第一個月-8 .互動業(yè)務(wù)之車險

互動業(yè)務(wù)之車險授課時間60分鐘授課方式講授、提問、互動、演練課程目標通過課程學習使學員了解車險的知識,初步學會銷售車險。2023/1/28課程前言目錄CONTENTS車險簡介車險費改現(xiàn)場演練123ü保險分類（按險種類別）保險財險車險非車險壽險車險構(gòu)成交強險商業(yè)險主險附加險車船稅保險分類（按險種類別）交強險機動車交通事故責任強制保險（簡稱“交強險”），國家規(guī)定每個車主都必須要購買的險種。由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成第三者（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失,在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。產(chǎn)品定義：保險責任保障內(nèi)容責任限額無過錯限額人身傷害死亡傷殘11000011000醫(yī)療100001000財產(chǎn)損失2000100賠償限額（單位：人民幣元）車船稅（保險公司代收）2016年XX省車船稅稅目稅額表稅目計稅單位年基準稅額（元）備注乘用車〔按排氣量分檔〕1.0升（含）以下的每輛180核定載客人數(shù)9人（含）以下1.0升以上至1.6升（含）3001.6升以上至2.0升（含）3602.0升以上至2.5升（含）7202.5升以上至3.0升（含）18003.0升以上至4.0升（含）30004.0升以上的4500（根據(jù)當?shù)剀嚧惗愵~進行調(diào)整）車身劃痕損失險車損險無法找到第三方特約不計免賠特約險玻璃單獨破碎險車輛損失險第三者責任險商業(yè)主險附加險盜搶險車上人員責任險交強險+常用車險產(chǎn)品介紹+發(fā)動機特別損失險自燃險負責賠償因自然災(zāi)害和意外事故造成車輛自身的損失，如碰撞、傾覆、火災(zāi)、爆炸、暴風、暴雨等；賠付交強險各分項限額以上部分；責任免除情況：車輛損失險他人的故意行為；保險車輛涉水行駛或保險車輛被水淹導致的發(fā)動機損壞；保險車輛肇事逃逸；未按保險合同繳納保險費的；停車費，保管費，扣車費及各種罰款；輪胎鋼圈的單獨損壞，燈具及倒車鏡的單獨損壞。負責賠償保險車輛因意外事故，致第三者遭受的直接損失，依法應(yīng)當由被保險人支付的賠償金額賠付交強險各分項限額以上部分除外責任：商業(yè)第三者責任險全車被盜搶期間造成的第三者損失被保險人利用保險車輛進行犯罪活動被保險車輛造成駕駛員及他們的家庭成員的損失因污染引起的補償與賠償負責賠償車輛發(fā)生意外事故造成車上人員的人身傷亡（包括司機和乘客）和所載貨物的損失，依法應(yīng)由被保險人承擔的賠償責任；賠付交強險各分項限額以上部分車上人員責任險順道開車送朋友回家，可是路上發(fā)生交通意外，把她送進了醫(yī)院，還要我掏住院費，唉‘好心辦了壞事啊’……全車盜搶險負責賠償車輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車輛的全部損失，以及期間由于車輛損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失所造成的損失，以及保險車輛在全車被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復的合理費用。全車盜搶險好好的一個車眨眼就被偷了，二十多萬啊，一下就沒了～車身劃痕險，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃痕，本公司根據(jù)本合同的規(guī)定按實際損失負責賠償。車身劃痕損失險是專門為本車玻璃單獨破碎設(shè)計的險種玻璃單獨破碎險目錄CONTENTS車險簡介車險費改現(xiàn)場演練123ü“高保低賠”、“無責免賠”為么改革？改革核心：費率、產(chǎn)品的變革；條款內(nèi)容結(jié)構(gòu)變革費率怎么改？費率怎么改？

本次商業(yè)車險改革的核心內(nèi)容主要包括條款的形成機制、費率的形成機制和條款費率監(jiān)管三個方面。條款方面，打破了現(xiàn)行ABC三套統(tǒng)一條款格局（天平是單獨產(chǎn)品），以行業(yè)示范條款為主、創(chuàng)新條款為輔，建立標準化、個性化并存的商業(yè)車險條款體系。費率形成機制方面，修改了費率厘定公式，以市場化為導向，賦予并逐步擴大保險公司商業(yè)車險費率擬定自主權(quán)。監(jiān)管方面，建立科學有效的條款費率形成、審批機制。以償付能力監(jiān)管為核心，加強事中監(jiān)測和事后問責。改什么內(nèi)容？行業(yè)示范產(chǎn)品采用四個主險合并（車損、三責、車上責任、盜搶）

制定一個條款行業(yè)原有38個附加險及特約條款，本次減少28個，（其中5個并進主險保險責任，刪除23個），保留原有10個附加險。另外，新增1個附加險。共11個附加險。

