正新輪胎中層儲干培訓(xùn)心得

正新輪胎中層儲干培訓(xùn)心得管理人員要擅長培育他人，包括自己，在培育下屬的同時也是在培育自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要成天做跟保姆一樣的工作。下面就是帶來的正新輪胎中層儲干培訓(xùn)心得，盼望能關(guān)心大家!

正新輪胎中層儲干培訓(xùn)心得1

許多伴侶跟我一樣來__已經(jīng)快一年了，可一想到儲干培訓(xùn)頭皮就發(fā)麻，對于儲干我們真是又愛又恨，一方面愛的是公司供應(yīng)了一個公正公開的選拔平臺，天高任鳥飛;一方面恨的是面對大眾公開演講，多數(shù)伴侶平常都很低調(diào)，就讓想想站在臺上演講，估量許多伴侶腿就軟了。那么，儲干培訓(xùn)究竟有竅門可循嗎?怎樣我們才能真正表現(xiàn)出自己的實力?這里我就把我一點小小的心得給大家共享一下，盼望對你有所關(guān)心，讓__不埋沒真正的金子。

第一點，毋庸置疑業(yè)務(wù)學(xué)問要特別扎實，假如這點你不滿意，那么建議在沉淀幾個月。其次點，我們分析一下儲備的成果分布：總評成果=演講答辯_40%+理論成果_20%+學(xué)員互評_15%+實15%+無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論_10%+優(yōu)秀辯手加分+最佳團(tuán)隊加分。從這個成果比例中我們可以發(fā)覺演講答辯是所占比重最大的，那么我們首選要做的是練習(xí)演講。演講最重要的是要做到三點：

1、脫稿怎么做到脫稿，沒有捷徑，對著鏡子背2小時吧，背完以后感覺良好，那么在部門先行演講一把吧。假如發(fā)覺卡殼了，那么在去背2個小時吧。

2、創(chuàng)新怎么創(chuàng)新?在演講答辯中，許多同事談到管理的理論時都特別雷同，其實創(chuàng)新很簡潔，聯(lián)系自己部門實際案例來演講就是創(chuàng)新。每個部門的狀況都是不一樣的，每個部門經(jīng)理風(fēng)格都是不一樣的需要你去聯(lián)系理論整合總結(jié)。

3、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)靜方能對答如流一般而言誰上去都會心慌的，心跳加快，面紅耳赤是正常狀況。緣由要么是預(yù)備不足，要么是上去次數(shù)很少閱歷不足。那么我們需要學(xué)會角色扮演，在充分滿意預(yù)備的前提上，當(dāng)你走上臺時，你就告知自己你已經(jīng)是一個經(jīng)理了，那么你需要做的就是拿出你做經(jīng)理的架勢吧。

第三點儲干培訓(xùn)之前，我的區(qū)長__給了我一句制勝法寶：要有狼一樣的嗅覺。怎么理解狼一樣的嗅覺?我個人認(rèn)為：首先，你得有”狼子野心”，你要有目的性，要有攻擊欲，沒有企圖心，沒有野心，你就缺乏激情。來了儲備培訓(xùn)，你要做的很簡潔就是拿第一!其次，狼的嗅覺是指你要有敏銳的洞察力，在第一天你就要發(fā)覺威逼你拿第一的全部對手。對手來自運(yùn)作?經(jīng)營?會計?調(diào)度?他們有什么優(yōu)點值得你汲取。第三，鎖定目標(biāo)之后發(fā)起攻擊，抓住每一個發(fā)言的機(jī)會，樂觀思索然后把自己的想法講出來。不怕你說錯，就怕你不說。他們能起來說，你就也能起來說，甚至你還要比他們搶先說。

第四點溝通力量公司始終強(qiáng)調(diào)溝通力量強(qiáng)，那么儲備正是對你溝通力量的一大考驗。儲備前，與上級溝通獲得教導(dǎo)，無論是區(qū)長還是部門經(jīng)理都是過來人，他們在從業(yè)生涯中有許多獨到見解和珍貴閱歷，他們的教導(dǎo)或許會讓你茅塞頓開。與同級溝通獲得鼓舞，把自己的擔(dān)憂和彷徨跟同事講，同事們的熱忱鼓舞會讓你無所畏懼。儲備培訓(xùn)過程中，與同事們溝通發(fā)覺和汲取別人優(yōu)點，與講師領(lǐng)導(dǎo)溝通碰撞火花，5天你會受益一生。

最終我送大家一句格言“無論天空多么黑暗，黎明終究會到來的”，無論你有多大的困難和阻力，只要你敢拼敢闖敢努力，你肯定會勝利!儲備培訓(xùn)也是如此，你預(yù)備好了嗎?

