2023年運(yùn)動商品銷售主管工作總結(jié)

第15頁共15頁2023年?運(yùn)動商品銷?售主管工作?總結(jié)__?的腳步已悄?然到來，我?們又迎來了?新的一年。?回首__,?這是一個不?尋常的多事?之秋，在全?球經(jīng)濟(jì)危機(jī)?的影響還沒?有結(jié)束下，?大范圍的流?感又開始泛?濫，嚴(yán)重影?響到人們的?日常生活和?消費(fèi)習(xí)慣，?也對商場的?銷售造成一?定影響。公?司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?實(shí)際情況及?時調(diào)整方針?戰(zhàn)略,出臺?各種促銷計(jì)?劃，以保障?年度任務(wù)的?完成。下?面，本人就?__年在作?為銷售主管?的工作過程?中，所總結(jié)?的幾點(diǎn)，如?下：一、?工作成績?1、銷售方?面：兒童?區(qū)運(yùn)動品年?度銷售任務(wù)?__年為_?__萬，實(shí)?際銷售__?，超額完成?任務(wù)__%?。其中__?銷售為__?，占兒童區(qū)?總銷售的_?_%。波芘?龍兒童樂園?銷售為__?，占總銷售?的__。童?裝區(qū)銷售有?幾個高峰期?，第一期為?店慶期間，?銷售為__?，占總銷售?__。第?二期為五一?期間，銷售?為__，占?總銷售__?。第三期?為十一期間?，銷售額為?__，占總?銷售的__?。在這幾次?大的活動中?，因促銷力?度較大，吸?引了客流，?銷售額也因?此提升。?運(yùn)動年度銷?售任務(wù)__?年為__，?實(shí)際銷售為?__。完成?任務(wù)的__?。五一期間?大部分品牌?都參加了活?動，所以銷?售額直線上?升__，占?__。十一?期間大品牌?，如阿迪，?安踏，李寧?，Kapp?a等沒有參?加活動，所?以銷售額并?不十分理想?。2、協(xié)?助區(qū)域經(jīng)理?完成各季度?的招商調(diào)整?計(jì)劃。_?__月份，?完成波芘龍?兒童樂園進(jìn)?場的前期準(zhǔn)?備工作和進(jìn)?場后的后續(xù)?問題。同時?壓縮小獅貓?面積，自有?童裝區(qū)整體?前移。三季?度，引進(jìn)童?裝品牌“天?使的口袋”?，同時完成?考拉布魯撤?場，OSH?KOSH、?DDN、小?可米露等品?牌的協(xié)調(diào)移?位工作。同?年__月份?，又引進(jìn)了?迷你屋、鎏?恒色、英氏?等童裝品牌?。并完成原?有童裝品牌?的續(xù)簽工作?。二、工?作內(nèi)容根?據(jù)公司的發(fā)?展需要，_?_年__月?份，我成為?童裝區(qū)主管?，主要負(fù)責(zé)?童裝區(qū)的日?常管理工作?。在這兩個?月中，主要?工作內(nèi)容為?：1、根?據(jù)品類銷售?情況，協(xié)助?品類經(jīng)理_?__中廳特?賣活動;?2、根據(jù)公?司的工作安?排，檢查營?業(yè)員的消防?知識;3?、協(xié)助品類?經(jīng)理完成新?簽約商戶的?進(jìn)場工作等?;三、不?足及來年計(jì)?劃在這一?年的工作中?，雖然完成?了領(lǐng)導(dǎo)交付?的工作，但?也存在一些?不足。在今?后的學(xué)習(xí)和?工作中我會?努力改進(jìn)。?下面是_?_年的學(xué)習(xí)?方向和工作?計(jì)劃：1?.強(qiáng)化形象?，提高職業(yè)?素養(yǎng)。作?為一名一線?的營運(yùn)主管?，言談舉止?代表的是公?司形象。所?以要努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知識?，全面提升?自身素養(yǎng)，?以嶄新的精?神面貌迎接?新一年的到?來;2.?嚴(yán)于律己，?做好模范帶?頭作用。?要想管別人?先要管好自?己。在__?年的工作中?，我一定嚴(yán)?格遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，積極?參與公司_?__的各項(xiàng)?培訓(xùn)，會議?等，為營業(yè)?員起好模范?帶頭作用。?3.強(qiáng)化?職能，做好?服務(wù)工作。?營運(yùn)主管?的職責(zé)之一?就是供應(yīng)商?與公司的扭?帶，所以我?一定努力做?好供應(yīng)商與?公司的溝通?工作。積極?準(zhǔn)確的傳達(dá)?公司的各類?事項(xiàng)，也對?供應(yīng)商的思?想動態(tài)（范?本）、思想?意圖及時的?傳達(dá)到上級?，以便及時?給予回應(yīng)，?以利于雙方?更好的合作?，達(dá)到雙贏?的目的。?4.協(xié)助品?類經(jīng)理做好?日常管理工?作，包括：?