公司團(tuán)隊(duì)能力提升

企業(yè)團(tuán)隊(duì)能力提升培訓(xùn)目錄第一部分理解團(tuán)隊(duì)一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的定義第二部分組建團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的組織二、團(tuán)隊(duì)的形成三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)第三部分團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決第四部分評(píng)估團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)組建一、團(tuán)隊(duì)的組織1、團(tuán)隊(duì)的定義2、團(tuán)隊(duì)的類型3、團(tuán)隊(duì)的特征4、團(tuán)隊(duì)的意義1、團(tuán)隊(duì)的定義一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組（group）區(qū)分開(kāi)來(lái)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。”工作組的結(jié)構(gòu)可以被描述為基于組（group-based）的組織的統(tǒng)一體工作組組織決策做什么怎么做是通過(guò)個(gè)人工作成果個(gè)人對(duì)個(gè)人的工作負(fù)責(zé)人事職能在個(gè)體的組織內(nèi)有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我管理的工作團(tuán)隊(duì)都可以成為高效的實(shí)體DependenceInterdepenenceAutonomyindependence主管決定做什么并且給出怎么做的結(jié)構(gòu)主觀對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)人事職能由主管處理主管決策做什么團(tuán)隊(duì)決定怎么做主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)有責(zé)任人事職能由主管和團(tuán)隊(duì)共同處理團(tuán)隊(duì)決策做什么和怎么做團(tuán)隊(duì)成員彼此負(fù)責(zé)所有人事職能由團(tuán)隊(duì)處理團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的。少量成員2-25人8-12個(gè)為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)解決問(wèn)題和決策技能人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾績(jī)效的分離單元管理層通過(guò)在公司績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法（APPROACH）成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任很多情況適合小組運(yùn)作而且能從小組協(xié)作中得益運(yùn)用小組而不是團(tuán)隊(duì)，適合于以下情況：個(gè)人角色和職責(zé)對(duì)成果的影響是首要的因素工作成果的協(xié)議是在所有成員與領(lǐng)導(dǎo)之間確定，而不是基于相互的責(zé)任小組的表現(xiàn)取決于所有組織和個(gè)體（而不是團(tuán)隊(duì)）的成敗需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最普遍團(tuán)隊(duì)組織的形式經(jīng)理成員決定團(tuán)隊(duì)做什么和如何完成他們的工作完成所有人的職能象“隊(duì)友”一樣一起工作，但是基于被告訴如何/何時(shí)/去完成什么任務(wù)以下情況適合用需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)非常大或者邏輯上用SDWT或SMWT的形式無(wú)法解決的問(wèn)題Theteam’spuposeisshortindurationandtheefforttobecomeaSDWTorSMWToutweighsthebenefits給出一個(gè)良好定義有助于澄清團(tuán)隊(duì)（TEAM）與團(tuán)隊(duì)工作（TEAMWORK）行為，后一點(diǎn)在任何組織形式中都是有價(jià)值的。基于的團(tuán)隊(duì)工作行為：相互監(jiān)控績(jī)效提供并接受反饋維持有效的、閉環(huán)的溝通愿意并且有能力相互支持在適當(dāng)場(chǎng)合需要的不同靈活技能隨時(shí)間變化和成熟SDWTs和SMWTs與傳統(tǒng)的工作小組或需要指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)有著顯著不同的特性特征工作小組或需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)自我指導(dǎo)和自我表現(xiàn)管理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的角色責(zé)任只有個(gè)人責(zé)任既有個(gè)人的也有共同的責(zé)任目標(biāo)小組的目標(biāo)與部門(mén)職責(zé)一致團(tuán)隊(duì)決定自己特殊的目標(biāo)工作成果個(gè)人的工作成果集體的工作成果溝通運(yùn)用有效的會(huì)議形式鼓勵(lì)用完全開(kāi)放的會(huì)議并提出有效的解決方案考評(píng)用他對(duì)其他人影響的程度間接的評(píng)估直接用集體的工作成果來(lái)評(píng)估工作風(fēng)格討論，決定和委派討論，決定而且真正地一起工作團(tuán)隊(duì)工作作可以影影響的績(jī)績(jī)效和有有效性團(tuán)隊(duì)工作作使能的的條件團(tuán)隊(duì)成功功基于個(gè)個(gè)體績(jī)效效團(tuán)隊(duì)是部部分的總總和，而而不是一一個(gè)表演演者自身的成成功取決決于其它它人的成成功團(tuán)隊(duì)任務(wù)務(wù)的完成成取決于于團(tuán)隊(duì)成成員團(tuán)隊(duì)工作作表現(xiàn)在在當(dāng)一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作的時(shí)時(shí)候目前大部部分公司司員工是是一個(gè)在在指導(dǎo)下下工作的的團(tuán)隊(duì)。。

