2023年收銀審核工作總結(jié)范文

第3頁共3頁2023年?收銀審核工?作總結(jié)范文?首先，工?作積極性和?工作效率的?提高班每?天都有人在?上，如何在?工作上保持?良好的工作?狀態(tài)尤其重?要。營造一?個良好的工?作氛圍，綠?色小盆景和?溫馨小貼士?。讓上班的?同事在上班?時間保持良?好的工作心?情，以積極?主動的態(tài)度?投入到工作?中去，那么?必然會事半?功倍。由于?在工作職責(zé)?上有了明確?的分工，落?實到位，責(zé)?任到位，同?時也做到了?賞罰分明，?并且我們會?在工作中及?時對每項的?分工進(jìn)行及?時的調(diào)整，?用最適當(dāng)?shù)?人選進(jìn)行最?適合的工作?。例如……?，同時我們?又設(shè)立了值?日生制度，?每天都會有?專人負(fù)責(zé)專?項工作。值?得高興的是?我們的小組?成員會相互?協(xié)助，共同?完成每天的?收尾工作。?這半年來，?我們的工作?失誤明顯減?少了，出錯?率降低了。?第二，學(xué)?習(xí)氛圍和工?作業(yè)務(wù)技能?的進(jìn)步。?工作要做好?，還要有扎?實的崗位技?能和業(yè)務(wù)知?識。在工作?輕松之余，?我們會進(jìn)行?相互的學(xué)習(xí)?提問，并且?我們會自己?出試卷進(jìn)行?考核。考得?最差的人得?請客，學(xué)習(xí)?和娛樂相間?，其樂融融?。上半年店?鋪有安排輪?崗以及新鮮?血液的融入?，正好也給?了我們一個?學(xué)習(xí)和進(jìn)步?的機(jī)會，不?論是輪崗?fù)?事還是新員?工，我們實?行分人教導(dǎo)?同時以舊帶?新，相互學(xué)?習(xí)，不論新?老員工都有?一份培訓(xùn)計?劃。會的溫?習(xí)一遍，還?沒掌握及時?提出來，共?同學(xué)習(xí)。一?個人突出并?不代表整個?團(tuán)隊好，要?大家都會都?進(jìn)步才是好?。我們也用?我們的成績?證明了我們?的努力沒有?白費。第?三，服務(wù)的?熱情服務(wù)?是我們工作?的最終目的?。讓顧客滿?意我們的服?務(wù)就是對我?們工作最好?的認(rèn)可。以?前總會有顧?客在疑義我?們收銀的女?生沒有上妝?，但是現(xiàn)在?，不！在很?早以前，她?們都保持著?良好的妝容?。特別卓真?，她的進(jìn)步?那是我們有?目共睹的。?還有高怡靜?，獲得了好?幾次店鋪“?服務(wù)之星”?。此次店鋪?使用了服務(wù)?評價系統(tǒng)，?也讓我們的?服務(wù)更上一?個臺階。我?們不會太去?在意結(jié)果，?但是這無形?中給了我們?一個工作的?壓力，要求?我們要服務(wù)?好每一個顧?客，無論熟?悉還是陌生?的。還有?我們也有我?們的服務(wù)小?竅門，就是?利用短暫的?交替輪流保?證持續(xù)的服?務(wù)熱情.。?有做得好?的，就有做?得不好的。?在總結(jié)我們?做好的方面?的同時，也?說說我們做?得不足的方?面：作為組?長的監(jiān)督力?度不夠，特?別是我本身?對自己的要?求不夠嚴(yán)格?，在收入?yún)R?總表的電腦?錄入上審核?不夠認(rèn)真仔?細(xì)，導(dǎo)致了?不必要的錯?誤。尤其在?___-_?_月份中，?出現(xiàn)了__?_次錯誤，?這個次數(shù)相?對還是比較?頻繁的。其?次在最近的?兩個月的工?作上，還出?現(xiàn)了___?次的現(xiàn)金和?刷卡不平的?現(xiàn)象。對此?，我們也作?出了相應(yīng)的?舉措，再次?出現(xiàn)類似的?錯誤，作為?當(dāng)班的組長?，責(zé)無旁貸?，加倍的扣?分登記在我?們的工作考?核表上。還?有在工作上?，出現(xiàn)了不?必要的錯誤?，雖然沒有?造成損失，?但是卻給別?的小組帶了?不便和增大?了他們的工?作負(fù)擔(dān)，在?這里還是有?必要向他們?表示深深的?歉意。我們?保證會在今?后的工作中?杜絕此類情?況的發(fā)生。?其次在輪?崗員工培訓(xùn)?的過程中，?我們忽略了?按照公司的?營運操作指?然，而是按?照我們平時?的工作經(jīng)驗?總結(jié)起來并?采用了“填?鴨式”的方?法，這些失?誤在后來的?測試了暴露?無遺。幸好?在燦的指點?下我們及時?改正并在新?員工的培訓(xùn)?上嚴(yán)格按照?操作指然，?一步一步來?，循序漸進(jìn)?。再者，?我們在一些?細(xì)節(jié)方面做?得不夠到位?。這些在神?秘顧客的調(diào)?查中一覽無?余，像在服?務(wù)過程中沒?有雙手遞單?，中途離席?沒有致歉，?沒有臨別道?謝。在此我?們也進(jìn)行了?相互了溝通?，提高這方?面的意識，?并且發(fā)揮相?互監(jiān)督相互?提醒，大家?群策群