后，可以以幫助企企業(yè)形成成清晰的的計劃。。提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)備資金原料人工更新設(shè)備備培訓員工工改進原料料增加資金金企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略咨咨詢常用用工具戰(zhàn)略分析析工具戰(zhàn)略實施施工具戰(zhàn)略選擇擇工具戰(zhàn)略選擇擇工具SWOT分析戰(zhàn)略地位位和行動動評估矩矩陣（SPACE）波士頓矩矩陣通用矩陣陣V矩陣EVA管理定向政策策矩陣產(chǎn)品--市場多元元化矩陣陣SWOT分析S：Strengths，優(yōu)勢W：Weakness，劣勢O：Opportunities，機會T：Threats，威脅SWOT分析：是一個簡簡單有效效的企戰(zhàn)戰(zhàn)略評估估分析工工具，它它提供了了一個自自由思維維的環(huán)境境，并不不受財務(wù)務(wù)驅(qū)動型型的預(yù)算算規(guī)劃體體制影響響。SWOT分析可以以用于測測試組織織內(nèi)部感感知的共共識，并并支持企企業(yè)將其其戰(zhàn)略建建立在優(yōu)優(yōu)勢的發(fā)發(fā)揮和劣劣勢的消消除的基基礎(chǔ)之上上。SWOT分析SWOT分析：企業(yè)可以以籍此在在不具備備利用機機會去避避免威脅脅所需的的技能時時，從中中識別必必要的資資源，并并采取措措施獲得得優(yōu)勢而而減少劣劣勢，形形成不同同的戰(zhàn)略略匹配，，如下圖圖。SWOTWTSOSTWO發(fā)揮優(yōu)勢勢利用外外部機會會利用優(yōu)勢勢回避外外部威脅脅利用外部部機會彌彌補自身身不足減少弱勢勢回避外外部威脅脅戰(zhàn)略地位位和行動動評估矩矩陣（SPACE）戰(zhàn)略地位位和行動動評估矩矩陣(SPACE):是在SWOT分析基礎(chǔ)礎(chǔ)上，通通過確定定兩組具具體反映映企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部要要素的量量化指標標，來評評估和選選擇企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和定位。。SPACE矩陣分析析克服了了SWOT分析的不不足，但但增加了了分析的的難度。。財務(wù)實力力要素產(chǎn)業(yè)實力力要素競爭優(yōu)勢勢要素環(huán)境穩(wěn)定定要素0-6-666SPACE評估矩陣陣戰(zhàn)略地位位和行動動評估矩矩陣（SPACE）財務(wù)實力力要素產(chǎn)業(yè)實力力要素競爭優(yōu)勢勢要素環(huán)境穩(wěn)定定要素技術(shù)變化化需求變化化進入市場場的障礙礙需求的價價格彈性性通貨膨脹脹率競爭產(chǎn)品品的價格格范圍競爭壓力力發(fā)展?jié)摿αω攧?wù)穩(wěn)定定性資本密集集性生產(chǎn)率及及生產(chǎn)能能力的利利用程度度利潤潛力力技術(shù)、資資源利用用率進入市場場的難度度市場份額額產(chǎn)品壽命命周期顧客對產(chǎn)產(chǎn)品的忠忠實程度度產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)品更更換周周期投資報報酬資本需需要量量和可可供性性退出市市場的的難度度償債能能力現(xiàn)金流流量經(jīng)營風風險戰(zhàn)略地地位和和行動動評估估矩陣陣（SPACE）戰(zhàn)略形形態(tài)圖圖進攻型型競爭型型保守型型防御型型戰(zhàn)略地地位和和行動動評估估矩陣陣（SPACE）戰(zhàn)略地地位和和行動動評估估矩陣陣(SPACE)分析步步驟確定坐坐標的的關(guān)鍵鍵要素素，與與SWOT相同，，關(guān)鍵鍵要素素一般般不超超過8個分別在在四維維坐標標上刻刻度。。其中中財務(wù)務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為為0～6，環(huán)境境和競競爭為為-6～0根據(jù)實實際情情況對對每個個要素素進行行評定定按各要要素的的重要要程度度加權(quán)權(quán)求出出代數(shù)數(shù)和根據(jù)上上述結(jié)結(jié)果做做出戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位和和評價價波士頓頓矩陣陣波士頓頓矩陣陣：是BCG提出的的一種種投資資組合合分析析方法法，是是多元元化公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定的的有效效工具具。