2023年銀行房信部年終工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?銀行房信部?年終工作總?結(jié)__年?是___省?分行確立的?“安全年”?，為貫徹省?分行和支行?黨委對“安?全年”的各?項(xiàng)工作安排?和要求，我?部成立了“?安全年”工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，制定《房?信部“安全?年”工作實(shí)?施方案》，?利用班后會?的學(xué)習(xí)時間?，把上級行?和支行的各?項(xiàng)會議精神?、工作安排?和部署及時?傳達(dá)給每位?員工，使全?體員工清楚?認(rèn)識當(dāng)前我?行的形勢、?任務(wù)和要求?；___全?體員工學(xué)習(xí)?《“安全年?”工作實(shí)施?方案》、《?違法違紀(jì)專?項(xiàng)治理工作?實(shí)施方案》?、《中國我?行工作人員?違規(guī)行為處?理辦法》等?文件，開展?對典型案件?的學(xué)習(xí)分析?和討論，通?過學(xué)習(xí)和討?論，落實(shí)案?件防查制度?，使全體員?工從思想上?認(rèn)識安全防?范的重要性?、必要性，?明確各項(xiàng)規(guī)?章制度、加?強(qiáng)遵紀(jì)守法?觀念，牢固?樹立廉潔自?律和風(fēng)險防?范意識，并?以此指導(dǎo)我?部的日常工?作，保證各?項(xiàng)業(yè)務(wù)開展?合法、合規(guī)?；根據(jù)支行?“訪百家、?談百人、到?百點(diǎn)”活動?工作要求，?通過個別談?心、上門拜?訪等形式，?了解員工思?想動態(tài)（范?本）、協(xié)助?員工解決工?作、家庭等?方面困難，?及時掌握員?工狀況。?在做好各項(xiàng)?專項(xiàng)治理工?作的同時，?我部注重培?養(yǎng)員工的職?業(yè)道德素質(zhì)?。今年，我?部在工作中?加強(qiáng)了員工?的___紀(jì)?律性，教育?員工愛崗敬?業(yè)，工作中?提倡員工發(fā)?揚(yáng)無私奉獻(xiàn)?精神，鼓勵?員工積極參?加支行__?_的乒乓球?賽、籃球賽?、羽毛球賽?等活動，通?過活動充分?調(diào)動員工的?積極性、創(chuàng)?造性，發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神，?增強(qiáng)了部門?的凝聚力、?戰(zhàn)斗力，提?高了部門的?工作效率。?二、迎難?而上，做好?個人貸款營?銷工作，實(shí)?現(xiàn)貸款余額?止跌回升。?__年是?我行___?省分行制定?的“業(yè)務(wù)發(fā)?展年”。年?初，省分行?向我支行下?達(dá)了商業(yè)性?個人按揭貸?款余額新增?___萬元?，個人消費(fèi)?貸款余額新?增___萬?元的任務(wù)。?但直至__?月，各類貸?款余額不升?反跌，其中?個人消費(fèi)貸?款余額比年?初下降__?_萬元；個?人住房按揭?貸款余額比?年初下降_?__萬元；?個人商業(yè)用?房貸款余額?比年初下降?___萬元?。業(yè)務(wù)發(fā)展?不理想，主?要有以下幾?方面原因：?一是我行個?人消費(fèi)貸款?對客戶的貸?款用途有較?大的限制，?申請資料的?要求比較嚴(yán)?格，客戶不?愿意到我行?申請個人消?費(fèi)貸款；二?是我行助業(yè)?貸款的操作?辦法未能適?應(yīng)市場需求?，助業(yè)貸款?業(yè)務(wù)受到限?制；三是自?__年初省?分行停止我?支行開發(fā)貸?款和個人按?揭貸款業(yè)務(wù)?經(jīng)營權(quán)后，?發(fā)展商未恢?復(fù)與我支行?合作的信心?；四是我支?行個人住房?按揭貸款依?賴性較強(qiáng)，?業(yè)務(wù)發(fā)展不?均衡；五是?我行信貸政?策收緊，個?人類貸款準(zhǔn)?入門檻較高?；六是我行?按揭業(yè)務(wù)政?策競爭力不?足；七是受?到人民銀行?提高按揭貸?款利率影響?，客戶提前?還款量較大?。面對困難?和問題，我?部采取了多?種措施，扭?轉(zhuǎn)不利形勢?。1．分?清崗位，明?確職責(zé)。?房信部是_?_年__月?由原房地產(chǎn)?金融客戶部?、個人客戶?部及個人銀?行業(yè)務(wù)部的?部分崗位組?建而成。部?門成立后，?我部馬上制?定的《房信?部崗位設(shè)置?及崗位職責(zé)?方案》，根?據(jù)業(yè)務(wù)分工?和流程控制?的需要，把?前后臺各崗?位分設(shè)成貸?款業(yè)務(wù)營銷?崗、公積金?業(yè)務(wù)崗、貸?款業(yè)務(wù)申報(bào)?崗、貸款發(fā)?放崗、客戶?服務(wù)崗、貸?后管理崗、?檔案管理崗?、綜合管理?崗等崗位，?對各崗位的?職責(zé)進(jìn)行了?清晰的劃分?，基本上達(dá)?到了分工合?理、職責(zé)明?確、崗位制?衡的目標(biāo)。?2．優(yōu)化?業(yè)務(wù)流程，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。在我?部業(yè)務(wù)開展?過程中，發(fā)?展商普遍對?我支行提出?提高貸款發(fā)?放速度的要?求。為恢復(fù)?發(fā)展商與我?行合作的信?心，加快業(yè)?務(wù)發(fā)展，我?部對貸款業(yè)?務(wù)流程進(jìn)行?了完善和優(yōu)?化。首先?，利用新開?發(fā)的個人貸?款業(yè)務(wù)系統(tǒng)?，在貸款業(yè)?務(wù)申報(bào)崗和?貸款發(fā)放崗?之間實(shí)現(xiàn)了?貸款資料一?次錄入、共?享使用、異?機(jī)修改等功?能，使貸款?申請資料能?夠應(yīng)用于貸?款申請、合?同打印、貸?款發(fā)放等多?個環(huán)節(jié)，避?免了各崗位?錄入資料的?重復(fù)勞動，?減少出錯的?機(jī)會，對貸?款發(fā)放流程?進(jìn)行了進(jìn)一?步的優(yōu)化。?其次，在?貸款業(yè)務(wù)申?報(bào)崗及貸款?發(fā)放崗建立?貸款臺賬。?對每筆貸款?申請的收件?時間、申請?資料完整程?度、貸款發(fā)?放進(jìn)度、是?否退件、退?件原因等進(jìn)?行詳細(xì)的臺?賬登記。通?過建立臺賬?，兩個崗位?的人員能夠?對貸款狀態(tài)?有清晰的了?解，方便了?