2023年中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理個人總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?中醫(yī)院醫(yī)療?質(zhì)量管理個?人總結(jié)（一?）醫(yī)療衛(wèi)?生改革的最?終目標是要?以較低廉的?費用為病人?提供較優(yōu)質(zhì)?的醫(yī)療服務(wù)?。近幾年來?，我院和其?它市級綜合?性醫(yī)院一樣?，成為了我?市醫(yī)療衛(wèi)生?工作的基本?組成部分，?而且形成了?獨有的中醫(yī)?醫(yī)療衛(wèi)生工?作體系，在?為人民群眾?提供質(zhì)優(yōu)價?廉的中醫(yī)藥?醫(yī)療保健服?務(wù)、繼承發(fā)?展中醫(yī)藥學?術(shù)和培養(yǎng)中?醫(yī)藥人才方?面作了不懈?的努力。?在__年，?我院堅持以?病人為中心?的服務(wù)理念?，以提高醫(yī)?療質(zhì)量、合?理收費、降?低醫(yī)療費用?為落腳點，?努力為廣大?患者提供優(yōu)?質(zhì)的醫(yī)療服?務(wù)。醫(yī)院業(yè)?務(wù)收入同比?增加___?%，門診量?同比增加_?__%，住?院病人同比?增加___?%，剔除工?作量增加因?素后，同比?增加___?%，而每個?門診病人費?用為___?元,為我市?市級___?家醫(yī)院的最?低。

一?、加強醫(yī)療?質(zhì)量管理，?保證和提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量（一）?醫(yī)療質(zhì)量管?理是醫(yī)院管?理的核心，?提高醫(yī)療質(zhì)?量是管理醫(yī)?院根本目的?。醫(yī)療質(zhì)量?是醫(yī)院的生?命線，醫(yī)療?水平的高低?、醫(yī)療質(zhì)量?的優(yōu)劣直接?關(guān)系到醫(yī)院?的生存和發(fā)?展。__年?，我院在“?醫(yī)療質(zhì)量服?務(wù)年”活動?的基礎(chǔ)上，?把減少醫(yī)療?質(zhì)量缺陷，?及時排查、?消除醫(yī)療安?全隱患，減?少醫(yī)療事故?爭議，杜絕?醫(yī)療事故當?作重中之重?的工作。我?院嚴把醫(yī)療?質(zhì)量關(guān)，各?科室嚴格執(zhí)?行各項規(guī)章?制度，規(guī)范?診療行為，?堅持首診負?責制、三級?查房制、疑?難病人會診?、重危病人?及術(shù)前術(shù)后?討論制度。?增強責任?意識，注重?醫(yī)療活動中?的動態(tài)（范?本）分析，?做好各種防?范措施，防?患于未然。?針對當前患?者對醫(yī)療知?情權(quán)要求的?提高，完善?各項告知制?度。加強質(zhì)?控管理，住?院病歷書寫?實施了《_?_市中醫(yī)病?歷書寫實施?細則》和評?分標準，通?過近一年的?運行，我院?住院病歷的?書寫在全市?中醫(yī)系統(tǒng)住?院病歷質(zhì)控?檢查中，總?分為全市第?二位，前十?名優(yōu)勝病歷?中我院占三?位，前二名?均為我院醫(yī)?務(wù)人員。?（二）優(yōu)化?醫(yī)療服務(wù)流?程以提高醫(yī)?療質(zhì)量的基?礎(chǔ)。服務(wù)流?程是醫(yī)療機?構(gòu)的運行結(jié)?構(gòu)和方式，?在不增加病?房、衛(wèi)技人?員的基礎(chǔ)上?，優(yōu)化的醫(yī)?療服務(wù)流程?決定了醫(yī)療?機構(gòu)的效率?和競爭力，?這在很大程?度上增強了?醫(yī)院的長期?生存能力，?使醫(yī)院的可?用資源通過?平衡流程中?的各組成部?分來減少重?復和浪費，?使醫(yī)院現(xiàn)有?硬件和軟件?達到較高的?利用率和較?好的利用水?平，盡可能?發(fā)揮專業(yè)技?術(shù)人員的能?力，盡可能?滿足病員的?需求，取得?較高的經(jīng)濟?效益和社會?效益。我?院堅持以病?人為中心，?在優(yōu)化醫(yī)療?流程，方便?病人就醫(yī)上?下功夫，求?實效，增強?服務(wù)意識，?優(yōu)化發(fā)展環(huán)?境，努力為?病人提供溫?馨便捷、優(yōu)?質(zhì)的醫(yī)療服?務(wù)。推出各?項便民措施?，如收費掛?號窗口聯(lián)網(wǎng)?，減少掛號?排長隊，部?分專家設(shè)立?專門掛號窗?口，推出電?話預約掛號?等措施。醫(yī)?技科室出報?告單推出限?時承諾。護?理部門在開?展星級護士?評選活動中?涌現(xiàn)了一批?先進護士，?全年評出星?級護士__?_名，護患?構(gòu)筑連心橋?，推出便民?措施，想方?設(shè)法為病人?解決實際問?題，住院病?人對護理工?作滿意度達?___%。?（三）實?施醫(yī)療質(zhì)量?、醫(yī)療安全?教育，是加?強醫(yī)療質(zhì)量?的基礎(chǔ)。如?何提高管理?者自身素質(zhì)?和加強全院?醫(yī)務(wù)人員的?素質(zhì)教育是?質(zhì)量管理的?基礎(chǔ)。提高?醫(yī)療質(zhì)量不?是單靠幾位?管理者或部?分醫(yī)務(wù)人員?的努力可以?實現(xiàn)的，而?是需要醫(yī)院?全體職工具?有正確的人?生觀、價值?觀、職業(yè)道?德觀；需要?強烈的責任?感、事業(yè)心?、同情心；?需要樹立牢?固的醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)療安?全意識；在?