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文檔簡介

項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施方案項(xiàng)目部為進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理水平,夯實(shí)管理基礎(chǔ),著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高項(xiàng)目管理水平和核心競爭力,使項(xiàng)目管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化,特編制本合同段實(shí)施方案。一.總則1.1 精細(xì)化管理的內(nèi)涵基本內(nèi)涵:“精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核”。精確定位就是指對每個(gè)部門、每個(gè)人崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確,對每個(gè)系統(tǒng)的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接;合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序,從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng); 細(xì)化責(zé)任是指通過對各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細(xì)化,建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制;量化考核是指將各部門的管理目標(biāo)量值化,經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化,對管理行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程,考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確,考核及時(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。1.2 精細(xì)化管理的特征可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來概括。精:精是做精,精益求精,追求最好。準(zhǔn):準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量, 準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì):工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化。嚴(yán):嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。1.3 精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作是在于執(zhí)行力,項(xiàng)目有無執(zhí)行力是項(xiàng)目精細(xì)化管理所面臨的最大問挑戰(zhàn)。項(xiàng)目的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力,沒有執(zhí)行力的項(xiàng)目就沒有戰(zhàn)斗力,沒有執(zhí)行力,項(xiàng)目就沒有競爭力。具體表現(xiàn)為檢查與落實(shí),精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。精細(xì)化管理有三大原則:注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn),并秉其“持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,追求永無止境”的核心靈魂,才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。二.目標(biāo)要求和實(shí)施步驟2.1 目標(biāo)要求通過實(shí)施精細(xì)化管理,最終建立起一套科學(xué)合理的項(xiàng)目管理機(jī)制,提升項(xiàng)目整體執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量可靠、安全耐久、形象優(yōu)良、費(fèi)省效宏、環(huán)保節(jié)能”的目標(biāo)。2.2 實(shí)施步驟第一步:宣傳貫徹能過宣傳樹立精細(xì)化管理意識,營造精細(xì)化管理氛圍,結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)施方案,讓參與人員明確活動(dòng)的目標(biāo)、責(zé)任與分工,及具體措施、步驟和標(biāo)準(zhǔn)。第二步:檢查修正全面開展精細(xì)化管理,在過程中加強(qiáng)督查和總結(jié),重點(diǎn)檢查活動(dòng)的開展情況,活動(dòng)方案是否實(shí)際,活動(dòng)開展的效果與目標(biāo)及責(zé)任考核。同時(shí),對活動(dòng)開展過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)研究對策并于后期工作中進(jìn)行改進(jìn)。