中國人精明之道概述

1李澤堯中國人精明之道聰明只是一種自然屬性，只有精明才具有人性的色彩2著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護大部分內(nèi)容并已出版,包括李澤堯老師下列著作:——《跟單員培訓(xùn)金典》（廣東經(jīng)濟出版社2006年）——《有效管理十八項技能》（廣東經(jīng)濟出版社2005年）——《中國人生存謀略》（四川人民出版社1999年）——《意識心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材1993年）請勿復(fù)制、請勿用作商業(yè)目的、請勿。。。3在世界商業(yè)史上，猶太人最精明，所以他們享譽全球；在中國生意場里，溫州人最精明，所以他們馳騁商海！——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》4有不少人在探討：為什么中小學(xué)乃至大學(xué)里名列前矛者往往在未來的人生中反而不如“二流”人才更有成就？其實理由就是精明與聰明之別。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》5聰明人自視聰明往往驕傲自滿，大意失荊州。由于聰明常常會懶于用心，看不起機關(guān)算盡?！岸鳌比瞬胖雷约旱娜觞c，然后注重博弈，注重用自己的優(yōu)勢去比別人的弱勢?！岸鳌比瞬庞捎跊]有聰明天賦的優(yōu)勢而活得比較壓抑，從而能夠“臥薪嘗膽”，工于用心。一流人才聰明有大腦，于是不愿工于心計，而“二流”人才不敢輕敵，所以工于心計，重視戰(zhàn)略，有“頭腦”。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才6“二流”人才知道自己實力有限，正面進攻困難，所以會有創(chuàng)造性，會從側(cè)面和局外尋找契機，因此相對于一流人才而言，更能關(guān)注全局和局外，對全局中的各種變化更具有敏感性，反應(yīng)速度快，往往善于抓住機會。成功=能力×愿力，聰明者一流人才中難免輕敵的結(jié)果便是愿力不足，注意力和關(guān)注度不夠，而“二流”人才的壓抑讓他更能把競爭看成是挑戰(zhàn)和考試，結(jié)果如一匹黑馬奔騰而出。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才7簡言之，一流人才聰明，但是“二流”人才卻更精明。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才8聰明只是內(nèi)在的天賦，而精明體現(xiàn)在從環(huán)境中捕捉住機遇。聰明只是一種自然屬性，只有精明才具有人性的色彩。精明代表選擇正確的事情來做，而學(xué)歷和能力代表去把一件選來做的、在做的事情做好。問題：一流學(xué)生成了“二流”人才9啟示在世界商業(yè)史上，猶太人最精明，所以他們享譽全球；在中國生意場里，溫州人最精明，所以他們馳騁商海！10沒有精明而可以做老板，那是不可思議的！11對女女孩孩子子而而言言，，不不懂懂得得妖妖嬈嬈而而不不妖妖嬈嬈，，那那是是土土氣氣，，懂懂得得妖妖嬈嬈而而不不濫濫用用妖妖嬈嬈才才叫叫淑淑女女。。對管管理理者者而而言言，，不不懂懂得得操操縱縱而而不不操操縱縱，，那那是是憨憨厚厚，，懂懂得得操操縱縱而而不不使使用用操操縱縱才才叫叫善善良良。?！宰岳罾顫蓾蓤驁?qū)Ｖ丁队杏行Ч芄芾砝硎税隧楉椉技寄苣堋贰芳恼Z語12管理理者者的的成成長長過過程程————從從聰聰明明走走向向精精明明鑒于于李李澤澤堯堯?qū)Ｖ丁队杏行Ч芄芾砝硎税隧楉椉技寄苣堋贰?