正新輪胎中層儲干培訓(xùn)心得2

來公司已經(jīng)半年了，始終期望能有機(jī)會參與公司的儲干培訓(xùn)。以前就聽參與過儲干的同事講，雖然只有短短的五天時間，但學(xué)到的學(xué)問是在別的地方永久學(xué)不到的。帶著期盼，帶著向往，等待這一天的到來……

接到42屆儲干培訓(xùn)的初選名單，我知道自已的機(jī)會最終來了。

11月10號上午，來自華中和珠三角地區(qū)的43名精英齊聚老總部新市營業(yè)部，在這里進(jìn)一場“儲干爭奪賽”。賽場上，選手們個個精神煥發(fā)，將自已最光線的一面呈現(xiàn)出來，當(dāng)然也有一些同事有些緊急過度，雖然是滿腹經(jīng)文，但沒有很好的發(fā)揮，也因此與儲干失之交臂。

平常話就不少，所以在演講臺上的自信和臺風(fēng)也贏得了評委的確定。最終，我有幸加入了42屆儲干培訓(xùn)精英團(tuán)隊，與20名來自各地的精英同事們進(jìn)行為期五天的儲干培訓(xùn)。

精英就是精英，素養(yǎng)就是不一樣，不出多時，我們?nèi)咳硕疾畈欢嗷焓炝恕４蠹以谝黄?，談各自部門的現(xiàn)狀，商討解決方案，向往自己美妙的將來……

11月11號下午，我們來到培訓(xùn)基地——花都培訓(xùn)中心?？蓯鄣呢?fù)責(zé)人楊明敏小姐，支配我們住在基地四周的友和賓館。

第一天早上八點鐘，隨著小楊的一段簡潔的開場白，正式開啟了我們的儲干培訓(xùn)旅程。整個上午，大家都沉靜在稅務(wù)部劉總的財務(wù)學(xué)問演說課程中。劉總深厚的財務(wù)功底，幽默的談吐，將枯燥的內(nèi)容講解得生動風(fēng)趣，讓每一個人(特殊是像我這種，沒有接觸過相關(guān)學(xué)問的“財務(wù)白癡”們)都深深受益。如何分析一個部門的財務(wù)報表?一個部門最重要是要掌控哪些方面數(shù)據(jù)?發(fā)票分為哪幾種?等等這些問題，在劉總的課中都一一找到了答案。

下午原來是大家最疲乏瞌睡的時候，但幽默風(fēng)趣的鹿老師，把課程、互動、嬉戲完善地結(jié)合起來。整個過程中，大家絲毫沒有任何困意，有的是在玩笑中、互動中，將課程內(nèi)容完全融入學(xué)員們的體內(nèi)。

經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，頭腦也有些飽脹的感覺。晚上，大家聚在一起，競選這個臨時班級的班委?？赡芙o大家的感覺還不錯，我也有幸擔(dān)當(dāng)了這個班的班長。

其次天，由于培訓(xùn)中心停電，原來方案的課程也只能臨時推延，為了能夠有效利用這段時間，我們將第四天的部門實習(xí)提前進(jìn)行。由于我始終都想去專線學(xué)學(xué)運(yùn)作，所以我就選擇了去廣州汽運(yùn)專線實習(xí)。

不巧的是，專線的張經(jīng)理重感冒纏身，但他還是很急躁地給我們答疑解惑，這一點的確讓我們很鄙視，同時也領(lǐng)會到了一個管理四十多人的浩大部門領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力。

第三天，我們又學(xué)習(xí)了績效考核方面的學(xué)問，了解到績效考核對于一個部門的重要性，初步把握到部門績效考核的內(nèi)容和方法。之后，粵西南大區(qū)的殷總又帶領(lǐng)我們親身體驗了一次當(dāng)經(jīng)理的感覺，告知了我們作為一個經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做什么?需要具備哪些素養(yǎng)、技能、學(xué)問?這些問題在他的講解中，漸漸變得清楚，這讓我們對以后作為一個部門經(jīng)理，有了一個初步的熟悉。