策略略也經(jīng)常常被自我我指揮的的工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)所修修改。工作組指導(dǎo)下的工作作團(tuán)隊(duì)自我指揮的工工作團(tuán)隊(duì)自我管理的各各種團(tuán)隊(duì)今天明天將來(lái)基本環(huán)境為使管理和員員工向自主指指導(dǎo)的工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)方向轉(zhuǎn)變變，需要新的的行為方式管理行為打破舊的層次次和管理模式放棄控制使團(tuán)團(tuán)

隊(duì)被授權(quán)權(quán)和具

有能能動(dòng)性與員工共享責(zé)任義務(wù)關(guān)注于培養(yǎng)成成功

員工，，而不是僅做做日常的決決策承諾達(dá)到一種種新的

針對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考考評(píng)

而定義義的成功，而而

不是針對(duì)對(duì)個(gè)人成就的的成功在決策時(shí)愿意意

承擔(dān)明確確的風(fēng)

險(xiǎn)責(zé)責(zé)任共享管理的責(zé)責(zé)任義務(wù)假定可為個(gè)人人的

職業(yè)生生涯發(fā)展負(fù)責(zé)責(zé)員工行為仔細(xì)考慮自我我指揮的工作作團(tuán)隊(duì)是很重重要的什么時(shí)候建立立自我指揮的的工作團(tuán)隊(duì)激勵(lì)發(fā)起人、、領(lǐng)導(dǎo)和成員員--樂(lè)意接受受新的文化--樂(lè)意承擔(dān)擔(dān)新的文化--樂(lè)意學(xué)習(xí)習(xí)與同事相互互影響的新方方法--敢于向現(xiàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)合理的邏輯考考慮--小數(shù)量（（8-12個(gè)個(gè)成員為佳））--團(tuán)隊(duì)成員員的地理位置置--所有成員員來(lái)自相似的的業(yè)務(wù)部門(mén)--考慮一一個(gè)或少量量的業(yè)務(wù)合合伙人作為為團(tuán)隊(duì)成員員新的管理范范例

今天天的監(jiān)督者者/管理者者的職責(zé)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變到教練練/領(lǐng)導(dǎo)者者的角色監(jiān)督者/管理者教練/領(lǐng)導(dǎo)者檢查促進(jìn)指揮、管理教練、協(xié)調(diào)告訴建議、指導(dǎo)提供資源參與團(tuán)隊(duì)一起確認(rèn)和保護(hù)所需的資源解決問(wèn)題顧問(wèn)、建議關(guān)注于群體工作結(jié)果在團(tuán)隊(duì)以外工作以獲得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)支持發(fā)布正式和非正式的贊譽(yù)/承認(rèn)加入并與團(tuán)隊(duì)成員共獲成功監(jiān)督者或管管理者個(gè)人人將針對(duì)其其成為團(tuán)隊(duì)隊(duì)環(huán)境下的的教練/領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估估其就緒狀狀況，接受受能力，才才干2、團(tuán)隊(duì)類類型建議或參與與團(tuán)隊(duì)計(jì)劃或發(fā)展展團(tuán)隊(duì)行動(dòng)或磋商商團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)特特征工作群體團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)類型和和它們的差差別團(tuán)隊(duì)類別工作周期典型產(chǎn)出建議/參與團(tuán)隊(duì)（如董事會(huì)、委員會(huì)、理事會(huì)）可變的，或長(zhǎng)或短的決策、選擇、建議、推薦生產(chǎn)/服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如輪船飛機(jī)的全體人員、制造夜團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)）重復(fù)性的持久性的工作制造、加工、零售、顧客服務(wù)、修理計(jì)劃/發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如科研小組、計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)、任務(wù)團(tuán)隊(duì)）可變的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的壽命只有一個(gè)周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)查、報(bào)告、原始模型、提議行動(dòng)/磋商團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、音樂(lè)小組、探險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、談判團(tuán)隊(duì)）短期行動(dòng)事件，往往在新的情況下重復(fù)進(jìn)行競(jìng)賽、比賽、探險(xiǎn)、醫(yī)療手術(shù)、特殊任務(wù)團(tuán)隊(duì)特征清晰的目目標(biāo)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部

支持持應(yīng)變

技能能相互

的信信任相關(guān)