、、《《跟跟單單員員培培訓(xùn)訓(xùn)金金典典》》已已在在廣廣東東經(jīng)經(jīng)濟濟出出版版社社正正式式出出版版，，現(xiàn)現(xiàn)將將有有關(guān)關(guān)精精明明的的部部分分內(nèi)內(nèi)容容向向公公眾眾解解密密，，歡歡迎迎傳傳閱閱，，送送給給你你的的朋朋友友分分享享。。u引引子子：：上上司司的的煩煩惱惱————素素質(zhì)質(zhì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉槟苣芰α為為精精明明正正名名————正正確確理理解解精精明明？？u什什么么叫叫精精明明？？u精精明明與與聰聰明明之之別別？？u上上司司的的最最愛愛————做做個個精精明明能能干干的的管管理理者者13精明明與與聰聰明明有有別別————你可可以以說說大大學(xué)學(xué)生生不不聰聰明明嗎嗎？？為何何個個體體戶戶卻卻更更精精明明？？精明明是是防防御御性性的的，，成成事事不不足足敗敗事事有有余余狡猾猾具具有有進進攻攻性性，，欲欲創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)做做老老板板者者不不可可不不修修14精明明人人：：一句句話話的的意意思思＝＝字字面面意意思思＋＋字字面面外外意意思思聰明明者者————憨憨厚厚或或厚厚道道：：一句句話話的的意意思思＝＝字字面面意意思思彬彬彬有有禮禮：：用““話話外外音音””溝溝通通話外音——為為什么要說這這話151有預(yù)見性性，對事情未未來的走向有有判斷和預(yù)知知能力，見微微知著，從小小的破綻看出出大的疑點。。2有警覺性性，尤其對別別人，對他人人的意志和操操縱之心有很很好的敏感性性。3能反向思思考，而不只只是正面思考考問題，能從從別人設(shè)局中中正面的事實實和現(xiàn)象中去去反向思考其其弱點、缺陷陷，乃至別有有用心。4能從局外外去看問題，，不被局內(nèi)和和眼前的假象象所迷惑，且且有妙心和禪禪心，有悟性性、能用“既既然能……他他如何不………”。5思考問題題具有嚴密性性和嚴謹性，，自己不留漏漏洞、不留把把柄給人，就就不會受制于于人。6知道問題題的結(jié)局，不不會授人以柄柄，能夠主導(dǎo)導(dǎo)有關(guān)的局面面，不會放棄棄主導(dǎo)權(quán)。7不會被面面子、高帽子子所束縛，不不會被傳統(tǒng)所所束縛，不會會為眾人的眼眼光而退縮，，不會教條主主義，不會不不識時務(wù)。精明的要素161一團體里里，常常是二二流能力水平平的人比較精精明。（1）因危機機感而精明，，有上進心的的人才會去學(xué)學(xué)習(xí)精明。（2）因為沒沒有放棄，因因為努力要超超越一流人物物而精明。（3）中小學(xué)學(xué)同學(xué)中的二二流人物心有有不服而要從從別的途經(jīng)甚甚至多種途徑徑去超越對手手。（4）“一流流人物”往往往容易被既有有的一元化優(yōu)優(yōu)勢所擊倒，，在一個企業(yè)業(yè)里、一個團團隊里被顯著著地得到表彰彰的人容易““忘乎所以””，結(jié)果被一一元化的價值值觀所束縛。。（5）“二流流人物”往往往具有創(chuàng)造性性——置之死死地而后生，，他不得不另另尋出路，結(jié)結(jié)果出現(xiàn)“柳柳暗花明又一一村”的景象象。（6）“二流流人物”甚至至?xí)x擇“不不擇手段”。。哪些人會比較較精明172由于父母母的影響而精精明。（1）聰明是是生理遺傳，，有時甚至出出乎其家人和和鄰居的意料料——雞窩里里飛出金鳳凰凰。