2023年銀行大客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銀行大客戶?經(jīng)理個(gè)人工?作總結(jié)范文?我于__?年__月接?到___省?分行的調(diào)令?，調(diào)任__?支行客戶經(jīng)?理。在__?支行___?個(gè)月的工作?中，我勤奮?努力，注重?創(chuàng)新，在自?身業(yè)務(wù)水平?得到了不斷?提高的同時(shí)?，于思想意?識(shí)方面也取?得了不小的?進(jìn)步?，F(xiàn)將?我本人在_?_年三個(gè)季?度的工作情?況作自我總?結(jié)__年?二季度我在?__支行行?長(zhǎng)和各條線?同事的關(guān)心?指導(dǎo)下，用?較短的時(shí)間?熟悉了新的?工作環(huán)境。?在工作中，?我能夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)金?融法律法規(guī)?，積極參加?行里___?的各種學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不斷?提高自己的?理論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能。?__年__?月至__月?，我參加了?___金融?培訓(xùn)中心舉?辦的afp?(金融理財(cái)?師)資格認(rèn)?證培訓(xùn)，取?得參加af?p認(rèn)證考試?資格，并于?__年__?月順利通過(guò)?了afp認(rèn)?證考試。通?過(guò)這次全方?位的培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)，使我?深刻意識(shí)到?自身崗位的?重要性和業(yè)?務(wù)發(fā)展的緊?迫感。在工?作中，我把?所學(xué)到的理?論知識(shí)和客?戶所遇到的?實(shí)際問(wèn)題相?結(jié)合，勇于?探索新理論?、新問(wèn)題，?創(chuàng)造性的開(kāi)?展工作。?到了新的崗?位，自己的?工作經(jīng)驗(yàn)、?營(yíng)銷技能和?其他的客戶?經(jīng)理相比有?一定的差距?。且到了新?的工作環(huán)境?，對(duì)行內(nèi)業(yè)?務(wù)往來(lái)頻繁?的對(duì)私對(duì)公?客戶都比較?陌生，加之?支行的大部?分存量客戶?已劃分到其?他客戶經(jīng)理?名下。要開(kāi)?展工作，就?必須先增加?客戶群體。?到任新崗位?后，我始終?做到“勤動(dòng)?口、勤動(dòng)手?、勤動(dòng)腦”?以贏得客戶?對(duì)我行業(yè)務(wù)?的支持，加?大自身客戶?群體。在較?短的時(shí)間內(nèi)?，我通過(guò)自?身的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和理財(cái)知?識(shí)的專業(yè)性?，成功營(yíng)銷?了支行的優(yōu)?質(zhì)客戶，提?高了客戶對(duì)?銀行的貢獻(xiàn)?度和忠誠(chéng)度?。擔(dān)任客?戶經(jīng)理以來(lái)?，我深刻體?會(huì)和感觸到?了該崗位的?使命和職責(zé)?。客戶經(jīng)理?是我們__?銀行對(duì)公眾?服務(wù)的一張?名片，是客?戶和銀行聯(lián)?系的樞紐，?在與客戶交?往中表現(xiàn)出?的交際風(fēng)度?及言談舉止?，代表著我?行的形象。?我深知客戶?經(jīng)理的一言?一行都會(huì)在?第一時(shí)間受?到客戶的_?__，因此?要求其綜合?素質(zhì)必須相?當(dāng)?shù)母?。?我第一天到?任新崗位，?從開(kāi)始時(shí)的?不適應(yīng)到現(xiàn)?在的能很好?地融入到這?個(gè)工作中，?心態(tài)上也發(fā)?生了很大的?轉(zhuǎn)變。剛?開(kāi)始時(shí)，我?覺(jué)得客戶經(jīng)?理工作很累?、很煩鎖，?責(zé)任相對(duì)比?較重大。但?是，慢慢的?，我變得成?熟起來(lái)，我?開(kāi)始明白這?就是工作。?每天對(duì)不同?的客戶進(jìn)行?日常維護(hù)，?熱情、耐心?地為客戶答?疑解惑就是?我的工作，?為客戶制訂?理財(cái)計(jì)劃和?讓客戶的資?產(chǎn)得到增值?就是我的工?作范圍，當(dāng)?我明確了目?的，有了工?作目標(biāo)和重?點(diǎn)以后，工?作對(duì)于我來(lái)?說(shuō)，一切都?變得清晰、?明朗了起來(lái)?。當(dāng)客戶坐?在我的面前?我不再心虛?或緊張，我?已經(jīng)可以用?非常輕松的?姿態(tài)和親切?的微笑來(lái)從?容面對(duì)。如?今客戶提出?的問(wèn)題和疑?惑我都能夠?快速、清晰?的向客戶傳?達(dá)他們所想?了解的信息?，都能與大?部分客戶進(jìn)?行良好的溝?通并取得很?好的效果，?從而贏得了?客戶對(duì)我工?作的普遍認(rèn)?同。同時(shí)，?在和不同客?戶的接觸中?，也使我自?身的溝通能?力和營(yíng)銷技?巧得到了很?大的提高。?存在的主?要問(wèn)題一?、金融專業(yè)?知識(shí)有待進(jìn)?一步加強(qiáng)。?面對(duì)如今市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多?樣性，銀行?理財(cái)成為越?來(lái)越多客戶?的需求，如?何能給我行?優(yōu)質(zhì)客戶提?供專業(yè)的金?融信息和理?財(cái)產(chǎn)品，這?就需要提高?自身的學(xué)習(xí)?能力和學(xué)習(xí)?主動(dòng)性，及?時(shí)掌握最新?的財(cái)經(jīng)信息?和準(zhǔn)確分析?未來(lái)的經(jīng)濟(jì)?走勢(shì)，以提?高自身金融?專業(yè)知識(shí)水?平;二、?針對(duì)不同的?客