它它通過過系統(tǒng)統(tǒng)分析析企業(yè)業(yè)的全全部產(chǎn)產(chǎn)品或或業(yè)務(wù)務(wù)組合合，解解決企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)之間間現(xiàn)金金流量量的平平衡問問題。。矩陣的的橫軸軸表示示企業(yè)業(yè)在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中的相相對份份額：：是指企企業(yè)某某項業(yè)業(yè)務(wù)的的市場場份額額與這這個市市場上上最大大的競競爭對對手的的市場場份額額之比比，反反映企企業(yè)在在市場場上的的競爭爭地位位。相相對市市場份份額分分界線線一般般取為為1.0～1.5，并依依此劃劃分為為高、、低兩兩個區(qū)區(qū)域；；矩陣的的縱軸軸表示示市場場的增增長率率：是指所所企業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)某項項業(yè)務(wù)務(wù)前后后兩年年市場場銷售售額增增長的的百分分比，，反映映每項項業(yè)務(wù)務(wù)的市市場相相對吸吸引力力，一一般以以10%作為分分界線線，將將坐標標分為為高、、低兩兩部分分；圖中的的坐標標交叉叉點表表示企企業(yè)某某項業(yè)業(yè)務(wù)或或產(chǎn)品品：圓圈的的面積積表示示該項項業(yè)務(wù)務(wù)或產(chǎn)產(chǎn)品的的收益益與客客戶全全部收收益的的比率率。波士頓頓矩陣陣10%1.0X相對市市場占占有率率市場增增長率率高高低低明星業(yè)業(yè)務(wù)問題業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛牛業(yè)務(wù)務(wù)瘦狗業(yè)業(yè)務(wù)ABCDEF波士頓頓矩陣陣明星業(yè)業(yè)務(wù)：：高增長長—強競爭爭地位位的業(yè)業(yè)務(wù)，，此類類業(yè)務(wù)務(wù)處于于迅速速增長長的市市場，，具有有很大大的市市場份份額，，具有有企業(yè)業(yè)增長長和活活力的的良好好的長長期機機會，，但需需要大大量資資金投投入，，企業(yè)業(yè)在短短期內(nèi)內(nèi)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先予予以資資源支支持。。問題業(yè)業(yè)務(wù)：：高增長長—弱競爭爭地位位的業(yè)業(yè)務(wù)，，通常常處于于最差差的現(xiàn)現(xiàn)金流流量狀狀態(tài)，，需要要大量量的現(xiàn)現(xiàn)金支支持，，但往往往生生成較較少的的資金金產(chǎn)出出，需需要對對此類類業(yè)務(wù)務(wù)加以以細致致的分分析，，研究究是否否值得得繼續(xù)續(xù)投資資。現(xiàn)金牛牛業(yè)務(wù)務(wù)：低增長長—強市場場地位位的業(yè)業(yè)務(wù)，，一般般處于于成熟熟的市市場中中，市市場地地位有有利，，盈利利率高高，本本身一一般不不需要要投資資，卻卻可產(chǎn)產(chǎn)出大大量現(xiàn)現(xiàn)金。。瘦狗業(yè)業(yè)務(wù)：：低增長長—弱競爭爭地位位的業(yè)業(yè)務(wù)，，此類類業(yè)務(wù)務(wù)處于于飽和和的市市場之之中，，競爭爭激烈烈，獲獲利能能力低低，不不能成成為企企業(yè)資資金的的來源源，要要考慮慮推出出或剝剝離。。但部部分具具有良良好現(xiàn)現(xiàn)金流流的““瘦狗狗”業(yè)業(yè)務(wù)，，由于于資本本密集集度低低則不不必關(guān)關(guān)閉，，相反反，是是企業(yè)業(yè)“收收割””的對對象。。波士頓頓矩陣陣相對市市場占占有率率市場增增長率率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對市市場占占有率率市場增增長率率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的的現(xiàn)金金流順順序失敗的的現(xiàn)金金流順順序通用矩矩陣通用矩矩陣：：又稱行行業(yè)吸吸引力力矩陣陣，是是美國國通用用電氣氣公司司設(shè)計計的一一種投投資組組合分分析方方法。。該方方法改改進了了波士士頓矩矩陣的的不足足，具具有廣廣泛的的適用用性。。成長—滲透選擇性性收獲獲或投資資收獲現(xiàn)現(xiàn)金發(fā)展性性投資資細分市市場或或選擇性性投資資有控制制的收收獲選擇性性投資資或剝離離有控制制的投投資或剝離離快速推推出或或作為為攻擊性性業(yè)務(wù)務(wù)競爭地地位市場吸吸引力力高高低低中中通用矩矩陣通用矩矩陣：：是改進進的波波士頓頓矩陣陣。