的技技能一致的承承諾良好的溝溝通外部

支持持有效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)工作形形式的意義義創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精精神（集體體精神）使管理層有有時(shí)間進(jìn)行行戰(zhàn)略性思思考提高決策速速度促進(jìn)員工隊(duì)隊(duì)伍多元化化提高績(jī)效人類團(tuán)隊(duì)工工作的需要要（1）社會(huì)會(huì)認(rèn)同（SocialIdentification）歸屬安全自尊地位“屬于”人類團(tuán)隊(duì)工工作的需要要（2）社會(huì)會(huì)表現(xiàn)（SocialRepresentation）共同的價(jià)值值觀和愿景景社會(huì)認(rèn)可自我實(shí)現(xiàn)“分享”團(tuán)隊(duì)組建二、團(tuán)隊(duì)形形成（一）團(tuán)隊(duì)隊(duì)形成過(guò)程程（二）團(tuán)隊(duì)隊(duì)的形成途途徑（一）團(tuán)隊(duì)隊(duì)形成的過(guò)過(guò)程前階段階段2震震蕩階段3規(guī)規(guī)范化階段4執(zhí)執(zhí)行5階段解解體階段1形形成在項(xiàng)目的生生命周期里里所有團(tuán)隊(duì)隊(duì)通過(guò)同樣樣的調(diào)整階階段形成磨合規(guī)范執(zhí)行轉(zhuǎn)變順從階段II階段III階段I成功/復(fù)復(fù)雜性時(shí)間/努力力讓我們討論論一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)可能經(jīng)過(guò)過(guò)的階段………階段I

------團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)他他們的模板板和方法階階段II

------成功的團(tuán)隊(duì)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)個(gè)快速發(fā)展展的時(shí)期------它的過(guò)程和和方法被發(fā)發(fā)展和優(yōu)化化

階段段II的后期和階階段III的早期------典型的條件件發(fā)生改變變------確立的方法法作用越來(lái)來(lái)越小------間斷的發(fā)生生效果的時(shí)時(shí)期階階段III------團(tuán)隊(duì)必須被被拯救------跳到一個(gè)新新的有實(shí)質(zhì)質(zhì)的增長(zhǎng)曲曲線……每個(gè)階階段的步驟驟形成期這個(gè)步驟發(fā)發(fā)生在成長(zhǎng)長(zhǎng)曲線的早早期并有如如下特點(diǎn)：：團(tuán)隊(duì)缺乏共共同的愿景景和目的感感談話存有戒戒心團(tuán)隊(duì)成員間間的信任水水平較低團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被被視為計(jì)劃劃和決策制制定者團(tuán)隊(duì)缺乏共共同工作所所需的正式式模式團(tuán)隊(duì)成員對(duì)對(duì)其他成員員特有的智智慧和智能能一無(wú)所知知團(tuán)隊(duì)缺乏靈靈活性和適適應(yīng)性為什么我們們?cè)诖耍俊總€(gè)階階段的步驟驟風(fēng)暴期這個(gè)步驟發(fā)發(fā)生在向成成長(zhǎng)曲線的的第二階段段轉(zhuǎn)變之時(shí)時(shí)并并有如如下特點(diǎn)：：關(guān)于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、、類類型型和和工工作作關(guān)關(guān)系系的的觀觀念念沖沖突突溝通通，，較較公公開(kāi)開(kāi)地地，，經(jīng)經(jīng)常常導(dǎo)導(dǎo)致致意意見(jiàn)見(jiàn)相相左左聚焦在個(gè)個(gè)人和小小組的需需求……每個(gè)個(gè)階段的的步驟正常期這個(gè)階段段發(fā)生在在向成長(zhǎng)長(zhǎng)曲線的的第二階階段的開(kāi)開(kāi)始并有有如下特特點(diǎn)：共同的愿愿景、目目的和目目標(biāo)開(kāi)始始產(chǎn)生溝通較開(kāi)開(kāi)放，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員敢于面面對(duì)問(wèn)題題信任在建建立團(tuán)隊(duì)成員員在確保保領(lǐng)導(dǎo)作作用上顯顯示出主主動(dòng)性共同工作作的各種種方式被被測(cè)試和和使用特殊的智智慧、技技能和方方式為團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員所認(rèn)同同靈活性和和適應(yīng)性性仍處在在較低水水平總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的能力力較低……每個(gè)個(gè)階段的的步驟實(shí)行期這一步驟驟正好進(jìn)進(jìn)入發(fā)展展曲線的的第二階階段，具具有如下下特點(diǎn)：：明確了一一個(gè)共同同的愿景景和目的的觀念溝通相對(duì)對(duì)開(kāi)放信任度相相對(duì)較高高團(tuán)隊(duì)成員員分擔(dān)并并接受領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任確定了共共同工作作的程序序并動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)整高度認(rèn)可可每個(gè)人人的才干干、技能能和工作作風(fēng)格在共同認(rèn)認(rèn)可的工工作模式式內(nèi)又有有靈活性性和適應(yīng)應(yīng)性在公認(rèn)和和可接受受的運(yùn)作作模式內(nèi)內(nèi)持續(xù)進(jìn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)……每個(gè)個(gè)階段的的步驟轉(zhuǎn)換期這一步驟驟是一個(gè)個(gè)新的發(fā)發(fā)展曲線線的開(kāi)端端，具有有如下特特點(diǎn)：共同的愿愿景和目目的觀念念是被分分享的溝通是開(kāi)開(kāi)放的信任度達(dá)達(dá)到高的的層次團(tuán)隊(duì)成員員分擔(dān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任工作程序序是靈活活有效的的杰出的才才干被綜綜合來(lái)提提高整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的的績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有有靈活性性和適應(yīng)應(yīng)性并且且對(duì)改進(jìn)進(jìn)是開(kāi)放放的思想超越越現(xiàn)有的的參照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)范圍圍而增加加新的精精力與激激情……每個(gè)個(gè)階段的的步驟服從期這是一個(gè)個(gè)衰落的的步驟，，在這里里團(tuán)隊(duì)沒(méi)沒(méi)有認(rèn)識(shí)識(shí)到需要要激活和和創(chuàng)新，，具有如如下特點(diǎn)點(diǎn)：缺乏激動(dòng)動(dòng)人心的的共同愿愿景和目目的觀念念信任和相相互尊重重和開(kāi)放放的溝通通都開(kāi)始始褪減工作的的程序序開(kāi)始始變得得低效效團(tuán)隊(duì)的的思想想和變變化被被限制制在現(xiàn)現(xiàn)有的的參照照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)范范圍內(nèi)內(nèi)我們?nèi)缛绾纬沙晒ψ咦哌^(guò)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的的各個(gè)個(gè)階段段1、團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員清清楚各各個(gè)階階段，，并共共同努努力克克服潛潛在的的影響響成功功的障障礙2、培培養(yǎng)和和維持持共同同遠(yuǎn)景景和對(duì)對(duì)目標(biāo)標(biāo)的認(rèn)認(rèn)同感感3、尋找革革新的做事事方法4、公開(kāi)討討論遇到的的問(wèn)題，并并達(dá)成解決決的共識(shí)，，然后繼續(xù)續(xù)前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中中每個(gè)成員員要明白和和分享自己己的專長(zhǎng)和和技能6、無(wú)論是是在順利還還是困難時(shí)時(shí)期，均要要信任團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員并互互相尊重7、靈活、、舒適、公公正、愉快快、開(kāi)放，，并有大量量的溝通、、溝通、溝溝通(二）、團(tuán)團(tuán)隊(duì)形成途途徑任務(wù)為導(dǎo)向向的途徑角色界定途途徑人際關(guān)系途途徑價(jià)值觀途徑徑社會(huì)統(tǒng)一性性途徑1、以任務(wù)務(wù)為導(dǎo)向的的途徑明確團(tuán)隊(duì)的的任務(wù)以及及每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員能夠夠?qū)θ蝿?wù)的的完成所做做的貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)務(wù)成員的工作作目標(biāo)確定途途徑：確保團(tuán)隊(duì)清清楚地了解解自己正在在做的事情情，以及他他們已經(jīng)取取得

