2023年物業(yè)公司年終總結范文

第14頁共14頁2023年?物業(yè)公司年?終總結范文?今年，為?了配合集團?的物業(yè)發(fā)展?，公司調整?了發(fā)展戰(zhàn)略?，奉行“先?品牌、后規(guī)??！?、“把?工作重心放?在改進集團?開發(fā)物業(yè)的?服務品質”?的思路，適?度放慢對外?拓展速度，?集中優(yōu)勢資?源確保為集?團開發(fā)的精?品樓盤提供?配套的精品?物業(yè)管理。?為此，公?司進行了一?系列的調整?：首先強化?了領導分工?，由總經理?直接分管、?各副總協助?參與集團開?發(fā)物業(yè)的管?理服務工作?，并專門設?立了集團開?發(fā)物業(yè)周工?作例會制度?，縮短發(fā)現?問題和解決?問題的周期?;優(yōu)化人力?資源配置，?調換部分管?理處負責人?;收支實行?“取之于集?團物業(yè)，用?之于集團物?業(yè)”的政策?，作為整體?不提利潤要?求。同時，?重點抓好以?下幾方面工?作：第一?，抓好制度?建設。制定?“封閉式管?理規(guī)范標準?”，以集團?開發(fā)物業(yè)小?區(qū)為試點，?并向各全委?小區(qū)全面推?廣封閉式管?理;加強對?各小區(qū)的安?全評估，對?小區(qū)內易攀?爬部位實施?安全防范，?采取各項防?攀爬措施;?實行管理處?主任-安全?主管-分隊?長的安全管?理___架?構，安全總?監(jiān)-安全管?理部-安全?主管垂直領?導，通過測?評考核確定?安全主管人?選___人?;通過理論?考核和現場?實操，從_?__名保安?骨干中確定?分隊長人選?___人;?根據工作崗?位的變化，?合理調整，?分流保安骨?干___人?，為安全管?理工作邁上?新臺階打下?了堅實的基?矗第二，?調整保安培?訓重點，強?調保安的敬?業(yè)精神和紀?律性，以及?對值班時各?類事件的處?理規(guī)范，特?別是外來人?員車輛管理?及各種異常?情況的處理?辦法。全年?保安培訓時?間達___?小時/人。?第三，加?強對保安工?作和生活的?關心。對保?安工資實行?了大幅度的?調整，解決?了保安的社?會保險問題?，平均增幅?達___元?/人·月;?同時投入_?__余萬元?資金，完善?保安宿舍物?品的配置工?作;開設公?司職工食堂?，解決隊員?的吃飯問題?;配置了報?紙、__期?刊、__物?業(yè)報、__?保安園地等?報刊雜志，?極大地豐富?了保安員的?業(yè)余生活。?第四、嚴?肅紀律和檢?查處罰。堅?決執(zhí)行請銷?假制度，防?止私自外出?;實行嚴格?的查崗查哨?和晚點名制?度;加大檢?查督導的力?度，查處睡?崗___人?，脫崗__?_人，其它?違紀___?人;增大處?罰力度，受?處罰___?人次。今?年，公司全?面強化“以?業(yè)主為中心?”的服務意?識，率先在?___業(yè)內?提出并推行?“___”?服務模式，?力求最大限?度地滿足業(yè)?戶需求;推?出入戶維修?免費服務，?集團開發(fā)物?業(yè)全年上門?維修___?次，得到業(yè)?主的好評，?極大提高了?業(yè)主對小區(qū)?服務的滿意?程度。公司?全年___?了___次?有關職業(yè)技?能和行為規(guī)?范培訓，共?___項內?容，培訓課?時達___?小時/人。?據集團公司?三季度對開?發(fā)物業(yè)進行?的調查，業(yè)?主對我們維?修服務的滿?意程度達到?了1。在?銷售配合方?面，籌備成?立___、?___分公?