（2）精明則則只能是文化化熏陶或自我我修煉的結(jié)果果。（3）父母家家庭的精明當(dāng)當(dāng)然會造成孩孩子的成熟和和精明。（4）“一流流人物”的父父母因社會生生活的醒悟而而變得精明之之后對孩子的的遺傳和啟發(fā)發(fā)。3由于自己己的上進好學(xué)學(xué)，突破自我我的領(lǐng)悟而變變得精明的人人，諸如《三三國演義》、、《人性的弱弱點》、《厚厚黑學(xué)》等讓讓人精明的書書籍，通過個個人的領(lǐng)悟和和今后的醒悟悟而得。哪些人會比較較精明181當(dāng)一個騙騙局出現(xiàn)的時時候，有心人人和無心人的的反應(yīng)是截然然不同的。有有心人“見微微知著”，無無心人則“見見著不知微””，視而不見見。2多疑的人人如曹操，心心里似乎總是是存有很多假假設(shè)，對他而而言，“一切切都是可以想想象的”，““所有的可能能性都在想象象之中”。3曹操多疑疑，所以能躲躲過“劫數(shù)””；很多人厚厚道，所以““在劫難逃””。多疑而殘殘忍，所以““寧可錯殺三三千，不可放放過一個”；；厚道而仁慈慈，所以有““中山狼的故故事”。4對有心人人而言，個別別現(xiàn)象就足以以引起他們的的注意和驚心心；對無心人人而言，到了了事實面前的的時候，他還還會大吃一驚驚，將信將疑疑。精明干練的的管理者———有心人與無無心人195有心人的的若干個比喻喻：像木桶盛盛水，要是有有絲毫的縫隙隙就可以在木木桶外面見到到滲水——發(fā)發(fā)現(xiàn)問題。又又如鐵鏈條，，只要有一個個環(huán)節(jié)中斷，，整個鏈就不不再完整。于于是有心人的的思維方式有有一個叫“完完整性原理””的模式存在在。6有心人將將心比心，常常常把別人當(dāng)當(dāng)作有心人，，所以他做事事嚴謹而多疑疑；無心人心心性麻木，所所以他做事粗粗糙魯莽，不不知道尊重他他人，被人算算計也無知覺覺。7對于造假假的人而言，，有心人造假假通常“天衣衣無縫”，可可以自圓其說說；無心人造造假，則難免免有犯罪感。。精明干練的的管理者———有心人與無無心人20明精練干注意細節(jié)關(guān)注全局基于經(jīng)驗工作風(fēng)格精明干練的打打造和修煉——摘自李澤澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金金典》21精專業(yè)、精細、經(jīng)驗豐富、完整性好、滴水不漏、能注意到細節(jié)、從工作到人際關(guān)系考慮周全、精明、敏感、發(fā)現(xiàn)機會、快速反應(yīng)明條理性、系統(tǒng)性好、計劃性好、第一次就把工作做對、不做重復(fù)勞動、不犯第二次同樣的錯誤、敏銳的洞察力、關(guān)注全局的判斷力干踏實、肯干、能干、勤奮、當(dāng)仁不讓、主導(dǎo)地位和主導(dǎo)作用、你不做我做、對結(jié)果負責(zé)、扮演發(fā)動機作用、沖在前面練有重點、有取舍、有所為有所不為、個案突破、強勢精明干練的打打造和修煉——摘自李澤澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金金典》22創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗精明聰明元首、統(tǒng)帥、、領(lǐng)袖總理、總管、、大將領(lǐng)導(dǎo)管理管理者如孔明明，鞠躬盡瘁瘁卻為人作嫁嫁衣。領(lǐng)導(dǎo)者如劉備備，似一無所所能而能成帝帝業(yè)。