(1)了?解業(yè)種內(nèi)各?專柜的銷售?業(yè)績，及時?___特賣?活動，以完?成保底銷售?;(2)?了解專柜內(nèi)?營業(yè)員的情?況，日常的?儀容儀表，?考勤等;?(3)監(jiān)督?專柜斷碼、?斷號商品，?催促及時補(bǔ)?貨;(4?)檢查本品?類公共區(qū)域?的環(huán)境衛(wèi)生?、燈光照明?、設(shè)施設(shè)備?以及安全隱?患等;(?5)檢查各?專柜內(nèi)衛(wèi)生?清潔、商品?陳列、商品?價(jià)簽、PO?P使用、裝?修施工等是?否符合管理?規(guī)定;(?6)監(jiān)督管?理各專柜議?價(jià)銷售和私?收貨款等情?況。以上?是我今年的?工作總結(jié)，?我現(xiàn)在是運(yùn)?動商品童裝?區(qū)的主管，?對這個品類?還不是太熟?悉。不過在?今后的工作?中，我會積?極努力的了?解和掌握這?個品類的一?些特性特征?，做到不恥?下問，多種?渠道吸收“?營養(yǎng)”，全?方位提升自?己。運(yùn)動?商品銷售主?管工作總結(jié)?2一、本?年度個人工?作總結(jié)_?_年即將過?去，在這將?近一年的時?間中我通過?努力的做好?銷售主管這?份工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，我感覺?有必要對自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把銷?售工作做的?更好，自己?有信心也有?決心把明年?的部門工作?做的更好。?下面我對一?年的工作進(jìn)?行簡要的總?結(jié)：(1?)個人工作?總結(jié)：我?是今年__?月份到公司?工作的，_?_月份開始?組建銷售部?，在沒有負(fù)?責(zé)銷售部工?作以前，我?是沒有運(yùn)動?商品銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅憑?對銷售工作?的熱情，而?缺乏與運(yùn)動?商品行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識。?為了迅速融?入到這個行?業(yè)中來，到?公司之后，?一切從零開?始，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?，一邊摸索?市場，遇到?銷售和產(chǎn)品?方面的難點(diǎn)?和問題，我?經(jīng)常請教_?_經(jīng)理和總?公司幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同事?，一起尋求?解決問題的?方案和對一?些比較難纏?的客戶研究?針對性策略?，取得了良?好的效果。?通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對_?_市場有了?一個大概的?認(rèn)識和了解??，F(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應(yīng)?對客戶所提?到的各種問?題，準(zhǔn)確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經(jīng)過?大半年的努?力，也取得?了幾個成功?客戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸積?累到了一定?程度，對市?場的認(rèn)識也?有一個比較?透明的掌握?。在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時，?自己的能力?，業(yè)務(wù)水平?都比以前有?了一個較大?幅度的提高?，針對市場?的一些變化?和同行業(yè)之?間的競爭，?現(xiàn)在可以拿?出一個比較?完整的方案?應(yīng)付一些_?__。對于?一個項(xiàng)目可?以全程的操?作下來。?(2)工作?中的不足之?處：__?_對于運(yùn)動?商品市場了?解的還不夠?深入，對產(chǎn)?品的問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對于一些大?的問題不能?快速拿出一?個很好的解?決問題的方?法。2.?在與客戶的?溝通過程中?，過分的依?賴和相信客?戶，以至于?引起一連串?的不良反應(yīng)?。___?本職工作做?得不好，感?覺自己還停?留在一個銷?售人員的位?置上，對市?場銷售人員?的培訓(xùn)，指?導(dǎo)力度不夠?，影響市場?部的銷售業(yè)?績。二、?部門工作總?結(jié)在將近?一年的時間?中，經(jīng)過銷?售部全體員?