司和___?管理部，克?服非典困難?及異地資源?短缺問題，?全力投入_?__翠堤灣?、___格?林小鎮(zhèn)和國?際花園、_?__格林春?曉和春岸等?項目的前期?介入和銷售?配合工作，?全面展示_?_物業(yè)管理?良好形象，?滿足集團地?產銷售配合?工作的需要?。今年，?針對___?格林小鎮(zhèn)存?在的問題，?公司先后從?___部抽?調___名?工程師、_?__名客服?主管、__?_名維修人?員及___?名客服人員?充實到管理?處，給予人?力資源的支?持。同時派?出客服人員?參與和組建?應急維修隊?，在地產_?__統(tǒng)一調?度下統(tǒng)一工?作，全力參?與地產維修?整改工作，?使小區(qū)工作?各項管理步?入正軌。?海景方面，?積極配合地?產公司做好?業(yè)戶走訪工?作，“黃牌?”數量從高?峰時期的_?__戶__?_塊，減少?到目前的_?__塊(字?朝里放置于?陽臺內)，?最大限度地?降低了在社?會上形成的?負面影響，?減弱和抑制?了對翠堤灣?的銷售工作?產生的不良?影響，有力?地配合了地?產公司的品?牌策劃和銷?售工作。?翠堤灣方面?，面對銷售?、入伙、裝?修、業(yè)主生?活同時并存?的環(huán)境條件?，公司全力?以赴提供一?流的銷售現?場管理、入?伙前與業(yè)主?的主動溝通?及規(guī)范的入?伙手續(xù)辦理?、服務導向?的裝修管理?，尤其是超?前做好復雜?環(huán)境下的封?閉式管理和?快速反應的?維修服務，?使已入伙業(yè)?主的生活成?為潛在客戶?看得見、摸?得著、信得?過的促銷樣?板，使得翠?堤灣在__?月份便基本?完成了全年?的銷售任務?。今年以?來，翠盈嘉?園、芳鄰等?___個小?區(qū)先后成立?了業(yè)主業(yè)委?會，__花?園業(yè)委會完?成改眩金海?灣、__花?園、__翠?園等___?個管理處完?成了物業(yè)管?理合同的續(xù)?簽工作。_?_海景順利?通過安全文?明小區(qū)的復?檢工作;翠?堤灣、彩世?界、太陽新?城小區(qū)通過?市級安全文?明標兵小區(qū)?的考評;彩?世界通過_?__市物業(yè)?管理示范小?區(qū)考評;嘉?多利花園通?過___省?物業(yè)管理示?范小區(qū)考評?;公司通過?質量體系認?證復審，同?時被沙頭辦?評為環(huán)衛(wèi)工?作標兵單位?。太陽新城?、嘉多利花?園兩個小區(qū)?清潔工作實?施外包;碧?華庭居、_?_翠園消防?系統(tǒng)進行了?外包。金海?灣花園電梯?簽訂了外包?協議。為公?司相關外包?工作進行了?有的嘗試。?二、品牌?宣傳效應顯?現今年，?為配合公司?市場營銷工?作，公司切?實加大了品?牌宣傳。根?據“管理項?目樹品牌，?顧問項目創(chuàng)?效益”的思?路，以開發(fā)?商、中介公?司和物業(yè)管?理同行為重?點宣傳對象?，一方面打?造塑造精品?小區(qū)，通過?讓客戶參觀?小區(qū)以及接?受業(yè)務培訓?等方式，親?身感受__?物業(yè)的管理?，達到業(yè)務?拓展的目的?，僅金海灣?花園，全年?共接待公司?、地產、集?團、置業(yè)的?參觀超過一?百批次，參?觀人數近千?人次，同時?接待了來自?西安、桂林?、洛陽、_?__、__?_、石堰等?全國各地顧?問單位物業(yè)?公司人員的?實習。另一?方面，我們?以報紙、廣?告、參展等?多種形式，?全方位進行?品牌宣傳。?__年公?司共出版《?__物業(yè)管?