23智商情商智力智慧大腦頭腦計算機使用計算機者聰明精明局內(nèi)精局外明我I個性E靈性千里馬伯樂大將元帥總理元首總管首領(lǐng)神算的孔明多疑的曹操財富創(chuàng)造能力財富遷移能力面對自然世界面對人類社會科學(xué)范疇民主范疇技術(shù)人員管理人員“一根筋”“頭腦靈活”自發(fā)、專業(yè)性自覺、人際敏感性專家、學(xué)者奸商、政客做事的人管事的人科學(xué)活動社會活動IQ智商EQ情商24啟示如何拽?。保玻财チ荫R？你你手上的韁繩繩是什么？放風(fēng)箏的原理理——你的存在意義義和核心競爭爭力何在？層次性與精明明25啟示聰明只是一種種自然屬性只有精明才具具有人性的色色彩——你們家的的孩子會說假假話嗎？26既無聰明又不不精明的人，，只能做良民民或者墻頭草草的小人，但但是缺少精明明的人甚至連連小人也做不不好，不會做做，因此他雖雖有做小人之之心但也未必必算得上小人人。愚蠢傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實人人精

圣人大智若愚智者仁者管理者的成長長過程——人人性臺階27愚蠢

傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實人人精智者仁者。。。圣人乞丐馬仔員工科員主任科員科長副處正處廳局長官要做多大，，全看你人性性修煉到什么么臺階28只有聰明而無無精明的人連連個科長都做做不好，因為為只有精明以以后他對問題題的思考才會會滴水不漏———問題出在在，聰明人思思考問題是離離散的。所以以，無精明而而只是聰明的的人充其量能能做個主任科科員。沒有進攻性，，老是在圈內(nèi)內(nèi)打轉(zhuǎn)兒的精精明人，也就就只能做個科科長了。加上進攻性以以后可以考慮慮讓他做到處處級。但是狡狡猾的人如果果不能給予很很好的包裝而而進入到奸詐詐的境界的話話，那么他也也只能做個副副處了。只有懂得包裝裝的人，才能能從狡猾上進進到奸詐的境境界。進入到到奸詐的境界界以后，你才才可以讓人一一眼望去，堂堂而皇之，甚甚至是冠冕堂堂皇、道貌岸岸然，這個時時候，我想你你應(yīng)該可以做做處長啦?。?！——別忘了了，處長已是是七品。莫道七品太小小，離你的目目標(biāo)還早———要記?。骸啊奥仿湫扌捱h兮，吾將將上下而求索索！”堅信唯唯物主主義沒沒錯———不問祖祖墳埋埋的好好壞，，全看看你人人性修修到什什么臺臺階！??！29回過頭頭比照照一下下你家家那幾幾位兄兄弟姊姊妹，，看看看他們們?yōu)槭彩裁幢缺饶悴徊怀晒?、或或比你你更成成功，，看看看其與與人性性臺階階的關(guān)關(guān)系———我我告訴訴你：：１。一一個人人的成成功與與人性性的臺臺階呈呈現(xiàn)一一一對對應(yīng)的的關(guān)系系。２。成成功從從精明明開始始。３。很很多時時候，，在精精明的的面前前學(xué)歷歷也顯顯得無無能為為力。。相信：：年過過四十十(不不惑)、、人生生走過過一半半的人人會深深有同同感，，如果果你不不信，，請同同你信信任的的年長長者切切磋、、求證證。忠告30天賦+目目的的性=聰聰明明聰明+現(xiàn)現(xiàn)實實性=精精明明精明+進進攻攻性=狡狡猾猾人性臺臺階修修煉公公式31狡猾+包包裝=奸奸詐詐奸詐+天天道=智智者者智者+人人道=仁仁者者成長臺臺階修修煉公公式32橫向：做人的人性臺階從聰明到精明。。。縱向：做事臺階從參與到主導(dǎo)。。。愚蠢傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾智者仁者圣人棄權(quán)半棄權(quán)參與主導(dǎo)控制操縱做事與與做人人———主導(dǎo)導(dǎo)臺階階與精精明臺臺階33如上頁頁圖所所示:縱向代代表做做事，，作用用于外外；橫橫向代代表做做人，，領(lǐng)悟悟于內(nèi)內(nèi)。