第三步:總結(jié)并持續(xù)應(yīng)用對精細(xì)化管理活動(dòng)的開展情況結(jié)合考核結(jié)果與具體效果進(jìn)行總結(jié),以總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)作為日常管理工作的基本標(biāo)準(zhǔn)及下階段保持并持續(xù)開展的基本要求。三.精細(xì)化管理的組織機(jī)構(gòu)3.1 組織機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目總監(jiān)為首成立“精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組” 。組 長:副組長:組 員:下設(shè)辦公室,精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室,由 任主任。3.2 職責(zé)分工 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)(1) 組長的主要職責(zé): 負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的整體規(guī)劃、指導(dǎo)和組織實(shí)施工作。副組長的主要職責(zé):貫徹盧陽公司、代表處及公司和本項(xiàng)目關(guān)于精細(xì)化管理工作的精神,按照相關(guān)指導(dǎo)文件,研究制定切合實(shí)際的、有本項(xiàng)目特點(diǎn)的管理方案和實(shí)施綱要,并組織實(shí)施到位。定期召開精細(xì)化管理工作形勢分析會(huì)議,對出現(xiàn)的問題,及時(shí)研究對策,并做好活動(dòng)開展情況的總結(jié)上報(bào)工作。組員的主要職責(zé):具體落實(shí)本項(xiàng)目精細(xì)化管理工作,并及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)實(shí)施過程中的問題與經(jīng)驗(yàn)等。 辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)組織制定精細(xì)化管理的計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度,做好上傳下達(dá)的工作,負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)、組織實(shí)施、檢查和考核。針對活動(dòng)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及實(shí)際效果,及時(shí)向精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出合理化建議,按規(guī)定職責(zé),及時(shí)制定具體的處置方案,報(bào)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)實(shí)施。 各崗位職責(zé)總監(jiān):??偙O(jiān)代表:專業(yè)監(jiān)理工程師:(4)安全專職監(jiān)理工程師(5)監(jiān)理員:(6)合同信息管理工程師四.精細(xì)化管理實(shí)施方案精細(xì)化管理的實(shí)施,具體包括“三項(xiàng)建設(shè)” 、“四項(xiàng)控制”、“八項(xiàng)管理” ,具體如下:“三項(xiàng)建設(shè)”:組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè);“四項(xiàng)控制”:進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制;“八項(xiàng)管理”:即現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、廉政建設(shè)和竣工驗(yàn)收。4.1 “三項(xiàng)建設(shè)”的精細(xì)化 組織機(jī)構(gòu)建設(shè)精細(xì)化建立以項(xiàng)目經(jīng)理為行政主管,項(xiàng)目總工為技術(shù)主管的總體管理分工。對于項(xiàng)目部的民主管理,成立以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工及項(xiàng)目副經(jīng)理為主體的“項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組”針對項(xiàng)目特色的管理模式,合理設(shè)置各機(jī)構(gòu)部門,特別是針對各類專項(xiàng)管理人員較多,管理較為不易的特點(diǎn),在部門功能及職責(zé)對其進(jìn)行重新定義。針對項(xiàng)目現(xiàn)有人員,通過綜合考查,合理安排每位人員崗位, 盡量做到 “人盡其才、 才盡其用”。同時(shí),加強(qiáng)培訓(xùn)與引導(dǎo),通過“工作中培養(yǎng)人”的模式提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。成立項(xiàng)目部黨支部與團(tuán)支部,加強(qiáng)思想政治教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力,通過形式豐富的活動(dòng)增進(jìn)項(xiàng)目成員間的交流與溝通。 