2023年度營業(yè)員年終工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?度營業(yè)員年?終工作總結(jié)?在繁忙的?工作中不知?不覺又迎來?了新的一年?，__年這?個(gè)具有重大?歷史意義的?一年是有價(jià)?值的、有收?獲的?；?顧這一年來?的學(xué)習(xí)和工?作歷程，作?為__百貨?公司的一名?員工，我深?深感到__?百貨公司之?蓬勃發(fā)展的?熱氣。現(xiàn)將?本人__年?工作總結(jié)?一、工作職?責(zé)營業(yè)八?部是與其他?部門不同，?主要是以餐?飲為主。我?是營業(yè)八部?的營管，作?為最基層的?一名管理者?，我深感自?己更是一名?最終端的經(jīng)?營者。我的?主要職責(zé)是?：維護(hù)整個(gè)?餐飲部現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)營秩序的?有序運(yùn)行。?二、工作?質(zhì)量和業(yè)績(jī)?在這一年?，我在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?愛護(hù)、各位?同事的支持?配合和餐飲?部全體員工?的通力協(xié)作?下，本著_?_管理理念?“__就把?事情做好”?這樣一個(gè)目?標(biāo)，依靠營?業(yè)八部“默?契、___?、出活”的?職業(yè)化團(tuán)隊(duì)?，較好地履?行了自己的?工作職責(zé)，?積極圓滿的?完成了領(lǐng)導(dǎo)?交給的各項(xiàng)?工作任務(wù)。?1、提高?自身素質(zhì)，?適應(yīng)崗位需?要。俗話說?：百貨無大?事，營管的?工作大部門?比較具體、?瑣碎，但為?了做好工作?，我不斷學(xué)?習(xí)，充實(shí)自?我，以盡力?適應(yīng)崗位需?要。一方面?，我努力看?書，如有關(guān)?餐飲、食品?安全、管理?等方面的專?業(yè)報(bào)紙、書?籍。另一方?面，我虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、向?同事、向員?工學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)他們的專?業(yè)知識(shí)、工?作方法、對(duì)?人處事藝術(shù)?等。通過學(xué)?習(xí)與實(shí)踐的?有效結(jié)合，?自身素質(zhì)逐?步得到提高?，基本適應(yīng)?了本崗位的?需要。2?、注重規(guī)范?管理，提升?工作質(zhì)量。?具體工作協(xié)?助經(jīng)理做好?了員工考勤?監(jiān)督，員工?培訓(xùn)，員工?入職的登記?和每月星級(jí)?服務(wù)員評(píng)選?等工作，并?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)，?給大家查閱?文件提供了?很大方便。?做好了節(jié)假?日活動(dòng)賣場(chǎng)?布置，新專?柜進(jìn)場(chǎng)的施?工管理。參?與公司各部?門間的配合?，如上報(bào)企?劃部一周信?息，聯(lián)系工?務(wù)科維修損?壞的硬件，?上交每周一?篇廣播稿至?廣播室，領(lǐng)?用行政部物?品，協(xié)助保?衛(wèi)科維持賣?場(chǎng)秩序等工?作。協(xié)助經(jīng)?理做好員工?的管理工作?。管理工作?是公司的一?項(xiàng)重要工作?，需要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，態(tài)度?端正，并按?照公司制度?管理每一位?員工，體現(xiàn)?人性化管理?。認(rèn)真、按?時(shí)、高效率?地做好公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?為了部門工?作的順利進(jìn)?行及其他部?門之間的工?作協(xié)調(diào)，除?了做好本職?工作，我還?積極配合其?他同事做好?工作。3?、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?巡視，維持?經(jīng)營秩序。?營管的工作?場(chǎng)所就是八?部的整個(gè)賣?場(chǎng)，工作內(nèi)?容非常具體?、瑣碎，這?就要求本人?必須具備較?強(qiáng)的責(zé)任心?，保證在經(jīng)?營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各?種具體、瑣?碎的工作當(dāng)?場(chǎng)進(jìn)行解決?，使?fàn)I業(yè)秩?序良好的運(yùn)?行，給顧客?提供一個(gè)方?便、舒適的?購物環(huán)境。?在這一年中?，通過本人?和餐飲部所?有員工及時(shí)?的信息反饋?及后勤各部?門的及時(shí)配?合，基本實(shí)?現(xiàn)了這一目?標(biāo)。三、?本人工作中?存在的不足?1、工作?中，對(duì)一些?日常管理方?面出現(xiàn)的問?題尚未進(jìn)行?及時(shí)的總結(jié)?和歸類，特?別是在投訴?管理方面做?得還很不夠?，仍需向領(lǐng)?導(dǎo)與主任學(xué)?習(xí)。2、?創(chuàng)造性的工?作思路還不?是很多，個(gè)?別工作做的?還不夠完善?，這有待于?在今后的工?作中加以改?進(jìn)。3、?對(duì)員工思想?的了解、對(duì)?專業(yè)知識(shí)的?了解仍有待?深入、細(xì)致?，自身管理?水平有待進(jìn)?一步提高。?總結(jié)一年?的工作，盡?管有了一定?的進(jìn)步和成?績(jī)，但今后?更需要努力?改進(jìn)工作中?存在的不足?，認(rèn)真