工共同的努?力，使我們?公司的產(chǎn)品?知名度在市?場上漸漸被?客戶所認(rèn)識?，良好的售?后服務(wù)加上?優(yōu)良的產(chǎn)品?品質(zhì)獲得了?客戶的一致?好評，也取?得了寶貴的?銷售經(jīng)驗(yàn)和?一些成功的?客戶案例。?這是我認(rèn)為?我們做的比?較好的方面?，但在其他?方面在工作?中我們做法?還是存在很?大的問題。?(1)銷?售情況：?從上面的銷?售業(yè)績上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說是銷售做?的十分的失?敗。運(yùn)動商?品產(chǎn)品價(jià)格?混亂，這對?于我們開展?市場造成很?大的壓力。?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。市?場部是今年?__月中旬?開始工作的?，在開始工?作倒現(xiàn)在有?記載的客戶?訪問記錄有?__個，加?上沒有記錄?的概括為_?_個，八個?月__天的?時間，總體?計(jì)算__個?銷售人員一?天拜訪的客?戶量__個?。從上面的?數(shù)字上看我?們基本的訪?問客戶工作?沒有做好。?(2)不?足之處：?1.溝通不?夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的某項(xiàng)建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度。?2.工作沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成一?個寫銷售工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)工作?沒有一個統(tǒng)?一的管理，?工作時間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。3.?新業(yè)務(wù)的開?拓不夠，業(yè)?務(wù)增長小，?個別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)任?心和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力還?有待提高。?三、市場?分析現(xiàn)在?運(yùn)動商品市?場品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。在?價(jià)格上是賣?得偏高的價(jià)?位，在本年?銷售產(chǎn)品過?程中，牽涉?問題最多的?就是產(chǎn)品的?價(jià)格。有?幾個因?yàn)閮r(jià)?格而丟單的?客戶，面對?小型的客戶?，價(jià)格不是?太別重要的?問題，但面?對采購數(shù)量?比較多時，?客戶對產(chǎn)品?的價(jià)位時非?常敏感的。?在明年的銷?售工作中我?認(rèn)為產(chǎn)品的?價(jià)格做一下?適當(dāng)?shù)母?，這樣可以?促進(jìn)銷售人?員去銷售。?在__區(qū)?域，我們公?司進(jìn)入市場?比較晚，產(chǎn)?品的知名度?與價(jià)格都沒?有什么優(yōu)勢?，在__開?拓市場壓力?很大，所以?我們把主要?的市場放在?地區(qū)市上，?那里的市場?競爭相對的?來說要比_?_小一點(diǎn)。?外界因素減?少了，加上?我們的銷售?人員的靈活?性，我相信?我們做的比?原來更好。?市場是良?好的，形勢?是嚴(yán)峻的。?可以用這一?句話來概括?，在技術(shù)發(fā)?展飛快地今?天，明年是?大有作為的?一年，假如?在明年一年?內(nèi)沒有把市?場做好，沒?有抓住這個?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個機(jī)會，?永遠(yuǎn)沒有機(jī)?會在做這個?市場。四?、下年工作?計(jì)劃在明?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來做：?1、建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?，人員相對?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的根?本。在明年?的銷售經(jīng)理?工作中建立?一個具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來?抓。2、?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷?售管理是企?業(yè)的老大難?問題，銷售?人員出差，?見客戶處于?放任自流的?狀態(tài)。完善?銷售管理制?度的目的是?讓銷售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動?性，對銷售?經(jīng)理工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識。?3、培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質(zhì)，?在銷售經(jīng)理?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個新?的檔次。?4、在地區(qū)?市建立銷售?，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?。根據(jù)今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車輛不?在家的情況?，使計(jì)劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時間，資?金上的浪費(fèi)?。5、完?善銷售目標(biāo)?今年的銷?售目標(biāo)最基?本的是做到?月月有進(jìn)帳?的單子。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?，把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?，每周，每?日;以每月?，每周，每?日的銷售目?標(biāo)分解到各?個銷售人員?身上，完成?各個時間段?的銷售任務(wù)?。并在完成?銷售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績。?我認(rèn)為公?司明年的發(fā)?展是與整個?公司的員工?綜合素質(zhì)，?公司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是分?不開的。提?高執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建立?一個良好的?銷售團(tuán)隊(duì)和?有一個好的?銷售經(jīng)理工?作模式與工?作環(huán)境是工?作的關(guān)鍵。?運(yùn)動商品?銷售主管工?作總結(jié)3?自從本人加?入__以來?也有___?年的時間了?。在這一年?的工作中，?我不斷的挑?戰(zhàn)自我，對?工作兢兢業(yè)?業(yè)，嚴(yán)格遵?守商場的規(guī)?章制度，在?實(shí)踐中磨練?了工作能力?，使我的業(yè)?務(wù)水平有了?較大的提高?。我深知?工作中的進(jìn)?步與大家的?幫助是分布?開的，而且?得到了商場?領(lǐng)導(dǎo)的高度?認(rèn)可，在_?_年的__?月讓我擔(dān)任?主管一職，?這是對我工?作的最大肯?定?；厥鬃?己一年來經(jīng)?歷的風(fēng)雨路?程，我做出?如下工作總?結(jié)：一、?品德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)道?德通過報(bào)?紙，書籍，?雜志的不斷?學(xué)習(xí)使自己?愛崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心，工作?態(tài)度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)，?使自己不斷?的充電，這?是銷售珠寶?信心的源泉?。二、工?作質(zhì)量成績?，效益和貢?獻(xiàn)保質(zhì)保?量的完成工?作，工作效?率高，同時?在工作中學(xué)?習(xí)了很多東?西，也鍛煉?了自己，經(jīng)?過不懈的努?力，是自己?的工作業(yè)績?有了長足的?提高。三?、工作中的?經(jīng)驗(yàn)銷售?是一門藝術(shù)?，我從以下?幾個方面來?要求我的同?事們，使他?們認(rèn)識到作?為一名運(yùn)動?商品的營業(yè)?員，要講求?語言的技巧?，讓顧客買?到滿意的商?品應(yīng)該時刻?考慮的幾個?方面：1?.認(rèn)真的接?待顧客做到?___米問?好，___?米詢問，微?笑服務(wù)是關(guān)?鍵，人為的?制造一個輕?松愉快的購?物環(huán)境。?2.充分展?示商品，由?于多數(shù)顧客?對商品知識?缺乏了解，?因此對商品?的展示十分?重要，顧客?對商品的了?解越多購買?后的滿足感?越強(qiáng)烈，常?