了多多大程度的的進(jìn)展2、角色界界定途徑角色界定是是團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的主要任任務(wù)，它為為建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)確立了基基本框架角色界定位置、角色色

和責(zé)任任貢獻(xiàn)的方方式團(tuán)隊(duì)角色色：角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的原則則：每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員既既承擔(dān)一一種功能能，又擔(dān)擔(dān)任一種種團(tuán)隊(duì)角角色一支團(tuán)隊(duì)隊(duì)需要在在功能及及團(tuán)隊(duì)角角色之間間找到一一種令人人滿意的的平衡，，這取決于于團(tuán)隊(duì)的的任務(wù)團(tuán)隊(duì)的效效能取決決于團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員認(rèn)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)的各各種相關(guān)關(guān)力量，，以及按按照各種種相關(guān)力力量進(jìn)行行調(diào)整的的程度有一些團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員比另一一些更適適合某些些團(tuán)隊(duì)角角色，這這取決于于他們的的個(gè)性和和智力一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)只有在在具備了了范圍適適當(dāng)、平平衡的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色時(shí)，才才能充分分發(fā)揮其其技術(shù)資資源的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。3、價(jià)值值觀途徑徑團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的核心心是團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員間間就其應(yīng)應(yīng)用于工工作中的的共同價(jià)價(jià)值觀和和原則達(dá)達(dá)成一致致。目標(biāo)和工工作共識(shí)個(gè)人行為為4、人際際關(guān)系途途徑假設(shè)：如如果人們們能夠充充分地互互相理解解，他們們就會(huì)有有效地共共同工作作基本原則則：公開(kāi)開(kāi)，坦誠(chéng)誠(chéng)地討論論群體內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系與沖突突會(huì)形成成相互信信賴的氣氣氛，并并因此建建立起有有效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作目的：確確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員能能夠以誠(chéng)誠(chéng)實(shí)的私私人方式式進(jìn)行相相互交往往5、社會(huì)會(huì)統(tǒng)一性性途徑創(chuàng)造一種種統(tǒng)一感感------建建立明確確的團(tuán)隊(duì)隊(duì)界限培養(yǎng)充分分的交流流------形形成凝聚聚力培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的自豪感感（職業(yè)化訓(xùn)訓(xùn)練、業(yè)績(jī)宣宣傳）------形成一種強(qiáng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)同同一性意識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)5、社會(huì)統(tǒng)一一性途徑的三三個(gè)目的創(chuàng)造一種統(tǒng)一一感創(chuàng)造一種相互互理解的氣氛氛培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的自豪感感團(tuán)隊(duì)組建三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)1、團(tuán)隊(duì)的管管理過(guò)程2、團(tuán)隊(duì)的人人員管理3、團(tuán)隊(duì)的愿愿景與目標(biāo)4、團(tuán)隊(duì)的角角色與職責(zé)5、團(tuán)隊(duì)的組組織氣氛6、團(tuán)隊(duì)的績(jī)績(jī)效建立和維護(hù)一一個(gè)高效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困困難而有意義義的旅程確立團(tuán)隊(duì)要求求核心組招集關(guān)鍵的人人團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)定義目標(biāo)和范范圍識(shí)別技能團(tuán)隊(duì)發(fā)布團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)終止慶賀成功重新指派團(tuán)隊(duì)隊(duì)