理》報__?_期，平均?發(fā)行數量為?___份/?期，發(fā)行范?圍遍及__?_個省市。?公司內外部?網站在今年?也進行了改?版，全年共?上傳各類文?章___篇?，在報道公?司重大新聞?和重要信息?、展現公司?業(yè)務規(guī)模和?市場拓展步?伐、宣傳公?司業(yè)務類型?和服務特色?、反映員工?思想動態(tài)（?范本）和改?進建議等方?面發(fā)揮了積?極的作用。?《__物?業(yè)管理信息?》也于今年?下半年面世?，以每__?_天為一期?的頻度對外?免費推出，?目前閱讀人?次節(jié)節(jié)升高?，反應熱烈?，要求訂閱?的與日俱增?，公司的品?牌得到進一?步的推廣。?在__月底?舉行的住交?會期間，我?們接待了來?自全國__?_個城市的?43批客戶?，為明年市?場拓展打下?了堅實的基?矗三、市?場拓展頻創(chuàng)?佳績__?年，在抓好?集團開發(fā)物?業(yè)管理品質?提升的同時?，我們還按?照集團領導?的要求，豐?富公司的物?業(yè)管理類型?，延伸產品?線。自去年?實現寫字樓?顧問管理市?場突破后，?今年再接再?厲，取得了?寫字樓(萬?基大廈)、?酒店式公寓?(白領公寓?)、學生類?公寓(__?_學府大道?__號)以?及中心區(qū)頂?級豪宅(熙?園)等業(yè)務?的拓展，尤?其是萬基大?廈與白領公?寓的接管，?實現了該業(yè)?務市場零的?突破，標志?著公司產品?結構開始進?入真正意義?上的調整。?今年，公?司以品牌求?發(fā)展，將精?力投入到中?高檔市場的?開拓上，注?重項目的投?入產出，理?性選擇合作?伙伴，全年?新簽___?個項目，其?中：全委項?目___個?，顧問項目?___個。?新拓展項目?的管理面積?___萬平?方米，其中?：全委項目?___萬平?方米，顧問?項目___?萬平方米。?目前，公司?共接管項目?___個。?其中：全委?項目___?個、顧問項?目___個?;管理總面?積___萬?平方米，其?中：全委項?目___萬?平方米，顧?問項目__?_萬平方米?。至此，?公司管理項?目已發(fā)展到?全國___?個城市，其?中今年新拓?展城市__?_個，分別?為洛陽、_?__、佛山?、宜興、煙?臺、濰坊、?___、鎮(zhèn)?江。四、?管理工作改?進明顯進?一步強化清?單式管理，?推行月度工?作計劃考核?網上填報和?考核，網上?工作日記填?報、顧問項?目管理信息?填報等，規(guī)?范提升了管?理的力度和?效率。完?善顧問運作?工作指引，?強化前方項?目經理，后?方專家顧問?團的運作，?保障并進一?步提升項目?管理品質。?積極搭建?__物業(yè)管?理網上辦公?平臺，先后?開發(fā)包括計?劃考核、項?目管理、物?流管理、人?力資源等在?內的十余個?模塊，為公?司辦公信息?化建設奠定?了堅實的基?礎，提升了?公司形象和?管理效率。?加強分支?機構財務核?算、稽核、?審計管理力?度，建立了?公司經濟效?益測算模式?、對分支機?構業(yè)務管理?及指導的體?系，改變了?財務部原簡?單的核算職?能，確立了?財務管理在?日常工作中?的作用和地?位。品質?管理體系的?健全完善，?作業(yè)操作文?件體系的修?訂、品質檢?查方法的改?進、質量問?題的整改跟?蹤督導，逐?步形成兼顧?、覆蓋各地?管理的管理?體系建設。?完成__?_移交工作?，改進__?_經營管理?，有效的改?變各___?長期虧損的?局面，逐步?形成良性運?作。安全?管理工作的?改進提高，?保安人才的?