言道;“滿?意|”是顧?客最好的廣?告。3.?促進(jìn)成交，?由于運(yùn)動商?品價(jià)值相對?較高，因此?，顧客在最?后成交前壓?力重重，所?以要營業(yè)員?采取分心的?方法減輕顧?客的壓力。?4。熟悉?商品的佩戴?，保養(yǎng)，使?用，產(chǎn)地，?質(zhì)量。5?.售后服務(wù)?，當(dāng)顧客購?買后營業(yè)員?的工作并沒?有結(jié)束，應(yīng)?該詳細(xì)介紹?佩戴與保養(yǎng)?知識，最后?說一些祝福?的話是顧客?的心情愉悅?。增進(jìn)與顧?客的感情，?期待二次消?費(fèi)的發(fā)生。?6.抓住?每一次銷售?的機(jī)會，以?最佳的精神?狀態(tài)等待顧?客的到來，?注重自己的?外表，衣著?要干凈得體?，每天堅(jiān)持?化妝。四?，工作中的?不足和努力?方向總結(jié)?一年來的工?作，盡管有?不小的進(jìn)步?，但還是有?很多改進(jìn)與?不足的地方?。比如，對?商品的了解?還不夠，還?要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，自己的管?理能力還應(yīng)?該提高，也?需要學(xué)習(xí)這?方面的知識?，借鑒他人?成功的經(jīng)驗(yàn)?很重要。有?時候銷售不?好思想就消?極，這是要?不得地，消?極思想是銷?售的敵人。?對銷售失?敗后的總結(jié)?不夠，每一?次銷售失敗?都有它的原?因，比如對?顧客推薦的?商品是否符?合顧客的需?要，對顧客?的態(tài)度是否?生硬造成顧?客的不滿意?。對顧客是?否充分的展?示了商品的?性能?等等?這些都需要?想一想。?作為一個主?管，就像一?個帶兵打仗?的班長，沖?在第一線影?響，感染成?員很重要，?作為主管首?先要起到表?率，模范帶?頭作用，大?家就是一個?___，充?分的團(tuán)結(jié)才?能釋放最大?能量?；ハ?學(xué)習(xí)，互相?進(jìn)步。運(yùn)?動商品銷售?主管工作總?結(jié)4轉(zhuǎn)眼?間，__年?已成為歷史?，但我們?nèi)?然記得去年?激烈的競爭?。天氣雖不?是特別的嚴(yán)?寒，但大街?上四處飄飄?的招聘條幅?足以讓人體?會到__年?運(yùn)動商品行?業(yè)將會又是?一個大較場?,競爭將更?加白熱化。?市場總監(jiān)、?銷售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理，?極大小小上?百家企業(yè)都?在搶人才，?搶市場，大?家已經(jīng)真的?地感受到市?場的殘酷，?坐以只能待?毖。總結(jié)是?為了來年揚(yáng)?長避短,對?自己有個全?面的認(rèn)識。?一、任務(wù)?完成情況?今年實(shí)際完?成銷售量為?__，其中?__運(yùn)動品?牌__，_?_運(yùn)動品牌?__,其他?__，基本?完成年初既?定目標(biāo)。?運(yùn)動品牌常?規(guī)產(chǎn)品比去?年有所下降?，__增長?較快，__?相比去年有?少量增長;?但__銷售?不夠理想，?銷售量很少?，__有少?量增幅。?總的說來是?銷售量正常?，OEM增?長較快，但?公司自身產(chǎn)?品增長不夠?理想，__?品牌系列增?長也不理想?。二、客?戶反映較多?的問題對?于我們運(yùn)動?品牌企業(yè)來?說，質(zhì)量和?服務(wù)就是我?們的生命，?如果這兩方?面做不好，?企業(yè)的發(fā)展?壯大就是紙?上談兵。?1、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，退?、換貨情況?較多。2?、細(xì)節(jié)注意?不夠：雖?然是小問題?卻影響了整?個產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給客?戶造成很壞?的印象。?3、交貨不?及時：生產(chǎn)?周期計(jì)劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常造?成貨期拖延?，也有發(fā)貨?人員人為因?素造成的交?期延遲。?4、運(yùn)費(fèi)問?題：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問題客?戶投訴較多?，尤其是老?客戶，同樣?的運(yùn)輸工具?，今天和昨?天不一樣的?價(jià)。5、?技術(shù)支持問?題：客戶?的問題不回?答或者含糊?其詞，造成?客戶對公司?抱怨和誤解?。問題不大?，但與公司?“客戶至上?”“客戶就?是___”?的宗旨不和?諧。6、?報(bào)價(jià)問題：?因公司內(nèi)?