知識資源為何成為戰(zhàn)略資源

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭「兄x閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭≈R資源為何成為戰(zhàn)略資源21世紀(jì)的人類社會已經(jīng)進(jìn)入一個以知識為主導(dǎo)的時代，知識取代傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素勞動力、資本和土地，成為企業(yè)最重要的資源。繼“農(nóng)業(yè)革命”、“工業(yè)革命”和“信息革命”之后，“知識革命”成為人類社會迄今為止面臨的一次最為壯觀的變革。知識已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)競爭的主要武器和戰(zhàn)略資源。

知識是什么

根據(jù)牛津–韋氏大辭典的定義，知識是一種被知道的狀態(tài)或事實，是被人類理解、發(fā)現(xiàn)或?qū)W習(xí)的總和，是從經(jīng)驗而來的加總。托夫勒認(rèn)為，我們所說的知識是指“被進(jìn)一步融入一般性的信息”。他將知識的含義拓展為“信息、數(shù)據(jù)、圖像、想象、態(tài)度、價值觀，以及其他社會象征性產(chǎn)物”。

1996年，OECD（經(jīng)濟合作與發(fā)展組織）在知識經(jīng)濟（TheKnowledge-BasedEconomy）報告中，將知識分為四種，即事實知識（Know-what）、原理知識（Know-why）、技能知識（Know-how）和人際知識（Know-who）。其中，前兩種又稱為顯性知識（Codified/ExplicitKnowledge），就是已經(jīng)過編碼的以一定的形式記錄下來的、可用書面語言、圖表，數(shù)字公式等表示的、可以方便進(jìn)行傳播的知識。后兩種知識稱為隱性知識（TacitKnowledge），就是非系統(tǒng)闡述的知識，非結(jié)構(gòu)化、非編碼化的沉默知識，不可言說，這與羅素所謂的“內(nèi)省的知識”比較接近。

實際上，早在1938年巴納德就注意到了隱性知識的存在，他認(rèn)為“以心傳心”是一種重要的交流方式。顯性知識只是企業(yè)“知識冰山”一角，大部分知識隱藏于人的實踐之中，是隱性知識。從認(rèn)知的角度看，顯性知識可以通過文件、形象或其他精確的溝通過程來傳授，但隱性知識的獲得卻只能依賴于自身的體驗和體悟，靠直覺力和洞察力。顯性知識和隱性知識之間可以相互轉(zhuǎn)化，動態(tài)循環(huán)。

“知識經(jīng)濟”中所說的知識，是一個廣義的概念，包括人類創(chuàng)造的所有知識?？茖W(xué)技術(shù)、管理科學(xué)和行為科學(xué)知識是其中最重要的部分。具體地講，知識本身具有七個特性，即不可替代性、不可相加性、不可逆性、非磨損性、不可分性、可共享性和無限增值性。知識的特點決定了知識與一般生產(chǎn)要素相比有本質(zhì)的區(qū)別。知識經(jīng)濟中，知識不是經(jīng)濟增長的“外生變量”，是經(jīng)濟增長的內(nèi)在核心因素。知識成為主要經(jīng)濟要素，正是由于知識的倍增和知識的價值化過程，使經(jīng)濟增長方式發(fā)生根本變化及企業(yè)長期高速增長成為可能。

歷史上，許多哲學(xué)家、思想家以及經(jīng)濟學(xué)家，都對知識在推動社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用給予高度肯定。培根的名言“知識就是力量”影響人類至今；馬克思的“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”理論，把科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展中的作用，提升到了一個新的高度。托夫勒當(dāng)年曾講“知識代替資本，知識除了可以代替物質(zhì)、運輸和能源之外，還可以省時間；知識在理論上取之不盡，是最終的代替品。它已成為產(chǎn)業(yè)的最終資源；知識是21世紀(jì)經(jīng)濟增長的關(guān)鍵因素”。他的預(yù)言已經(jīng)變?yōu)楝F(xiàn)實。據(jù)統(tǒng)計，目前OECD主要成員國的知識經(jīng)濟，已經(jīng)超過其國內(nèi)生產(chǎn)總值的50%。