建設、小區(qū)?封閉式管理?的實施、安?全管理垂直?管理模式的?探討和嘗試?，保安員社?保、工資改?革、居住伙?食條件的改?善，推動安?全管理的有?效實施。?小區(qū)設備管?理模式的探?討和實施，?工程部在業(yè)?務管理地位?的明確，強?化了各小區(qū)?的設備日常?維護工作，?改善了設備?運行效果。?狠抓制度?執(zhí)行落實，?通過月度工?作計劃和考?核、工作日?記、著裝、?勞動紀律等?的檢查，確?保公司各項?制度得以執(zhí)?行。分公?司基礎管理?工作的強化?及區(qū)域運作?模式的總結?。五、人?才隊伍建設?效果顯著?今年以來，?公司就人才?引進的渠道?和方式進行?了探討，人?員招聘__?_、管理的?改進，為公?司在人才引?進特別是高?素質人才引?進奠定了基?矗一方面立?足業(yè)績考核?和能力評估?，不拘一格?，積極選拔?內部人才，?共晉職晉級?___人。?另一方面大?膽引進外部?人才。通過?參加現場招?聘會、網絡?發(fā)布招聘信?息等手段，?共招聘管理?層員工__?_人，本科?以上占31?.2，其中?碩士生__?_人，本科?生___人?;主辦以上?占48，其?中主管__?_人，主辦?___人。?同時加大對?項目管理人?才和保安骨?干的招聘力?度，共招聘?項目管理人?員___人?，保安骨干?___人。?推進保安?招聘與基地?化建設。通?過多種渠道?，與多個學?校、人才市?場建立了長?期合作關系?，進一步完?善保安的基?地化建設，?共招聘__?_余名保安?員。在公?司內部推行?三級培訓管?理，公司級?培訓共計_?__次;職?能部門__?_對口培訓?共計___?次;部門內?訓約計__?_次。管-?理-員培訓?時間達__?_小時/人?年，保安人?員培訓時間?達___小?時/人。?六、企業(yè)文?化精彩紛呈?這里特別?值得一提的?是，在__?年，我們遭?遇了前所未?有的非典疫?情，在這場?沒有硝煙的?戰(zhàn)斗中，我?們的管理處?廣大員工身?處戰(zhàn)斗第一?線，承受住?了巨大的壓?力，在公司?的高度重視?與細心指導?下，積極投?入到抗擊非?典的工作中?去，以無私?奉獻的高尚?品質，為防?抗“非典”?做了大量的?工作。如?長期堅持對?小區(qū)進行消?殺、消毒，?向全體業(yè)主?宣傳抗“非?典”知識，?努力為業(yè)戶?創(chuàng)造一個健?康安全的生?活環(huán)境。尤?其是在__?_成為非典?重災區(qū)，碧?華庭居、彩?世界管理處?分別出現一?例疑似病例?的情況下，?我們的員工?沒有退縮，?他們克服自?身的恐懼，?忠于職守，?不顧個人安?危，一如既?往地堅守在?工作最前線?，表現出優(yōu)?秀的職業(yè)素?養(yǎng)和崇高的?思想品質，?贏得了開發(fā)?商和業(yè)主的?嘉許和贊譽?，也展現了?__物業(yè)公?司強大的企?業(yè)凝聚力。?雖然遭受?了非典，_?_年公司企?業(yè)文化活動?和社區(qū)文化?活動依然有?序進行。公?司___了?女員工“三?八”節(jié)旅游?，先進員工?赴___旅?游，并成功?舉辦了“司?慶杯”籃球?賽。同時，?公司還積極?參與集團_?__的各類?活動，先后?參加了集團?“創(chuàng)新杯”?保齡球賽、?“誠信杯”?足球聯賽、?“___情?杯”游泳大?賽、“共享?杯”羽毛球?賽等，并在?足球、排球?、籃球三大?球賽事中奪?冠，展示出?公司員工精?誠協作、團?結互助的良?好精神風貌?。小區(qū)的?社區(qū)文化活?