公司團隊能力提升

企業(yè)團隊能力提升培訓目錄第一部分理解團隊一、認識團隊二、團隊的定義第二部分組建團隊一、團隊的組織二、團隊的形成三、團隊的領導第三部分團隊的故障分析與解決第四部分評估團隊團隊組建一、團隊的組織1、團隊的定義2、團隊的類型3、團隊的特征4、團隊的意義1、團隊的定義一個清晰的團隊定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組（group）區(qū)分開來“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責?！惫ぷ鹘M的結構可以被描述為基于組（group-based）的組織的統(tǒng)一體工作組組織決策做什么怎么做是通過個人工作成果個人對個人的工作負責人事職能在個體的組織內(nèi)有指導的工作團隊自我表現(xiàn)指導的工作團隊自我管理的工作團隊都可以成為高效的實體DependenceInterdepenenceAutonomyindependence主管決定做什么并且給出怎么做的結構主觀對團隊的成功負責人事職能由主管處理主管決策做什么團隊決定怎么做主管和團隊負有責任人事職能由主管和團隊共同處理團隊決策做什么和怎么做團隊成員彼此負責所有人事職能由團隊處理團隊定義中的幾個方面對我們理解一個團隊是重要的。少量成員2-25人8-12個為最佳互補技能技術和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能對一個共同的和績效目標做出承諾績效的分離單元管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權限的界限和范圍來指明方向。一個共同的目的使團隊揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和團隊將各種指標轉換為具體而可衡量的績效目標具體的績效目標有助于團隊跟蹤進步共同的方法（APPROACH）成員間的社會契約與他們的目的相關聯(lián)并指導他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標不斷調(diào)整彼此負責在實現(xiàn)團隊目的、績效目標和方法的過程中，團隊成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任很多情況適合小組運作而且能從小組協(xié)作中得益運用小組而不是團隊，適合于以下情況：個人角色和職責對成果的影響是首要的因素工作成果的協(xié)議是在所有成員與領導之間確定，而不是基于相互的責任小組的表現(xiàn)取決于所有組織和個體（而不是團隊）的成敗需要指導的團隊是最普遍團隊組織的形式經(jīng)理成員決定團隊做什么和如何完成他們的工作完成所有人的職能象“隊友”一樣一起工作，但是基于被告訴如何/何時/去完成什么任務以下情況適合用需要指導的團隊團隊非常大或者邏輯上用SDWT或SMWT的形式無法解決的問題Theteam’spuposeisshortindurationandtheefforttobecomeaSDWTorSMWToutweighsthebenefits給出一個良好定義有助于澄清團隊（TEAM）與團隊工作（TEAMWORK）行為，后一點在任何組織形式中都是有價值的?；诘膱F隊工作行為：相互監(jiān)控績效提供并接受反饋維持有效的、閉環(huán)的溝通愿意并且有能力相互支持在適當場合需要的不同靈活技能隨時間變化和成熟SDWTs和SMWTs與傳統(tǒng)的工作小組或需要指導的工作團隊有著顯著不同的特性特征工作小組或需要指導的團隊自我指導和自我表現(xiàn)管理的團隊領導強，以領導為中心分擔領導的角色責任只有個人責任既有個人的也有共同的責任目標小組的目標與部門職責一致團隊決定自己特殊的目標工作成果個人的工作成果集體的工作成果溝通運用有效的會議形式鼓勵用完全開放的會議并提出有效的解決方案考評用他對其他人影響的程度間接的評估直接用集體的工作成果來評估工作風格討論，決定和委派討論，決定而且真正地一起工作團隊工作作可以影影響的績績效和有有效性團隊工作作使能的的條件團隊成功功基于個個體績效效團隊是部部分的總總和，而而不是一一個表演演者自身的成成功取決決于其它它人的成成功團隊任務務的完成成取決于于團隊成成員團隊工作作表現(xiàn)在在當一個個團隊作為一個個團隊運運作的時時候目前大部部分公司司員工是是一個在在指導下下工作的的團隊。。

策略略也經(jīng)常常被自我我指揮的的工作團團隊所修修改。工作組指導下的工作作團隊自我指揮的工工作團隊自我管理的各各種團隊今天明天將來基本環(huán)境為使管理和員員工向自主指指導的工作團團隊方向轉變變，需要新的的行為方式管理行為打破舊的層次次和管理模式放棄控制使團團