晚上，我們又進(jìn)行了兩場激烈的友情辨論賽。作為K42的隊員，我們五個都是滿懷自信，信任這個夜晚必定光線四射。

競賽一開頭，我們就明顯處于下風(fēng)，對方辨友強(qiáng)硬的字語，將我們打得落花流水，一時不知如何應(yīng)語。特殊是對方把握到我們手中的一張“王牌”(浩哥——東莞車隊的司機(jī))，就將全部“重拳”打在他的身上，一時間將我們整個團(tuán)隊的士氣打散，最終我們也特別意外地輸?shù)暨@場競賽?；氐椒课?，我們痛定思痛，最終得出的結(jié)論是由于我們太過于輕敵所造成。

不管怎樣，大家還是要在一起慶祝慶祝，友情第一，競賽其次嘛!

第四天，聘請配置部的曹經(jīng)理又給我們講解了作為非人力資源經(jīng)理，要怎樣進(jìn)行人力資源管理。作為一個部門經(jīng)理，要懂得選人、育人、用人、留人。只有將這些做好，才能成為一個合格的部門經(jīng)理，才能將部門的團(tuán)隊建立起來，才能為公司制造更多的效益。

下午，我們又特別難得地請來兩位嘉賓-廣州汽運(yùn)專線的張毅經(jīng)理和品管部的張結(jié)經(jīng)理。我們?nèi)w圍坐在一塊兒，談?wù)劯髯悦媾R的疑難問題，再由兩位張經(jīng)理一一賜予解答。通過跟兩位經(jīng)理的溝通，我們大部分人也都解決了始終困撓自己的問題。

輕松的談話過后，接下來就是比較嚴(yán)厲?的理論考試。拿到試卷，這種考試的感覺已經(jīng)久違了。自從上班后，就已經(jīng)很少動筆寫字，拿起筆，再找回過去的感覺……

由于平常接到投訴許多，這些答題好多也是平常接觸過的，所以我第一個交上試卷，自信地走出考場。

考完試后，我們就要進(jìn)行辨論賽的決賽。今晚比較輕松，由于決賽沒我們的份兒，作為大眾評委也到不錯。經(jīng)過激烈的角逐，最終悍馬隊取得了競賽的成功。

這天有個人比較幸運(yùn)，來自湛江的鄭暉，在同事的祝愿中過完24歲的生日。

最終一天，也是42屆儲干精英們要畢業(yè)的時候了。過完這個時刻，全部人都要回各自的崗位連續(xù)自己的工作。說實話，雖然只有短短的五天，但大家的感情都已漸漸加深，從部分人的眼里可以看得出來，大家還是不舍的。

今日的演講，對于我們的成果評定是很重要的，占到40%的分?jǐn)?shù)，所以大家對此還是特別重視。我比較“幸運(yùn)”地爭取到第一個出場的機(jī)會，上臺后，感覺下面幾位領(lǐng)導(dǎo)還處于“冷機(jī)”狀態(tài)，為了能夠使整個演講不至于僵硬，就提議，每當(dāng)我們的同事上場后，大家都以德邦所特有問好方式(好、很好、特別好!)，以示鼓舞。實踐證明效果不錯，很同事也反映，這種問好方式可以使他們緩和緊急氣氛。

經(jīng)過一上午的競賽后，最終在中午12點結(jié)束了整個培訓(xùn)課程，42屆儲干精英們也正式畢業(yè)了。

在最終頒獎典禮上，悍馬隊贏得了“最佳團(tuán)隊”的榮稱，而我也獲得一個“最佳辨手”的榮譽(yù)。大家在一起拍集體相片，做最終的留念。

結(jié)束了為期五天的儲干培訓(xùn)，我們回到各自的崗位，連續(xù)自己的工作。雖然只有短短的五天時間，但我們真正感受到了一個團(tuán)隊的集體力氣，只要大家齊心協(xié)力，沒有做不到的事情。這五天，使我們?nèi)轿坏亓私獾阶鳛橐粋€管理者，所要具備的學(xué)問技能，應(yīng)當(dāng)做的事情，如何把事做好……