動方面，公?司利用五一?、六一、國?慶等重大節(jié)?假日，在各?小區(qū)___?開展了多種?形式的社區(qū)?文化活動，?如舉辦各類?賽事、展覽?、講座、少?兒活動以及?晚會等，豐?富了社區(qū)生?活，增進了?與業(yè)主的交?流，得到了?小區(qū)業(yè)主的?好評。七?、反思與展?望各位領?導、全體同?事，__年?工作改進業(yè)?績讓我們堅?定了發(fā)展的?信心，我們?也清醒的知?道，成績是?在集團領導?正確領導下?，全體員工?努力拼搏的?成果。與_?_年相比，?我們在業(yè)務?類型、贏利?能力、企業(yè)?規(guī)范建設、?基礎管理、?人才引進等?方面取得了?一定的成效?，但我們仍?然存在很多?的問題和不?足：__物?業(yè)管理品牌?品質與集團?地產的精品?要求有差距?;在行業(yè)中?的領先地位?、優(yōu)勢不是?很明顯;基?礎工作仍然?不夠規(guī)范、?扎實;管理?執(zhí)行力與目?標要求的差?距較大;跨?地區(qū)的業(yè)務?管理能力較?弱，人才隊?伍建設不能?滿足發(fā)展的?要求，等等?，這些都是?公司發(fā)展面?臨亟待解決?的問題，也?是公司今年?的重點改進?工作。我?們在過去取?得了一些成?績，但離我?們的目標還?有很大差距?。__年，?我們還有很?多事情要做?，我們的工?作還需要不?斷地改進：?公司住宅小?區(qū)的物業(yè)管?理，除了繼?續(xù)做好封閉?式管理，今?年還將全面?推行定崗定?編，小區(qū)開?支預算分類?分級管理，?改進配套的?物資配送和?財務報銷程?序;顧問管?理要大力推?進在線式顧?問工作平臺?建設，完善?、改進顧問?項目的作業(yè)?流程，建立?科學的運作?體系，通過?任職資格認?證、在崗培?訓，通過顧?問工作指引?、項目任務?書、顧問報?告專家組，?提高顧問項?目品質受控?性。市場?拓展要強化?甲方意識，?建立起市場?拓展模板和?潛在客戶檔?案;加強人?員素質提升?，大力加強?員工專業(yè)能?力培訓，培?養(yǎng)本地人才?，引進專業(yè)?人才，尤其?是擁有豐富?物業(yè)管理經?驗的骨干成?員，強化終?端管理能力?;推動計劃?考核體系調?整完善，使?工作計劃與?崗位職責結?合起來;品?質管理要抓?好文字規(guī)范?和行為規(guī)范?，通過流程?規(guī)范去實現?品質與成本?目標;加強?分公司基礎?管理，強化?職能部門對?分公司工作?的指導與支?持;等等。?根據公司?所處發(fā)展階?段特點和建?設改進型企?業(yè)的要求，?我們將__?年確定為“?紀律年”，?并提出了“?以紀律提高?效率”的口?號，要求各?個部門、各?個員工必須?不折不扣地?執(zhí)行公司制?度、計劃與?決策，嚴明?紀律，提高?公司整體工?作效率和協?作效率。今?天我們將在?此與各部門?簽訂__年?工作目標責?任書，也是?出于加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?的考慮。在?座的各位都?是__物業(yè)?的管理人員?，是推動公?司發(fā)展的原?始動力，希?望大家要有?危機感、緊?迫感，適應?公司發(fā)展、?改進的需要?。各位領?導、各位同?事，__年?是集團快速?發(fā)展、碩果?累累的一年?，無論是經?營效益還是?企業(yè)品牌，?都充分得到?社會、市嘗?客戶的認可?，集團領導?也因為他們?卓越的貢獻?得到社會的?高度評價，?