人際關系與相互作用

第六單元

人際關系與相互作用

睡眠時間：7小時工作時間：8小時上下班時間：2小時就餐、洗涑：2小時其它活動：5小時

合計：24小時

1日時間分析工作時間所占比值59%

內(nèi)容大綱

1.相互理解和尊重2.搞好人際關系的基本3.如何輔佐上司？4.改善公司內(nèi)的人際關系得到別人的認可和肯定，受到他人的尊重和稱贊是人的共性。人類五階段需求自我實現(xiàn)尊重需求社會需求安定需求生理需求

相互理解和尊重

要理解和尊重他人的哪些方面？小組討論：自我反?。涸谌穗H關系上自己存在什么樣的問題？●與朋友的關系破裂●與公司的同事不和●時常給上司出難題●同事之間有矛盾●與鄰居不合●與父母意見不合●……搞好人際關系的基本

-認識自己（自我反?。?/p>

-自尊自愛-不損傷對方的自尊心-充分進行溝通和交流-力所能及的幫助他人換位思考

SMILE?

更高層次的理解心“你對別人有多大的期望值，同樣也要給予他人多少.”“自所不欲，勿施于人”如何輔輔佐上上司？？-愉愉快地地接受受上司司的指指示和和命令令-積積極主主動地地協(xié)助助上司司的工工作-及及時、、恰當當?shù)膮R匯報工工作-虛虛心接接受上上司的的指導導和提提醒溝通體體驗規(guī)則：：1.圖形貼貼于寫寫字板板后2.一人站站在板板后，，不可可走出出來，，有30秒思考考時間間。3.臺下學學員只只許聽聽，不不許提提問。。4.請不要要相互互議論論反饋：對聽者者而（1）單向向溝通通時，，往往往不能能很好好的理理解對對方的的意思思（2）想當當然--沒有提提問（3）僅對對對方方提要要求，，不反反求諸諸己--同樣情情況下下，為為什么么有人人做對對了，，有人做做錯了了？（4）不善善于從從別人人的提提問中中接收收信息息（1）要注注意聽聽眾的的興趣趣所在在.（2）要對對所表表達的的內(nèi)容容有充充分的的理解解與了了解.（3）存在在信息息遺漏漏現(xiàn)象象，要要有很很強的的溝通通表達技技巧.（4）要先先描述述整體體概念念，然然后邏邏輯清清晰地地講解解.反饋：：對說者者而言言如何改改善公公司內(nèi)內(nèi)的人人際關關系？？1.不做給給別人人帶來來危害害的事事情2.遵守公公司的的規(guī)則則、紀紀律3.作為公公司的的一員員遵守守公司司禮節(jié)節(jié)4.把不滿滿轉(zhuǎn)換換成建建設性性的意意見5.不在背背后議議論別別人，，或說說別人人壞話話6.不管他他人是是否注注意，，都要要專注注地工工作7.保持微微笑和和快樂樂的態(tài)態(tài)度8.不出風頭頭和顯示示自我10.不論何時時、對待待何人，，都要以以禮待人人9.對周圍盡盡可能地地進行協(xié)協(xié)作如何改善善公司內(nèi)內(nèi)的人際際關系？？與上司相相處之道道理解上司司的立場場有事情要要先向上上司報告告工作到了了一個段段落，需需向上司司報告向上司提提出自己己的意見見向上司提提供情報報依上司的的指示行行事不要在背背地說上上層主管管的閑話話在職場兵兵法中有有一條就就是：永永遠不要要在背后后說上司司的壞話話。你說說好話，，他不一一定聽得得到，但但如果你你說壞話話，他一一定能聽聽到。不不信，你你可以試試一試。。同樣，也也不要在在背后說說你同事事或下屬屬的壞話話。與同事相相處之道道真誠合作作同甘共苦苦公平競爭爭寬容待人人1.相