家具行業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)與電商比較資料

家具行業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)與電商比較資料據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，中國(guó)電子商務(wù)將在未來(lái)幾年得到持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2022年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到1760億美元，在過(guò)去5年，中國(guó)電子商務(wù)的平均增長(zhǎng)率在90%以上。目前中國(guó)4.2億的網(wǎng)民中有1.5億網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)買商品，占網(wǎng)民總數(shù)的35%。如此龐大的數(shù)字對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一塊絕對(duì)的“肥肉”，對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一塊“香餑餑”，各企業(yè)紛紛打起自己的算盤，先后大力進(jìn)攻電子商務(wù)市場(chǎng)。家居企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)四大擔(dān)憂現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷確實(shí)是一個(gè)趨勢(shì)，隨著網(wǎng)站建設(shè)的完善，家居行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)成為接下來(lái)3—5年的主要營(yíng)銷渠道。都說(shuō)2022年是家居行業(yè)電子商務(wù)元年，各大家居品牌廠商對(duì)電子商務(wù)也是躍躍欲試，但是真正涉足的還是少數(shù)，其實(shí)他們是有更多更深層次地?fù)?dān)憂。擔(dān)憂一：物流、售后與安裝很困惑在淘寶上購(gòu)買了整個(gè)新房軟裝產(chǎn)品的許佳則認(rèn)為，淘寶確實(shí)很方便，“在淘寶購(gòu)買家具，不能圖便宜，一定要看品牌。而且在購(gòu)買的時(shí)候就要和賣家商議好，物流費(fèi)用、退換貨的費(fèi)用承擔(dān)等。”消費(fèi)者1：網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候不一定是家具本身的問(wèn)題，畢竟很多朋友都會(huì)在賣場(chǎng)看好后去網(wǎng)上買，省錢啊。但是網(wǎng)購(gòu)主要的風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)輸吧，畢竟這個(gè)損失賣家也不會(huì)賠，而且也沒(méi)有售后保障，壞了修起來(lái)麻煩啊，況且自己組裝也不是一個(gè)輕松的活。東鵬陶瓷集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理馬俊武表示，目前電子商務(wù)最大的瓶頸在于物流和售后，“現(xiàn)在的物流并不‘給力’，而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理，比較難給予消費(fèi)者最為直接的售后服務(wù)?！敝袊?guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)佛山辦事處主任藍(lán)衛(wèi)兵同樣表示，陶瓷、衛(wèi)浴產(chǎn)品不像圖書、電器那樣是單一的產(chǎn)品，“其實(shí)還包括安裝、鋪設(shè)等售后服務(wù)，如果沒(méi)有解決這個(gè)環(huán)節(jié)就單純上線出售，可能會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生不良的影響?！睋?dān)憂二：看不見(jiàn)摸不著讓人如何放心購(gòu)買消費(fèi)者2：網(wǎng)購(gòu)家具這些貴重物品時(shí)，由于看不到實(shí)物，確實(shí)讓人比較擔(dān)心，當(dāng)然你可以直接詢問(wèn)賣家是否是正品還是高仿。一般誠(chéng)實(shí)的賣家都會(huì)說(shuō)實(shí)話的。如果賣家不誠(chéng)實(shí)就比較麻煩了。整體來(lái)說(shuō)，要看著真實(shí)的產(chǎn)品再買會(huì)比較放心一些。擔(dān)憂三：購(gòu)買容易退換難消費(fèi)者峰翼小田：我平時(shí)在網(wǎng)上買的都是小件產(chǎn)品，不滿意可以退貨，就算需要自付運(yùn)費(fèi)也能用快遞送回去。但對(duì)于家具就算賣家承諾退換貨，我又怎么把它運(yùn)回去呢?就算能運(yùn)，運(yùn)費(fèi)也不便宜，一旦賣家要求我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，十有八九我會(huì)選擇放棄。擔(dān)憂四：如何讓電子商務(wù)與渠道并存家具企業(yè)大部分都是采用層層代理的機(jī)制，在這些機(jī)制的影響下，價(jià)格早已發(fā)生偏差，無(wú)法統(tǒng)一，這個(gè)對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)自然是致命傷。此外，經(jīng)銷商代理制下廠家更是不敢貿(mào)然開(kāi)展電子商務(wù)，因?yàn)樯婕暗饺珖?guó)經(jīng)銷商的利益問(wèn)題。