部價(jià)格體系?不完整，所?以不同的客?戶等級無法?體現(xiàn)，老客?戶、大客戶?體會不到公?司的照顧與?優(yōu)惠。三?、銷售中存?在的問題?經(jīng)過近兩年?的磨合，銷?售部已經(jīng)融?合成一支精?干、團(tuán)結(jié)、?上進(jìn)的隊(duì)伍?。團(tuán)隊(duì)有分?工，有合作?，人員之間?溝通順利，?相處融洽;?銷售人員已?掌握了一定?的銷售技巧?，并增強(qiáng)了?為客戶服務(wù)?的思想;業(yè)?務(wù)比較熟練?，都能獨(dú)當(dāng)?一面。而?且工作中的?問題善于總?結(jié)、歸納，?找到合理的?解決方法，?__在這方?面做得尤其?突出。各相?關(guān)部門的配?合也日趨順?利，能相互?理解和支持?。好的方面?需要再接再?勵，發(fā)揚(yáng)光?大，但問題?方面也不少?。1、人?員工作熱情?不高，自主?性不強(qiáng)。?上班聊天、?看電影，打?游戲等現(xiàn)象?時有發(fā)生。?究其原因，?一是制度監(jiān)?管不力，二?則銷售人員?待遇較低，?感覺事情做?得不少，但?和其他部門?相比工資卻?偏低，導(dǎo)致?心理不平衡?。___?、___紀(jì)?律意識淡薄?，上班遲到?、早退現(xiàn)象?時有發(fā)生。?這種情況?存在公司各?個部門，公?司應(yīng)該有適?當(dāng)?shù)目记谥?度，有不良?現(xiàn)象發(fā)生時?不應(yīng)該僅有?部門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且公?司領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)貨人?員的觀念問?題.發(fā)貨?人員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做一?件單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨物?出廠就行，?少了為客戶?服務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)節(jié)?上的用心更?能讓客戶感?覺到公司的?服務(wù)和真誠?，比如貨物?的包裝、清?晰的標(biāo)記，?及時告知客?戶貨物的重?量，到貨時?間，為客戶?盡量把運(yùn)輸?費(fèi)用降低等?等。4、?統(tǒng)計(jì)工作不?到位。沒?有成品統(tǒng)計(jì)?報(bào)表，每一?次銷售部都?需要向__?詢問庫存狀?況，這樣一?來可能造成?銷售機(jī)會丟?失，造成勞?動浪費(fèi)，而?且客戶也懷?疑公司的辦?事效率。成?品倉庫和半?成品倉庫應(yīng)?定時提供報(bào)?表，告知庫?存狀況以便?及時準(zhǔn)備貨?品和告知客?戶具體生產(chǎn)?周期。5?、銷售、生?產(chǎn)、采購等?流程銜接不?順，常有造?成交期延誤?事件且推脫?責(zé)任，互相?指責(zé)。6?、技術(shù)支持?不順，標(biāo)書?圖紙、銷售?用圖紙短缺?。7、部?門責(zé)任不清?，本未倒置?，導(dǎo)致銷售?部人員沒有?時間主動爭?取客戶。?以上問題只?是諸多問題?中的一小部?分，也是銷?售過程中時?有發(fā)生的問?題，雖不致?于影響公司?的根本，但?不加以重視?，最終可能?給公司的未?來發(fā)展帶來?重大的損失?。四、對?于公司管理?提出我自己?的一點(diǎn)想法?我們公司?經(jīng)過這兩年?的發(fā)展，已?擁有先進(jìn)的?硬件設(shè)施，?完善的__?_結(jié)構(gòu)，生?產(chǎn)管理也進(jìn)?步明顯，應(yīng)?該說，只要?我們戰(zhàn)略得?當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得?當(dāng)，用人得?當(dāng)，前景將?是非常美好?的?！肮?理出效益”?，這個準(zhǔn)則?大家都知道?，但要管理?好企業(yè)卻不?是件容易的?事。我感覺?公司比較注?重感情管理?，制度化管?理不夠。嚴(yán)?格說來公司?應(yīng)該以制度?化管理為基?礎(chǔ)，兼顧情?感管理，這?樣才能取得?管理成果的?最大化。?過程決定結(jié)?果，細(xì)節(jié)決?定成敗。?公司的目標(biāo)?或者一個計(jì)?劃之所以最?后出現(xiàn)偏差?，往往是在?執(zhí)行的過程?中，某些細(xì)?節(jié)執(zhí)行的不?到位所造成?。老板們有?很多好的想?法、方案，?有很宏偉的?計(jì)劃，__?_到了最后?都