成員回顧和學(xué)習(xí)對(duì)照目標(biāo)衡量量成就角色分類改進(jìn)流流程及時(shí)培培訓(xùn)評(píng)估估團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)演練練沖沖突突管管理理確定定團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作作指指南南確定定方方向向決定定責(zé)責(zé)任任制制還還是是自自制制的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)定義義角角色色和和職職責(zé)責(zé)團(tuán)隊(duì)隊(duì)訓(xùn)訓(xùn)練練監(jiān)控控進(jìn)進(jìn)度度與與目目標(biāo)標(biāo)的的對(duì)對(duì)比比情情況況團(tuán)隊(duì)隊(duì)如如何何選選員員是是達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)的的一一個(gè)個(gè)重重要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)個(gè)人人素素質(zhì)質(zhì)組織織氣氣氛氛職位位要要求求管理理風(fēng)風(fēng)格格組織織績(jī)績(jī)效效組織織績(jī)績(jī)效效模模型型職位位要要求求個(gè)個(gè)人人素素質(zhì)質(zhì)管理理風(fēng)風(fēng)格格組織織氣氣氛氛最終終績(jī)績(jī)效效團(tuán)隊(duì)隊(duì)人人員員的的組組成成差差別別團(tuán)隊(duì)類別差別度一體化程度建議/參與團(tuán)隊(duì)（如董事會(huì)、委員會(huì)、理事會(huì)）低低生產(chǎn)/服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如輪船和飛機(jī)的全體人員、制造業(yè)團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)）低高計(jì)劃/發(fā)展團(tuán)隊(duì)（如科研小組）高低行動(dòng)/磋商團(tuán)隊(duì)（如運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、音樂(lè)小組、探險(xiǎn)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、談判團(tuán)隊(duì)）高高團(tuán)隊(duì)人員員素質(zhì)智能與技技能技能動(dòng)作技能能心智技能能心智技能能：是指借助助于語(yǔ)言言在頭腦腦內(nèi)部的的，以一一定程度度組織起起來(lái)，，并能順順利完完成某種種認(rèn)知與與心理活活動(dòng)任務(wù)務(wù)的智力力動(dòng)作系系統(tǒng)動(dòng)動(dòng)作技能能：是指指表現(xiàn)在在外的以以完善合合理的方方式組織織起來(lái)，，并能順順利完成成某種種活活動(dòng)任務(wù)務(wù)的技體體動(dòng)作系系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)被授權(quán)權(quán)完成一個(gè)個(gè)共同的目目標(biāo)，必須須開(kāi)始建立立自己的愿愿景，而且且愿景和公公司的總策策略相一致致的。團(tuán)隊(duì)共同目目標(biāo)+行為準(zhǔn)則執(zhí)行目標(biāo)成功尺度團(tuán)隊(duì)愿景團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)過(guò)程：：目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如如何設(shè)立，，對(duì)團(tuán)隊(duì)面面向其它及及終極目標(biāo)標(biāo)有很大的的影響共同目標(biāo)共同向前聯(lián)合成一體體信任和依賴賴目標(biāo)肯定環(huán)環(huán)互不相容低調(diào)&微弱弱

成功戰(zhàn)勝&避開(kāi)開(kāi)猜疑&懷疑疑目標(biāo)否定環(huán)環(huán)建設(shè)性爭(zhēng)議議是決定成成功的有利利因素：1、公開(kāi)開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)2、分散散的反對(duì)意意見(jiàn)

3、、交換相關(guān)關(guān)來(lái)源的意意見(jiàn)