管理制度建設(shè)精細(xì)化按照部門日常工作的開展,分別制定涉及質(zhì)量與技術(shù)管理、安全及文明施工與環(huán)水保管理、材料與機(jī)械設(shè)備管理、成本與合同管理、工程進(jìn)度與目標(biāo)管理、勞務(wù)與組織協(xié)調(diào)管理等規(guī)章制度,并在實(shí)施過程中進(jìn)行完善。同時(shí),針對項(xiàng)目的各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)開精神,編制相關(guān)專項(xiàng)方案。同時(shí),項(xiàng)目部結(jié)合自身實(shí)際制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核與獎(jiǎng)罰制度。 責(zé)任體系建設(shè)精細(xì)化針對質(zhì)量、安全、廉政等工作,項(xiàng)目經(jīng)理部與各分管負(fù)責(zé)人及部室主管分別簽定相關(guān)責(zé)任書。在內(nèi)部實(shí)施管理責(zé)任登記和追究制度。4.2 “四項(xiàng)控制”的精細(xì)化 工程質(zhì)量控制精細(xì)化圍繞項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo),實(shí)施全過程、全方位、全員化的質(zhì)量控制和監(jiān)督,強(qiáng)化工序質(zhì)量控制預(yù)防質(zhì)量通病,采取有效措施不斷提高質(zhì)量管理水平。加強(qiáng)試驗(yàn)室的建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)、儀器設(shè)備的配備與檢校情況等工作,確保工程施工中試驗(yàn)檢測工作有效開展。并確保試驗(yàn)檢測工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、獨(dú)立性和及時(shí)性,對檢測數(shù)據(jù)不合格和弄虛作假采取“零容忍”態(tài)度,嚴(yán)格把好試驗(yàn)檢測關(guān)。認(rèn)真落實(shí)分項(xiàng)工程質(zhì)量責(zé)任終身制和重點(diǎn)分項(xiàng)工程實(shí)名制,對所有分項(xiàng)工程進(jìn)行工程質(zhì)量終身制登記管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)“首件工程認(rèn)可制”,樹立首件示范工程,規(guī)范、細(xì)化施工質(zhì)量控制程序?qū)τ诩夹g(shù)相對復(fù)雜、施工難度大的關(guān)鍵工程項(xiàng)目,項(xiàng)目部組織編制專項(xiàng)施工方案,故召開專題會(huì)對技術(shù)與施工進(jìn)行指導(dǎo)和要求。堅(jiān)持每月進(jìn)行一次質(zhì)量、安全等綜合大檢查,認(rèn)真召開每月的質(zhì)量工作專題會(huì),定期總結(jié)和評比。項(xiàng)目部以“首件工程”為龍頭,以治理質(zhì)量通病為突破口,制定預(yù)防或整改措施,并狠抓落實(shí),同時(shí)通過技術(shù)攻關(guān),優(yōu)化工程設(shè)計(jì),積極應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備,重視局部、細(xì)節(jié)的處理到位,精細(xì)施工,促進(jìn)工程質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高。 工程成本控制精細(xì)化針對本項(xiàng)目低價(jià)中標(biāo)的實(shí)際情況,加強(qiáng)對物資與勞務(wù)的管理, 力爭在整個(gè)施工過程中推行成本精細(xì)化管理。優(yōu)化施工組織合理安排工期與施工組織,盡量壓縮工程工期,節(jié)約管理成本與設(shè)備租賃成本,控制不必要的臺班與人工浪費(fèi)。加強(qiáng)方案論證與技術(shù)成本優(yōu)化管理針對技術(shù)要求高,施工組織相對復(fù)雜的工程,要編制多個(gè)方案,分別從技術(shù)、工期、成本三個(gè)方面反復(fù)論證,選擇最經(jīng)濟(jì)、最安全、最實(shí)用的方案,以控制不必要的無謂成本投入。強(qiáng)化合同管理和計(jì)量支付管理所有勞務(wù)班組必須與項(xiàng)目經(jīng)理部簽定合同,合同中除了明確雙方的責(zé)任與義務(wù)外,還要針對可能發(fā)生的糾紛在合同中采取預(yù)防措施。在合同執(zhí)行過程中,盡量第一時(shí)間消除各種糾紛隱患。同時(shí), 強(qiáng)加內(nèi)部計(jì)量的管控,在支付前對“質(zhì)量保證金” 、“安全保證金” 、“進(jìn)度保證金”、“勞務(wù)工工資保證金”堅(jiān)決暫時(shí)扣除。在支付物資材料等費(fèi)用時(shí),采取靈活方式,盡量延緩支付時(shí)間與比例,以增加資金的時(shí)間價(jià)值。加強(qiáng)物資管控加強(qiáng)物資供應(yīng)商的考查、選擇、評價(jià)與信譽(yù)管理,爭取在保質(zhì)保量的前提下選擇最經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)商。采取陽光采購,加強(qiáng)環(huán)節(jié)監(jiān)管,最大限度的避免物資供應(yīng)過程中的附加成本。同時(shí),加強(qiáng)材料的領(lǐng)用管理工作,做到流程清晰,帳目準(zhǔn)確,使用合理,現(xiàn)場不浪費(fèi)材料,周轉(zhuǎn)材料能及時(shí)回收??