公司績效管理的實踐

江蘇江淮動力股份有限公司人力資源部20040724中高層管理人員績效管理說明會2023/1/251?目標一、績效管理思想的導入二、如何進行績效管理三、績效管理實踐2明晰公司戰(zhàn)略、階段性目標、年度目標的關系，合理制定階段性目標、年度目標，確定關鍵績效指標、目標值、行動方案、關鍵任務，是成功執(zhí)行戰(zhàn)略的關鍵。明晰公司戰(zhàn)略和要關注的關鍵績效領域明確各個階段目標設定各個目標的關鍵績效指標設定各個指標的目標值明確達到目標值的行動方案定義各個行動方案的任務2004年年度目標財務、經(jīng)營等指標100萬臺。。。各個季度工作如何為目標服務關鍵（重要）任務3公司目標必須分解到各中心，中心目標分解到各部門，各部門目標再分解到各個職位；公司目標賦予給總經(jīng)理，同樣中心目標賦予給中心主任，部門目標賦予給部門經(jīng)理，職位目標賦予給普通員工，這才能保證公司目標得到真正的落實和實施。公司目標行政人事中心目標財務中心目標單缸機事業(yè)部目標行政管理部目標人力資源部目標總經(jīng)理行政人事中心主任目標財務中心主任目標單缸機事業(yè)部總經(jīng)理目標行政管理部經(jīng)理目標人力資源部經(jīng)理目標各職位各職位各職位員工董事會總經(jīng)理部門經(jīng)理中心主任考核者從職能角度

誰來完成？被授權者。激勵4為了對年度目標進行有效控制，必須將其分解到季度、月度。對于戰(zhàn)略遠景（總體目標）而言，階段性任務實施的計劃就是其行動計劃；對于年度目標而言，季度任務實施計劃就是其行動計劃。年度目標一季度目標二季度目標三季度目標一月目標二月目標四季度目標三月目標從時間角度