兩兩者的的組合合均構(gòu)構(gòu)成了了人格格的內(nèi)內(nèi)外兼兼修。。橫向的的人際際臺階階是從從聰明明到精精明，，縱向向做事事的臺臺階是是從參參與到到主導(dǎo)導(dǎo)。如如果這這兩個個方向向都修修煉到到位了了，那那就厲厲害了了。做做事做做到主主導(dǎo)，，做人人做到到精明明及以以上幾幾個臺臺階，，這兩兩個方方向如如果都都做好好了，，整個個形象象就慢慢慢出出來了了。有關(guān)主主導(dǎo)的的概念念見李李澤堯堯老師師原著著341為為什么么說訂訂單經(jīng)經(jīng)理會會成為為企業(yè)業(yè)未來來的一一個基基本而而重要要的崗崗位？？2什什么叫叫籌碼碼理論論？為為什么么它在在商業(yè)業(yè)環(huán)境境中十十分基基本而而致命命？3如如何在在供應(yīng)應(yīng)商及及客戶戶的管管理中中運用用籌碼碼理論論？4何何為““訂單單+買買賣合合同原原理””？如如何運運用于于供應(yīng)應(yīng)商及及客戶戶的管管理之之中？？5如如何從從正反反兩方方面理理解作作者所所說““與其其說是是我們們從客客戶那那里賺賺到錢錢，倒倒不如如說是是客戶戶從我我們這這里賺賺到錢錢”？？6為為什么么說財財商不不是天天生的的？它它包括括哪幾幾個關(guān)關(guān)鍵要要素？？你自自己還還缺少少哪幾幾個要要素？？7何何為人人際敏敏感性性？什什么樣樣的人人、哪哪一類類的人人需要要增強強人際際敏感感性？？8投投入與與跳出出三種種境界界指的的是什什么？？公關(guān)關(guān)的四四個層層次是是什么么？它它對跟跟單員員的溝溝通技技能有有何幫幫助？？9結(jié)結(jié)合對對十大大典型型的公公關(guān)情情景的的理解解，請請舉出出兩個個實際際例子子說明明其中中對應(yīng)應(yīng)的兩兩種公公關(guān)情情景。。10中中國國人人的的精精明明之之道道包包括括了了哪哪幾幾種種典典型型的的人人性性商商數(shù)數(shù)？？如如何何運運用用中中國國人人的的精精明明之之道道打打造造訂訂單單經(jīng)經(jīng)理理的的““精精明明干干練練””？？《跟跟單單員員培培訓(xùn)訓(xùn)金金典典》》第第三三單單元元單單元元思思考考題題35進言言迄今今為為止止的的書書籍籍似似乎乎沒沒有有為為有有效效管管理理者者給給出出答答案案。。而而，，非非讓讓一一個個年年輕輕人人摔摔個個頭頭破破血血流流去去從從直直接接經(jīng)經(jīng)驗驗學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)成成本本實實在在太太高高————36特別別強強調(diào)調(diào)真正正的的精精明明，，乃乃是是圈圈內(nèi)內(nèi)精精圈圈外外明明的的，，否否則則，，就就是是小小精精明明不不成成氣氣候候了了。。圈內(nèi)精圈外明37專題題：：強強勢勢管管理理摘自自李李澤澤堯堯?qū)Ｖ丁队杏行Ч芄芾砝硎税隧楉椉技寄苣堋贰?8假如如說說讓讓一一個個人人心心服服口口服服需需要要100%的的管管理理成成本本的的話話，，那那么么我我告告訴訴你你，，當(dāng)當(dāng)你你管管到到他他心心不不服服只只是是口口服服的的程程度度，，卻卻可可能能只只需需要要80%的的成成本本，，或或甚甚至至更更低低。。