隊被授權權和具

有能能動性與員工共享責任義務關注于培養(yǎng)成成功

員工，，而不是僅做做日常的決決策承諾達到一種種新的

針對對團隊績效考考評

而定義義的成功，而而

不是針對對個人成就的的成功在決策時愿意意

承擔明確確的風

險責責任共享管理的責責任義務假定可為個人人的

職業(yè)生生涯發(fā)展負責責員工行為仔細考慮自我我指揮的工作作團隊是很重重要的什么時候建立立自我指揮的的工作團隊激勵發(fā)起人、、領導和成員員--樂意接受受新的文化--樂意承擔擔新的文化--樂意學習習與同事相互互影響的新方方法--敢于向現(xiàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)合理的邏輯考考慮--小數(shù)量（（8-12個個成員為佳））--團隊成員員的地理位置置--所有成員員來自相似的的業(yè)務部門--考慮一一個或少量量的業(yè)務合合伙人作為為團隊成員員新的管理范范例

今天天的監(jiān)督者者/管理者者的職責轉轉變到教練練/領導者者的角色監(jiān)督者/管理者教練/領導者檢查促進指揮、管理教練、協(xié)調(diào)告訴建議、指導提供資源參與團隊一起確認和保護所需的資源解決問題顧問、建議關注于群體工作結果在團隊以外工作以獲得團隊目標支持發(fā)布正式和非正式的贊譽/承認加入并與團隊成員共獲成功監(jiān)督者或管管理者個人人將針對其其成為團隊隊環(huán)境下的的教練/領領導者評估估其就緒狀狀況，接受受能力，才才干2、團隊類類型建議或參與與團隊計劃或發(fā)展展團隊行動或磋商商團隊生產(chǎn)或服務務團隊3、團隊特特征工作群體團隊工作管理者執(zhí)行者領導者團隊成員團隊類型和和它們的差差別團隊類別工作周期典型產(chǎn)出建議/參與團隊（如董事會、委員會、理事會）可變的，或長或短的決策、選擇、建議、推薦生產(chǎn)/服務團隊（如輪船飛機的全體人員、制造夜團隊、維修團隊）重復性的持久性的工作制造、加工、零售、顧客服務、修理計劃/發(fā)展團隊（如科研小組、計劃團隊、工作團隊、任務團隊）可變的，整個團隊的壽命只有一個周期計劃、設計、調(diào)查、報告、原始模型、提議行動/磋商團隊（如運動團隊、音樂小組、探險隊、醫(yī)療團隊、談判團隊）短期行動事件，往往在新的情況下重復進行競賽、比賽、探險、醫(yī)療手術、特殊任務團隊特征清晰的目目標恰當?shù)念I領導內(nèi)部

支持持應變

技能能相互

的信信任相關

的技技能一致的承承諾良好的溝溝通外部

支持持有效的團隊隊團隊工作形形式的意義義創(chuàng)造團結精精神（集體體精神）使管理層有有時間進行行戰(zhàn)略性思思考提高決策速速度促進員工隊隊伍多元化化提高績效人類團隊工工作的需要要（1）社會會認同（SocialIdentification）歸屬安全自尊地位“屬于”人類團隊工工作的需要要（2）社會會表現(xiàn)（SocialRepresentation）共同的價值值觀和愿景景社會認可自我實現(xiàn)“分享”團隊組建二、團隊形形成（一）團隊隊形成過程程（二）團隊隊的形成途途徑（一）團隊隊形成的過過程前階段階段2震震蕩階段3規(guī)規(guī)范化階段4執(zhí)執(zhí)行5階段解解體階段1形形成在項目的生生命周期里里所有團隊隊通過同樣樣的調(diào)整階階段形成磨合規(guī)范執(zhí)行轉變順從階段II階段III階段I成功/復復雜性時間/努力力讓我們討論論一個團隊隊可能經(jīng)過過的階段………階段I