9個區(qū)域域的劃劃分，，更好好地反反映出出了企企業(yè)處處于不不同地地位的的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營營狀態(tài)態(tài)。在兩個個坐標標上都都增加加了中中間等等級矩陣的的橫軸軸用多多個指指標反反映企企業(yè)的的競爭爭地位位矩陣的的縱軸軸用多多個指指標反反映產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的吸引引力通用矩矩陣通用矩矩陣：：根據(jù)下下列因因素的的重要要程度度賦予予權(quán)重重，根根據(jù)需需要確確定打打分級級數(shù)，，并實實施加加權(quán)匯匯總，，最終終依據(jù)據(jù)加權(quán)權(quán)值確確定企企業(yè)在在圖中中的地地位。。競爭地地位影影響因因素市場吸吸引力力影響響因素素產(chǎn)業(yè)增增長率率市場價價格市場規(guī)規(guī)模獲利能能力市場結(jié)結(jié)構(gòu)競爭結(jié)結(jié)構(gòu)技術(shù)因因素社會政政治因因素相對市市場份份額市場增增長率率買方增增長率率產(chǎn)品差差別化化生產(chǎn)技技術(shù)生產(chǎn)能能力管理水水平通用矩矩陣通用矩矩陣最適于于采取取維持持或有有選擇擇地發(fā)發(fā)展的的戰(zhàn)略略，企企業(yè)應(yīng)應(yīng)保持持其原原有規(guī)規(guī)模，，并適適度調(diào)調(diào)整其其發(fā)展展方向向位于對對角線線三個個方格格最適于于采取取停止止、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移、、撤退退戰(zhàn)略略位于右右下角角三個個方格格最適于于采取取增長長與發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，企業(yè)業(yè)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先分分配資資源位于左左上角角三個個方格格通用矩矩陣的的延伸伸.W.Hofer矩陣：：即產(chǎn)品品-市場演演變矩矩陣，，用于于評價價企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營狀狀況產(chǎn)品-市場發(fā)發(fā)展階階段競爭地地位弱強中開發(fā)增長整頓成熟—飽和衰退圓面積積代陰影面面積代代表企企業(yè)的的市場場占有有率表市場場規(guī)模模V矩陣V矩陣：：是一種種運用用財務(wù)務(wù)分析析的手手段，，通過過盈利利能力力和加加權(quán)資資本成成本之之比來來反映映企業(yè)業(yè)業(yè)績績，從從而決決定企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)組組合的的方法法。是是一種種理性性化的的量化化分析析方法法，對對企業(yè)業(yè)的多多元化化業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展有較較強的的指導導作用用。V：V最大的的組合合即為為最恰恰當?shù)牡臉I(yè)務(wù)務(wù)組合合ROI：企業(yè)盈盈利能能力，，ROI=（凈利利潤/銷售額額）*（銷銷售額額/資產(chǎn)額額）K：企業(yè)加加權(quán)資資本成成本V=ROIKV矩陣V矩陣：：可以用用于企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)組組合分分析，，也可可用于于與競競爭者者的業(yè)業(yè)務(wù)比比較和和產(chǎn)業(yè)業(yè)分析析，更更可用用于企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展的的歷史史分析析。ADV=1.0CV=0.9EV=1.1業(yè)績很很好業(yè)績較較好業(yè)績尚可業(yè)績不好10%K%ROIB02030104矩陣中圓圈大大小代表各業(yè)業(yè)務(wù)的回報大大小或占用只只產(chǎn)的數(shù)量大大小需要注意較好好和尚可的業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域，較較小的調(diào)整可可能帶來此區(qū)區(qū)域業(yè)務(wù)性質(zhì)質(zhì)的變化02030104EVA管理EVA管理：即經(jīng)濟增加值值，使企業(yè)真真是經(jīng)濟業(yè)績績的計算方法法和創(chuàng)造股東東財富的戰(zhàn)略略，也是深入入生產(chǎn)第一線線的整個公司司范圍內(nèi)的改改變公司優(yōu)勢勢和行為的方方法。