口服心服口服心不服口不服心不服口不服心服口服心服秀才型管理禮節(jié)型管理強勢型管理管而不理“秀秀才才造造反反十十年年不不成成””————何何為為強強勢勢管管理理39學(xué)院院派派的的管管理理，，書書刊刊雜雜志志上上的的管管理理，，都都常常常常把把理理想想當(dāng)當(dāng)作作現(xiàn)現(xiàn)實實，，它它們們在在談?wù)劰芄芾砝淼牡臅r時候候，，都都似似乎乎默默認認了了一一個個管管理理目目標(biāo)標(biāo)，，那那就就是是追追求求口口服服心心服服，，而而這這個個默默認認的的假假設(shè)設(shè)卻卻常常常常是是不不成成立立的的。。正是是因因為為很很多多人人都都把把追追求求口口服服心心服服當(dāng)當(dāng)作作管管理理的的默默認認目目標(biāo)標(biāo)，，所所以以他他們們所所談?wù)劦牡墓芄芾砝硎质侄味尉途蛶讕缀鹾跚灰宦陕傻氐爻沙闪肆私探虠l條和和空空洞洞的的理理論論。。唯有有老老板板和和職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人只只好好自自己己去去進進行行折折中中處處理理。。第十十八八招招：：““秀秀才才造造反反十十年年不不成成””————何何為為強強勢勢管管理理40秀才才從從哪哪里里來來？？：：書書本本知知識識營營養(yǎng)養(yǎng)不不良良你找找過過三三陪陪嗎嗎？？————做做得得說說不不得得我曾曾多多次次問問班班的的學(xué)學(xué)員員：：““你你找找過過三三陪陪嗎嗎？？””他們們常常常常是是極極度度惶惶恐恐地地““沒沒有有沒沒有有?。。?！————我我不不會會的的啦啦。?！薄蔽覍λf說：：““這這就就對對了了————打打死死你你你你也也不不要要承承認認。?！薄比珗鰣龊搴逄锰么蟠笮πΑ?。。。。。然后后————他回回過過神神來來：：““李李老老師師，，您您的的《《有有效效管管理理十十八八項項技技能能》》不不是是講講‘‘做做得得說說不不得得’’嗎嗎————？？””我說說：：““是是啊啊,拿拿你你做做個個實實驗驗而而已已————看看你你剛剛才才緊緊張張的的。。。?！薄?1偷偷偷地地做做了了，，而而不不敢敢說說，，這這至至少少表表明明你你還還有有道道德德（（行行動動上上沒沒有有，，但但是是心心里里面面似似乎乎還還有有吧吧））。。標(biāo)準準留留在在心心中中，，還還懂懂得得是是錯錯的的，，甚甚至至可可能能有有““犯犯罪罪感感””———好好歹歹你你還還算算是是““道道德德(上上帝帝)的的兒兒女女””。。偷偷偷地地做做了了，，之之后后又又要要說說出出來來，，你你這這就就無無異異于于公公然然要要在在臺臺面面上上和和道道德德宣宣戰(zhàn)戰(zhàn)————你你真真的的夠夠大大膽膽、、你你真真的的好好大大膽膽、、簡簡直直就就是是異異教教徒徒了了?。。?！管理學(xué)營養(yǎng)不不良：小偷比比強盜可愛———做得說不不得42如果說“做而而不說”的人人好似小偷，，只是偷偷地地竊取道德的的倉庫而已。。那么，“做做而又說”的的人則簡直有有如強盜，光光天化日之下下就要對道德德進行打劫??！小偷幾百塊，，刑法是“不不上帳”的，，強盜兩毛錢錢，你也得蹲蹲監(jiān)獄！二者者差別之大可可見一斑。管理學(xué)營養(yǎng)不不良：小偷比比強盜可愛———做得說不不得43為什么讀書人人沒有霸氣———管理學(xué)營營養(yǎng)不良——書上只有有說得又做得得的東西——書上只有有臺前沒有幕幕后“說得又做得得”的東西之之成本要求是是很高的于是，書本的的東西很容易易讓人成為教教條主義者、、成為不切實實際的人?！岳顫蓾蓤?qū)Ｖ队杏行Ч芾硎税隧椉寄堋?4臺前與幕后小孩子只知道道臺前不曉得得幕后,所以以叫做幼稚。。有效管理者不不可以不知道道問題的本質(zhì)質(zhì)——而對臺臺前與幕后之之別的了解，，可以使管理理者盡快成熟熟而把握管理理的要點。表格所列為兩兩個方向上的的極端，當(dāng)管管理者理解了了它以后，才才可以在其間間游韌有余。。(詳見《有效效管理十八項項技能》)——摘自李澤澤堯?qū)Ｖ队杏行Ч芾硎税隧椉寄堋?5“你可以不必必踏遍每一條條河流，但你你卻不可以沒沒有見過大海?！薄岳顫蓾蓤?qū)Ｖ队杏行Ч芾硎税隧椉寄堋穫€性是河流，，人性是大海海46專題：什么是是有效管理u