------團隊開發(fā)他他們的模板板和方法階階段II

------成功的團隊隊進入一個個快速發(fā)展展的時期------它的過程和和方法被發(fā)發(fā)展和優(yōu)化化

階段段II的后期和階階段III的早期------典型的條件件發(fā)生改變變------確立的方法法作用越來來越小------間斷的發(fā)生生效果的時時期階階段III------團隊必須被被拯救------跳到一個新新的有實質(zhì)質(zhì)的增長曲曲線……每個階階段的步驟驟形成期這個步驟發(fā)發(fā)生在成長長曲線的早早期并有如如下特點：：團隊缺乏共共同的愿景景和目的感感談話存有戒戒心團隊成員間間的信任水水平較低團隊領導被被視為計劃劃和決策制制定者團隊缺乏共共同工作所所需的正式式模式團隊成員對對其他成員員特有的智智慧和智能能一無所知知團隊缺乏靈靈活性和適適應性為什么我們們在此？……每個階階段的步驟驟風暴期這個步驟發(fā)發(fā)生在向成成長曲線的的第二階段段轉變之時時并并有如如下特點：：關于于團團隊隊目目標標、、領領導導、、類類型型和和工工作作關關系系的的觀觀念念沖沖突突溝通通，，較較公公開開地地，，經(jīng)經(jīng)常常導導致致意意見見相相左左聚焦在個個人和小小組的需需求……每個個階段的的步驟正常期這個階段段發(fā)生在在向成長長曲線的的第二階階段的開開始并有有如下特特點：共同的愿愿景、目目的和目目標開始始產(chǎn)生溝通較開開放，團團隊成員員敢于面面對問題題信任在建建立團隊成員員在確保保領導作作用上顯顯示出主主動性共同工作作的各種種方式被被測試和和使用特殊的智智慧、技技能和方方式為團團隊成員員所認同同靈活性和和適應性性仍處在在較低水水平總結經(jīng)驗驗的能力力較低……每個個階段的的步驟實行期這一步驟驟正好進進入發(fā)展展曲線的的第二階階段，具具有如下下特點：：明確了一一個共同同的愿景景和目的的觀念溝通相對對開放信任度相相對較高高團隊成員員分擔并并接受領領導責任任確定了共共同工作作的程序序并動態(tài)態(tài)調(diào)整高度認可可每個人人的才干干、技能能和工作作風格在共同認認可的工工作模式式內(nèi)又有有靈活性性和適應應性在公認和和可接受受的運作作模式內(nèi)內(nèi)持續(xù)進進行團隊隊學習……每個個階段的的步驟轉換期這一步驟驟是一個個新的發(fā)發(fā)展曲線線的開端端，具有有如下特特點：共同的愿愿景和目目的觀念念是被分分享的溝通是開開放的信任度達達到高的的層次團隊成員員分擔領領導責任任工作程序序是靈活活有效的的杰出的才才干被綜綜合來提提高整個個團隊的的績效團隊具有有靈活性性和適應應性并且且對改進進是開放放的思想超越越現(xiàn)有的的參照標標準范圍圍而增加加新的精精力與激激情……每個個階段的的步驟服從期這是一個個衰落的的步驟，，在這里里團隊沒沒有認識識到需要要激活和和創(chuàng)新，，具有如如下特點點：缺乏激動動人心的的共同愿愿景和目目的觀念念信任和相相互尊重重和開放放的溝通通都開始始褪減工作的的程序序開始始變得得低效效團隊的的思想想和變變化被被限制制在現(xiàn)現(xiàn)有的的參照照標準準范范圍內(nèi)內(nèi)我們?nèi)缛绾纬沙晒ψ咦哌^團團隊發(fā)發(fā)展的的各個個階段段1、團團隊成成員清清楚各各個階階段，，并共共同努努力克克服潛潛在的的影響響成功功的障障礙2、培培養(yǎng)和和維持持共同同遠景景和對對目標標的認認同感感3、尋找革革新的做事事方法4、公開討討論遇到的的問題，并并達成解決決的共識，，然后繼續(xù)續(xù)前進5、團隊中中每個成員員要明白和和分享自己己的專長和和技能6、無論是是在順利還還是困難時時期，均要要信任團隊隊成員并互互相尊重7、靈活、、舒適、公公正、愉快快、開放，，并有大量量的溝通、、溝通、溝溝通(二）、團團隊形成途途徑任務為導向向的途徑角色界定途途徑人際關系途途徑價值觀途徑徑社會統(tǒng)一性性途徑1、以任務務為導向的的途徑明確團隊的的任務以及及每個團隊隊成員能夠夠對任務的的完成所做做的貢獻團隊的任務務成員的工作作目標確定途途徑：確保團隊清清楚地了解解自己正在在做的事情情，以及他他們已經(jīng)取取得

