2023年政務(wù)中心半年工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?政務(wù)中心半?年工作總結(jié)?上半年，?縣政務(wù)服務(wù)?中心從強(qiáng)化?___保障?、規(guī)范平臺(tái)?管理、推進(jìn)?電子政務(wù)應(yīng)?用、完善代?辦聯(lián)審工作?入手，提高?服務(wù)水平，?提升辦事效?率，樹立了?良好的窗口?形象。截至?__月底，?各級(jí)服務(wù)窗?口共受（辦?）理各類行?政審批（服?務(wù)）事項(xiàng)_?__萬(wàn)件，?收費(fèi)___?萬(wàn)元；其中?，縣政務(wù)中?心窗口辦件?___件，?收費(fèi)___?萬(wàn)元，按時(shí)?辦結(jié)率、現(xiàn)?場(chǎng)辦結(jié)率、?群眾滿意率?均為___?%。縣政府?門戶網(wǎng)站主?動(dòng)更新信息?___條。?全縣網(wǎng)上辦?件___余?件，網(wǎng)上辦?結(jié)率達(dá)__?_％，單位?應(yīng)用率達(dá)_?__％以上??？h政務(wù)中?心為___?家企業(yè)進(jìn)行?了全程代辦?服務(wù)，為_?__個(gè)重點(diǎn)?建設(shè)項(xiàng)目開?展了聯(lián)合審?批工作。全?縣公共資源?交易平臺(tái)_?__各類交?易活動(dòng)__?_起。上半?年，我們主?要做好以下?幾項(xiàng)重點(diǎn)工?作：一、?加強(qiáng)___?領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化?機(jī)制保障?為認(rèn)真貫徹?落實(shí)___?〔__〕_?_號(hào)和湘_?__發(fā)〔_?_〕___?文件精神，?我們赴縣政?務(wù)中心學(xué)習(xí)?成功經(jīng)驗(yàn)，?市中心領(lǐng)導(dǎo)?也兩次來(lái)給?予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?。在充分調(diào)?研的基礎(chǔ)上?，我們結(jié)合?實(shí)際，形成?了加強(qiáng)政務(wù)?公開和政務(wù)?服務(wù)工作的?專題報(bào)告，?分別向縣政?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組成員會(huì)?議、縣政府?常務(wù)會(huì)議、?縣委常委會(huì)?議做了工作?匯報(bào)，解決?了縣政務(wù)中?心場(chǎng)地維修?、窗口工作?人員制服配?備、村級(jí)便?民服務(wù)平臺(tái)?建設(shè)等一攬?子問題。_?_月__日?在全縣政務(wù)?公開工作會(huì)?議上，縣委?常委、常務(wù)?副縣長(zhǎng)總結(jié)?了去年全縣?政務(wù)公開政?務(wù)服務(wù)工作?，部署了_?_年工作。?會(huì)議還表彰?了__年度?先進(jìn)單位和?先進(jìn)個(gè)人。?年初，我們?___召開?了全縣各窗?口單位主要?負(fù)責(zé)人會(huì)議?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)?公開工作分?管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議?，全面部署?了平臺(tái)管理?、政務(wù)服務(wù)?、電子政務(wù)?、作風(fēng)建設(shè)?等今年各項(xiàng)?重點(diǎn)工作；?會(huì)同縣優(yōu)化?辦___召?開了今年被?納入優(yōu)化經(jīng)?濟(jì)環(huán)境測(cè)評(píng)?范疇的，十?個(gè)縣直部門?重點(diǎn)股室長(zhǎng)?會(huì)議，進(jìn)一?步明確了其?在深化政務(wù)?公開強(qiáng)化政?務(wù)服務(wù)工作?方面的職責(zé)?與義務(wù)。?為切實(shí)落實(shí)?全縣政務(wù)公?開工作會(huì)議?精神，縣政?府辦制定并?下發(fā)了《_?_年政務(wù)公?開工作要點(diǎn)?及考核細(xì)則?》，縣優(yōu)化?環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小?組下發(fā)了《?__年縣優(yōu)?化經(jīng)濟(jì)發(fā)展?環(huán)境綜合測(cè)?評(píng)方案》、?《__年縣?縣直單位重?點(diǎn)股室民主?測(cè)評(píng)實(shí)施方?案》，縣政?務(wù)公開辦下?發(fā)了《__?年縣政務(wù)服?務(wù)中心窗口?、分中心、?公共辦事大?廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?政務(wù)服務(wù)工?作考核辦法?》，縣政務(wù)?中心下發(fā)了?《__年縣?政務(wù)服務(wù)中?心___工?作人員目標(biāo)?管理考核細(xì)?則》等文件?，為做好全?年工作提供?了___機(jī)?制保障。?二、加強(qiáng)平?臺(tái)管理，提?高服務(wù)質(zhì)量?我們不斷?創(chuàng)新管理方?式，堅(jiān)持科?學(xué)化管理與?人性化管理?的有機(jī)結(jié)合?。縣政務(wù)中?心繼續(xù)實(shí)行?