知識資源與物質(zhì)資源

知識作為企業(yè)中的一項重要資源，與一般的自然資源或物質(zhì)形態(tài)的資源有重大區(qū)別。其主要區(qū)別如下表所示。

首先，作為物質(zhì)形態(tài)的資源永遠(yuǎn)具有稀缺性，即便不是絕對稀缺，起碼也是相對稀缺。經(jīng)濟學(xué)所要解決的核心問題，就是以最小的投入得到最大的產(chǎn)出，其緣由在于資源的稀缺性。知識資源具有豐富性，人們的想象力無限、創(chuàng)造力無限，由此創(chuàng)造的知識也是無限的。其次，物質(zhì)形態(tài)的資源具有強烈的排它性。但知識資源不排它，可以共享。東方人的智慧西方人可以分享，反之亦然。

第三，物質(zhì)資源在運動、交換、變化的過程中，通常只發(fā)生價值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，比如，從實物形態(tài)變成貨幣形態(tài)。知識資源則不然，在運動、交換、變換過程中不僅有價值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，更重要的是產(chǎn)生增量，發(fā)生價值增值。英國大文豪蕭伯納講過一句話：你有一個蘋果我有一個蘋果，彼此交換后，每個人手上仍然只有一個蘋果。你有一個思想，我有一個思想，彼此交換后每個人都有兩個思想。作為物質(zhì)形態(tài)的蘋果，在交換過程中一個還是一個；而作為知識形態(tài)的思想，在交換過程中從“一”增加為“二”。

第四，物質(zhì)資源的投入產(chǎn)出關(guān)系是清晰的、確定的、可以預(yù)見的，這種關(guān)系是如此之清晰，以至于可以用數(shù)學(xué)公式來表達(dá)。經(jīng)濟學(xué)中著名的科布–道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)(Cobb-Douglasproductionfunction)就是用來刻畫這種投入產(chǎn)出關(guān)系的。然而，知識資源投入產(chǎn)出關(guān)系不清晰，具有高度的模糊性和不確定性。其情形可能是：投入巨大產(chǎn)出亦巨大，或投入巨大但產(chǎn)出甚微。例子比比皆是。醫(yī)藥行業(yè)里為研發(fā)某一類新藥，往往需要投入上億甚至幾十億美元的資金。如果研發(fā)成功，利潤自然可觀，但不成功則血本無歸，而且后一種可能性更大，因為，在研發(fā)的過程中充滿了太多的不確定性。毒理實驗、病理實驗、一期臨床、二級臨床……，哪個環(huán)節(jié)出了紕漏都將導(dǎo)致投資失敗。當(dāng)然，相反的情形也不乏其例。比如，某些商標(biāo)的設(shè)計很可能是創(chuàng)意者的靈光一現(xiàn)、神來之筆，可以說其投入幾乎為零，然而（其產(chǎn)出）卻價值連城。

第五，物質(zhì)資源的重置成本或邊際成本很高，差不多和初始成本相當(dāng)。在某地蓋一棟建筑物若需一百萬，在旁邊建造類似的建筑物也需一百萬。然而，知識資源的重置成本或邊際成本卻幾乎為零（盡管其初始成本往往很高，比如，為開發(fā)某一個軟件或系統(tǒng)其研發(fā)費用絕非小數(shù)目），大多數(shù)情況下只需“另存為”或“復(fù)制”即可。

第六，物質(zhì)資源隨著使用次數(shù)的增加會發(fā)生損耗、折舊、效用遞減，直至消耗殆盡、廢棄或自行衰亡，一般不會再生，且在使用過程中或多或少會對自然環(huán)境和生態(tài)造成傷害甚至破壞。知識資源不會損耗，可以多次使用，重復(fù)交易，且知識資源隨使用頻率的增加其效用隨之增加，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)外部性。知識資源不會自行消亡，可以穿越時空，長存永生；在使用時也不會對傷害自然環(huán)境和生態(tài)。

此外，對物質(zhì)資源加工后形成的產(chǎn)品，通常只能實現(xiàn)某種功能或效用，具有某種使用價值（FunctionValue）；然而，知識資源則可更多地產(chǎn)生精神價值或觀念價值（ConceptValue），可以為使用者帶來精神的愉悅和心靈的慰藉，可以提升使用者的品位和情趣。