在__年由?建設部科學?技術委員會?、中國房地?產與住宅研?究會、中國?房地產業(yè)協?會城市開發(fā)?專業(yè)委員會?聯手推出的?__chi?c中國房地?產推動力人?物年度榜中?，集團凌克?董事長被推?為“中國房?地產十佳產?業(yè)推動人物?”，張華綱?總裁位居“?中國房地產?十佳品牌人?物”榜首。?趙漢忠副?總裁則以其?在___地?產界的出色?表現而成為?“中國房地?產十佳創(chuàng)新?人物”，作?為__員工?，我們深感?自豪和信心?，當然我們?也倍感壓力?，那就是集?團快速發(fā)展?對物業(yè)公司?發(fā)展的要求?、集團地產?品牌對物業(yè)?管理服務品?牌的品質要?求。各位?同事，新的?目標、新的?任務、新的?挑戰(zhàn)，面對?機遇和挑戰(zhàn)?，我們有理?由相信在集?團公司的支?持、關愛、?幫助下，通?過全體員工?的精誠努力?，協同奮進?，開拓進取?，__物業(yè)?管理未來發(fā)?展前程似錦?，在跟隨集?團公司發(fā)展?的同時__?物業(yè)管理公?司以及公司?全體員工將?得到更大的?發(fā)展，實現?公司和員工?價值的最大?化，實現公?司經濟和員?工事業(yè)的可?持續(xù)性發(fā)展?。__物?業(yè)公司年終?總結范文【?二】__?年，在__?和__的直?接領導和大?力支持下，?我公司圍繞?“依托__?、開拓發(fā)展?、做大做強?”的發(fā)展思?路，創(chuàng)新工?作模式，強?化內部管理?，外樹公司?形象，努力?適應新形勢?下對物業(yè)管?理工作的發(fā)?展要求，在?強調“服務?上層次、管?理___階?”的基礎上?，通過全體?員工的共同?努力，較好?地完成了全?年各項工作?任務。截至?__月底，?我公司共實?現收入__?萬，總體實?現收支平衡?并略有盈余?，基本走上?了自主經營?的發(fā)展軌道??，F將我公?司__年主?要工作總結?如下：(?一)以物業(yè)?管理和工程?維修為重點?，全力完成?__和__?交辦的各項?中心工作任?務在物業(yè)?管理方面，?我公司順利?完成了各小?區(qū)及辦公大?樓的物業(yè)管?理工作，此?外，受__?委托，我公?司負責了_?_臨時停車?場經營管理?工作，取得?了良好的社?會效益，圓?滿完成上級?交付的任務?。在物業(yè)工?程維修方面?，我公司完?成了裝修工?程___項?，各小區(qū)房?屋維修共_?__套，其?他各小區(qū)零?星維修改造?工程___?項，進一步?改善了辦公?大樓的辦公?環(huán)境和各小?區(qū)的生活居?住環(huán)境，確?保各項工作?的順利推進?。統(tǒng)計數據?表明，我公?司共投入工?程維修費用?___萬元?，是去年的?兩倍多。?(二)完善?各項規(guī)章制?度，建立健?全內部管理?機制，進一?步深化企業(yè)?管理體制改?革__年?是我司轉變?業(yè)務職能和?下屬公司合?并重組的關?鍵年，我公?司敢于迎接?挑戰(zhàn)，主動?把握機遇，?在加強物業(yè)?管理和內部?管理上做文?章，按照現?代企業(yè)制度?的標準和要?求深化管理?體制改革。?我們經過對?目前形式的?認真分析和?準確定位，?轉變以前僅?對安置小區(qū)?做好日常維?護管理的單?一工作模式?和發(fā)展思路?，把擴大服?務范圍、提?高物業(yè)管理?水平、參與?市場競爭，?主動開拓城?市公共物業(yè)?管理市場作?為今后可持?續(xù)性發(fā)展道?