4、、表明個(gè)人人觀點(diǎn)5、合并想想法相互協(xié)作相互競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)的角色色提供了運(yùn)運(yùn)作和支持持性的基礎(chǔ)礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同的的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的贊贊助人團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)者者執(zhí)行教練執(zhí)行委員會(huì)會(huì)（ExecutiveSteeringCommittee））團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教教師運(yùn)作性基礎(chǔ)礎(chǔ)支持性基礎(chǔ)礎(chǔ)自我導(dǎo)向的的團(tuán)隊(duì)意味味著人們?cè)谠趶氖峦瑯訕用Q的同同樣工作時(shí)時(shí)將擔(dān)任新新而不同的的角色團(tuán)隊(duì)為一個(gè)共同同的目標(biāo)相相互負(fù)有責(zé)責(zé)任定義團(tuán)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)和責(zé)任任建立和開(kāi)發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)衡量量團(tuán)隊(duì)支持、、開(kāi)發(fā)和引引導(dǎo)參與團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)和承擔(dān)擔(dān)

關(guān)鍵角角色支持團(tuán)隊(duì)價(jià)值值和行為提出和/或表表達(dá)威脅團(tuán)隊(duì)隊(duì)成功的問(wèn)問(wèn)題引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效效走向

預(yù)期期的結(jié)果引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)決定定業(yè)務(wù)

策略略/方向共擔(dān)面向結(jié)果果的團(tuán)

隊(duì)相相互責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定義業(yè)務(wù)成果果定義衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)指定預(yù)算任命團(tuán)隊(duì)解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題題提供團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)態(tài)指導(dǎo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)流程程確認(rèn)必要的工工具/技巧觀察團(tuán)隊(duì)會(huì)議議并提供反饋饋員工績(jī)效和開(kāi)開(kāi)發(fā)幫助員工職業(yè)業(yè)成長(zhǎng)招聘、培訓(xùn)和和培養(yǎng)能力很很強(qiáng)的員工工團(tuán)隊(duì)贊助人績(jī)效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)角色和職責(zé)團(tuán)隊(duì)全體要為為成功地取得得期望的績(jī)效效結(jié)果負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)有效性——交付可獲獲利的服務(wù)和和解決方案——明確、評(píng)評(píng)估和利用資資源和技能——平衡工作作負(fù)荷

—做做出后備、交交叉培訓(xùn)（Cross-training）及覆

蓋范圍圍（Coverage）——確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)和業(yè)務(wù)總體體方向保持一一致團(tuán)隊(duì)工作——定義團(tuán)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)和責(zé)任（（Accountability）——明確角色、職職責(zé)和期望——在團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間確確保有效的溝溝通和協(xié)商——明確、評(píng)評(píng)估和建議認(rèn)認(rèn)同的事物（（Recognition）團(tuán)隊(duì)職責(zé)：業(yè)務(wù)控制/處處理（Processes）——制定和維護(hù)業(yè)業(yè)務(wù)評(píng)估——確保狀態(tài)（（Posture）審計(jì)和資產(chǎn)控控制

—制定定和維持有效效的工作程序序

—確保合合適的項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和變革管管理—確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)和業(yè)務(wù)總體體方向保持一一致團(tuán)隊(duì)支持——輔導(dǎo)（Coach））其他人

—實(shí)實(shí)踐并提升人人際技能——發(fā)展和遵循循團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)準(zhǔn)則

—有效效地融入團(tuán)隊(duì)隊(duì)新成員——構(gòu)造個(gè)人和和團(tuán)隊(duì)技術(shù)活活力

（TechnicalVitaliyt）5、團(tuán)隊(duì)的組組織氣氛員工積極性發(fā)發(fā)揮程度關(guān)鍵鍵取決于組織織氣氛組織氣氛有六六個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)靈活性：官僚僚最小化及鼓鼓勵(lì)員工創(chuàng)新新的程度責(zé)責(zé)任性：?jiǎn)T工工工作自主及及敢冒風(fēng)險(xiǎn)的的程度

進(jìn)取取性：管理層層鼓勵(lì)員工不不斷改進(jìn)追求求卓越的程度度

獎(jiǎng)勵(lì)性：：管理層評(píng)價(jià)價(jià)員工時(shí)對(duì)績(jī)績(jī)效導(dǎo)向及認(rèn)認(rèn)可和表?yè)P(yáng)的的程度

明確確性：?jiǎn)T工清清晰了解組織織使命和方向向及組織架構(gòu)構(gòu)的程度凝凝聚性：?jiǎn)T工工之間同心同同德互相合作作愿意付出額額外的努力的的程度管理風(fēng)格組織氣氛70%取決于管管理者的風(fēng)格格美國(guó)管理大師師麥克利蘭認(rèn)認(rèn)為管理風(fēng)格格有以下六種種：強(qiáng)制型：強(qiáng)調(diào)調(diào)立即服從權(quán)權(quán)威型：提提供長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)和愿景親親和型：注重重建立和諧的的人際關(guān)系民民主型：建建立默契，產(chǎn)產(chǎn)生新思想定定步速型：：以自我為榜榜樣，追求高高標(biāo)準(zhǔn)