正新輪胎中層儲干培訓(xùn)心得3

為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的EQ。所謂情商管理實際上就是情感心情管理。就是激發(fā)人的樂觀心理體驗，掌握人的不良心情，以樂觀心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個概念。智商打算一個人的聰慧程度，情商打算一個人的處事力量。智商是先天打算為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可轉(zhuǎn)變的空間很大。

在當(dāng)今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個勝利人士必需是：IQ+EQ+財商=100%勝利，其中EQ占了80%，可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的力量，自理心情與情感的力量。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰慧，了解自己是才智。有人特地做了調(diào)查分析，一個人勝利20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握勝利。低EQ的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。其次，不能委曲求全，其次，顧全大局。而EQ高手的技能是：能夠敬重人理解人，能夠保持樂觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響四周的人，能夠客觀理性地對待問題。

現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越簡單。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確熟悉自己、熟悉他人、既能掌握自己的心情，又能了解他人的心情，不斷改善日益緊急的同事關(guān)系，是特別必要的。那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感心情，也就是情商(EQ)，我有幾點的體會：

1、學(xué)會制怒、敬重他人

老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以心情掌握的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。假如我們學(xué)會敬重別人，制怒就簡單做到。我們對自己敬重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有敬重別人，才能得到別人的敬重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感心情發(fā)生進(jìn)展的規(guī)律

管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱忱。因此管理人員懂得情感心情發(fā)生進(jìn)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。心情則是變動不定的心理感受。我們平常所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于心情范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快。不過二者可以相互轉(zhuǎn)換。常常令人產(chǎn)生愉悅心情的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。常常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避開產(chǎn)生厭煩的心情，久而久之，企業(yè)的分散力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都情愿做，甚至?xí)屩?令人厭煩的事情，誰都不情愿做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培育員工愛崗敬業(yè)的情感。

管理人員假如不能做到讓員工快樂，但至少要做到不惹員工生氣。

3、管理者要懂得心情掌握方法

好心情如春風(fēng)，暖和人心;壞心情如瘟疫，腐蝕心靈。心情不好的人不僅對四周環(huán)境不滿足，對自己也不滿足。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，掌握或疏導(dǎo)員工不良心情。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡快留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部成天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍舊風(fēng)韻猶存。美中不足的就是美麗的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)覺“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在許多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格敬重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去損害員工的感情!

4、與消極心情斗爭、把歡樂定義為生活目標(biāo)

大多數(shù)人感到負(fù)面心情如影隨形，樂觀心情瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。

(1)我們從小所愛的訓(xùn)練，要求人們深藏不露、故作膚淺，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;

(2)職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進(jìn)門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;

(3)人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。

要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐驚的。為什么有人創(chuàng)造了測試儀呢?就是由于講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，由于有的中國人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理可怕!可怕什么，只有他自己知道。

所以轉(zhuǎn)變不良心情，還得從轉(zhuǎn)變世界觀開頭。我建議大家把歡樂定義為生活的目標(biāo)。我主見歡樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良心情作斗爭，久而久之，你就會成為歡樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒服，歡樂工作，懂得掌握自己的心情，管理人員首先要學(xué)會掌握心情。假如一個企業(yè)就是一家歡樂俱樂部，那情景該有多么奇妙管理。

正新輪胎中層儲干培訓(xùn)心得4

作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平常的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。

一、提高執(zhí)行力方面

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的力量。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人力量和工作態(tài)度，力量是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐熬煉來增加自身素養(yǎng)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立樂觀正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個方面做起：

1、著眼于“嚴(yán)”，樂觀進(jìn)取，增加責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，打算執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，打算執(zhí)行效果的好壞。

因此，要提高執(zhí)行力，就必需樹立起劇烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)仔細(xì)真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成仔細(xì)負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

2、著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂移，結(jié)果終究是一事無成。

因此，要提高執(zhí)行力，就必需發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

3、著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必需強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“馬上行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、潔凈利落的良好習(xí)慣。

二、要有創(chuàng)新精神

開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有進(jìn)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日，創(chuàng)新和應(yīng)變力量已成為推動進(jìn)展的核心要素。

因此，要提高執(zhí)行力，就必需具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新力量，堅決克服無所專心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，制造性地開展工作、執(zhí)行指令。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)閱歷的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、擅長思索的良好習(xí)慣。