保留10個附加險：

玻璃單獨破碎險修理期間費用補償險

自燃損失險車上貨物責任險新增設(shè)備損失險精神損害撫慰金責任險車身劃痕損失險不計免賠險發(fā)動機涉水損失險指定修理廠險

新增1個附加險：新增《機動車損失保險無法找到第三方特約險》附加險——減少改什么內(nèi)容？新增車損險無法找到第三方特約險投保了機動車損失保險后，可投保本附加險。投保了本附加險后，對于機動車損失保險第十二條（三）款列明的，被保險機動車損失應(yīng)當由第三方負責賠償，但因無法找到第三方而增加的由被保險人自行承擔的免賠金額，保險人負責賠償。新附加——找不到，不心慌改什么內(nèi)容？車損險（范圍擴大，免除減少）擴大——臺風、熱帶風暴、暴雪、冰凌、沙塵暴,；受到被保險機動車所載貨物、車上人員意外撞擊;非營業(yè)車和營業(yè)車“教練”責任；營業(yè)車增加了“火災(zāi)、爆炸”責任；增加“本身質(zhì)量缺陷、核反應(yīng)、核輻射”導致的損失減少——駕照過期免賠、自然引發(fā)事故免賠、車上物墜落免賠、本車質(zhì)量導致車損免賠等改什么內(nèi)容？問題來了：1、“車上人員在被保險機動車車下時遭受的人身傷亡”；2、“車輛正常行駛時車門沒有完全閉合或車門閉合過程中”車上人員傷亡；車上人員險（是多少，認多少）改什么內(nèi)容？發(fā)生意外事故的瞬間，在保險車輛車體內(nèi)或車體上的人員，包括正在上下車的人員。1、刪除“駕駛?cè)孙嬀啤⑽郴蜃⑸涠酒?、被藥物麻醉后使用被保險機動車”；2、刪除“租賃機動車與承租人同時失蹤”；3、刪除盜搶險“除另有約定外，發(fā)生保險事故時被保險機動車無公安機關(guān)交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌，或未按規(guī)定檢驗或檢驗不合格”；盜搶險（責任免除范圍作出有利于被保險人的調(diào)整）改什么內(nèi)容？4、刪除“教練期間”導致的事故責任；5、刪除兜底條款；6、增加損失項目無法重新核定的，僅對于不能證明的部分拒絕賠償；7、增加事故車修理之前應(yīng)雙方協(xié)商，如果不協(xié)商就修理導致的無法確定的損失。盜搶險（責任免除范圍作出有利于被保險人的調(diào)整）改什么內(nèi)容？減少了盜搶險的駕駛證復印件、行駛證正副本、被保險人身份證復印件、道路運輸許可證或營運許可證復印件(ABC款)；23商業(yè)車險費改的今生—變革改什么內(nèi)容？盜搶險中，刪除了索賠申請時，車輛購置完稅證明、購車發(fā)票、全套車鑰匙等絕對免賠規(guī)定，減少了被保險人索賠的繁復程度。改什么內(nèi)容？流程變化——理賠手續(xù)簡化第三者責任險——有幾個，管幾個原條款新條款對被保險人、駕駛?cè)说募彝コ蓡T人身傷亡賠償免除因被保險機動車發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失的人，但不包括被保險機動車本車車上人員、被保險人。保額增加：最高可達500萬??！改什么內(nèi)容？王某倒車時，不慎將自己父親撞傷，同時又撞壞了自家的屋子，保險公司是否能在商業(yè)三者險項下賠付事故損失？案例：費改前都不賠費改后賠！不賠交強險的責任限額110000元人民幣10000元人民幣2000元人民幣11000元人民幣1000元人民幣100元人民幣中國保監(jiān)會于08年1月11日公布調(diào)整后的機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）的責任限額標準。保費的變化三者險保額與保費保額保費標準7.225折4.33折5萬710513312.410萬1026741451.4415萬1169845514.3620萬1270918558.830965024100萬22421620986.48200萬285820651239300萬341324661479保費的變化車主怎么做？1、購買保險時，選擇高保障，轉(zhuǎn)移駕駛風險。2、養(yǎng)成良好駕駛習慣，享受最低保費；車主怎么做？目錄CONTENTS車險簡介車險費改現(xiàn)場演練123ü有車的親戚、朋友等現(xiàn)有客戶中有車的即將購買新車的老客戶有車的老客戶轉(zhuǎn)介紹的車友車友俱樂部的成員通過其他渠道獲取的準主顧名單我們可以從個人客戶突破——車險客戶來源分析車管所運輸公司、汽車站交通管理部門洗車場、汽車美容加油站、駕駛學校社區(qū)、生