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企業(yè)業(yè)投入與產(chǎn)出出u

有效效管理中的人人和事：管理理＝領(lǐng)導(dǎo)＋管管理u

人格格較量——X理論與Y理理論u

操縱縱與被操縱模模型u

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不不來的嗎？摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芄芾硎隧椉技寄堋?7踩鋼絲繩的故故事我們?yōu)槭裁凑f說踩鋼絲繩，，那是因為它它有風(fēng)險，那那為什么他又又要上去踩呢呢，這是因為為有風(fēng)險，才才有利潤，如如果沒有風(fēng)險險，大家都可可以去，那就就沒有利潤。。另外，由于于有風(fēng)險，恰恰恰你要有技技術(shù)，如果沒沒有技術(shù)，那那就只是風(fēng)險險而已，所以以我們現(xiàn)在是是在風(fēng)險和技技術(shù)，或者說說我們的實力力和把握之間間，尋求一個個折中，所以以一個企業(yè)的的經(jīng)營，有效效管理，也正正是在這樣一一個風(fēng)險一個個把握之間的的一個折中、、一個選擇，，所以在管理理上定量是非非常重要的，，不是定性A或是B，而而是A和B之之間的一個折折中，他們之之間的一個平平衡點，這就就是有效管理理。48“客戶退過過貨嗎？””一個跨國公公司副總裁裁，他在開開會時問他他品質(zhì)部的的總監(jiān)：““請問客戶戶退過貨嗎嗎？既然沒沒有退過貨貨，是否我我們的關(guān)把把得太嚴了了些？———我們不可可以探探客客戶退貨的的底線嗎？？”——特別說說明：這是是李澤堯親親眼見到的的故事49案例：折衷衷——在成成與敗之間間折衷的企企業(yè)家15%冒險85%遠見企業(yè)家本人旁人40%冒險60%遠見一方面，我我們對于企企業(yè)家的冒冒險精神其其實是有一一種誤會在在里面的。。旁人看來來，某企業(yè)業(yè)家有40%的冒險險性，而企企業(yè)家本人人卻不以為為有那么險險——只有有15%的的冒險，而而有他85%的把握握——每個個人都有對對他自身能能力的把握握和掂量，，別人看來來是“踩鋼鋼絲繩”而而其本人卻卻是雜技師師——所以以，雜技師師與觀眾的的對比足以以戲劇性地地表達我們們旁觀者對對于企業(yè)家家的關(guān)系。。另一方面，，企業(yè)家本本人那15%的冒險險和他85%的把握握之間，仍仍然是一種種折衷50企業(yè)投入與與產(chǎn)出用人效益=產(chǎn)出（企業(yè)業(yè)績）