中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入門檻很低，但是家具企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)還是不能貿(mào)貿(mào)然的進(jìn)行，它依賴于家具企業(yè)內(nèi)部即是龐大的經(jīng)銷商系統(tǒng)的支持。所以說(shuō)中國(guó)的家具企業(yè)要涉足電子商務(wù)，必須解決好渠道問(wèn)題，畢竟傳統(tǒng)渠道現(xiàn)在還是占據(jù)主流地位的。我國(guó)家具行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)(2022-09-2417:00:03)我國(guó)家具市場(chǎng)上中低檔家具品種繁多，出現(xiàn)供大于求的局面，而高檔家具還不能滿足市場(chǎng)需求。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)高檔家具的能力不足，從加工手段，工人技術(shù)水平以及原輔材料的供應(yīng)都不能滿足生產(chǎn)高檔家具的條件，國(guó)內(nèi)銷售的高檔家具很多是進(jìn)口的。當(dāng)前中高檔家具的生產(chǎn)正在增長(zhǎng)，質(zhì)量差的低檔產(chǎn)品逐漸退出市常我國(guó)的家具市場(chǎng)銷售以家具商城為主，據(jù)業(yè)內(nèi)專家不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)5000壯以上的家具流通場(chǎng)所超過(guò)2500家，1萬(wàn)壯以上的有900多家，2萬(wàn)壯以上的有500多家，3萬(wàn)壯以上的有100多家，5萬(wàn)壯以上的有30多家。此外，還有像廣東順德市樂(lè)從和龍江兩鎮(zhèn)相連的近200萬(wàn)壯的家具一條街，蘇州市蠡口面積達(dá)20多萬(wàn)壯的家具市場(chǎng)，東莞市厚街鎮(zhèn)近20萬(wàn)壯的家具大道等等?？傊覈?guó)各地專業(yè)家具流通場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)面積已經(jīng)達(dá)到2000萬(wàn)壯。另外，還有大量的家具專賣店以及大型百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)家具。國(guó)內(nèi)家具銷售形式有以下幾種：一是大型家具商城，由生產(chǎn)廠家租用場(chǎng)地銷售家具，也有經(jīng)銷商租用場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)家具，前者占絕大多數(shù)，經(jīng)營(yíng)品種以民用家具為主，同時(shí)兼有辦公家具。二是經(jīng)銷商自建或租用銷售場(chǎng)地完全采取采購(gòu)自營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)。三是專賣店經(jīng)營(yíng)，一般是單獨(dú)品牌自營(yíng)，以國(guó)內(nèi)較大生產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外著名品牌為主。四是百貨公司開(kāi)辟場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)家具。上述幾種經(jīng)營(yíng)方式是家具銷售的主要方式，另外，還有以招投標(biāo)方式進(jìn)行的家具定貨，大部分是以政府采購(gòu)方式進(jìn)行，根據(jù)國(guó)家頒布的招投標(biāo)法，由國(guó)家認(rèn)可的部門，向企業(yè)發(fā)招標(biāo)書，由家具生產(chǎn)企業(yè)投標(biāo)，中標(biāo)單位生產(chǎn)家具樣品，經(jīng)審查合格后，按照用戶要求生產(chǎn)交貨。我國(guó)家具市場(chǎng)還不成熟，家具經(jīng)銷商隊(duì)伍還沒(méi)有形成，正處在成長(zhǎng)過(guò)程中，整個(gè)家具市場(chǎng)還需要在自我完善的同時(shí)，不斷加大資金投入和采用先進(jìn)的管理模式。家具行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需解決兩方面問(wèn)題2022年07月07日05:24證券日?qǐng)?bào)【大中小】【打印】共有評(píng)論0條——獨(dú)家專訪中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺□本報(bào)記者楊萌有朋友曾坦言：如果離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)，我將不知所云。顯然，今天的互聯(lián)網(wǎng)已深入人心。那么，傳統(tǒng)行業(yè)之一的家具行業(yè)，又是如何開(kāi)展電子商務(wù)的？家具行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要解決什么問(wèn)題？為此，《證券日?qǐng)?bào)》記者獨(dú)家專訪中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺。《證券日?qǐng)?bào)》：先請(qǐng)朱副理事長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹一下家具行業(yè)目前的現(xiàn)狀。朱長(zhǎng)嶺：家具行業(yè)是改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展最快的行業(yè)之一，最近十年，以30%的速度增長(zhǎng)（產(chǎn)值），出口連續(xù)五年30%增長(zhǎng)。