恰當?shù)氐貓?zhí)行EVA管理，將使公公司擺脫會計計慣例的變幻幻無常，是管管理人員的利利益與股東利利益相一致。。只有收回投資資成本之后的的EVA才是企業(yè)真正正的利潤，以以之為尺度衡衡量企業(yè)效益益，可以幫助助企業(yè)建立新新的治理結(jié)構(gòu)構(gòu)和經(jīng)營者激激勵機制。EVA=銷售額–經(jīng)營成本–資金成本EVA：（EconomicValue-added,EVA）EVA依據(jù)硬的數(shù)據(jù)據(jù)計算公司業(yè)業(yè)績，而不是是依據(jù)預(yù)測來來衡量公司業(yè)業(yè)績。其數(shù)值值減去了企業(yè)業(yè)的資本成本本，是企業(yè)真真實的效益。。EVA=稅后利潤–資金成本系數(shù)數(shù)（使用的全全部資金）EVA管理EVA管理的重要概概念企業(yè)的資本成成本：即必要報酬率率，是補償投投資者認知的的風險所需要要的最低報酬酬率。不同的的行業(yè)、不同同企業(yè)和不同同的項目其數(shù)數(shù)值不盡相同同。只有在公公司的利潤高高于資本的必必要報酬率時時，企業(yè)才真真的有了收益益。EVA管理不僅僅是一種種企業(yè)財務(wù)管管理模式，也也是一種企業(yè)業(yè)經(jīng)理人的獎獎勵機制。它改變可以以自董事會至至基層的觀念念和決策，改改變企業(yè)的文文化，改善組組織內(nèi)部每個個人的工作環(huán)環(huán)境，幫助經(jīng)經(jīng)理人、股東東帶來更多的的財富。EVA管理的核心是EVA與薪酬掛鉤。按照EVA或其增加值的的固定比例計計算管理人及及員工的貨幣幣獎金，使其其勞動利潤有有一部分可以以回饋給管理理人和員工，，并上不封頂頂。因此EVA獎勵計劃可以以有效地把股股東、管理人人及員工的利利益結(jié)合起來來，使大家可可以分享共同同創(chuàng)造的財富富，培養(yǎng)良好好的團隊精神神和主人翁意意識。EVA管理EVA管理的核心內(nèi)內(nèi)容股東管理者員工EVA互動式提高企業(yè)競爭能力力不封頂回報不封頂回報不封頂回報定向政策矩陣陣定向政策矩陣陣(DPM)：是荷蘭皇家殼殼牌集團開發(fā)發(fā)的一個業(yè)務(wù)務(wù)組合計劃工工具，用于多多業(yè)務(wù)公司的的總體戰(zhàn)略制制定。與通用用矩陣相比，，采用不同的的量化指標，，更直接地細細化業(yè)務(wù)組合合，并以星級級評定的方式式確定可能量量化的指標，，以達到業(yè)務(wù)務(wù)分區(qū)的真實實性。剝離階段性退出產(chǎn)生現(xiàn)金階段性退出保護成長加倍或放棄更加努力領(lǐng)導者業(yè)務(wù)部門發(fā)展展水平公司競爭能力力較弱無吸引力較強強吸引力平均平均水平定向政策矩陣陣定向政策矩陣陣的指標市場增長率3%--5%小5%--7%較小7%--10%平均〉10%高市場的質(zhì)量……工業(yè)原料的狀狀況……環(huán)境因素……業(yè)務(wù)部門發(fā)展展水平公司競爭能力力市場地位：☆☆☆☆☆☆領(lǐng)導導者☆☆☆☆☆主要生產(chǎn)產(chǎn)者☆☆☆爾爾等競爭者☆☆較弱的的競爭者☆可忽視的競競爭者生產(chǎn)能力……產(chǎn)品研發(fā)……產(chǎn)品市場多元元化矩陣產(chǎn)品市場多元元化矩陣：Ansoff提出的，將市市場劃分成四四個領(lǐng)域，每每個領(lǐng)域?qū)嵤┦┎煌膽?zhàn)略略市場滲透戰(zhàn)略略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略略市場開發(fā)戰(zhàn)略略多元化戰(zhàn)略現(xiàn)有市場現(xiàn)有產(chǎn)品新市場新產(chǎn)品為現(xiàn)有市場提提供現(xiàn)有產(chǎn)品品是一種維持持或提高現(xiàn)有有市場滲透水水平的戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品引入入新的市場是是以延伸產(chǎn)品品市場為目標標的市場開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略為現(xiàn)有市場提提供新產(chǎn)品是是新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品新市場場的多元化發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略單元元意味著極大大的風險Ansoff后來在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加了對對地理區(qū)域的的考量，最終終形成了三維維模式，可以以使企業(yè)獲得得在外部地域域和增大業(yè)務(wù)務(wù)間資源的可可轉(zhuǎn)移性兩方方面的的戰(zhàn)略略靈活性。