刂祈?xiàng)目管理費(fèi)用加強(qiáng)程序管理與費(fèi)用控制,通過每月比重分析法找出需進(jìn)行管理成本重點(diǎn)控制的項(xiàng),進(jìn)行必要的研究與控制,爭取將整體項(xiàng)目管理成本控制在合理范圍內(nèi)。 工程進(jìn)度控制精細(xì)化總體施工進(jìn)度計(jì)劃編制項(xiàng)目根據(jù)總體工期要求,充分考慮項(xiàng)目特點(diǎn)、建設(shè)模式、施工工藝和季節(jié)等因素,編制項(xiàng)目年度施工進(jìn)度計(jì)劃,并分解到月,對關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工程編制專項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的評審項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃編制完成后,上級公司組織內(nèi)部評審,保證計(jì)劃的可行性和嚴(yán)肅性。同時(shí),對各大型專項(xiàng)方案,亦要組織論證與評審,確保經(jīng)濟(jì)最優(yōu)、安全可靠、工期合理。施工進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行加強(qiáng)計(jì)劃管理,在工序開展之前,合理配置各項(xiàng)資源,設(shè)定計(jì)劃保證措施, 并在執(zhí)行過程中進(jìn)行跟蹤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并找出實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的差距,分析進(jìn)度滯后原因,采取補(bǔ)救措施,糾偏進(jìn)度計(jì)劃,使進(jìn)度管理從計(jì)劃—控制—分析—調(diào)整四個(gè)方面進(jìn)行循環(huán)管理。 生產(chǎn)安全控制精細(xì)化總體目標(biāo):深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的思想,力爭各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位, 注重安全隱患的排查,確保項(xiàng)目建設(shè)期間不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。圍繞目標(biāo)具體開展以下工作:建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,編制《安全生產(chǎn)制度匯編》,積極創(chuàng)建平安工地,推行安全生產(chǎn)制度。安全工作實(shí)行安全分級責(zé)任管理,層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。增強(qiáng)安全意識,加大宣傳教育力度。堅(jiān)持“全員參與、重在學(xué)習(xí)、注重效果、擴(kuò)大影響”的原則,以“創(chuàng)建平安工地”為安全工作的主導(dǎo)精神,抓好安全宣傳教育活動(dòng)。并在建設(shè)過程中具體開展安全理論教育和現(xiàn)場安全操作技能的培訓(xùn),一是重點(diǎn)抓好特殊工種及關(guān)鍵崗位人員的安全教育培訓(xùn),提高各崗位人員的安全技術(shù)水平;二是長期抓好安全普及,堅(jiān)持對全體作業(yè)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)法規(guī)和基本常識普及宣傳,使人人樹立起警鐘長鳴的安全憂患意識;三是集中開展危險(xiǎn)性較大、技術(shù)較復(fù)雜的橋隧及高邊坡防護(hù)工程專項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn),有效保障施工安全。重視應(yīng)急救援管理,建立處置突發(fā)事件組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制,項(xiàng)目部依據(jù)國家相關(guān)法規(guī),結(jié)合合同段特點(diǎn)編制完善綜合應(yīng)急預(yù)案和隧道、高邊坡等危險(xiǎn)性較大的工程各類突發(fā)事件的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場突發(fā)事件的處置方案。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章,建立項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源清單,做到安全隱患排查經(jīng)?;⒅贫然?,逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和整改措施、責(zé)任單位、責(zé)任人和整改完成時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,對隱蔽工程、橋梁施工、易于誘發(fā)崩塌或滑坡等地質(zhì)災(zāi)害地段、高空交叉作業(yè)、安全用電和易燃易爆物品、工序交接等每道工序安全隱患突出點(diǎn)實(shí)行臺帳管理,確保安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入和安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)到位,切實(shí)加強(qiáng)安全隱患排查處理力度,逐步形成一套排查、整改、治理的長效機(jī)制,確保項(xiàng)目安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。