了多多大程度的的進展2、角色界界定途徑角色界定是是團隊建設設的主要任任務，它為為建立團隊隊確立了基基本框架角色界定位置、角色色

和責任任貢獻的方方式團隊角色色：角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標和目的，幫助分配角色、責任和義務，為群體做總結穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團隊建設設的原則則：每個團隊隊成員既既承擔一一種功能能，又擔擔任一種種團隊角角色一支團隊隊需要在在功能及及團隊角角色之間間找到一一種令人人滿意的的平衡，，這取決于于團隊的的任務團隊的效效能取決決于團隊隊成員認認同團隊隊內(nèi)的各各種相關關力量，，以及按按照各種種相關力力量進行行調(diào)整的的程度有一些團團隊成員員比另一一些更適適合某些些團隊角角色，這這取決于于他們的的個性和和智力一個團隊隊只有在在具備了了范圍適適當、平平衡的團團隊角色色時，才才能充分分發(fā)揮其其技術資資源的優(yōu)優(yōu)勢。3、價值值觀途徑徑團隊建設設的核心心是團隊隊成員間間就其應應用于工工作中的的共同價價值觀和和原則達達成一致致。目標和工工作共識個人行為為4、人際際關系途途徑假設：如如果人們們能夠充充分地互互相理解解，他們們就會有有效地共共同工作作基本原則則：公開開，坦誠誠地討論論群體內(nèi)內(nèi)部關系系與沖突突會形成成相互信信賴的氣氣氛，并并因此建建立起有有效的團團隊工作作目的：確確保團隊隊成員能能夠以誠誠實的私私人方式式進行相相互交往往5、社會會統(tǒng)一性性途徑創(chuàng)造一種種統(tǒng)一感感------建建立明確確的團隊隊界限培養(yǎng)充分分的交流流------形形成凝聚聚力培養(yǎng)一種對團團隊的自豪感感（職業(yè)化訓訓練、業(yè)績宣宣傳）------形成一種強強烈的團隊同同一性意識團隊目標5、社會統(tǒng)一一性途徑的三三個目的創(chuàng)造一種統(tǒng)一一感創(chuàng)造一種相互互理解的氣氛氛培養(yǎng)一種對團團隊的自豪感感團隊組建三、團隊的領領導1、團隊的管管理過程2、團隊的人人員管理3、團隊的愿愿景與目標4、團隊的角角色與職責5、團隊的組組織氣氛6、團隊的績績效建立和維護一一個高效的團團隊是一個困困難而有意義義的旅程確立團隊要求求核心組招集關鍵的人人團隊發(fā)現(xiàn)定義目標和范范圍識別技能團隊發(fā)布團隊形成團隊終止慶賀成功重新指派團隊隊

成員回顧和學習對照目標衡量量成就角色分類改進流流程及時培培訓評估估團團隊隊行動動計計劃劃業(yè)績績評評價價演練練沖沖突突管管理理確定定團團隊隊運運作作指指南南確定定方方向向決定定責責任任制制還還是是自自制制的的團團隊隊定義義角角色色和和職職責責團隊隊訓訓練練監(jiān)控控進進度度與與目目標標的的對對比比情情況況團隊隊如如何何選選員員是是達達成成目目標標的的一一個個重重要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)個人人素素質(zhì)質(zhì)組織織氣氣氛氛職位位要要求求管理理風風格格組織織績績效效組織織績績效效模模型型職位位要要求求個個人人素素質(zhì)質(zhì)管理理風風格格組織織氣氣氛氛最終終績績效效團隊隊人人員員的的組組成成差差別別團隊類別差別度一體化程度建議/參與團隊（如董事會、委員會、理事會）低低生產(chǎn)/服務團隊（如輪船和飛機的全體人員、制造業(yè)團隊、維修團隊）低高計劃/發(fā)展團隊（如科研小組）高低行動/磋商團隊（如運動團隊、音樂小組、探險隊、醫(yī)療團隊、談判團隊）高高團隊人員員素質(zhì)智能與技技能技能動作技能能心智技能能心智技能能：是指借助助于語言言在頭腦腦內(nèi)部的的，以一一定程度度組織起起來，，并能順順利完完成某種種認知與與心理活活動任務務的智力力動作系系統(tǒng)動動作技能能：是指指表現(xiàn)在在外的以以完善合合理的方方式組織織起來，，并能順順利完成成某種種活活動任務務的技體體動作系系統(tǒng)。團隊被授權權完成一個個共同的目目標，必須須開始建立立自己的愿愿景，而且且愿景和公公司的總策策略相一致致的。團隊共同目目標+行為準則執(zhí)行目標成功尺度團隊愿景團隊成員團隊過程：：目標團隊目標如如何設立，，對團隊面面向其它及及終極目標標有很大的的影響共同目標共同向前聯(lián)合成一體體信任和依賴賴目標肯定環(huán)環(huán)互不相容低調(diào)&微弱弱