投入（成本）（1）增加加產(chǎn)出，減減少投入———效率提提升、成本本策略、強強勢管理等等；（2）產(chǎn)出出增加很多多，投入增增加較少———利益分分享與獎勵勵制度、承承包及計件件辦法、設(shè)設(shè)備改進及及新增等；；（3）產(chǎn)出出不變，降降低投入———提升效效率、裁員員、呆滯物物料處理等等；（4）投入入不變，增增加產(chǎn)出———企業(yè)文文化優(yōu)化、、資源整合合及有效利利用、流程程優(yōu)化等；；（5）產(chǎn)出出降低一點點，投入降降低很多———收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略等。51有效管理中中的人和事事：管理＝＝領(lǐng)導(dǎo)＋管管理工作對象(產(chǎn)品或服務(wù))人事管理者被管理者領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)意味著著人格超越越52管理者驅(qū)動力用人、做事、做人管理者角色認知、管理者素質(zhì)與修練時間管理被管理者被驅(qū)動人性、心理學(xué)組織行為學(xué)人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)管理者與被管理者之間的接口有效溝通、激勵，領(lǐng)導(dǎo)力、教練、授權(quán)團隊建設(shè)，操縱與被操縱管理人與事之間的接口計劃、組織、控制、執(zhí)行目標(biāo)管理、績效評估流程化—制度與稽核管理技術(shù)事情與產(chǎn)品或服務(wù)間的接口操作說明、工程技術(shù)圖紙作業(yè)規(guī)范、ISO9000里的三階文件53尊重（Y）操作、操縱你的水平(人格層次)人格較量———X理論論與Y理論論管理是一種種控制游戲戲54什么叫操縱縱?甲乙二人分分別是企業(yè)業(yè)的董事長長和總經(jīng)理理，他倆正正在為物色色一位工程程部經(jīng)理而而發(fā)愁。董董事長先生生忽然對總總經(jīng)理說：：“請A先先生回來如如何？”乙乙道：“他他當(dāng)初離開開的時候你你同他不是是有一點隔隔閡嗎？———當(dāng)然這這不重要。。那么他之之后有同你你聯(lián)絡(luò)過嗎嗎？”董事事長說：““有，他前前些天給我我打過一個個電話———至少，他他在表明一一種既往不不究的心愿愿吧?！庇谟谑嵌藳Q決定說由總總經(jīng)理聯(lián)系系一下A先先生看看。。在二人談話話之間。乙乙先生于是是撥通了A先生的電電話：“喂喂，目前，，我們?nèi)币灰粋€工程經(jīng)經(jīng)理，我想想到了你———當(dāng)然，，最后，我我得征求董董事長的同同意——對對了，你同同董事長有有過聯(lián)系嗎嗎？”A先先生對乙心心懷感激地地說：“有有，有，我我前些天打打過電話給給他，過去去的事也沒沒什么———你跟他說說說看吧，，應(yīng)該沒問問題的”。。乙道：““要不，你你有時間，，再同他聯(lián)聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)吧吧——既然然你打過電電話，再聯(lián)聯(lián)絡(luò)一次也也表明你的的一個心態(tài)態(tài)呀?！倍麻L在邊邊上點頭稱稱是，感覺覺總經(jīng)理同同他配合可可謂“非常常默契”??！操縱與被操操縱模型55什么叫籌碼碼合同丟了怎怎么辦？難難道你可以以去向?qū)Ψ椒揭贤脕韽?fù)復(fù)??？———假如你的的貨已發(fā)出出給了對方方，而對方方的款還沒沒有付出———這時候候，他可能能會反過來來問你：我我們什么時時候簽過合合同呢？———這里說說的是，如如果合作過過程中你自自己手上沒沒有了籌碼碼，你就會會陷于被動動。而，如如果對方手手上有很多多籌碼在手手，則對方方就可以與與你宣布““分手”———大不了了他把公司司“申請破破產(chǎn)”了事事，反正是是有限責(zé)任任公司。56目前管理學(xué)學(xué)里面的控控制太單調(diào)調(diào)，只有一一個標(biāo)準和和標(biāo)準的比比較