2023年物業(yè)維修工程師試用期個(gè)人總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?物業(yè)維修工?程師試用期?個(gè)人總結(jié)?本人__，?于__年_?_月__日?進(jìn)入___?力之城保修?中心工作，?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三?個(gè)月了。這?段時(shí)間里，?在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷與同事的?幫助下，我?學(xué)到了很多?東西，于人?生發(fā)展大有?裨益。對(duì)此?，向各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事表?示衷心的謝?意。短暫?又漫長(zhǎng)的試?用期里，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)公?司章程，嚴(yán)?格履行個(gè)人?職責(zé)，讓領(lǐng)?導(dǎo)放心，使?業(yè)主滿意。?總結(jié)一、?勤奮學(xué)習(xí)，?總結(jié)提高?剛進(jìn)入__?_力保修中?心，我就被?委以重任，?作為10、?11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)?維修分管工?程師。面?對(duì)著___?戶業(yè)主，第?一次接觸服?務(wù)類職業(yè)的?我，對(duì)業(yè)務(wù)?不甚熟悉，?不免對(duì)工作?產(chǎn)生擔(dān)心和?憂慮——很?多地方不是?很懂，讓我?一方面感到?“隔行如隔?山”，另一?方面又覺得?任重而道遠(yuǎn)?。但這種?擔(dān)心隨著領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?同事們的幫?助很快便煙?消云散了。?遇到困難，?大家都很耐?心的教導(dǎo)：?無論是帶業(yè)?主驗(yàn)房、檢?查驗(yàn)房單問?題點(diǎn)維修，?還是反饋通?知業(yè)主復(fù)驗(yàn)?簽字、發(fā)布?晨會(huì)，或者?寫函發(fā)函、?基本禮儀和?現(xiàn)場(chǎng)取證照?片采集等，?都得到了各?位同事的支?持，尤其是?前臺(tái)信息員?，屢次慷慨?相助。大?家知道我是?初來，對(duì)我?特別照顧，?每次都有人?善意提醒我?別遺漏，甚?至手把手教?我怎樣消單?及關(guān)閉問題?點(diǎn)等……一?切的一切，?讓我很感動(dòng)?。哲人說過?，___的?團(tuán)隊(duì)是取得?成功的保證?，在___?力這個(gè)大家?庭里，我深?深感受到了?這一點(diǎn)。?為了迅速融?入，我隨身?攜帶著小筆?記本，同事?提醒某事，?便當(dāng)場(chǎng)記下?，此后時(shí)常?翻看，以此?警醒;經(jīng)常?總結(jié)自己的?不足，學(xué)習(xí)?別人的長(zhǎng)處?，提高自己?的業(yè)務(wù)水平?。從不懂到?懂，從初通?到細(xì)致，受?到了不少業(yè)?主的贊揚(yáng)和?支持，讓我?非常開心，?覺得自己的?努力得到了?回報(bào)。二?、敬業(yè)愛崗?，熱情服務(wù)?剛到10?、11區(qū)負(fù)?責(zé)，正好是?集中交付。?帶業(yè)主驗(yàn)?房時(shí)，我認(rèn)?真回答著業(yè)?主提出的每?一個(gè)問題，?并詳細(xì)講解?小區(qū)的規(guī)劃?、室內(nèi)裝修?材料品牌以?及和房屋保?養(yǎng)注意事項(xiàng)?。對(duì)于業(yè)主?提出的不滿?意處詳細(xì)記?錄，并及時(shí)?將驗(yàn)房單問?題點(diǎn)派發(fā)給?各分包單位?進(jìn)行維修;?對(duì)完成的問?題點(diǎn)通知業(yè)?主復(fù)驗(yàn)，在?驗(yàn)房單簽字?。大多業(yè)?主對(duì)我們的?服務(wù)都很滿?意，我們的?勞動(dòng)得到業(yè)?主的稱贊，?也是為__?團(tuán)隊(duì)增添了?一抹亮色。?房子交付?完畢后，隨?著業(yè)主入住?率的提高，?報(bào)修的問題?點(diǎn)也越來越?多了。每次?收到報(bào)修后?，我都迅速?前往現(xiàn)場(chǎng)查?看，確定非?人為損傷，?填好維修方?案并告知業(yè)?主，然后派?單給工人安?排進(jìn)入業(yè)主?家維修，完?成任務(wù)后給?業(yè)主簽字確?認(rèn)。繼而一?直負(fù)責(zé)進(jìn)入?房修平臺(tái)進(jìn)?行消單，在?公司cm網(wǎng)?關(guān)閉問題點(diǎn)?。三、秉?公辦事，真?誠(chéng)待人有?時(shí)候業(yè)主不?注意造成的?人為損傷，?如某家養(yǎng)花?澆水，導(dǎo)致?地板膨脹變?形，打電話?抱怨是我們?用材質(zhì)量問?題。遇到這?種情況，我?在現(xiàn)場(chǎng)勘察?后便加以解?釋，無論業(yè)?主大聲咆哮?還是冷嘲熱?諷，我都以?誠(chéng)摯的態(tài)度?對(duì)之。_?__上說過?，當(dāng)別人怒?火燃燒的時(shí)?候，你唯有?平靜對(duì)待，?才能使其熄?滅。業(yè)主大?多會(huì)被我們?的態(tài)度所感?化，我相信?用一顆真誠(chéng)?的心對(duì)待別?人，人家也?會(huì)設(shè)身處地?為你著想。?公司的制度?不能亂，唯?有自身不亂?，他人方莫?能使之亂。?四、嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致、律人?律己每到?業(yè)主家，無?論主人在意?與否，必穿?鞋套，人家?客氣說“房?屋亂，不必?”是一回事?，個(gè)人是否?遵守公司制?度又是一回?事。某次?在一家維修?，主人性格?開朗，看起?來是文化人?士，自己抽?煙的時(shí)候也?給施工人員?遞上，我堅(jiān)?決制止“不?能在業(yè)主房?中接煙、抽?煙”。主人?勸“規(guī)矩不?外人情?！?我對(duì)答“人?情不壞規(guī)矩??！敝魅舜?笑，不再勉?強(qiáng)，稱贊我?們__“自?律者，人恒?敬之”。?五、情系業(yè)?主，及時(shí)反?饋抱著“?為業(yè)主著想?，以業(yè)主為?中心”的服?務(wù)思想，每?次維修后，?我都致電詢?問業(yè)主是否?滿意，哪些?需要改進(jìn)提?高。經(jīng)常跟?業(yè)主交流，?也增進(jìn)了彼?此間的信任?與了解。?有時(shí)候熱情?的業(yè)主還要?贈(zèng)予某些小?禮物，如礦?泉水、小零?食之類，我?深表謝意，?一律不取“?為大家服務(wù)?是我的工作?職責(zé)?！边€?有業(yè)主在_?__力上發(fā)?帖表?yè)P(yáng)，甚?至寫詩(shī)相贈(zèng)?“颯爽英姿?氣凜然，談?笑之間解憂?難……情系?千家志萬里?，誰說女子?不如男?”?如此雅意，?只能謝其厚?愛了。我?雖然年紀(jì)較?輕，工作閱?歷不太深，?經(jīng)驗(yàn)有限，?但