教練練型：以對(duì)下下屬長(zhǎng)期的職職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)制型權(quán)權(quán)威型型親親和型民民主型定定步速型教教練型平衡成績(jī)單的的衡量標(biāo)準(zhǔn)可可使團(tuán)隊(duì)根據(jù)據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定定期跟蹤他們們的進(jìn)展平衡衡成成績(jī)績(jī)單單成本效益目的衡量標(biāo)準(zhǔn)成本

成功

程度預(yù)算變化

以團(tuán)隊(duì)里程碑為依據(jù)的成績(jī)

成本與外部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比業(yè)務(wù)流程管理目的衡量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)

系統(tǒng)準(zhǔn)備

顧客交付

標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量

從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的時(shí)間

交付滿足率

標(biāo)準(zhǔn)符合率團(tuán)隊(duì)/個(gè)人滿意目的衡量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)能力

操作質(zhì)量

團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)

團(tuán)隊(duì)效率技術(shù)復(fù)合與需要的證據(jù)

團(tuán)隊(duì)會(huì)議出席情況

團(tuán)隊(duì)評(píng)估調(diào)查

團(tuán)隊(duì)研發(fā)清單顧客滿意目的衡量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)選供應(yīng)商

響應(yīng)性供應(yīng)

伙伴關(guān)系內(nèi)部和外部顧客滿意率

準(zhǔn)時(shí)技術(shù)交付

準(zhǔn)時(shí)資源交付

設(shè)備準(zhǔn)確率另外外，，一一些些其其它它因因素素也也影影響響團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)績(jī)效效組織織和和職職位位特特征征>報(bào)報(bào)酬酬結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)>環(huán)環(huán)境境的的不不確確定定>管管理理控控制制>可可獲獲得得的的資資源源任務(wù)特征征

————————————>復(fù)雜性性

>組組織>類型單項(xiàng)任務(wù)務(wù)能力—————————————>任務(wù)/知識(shí)/技能/能力>動(dòng)機(jī)機(jī)

>態(tài)態(tài)度團(tuán)隊(duì)能力力

————————————>團(tuán)隊(duì)工工作技能能

>團(tuán)團(tuán)隊(duì)關(guān)系系知識(shí)>團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)B(tài)度工作特征征

————————————>工作結(jié)結(jié)構(gòu)>團(tuán)隊(duì)規(guī)規(guī)范>溝通結(jié)結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)績(jī)效效團(tuán)隊(duì)小結(jié)結(jié)清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)什么是我們的使命？目標(biāo)？一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？清楚定義的角色我們?cè)鯓佣x和共享角色？清楚的溝通我們?cè)鯓雍推渌藴贤?？有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)我們彼此希望怎樣行動(dòng)？定義的很好的決策程序我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？均衡參與我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)？建立基本的規(guī)則什么是我們的基本原則？規(guī)范？知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程我們關(guān)注什么段隊(duì)變動(dòng)？使用科學(xué)的方法我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？團(tuán)隊(duì)成功功的因素素團(tuán)隊(duì)故障障分析與與解決團(tuán)隊(duì)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)評(píng)估估磨合規(guī)范確認(rèn)變更執(zhí)行階段一階段二階段三我們?cè)谀哪睦镂覀冃枰鍪裁疵春螘r(shí)我們們需要達(dá)達(dá)到目的的地什么正在在阻礙或或?qū)⒁枳璧K我們們達(dá)到目目的地什么將對(duì)對(duì)于達(dá)到到目的地地有幫助助?團(tuán)隊(duì)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒幾見(jiàn)3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論團(tuán)隊(duì)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)20、我們相互鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)23、如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠(chéng)相待28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)評(píng)估估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題37、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn)39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)40、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估估共同的愿愿景和目目標(biāo)1、我們們有一個(gè)個(gè)共同的的愿景和和一組清清晰定義義的目標(biāo)標(biāo)

9、、我們以以關(guān)鍵目目標(biāo)來(lái)衡衡量進(jìn)步步

17、我們們都明白白自己在在團(tuán)隊(duì)中中的角色色和對(duì)自自己的期期望25、我我們非常常協(xié)調(diào)地地朝著目目標(biāo)前進(jìn)進(jìn)，同時(shí)時(shí)關(guān)注工工作的結(jié)結(jié)果33、我我們承諾諾高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、高質(zhì)質(zhì)量完成成任務(wù)開(kāi)放式溝溝通2、我們們直抒幾幾見(jiàn)10、我我們?nèi)级紖⒓訄F(tuán)團(tuán)隊(duì)的會(huì)會(huì)議和討討論18、我我們傾聽(tīng)聽(tīng)其他成成員的身身音26、我我們有足足夠的信信息去獨(dú)獨(dú)立或協(xié)協(xié)同工作作

34、我們們勇敢地地面對(duì)并并且開(kāi)誠(chéng)誠(chéng)不公地地處理不不同意見(jiàn)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估估相互信任任和尊重重3、我們們都被認(rèn)認(rèn)為是有有價(jià)值的的，得到到信任并并受到尊尊重11、我我們考慮慮每一個(gè)個(gè)人的意意見(jiàn)19、我我們接受受他人意意見(jiàn)并坦坦言已見(jiàn)見(jiàn)