在執(zhí)行過程中進行合理調整5有效的績效管理是目標實現(xiàn)的保證，建立以目標管理與KPI指標相結合為的績效管理體系，確定目標、關鍵績效指標、目標值、行動方案、任務。制定行動方案中高層職位關鍵績效指標匯總表(2004年度)舉例江動績效管理已經(jīng)過了三個階段如果不想放任自流，就必須進行績效管理?。?！6目標一、績效管理思想的導入二、如何進行績效管理三、績效管理實踐7科學、合理制定計劃，是績效管理取得成功的基礎?？冃Ч芾硌h(huán)評估結果適用：員工發(fā)展計劃、人事變動薪酬調整、獎金發(fā)放、培訓組織目標分解績效計劃：活動：與下屬一起確定任務、考核標準、權重時間：任務開始前績效實施：活動：任務執(zhí)行、指導時間：整個任務執(zhí)行過程中績效反饋面談：活動：主管就考核的結果與員工討論。時間：績效結束時績效考核：活動：考核員工的績效。時間：任務結束時8績效管理關鍵程序：計劃、實施、考核、面談(反饋)。1明確在一定時間內(nèi)的應實現(xiàn)的具體目標，上級與下屬建立一個績效合約。確定目標3促使已達成一份高質量績效合約的要素就是承諾。上級應與下屬通過討論達成承諾。建立期望、達成承諾設定關鍵績效指標（KPI）體系，明確考核標準。設計評價體系4客觀公正，避免心理偏差。靈活采用多種方法。進行業(yè)績評價主管與部屬贏得互信，績效考核中的重要環(huán)節(jié)。不可小看?？冃Э己嗣嬲勗\斷績效，輔導績效，持續(xù)改進?？冃Ц倪M計劃一份設計完善的績效合約將賦予員工獲取更多成就、創(chuàng)造更好績效的機會。上級在下級實施目標時，應給予輔導和支持?？冃嵤┹o導2績效管理是一個對目標及如何實現(xiàn)目標形成共識的過程，一種通過對人的管理提高成功概率的方法。9中心（副）主任人力資源部設計KPI指標提出績效計劃提出績效計劃組織目標、生產(chǎn)經(jīng)營、職責共同確定績效計劃，并簽字確認發(fā)放季度績效工資存檔考核評分溝通交流，共同確定考核結果總經(jīng)理數(shù)據(jù)信息共同確定績效計劃，并簽字確認自下而上自上而下收集考核數(shù)據(jù)中心（副）主任績效管理流程來源？10如何設計確定定關鍵績效指指標11121314關鍵績效指標標設計原則15關鍵績效指標標與價值樹分分解示例16目標標一、績效管理理思想的導入入二、如何進行行績效管理三、績效管理理實踐17績效計計劃制制定中中的三三個關關鍵要要素：：任務務、標標準、、權重重關鍵工工作（（80/20法法則））18如何編編寫工工作任任務?對計劃劃工作作任務務應盡盡可能能量化化，不不能夠夠量化化的計計劃任任務，，要求求描述述出階階段性性結果果。進一步步加強工工位器器具管管理，，編制制下發(fā)發(fā)有關制度并并嚴格格執(zhí)行行何編寫寫工作作任務務精確簡簡捷的的描述述性語語言。。不用判判斷性性語言言。描描述時時運用用積極極的動動詞，，不用用形容容性詞詞語。。例6月30日日前完完成工位器器具管管理制制度的的編制制應改為為19如何編編寫工工作任任務?舉例例。指標：：交通通事故故控制制率目標（（值））：1組織駕駕駛員員進行行交通通知識識培訓訓注：任任務是是為實實現(xiàn)目目標所所采取取的行行動、、措施施（為為了實實現(xiàn)目目標應應如何何做？？）標準定定義：：任務務是指指工作作中為為了達達到某某種目目的而而進行行的一一系列列活動動。指標：：新品品計劃劃完成成率目標（（值））：100%完成、、項目目圖紙紙設計計指標：：采購購計劃劃按時時完成成率目標（（值））：不不影響響生產(chǎn)產(chǎn)根據(jù)生生產(chǎn)計計劃，，組織織零部部件件件采購購指標：：工藝藝紀律律執(zhí)行行率目標（（值））：90%組織工工藝紀紀律檢檢查，，對每每出現(xiàn)現(xiàn)一項項目不不合格格項目目進行行500-1000元的的處罰罰20如何制制定標標準？？圍繞數(shù)數(shù)量、、質量量、時時間、、成本本等可可衡量量、可可操作作、可可規(guī)范范的指指標確確定。如果計計劃是是以時時間為為主要要衡量量標準準的，，請指指出計計劃要要求完完成的的時間間，實實際完完成或或提前前完成成的時時間。。如果計計劃是是以數(shù)數(shù)量和和質量量為主主要衡衡量標標準的的，請請具體體說明明完成成的數(shù)數(shù)量和和質量量等情情況。。如果計計劃是是以成成本效效益為為主要要衡量量標準準的，，請指指出實實際節(jié)節(jié)約成成本的的程度度等。。指標：：交通通事故故控制制率目標（（值））：1交通事事故率率為1起，，每超超出（（減少少）一一起，，減（（加））20分原則：：目標（（結果果）明明確或或標準準清晰晰21如何確確定權權重？？權重分分配應應依據(jù)據(jù)工作作的輕輕重緩緩急程程序設設置，，不宜宜過于于分散散或集集中，，相關關程序序如下下：（1））即即重重要要又又緊緊急急的的事事情情；；（2））重重要要不不緊緊急急的的事事情情；；（3））不不重重要要但但緊緊急急的的事事情情；；（4））不不重重要要不不緊緊急急但但常常規(guī)規(guī)性性工工作作。。權重重比比例例按按由由高高到到低低排排列列每一一重重點點性性工工作作的的權權重重不不得得低低于于10%，，日日常常例例行行工工作作不不得得低低于于5%。。22結合合本本職職位位編編制制第第三三季季度度工工作作計計劃劃/考考核核表表示示例例人力力資資源源部部經(jīng)經(jīng)理理23經(jīng)驗驗交交流流：：人人力力資資源源部部績績效效管管理理最最新新實實踐踐24人力資源源關鍵績績效指標標詞典人力資源源關鍵績績效指標標詞典25績效考核核內(nèi)容月（季））度考核核：工作業(yè)績績占90%，工工作態(tài)度度占10%。年度考核核：工作業(yè)績績占50%，工工作能力力占30%，工工作態(tài)度度占20%。26考核評分分，考核核結果與與績效工工資比例例共識：達達到目標標值為80分（（統(tǒng)一標標準）。。考核結果果與績效效工資：：在對被被考核人人員或組組織的綜綜合考核核結果進進行最終終處理時時，分為為4等8級，分分別對應應不同的的績效工工資標準準：等級級別(得分X)績效工資比例說明A（90-100分）95<=X<1001.3超額績效工資90<=X<951.2B（80-90分）85<=X<901.180<=X<851.0基礎績效工資C（70-80分）75<=X<800.970<=X<750.7D（0-70分）65<=X<