成功戰(zhàn)勝&避開開猜疑&懷疑疑目標否定環(huán)環(huán)建設性爭議議是決定成成功的有利利因素：1、公開開的標準2、分散散的反對意意見

3、、交換相關關來源的意意見

4、、表明個人人觀點5、合并想想法相互協(xié)作相互競爭團隊的角色色提供了運運作和支持持性的基礎礎團隊成員團隊成員團隊成員團隊成員團隊成員團隊成員團隊領導團隊共同的的目標團隊的贊贊助人團隊指導者者執(zhí)行教練執(zhí)行委員會會（ExecutiveSteeringCommittee））團隊指導教教師運作性基礎礎支持性基礎礎自我導向的的團隊意味味著人們在在從事同樣樣名稱的同同樣工作時時將擔任新新而不同的的角色團隊為一個共同同的目標相相互負有責責任定義團隊結結構和責任任建立和開發(fā)發(fā)業(yè)務衡量量團隊支持、、開發(fā)和引引導參與團隊活活動和承擔擔

關鍵角角色支持團隊價值值和行為提出和/或表表達威脅團隊隊成功的問問題引導團隊績效效走向

預期期的結果引導團隊決定定業(yè)務

策略略/方向共擔面向結果果的團

隊相相互責任團隊成員團隊領導定義業(yè)務成果果定義衡量標準準指定預算任命團隊解決團隊問題題提供團隊動態(tài)態(tài)指導引導團隊流程程確認必要的工工具/技巧觀察團隊會議議并提供反饋饋員工績效和開開發(fā)幫助員工職業(yè)業(yè)成長招聘、培訓和和培養(yǎng)能力很很強的員工工團隊贊助人績效引導團隊顧問角色和職責團隊全體要為為成功地取得得期望的績效效結果負責業(yè)務有效性——交付可獲獲利的服務和和解決方案——明確、評評估和利用資資源和技能——平衡工作作負荷

—做做出后備、交交叉培訓（Cross-training）及覆

蓋范圍圍（Coverage）——確保團隊目標標和業(yè)務總體體方向保持一一致團隊工作——定義團隊結結構和責任（（Accountability）——明確角色、職職責和期望——在團隊內(nèi)內(nèi)和團隊間確確保有效的溝溝通和協(xié)商——明確、評評估和建議認認同的事物（（Recognition）團隊職責：業(yè)務控制/處處理（Processes）——制定和維護業(yè)業(yè)務評估——確保狀態(tài)（（Posture）審計和資產(chǎn)控控制

—制定定和維持有效效的工作程序序

—確保合合適的項目計計劃和變革管管理—確保團隊目標標和業(yè)務總體體方向保持一一致團隊支持——輔導（Coach））其他人

—實實踐并提升人人際技能——發(fā)展和遵循循團隊行為準準則

—有效效地融入團隊隊新成員——構造個人和和團隊技術活活力

（TechnicalVitaliyt）5、團隊的組組織氣氛員工積極性發(fā)發(fā)揮程度關鍵鍵取決于組織織氣氛組織氣氛有六六個衡量標準準靈活性：官僚僚最小化及鼓鼓勵員工創(chuàng)新新的程度責責任性：員工工工作自主及及敢冒風險的的程度

進取取性：管理層層鼓勵員工不不斷改進追求求卓越的程度度

獎勵性：：管理層評價價員工時對績績效導向及認認可和表揚的的程度

明確確性：員工清清晰了解組織織使命和方向向及組織架構構的程度凝凝聚性：員工工之間同心同同德互相合作作愿意付出額額外的努力的的程度管理風格組織氣氛70%取決于管管理者的風格格美國管理大師師麥克利蘭認認為管理風格格有以下六種種：強制型：強調(diào)調(diào)立即服從權權威型：提提供長遠目標標和愿景親親和型：注重重建立和諧的的人際關系民民主型：建建立默契，產(chǎn)產(chǎn)生新思想定定步速型：：以自我為榜榜樣，追求高高標準