三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想訓(xùn)練工作

作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想方法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，關(guān)心員工解決問題。

1、我們還有擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時賜予鼓舞。當(dāng)在訂正錯誤時，進(jìn)行訓(xùn)練工作，關(guān)心有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作力量;當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時，賜予員工好的建議、支持和鼓舞、進(jìn)行雙向爭論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)峻的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，訂正錯誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培育員工的自主力量，才能讓員工獨立作業(yè)。

2、我們應(yīng)時刻關(guān)懷員工的工作心情，當(dāng)一個員工的心情不好、信念不足和內(nèi)心擔(dān)心時會直接打算他的工作效率，易影響他人工作和平安。我們應(yīng)準(zhǔn)時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬樂觀的心態(tài)。用我們的激情和熱忱來喚起下屬的信念。

3、作為中層主管，我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的進(jìn)展，是否推動了部門的進(jìn)展，是我們應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的問題，因此，應(yīng)對下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和訂正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)章的行為進(jìn)行準(zhǔn)時訂正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

4、我們必需依據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實際狀況制定實現(xiàn)目標(biāo)的方案，主動尋求與下屬和其他部門的協(xié)作支持，來保障部門目標(biāo)的實現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的進(jìn)展方向和項目進(jìn)展建議，只有我們做到了主動、樂觀、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃進(jìn)展。

在這世上沒有一個完善的個人，但能有一個完善的團(tuán)隊。每個人都不同，我們要關(guān)懷身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團(tuán)隊的“狼性管理”即生存第一，永久的危機(jī)與斗爭意識;規(guī)章第一，永久的聽從與執(zhí)行意識;團(tuán)隊第一，永久的合作與大局意識;忠誠第一，永久的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責(zé)任。

我們不同于一般員工，我們的素養(yǎng)凹凸在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)進(jìn)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實并且樂觀的態(tài)度。

同時，我們要做好表率。作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響，許多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學(xué)的緣由。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必需以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團(tuán)隊當(dāng)中制造消極悲觀的.氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。

正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬擔(dān)當(dāng)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。

因此，我們應(yīng)樹立“仆人翁”的意識和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。

四、協(xié)調(diào)溝通，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊

一位富有進(jìn)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場上的“靈魂人物”;他們擅長營造一種團(tuán)隊協(xié)作、公平溝通的文化氛圍;他們堅信1+1不等于2，擅長運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的才智;他們以開放的心態(tài)歡迎批判、面對沖突，從來不放棄查找最好的問題解決方法;他們彼此觀賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊成員的共同進(jìn)展。

團(tuán)隊合作對中層管理者的最終勝利起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊制造企業(yè)價值”越來越明顯的今日，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)當(dāng)是一種“相互依靠的工作關(guān)系”：被管理者依靠管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，制造個人績效;管理者更依靠被管理者的竭誠工作，制造團(tuán)隊整體績效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊怎樣。要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)，中層管理者就應(yīng)當(dāng)多為下屬著想，多為他們制造更好的工作條件和更多的進(jìn)展機(jī)會，即為下屬多供應(yīng)“服務(wù)”。因此，一個真正合格的中層管理者，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：

1、應(yīng)當(dāng)把自己定位為一個為下屬供應(yīng)服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;

2、平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。假如成天發(fā)號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是特別不行取的。一個合格的中層管理者，應(yīng)當(dāng)對公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過帶領(lǐng)團(tuán)隊為公司制造績效，在制造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長期的中層管理者，更難制造“一年好像一年”的績效;

3、采納“和緩”的溝通方式。支配和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要留意方式和方法。我們知道，人都有一種被敬重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采納命令的方式支配下屬的工作，習(xí)慣于采納斥責(zé)的方式批判下屬的工作，這都是特別有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采納“建議”或“商議?”的口吻來支配工作肯定會比“命令”更有效;采納“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足肯定會比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會擔(dān)憂自己的“威信”會不會由于自己這種“和緩”的溝通方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔(dān)憂完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會越來越敬重你。

4、少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個人利益與公司利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持;當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。假如第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還有居于綜合力量的培育機(jī)會、人脈關(guān)系的建立機(jī)會，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也盼望獲得與自己力量和奉獻(xiàn)相匹配的個人收益，但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的，是通過你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。

5、正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”?！熬匆韵蛏稀笔蔷粗刈约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容，