4.3 “八項(xiàng)管理”的精細(xì)化 現(xiàn)場管理精細(xì)化堅(jiān)持開展晨會(huì)制度,加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理效率與掌控力度,爭取工作做到日清日結(jié),每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,及時(shí)處理等等。加強(qiáng)程序管理,明確施工的各項(xiàng)程序控制要求,如“三檢制”、“夜間巡查制度”以及報(bào)檢制度。項(xiàng)目部結(jié)合工程的目標(biāo)任務(wù),通過勞動(dòng)競賽活動(dòng)實(shí)現(xiàn)形象與產(chǎn)值的雙目標(biāo),通過合同中同步開展相關(guān)質(zhì)量、安全工作,進(jìn)一步強(qiáng)化參建各方質(zhì)量與安全意識,做到從源頭管理抓質(zhì)量抓安全,從過程控制質(zhì)量控制安全,促進(jìn)項(xiàng)目整體質(zhì)量與安全管理水平的持續(xù)穩(wěn)步提高。 生產(chǎn)要素管理精細(xì)化(1) 加強(qiáng)人員的培訓(xùn)與考核,提高業(yè)務(wù)與技術(shù)管理水平。同時(shí),優(yōu)化各工班人力資源配置,保證各工序人員充足。同時(shí),對于項(xiàng)目管理盡量一崗多職,避免人浮于事。對于現(xiàn)場加強(qiáng)工序管控,避免窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)設(shè)備的組織與管理,做好設(shè)備的租賃、使用、保養(yǎng)工作,確保設(shè)備進(jìn)場時(shí)間與使用情況能滿足同期施工的正常需要。加強(qiáng)物資采購、使用過程中的管理,保質(zhì)保量供應(yīng)以滿足現(xiàn)場之需。同時(shí),合理做好材料采購計(jì)劃,盡量做到無不良積壓與無謂浪費(fèi)。結(jié)合具體施工工藝與方法,加強(qiáng)技術(shù)交底與現(xiàn)場管控。創(chuàng)建良好的施工環(huán)境,針對夏季高溫施工、冬季施工、雨季施工、夜間施工等制定專項(xiàng)方案與保證措施。 工程質(zhì)量管理精細(xì)化質(zhì)量管理體系:建立由項(xiàng)目經(jīng)理掛帥和總工程師、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人和主要專業(yè)工程師參與組成的項(xiàng)目部質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施本項(xiàng)目質(zhì)量管理、兌現(xiàn)本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理制度a.工程質(zhì)量責(zé)任制:按照企業(yè)法人工程質(zhì)量責(zé)任終身制的原則,建立項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師、施工隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)、單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查人員、質(zhì)量管理部門、施工技術(shù)部門、班組作業(yè)層等質(zhì)量責(zé)任制,建立各工程質(zhì)量責(zé)任卡,并建立與各級責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的運(yùn)行機(jī)制。b. 工程質(zhì)量檢查制: 施工期間,項(xiàng)目部質(zhì)檢部嚴(yán)格各種檢查制度,堅(jiān)持定期和不定期的質(zhì)量自查自檢自評和抽查制度,并對檢評結(jié)果予以真實(shí)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制定整改方案、措施,限期改正。c.工程質(zhì)量培訓(xùn)制:項(xiàng)目部正在編制《工程質(zhì)量培訓(xùn)制度》,編排培訓(xùn)計(jì)劃,擬按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。d. 工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制: 將質(zhì)量管理目標(biāo)分解細(xì)化,按項(xiàng)目和工序落實(shí)到人,實(shí)行各級各類人員質(zhì)量獎(jiǎng)罰責(zé)任制,同工資獎(jiǎng)金掛鉤。 合同評價(jià)管理精細(xì)化加強(qiáng)“合格材料供應(yīng)商”及“合格勞務(wù)分包商”名單的完善與考核評價(jià),加強(qiáng)合同管理,避免出現(xiàn)因物資或勞務(wù)引起的經(jīng)濟(jì)糾紛。 項(xiàng)目信息管理精細(xì)化熟悉應(yīng)用項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)軟件,設(shè)定專題信息人員,加強(qiáng)平臺的管理工作。同時(shí),建立內(nèi)部 QQ群,加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)溝通以及管理指令的下達(dá), 提高工作效率。

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