27、我們們相互坦坦誠(chéng)相待待

35、我們們?yōu)檎麄€(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)而而感到自自豪共享領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)4、我們們進(jìn)行重重要的團(tuán)團(tuán)隊(duì)決策策

12、我們們共享團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)20、、我們相相互鼓勵(lì)勵(lì)

28、我們們對(duì)整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)提提供不斷斷的支持持和鼓勵(lì)勵(lì)，并且且慶祝個(gè)個(gè)人和團(tuán)團(tuán)隊(duì)取得得的成就就

36、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員要要從“我我們”來(lái)來(lái)考慮問(wèn)問(wèn)題，而而不要以以“我””來(lái)考慮慮問(wèn)題團(tuán)隊(duì)評(píng)評(píng)估有效的的工作作程序序5、我我們鼓鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)造和和創(chuàng)新新13、、我們們使用用有效效的程程序來(lái)來(lái)安排排和跟跟蹤任任務(wù)與與項(xiàng)目目21、、我們們的政政策，，規(guī)定定和原原則是是幫助助團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員更有有效和和容易易的工工作29、我我們的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)有所所需的的資源源去做做我們們的工工作31、確確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的變革革需求求并且且對(duì)這這些需需求作作出反反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成成長(zhǎng)6、我我們認(rèn)認(rèn)可并并充分分利用用每個(gè)個(gè)成員員的不不同技技能、、知識(shí)識(shí)和力力量14、我我們快快速研研究不不同的的價(jià)值值和方方法22、我我們要要努力力避免免“一一言堂堂”團(tuán)團(tuán)隊(duì)30、我我們選選擇新新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員38、我我們從從客戶戶方尋尋求信信息，，觀點(diǎn)點(diǎn)和意意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)評(píng)估變革適適應(yīng)性性7、我我們向向得到到公認(rèn)認(rèn)的流流程挑挑戰(zhàn)15、對(duì)對(duì)變化化我們們能作作出及及時(shí)的的靈活活的反反應(yīng)31、確確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的變革革需求求并且且對(duì)這這些需需求作作出反反應(yīng)39、我我們把把變革革當(dāng)作作是成成長(zhǎng)和和提高高的機(jī)機(jī)會(huì)持續(xù)改改進(jìn)8、我我們易易于承承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，，并從從錯(cuò)誤誤中吸吸取教教訓(xùn)16、我我們?nèi)级笮行?4、、我們們有能能力做做工作作32、、我們們關(guān)注注自己己與團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的相互互關(guān)系系40、、我們們聽(tīng)取取個(gè)人人和團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的意見(jiàn)見(jiàn)并相相互學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估每一行從左左至右開(kāi)始始工作。完完成后，將將每一列的的內(nèi)容相加加以確定你你的團(tuán)隊(duì)的的強(qiáng)勢(shì)及提提高機(jī)會(huì)共同的愿景和目標(biāo)開(kāi)放式溝通相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)變革的適應(yīng)性持續(xù)改進(jìn)12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意不知道評(píng)估結(jié)果開(kāi)放的溝通通對(duì)目標(biāo)的關(guān)關(guān)注有效的工作作流程相互信任和和尊重尊重差異化化持續(xù)的學(xué)習(xí)習(xí)共享的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)靈活和適應(yīng)應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)的的特征評(píng)估結(jié)果有明確的目目標(biāo)同外界保持持聯(lián)系鼓勵(lì)差異看重投入而而不是身份份地位有信心管好好和克服內(nèi)內(nèi)部分歧鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，，但不許詆詆毀他人支持團(tuán)隊(duì)成成員取得自自己都不曾曾想到的成成就即時(shí)慶賀團(tuán)團(tuán)隊(duì)成就，，也慶賀成成員個(gè)人成成績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果人們聚到一一起的原因因是他們互互相喜歡專注于團(tuán)隊(duì)隊(duì)本身而不不是團(tuán)隊(duì)的的產(chǎn)出鼓勵(lì)相近思思維方式和和阿諛?lè)畛谐兄唤邮障嗤蜉^高身身份地位者者的意見(jiàn)和和建議壓制分歧競(jìng)爭(zhēng)管理不不當(dāng)缺乏挑戰(zhàn)，，造成個(gè)人人對(duì)自己的的能力喪失失信心忽視成員對(duì)對(duì)自我價(jià)值值的需求9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。13:34:5513:34:5513:341/6/20231:34:55PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2313:34:5513:34Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:34:5513:34:5513:34Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2313:34:5513:34:55January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。06一一月月20231:34:55下午13:34:551月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:34下午午1月-2313:34January6,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/613:34:5513:34:5506January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:34:55下下午1:34下下午13:34:551月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停