一日四巡查?、朝九晚五?、“___?月一總結(jié)、?一季一講評(píng)?”等管理模?式，嚴(yán)格執(zhí)?行首問責(zé)任?制、一次性?告知制、服?務(wù)承諾制、?責(zé)任追究制?等工作制度?。定期對(duì)各?服務(wù)窗口進(jìn)?行量化評(píng)估?，開展月度?工作講評(píng)、?季度工作通?報(bào)。上半年?，共評(píng)比表?彰了紅旗窗?口___個(gè)?，服務(wù)明星?___名，?黨員先鋒崗?___名，?通過模范帶?動(dòng)，激發(fā)了?工作活力。?為營(yíng)造了良?好的服務(wù)環(huán)?境，我們投?入___萬(wàn)?多元維修了?辦公樓外墻?、停車坪等?設(shè)施，中心?面貌煥然一?新；繼續(xù)開?展了“生日?祝福、快樂?假日、病情?探望”等人?性化關(guān)懷活?動(dòng)，激發(fā)了?工作熱情；?___了窗?口工作人員?赴綬寧縣政?務(wù)中心考察?學(xué)習(xí)，全面?感受了其標(biāo)?準(zhǔn)化的服務(wù)?模式。全?縣各級(jí)服務(wù)?窗口不斷創(chuàng)?新工作方式?，強(qiáng)化規(guī)范?管理。縣地?稅局完善服?務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)?，開展窗口?隊(duì)伍業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)；縣?農(nóng)合辦利用?網(wǎng)絡(luò)攝像對(duì)?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)合?辦工作人員?進(jìn)行定時(shí)查?崗，方便了?基層群眾；?江口鎮(zhèn)、高?沙鎮(zhèn)等便民?服務(wù)中心完?善了獎(jiǎng)罰激?勵(lì)措施，確?保平臺(tái)規(guī)范?運(yùn)行。我?們不斷拓展?咨詢、投訴?和監(jiān)督渠道?，方便和滿?足群眾表達(dá)?各種利益訴?求。繼續(xù)扎?實(shí)推行社會(huì)?監(jiān)督評(píng)議機(jī)?制，促進(jìn)行?___力公?開透明運(yùn)行?。通過__?_政務(wù)服務(wù)?監(jiān)督評(píng)議員?座談會(huì)，收?集到各類建?議和意見_?__條，經(jīng)?過認(rèn)真梳理?，給予了及?時(shí)答復(fù)。上?半年，中心?大廳的現(xiàn)場(chǎng)?答復(fù)群眾咨?詢___件?，電話咨詢?___件，?妥善處理政?務(wù)投訴__?_起，贏得?了群眾一致?認(rèn)可。三?、加強(qiáng)電子?政務(wù)應(yīng)用，?提升審批效?率我們嚴(yán)?格按照《_?__政府信?息公開條例?》要求，依?托公示欄、?網(wǎng)站、媒體?等各種公開?載體，積極?推行“陽(yáng)光?政府”建設(shè)?。以縣政府?門戶網(wǎng)站政?府信息更新?工作為重點(diǎn)?，我們會(huì)同?縣信息辦進(jìn)?一步健全_?__項(xiàng)重點(diǎn)?信息公開欄?，開辟了領(lǐng)?導(dǎo)信箱、建?言獻(xiàn)策等政?民互動(dòng)欄。?為規(guī)范黨群?系統(tǒng)各單位?的信息公開?工作，__?月__日，?我們會(huì)同縣?信息辦召開?了___家?黨群系統(tǒng)單?位的工作協(xié)?調(diào)會(huì)，真正?實(shí)現(xiàn)資源共?享。我們?不斷加強(qiáng)網(wǎng)?上政務(wù)服務(wù)?和電子監(jiān)察?系統(tǒng)維護(hù)、?升級(jí)工作，?認(rèn)真梳理行?政審批事項(xiàng)?，深入推動(dòng)?網(wǎng)上審批應(yīng)?用。并將各?類事項(xiàng)辦理?情況置于縣?政務(wù)中心大?廳顯示屏及?縣政府門戶?網(wǎng)站首頁(yè)上?，進(jìn)行滾動(dòng)?更新，初步?實(shí)現(xiàn)了審批?事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)化?受理、信息?化處理、規(guī)?范化辦結(jié)。?通過監(jiān)察系?統(tǒng)采集各單?位的業(yè)務(wù)量?、審批辦結(jié)?、提前辦結(jié)?、超時(shí)辦結(jié)?等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?，實(shí)行實(shí)時(shí)?同步全程監(jiān)?督。上半年?，實(shí)現(xiàn)預(yù)警?糾錯(cuò)___?件，黃牌警?告___個(gè)?，有效地促?進(jìn)了行__?_力公開透?明運(yùn)行。_?_月，《邵?陽(yáng)日?qǐng)?bào)》以?《縣推行網(wǎng)?上審批促行?政效能提升?》為題對(duì)我?縣電子政務(wù)?工作進(jìn)行了?報(bào)道。四?、加強(qiáng)代辦?聯(lián)審工作，?優(yōu)化政務(wù)環(huán)?境我們完?善了一系列?配套兼容的?代辦聯(lián)審協(xié)?調(diào)、管理與?服務(wù)機(jī)制，?全力打造企?業(yè)項(xiàng)目服務(wù)?綠色通道。?今年以來(lái)，?為邵陽(yáng)恒豐?、邵陽(yáng)新世?界等___?家房地產(chǎn)開?發(fā)公司代辦?了