知識資源成為戰(zhàn)略資源

在人類歷史上有很多事實或事件值得關(guān)注，其中發(fā)生于1956的事實尤其值得一提。在這一年，美國白領(lǐng)階層的人數(shù)首次超過藍(lán)領(lǐng)階層的人數(shù)，這一事實標(biāo)志著知識經(jīng)濟時代的到來。知識經(jīng)濟有多種說法，如“后工業(yè)化”、“第三次浪潮”、“科業(yè)革命”（相對于農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命而言）、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”、“信息經(jīng)濟”、“虛擬經(jīng)濟”、“注意力經(jīng)濟”、“非摩擦經(jīng)濟”等，其實都是對同一個對象從不同角度加以解讀的結(jié)果。

歷史發(fā)展至今，先后走過了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟時代，現(xiàn)已步入知識經(jīng)濟時代。須知，不同時代的資源形態(tài)不一樣，生產(chǎn)要素不一樣，相應(yīng)的驅(qū)動力量也不一樣。長達(dá)二三千年的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟是自然經(jīng)濟、勞動密集型經(jīng)濟，由體力驅(qū)動；近兩三百年的工業(yè)經(jīng)濟是能源經(jīng)濟、資本密集型經(jīng)濟，由蒸汽和電氣驅(qū)動；而現(xiàn)在方興未艾的知識經(jīng)濟是智力經(jīng)濟、知識密集型經(jīng)濟，由比特（bit）和數(shù)字驅(qū)動。也可以換個說法，以前的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟是“硬驅(qū)”，即由有形資源驅(qū)動，這里的有形資源具體表現(xiàn)為土地、水、氣候、森林、石油、煤炭、礦產(chǎn)、生物等自然資源，以及資金、廠房、設(shè)備等要素資源。與此相對照的知識經(jīng)濟是“軟驅(qū)”，即由信息、知識、理念、科技、能力、素質(zhì)、機制、管理、創(chuàng)新等無形資源和人力資源驅(qū)動。

德魯克當(dāng)年在展望未來時就睿智地指出，社會必將向知識社會轉(zhuǎn)變，“現(xiàn)在真正控制資源的決定性的‘生產(chǎn)要素’既不是資本也不是土地或勞動力，而是知識”。雖然知識是人類歷史發(fā)展不可缺少的基礎(chǔ)，也是歷史與文化的體現(xiàn)，但是從沒有像現(xiàn)在這樣成為社會運轉(zhuǎn)的核心，成為一個變化的方向。知識經(jīng)濟時代一個最直觀、最基本的特征，就是知識作為生產(chǎn)要素地位的空前提高。在這個時代，信息技術(shù)和各種高技術(shù)更新速度日益加快，新發(fā)明、新創(chuàng)造日新月異，知識需求成為企業(yè)發(fā)展乃至社會經(jīng)濟生活的前提，知識生產(chǎn)本身成為社會經(jīng)濟生活的中心。隨著全社會越來越知識化、信息化，人們更加關(guān)注自然資源利用背后的知識和機器背后的知識，也更加深刻地認(rèn)識到，正是這些知識導(dǎo)致了企業(yè)之間巨大的差異，正是那些曾經(jīng)被信息交流效率低下所掩蓋的知識本身的稀缺性及生產(chǎn)能力，才是經(jīng)濟發(fā)展的制約瓶頸。

現(xiàn)今，知識已經(jīng)成為社會變革的軸心，每個人的發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)和形態(tài)的變化、社會生活方式，甚至包括人們的價值觀念，都需要從工業(yè)時代物的、機械的方式向有利于知識潛力的開發(fā)方式轉(zhuǎn)變。如果僅僅將知識視為可以營利的另一種資源，就低估了知識的意義。同樣地，知識必將成為企業(yè)的核心，企業(yè)要掌握競爭優(yōu)勢必須先管理好知識，企業(yè)的競爭實力主要體現(xiàn)為知識實力。在技術(shù)變革、企業(yè)變革、社會變革、競爭激烈的時代，成功將屬于那些不斷進(jìn)行知識創(chuàng)新的企業(yè)。因為，本質(zhì)上企業(yè)已成為獲取、吸收、利用、共享、保持、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造知識的學(xué)習(xí)性系統(tǒng)，成為知識的“大倉庫”（哈羅德·德姆塞茨(HaroldDemsetz，1998)）。

知識資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。之所以如此，不僅是因為企業(yè)內(nèi)部的知識積累是解釋企業(yè)獲得超額收益和競爭活力的關(guān)鍵，也不僅僅是企業(yè)的知識存量決定了企業(yè)配置資源和創(chuàng)新的能力，從而最終在企業(yè)產(chǎn)品及市場力量中