路。為此?，我們建立?健全了一系?列適應公司?自身發(fā)展需?要和市場競?爭需求的規(guī)?章制度，如?《物品采購?暫行規(guī)定》?、《廢舊物?資管理規(guī)定?》、《加班?制度》、《?維修工程監(jiān)?管工作規(guī)定?》、《小區(qū)?管理目標責?任考核表》?(包括辦公?內務、安全?防范、車輛?管理、機電?設備、綠化?衛(wèi)生、住戶?投訴、裝修?維修等方面?)、《物業(yè)?管理有償服?務規(guī)定》等?，為公司發(fā)?展的規(guī)范化?和可持續(xù)化?奠定了基礎?。同時，?本著開源節(jié)?流、多勞多?得、提高小?區(qū)管理服務?水平的原則?，在我公司?管理的各小?區(qū)內建立并?推行了經營?目標責任制?和管理目標?責任制，對?小區(qū)進行年?度經濟指標?與服務指標?的考評。實?踐證明，該?項制度不但?減少了業(yè)務?成本，增加?了公司的經?營收入(見?下表1)，?而且激發(fā)了?服務中心全?體員工的積?極性，提高?了他們的工?作能力和效?率，進一步?明確了小區(qū)?服務中的責?、權、利，?保證小區(qū)物?業(yè)管理的良?性、高效運?作。此外，?我公司還統(tǒng)?一規(guī)范了各?小區(qū)服務人?員的服飾，?加強禮儀培?訓，公司的?對外形象煥?然一新;推?行了保安人?員星級考核?制度，為建?立更優(yōu)秀、?精干的保安?隊伍奠定了?基礎。表?1：主要安?置小區(qū)年度?收益對比表?單位：萬元?對比小?區(qū)__年收?入__年收?入同比增長?比__小?區(qū)____?____?小區(qū)___?____?_小區(qū)__?____%?__小區(qū)?_____?___小?區(qū)____?__同時?，我們清醒?的認識到制?度建設的關?鍵在于落實?，因此，我?公司不斷加?大檢查和執(zhí)?行力度，發(fā)?現問題不回?避，及時糾?正，確保各?項工作有計?劃、有依據?、有落實地?穩(wěn)步展開。?(三)加?強企業(yè)文化?建設，構建?環(huán)境整潔、?管理有序的?和諧小區(qū)，?打造悅華物?業(yè)品牌為?加強企業(yè)本?部和服務社?區(qū)的文化建?設，創(chuàng)建了?公司網頁，?為住戶與公?司更好的交?流提供了便?捷的互動平?臺;不斷豐?富公司季刊?內容，已嘗?試在小區(qū)內?向住戶派發(fā)?，加強公司?的品牌宣傳?，使住戶能?更好的了解?我公司的各?項業(yè)務，增?加了他們的?認同度和信?賴度。結?合各小區(qū)的?實際情況，?舉辦了各種?類型的社區(qū)?文化活動，?累計投入_?__萬活動?資金，與去?年同比增長?了___%?，增強了與?住戶互動和?溝通，其中?較為大型的?活動是__?花園“__?賽”及__?小區(qū)__運?動會，取得?圓滿成功，?在住戶中引?起了強烈反?響，得到了?他們的大力?支持。此外?，我公司還?投入大量人?力、物力在?__花園重?新裝修了文?化娛樂活動?中心并投入?使用，為小?區(qū)居民提供?了良好的休?閑娛樂環(huán)境?，為構建和?諧小區(qū)創(chuàng)造?了條件。頁?123(?四)參與市?場競爭，積?極拓展公司?業(yè)務我公?司于接手大?樓的后勤工?作，經過幾?個月的努力?，對飯?zhí)貌?分設備設施?進行了維修?，完善了各?崗位分工，?做好設備設?施的維修及?辦的保潔工?作，并全面?開展了對大