這個(gè)行業(yè)的企業(yè)大概有5萬(wàn)多家，從業(yè)人員大概有500萬(wàn)人，現(xiàn)在的水平是各類各種家具都能夠生產(chǎn)，生產(chǎn)能力是沒(méi)有問(wèn)題的，總體的感覺(jué)是產(chǎn)大于銷的局面。因?yàn)橛腥祟惿罹碗x不開(kāi)家具，所以我個(gè)人認(rèn)為它應(yīng)該是排在汽車、房地產(chǎn)、服裝、食品之后的行業(yè)，因?yàn)樗巧畋匦杵??！蹲C券日?qǐng)?bào)》：目前，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)成交額占總貿(mào)易成交額的平均百分比為56%，網(wǎng)購(gòu)已成為一種很普遍的消費(fèi)方式。作為傳統(tǒng)行業(yè)之一的家具行業(yè)，又是如何開(kāi)展電子商務(wù)的？朱長(zhǎng)嶺：電子商務(wù)在家具行業(yè)已經(jīng)有應(yīng)用，而且已有很多企業(yè)在做，如樂(lè)購(gòu)這些互聯(lián)網(wǎng)公司在做電子商務(wù)購(gòu)買。而我們有的企業(yè)如北京曲美，就在在網(wǎng)上賣家具。但是，目前我們國(guó)家的電子商務(wù)和歐美國(guó)家相比，有很大差距。我總結(jié)有以下三個(gè)原因，其中最重要的原因是我們的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)供應(yīng)或者市場(chǎng)模式還不夠完善。如歐美有很多品牌店，在任何一個(gè)店買的東西，到另外一個(gè)店都能退換，都可找到三包修理。第二就是，價(jià)格能夠做到統(tǒng)一。在市場(chǎng)較為健全的情況下，電子商務(wù)才能容易開(kāi)展。而我們現(xiàn)在有很多店都是“打折沒(méi)譜，價(jià)格沒(méi)數(shù)”，開(kāi)展電子商務(wù)就會(huì)受到影響。第三就是，商業(yè)信譽(yù)問(wèn)題。目前看國(guó)內(nèi)的商業(yè)信譽(yù)還比較差，人們往往都要看到真東西，要買廠家供貨的，不買商家供貨的。目前來(lái)看，電子商務(wù)在家具行業(yè)銷售中有所應(yīng)用，但占比不足1%。電子商務(wù)目前不僅用在家具的銷售商，還用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理方面，這些方面電子商務(wù)在家具行業(yè)中的應(yīng)用是很普遍的。我相信隨著80后的成長(zhǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)是更快的?！蹲C券日?qǐng)?bào)》：有行業(yè)人士告訴記者，目前家具行業(yè)電子商務(wù)需要解決兩方面問(wèn)題，一是，需要理順網(wǎng)絡(luò)價(jià)格與各地經(jīng)銷商價(jià)格體系；二是需要解決消費(fèi)者的體驗(yàn)與售后服務(wù)需求。在您看來(lái)這兩方面問(wèn)題是否存在？如存在，有什么解決辦法？朱長(zhǎng)嶺：這兩個(gè)問(wèn)題都存在。第一個(gè)問(wèn)題是一個(gè)條件，條件是價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和程序必須統(tǒng)一，這些不統(tǒng)一的話就做不到網(wǎng)絡(luò)銷售，價(jià)格若干個(gè)或者服務(wù)不統(tǒng)一那么就不好辦了。而消費(fèi)者體驗(yàn)我的理解是，只有通過(guò)一部分人或某個(gè)個(gè)體完成了買的過(guò)程，而且嘗到了甜頭，他才會(huì)口口相傳或者二次消費(fèi)，都會(huì)為網(wǎng)絡(luò)銷售帶來(lái)通道，帶來(lái)體驗(yàn)。只有這種體驗(yàn)多了，網(wǎng)絡(luò)銷售才能夠發(fā)展，否則就不能發(fā)展。如果說(shuō)，這種體驗(yàn)是一個(gè)失敗的或者失敗的頻率很高，都會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。另外，商業(yè)信譽(yù)如果不解決的話，網(wǎng)絡(luò)銷售必定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，電子商務(wù)發(fā)展會(huì)受到影響。但從大趨勢(shì)上來(lái)看，電子商務(wù)是會(huì)幫助家具行業(yè)發(fā)展的。傳統(tǒng)行業(yè)在進(jìn)步，我們還以曲美家具為例，曲美家具現(xiàn)在已沒(méi)有降價(jià)的概念了，比如一件家具3000元，就是3000元，或許到店里看的時(shí)候趕上有活動(dòng)降價(jià)5%，那么它的網(wǎng)店里面同樣降價(jià)也是5%，假如說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售減少銷售成本的話，那么還有可能降價(jià)更低，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售。據(jù)曲美負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)絡(luò)銷售也占有一定比重。如按這個(gè)速度發(fā)展，可節(jié)省店面的導(dǎo)購(gòu)，還可省店面的擺放成本。《證券日?qǐng)?bào)》：作為協(xié)會(huì)應(yīng)如何推動(dòng)電子商務(wù)在家具行業(yè)中的廣泛應(yīng)用？朱長(zhǎng)嶺：作為協(xié)會(huì)而言，應(yīng)該是電子商務(wù)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、行業(yè)升級(jí)換代都是一個(gè)很好的方法，或者是必須要走的路。電子商務(wù)將來(lái)或許會(huì)推著整個(gè)行業(yè)在走，