教練練型：以對下下屬長期的職職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)養(yǎng)為出發(fā)點強制型權權威型型親親和型民民主型定定步速型教教練型平衡成績單的的衡量標準可可使團隊根據(jù)據(jù)團隊目標定定期跟蹤他們們的進展平衡衡成成績績單單成本效益目的衡量標準成本

成功

程度預算變化

以團隊里程碑為依據(jù)的成績

成本與外部行業(yè)標準對比業(yè)務流程管理目的衡量標準技術領導

系統(tǒng)準備

顧客交付

標準戰(zhàn)略技術領導者數(shù)量

從設計到生產(chǎn)的時間

交付滿足率

標準符合率團隊/個人滿意目的衡量標準技術能力

操作質(zhì)量

團隊開發(fā)

團隊效率技術復合與需要的證據(jù)

團隊會議出席情況

團隊評估調(diào)查

團隊研發(fā)清單顧客滿意目的衡量標準優(yōu)選供應商

響應性供應

伙伴關系內(nèi)部和外部顧客滿意率

準時技術交付

準時資源交付

設備準確率另外外，，一一些些其其它它因因素素也也影影響響團團隊隊績績效效組織織和和職職位位特特征征>報報酬酬結結構構>環(huán)環(huán)境境的的不不確確定定>管管理理控控制制>可可獲獲得得的的資資源源任務特征征

————————————>復雜性性

>組組織>類型單項任務務能力—————————————>任務/知識/技能/能力>動機機

>態(tài)態(tài)度團隊能力力

————————————>團隊工工作技能能

>團團隊關系系知識>團隊隊態(tài)度工作特征征

————————————>工作結結構>團隊規(guī)規(guī)范>溝通結結構團隊績效效團隊小結結清楚的團隊目標什么是我們的使命？目標？一個改進計劃在需要時我們怎么獲得幫助？清楚定義的角色我們怎樣定義和共享角色？清楚的溝通我們怎樣和其他人溝通？有益的團隊行動我們彼此希望怎樣行動？定義的很好的決策程序我們怎樣做決策？什么標準？均衡參與我們怎樣確認每個人都有貢獻？建立基本的規(guī)則什么是我們的基本原則？規(guī)范？知道團隊演變的過程我們關注什么段隊變動？使用科學的方法我們怎樣做正式的決定？團隊成功功的因素素團隊故障障分析與與解決團隊評估估團隊評估估磨合規(guī)范確認變更執(zhí)行階段一階段二階段三我們在哪哪里我們需要要做什么么何時我們們需要達達到目的的地什么正在在阻礙或或將要阻阻礙我們們達到目目的地什么將對對于達到到目的地地有幫助助?團隊評估估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意1、我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標2、我們直抒幾見3、我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重4、我們進行重要的團隊決策5、我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量7、我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓9、我們以關鍵目標來衡量進步10、我們?nèi)紖⒓訄F隊的會議和討論團隊評估估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意11、我們考慮每一個人的意見12、我們共享團隊的領導權13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務與項目14、我們快速研究不同的價值和方法15、對變化我們能作出及時的靈活的反應16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望18、我們傾聽其他成員的身音19、我們接受他人意見并坦言已見20、我們相互鼓勵團隊評估估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團隊23、如果可能話，我們可以做幾項工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關注工作的結果26、我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠相待28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就29、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團隊成員團隊評估估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應32、我們關注自己與團隊的相互關系33、我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見35、我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪36、團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題37、在任務開始之前，我們根據(jù)事實和目標做決策，并且考慮和減小風險，同時及時作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點和意見39、我們把變革當作是成長和提高的機會40、我們聽取個人和團隊的意見并相互學習團隊評估估共同的愿愿景和目目標1、我們們有一個個共同的的愿景和和一組清清晰定義義的目標標