產(chǎn)品市場多元元化矩陣定向政策矩陣陣的指標市場增長率3%--5%小5%--7%較小7%--10%平均〉10%高市場的質(zhì)量……工業(yè)原料的狀狀況……環(huán)境因素……業(yè)務(wù)部門發(fā)展展水平公司競爭能力力市場地位：☆☆☆☆☆☆領(lǐng)導導者☆☆☆☆☆主要生產(chǎn)產(chǎn)者☆☆☆爾爾等競爭者☆☆較弱的的競爭者☆可忽視的競競爭者生產(chǎn)能力……產(chǎn)品研發(fā)……企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略咨詢常用工工具戰(zhàn)略分析工具具戰(zhàn)略實施工具具戰(zhàn)略選擇工具具戰(zhàn)略實施工具具平衡記分卡平衡記分卡平衡記分卡：：BalancedScorecard，簡稱BCS。1992年由美國哈佛佛商學院卡普普蘭和諾頓創(chuàng)創(chuàng)立，在全球球獲得了廣泛泛應(yīng)用。1999年《財富》周刊世界界500強的國際際大公司司，約60%采用了這這種戰(zhàn)略略管理及及績效評評估的方方法。愿景于戰(zhàn)戰(zhàn)略財務(wù)方面記分卡顧客方面記分卡內(nèi)部流程方面記分卡創(chuàng)新與學習方面記分卡股東如何何看待我我們顧客如何何看待我我們我們應(yīng)有有的優(yōu)勢勢是什么么我們能否否繼續(xù)提提高和創(chuàng)創(chuàng)造價值值平衡記分分卡平衡記分分卡：以組織的的共同愿愿景和戰(zhàn)戰(zhàn)略為內(nèi)內(nèi)核，運運用綜合合與平衡衡的哲學學思想，，依據(jù)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，將公公司的愿愿景與戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化化為下各各屬部門門在財務(wù)務(wù)、顧客客、內(nèi)部部流程和和創(chuàng)新與與學習四四個方面面的系列列具體指指標（即即成功要要素），，并設(shè)置置和考核核四張記記分卡。。平衡記分分卡管理理循環(huán)過過程共同愿景公司戰(zhàn)略具體目標績效評價指標平衡記分分卡BCS依據(jù)各部部門責任任分別在在財務(wù)、、顧客、、內(nèi)部流流程、創(chuàng)創(chuàng)新與學學習四個個方面設(shè)設(shè)置可考考核目標標，并設(shè)設(shè)置一一一對應(yīng)的的績效評評價指標標體系。。這些指指標不僅僅與公司司戰(zhàn)略相相關(guān)，而而且通過過先行于于滯后兩兩種形式式，同時時兼顧和和平衡公公司長期期和短期期目標、、內(nèi)部利利益與外外部利益益，綜合合反映戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理績效的的財務(wù)與與非財務(wù)務(wù)信息。。BCS要求由各各主管部部門和責責任部門門共同商商定各項項指標的的具體評評分規(guī)則則，一般般將各項項指標的的預(yù)算值值與實際際值比較較，對應(yīng)應(yīng)不同范范圍的差差異率，，設(shè)定不不同的評評分值。。以綜合合評分的的方式，，定期（（一般為為一個季季度）考考核各責責任部門門在四個個方面目目標的執(zhí)執(zhí)行情況況，及時時反饋、、適時調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略略偏差或或修訂原原定目標標和評價價指標，，確保公公司戰(zhàn)略略得以順順利并正正確地實實行啊……呵……哈……欸……你頂不頂頂??？9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。18:16:1718:16:1718:161/6/20236:16:17PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2318:16:1818:16Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。18:16:1818:16:1818:16Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2318:16:1818:16:18January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月月20236:16:18下下午午18:16:181月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不