9、、我們以以關鍵目目標來衡衡量進步步

17、我們們都明白白自己在在團隊中中的角色色和對自自己的期期望25、我我們非常常協(xié)調(diào)地地朝著目目標前進進，同時時關注工工作的結結果33、我我們承諾諾高標準準、高質(zhì)質(zhì)量完成成任務開放式溝溝通2、我們們直抒幾幾見10、我我們?nèi)级紖⒓訄F團隊的會會議和討討論18、我我們傾聽聽其他成成員的身身音26、我我們有足足夠的信信息去獨獨立或協(xié)協(xié)同工作作

34、我們們勇敢地地面對并并且開誠誠不公地地處理不不同意見見團隊評估估相互信任任和尊重重3、我們們都被認認為是有有價值的的，得到到信任并并受到尊尊重11、我我們考慮慮每一個個人的意意見19、我我們接受受他人意意見并坦坦言已見見

27、我們們相互坦坦誠相待待

35、我們們?yōu)檎麄€個團隊而而感到自自豪共享領導導權4、我們們進行重重要的團團隊決策策

12、我們們共享團團隊的領領導權20、、我們相相互鼓勵勵

28、我們們對整個個團隊提提供不斷斷的支持持和鼓勵勵，并且且慶祝個個人和團團隊取得得的成就就

36、團隊隊成員要要從“我我們”來來考慮問問題，而而不要以以“我””來考慮慮問題團隊評評估有效的的工作作程序序5、我我們鼓鼓勵創(chuàng)創(chuàng)造和和創(chuàng)新新13、、我們們使用用有效效的程程序來來安排排和跟跟蹤任任務與與項目目21、、我們們的政政策，，規(guī)定定和原原則是是幫助助團隊隊成員員更有有效和和容易易的工工作29、我我們的的團隊隊有所所需的的資源源去做做我們們的工工作31、確確定團團隊成成員的的變革革需求求并且且對這這些需需求作作出反反應團隊成成長6、我我們認認可并并充分分利用用每個個成員員的不不同技技能、、知識識和力力量14、我我們快快速研研究不不同的的價值值和方方法22、我我們要要努力力避免免“一一言堂堂”團團隊30、我我們選選擇新新的團團隊成成員38、我我們從從客戶戶方尋尋求信信息，，觀點點和意意見團隊評評估變革適適應性性7、我我們向向得到到公認認的流流程挑挑戰(zhàn)15、對對變化化我們們能作作出及及時的的靈活活的反反應31、確確定團團隊成成員的的變革革需求求并且且對這這些需需求作作出反反應39、我我們把把變革革當作作是成成長和和提高高的機機會持續(xù)改改進8、我我們易易于承承認錯錯誤，，并從從錯誤誤中吸吸取教教訓16、我我們?nèi)级笮行?4、、我們們有能能力做做工作作32、、我們們關注注自己己與團團隊的的相互互關系系40、、我們們聽取取個人人和團團隊的的意見見并相相互學學習團隊評估每一行從左左至右開始始工作。完完成后，將將每一列的的內(nèi)容相加加以確定你你的團隊的的強勢及提提高機會共同的愿景和目標開放式溝通相互信任和尊重共享的領導權有效的工作程序團隊成長變革的適應性持續(xù)改進12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意不知道評估結果開放的溝通通對目標的關關注有效的工作作流程相互信任和和尊重尊重差異化化持續(xù)的學習習共享的領導導靈活和適應應高效團隊的的特征評估結果有明確的目目標同外界保持持聯(lián)系鼓勵差異看重投入而而不是身份份地位有信心管好好和克服內(nèi)內(nèi)部分歧鼓勵競爭，，但不許詆詆毀他人支持團隊成成員取得自自己都不曾曾想到的成成就即時慶賀團團隊成就，，也慶賀成成員個人成成績評估結果人們聚到一一起的原因因是他們互互相喜歡專注于團隊隊本身而不不是團隊的的產(chǎn)出鼓勵相近思思維方式和和阿諛奉承承只接收相同同或較高身身份地位者者的意見和和建議壓制分歧競爭管理不不當缺乏挑戰(zhàn)，，造成個人人對自己的的能力喪失失信心忽視成員對對自我價值值的需求9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。13:34:5513:34:5513:341/6/20231:34:55PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2313:34:5513:34Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:34:5513:34:5513:34Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:34:5513:34:55January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月月20231:34:55下午13:34:551月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:34下午午1月-2313:34January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/613:34:5513:34:5506January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。1:34:55下下午1:34下下午13:34:551月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停